单位工作汇报优推4篇

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工作汇报【第一篇】

年月，村级便民服务处是县、镇两级（行政审批中心）便民服务中心的延伸与拓展。镇村在全市首家成立村级便民服务处，对村民委托事项进行全程。经过一年多的运作实践，今年上半年，该镇在总结经验的基础上将其做法在全镇予以推广。目前，全镇22个村均成立便民服务处，初步构建起了知民情、解民忧、方民便”新型便民服务机制，开创了为民服务工作的新局面。

一、工作动因

1.经济社会发展的需要。随着我国社会主义市场经济体制的不时健全和完善。政府管理从行政命令型逐步向公共服务型转变。县经济发达乡镇，市场经济起步较早，改革发展的任务很重，客观上迫切要求政府转变职能，改进服务，为经济发展和社会全面进步发明良好的环境。试行村级便民服务处做法，能有效节省群众办事时间与精力，提高办事效率，进而也改善了区域性投资环境，促进了经济的发展和社会进步。

2.行政村调整的需要。镇原有个行政44村。村民总数为1678人。由于单位行政村内村民数量的激增，村民委托操持的事项也相应增多，再加上有不少村与集镇、县城距离较远，村民到集镇、县城办事较为方便，这些都为村级便民服务处的设立提供了客观条件。

3.改善党群干群关系的需要。随着效能建设的逐步深入。工作效能虽较之以往有了很大改善，但在一定水平上还存在办事拖拉，责任心不强，工作效率低，服务质量差的现象，群众对此存在一定看法。另一方面由于老百姓对办事部门不熟，办事顺序不清楚，往往要跑好几趟才干办好事情，费工费力，增加开支，心有怨气，影响了老百姓对政府部门的满意水平。村级便民服务处的设立，老百姓与政府部门之间架起了一座连心桥，有效地改善了党群、干群之间的关系。

二、主要做法

1.构建服务载体。镇一级深化了便民服务窗口，村一级建立健全便民服务处，专门设立服务热线，要求做到人员、场地、设施三到位。服务处人员由村干部和驻村指导员共同组成。

2.明确服务内容。便民服务处依照一切方便群众的原则。努力实现手续审批、矛盾调处、帮扶救助三位一体。具体来讲，主要涉及五项内容：一是证照代办服务。主要包括建房审批、计划生育审批、居民身份证料理及补办、电话装置申请、户口迁移审批等；二是咨询指南服务。主要包括法律、政策、农技知识、市场信息、外出就业等方面的信息咨询；三是公益事业服务。主要包括殡葬事宜代办联系，计生、扶贫帮困、环境卫生、文书契约服务，通讯和水、电、路、厕等村级基础设施的建设维修等；四是民事调解服务。主要包括抚（赡）养、继承、债务、房屋宅基地、交通事故等方面的纠纷；五是村民致富服务。主要包括农业种养殖结构调整、优良品种引进、生产技术指导、农副产品促销和个私企业兴办中涉及用地用电的审批、产品开发、贷款协调等的服务。

3.规范服务顺序。全程依照受理、承办、回复三个程序。及时将料理结果通知委托人，并请委托人在承办单上签字，凡是涉及费用代收的一律出具书面收据，办结后与农户按实结算；对不能办理的依照政策规定进行必要的解释，争取群众理解；对逾越代办范围的指导群众到相关机构进行操持。

4.健全相关制度。实行首问责任制。出具承办单，并负责申请委托事项的全程料理或及时移交给有关承办人，对群众提出的服务事项做到一册登记、一人负责、一个答复”实行服务许诺制，把事项、料理顺序、工作职责以及受理人员名单等记录在册，按许诺时限进行操持。实行限时办结制，对可当场办理的申请委托事项，做到即收即办；对需现场勘查或其它不能即办的事项，视情况明确办结时限；对不能办理的事项，承办单上写明原因并签名。实行镇村联合办公制度，由各村便民服务处牵头，有关办公室业务骨干参与，定期到村进行服务。实行班子成员联系制度，每个便民服务处落实一名镇班子领导进行联系结对，并落实联系领导和服务处工作人员不定期交流沟通机制，认真听取工作汇报，对反映的困难和问题，及时进行协调处置。

三、初步效果

1.增强了服务意识，进一步提高了工作效率。通过成立村便民服务处这一服务平台。很多干部把群众的难事、杂事作为自己的份内事来做，增强了快办事的意识。如双山村一村民因对开店申请工商注册登记的顺序、手续不知情，几次跑上跑下还是未果。村干部知道此事后，主动上门全程，三天时间就办完了全部手续。一些群众深有感触地谈到，现在村里工作发生了五个变化”:由群众跑变为干部跑；多次办变为一次办；拖着办变为主动快速办；随意办变为规范办；主动接受监督变为主动听取意见。

2.提高了执政能力，进一步增强了基层党组织的战斗力。通过实行为民服务全程机制，提高了村干部学习党的路线方针政策和经济社会相关知识的自觉性。专门邀请县农业局、林业局等专家到村里进行花木种养、鸡鸭养殖等培训。龙尾山村村干部依据自己所掌握的法律知识，无偿为企业和村民提供法律服务。

3.坚持为民办实事，进一步密切了党群干群关系。通过实行全程。进一步转变了干部作风，密切了党群干群关系。实行全程以来，全镇共受理各类求助电话上千个，办结率达99％，回访率100％，满意率99％。村立足实际，认真抓好咨询、帮扶、保证、调解、服务等项目，为群众证照操持、新型农村合作医疗费报销、户口迁移等135人次，为民办实事40余件，化解矛盾10余起。村与集镇相距相对较远，群众办事不方便，村里提出了让村民们小事不出门，大事不出村”服务许诺，热心为群众排忧解难，现在村民有事就会想到村干部，党群干群关系得到进一步密切。

四、思考与展望

1.要处置好责任无限性与能力有限性的矛盾。村级便民服务处是展示镇村干部形象的窗口”机关效能建设中承担着较大的责任。责任的无限性既表示为服务处自觉主动地承担相当多的职能和责任。相互强化。许多群众认为，既然是便民服务处，应该什么事都能办，什么事都应该办。但是服务处具有的管理资源、物质手段十分有限，再加上自身知识水平所限，要做到领导满意、群众满意有一定困难。今后的实际运作中，必需正确处置好这一对矛盾。

2.要处置好依法与便民的矛盾。依法开展服务工作是前提。可能有些群众委托的服务内容有违现行法律法规，原则上肯定不能予以操持；有些委托内容虽与一些具体条款有出入，但经过合理变通可以操持；有些委托项目则完全属于服务处许诺的范围，实践操作中，这个分寸和尺度要把握好。

工作材料汇报【第二篇】

一、基本概况和目标完成情况。

盐务局承担整个县行政辖区内工业盐和食用盐销售任务。县地域广阔，南邻安徽广德、郎溪，西接安徽当涂县，特别与当涂县六个乡镇接壤，县界交界线达60多公里，给盐政管理带来较大难度，长期对我县的食盐市场构成较大威胁，近几年来，我盐务局不断加大对该地区及周边地区的检查和执法力度，目前该地区的用盐市场已经基本稳定。

2012年全年，盐务局共出动盐政执法人员912人次，出动车辆226车次，检查网点2923多个，查处违法案件3起，查获各类盐产品吨。

自上年度起我局实施食（碘）盐配送制度，购置了专门的送货车辆、聘请了专业的司机和专职送货员，设立了免费客户服务电话，自年底又着手实施电子化结算。极大了方便广大终端网点，同时有效的掌控零售市场，受到各方面的一致好评。县内碘盐销售形势良好，其覆盖率、批发合格率、零售合格率、居民食用合格率、腌制加工合格率经检查均达到100%，全部达到或超过上级下达的各项标准。

二、依法行政落实情况。

我局通过县政府网站公布了盐政管理和行政处罚相关内容并全文登录了现行盐业管理法规，同时在局大院内设宣传栏张贴了上述内容，方便了人民群众了解和办理涉盐行政事务。

我局在案件查处上，凡有举报100%受理，凡构成立案100%处理。案件查处及时有效，案卷材料整齐有序，案件查处率达100％，案件结案率达100％。

由于我局严格执法规范处罚，2012年度无一案件引发复议和诉讼。更未发现因超越或或具体行政行为不当而遭投诉或行政诉讼。

三、盐政管理工作情况。

2012年度根据上级盐业管理机构的布置和要求，我局先后组织和参加了“迎春净化专项行动”、“食盐保安护考专项行动”、“碘缺乏病宣传日活动”、“食盐保安促进新农村建设行动”、“苏皖边界联合执法行动”、“旺季食盐保安秋风行动”等一系列行动并取得一定成效。

我局领导高度重视专项执法工作，亲自参加督促实施，效果显著。每次做到事前有预案、事后有总结，材料上报准确及时。

我局长期保持与县公安、交警、工商、卫生、质监等职能部门和相邻兄弟市县局的密切联系，不定期走访互通信息，多次联合开展执法检查行动，促进和提高了我局的盐政执法的总体水平。

我局自2012年初便制定了年度法制宣传计划，县电视台、广播电台、县报社等媒体部门多次专题报道宣传了我局盐政执法和盐业管理的政策法规。我局还组织内部人员和重要客户、行业代表、媒体人士就盐政宣传召开过专题演讲会，得到不少有益的建设性意见。

我局除利用媒体开展盐政法规宣传外，今年还充分利用“碘缺乏病防治宣传日”,在县政府、农贸市场、城西菜场数次组织宣传活动，悬挂条幅、制作展板，并散发宣传资料800余份，接受群众咨询500余人次。

我局将诚信纳入日常工作，全面落实国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定，严格落实索票索证制度，所购进盐产品和销往食品加工企业的食盐均证、票齐全。我局与各食盐零售点、食品加工用盐单位包括企事业单位、学校食堂，宾馆、饭店、饮食摊点等集伙单位均签订食盐安全承诺书。

四、盐政基础建设情况。

我局建立了完善的行政执法责任制，明确了主管领导与分管领导的责任范围，形成领导层齐抓共管的局面。局领导能先期投入到案件调查处理工作之中，有计划、有步骤的完成省、市局部署的各项工作，并指导落实、总结。本年度充实了盐政队伍人员，为盐政科新装了专线电话，盐政执法人员新配了制服从而改善和提高盐政执法队伍的形象。每月召开的盐政工作例会更是局领导点评工作、执法人员交流学习的最佳平台。

我局盐政执法人员多次参加上级和地方组织的各类培训，全员通过市2012年度行政执法人员考核。逢每月盐政工作例会必检查业务学习记录，且将此项列入盐政人员考核内容，直接与工资收入挂钩。全局盐政人员时刻牢记廉政学习与建设，做到不抽当事人一支烟、不吃当事人一餐，将廉政视做一条铁的纪律。

我局严格规范盐政车辆的管理，盐政人员工作日禁止饮酒。盐政执法过程中无吃拿卡要现象。从未发生过人员伤亡和车辆事故。

本周工作汇报拟写工作总结【第三篇】

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

XX年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作

由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于XX年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于XX年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。

4、顺利完成各项会议、接待工作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

XX年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运_在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，XX年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

XX年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

XX年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，XX年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。

三、综合办公室采购管理工作

1、公开公共透明，实现公开招标

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作

XX年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5－8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

XX年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

政府及时汇报工作总结【第四篇】

在县委、县政府的正确领导下，水堡镇党委、政府团结带领全镇广大干部群众，紧紧围绕全县“13445”发展战略，认真谋划，周密部署，立足实际，提振精神，迎难而上，发扬要干事、敢干事、干成事的作风，各项工作进展顺利，全镇经济发展及各项社会事业都实现了既定目标。

一、加强基层组织建设，增强凝聚力，提升战斗力。

在班子自身建设上，我们建立了“横分管、纵分包”工作机制(“横分管”，就是要求每位科级干部认真研究分管工作，做分管工作的谋划者、决策者和工作落实指导者；“纵分包”，就是要求每位科级干部分包1-2个村，明确为所包村党建、稳定和发展的直接责任人，全权负责所分包村各项工作的安排部署、督导落实、协调推进、信息反馈)、年轻干部多岗位锻炼工作机制(针对基层干部能力素质多元化要求，明确要求一人多岗)、定期谈话交流机制(书记、镇长定期与各位副职及各村书记主任进行谈话交流，科级干部定期与一般干部谈话交流，了解他们的工作、生活、学习情况，帮助他们解决生活中的实际困难)。通过完善工作机制，下放了权力，也传导了压力，极大地增强了全体干部的工作责任感。在村级组织建设上，一是我们深入开展了“两比一看”活动。“两比”，即比稳定(村里没有发生到县以上的信访问题)、比干事(落实上级工作部署、为群众办实事);“一看”，就是看村容村貌和民意民风的向好变化。通过开展“两比一看”活动，极大地调动了各村维护稳定、扎实干事的积极性。二是我们率先实施了 “动车组工程”，先后组建了以龙家庄村为车头的核桃产业、以柳沟村为车头的扶贫开发养驴、以大台峨村为车头的规范化建设三列动车组，在各村又划分了若干个党员动车组。三是深入开展基层建设年活动。201x[]年，井子会、泉塘、水堡三个村被列为加强基层建设年活动帮扶村，我们按照“尽力而为、量力而行和多数人受益、长久性受益”的原则，圆满完成了水电路等十件实事。

二、强化工作举措，维护稳定，确保安全。

信访稳定方面，我们坚持完善和落实信访逐级负责、领导包案、信访接待、每周排查等制度，小问题科级干部上，大问题书记镇长亲自上。安全生产方面，大力开展打非治违和危爆物品整治活动，坚持每周一巡查、每月一例会，每季一分析调度，同时，加强日常监管，大力开展了安全生产大检查活动，共签订安全生产责任书31份，开展联合专项安全检查活动20余次，日常巡查50余次，下发安全提示卡130余份，有效遏制了安全生产责任事故的发生。防火方面，采取包村、包片，入村入户办法，突出宣传、巡查、监控、打击手段，发放各类防火宣传资料3000多份，签订防火保证书20xx余份，刷写标语100余条，出动巡逻车200多次。防汛方面，严格落实各项防汛工作制度，镇政府与各行政村、各有关单位签订了防汛责任状，投入大量人力物力、财力，认真开展河道清理工作，全面开展辖区尾矿库进行专项检查。全镇村共投入人工680余个，动用铲车、挖掘机25台次，清理河道淤积物、垃圾万方，河道树木万余棵。

三、加大落实力度，促进发展，保障民生。

扶贫攻坚工作中，我们坚持扶贫攻坚与产业片区发展相结合，大力发展了以龙家庄、大台硪、龙门等村为重点的核桃基地建设，以井子会村为中心的优质苹果基地建设，以柳沟、井子会村为重点的中药材基地建设，以柳沟村为中心的肉驴基地建设。一年来，我镇共新栽植核桃3100亩，种植苹果300多亩，中药材300多亩。引资开发工作中，投资5000万元的甘林土特产加工项目，已完成内装修和设备定购；投资亿元的柳沟旅游休闲滑雪度假村项目，已完成租地、立项等前期工作；投资700多万元的柳沟村大牲畜屠宰场项目，已完成基础设施建设，正在进行内部装修和设备安装。环境综合整治工作中，大力开展了以“四清四化”为主的农村面貌改造提升工作。动用人工1000人次，整修河道3000多米，护村护堤坝1800多米，清理垃圾20xx多立方，清柴草50余处。同时，投资200多万元新建柳沟、龙家庄两个村民文化中心，水堡村、龙家庄、井子会村修建护村护堤坝1170米，水堡、井子会、大台峨等村的街道硬化工程也已全面完工。在计生方面，紧紧抓住营造宣传氛围要浓、掌握基本情况要准、开展季服务、民心工程服务要周、统计报表要实、社会抚养费征收力度要大几个环节，扎实落实好各项工作。一年以来，全镇共出生92人，人口出生率‰，符合政策生育率为， 人口自然增长率‰，出生人口性别比为100：61。在教育方面，争取资金对柳沟、石塘沟、三合庄三所小学进行打倒重建，在井子会小学新建营养餐食堂7间。水堡中心学校被县委、县政府授予“教育教学工作先进单位”。在医疗和保险方面，争取资金对镇卫生院基础设施进行了的更新改造，新建标准化卫生室建设7个。全镇有7357人参加了新型农村合作医疗，参合率达95%;有4099人参加了新型农村养老保险，参保率到达。