年终个人（述职报告）3篇

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年终述职报告1

今年以来，支付中心在局党组织正确领导下，强化管理，完善制度，改进服务，全面完成各项工作任务，较好地履行了支付中心各项职能。现将具体情况汇报如下：

一、支付中心担负全县100个预算单位经费审核支付工作。其中，一级预算单位52个，二级预算单位48个。资金支付包括：日常公用经费、大专项经费、各预算单位上级拨入资金。遗属补助、自收自支人员工资和绩效工资等。20xx年元至6月份支付中心累计完成审核拨付资金亿元，差错率为零。支付精神明奖2500余万元。遗属补助由支付中心统一发放，共涉及41个预算单位428个人，元至6月累计发放510796元。

二、按照财务制度的有关规定，严格资金审核拨付程序，规范预算单位各类支出，严格掌握票据使用范围。预算单位使用的票据主要涉及三类：①税务部门统一发票。②财政部门专用收据和一般收据。③单位自制票据。预算单位购买商品和使用劳务的行为。必须使用税票，严禁使用非税务部门监制的发票或已停止使用的发票、收据或者白条。对于出现的不合理的支出，以及该转账不转账的情况，坚决不予支付，并向经办人员耐心说明原因，取得他们的理解和支持。

三、大力推进国库集中支付管理制度改革工作。国库集中支付管理制度的改革，是财政管理体制的重要内容。支付中心配合有关股室，按照先试点后铺开的推进思路。在去年选取4个试点单位的基础上再选择6个预算单位进行零余额改革。面对新事物、新挑战。我们迎难而上，采取走出去，请进来的学习方法。先后到冀州市，鸡泽县等地学习取经，然后坐下来研究，针对我县在运行过程中发现的疑点难点，支付中心与国库股、信心中心、专业银行、预算单位一道研究，并向省厅请教，顺利实现了资金运行模式向“零余额”模式的转轨。为今后全面实施“零余额”改革奠定了坚实的基础，截至目前通过“零余额”方式支付资金万元。

四、及时，精准完成精神文明奖的支付工作。今年初上级下达了精神文明奖的支付任务。时间紧任务重。要求在极短的时间内准确无误的支付出去。由于支付途径的变化，我们主动与有关股室进行协调，来取先支付，随后完善支付手续，等一系列措施，及时精准的完成了这项紧急支付任务。

五、遗属补助、大学生村官、老党员补助等个人经费准确及时银行化发放。

遗属补助、大学生村官、老党员补助涉及的。是社会关注的群体，这部分资金的及时准确发放是国家政策执行力的最好表现，也体现了党对他们的关怀。为做好这项工作，我们每月提前做好核算工作，保证这部分资金每月5号前拨入个人工资账户。

六、大力回收外欠款。为了更好的对财政资金进行监督管理，我们支付中心对外欠款进行认真梳理，及时发放催款函，通过不懈努力，确保了外欠款的及时回收。

七、从强化学习入手，推进“六型机关”建设，在完成省厅网络培训基础上，积极参加机关举行的各种培训活动，加强政治业务学习，研读“十八大”精神实质，学习解读地方财政公共体系。通过强化“三项基本功”和提升“五项基本能力”入手，深入开展创先争优活动，促进自身综合素质的提高。完善日常学习、培训、考核制度，形成了学习教育的长效机制。

八、转变工作作风，提高服务质量和工作效率。

对职责范围内的事项落实首问首办，在规定的时间内办理审批，拨付资金等工作。热情接待每一位来支付中心办事人员。杜绝一切推诿、扯皮、态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难等不良形象的发生。在工作中能主动帮助预算单位会计人员解决困难。在不违犯财经政策的前提下，出主意想办法帮助预算单位解决问题，我们的做法得到了各单位会计人员的认可和赞同。

九、勤政廉政。严格遵守廉洁从政的有关规定，爱岗敬业，履职尽责。从未发生利用职务式工作便利“吃、拿、卡、要”等以权谋私，徇私舞弊等行为。

回顾这一阶段的工作，我们虽然取得了一些成绩，但也还存在一些不足之处。如工作主动性不强，服务水平有待提高，这些问题我们在今后的工作中要加以改进。以上汇报，如有不当之处请多提宝贵意见。

个人年终述职报告总结2

尊敬的领导：

1、当好助手，抓好管理，搞好优质服务

进取参与医院管理，提出合理化提议，完善各项管理制度，建立健全管理档案，建立对标管理体系，制作对标平面图，物品统计、归类、建档；书写医疗质量管理文字，制作月度报表，各种会议记录。深入科室了解情景，协助解决问题。强化业务学习，提高服务技术，参加业务培训，完成学习笔记。开展"三好两满意"活动，进取参加"诊疗服务小分队"，解决医疗难题；深入职工服务，回答医疗问题，开设急救知识讲座，服务职工，丰富了职工医疗知识，提高了职工自我急救本事。

随时接听通知资料，及时传达通知要求，合理安排工作部署，按时实施工作步骤，全年接收各类通知上千次，落实通知精神100%，完成了"上传下达"任务，实现了"三个及时"。执行用电制度，合理使用水电，实行电子办公，减少纸张使用，一切从节俭开始，养成勤俭节俭习惯。开展科室精神礼貌教育，规范礼貌用语，美化个人形象，提高办事效率，提升道德修养，创礼貌科室，争优秀员工。

2、做好物品消毒，管好材料发放，实现"双零"和节能降耗目标

执行消毒工作制度，全年医疗物品消毒率到达100%（阿拉文库★），实现了零感染、零污染目标。执行材料保管和发放制度，建立健全材料领取登记制度，继续实行"旧物回收，废物利用"制度。

3、做好数据统计、工资审批和票据保管工作

及时统计经营数据，进取参加院务考核，按时审批工资，及时公示考核结果，执行财务管理制度，如实上交经营金额，执行票据管理制度，做好票据发放和回收工作。坚持工伤网报，按时上报每日费用，准时通知工伤人员结算，及时取回工伤结算单。做好计算机维修工作，保证了计算机正常运行，促进了工作开展。

4、加强政治学习，提高廉洁自律本事，增强职业道德修养

坚持以病人为中心，不断学习政治理论，思想上，进取进取，行动上，与医院坚持一致，不断深化提升自我，以身作则，严格要求，不谋私，不图利，按原则办事，一切从实际出发，广泛听取科室意见，合理，公平处理问题，进取化解内部纠纷，团结和带领科室人员，认真完成工作任务，努力塑造稳定和谐团体。

5、搞好综合治理，确保治安稳定

实行五精管理和对标管理，做好安全确认，遵照操作流程，杜绝一切差错，实现安全稳定，坚持每周安全主题教育，牢固安全意识，执行隐患排查，杜绝隐患蔓延，建立安全登记，实施安全对标，明确职责目标，落实职责措施，构成了安全防范体系，做好科室消防工作，参加消防培训，掌握消防要领，提高消防意识，掌握自救本领，对重点区域实施红外线监控，对办公部门配置灭火器，构成了"自保，互保，联保"体系。

此致

敬礼！

年终述职报告3

自本人在今年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作进行述职报告如下：

一、搞好xx市场调查与分析

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着xx市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的xx市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外xx发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善xx市场调查与分析信息系统，使xx市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对xx发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示xx发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。

二、制定正确、有效的市场营销策略

营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。

三、强化产品创新与完善

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

四、以后的工作计划

要以创新的xx营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对xx产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合xx产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待xx服务及xx产品，制定xx产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善xx自身服务水平，提高企业核心竞争力。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。

在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。