2024年指挥调度中心述职报告

指挥调度中心***

（2023年1月2日）

根据会议安排，现将指挥调度中心2022年度有关工作报告如下：

2022年是**镇全面加强基层基础建设提升推进市域社会治理现代化工作的一年，也是镇指挥调度中心进入实战高效运转的一年。一年来，我们在镇党委政府和区指挥中心的坚强领导下，有力有效贯彻落实市、区政法委有关会议精神及要求，充分发挥“网格化+大数据+铁脚板”作用。有关经验做法分别在国家级、省级、市区级媒体刊登报道，有力推动全镇社会治理水平再上新台阶，助力经济社会发展和疫情防控夺取新胜利。

1、建强社会治理“一张网”，切实夯实基层治理基础。一是调优村社区网格，实现融合“一张网”。制定实施了《**镇村居综合网格调整建设方案》，进一步整合力量资源，促进村居深度融合，充分发挥基层战斗堡垒作用。二是规范设置微网格，织密织牢“一张网”。全面落实《扬州市推进微网格建设 完善基层社会治理体系 助力常态化疫情防控工作的指导意见》，科学调整规范划分综合网格**个、微网格***个，并根据选用退出机制配齐配强网格员、微网格联络员。三是着力企业网格化，有效统管“一张网”。以属地管理划分为原则，167家大小企业被8个行政村主动认领。通过一系列工作措施，既帮助企业解决防疫难题又与企业建立了深厚的友谊。企业网格作用，得到了充分运用发挥。

2、坚持规范制度“双发力”，全面提升服务管理水平。一是制度建设更加完善。分别制订了网格员、微网格联络员和村（社区）、局办中心考评细则等考核奖惩方案。各项考核内容清晰明了，考核目标清单体现。一批又一批优秀网格员、微网格联络员在考评中脱颖而出。二是工作规范更加标准。对照“中心设置与工作规范”要求，严格人员配置，强化岗位职责，“12345”、寄语市长、数字化城管全部接入指挥调度中心。同时，建立了每日电话抽查微网格联络员机制，健全了每日工作提示制度，完善了走访督查体制。三是特色亮点更加凸显。对接公安“雪亮工程”，初步建成4个点位高炮“鹰眼”，即将投入使用；4个小区5个门禁系统建设基本完成；***社区“红色连心亭”、****社区“微网格员驿站”，2个特色社会治理项目投入使用，使党建宣讲、文化宣传、法治讲坛、“有事好商量”等阵地拓展建设更加坚强有力。

3、融合一体运作“三中心”，提质增效指挥调度能力。一是指挥调度中心以“点调+检查”，督促部门按时完成工作任务。每日开展平台数据检查，及时编发“每日工作提示”，提醒任务未完成的部门及网格员。二是网格化服务管理中心以“布置+检查”，强化网格考核作用有效发挥。及时将区指挥中心工作要求和镇党委政府以及疫情防控指挥部工作部署要求传达到每一名网格员。并紧扣考核方案，开展日常工作检查，实行日考核积分制。三是疫情常态化防控指挥中心以“督导+检查”，保障疫情防控工作成效显著。坚持每日视频点调网格员，电话抽查微网格联络员，询问工作情况，告知工作重点。发现问题及时通报指正，并监督整改到位，有力保障疫情防控各项措施落地落实。

回顾2022年工作，我们虽然取得了一些可圈可点的成绩，但是对照党委政府和上级的要求还有诸多不足。一是党建引领不够实；二是队伍建设不够硬；三是特色项目不够精。等等不足问题还需靶向发力，久久为功。

2023年，我们将全面领会把握习近平总书记关于完善社会治理体系，加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力的重要讲话精神。全力以赴落地落细市区政法委和指挥中心的各项工作要求，真抓实干，奋勇争先，以实际行动贯彻落实好党的“二十大”精神。

1、以党建为引领，增强社会治理现代化组织建设。一是注重提高履职能力。以学习南京“仙林经验”为提升，坚持“强党建、抓网格、聚合力、解难题”，探索党建引领基层治理有效做法。二是培育治理多元主体。加大网格社会组织培养力度，积极引导社会组织和居民参与村、社区治理，实现村、社区“微自治”。三是加快推动试点运行。以****社区为试点，全面推进“社区党总支-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”组织体系建设，进一步健全完善党建服务点、网格党员公示、在职党员干部联系网格等制度。

2、以科技为支撑，着力社会治理现代化项目建设。一是抓好“1+4”平台建设。进一步强化“网格巡查发现问题、调度平台处理问题、综合执法解决问题、考核机制跟踪问题”的闭环事件办结率和群众满意率。二是抓好“鹰眼”项目对接。实现指挥调度中心、公安派出所全景可视频化调度，切实发挥实时监控预警作用。三是抓好“智安”门禁跟踪。继续推进5个小区6个门禁系统建设，力争 11个“智安”小区门禁系统早日建设完毕投入使用。

3、以网格为依托，提升社会治理现代化能力建设。一是大力推进“网格+”新模式。以“一格一品”示范网格的创建，大力推进“网格+党建”“网格+警格”“网格+信访”“网格+代办”等治理新模式运作，充分发挥基层治理“大效能”。二是着力打造“网格化”新亮点。找准定位深入谋划“ ****”、“****”等特色项目建设，创新搭建“零距离”服务群众平台。三是全力激发“微治理”新效能。以全区加强“微网格建设”要求为指导，常抓不懈微网格队伍建设，持之以恒发力解决好发展中的困难问题，以更高标准建设好党委、政府坚强“前哨”和巩固“后院”。