年度体系工作总结实用【精选8篇】

年度体系工作总结全面回顾，分析各项工作进展与成效，提出改进建议，明确未来发展方向，强化团队协作，提升整体工作效率，推动目标实现。以下是阿拉网友为您整理的年度体系工作总结实用【精选8篇】优秀范例，供您学习参考，希望对您有帮助。

年度体系工作总结【第一篇】

《20xx年灞桥区惩防体系建设工作安排意见》一经下发，我办领导高度重视，建立了由北部办党工委书记任组长的惩防体系建设领导小组，下设办公室负责惩防体系建设的具体工作，明确责任分工，做到专人专办。同时，结合我办实际情况，制定出台了《北部开发建设管理办公室构建惩治和预防腐败体系实施方案》，召开了系统动员大会，对构建惩防体系工作进行了安排部署和考核责任，促使全体党员干部思想高度统一。

我办把党风廉政建设教育放在突出位置，及时传达省、市、区委关于加强党风廉政建设工作会议及文件精神，深入开展学习实践科学发展活动，切实加强反腐治廉教育。使广大党员、干部充分认识到加强党风廉政建设的重要性和紧迫性，增强搞好党的作风的建设的自觉性和责任感，明确加强和改进党的作风建设的指导思想和主要任务，认真贯彻搞好党的作风建设的具体措施和目标要求。先后组织全体党员干部集中观看了警示教育、先进事迹报告等廉政教育专题片；开办廉政教育培训班，对新提拔的干部进行廉政谈话、任职培训；组织党员干部开展“唱红歌、重温入党誓词”主题党日活动；采取支部学习、研讨交流会等形式，组织党员干部认真研读有关理论法规，联系自己工作实际，撰写心得体会，提高自我防范能力。

切实加强与检察机关的协作配合，充分利用预防职务犯罪工作站这一渠道，结合我办管理实际，在全办深入开展警示教育和预防职务犯罪教育，开展廉洁自律和两个《条例》学习教育活动。积极创新教育形式，加强廉政文化建设，形成守法尊法的良好氛围。开展案件警示教育，以案说法，用我区发生的违法案件，警示教育管理干部，将法制教育、道德教育融入到国土资源各项业务工作中，不断增强干部职工的勤政廉政意识。

(一)专题教育成效显著。

为加强党风廉政建设，我们按照惩防体系建设的要求，积极开展专题教育活动，提高党员干部遵纪守法的自觉性和拒腐防变能力，坚持立党为公、执政为民，依法行政、规范行为，从严治政、提升效率，清正廉洁。

2、是继续狠抓了以立党为公，执政为民为主要内容的基本宗旨教育；以坚持第一要务，服务我区经济发展为主要内容的基本职能教育；以党纪条规，部门法律法规制度为主要内容的基本法律规范教育和以遵守公民道德准则，打造基本道德规范教育，有力地强化了思想政治建设，促进了我办党风政风行风建设水平的大幅度攀升。

（二）工作水平不断提高。

我办坚持“以人为本、盘活人才、注重培养、提升素质”的队伍建设思路，始终把班子建设作为队伍建设的“龙头”抓住不放，认真落实例会制度，定期召开各部、所负责人会议，听取工作汇报，有针对性地提出具体要求，要认真履行职责，严格落实党风廉政建设责任制，以北部办预防职务犯罪工作站为平台，扎实落实好优化发展软环境、源头防腐、廉政文化建设等方面的工作任务，不断提高反腐倡廉建设水平。

（三）服务意识得以增强。

结合自身职能，我办找准工作的切入点，强化服务意识，提高服务能力，优化企业发展环境。开展“企业服务月”活动，为企业办实事，受到了辖区企业的衷心感谢。

2015年质量、环境及职业健康安全管理东辰心语项目部2015年度管理体系建立及运行较为良好，今年5月份进行了体系审核工作，在做好内外审工作的基础上，对项目部体系建......

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上......

年度体系工作总结【第二篇】

自2015年1月1日服务标准体系开始实施以来，为确保体系能够有效实施和持续改进，先后组织开展体系知识培训、考试、自我评价、管理评审和征集员工提案，以及参与地方标准制定等工作，现将主要工作总结如下：

一、组织全员培训和考试。

服务标准体系发布后开始组织公司全体员工进行体系文件学习培训。培训按公司级、部门级和班组级逐级开展。其中公司级培训分三期举办，每期各三天。为了将标准讲解得更加通俗、易懂和切合实际，培训讲师均由标准文件编写部门主管以上管理人员及标准化管理员担任培训。

培训结束后，分三批组织全体员工进行标准体系理论知识考试。根据测评分，安排考核成绩不合格的23名员工进行了第二次考试。通过组织培训考试，让公司全体员工全面掌握公司标准体系文件，明确公司方针和目标，熟悉各自岗位工作流程和职责，从而不断提高员工服务意识和公司服务质量水平。

二、标准体系文件修订。

为了持续改进体系文件，先后两次发文修改体系文件：

1、3月11日，根据体系培训各部门反馈的意见和建议，1对部分体系文件进行了更改，并编制《体系文件培训版与精装版之间修订对照表》发放到各部门，要求认真组织传阅和遵照实施。此次共修订体系文件41个，包括新增《企业标准化管理办法》和《企业标准体系表》两个文件。

2、8月31日，根据票务部、调度中心等部门提交的《文件修订申请表》及修订审批意见，对部分体系文件和记录表格作出修改。

三、标准体系自我评价。

为验证标准体系的适宜性、有效性和监督标准实施情况，今年以来共开展两次自我评价：

1、4月7至8日，公司组织开展第一次自我评价活动，评价共发现36项不符合项，此36项不符合项都属于一般不符合项，并于4月29日已全部验证关闭。

2、11月5至6日，公司组织开展第二次自我评价活动，评价共发现18项不符合项,其中有2项属于重大不符合项，该18项不符合现已责令相关责任部门限期整改。

四、实施管理评审。

安全质量部根据服务标准体系《管理评审制度》的要求编制《管理评审计划》，并于2015年4月30日召开了管理评审会议。此次管理评审中管理输入问题有10项，管理输入问题有6项。从评审结果来看，公司服务标准体系运行正常，体系覆盖服务过程的各个环节，各标准得到有效实施，2能够满足司机、旅客要求及相关方的需求和期望，公司服务标准体系是适宜的、充分的和有效的。

五、参与地方标准制定。

今年4月24日，我司和湛江市质量技术监督标准与编码所签订合同，协商共同制定广东省地方标准。2015年6月26日上午，地方标准《客滚运输服务管理规范》审定会在省标准化研究院召开，经讨论专家组一致同意该标准通过审定。

7月至8月份，标准起草小组根据审定会专家意见修改该标准，并将修改稿发给参加审定会的各位专家征求意见，最后按照专家提出意见再次修改标准，于2015年9月初形成标准报批稿。

六、员工提案征集。

为确保公司管理持续改进和充分发挥广大员工的聪明才智，自开港以来，公司一直倡导员工结合平时岗位工作经验和。

心得体会。

对公司的管理、经营等提出建设性改善意见，并且在今年的服务质量月中开展“我为公司建言献策”活动。

3采纳其中18个提案。

七、目标管理情况。

管理目标是根据公司方针的要求、服务现状分析和顾客期望值而确定的，依据顾客的满意度及相关法律法规的要求作为衡量是否达到要求的标准。因此，在服务标准体系试运行后，特对分解到各个部门的目标进行跟踪统计。根据各部门反馈的数据，目标达成情况总体基本良好，如经营管理目标中，今年前三个季度目标统计数据为：总收入比上一年提升%；出港车辆比上一年提升%；出港旅客比上一年提升%。经营管理目标达成率远超于公司目标值，但其它管理目标中存在少数未达成的情况，如培训达成率为%（实际设定目标值为85%）。

七、试点建设绩效。

1、6月16日，经广东省标准化良好企业专家组的现场确认，我司荣获广东省标准化研究院授予“aaaa级标准化良好行为企业”称号。

2、11月25日，省质量技术监督局组织专家组，对我司创建的广东省现代服务业先进标准体系试点项目进行评估验收。专家组一致认定我司较好地完成了试点工作的各项任务，得到了社会各界的认可和好评，同意试点项目通过验收。

八、存在问题。

1、不符合问题重复出现。在服务质量例行检查和体系。

4自我评价中发现的问题，相关责任部门未按期整改或经整改后没有继续进行跟踪和防范，导致问题仍旧存在。

2、执行力度有待加强。个别岗位员工不认真履行各自岗位职责和实施工作流程要求，仍然按以往的习惯对待工作，造成实践操作和标准规定相脱节。

3、相关方管理有待加强。重点相关方管理力度不够，各部门应加强与重点相关方的沟通并施加影响，如航方、清洁公司、餐厅承包方和施工方。沟通内容包括及时告知我司环境和安全的要求等，避免相关方作业不规范造成港区环境污染和安全事故发生。

九、下一步工作计划。

1、进一步强化标准体系的科学完整性，在标准体系协调部分加强高峰期服务标准的内容，系统梳理应急管理的相关标准。

2、在标准化创新性中，融入现代服务业理念；强化智能化服务标准体系的建设。

3、加强服务标准体系的宣传和教育工作。真正将公司标准化管理意识和观念灌输到每一名员工头脑中去，使员工自觉按照管理体系标准来规范自己的行为，最终形成一种习惯。

5标准化实施情况的监督、检查、考核制度。

5、根据标准实施过程中出现的问题和各部门反馈的意见，及时修订体系文件，并定期查询、收集国家、行业和地方标准进行汇总更新，确保公司各类标准的适用性、充分性和有效性。

6、持续改进并不断完善标准体系，加大推行标准化工作的力度，为提升琼州海峡客滚运输服务打下坚实的基础。

7、努力做好标准化建设各项工作，争取于2016年底通过国家级标准化试点项目验收。

年度体系工作总结【第三篇】

为进一步推进我市农业科技服务体系建设，我们调研组先后三次赴石首市并对该市的久合垸、高基庙、东升、调关等乡镇农技服务中心站所建设、科技示范样板和科技示范户等现场进行了认真调研。我们觉得石首市的经验很有特色，值得在全市大力推广。

近几年来，石首市农业局坚持以改革为动力，以发展为目标，以建立“以钱养事”新机制为契机，以规范管理为手段，不断健全服务体系，创新服务方式，推进科技入户，科技推广实现了新突破，服务水平得到了新提高，部门形象得到了新提升。20xx年，石首市被荆州市委、市政府评为农业服务工作先进县市；石首市农业局被省农业厅评为先进单位，在石首市政风行风评议中名列第一名；在该市开展以“加快工作节奏、加大落实力度，服务经济、服务基层、服务群众”为主题的“两加三服务”活动中，被石首市委、市政府评为十佳部门。石首市在农技体系建设和服务工作中主要做了以下三个方面的工作：

近年来，石首市积极稳妥地推进机构改革，狠抓了基层站所建设和科技示范户建设，进一步健全了农技服务体系，目前已形成了以石首市农技推广中心为龙头，以乡镇农技服务中心为纽带，以科技示范户为载体，以产销协会等为补充的推广服务网络。

一是稳步推进机构改革。20xx年，按照乡镇综合配套改革的精神和要求，石首市将原来的１５个乡镇农技站改制为１５个乡镇农技服务中心，原有的１１２名农技人员按政策进行了身份转换和分流安置，通过考试考核和公开竞聘从中择优聘用了４５名种植业服务人员，乡镇农技服务中心的人、财、物仍归口农业局管理，并逐步建立了“以钱养事”新机制。通过改革，精减了人员，化解了债务、稳定了队伍，提高了效率，确保了农技服务体系的相对稳定。

二是不断加强服务中心建设。近年来，石首市以建立“以钱养事”新机制为契机，以原乡镇农技站为基础，筹资近１00万元，分批对基层站进行维修和装备，乡镇服务中心有了新变化、新发展。石首市１５个乡镇服务中心都达到了办公有场所、服务有阵地、工作有装备的基本要求，１５个乡镇有１４个服务中心达到了“五有”：一有固定场所，每个服务中心都有独立院落，有办公室、资料室、接待室等办公场所；二有农技服务公示牌，每个乡镇农技服务中心树立了一块服务内容公示牌，将农技人员及联系电话、联系村及科技示范户、服务内容及科技项目等内容向社会公示；三有信息发布栏，每个乡镇农技服务中心设有农技信息发布栏，张贴农技简报，及时发布农村政策、农产品供求、农业技术等农业信息；四有农技咨询部，每个服务中心设立一间农技咨询室，备有桌椅、咨询台、咨询记录本，每天安排１名农技人员“坐诊”，负责接待农民咨询。五有基本办公设备，每个服务中心已配备电话、传真机等办公设备，部分乡镇配备了电脑、打印机、多媒体等办公设备。

三是大力发展科技示范户。石首市将科技意识浓、种田水平高、带动能力强的种植大户培养成科技示范户，建立科技示范户档案和服务台帐，进行统一登记、统一挂牌、统一印发资料、统一技术培训，让每个科技示范户达到“五有”，即：有门牌、有资料袋、有科技小黑板、有服务台帐、有科技示范田。全市培养科技示范户２000户，每个科技示范户辐射５0户，带动全市１0万农户。

“以钱养事”新机制建立后，石首市从建立健全管理制度入手，对乡镇服务中心实行合同管理、量化考核、绩效挂钩，目前已建立了“二、三、四、五、六”等一整套规范化管理机制。

第一、把好“两个关口”。一是强化岗位培训，做到先培训后上岗。石首市农业局制定了农技人员知识更新培训方案，对所有农技人员送到省、市每三年进行一次知识更新培训，并将农技人员知识更新培训纳入“以钱养事”项目，落实培训经费。石首市农业局每年组织一次农技人员春季集中培训，同时采取走出去请进来等多种办法，对农技人员进行业务培训。20xx年，先后组织３0名乡镇农技推广人员到华中农业大学、长江大学等大专院校参加知识更新培训，进一步提高了农技人员的业务素质和推广能力。二是引入竞争机制，实行末位陶汰制。采取检查、考试、考核相结合的办法，加强对乡镇服务中心及其服务人员的管理。全年对业务工作分季度、半年和年终进行督办检查，每年组织一次专业知识测试，年终对服务人员的德、能、勤、绩进行全面考核；综合检查、考试、考核结果对服务中心及服务人员进行排名，对连续三年排名末位的中心主任进行改选，对排名倒数三位的服务人员留职考察，考察期间只领取基本生活费，对连续三年考核不合格的服务人员予以解聘，打破了服务人员的“铁饭碗”，增加了他们的责任意识、服务意识。

第二、签订“三个合同”。一是石首市农业局与乡镇农业技术服务中心所有人员签订聘用合同，三年一聘。二是石首市农业局与乡镇农技服务中心签订农技推广公益性服务合同，各乡镇办区政府为鉴证方，明确服务范围、服务项目和工作要求。三是乡镇农技服务中心与岗位人员签订年度公益性服务合同。服务中心及其人员的日常管理以石首市农业局为主，年终考评由石首市农业局会同相关部门进行，其中石首市农业局考评占５0％，乡镇政府考评占３0％，服务对象考评占２0％，按考评结果兑现工资报酬，实行绩效挂钩，调动了服务人员的工作积极性。

第三、落实“四项经费”。主要是积极争取落实省拨“以钱养事”经费和本级财政预算经费，确保工作报酬、办公经费、养老保险、项目开支等四个方面的需要。20xx年，石首市共下拔经费２２４.７万元，其中：工作报酬８１万元、人平１.８万元，办公经费３６万元、人平0.８万元，养老保险１５.７万元（五保合一）、人平３４８２元，项目开支９３万元。“以钱养事”新机制的建立，化解了农技推广经费短缺的难题，乡镇农技推广人员工作有经费，待遇有提高，养老有保障，基本解除了服务人员的后顾之忧，稳定了推广队伍。

第四、制定“五条办法”。为了强化服务人员岗位管理，提高服务质量，做到规范管理，优质服务，石首市农业局制定了挂牌子、背袋子、翻本子、结对子、查位子等“五子”管理办法。一是“挂牌子”。石首市农业局统一制作了农技人员工作牌，要求推广人员上班时一律佩挂工作牌，既公开身份，又方便服务。二是“背袋子”。为乡镇农技人员统一配发了农技推广专用包，每个专用包内装有卷尺、放大镜、处方单、取样袋、标本盒、小刀、铁铲等工具，农技人员下乡时携带工作包，既展示形象，又方便工作。三是“结对子”。乡镇农技人员每人联系３0户科技示范户，每月入户指导两次。四是“翻本子”。为每个乡镇服务中心及其服务人员统一印制了考勤记录本、工作日志本、咨询服务台账、项目实施台账、科技示范户服务台账等工作记录簿，由中心主任和服务人员每天作好考勤及工作记录，作为衡量全年工作的重要依据。五是“查位子”。采取突击检查、随机抽查等形式检查服务人员到岗到位情况，对擅自离岗的给予通报批评，并在年终考核中扣减相应分数。

第五、健全“六项制度”。石首市农业局与该市财政局、水产局联合发文，印发了《石首市乡镇农业技术服务中心管理办法》，制定了《石首市乡镇农业公益性服务“以钱养事”实施方案》，将服务中心管理纳入制度化、规范化。各乡镇服务中心制定了考勤制度、学习制度、岗位责任制度、财务管理制度、科技示范户联系制度、咨询服务坐诊制度等六项规章制度，并统一上墙公示，做到了有章可循，按章办事。

近年来，针对农技推广方式单一、手段落后、信息断层等问题，石首市积极创新服务方式，采取六条措施推进科技入户，将农技服务网络延伸到村、技术人员直接到户、良种良法直接到田、技术要领直接到人。

一是以科技示范户为基地，带动科技入户。石首市以科技示范户为抓手，在重点培养、规范管理和优质服务上下功夫，充分发挥他们的示范带动作用。农技人员对科技示范户实行定向联系，定期上门服务，及时提供技术指导，免费发送“农信通”手机短信，定期发放技术资料，优先安排试验示范，适时组织培训考察。通过科技示范户的带动，促进了新技术的推广普及。

二是以新农培训为契机，推动科技入户。在常年农技培训的基础上，新增了新型农民科技培训。20xx年，石首市被列为国家级新型农民科技培训项目县市，该市按照“围绕主导产业、培训专业农民、进村办班指导、发展一村一品”的培训要求，建新农培训学校５0所，落实基础学员２000人，全年组织进村培训３0000人次，组织农村实用人才创业培训８0人次。通过新农培训，培养了一批懂技术、善经营、会管理的新型农民。

三是以“农事直通车”为窗口，传播科技入户。石首市与该市电视台联合，开通了《农事直通车》电视专栏节目，请专家现场指导、解难答疑，每周制作２期，每天午间、晚间定时播放，节目开播以来，得到了社会各界的广泛关注，受到了农民朋友的一致好评。

四是以手机短信服务为平台，发送科技入户。石首市农业局与该市电信局合作构建了“农信通”手机短信服务平台，开通“农信通”手机短信服务１0000部，履盖石首市２７８个村２５１７个村民小组，免费发送农产品供求、农村政策、农业技术等农业信息。20xx年，共发送手机短信１４万多条。

五是以电话咨询服务为媒介，促进科技入户。石首市农业系统共设立了农技咨询电话２0部，局机关、农技推广中心、农村能源办、农业行政执法大队、特产站分别开通了专家服务热线；各乡镇服务中心开通了一部农技咨询电话，设立了一间咨询室，由农技人员轮流值班，为农民提供便捷服务，做到有问必答、有疑必解，有求必应、有请必到。

六是以示范样板为亮点，引导科技入户。近年来，石首市农业局采取领导挂帅、部门配合、上下联动、群众参与、经费保障等措施，围绕调整优化农业结构和发展现代农业，大力创办示范样板，发展特色农业，取得了明显实效。先后创办了东升万亩绿色食品西瓜基地、新厂万亩无公害瓜椒基地、城郊（绣林、南口）万亩无公害蔬菜基地、桃花万亩无公害水果基地、调关万亩虾稻连作基地、久合垸万亩“菜苔两用”基地等一批特色农业基地，带动该市建成并巩固了４0万亩优质稻、４0万亩优质油菜、１５万亩优质棉、１0万亩无公害果蔬等一批优势农产品生产基地。通过典型引导、样板辐射，优化了农业结构，增加了农民收入，促进了科技入户，发展了农村经济。

年度体系工作总结【第四篇】

在镇政府、市x局的带领下，xx充分发挥税收职能作用，以积极主动的姿态搭建纳税信用服务平台，采取多种措施引导企业诚实守信，依法纳税，联合国税局开展信用等级评定，加强部门协作，有效地促进社会信用体系建设。

一是加强税法宣传，开展诚信主题教育活动，促进企业依法诚信纳税。我分局采取以纳税培训、案例分析、面对面辅导、粘贴宣传画、播放宣传动画等多种形式，深入宣传诚信纳税和税务征信征用体系，结合道德与法律意识，把握重点，有针对性地开展税收宣传，特别是加强对企业、个人、经营管理人员的诚信宣传，使其充分意识到依法诚信纳税的重要性与迫切性，自觉切实履行依法诚信纳税的光荣义务。

二是加强纳税信用等级评定管理，推进税收信用体系建设。税收信用体系建设工作的一项重要内容是加强纳税人纳税信用等级的评定工作。按照国家税务总局《纳税信用等级评定管理试行办法》的要求，我分局与国税局联合，对企业的税务登记、纳税申报、税款缴纳、发票领购、财务报表等提供相关资料的信誉情况进行全面的评价，坚持依法、公正、公开、公平的原则，人机结合，按照统一的内容、标准、方法和程序，在全镇范围内开展了纳税信用等级评定，对纳税人信用等级考核评定采用百分制，分a、b、c、d四个等级。对不同等级的纳税人实行分别管理，强化引导。通过媒体、对外网站将评定结果向社会各界公告，进一步强化了纳税人依法诚信纳税的意识，为经济发展创造良好的税收环境，有助于促进市场主体社会信用和商誉的形成。

三是建立纳税人信用信息征管档案，对外提供信用查询。为促进纳税人依法纳税，强化纳税信用评定结果应用，提高税收管理和纳税服务的综合效能，x分局依托税收管理信息系统，建立纳税人信用信息档案，实行动态管理，供纳税人申请查询，打印纳税证明，接受全社会的监督。

在全系统设立了专门信用服务机构，明确了信用产品提供的流程。要求办税服务厅人员应严格按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的规定，为企业开具涉税资信证明提供一站式服务。

五是加强政府部门协作，实行信用信息共享。定期与工商局、财政局、国税局、建设局等政府行政管理部门，实现信用信息的数据共享。密切与公检法、银行、电信等有关部门配合联系和信息沟通，提高税收信用管理水平，使税收信用成为社会信用体系的一个重要组成部分，促进全社会信用水平的提高。

年度体系工作总结【第五篇】

东辰心语项目部2015年度管理体系建立及运行较为良好，今年5月份进行了体系审核工作，在做好内外审工作的基础上，对项目部体系建立健全进行了一次全方位检查，对全年体系工作运行乃至明年的体系管理目标和运行计划起到了非常重要的作用，项目部下半年继续寻求改进，做到了全年体系运行平稳完善。

一、建立“规范化管理体系”的目的1、帮助提升公司形象，提升品牌效应;。

2、提高、规范和完善项目部内部管理，建立切实可行的绩效考核指标和奖惩激励机制；

3、项目部各项业务流程清晰，加强各部门间的沟通合作，发挥团队的战斗力；

4、减少能源消耗，提高能源及资源的使用效益，降低经营成本；

5、提高业主满意度，充分实现项目部的最高管理目标；

6、提高职业健康安全意识，预防职业健康安全事件的发生；

7、顺应建筑工程发展潮流，达到持续发展的目的。

二、项目部体系管理方针。

1.遵守法律和相关规定，节能降耗，预防环境污染，提高保护环境的责任感。

2.预防为主，增强安全健康意识；强化监督，遵守有关法律法规；以人为本，保护员工安全健康；科学管理，实现绩效持续改进。

三、

（一）细致周密的前期策划。

1、认真制定体系组织及相关制度文件。项目部制定了体系工作计划，选拔优秀骨干建立管理体系组织机构，使体系运行工作由计划转变实施，落实情况良好，体系运转根据计划顺利实施。

2、全面开展人员培训。为提高对管理体系运行工作的理解，项目部有针对性地举办了主要管理人员培训班，使项目部员工完整、系统地接受管理体系，建立全员的体系系统运作意识。

（二）深入调查阶段。

项目部管理体系是建立在对现行管理情况充分了解的基础上的，针对施工区域所有部位的环境因素、危险源及其环境影响与风险进行清点，并形成评价报告，制定管理方针、目标、指标及管理方案，提供管理重点，确保充分满足相关法律法规要求。首先，统一思想、明确目标，强化环境保护及安全生产责任制。其次，加强基础工作，强化管理和监督保障体系。第三，上下齐抓共管，有效控制环境、安全隐患。第四，收集相关法律法规，进行识别评价。第五，了解资源能源消耗情况，进行评估。第六，辨识环境因素、危险源，进行环境影响、风险评价，及时更新新发现的环境因素和危险源。

（三）文件编制阶段。

体系运行的特点之一就是实行文件化的规范管理，而实现文件化规范管理的首要条件是要有规范的文件，项目部按照，分别制定质量、环境、职业健康安全方针，向员工和社会公示，制定公司目标-指标并分解到各部门，制定相应措施。

1、搭建框架。一是明确各部门的职责权限，编制《岗位职责手册》；二是组织各部门相关人员对体系中的第二层次文件进行编写，将共性管理工作合并入质量管理体系，形成《质量管理制度汇编》，程序编制过程中力求清晰，具有较强的指导性和可操作性。

2、充实内容。各部门在原有文件的基础上，根据体系要求和岗位特点编制了各系统管理文件，又根据自身操作规程，制定了相应的技术文件，加强文件的指导。环境、职业健康安全形成《安全生产管理制度汇编》、《环境管理制度汇编》及相关事故应急处理预案等，对环境因素、危险源进行管理，做到突发事件可以及时有效的进行应急处理。

3、做好运行。项目部全体员工以规范文件为准绳，充分发挥了文件的指导作用，紧紧围绕本部门的工作职责和工作目标，严格按照程序开展各项工作，发现问题，马上更正，持续改进，体系管理运行情况良好。

（四）内部检查阶段。

现场检查审核是上级公司检查管理体系状况最明确且最有效的手段，2015年上半年，上级公司对项目部开展了数次体系检查工作。

1、发现问题，找出根源。检查人员通过查看各部门文件、法律法规，并验证现场记录、与相关人交谈、抽取样本并实施验证等方法进行。检查小组成员耐心细致地对照体系文件进行审核，发现问题后立刻指出，各部门积极配合，共同找到问题根源。

2、对症下药，限期整改。内审结束后，检查小组提出不合格项和严重不合格项，项目部举一反三，按照条款逐一落实整改，并加强跟踪监督，杜绝同样的错误重复出现。

（五）外审阶段。

1、在接受第三方审核前，项目部根据自身需要，召开了三次由项目经理主持的管理评审会议。总结了体系的建设和运行情况，各部门提供材料表示上半年度目标-指标完成情况良好。通过自审，充分肯定了管理体系实施的充分性、适宜性、有效性，针对存在的薄弱环节提出了改进要求。

2、如期进行认证审核工作。认证机构对项目部进行了认证审核，通过查看文件、验证现场记录、与相关人交谈、抽取样本等方法进行审核，整个过程紧张有序，忙而不乱。

审核组对项目部用较短的时间建立健全了管理体系，并取得的良好的运行效果给予了充分肯定。

审核组认为我项目部能严格执行国家有关法律、法规，对重要环境因素、重大危险源进行了评估和监控，制定应急预案，并对相关方加强了管理，环保、安全设施保持正常，稳定运行，各项检测结果符合要求，环境、职业健康安全管理体系运行情况良好，对存在的问题开出了不合格项和观察项，项目部以最快的速度在最短的时间内完成了整改。

审核组的专家们与项目部领导及参审人员进行了深层次的体系管理等方面的交流。今后，项目部要进一步夯实基础，坚持管理创新、技术创新。

几点建议：

1、管理体系的有效运行不仅有赖于完善的控制机制，同时也需要完善的激励机制，要通过一些政策性的导向和奖罚手段来调动员工实施体系的积极性。

2、管理体系的完善当然离不开领导的重视，也不只是相关职能部门的事情，各相关部门要在充分发挥自身功能的基础上，加强横向和纵向的沟通协作，特别要把全体员工动员起来贯彻适应并严格执行新的管理模式。

3、管理体系的特点之一是文件化的规范管理，文件的制定虽然复杂，但还是比较容易一些，而完全按程序要求实施就有许多干扰因素，要克服“以文代管”的思想，不能只管文件发放，不进行跟踪落实。

4、管理体系对遵守适用的法律、法规有很高的要求，公司目前虽然收集了相关的法律法规及其他要求并进行了有效性评价，但全员的遵守状况尚处于“要我守法”到“我要守法”的转变过程之中。

5、管理体系要求在绩效测量及监视、持续改进等方面要变“被动”为“主动”，在制定一些应急措施时，要充分考虑对潜在事故的认识、应采取的应急措施的深度及这类事故的严重后果。

1、统一思想，提高认识，坚决按照管理体系要求执行下去。全体员工认真学习文件并贯彻执行，初步显示出了良好的效果。项目部各级人员都清醒地认识到，在通过审核后，容易给人造成一种工作已经结束的假象，项目部领导组织相关管理人员召开专项工作会议，要求职工进一步转变观念，认识到体系工作还没有到终点，坚持按照体系要求执行下去。

2、坚持学习，自加压力，不断提高各级管理人员素质。知识不断在更新，要想在变幻莫测的市场中立足，管理人员如果不获取新的知识，接纳先进的管理经验，那么在蓬勃发展的建筑工程产业中，我们将会落后，甚至被淘汰，我们必须不断的学习新的知识，大胆地走出去汲取别人的管理经验，摸索出有特色的管理方法。下半年项目部多次组织管理人员前往宜昌附近优秀工地参观学习，吸收采纳他人先进经验。

3、夯实基础，持续改进，不断完善项目部管理体系。项目部将追求管理效应，进一步理清思路，拓展深度，使项目部的机制更健全，管理更规范，操作更稳健，持续改进，按照上级单位的要求不断完善更新体系运行。

虽然项目部本年度体系管理工作取得了良好成绩，但任务仍然艰巨，项目部全体员工将继续发扬艰苦奋斗、谦虚谨慎、求真务实、开拓创新的精神，全力将管理体系良性运转保持下去，为建成一流项目部而不懈努力。

二〇一五年十二月一日。

年度体系工作总结【第六篇】

按照福州市统一部署，我区着重围绕信用联合奖惩、“信易+”等工作进行20xx年度信用工作，现将信用联合奖惩、“信易+”等工作进展情况汇报如下：

1、开展信用联合奖惩工作。区委组织部、区环保局、地税局、国税局、公安局、国土局、市场监管局等部门分别出台了《关于落实社会信用建设规划开展守信联合激励和失信联合惩戒的工作方案》，并在日常工作中加强联动。促进信用建设在各领域不断推进，呈现“一处失信、处处受限”的联合惩戒大格局。继续发挥“信易+”落地的信用激励示范效应，建立完善全部“信易贷”及试点主体信用档案，对试点经营主体开展信用大数据监测，并初步形成“信易贷”试点主体信用信息库。目前完成信用建档企业500家,建立健全综合信用档案，并出具企业综合信用报告。依托11315全国企业征信系统大数据库为行政中心办事和审批窗口自动调取相关主体信用档案，实时出具综合信用等级，结合实施信用承诺制度，对符合条件的守信主体在申报材料不齐备的情况下享受“容缺受理”、“容缺审批”、“告知承诺”等便捷服务，为守信、优信主体享受更便捷窗口服务；在永辉超市设定“信易租”等活动，对守信主体进行鼓励。

3、开展各种诚信宣传教育活动。区委宣传部、文明办、团区委、教育局、诚促会等部门充分发挥广播电视、平面媒体、互联网和led显示屏、横幅标语、基层宣传栏等传统媒介，开展各类诚信教育活动，大力宣传诚信典型，引导公众自觉树立“守信光荣、失信可耻”的意识。

经过努力，我区社会信用体系建设取得一定成绩，为下一步工作打下良好的基础，但仍存在一些问题和不足之处，比如：1、工作开展不平衡。部分成员单位审批、处罚、归集等方面配合不够默契，存量数据归集偏慢。2、社会信用体系建设氛围还不够浓厚，经济下行压力仍然存在，企业失信行为风险加大。3、联动部门还未全面展开，联合奖惩方面有待加强。4、信易贷方面，银行产品对小微企业优势不明显。

下一阶段，我区将继续加大工作力度，推进信用体系建设工作。

继续做好新增信用信息的'归集工作。进一步规范各单位信用数据采集、审核、报送流程，确保归集信息的及时性、准确性，依法依规公开相关信息，不断提高收集数据的质量。

全面推进信用联合奖惩机制。在各领域继续推进联合奖惩工作，努力构建“守信者一路畅通、失信者处处受限”的联合奖惩大格局。

加强宣传营造良好的社会氛围。持续开展各项诚信宣传活动，通过媒体宣传、“诚信”进机关、进企业、进学校、进社区等活动，营造浓厚的诚信氛围。

年度体系工作总结【第七篇】

为加强党风廉政建设和反腐败工作，港区按照全市关于建立惩治和预防腐败体系建设要求，根据市纪委、市监察局的工作部署，着力推进惩防体系重点项目建设，取得了一定成效，确保干部廉洁从业，促进港区工作发展。现将港区惩防体系重点项目推进工作情况总结如下：

为构建惩防体系，确保干部廉洁从业，防范发生不正之风和腐败行为，港区确定工作目标，实施建设工程项目“双亮工程”，即阳光拆迁、阳光工程。在实施“双亮工程”中，一是明确工作任务。加强对港区建设过程和拆迁工作的监管，特别是加强对港区资金投资项目的监管，坚持公开、公平、公正的拆迁工作，进一步规范招投标行为，杜绝领导干部干预招投标、虚假招投标、串标等现象的发生。二是明确工作目标。到20xx年，用三年时间全面完成“双亮工程”，做到拆迁工作公开、公平、公正，实现港区工程建设行为规范，形成公开、公平、竞争、有序的建筑市场格局，三是明确20xx年目标，20xx年构建起“双亮工程”制度框架，逐步制定工作制度，完善工作程序，为全面完成“双亮工程”奠定基础。

(一)制定出台制度。

出台了《关于切实加强拆迁安置资金使用管理的意见》和《太仓港区投资项目管理办法(试行)》。这2个制度的出台，对规范港区拆迁安置资金的使用和管理，强化资金监管，加强和改善港区投资项目的综合管理，规范投资行为，强化投资责任制和风险约束机制，提高投资效益。起到积极作用。

(二)强化工作规范。

规范工作有效杜绝不正之风和腐败行为产生，港区把强化工作规范作为惩防体系建设的重要一环，切实抓进抓好。一是以公开促监督。拆迁政策公开、方案公开、程序公开、工作人员资料公开，主动接受群众和社会监督。在拆迁工作开始前，对动迁人员进行专门的岗前培训；在拆迁过程中，通过宣传标语、宣传展板、政府通告、公布拆迁工作流程等多种形式，使群众深入了解拆迁政策。二是建机制促监督。建立拆迁风险评估工作机制，公开征求群众意见。在制定拆迁安置方案前，广泛听取村委会、居民代表的意见，并通过村“两委会”成员、党员、居民代表进行讨论通过；在拆迁现场，对拆迁法规规章、拆迁许可证、拆迁公告、拆迁安置方案等全部公示。三是明要求促监督。要求工作人员统一着装，统一佩戴胸牌，公开工作人员单位、姓名、职务，接受群众监督。

(三)加强工程管理。

在工程建设中，港区大力推行重大公共投资项目双报告、双合同制度，在项目招商引资、安置经费、廉洁自律、信访维稳等各个环节加强监管。同时明确任务，落实责任，从招商引资、规划设计、计划财务等各个方面严把廉洁关，对立项、招投标、组织实施、监理、审计、工程款支付等若干环节进行分类管理，有效控制廉政风险度，确保工程建设顺利进行。

(一)严格招投标管理。

港区投资项目招投标工作由港区招投标领导小组负责组织管理，港区投资公司具体实施，港区投资项目所有涉及施工、监理等单位的选择确定均根据招投标法规实施；涉及预算、测绘等中介单位均由招议标领导小组审定，邀请市纪委、监察局等部门现场监督把关。

(二)加大工程巡查力度。

年度体系工作总结【第八篇】

时光荏苒，转眼间又将跨过一个年度之坎。回想过去的这三个月，重新接触新的工作，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的东西，也知道自己存在许多的不足，上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到公司的温情无处不在，在此我向刘总、陈部表示最衷心的感谢对我的支持信任和帮助，也在很多人帮助使我在工作中更加的得心应手。我逐渐的认识了质量体系专员工作和公司的良好的企业文化，相信自己能够胜任好该工作岗位，并能够完成部门交代的工作。在回顾过去的这三个月内，在部长领导下，我的工作着重于公司的质量方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在岗位上所做的主要工作总结如下：

一、岗位认识。

通过对公司的管理制度，部门领导的帮助、质量体系的学习及讨论，熟悉了质量体系/环境体系，感受企业文化的熏陶，明白做一个质量体系专员应具备什么样的素质，在工作中以标准化为核心，达到各操作使用者满意为服务目标，努力为公司做出自己的贡献并将其牢记于心，时刻提醒自己把质量/环境体系的完善和应用作为自己岗位职责和要求。

在试用期这段时间的主要任务是：

1、编写公司体系有关文件和修订全过程及跟踪落实。

2、协助有关项目所需要的体系内审、外审、协助进行管理评审。

3、领导交办的其他工作。

三、实践与收获。

1、体系文件修订及跟踪落实。

在部门领导的帮助下，我较快的融入到了工作中，在这三个月的工作中，在部长的指导下更新完善了质量8个二级文件，编辑了9个三件文件，设计了12个四级文件表格，并统计了各部门的表格，及文件编号的统一进行编号。

2、协助部门内、外审。

协助部门领导完成了对捷太格特、三凌、环境体系、壁炉冠世、德韧干巷、约翰迪尔、玛瑞丽等客户的外部审核，整改不合格项，顺利的关闭了各部门的一些不合格项，并对整改措施进行了后续的跟踪和追溯。通过外审让自己有机会正面解释公司的质量/环境体系制定和文件，对公司的体系和思维和运行有了整体上是认识和了解。

四、存在的不足。

第二、对公司的产品整体性的认识不足，只是限于自己常工作接触到的产品，对其他工作原理及整体使用过程有待加深了解。

作及业务。新的一年，新的挑战，思维、观念、模式也要不断地更新，与时俱进。随着客户对产品质量的提高，要求也是越来越多质量也的越来越严格。部门除了管理优化、设备优化、方法优化，人同样也要优化。就像刘总说的人要进步，除了学习还是学习，所以人员优化的前提必须通过不断地学习，不断地实践，不断地积累经验，提高自身的综合素质水平，才能跟得上社会的发展，企业的发展。那么2012年的重点：

1、协助生产、技术部规范和细化生产工艺文件及检验文件标准化。特别是值得一提的是三级文件，比如作业指导书等。因为他是员工进行作业的最直观的依据和标准，也是产品实现的最后环节。

2、记录完善。任何有价值的行为和改善的验证均应形成记录，特别是一些重大的质量问题的预防纠正措施的验证记录。还有生产记录，为我们提供很多有用的产品现实过程信息。这些记录的完善有利于我们更好的进行质量追溯，不断完善我们的质量控制的力度与作用。

4、加强供应商的管控。公司有大量的外包业务，质量的控制是个重要的环境，在未来的工作中，应从制度和规范上，逐步加强供应商的监督。

6、协助部长培养一支品质意识、成本意识、操作技能、学习型的团队，从而提高生产工作效率，产品品质，减低相关的成本，为企业的健康发展做出努力。加强团队建设,通过各相关知识、操作技能的教育培训，早晚会的宣导以及专案的分析、讨论，提高作业人员的综合素质水平，不断地对人员的优化，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。

只有认识自己的不足，才会改进，企业是给我们大家一个发挥的平台，有没有成绩让顾客给答案（包括内部顾客和外部顾客），比如制造说自己做的产品是没问题的，那只能在品管检验后才是，品管说产品检验都ok，可以出货，是不是ok，要等顾客的回答。未来企业的核心竞争力将是企业的智慧，怎么才能比别的同行业更优秀，需要的是团队的力量，一直秉承服务生产的角色在发挥作用，力争用自己的努力来影响企业对质量的认识，我们相信公司的明天会美好，自己的明天也会更美好，为了这个共同的愿望，一直在努力。

品管部。

质量工程师：肖华。

2012-1-9。