广交会实习报告范文参考【实用8篇】

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广交会实习报告参考【第一篇】

中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会，又称广交会。19xx年春季起每年春秋两季在广州举办，已有近五十年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。

20xx年春季广州迎来了第111届中国进出口商品交易会，也称广交会。这年的四月份至五月份，校园安排五周时间作为我们这个学期的实习时间，让我们去参加社会实践，参与第111届广交会全程，真的很感激校园给了我们这样一个难得的机会。这是我第一次参加大型的商贸活动，我感到很高兴，也感到很荣幸。这也是我第一次亲身接触广交会，亲身体验广交会。这次实习的地点是琶洲会馆，我的实习时间是20xx年x月x日至五月x日，工作岗位是交易团办公室接待员。

记得四月x日那天，也刚好是愚人节，我们开始参加广交会实习培训，从这一天开始，我们的实习也踏上征程。第一次走进琶洲会展时，我什么都不担心，我就担心自己迷路，因为初次的时候，对地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展馆很大，当时感到很复杂，也在担心正式工作的时候会不会迷路。培训工作人员安排得很好，第一天的培训，首先就是带我们熟悉工作范围的地理位置状况，其次是介绍工作资料。理论知识培训了一天，接下来都是实践培训，直到上岗。经过艰苦的培训，我对广交会实习工作了如指掌，以前的担心都不见了，唯一的念头就是全心全意做好工作。

事项还是很多的。主要的还是细节和形象、礼仪礼貌。形象、礼仪礼貌对于接待岗的我们来说是十分重要的，因为我们的形象不仅仅仅代表我们个人，还代表广交会的形象，更重要的是代表我们中国的形象。不仅仅要衣着干净利落，大方得体，还要表现得自信，友好。把热情和快乐传给他人。我们每一天的工作是持续办公室环境的清洁，客商多的时候，我也会帮忙，并且主动回答客人的咨询，恪守职责，做到“宾客至上，服务第一”。从这份工作中，不仅仅让我明白了礼仪礼貌和个人形象的重要性，也让我明白了职责的的重要性和微笑的力量。

经过广交会的实习，我感受颇多。广交会第一期，让我印象最深刻的是，好多外国人。不同国家有不同的文化特色，从客商的着装，我们也能够发现他们的文化特色。我从来都没有见过那么多外国人，“有朋自远方来，不亦乐乎？”，看到那麼多来自世界各地的人，我感到很高兴，我也为我们的国家感到自豪。作为英语专业的我，这次广交会原本是一次很好的实践机会，但遗憾的是，由于工作岗位的严格要求与工作岗位与专业不合，让我失去这个锻炼自己的机会。虽然展馆里有很多外国人，但是我们团办区却没有外国人的踪影，另外工作也要求不能去离岗，休息时也不能离开工作范围。其实这就是接待岗的复杂之处。因此，为了坚守岗位，让工作更好的进展，我们也严格遵守工作制度。这是我们的职责。有职责意识是很重要的。

作为服务业工，以礼待客最基本，微笑是法宝。每一天站岗时，给客商一个微笑，亲切地问候一句“您好”！客商也会因为你的热情而感到情绪愉悦，并且也会微笑点头表示感谢，同时你也会感到情绪更加愉悦。客商在办公室里紧张的工作了一天，你的一个微笑一句亲切的问候也会使他们感到放松与舒心。助人为乐，微笑也是很重要的。

在实习的这一段时间，我对工作认真负责，勤奋学习，团结合作，严格遵守工作纪律和工作要求，用心热情的待客，坚守岗位，尽职尽责，乐于助人。学会了如何更好的与他人相处，认识到团队精神的力量，也让我开阔了眼界。做得不够好的就是工作效率不够高，期望在以后的工作中加强工作效率，做到尽善尽美。这次的实习，也让我学到了书本中学不到的知识，也让我望见了自己的缺陷，在今后的学习中，我务必要做好学习规划，必须要学好自己的的专业知识，并且积累相关的知识。

最后，再次感谢校园为我们带给的这次实习机会，这次的实习让我发现学习的重要性，十分感谢校园。同时也期望我们一届比一届做得更好！也期望校园能为我们的师妹带给更多的工作岗位！

广交会实习报告参考【第二篇】

作为学生，能有这样的机会，让我们去参加社会实践，参与广交会，本人觉得很荣幸。感谢学校给了我这样一个难得的机会，去学习一些在书本上学不到的知识。

本次的实习目的，是为了让我们能够拥有这样的机会，去了解社会，去认识社会，去接受社会的磨练。老师说得好，这次实习并非是专业的实践，而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦，学会如何与人沟通，与人交流，学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展，这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求。

这次实习是由广大保安公司组织，是在琶州展馆，本人被分配到外围，做保卫工作。作为一位物业管理专业的学生，能被分配到和自己专业相关的岗位，真的很幸运。

首先，我们要了解会馆的设施和设备，然后就是去检查参展商的证件。我们的主要任务是，检查的通行证，做保护治安的工作。工作要求能在第一时间检查出错误，否则，接下来的工作都会作废。所以，工作一定要认真，容不得一点马虎。

本人在这次工作中，负责传达上级的指令，并起带头作用分配好工作。在整个实习过程当中，本人都秉着认真负责的态度，去完成上级交给的任务。在遇到不懂的地方，会虚心向上级请教，直到弄懂为止。当同事间意见不同时，会学着去调适，去调解。当遇到是原则问题时，就得坚持原则。

工作了一个月，我从上级，同事，学到了一些很受用的道理。总结如下；

一、对于工作，来不得一点懒散，一点马虎，必须得认认真真的对待。也只有这样，才能把工作做好。就如本人的工作来说，如果，在第一阶段时，没把工作做好，该检查出的错误未检查出来，那么在第二阶段时，就得花上更多的时间与精力去弥补错误。如果，这在第一阶段发现问题的话，那可就好办多了，只要动动脑就可轻易的纠正错误。如果在第二阶段检查时，不够细心，那么错误就大了，若改错误，那么难度就更大了，得花上很多的时间，精力，人力去修改。这样，从个人来说，是做了无用功，浪费了大家的时间；从公司的角度来说，是损失，是人力资源，财力资源的浪费。所以，工作不认真，于公于私都毫无价值可言。

二、工作不只是你个人的问题，它涉及的是一个团体。就拿本次的实习内容来说，例如，

广交会实习报告参考【第三篇】

实习地点:中国进出口交易会琶洲会馆。

实习单位:中国对外贸易广州展览公司。

工作职责:寻找国内有意向参加国外展的客户，推介公司的展会，采集客户信息；向有兴趣的外商派发相关国外展的邀请函。

序言。

广交会，全称“中国进出口商品交易会”。1957年春季起每年春秋两季在广州举办，已有近五十年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。能够参加广交会的实习，是很多广外学子的引以为豪的一件事情，而校园安排合作，去实习的主要是经贸学院及商英学院的学生。作为政管学院的一份子，能参加到广交会的实习，实在是一件值得开心的事情，同样也十分感谢学院领导为我们努力争取到这个宝贵的学习锻炼机会。

中国对外贸易广州展览公司简介。

中国对外贸易广州展览公司是中国对外贸易中心(中华人民共和国商务部直属机构，承办著名的“中国第一展”——中国进出口商品交易会)的直属企业，是目前中国最具实力和影响力的专业展览公司之一。公司以主办、承办、合作举办各类大型国际博览会和组织出国展览为主，每年举办各类大型国际专业博览会10多个，展览总面积超过61、8万平方米，并组团参加世界各地20多个国家和地区的80多个著名国际专业展览会，出展净面积达23805平方米，展览规模和出展面积是全国同行业中名列前茅。

工作简介。

向其发邀请函，交换名片，收集信息。

第二期(4月24日——4月28日)，这一期的展品范围主要包括:陶瓷、园林产品、餐厨用品、玻璃工艺品、家居装饰品、节日用品、礼品及赠品、家居用品、个人护理用具、玩具等等。这一期我被分配到了外展一部，部门不同，负责推广的展会也不同，这期我和另外一位同学主要负责在琶洲馆c区玩具展区推介几个大型的国外专业玩具展:德国纽伦堡专业玩具展览会、巴西圣保罗圣诞礼品、玩具、消费品展等等。推介的展会与第一期不同，主管对我们工作的要求也有所区别，前面三天的工作同样是到每个摊位传达相关展会资料和采集相关信息，而后面两天的工作主要是针比较较有意向的潜在客户进行回访，进一步与客户进行交流，了解记录客户信息的同时带给客户所需信息。最后将收集回来的客户名片根据有意向的程度进行分类后上交给主管，向其反馈所获得信息和产生的问题。

第三期(5月3日——5月7日)，这一期的展品范围主要包括:服装、鞋类、体育休闲用品、办公文具、食品、医疗及保健品、家用纺织品等等。这一期，我又被安排到另一个部门，外展二部，主要负责的是服装展区推广几个国外的大型专业服装展:德国杜塞尔多夫国际服装博览会(cpd-globalfashion)、美国拉斯维加斯国际服装及面料辅料展览会(magicshow)、法国巴黎服装及纺织品定牌贸易展(fatex)、德国法兰克福国际家用纺织品博览会、巴西圣保罗国际运动服装服饰及皮革制品展览会(couromoda)等等。主要工作是向每个摊位传达相关展会资料和采集相关信息，由于此次服装展区的摊位数很多，每个人单独负责三个馆的工作，推介的国外展会数更多，因此任务更繁重。

10月，我第一次踏上广交会的征途，那一次是做摊位翻译，只是短短的一期五天，工作的地点只是局限在一个小小的摊位；相比之下，这一次的实习包括了总共3期15天，在这期间，我几乎走遍了琶洲会馆的a、b、c区，那里有来自来自四面八方的参展商，还有来自五湖四海的采购商。他们来自不同的国家、不同的种族，讲着不同的语言、穿着不同的服饰，我们每一天与不同的人交流，在这十五天里，我累计和超过一千人数交流，向他们推广展会。在和参展商和个别外商交流的过程中，我也了解到更多关于展会运作的事宜，相对于做摊位翻译，这一次的实习，让我与广交会有了更亲密的接触和更多方位的了解。

在参加了两期的实习之后，我和另一同学说:“太累了，我第三期不想再做了”“我们就应没有人是很想做的吧”他答到。的确，大家多少都有些身心疲惫了，每一天早上一大早就要走路到地铁站，挤地铁到琶洲会馆，会馆十分大，每一天几乎都要拉着一大箱资料，不停地走，不停地说，一天下来，不只是手脚酸痛，而且还会喉痛，笑容都变僵硬了。这样坚持15天下来，真的挺辛苦的。除了身体上的疲惫之外，更关键是我们心理上的疲惫。虽然我们公司是广交会的承办方，我们的工作是到摊位及馆内派发资料，这在广交会上，严格来说是不允许的，加上整个广交会的安保工作由不同的保安公司、纠察大队、以及警察局负责，管理十分严格。所以在我们工作的时候就出现一些保安过来阻止我们工作。另一个状况是:当我真正派发这些一般被认为是传单的资料时，有时会遭到人们的冷眼相待。有很多人是面无表情的看着资料，完全把你透明化，即使你很认真、很清晰地介绍展览的状况，最后还摇摇头，把你打发走，名片也不肯给。有时遭到太多的拒绝，难免会感到气馁和失落。事实上，我们派发的资料都是有利于那些参展商和外商的。我们的资料对他们而言就意味着机会和商机，他们不懂得珍惜和利用，那也是他们的一个损失。

时间去适应，但我很庆幸能够在不同部门，跟不同的负责人学习，他们都很优秀，也很乐于和我们分享经验，教与我们很多做事的技巧和做人的道理。同时我相信，以后出去工作也肯定需要和不同的人共事，所以我觉得这次对我而言是一次很好的锻炼。广交会，聚集了很多优秀和有智慧的人们，一次广交会的成功举办，靠的是他们的共同努力，体现了他们的聪颖和智慧。因此，对我而言，实在有太多太多值得我学习的地方。

调整、坚持、进步。

15天的广交会实习结束了，记得当时第一天工作结束，手脚酸痛，喉咙也痛，心想怎样可能坚持十五天呢。十五天的实习结束了，我觉得沉淀下来的东西还是十分多的。

1、心态十分重要。在工作的过程中，或许我们很努力，但还是会遭到拒绝；我们的工作是为他们带给一些信息，让他们多了一个机会，却还是会遭到一些人的冷眼相对；与做摊位翻译的同学相比，他们的工作似乎更简单，会有不错的待遇，而我们的工作更辛苦，似乎也不受到尊重，在这样的状况下，如何调整好自己的心态十分的重要。良好的心态，源于我们看问题的角度，就应从锻炼自我的角度来看问题。越是辛苦的环境，越能锻炼人，遇到困难的时候不气馁。要抱着一种学习的心态，虚心学习，完善自我，相信自己必须能够做好这份工作。

2、注意形象，微笑待人。我们的形象也代表着公司的形象，着装要大方得体，才能让人看起来显得更专业和稳重，也能更加让人信服。真诚地微笑，能让对方感受到你的诚意，也更容易受到对方的礼待，减少被拒绝的概率。

3、学会有效地沟通。沟通，是一门科学，也是一门艺术。要学会跟不同的人，有不同的说话方式，不同的切入点，不能一开口就让人觉得你是来搞推销的，那样会让人觉得反感。能够跟对方先聊聊市场，先关心一下他们产品的市场及之前是否有参加过外展，效果如何，而不是直接就问他们要不要参展；广交会有来自不同地方，不同阶层的人，一开始主要都是用普通话和客户交流的，第二期在玩具展区，遇到了不少潮汕地区的企业，发现用普通话和他们沟通的时候，有一些人都比较冷淡，之后改为用潮汕话和他们交流，他们就亲切很多了，所以也要善于利用自己的语言优势；要学会察言观色，注意措辞，说话的语气、语调都会影响沟通的效果。

4、专业来源于知识的积累。我们的工作需要向客户推广公司的一些展会，而我们只是经过一个简单的培训，尽管专业课上也有会展这门课，但我们仍然对很多的实际状况不了解，导致在与客户交谈的过程中不免出现些词穷尴尬的时候，在第二期和第三期的时候，我们积累了更多的经验和知识，相比第一期，我们说话显得更加有底气也更自信和专业。不再像第一期一样，很容易就被客户识破我们还只是学生，自我感觉和给人感觉都像是公司的正式员工一样。当我跟一位外商讲明我只是“assistant”时，他说:“youlooklikeamanager。”，我明白知识和经验的积累使我成长和进步了。掌握广泛地知识，充实自我，始终能带给我们最强大的信心和力量。

1、勤于思考、发现问题，不断总结。在第一期工作的时候，常常会被客户问到一些我并不了解的问题。有的可能对于内行的人来说属于很简单的常识，但是我从来没听说过，于是我每一天都把问题记下来，回去及时问主管；之后，我就习惯了在每一期开展工作之前先想想客户有可能会问到什么问题，先跟主管了解一些状况，在有所准备的状况下，开展工作也更加顺利了。在工作中要不断总结，和同学和长辈交流，才能找出更有效的工作技巧。比如我们都会一齐讨论总结出在什么时候开展工作更容易，哪一种类型的客户有比较有意向的等等。

2、贵在坚持。凡事贵在坚持。尽管一开始觉得工作很累，让人身心疲惫，但我们大多数同学还是三期都坚持下来了。坚持源于发现了工作的好处和动力。我相信每个人都有他坚持下来的动力。我自己在工作的过程中学会了把一个大目标切成一个个小目标，一段很长的时间，切成一小段一小段时间，一个大困难，化为一个个小问题，然后一步步坚持下去，这样，很多原先以为没可能做得到的事情，就这样，因为坚持，所以做到了，而且，做的不错。自己回头看，会觉得一切的问题都没什么大不了的了。我领悟到了，无论做什么事，都不能虎头蛇尾，无论多困难、多辛苦都要努力调整、坚持到最后，才会有意想不到的进步与收获。

总而言之，此次的广交会实习让我开阔了视野，在学习到知识、积累到经验的同时，也更进一步地认识了自我，我必须会好好总结经验，不断积累知识，努力完善自我，在以后求职道路上争取有更好的表现和更大的收获。

广交会实习报告参考【第四篇】

广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。

我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组，负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况：

1、老客商，有邀请函等的新客商去a区免费办证。

2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区办证。

3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去c区办证。

4、老客商在20xx年之后已经办了ic卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询buyernumber，然后要到b区交钱补办。

5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要办证，这样的情况是直接到a区免费办证。

6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询buyernumber，然后就可以到a区免费办证。

7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到a区免费办证。

8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到a区免费办证。

9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。

这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋，而且要快速辨认客商的身份，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在a区排队等候了很久，结果轮到他办证了，被告知要到b区办证，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和办证组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。

于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快办证，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客商手中拿的表格，邀请函，身边带的人和身上带的证，再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份，并指引到正确的区域办证。有时候为了避免发生误会，有些客商还是会找错区域，在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。

1、个人形象与国家形象息息相关。

广交会是一个国际性的大舞台，大市场，来自全世界的人无论男女老少，无论肤色，种族，宗教信仰都走到一起，通过这个平台走到一起谈生意，做买卖，交流感情。当一个人在一个世界的舞台前，他代表的就是他的国家，在广交会你会见到来自世界各国的人，你或多或少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家，民族，确确实实有这么重大的影响。在这一方面给我们印象深刻的是日本人，这么多天以来接触了好多的日本人，他们给人的印象都是很守规则，很懂礼仪，很讲文明，他们就代表了日本在我心中的形象。他们的精神，他们的文化让人震撼，他们无论什么时候都能做到文明礼貌待人，遵守规则。我遇到一个来自日本的像武士一样的大汉，谈吐举止都很文明，我们迫不得已要截住人流的时候，他不幸地刚刚被堵在前面，他不像其他人那样抱怨，他就静静地站在那里，用他庞大的身体挡住了后面的人，算是帮了我一个忙。当有一个西亚面孔的人，不耐烦地要冲抢关卡，我也无法拦住，只能让他过去了，看到这么不守规矩没礼貌的西亚人，日本人笑了，笑得很开朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，处事不惊，临危不乱，这是为什么这个国家能这么快就从一个战后废墟一跃而成世界第二大经济大国的原因吧。在那时候刚刚日本福岛强震海啸加上核电站危机，他们不仅国内没有乱，到国外也是举止文明，遵守其他国家的秩序和文化，一个地震震不垮自强的民族，灾害的悲痛还没过去，核电站的危机仍在继续，这个民族的人民已经再次启程，冲刺新一轮的经济腾飞。

而我们作为这一次交易会的东道主国家，每年都迎来成千上万的客人，很多客人都会觉得广交会的服务很好，和中国人做生意很愉快，他们回去之后也会给予中国很高的评价。我们办证处，作为外商参加广交会的第一个进口，我们也代表了国家的形象，我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象，我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的办证服务，总是不遗余力地为客商解决每一个难题，面对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章，就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人，我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象。

2、助人为乐是精神上的享受。

在广交会的日子，每天都要站着六七个小时，虽然很累但也很快乐。因为对于我们来说，能帮助到别人就是最大的快乐。有一天下午，已经下班时间了，两个印度人才走进来办证，他们说的英语口音很有印度风味，我一下子听不懂他们在说什么，只能结合当时的情况大概能理解，重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门，我就指引他们填好报到表，然后带他们去办证，只可惜当时办证组的同事们都已经下班了，我又带他们到另外一个区去办证，但也还是晚了，他们只能明天再来。我已是尽了最大努力，还是没能帮他们办到证，他们也还是很感谢我，走的时候跟我握手。这边他们刚走，又遇到了一对印尼老夫妇迷路了。他们是一个旅游团来广交会的，他们找不到他们的旅游车在哪里了，而且他们连地址都不知道。然后他们打电话给导游小姐吧，然后叫我问她，我得知他们的车是在香格里拉大酒店附近的停车场。然后我就跟他们说怎么去香格里拉大酒店，告诉他们怎么找到b区495停车场。

在这个岗位上每天都会有来自很多外商来向我们提问，他们总会遇到这样那样的问题，比如行李要拿到哪里寄存，厕所在哪里，护照没带怎么办，b馆里面有什么展览，和家人走失了等等。这本不是我们的份内工作，我们把他们指引到咨询台也算完成任务了，但我们也很乐意地为他们解答，尽最大努力帮助他们。看到他们写满疑惑的脸上露出了笑容，我们的心也是甜甜的。在帮助他们的同时，也提高了我们英语口语的沟通能力，提高了我们应对特殊情况，寻求办法解决问题的能力。

3、尊重每一个人是良好道德的体现。

我们站在门口引导客商，也会有很多时候会被忽视的，有一些客商完全不理会我们的询问就直接急忙忙地走进来，有些客商走对了地方，有一些还是走错了又错还是没问人。有一些客商还是很有礼貌的，即使他们完全知道要去哪里，即使他们很着急，他们也不会忘记很友好的向站在门口的打招呼，向我们微笑问好，看到清洁工人在打扫卫生，也会主动的微笑让开，看到武警威武地站岗还会敬礼，看到辛勤的保安也会用中文问好，这让我们很感动。我们本来就是不太起眼的工作人员，忽视了我们也是情理之中，但能做到随时随地都向每一个人都友好地微笑就是难得的。这是一种尊重，是对所有劳动人民的尊重，是对劳动成果的尊重，是对低层人民的尊重，一个人一个民族如果做到尊重每一个劳动的人和他的劳动成果，尊重每一个有生命的人，那么这个人是很有崇高的道德品质的，这个民族是很强大很团结的。我们国家就需要这样的尊重，有些人也许做着很低微的工作，有些人很不起眼，但是实实在在地为着这个国家做出贡献，这些人是必不可少的，没有人的付出是理所当然的。时刻都要记得尊重每一个人，对每一个付出辛勤劳动的人都感恩。我们同是一个民族就更应该相亲相爱，做到尊重每一个生命，尊重任何人的劳动，那么我们国家我们民族是用立于不败之地的。

对实习单位的建议。

在这半个多月的实习里，还有一些建议，希望办证的效率能越来越高，客商越来越满意，广交会越办越好。

1、现场指示设置要明晰。每天都遇到许多采购商问“咨询台怎么走？c区在哪里？b区要怎么去？”诸如此类的问题。如果报到处前的等候区那里有清晰地报到处地形图的话，那么工作人员可以节省下这些时间去更快的疏导后面的人流。其次，此次“zonea”的那个牌子“a”字不够醒目突出，客商们抬头搜寻了一会儿后才发现，而且这个牌子挂偏了。多人的时候，abc区都难以分清楚，去a区的经常就跑到了c区。在入口处放置一个指示牌会减少很多不必要的误会。

2、明确的岗位安排和高效的培训，确保信息口径一定要一致。广交会期间，不少咨询导向人员与验证员以及与办证员在某些问题上获知的信息不一致，以至于传达给客商的信息就不一致，比如说外国驾照的问题，以及属于六国的但无护照的客商要如何处理的问题等。如果咨询导向员，验证员以及办证员的回答口径一致，以及各个小区对个别问题的回答统一，情形就会好很多，出现客商跑来跑去以至于火气怨气很大或被客商责备的情形的几率会小很多。

3、要在每一个展馆都设置一个行李寄存处。琶洲会展中心一共有三个展馆，占地面积也是非常大，从一个展馆走到另一个展馆要花很长时间，如果在炎热的夏天，带着很多行李，来到b馆，想要寄存行李，却被告知行李寄存处在a馆，b馆和a馆的距离很远，每一个外商听到都会抱怨。特别是第一次来广交会的客商没有在来之前得知在哪里可以寄存行李，这样的麻烦会大大降低会广交会的评价。所以在每一个展馆都设立一个行李寄存的地方放可以减少客商的抱怨，提供给客商更贴心的服务。

广交会实习报告参考【第五篇】

实习地点:中国进出口交易会琶洲会馆。

实习单位:中国对外贸易广州展览公司。

工作职责:寻找国内有意向参加国外展的客户，推介公司的展会，采集客户信息；向有兴趣的外商派发相关国外展的邀请函。

序言。

广交会，全称“中国进出口商品交易会”。1957年春季起每年春秋两季在广州举办，已有近五十年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。能够参加广交会的实习，是很多广外学子的引以为豪的一件事情，而校园安排合作，去实习的主要是经贸学院及商英学院的学生。作为政管学院的一份子，能参加到广交会的实习，实在是一件值得开心的事情，同样也十分感谢学院领导为我们努力争取到这个宝贵的学习锻炼机会。

中国对外贸易广州展览公司简介。

中国对外贸易广州展览公司是中国对外贸易中心(中华人民共和国商务部直属机构，承办著名的“中国第一展”——中国进出口商品交易会)的直属企业，是目前中国最具实力和影响力的专业展览公司之一。公司以主办、承办、合作举办各类大型国际博览会和组织出国展览为主，每年举办各类大型国际专业博览会10多个，展览总面积超过61、8万平方米，并组团参加世界各地20多个国家和地区的80多个著名国际专业展览会，出展净面积达23805平方米，展览规模和出展面积是全国同行业中名列前茅。

工作简介。

向其发邀请函，交换名片，收集信息。

第二期(4月24日——4月28日)，这一期的展品范围主要包括:陶瓷、园林产品、餐厨用品、玻璃工艺品、家居装饰品、节日用品、礼品及赠品、家居用品、个人护理用具、玩具等等。这一期我被分配到了外展一部，部门不同，负责推广的展会也不同，这期我和另外一位同学主要负责在琶洲馆c区玩具展区推介几个大型的国外专业玩具展:德国纽伦堡专业玩具展览会、巴西圣保罗圣诞礼品、玩具、消费品展等等。推介的展会与第一期不同，主管对我们工作的要求也有所区别，前面三天的工作同样是到每个摊位传达相关展会资料和采集相关信息，而后面两天的工作主要是针比较较有意向的潜在客户进行回访，进一步与客户进行交流，了解记录客户信息的同时带给客户所需信息。最后将收集回来的客户名片根据有意向的程度进行分类后上交给主管，向其反馈所获得信息和产生的问题。

第三期(5月3日——5月7日)，这一期的展品范围主要包括:服装、鞋类、体育休闲用品、办公文具、食品、医疗及保健品、家用纺织品等等。这一期，我又被安排到另一个部门，外展二部，主要负责的是服装展区推广几个国外的大型专业服装展:德国杜塞尔多夫国际服装博览会(cpd-globalfashion)、美国拉斯维加斯国际服装及面料辅料展览会(magicshow)、法国巴黎服装及纺织品定牌贸易展(fatex)、德国法兰克福国际家用纺织品博览会、巴西圣保罗国际运动服装服饰及皮革制品展览会(couromoda)等等。主要工作是向每个摊位传达相关展会资料和采集相关信息，由于此次服装展区的摊位数很多，每个人单独负责三个馆的工作，推介的国外展会数更多，因此任务更繁重。

2008年10月，我第一次踏上广交会的征途，那一次是做摊位翻译，只是短短的一期五天，工作的地点只是局限在一个小小的摊位；相比之下，这一次的实习包括了总共3期15天，在这期间，我几乎走遍了琶洲会馆的a、b、c区，那里有来自来自四面八方的参展商，还有来自五湖四海的采购商。他们来自不同的国家、不同的种族，讲着不同的语言、穿着不同的服饰，我们每一天与不同的人交流，在这十五天里，我累计和超过一千人数交流，向他们推广展会。在和参展商和个别外商交流的过程中，我也了解到更多关于展会运作的事宜，相对于做摊位翻译，这一次的实习，让我与广交会有了更亲密的接触和更多方位的了解。

在参加了两期的实习之后，我和另一同学说:“太累了，我第三期不想再做了”“我们就应没有人是很想做的吧”他答到。的确，大家多少都有些身心疲惫了，每一天早上一大早就要走路到地铁站，挤地铁到琶洲会馆，会馆十分大，每一天几乎都要拉着一大箱资料，不停地走，不停地说，一天下来，不只是手脚酸痛，而且还会喉痛，笑容都变僵硬了。这样坚持15天下来，真的挺辛苦的。除了身体上的疲惫之外，更关键是我们心理上的疲惫。虽然我们公司是广交会的承办方，我们的工作是到摊位及馆内派发资料，这在广交会上，严格来说是不允许的，加上整个广交会的安保工作由不同的保安公司、纠察大队、以及警察局负责，管理十分严格。所以在我们工作的时候就出现一些保安过来阻止我们工作。另一个状况是:当我真正派发这些一般被认为是传单的资料时，有时会遭到人们的冷眼相待。有很多人是面无表情的看着资料，完全把你透明化，即使你很认真、很清晰地介绍展览的状况，最后还摇摇头，把你打发走，名片也不肯给。有时遭到太多的拒绝，难免会感到气馁和失落。事实上，我们派发的资料都是有利于那些参展商和外商的。我们的资料对他们而言就意味着机会和商机，他们不懂得珍惜和利用，那也是他们的一个损失。

时间去适应，但我很庆幸能够在不同部门，跟不同的负责人学习，他们都很优秀，也很乐于和我们分享经验，教与我们很多做事的技巧和做人的道理。同时我相信，以后出去工作也肯定需要和不同的人共事，所以我觉得这次对我而言是一次很好的锻炼。广交会，聚集了很多优秀和有智慧的人们，一次广交会的成功举办，靠的是他们的共同努力，体现了他们的聪颖和智慧。因此，对我而言，实在有太多太多值得我学习的地方。

调整、坚持、进步。

15天的广交会实习结束了，记得当时第一天工作结束，手脚酸痛，喉咙也痛，心想怎样可能坚持十五天呢。十五天的实习结束了，我觉得沉淀下来的东西还是十分多的。

1、心态十分重要。在工作的过程中，或许我们很努力，但还是会遭到拒绝；我们的工作是为他们带给一些信息，让他们多了一个机会，却还是会遭到一些人的冷眼相对；与做摊位翻译的同学相比，他们的工作似乎更简单，会有不错的待遇，而我们的工作更辛苦，似乎也不受到尊重，在这样的状况下，如何调整好自己的心态十分的重要。良好的心态，源于我们看问题的角度，就应从锻炼自我的角度来看问题。越是辛苦的环境，越能锻炼人，遇到困难的时候不气馁。要抱着一种学习的心态，虚心学习，完善自我，相信自己必须能够做好这份工作。

2、注意形象，微笑待人。我们的形象也代表着公司的形象，着装要大方得体，才能让人看起来显得更专业和稳重，也能更加让人信服。真诚地微笑，能让对方感受到你的诚意，也更容易受到对方的礼待，减少被拒绝的概率。

3、学会有效地沟通。沟通，是一门科学，也是一门艺术。要学会跟不同的人，有不同的说话方式，不同的切入点，不能一开口就让人觉得你是来搞推销的，那样会让人觉得反感。能够跟对方先聊聊市场，先关心一下他们产品的市场及之前是否有参加过外展，效果如何，而不是直接就问他们要不要参展；广交会有来自不同地方，不同阶层的人，一开始主要都是用普通话和客户交流的，第二期在玩具展区，遇到了不少潮汕地区的企业，发现用普通话和他们沟通的时候，有一些人都比较冷淡，之后改为用潮汕话和他们交流，他们就亲切很多了，所以也要善于利用自己的语言优势；要学会察言观色，注意措辞，说话的语气、语调都会影响沟通的效果。

4、专业来源于知识的积累。我们的工作需要向客户推广公司的一些展会，而我们只是经过一个简单的培训，尽管专业课上也有会展这门课，但我们仍然对很多的实际状况不了解，导致在与客户交谈的过程中不免出现些词穷尴尬的时候，在第二期和第三期的时候，我们积累了更多的经验和知识，相比第一期，我们说话显得更加有底气也更自信和专业。不再像第一期一样，很容易就被客户识破我们还只是学生，自我感觉和给人感觉都像是公司的正式员工一样。当我跟一位外商讲明我只是“assistant”时，他说:“youlooklikeamanager。”，我明白知识和经验的积累使我成长和进步了。掌握广泛地知识，充实自我，始终能带给我们最强大的信心和力量。

1、勤于思考、发现问题，不断总结。在第一期工作的时候，常常会被客户问到一些我并不了解的问题。有的可能对于内行的人来说属于很简单的常识，但是我从来没听说过，于是我每一天都把问题记下来，回去及时问主管；之后，我就习惯了在每一期开展工作之前先想想客户有可能会问到什么问题，先跟主管了解一些状况，在有所准备的状况下，开展工作也更加顺利了。在工作中要不断总结，和同学和长辈交流，才能找出更有效的工作技巧。比如我们都会一齐讨论总结出在什么时候开展工作更容易，哪一种类型的客户有比较有意向的等等。

2、贵在坚持。凡事贵在坚持。尽管一开始觉得工作很累，让人身心疲惫，但我们大多数同学还是三期都坚持下来了。坚持源于发现了工作的好处和动力。我相信每个人都有他坚持下来的动力。我自己在工作的过程中学会了把一个大目标切成一个个小目标，一段很长的时间，切成一小段一小段时间，一个大困难，化为一个个小问题，然后一步步坚持下去，这样，很多原先以为没可能做得到的事情，就这样，因为坚持，所以做到了，而且，做的不错。自己回头看，会觉得一切的问题都没什么大不了的了。我领悟到了，无论做什么事，都不能虎头蛇尾，无论多困难、多辛苦都要努力调整、坚持到最后，才会有意想不到的进步与收获。

总而言之，此次的广交会实习让我开阔了视野，在学习到知识、积累到经验的同时，也更进一步地认识了自我，我必须会好好总结经验，不断积累知识，努力完善自我，在以后求职道路上争取有更好的表现和更大的收获。

文档为doc格式。

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广交会实习报告参考【第六篇】

学校是我们学习知识理论的象牙塔，社会是我们经验历练的基地，为了我们将来可以更快的融入社会，现在还在象牙塔的我们必须先到社会上历练一番，于是学校为我们广大学生提供了一个实习的平台——广交会实习。学校希望我们通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、专业知识水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，培养自己的适应能力、组织能力、协调与沟通能力和分析解决实际问题的工作能力，为我们在一年后进入社会打下坚实的基础。

4月15日至5月5日。

中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会，又称广交会。

新大地宾馆。

实习说起来很简单，但做起来就不是那么容易了，就像在社会工作一样，理论与实际总是会有出入的，我们凡事不可能按书上的理论照搬，我们在工作中要注意的更多的是灵活运用自己学到的知识，把理论与实际结合起来。

记得在正式上班前我们是先有一个培训的，毕竟广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，在会展中有来自世界各地的客商，他们云集广州，互通商情，增进友谊，所以我们作为广交会的工作人员代表的是中国人的形象，我们的培训是广交会的食品安全部门的人为我们培训的，她对我们进行了食品安全方面的全面培训，还要求我们考了试。然后我们大家还接受了我们工作岗位负责人对我们的培训。

上班的第一天，我们对于工作都还不熟悉，实习对我们来说又是那么的新鲜，我们每个人都对工作有着满满的好奇心和期待，我们早早地就来到了工作的地点——广交会琶洲馆a区快餐馆，我们等待着新工作的开始。

我们快餐点一共是十三人，我们大家按销售快餐需要，分成三组，分别是拉客组4人，卖餐组五5人和后勤组4人。拉客组的工作是站在售票台旁边，向客人介绍我们的快餐，把客人引到我们这边买票吃饭。卖餐组是站在我们的服务台前，当客人买了票过来点餐时，给客人相应的快餐。后勤组是负责时刻注意恒温箱里快餐数量，随时补给。我是拉客组的，同时我也是十三个人的负责人，当我们的组员有事时，我要随时跟新大地宾馆的人说，要注意我们同学与新大地宾馆人员的沟通，还有负责大家的考勤与工作监督。

广交会的实习报告篇4月份学校安排我们到广交会实习。作为大二的学生，能有这样的机会，让我们去参加社会实践，参与广交会，本人觉得很荣幸。感谢学校给了我这样一个难得的机会，去涉及社会，去学习一些在书本上学不到的知识。

本次的实习目的，是为了让我们能够拥有这样的机会，去了解社会，去认识社会，去接受社会的磨练。黄书记说得好，他说这次实习并非是专业的实践，而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦，学会如何与人沟通，与人交流，学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展，这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求。这次实习是在琶州馆，本人被分配到文字组，做中英文校对工作。

作为一名商务英语专业的学生，能被分配到和自己专业相关的岗位，真的很幸运。这次实习的这家单位是制作公司名楣板的，我们的主要任务是，对参展商的公司名，做中英文的校对。首先，是在电脑上校对，其次是在纸上检查，最后上了板之后，就是去各个摊位校对有无遗漏或错误。本工作要求能在第一时间检查出错误，否则，接下来的工作都会作废。所以，最主要的是要认真，容不得一点马虎。本人在这次工作中，作为a区组的组长，负责传达上级的指令，并起带头作用分配好工作。在整个实习过程当中，本人都秉着认真负责的态度，去完成上级交给的任务。在遇到不懂的地方，会虚心向上级请教，直到弄懂为止。当同事间意见不同时，会学着去调适，去调解。当遇到是原则问题时，就得坚持原则。

在这一个月的时间里，从工作中，从上级那，同事那，学到了一些很受用的道理。在这想与大家一起分享：

一，对于工作，来不得一点懒散，一点马虎，必须得认认真真的对待。也只有这样，才能把工作做好。就如本人的工作来说，如果，在第一阶段（电脑上校对）时，没把工作做好，该检查出的错误未检查出来，那么在第二阶段（纸张校对）时，就得花上更多的时间与精力去补字和改字。然而，这在第一阶段发现问题的话，那可就好办多了，只要动动鼠标就可轻易的纠正错误。再然后，如果在第二阶段检查时，不够细心，那么错误就会上板了，上板之后，来改错误，那么难度就更大了，得花上很多的时间，精力，人力去修改。这样，从个人来说，是做了无用功，浪费了大家的时间；从公司的角度来说，是损失，是人力资源，财力资源的浪费。所以，工作不认真，于公于私都毫无价值可谈。

二，工作不只是你个人的问题，它涉及的是一个团体。就拿本次的实习内容来说，每个楣板的制作，都是大家合作的结晶，它并非是某个人的作品。所有的楣板制成之后，是给每个参展商看的，它面对的大部分是外商。假如，在制成之后，还存在漏洞或错误，而并没及时的发现的`话。那造成的，即使是很小的错误，也将带来很不良的影响。这里涉及到国家荣誉的问题，个人事小，国家事大啊！闹出个国际笑话，丢的可不是个人面子那么简单。所以，在工作过程中，也让我学会了，工作不只是你一个人的事情，要有集体观念，小到本公司，大到一个国家。

三，从我们的上级，陈班那儿，本人也学到了一个很有用的道理。每一次，当有错误发生的时候，我都会想这是谁造成的错误。当发现不是我们那组出错时，我都会抱怨。但陈班他不是这样，他告诉我，“现在不要去追究是谁的错，那样于事无补，现要做的是怎么尽最大努力去把错误造成的影响降到最低。”对啊，再怎么追究，也只是徒劳，那只能浪费时间与精力，错误发生已经发生了，还不如做些有实际意义的。

四，良好的人际关系，会让你在工作中少些阻力，多些欢乐。人与人的交往是门艺术，也是门必修课。学好它，将是你一生的财富。这些道理，在这次实习中，让我深刻地体会到了。良好的人际关系，为你在工作中营造一种和谐的气氛，让你在工作中体会到乐趣。然而，人际关系的不和谐，不只是会影响心情，也不利于工作的开展。

以上这几点，是本人在这次实习所体会到的，所学到的。当然，在这次实习过程当中，也发现了一些问题。从自身方面来说，主要有以下几点：第一，是对专业知识的掌握。这项工作主要是要求对英文词汇的掌握与应用，公司名的翻译。在工作中，发现自己的知识还很欠缺，需要日后的更多的学习。第二，是本人性格问题，这次实习中发现，在某些问题方面，很难跟人家达成一致。而我又原则性的坚持，这在调解人际关系方面很不利。当然，应该学会一种折中的办法，既能做好工作又不至于与人闹僵。第三，也就是人际关系。在与同事的相处中，还没学会怎么与他们更为融洽的相处。毕竟这种人际关系，不同于同学之间的关系，它还涉及利益，所以得好好学习学习。

这次实习呢，总的来说，是达到要求了。公司领导与学校领导，对于本人的表现都持肯定的态度。经过这次实习，让我学到了书本学不到的知识，也让我看清了自己的缺陷与不足的地方。在今后的学习生涯中，本人要做好学习规划，学好自己的专业，并积累相关的知识，以符合社会的需要。

广交会实习报告参考【第七篇】

实习内容：

b. 10月13日：观看酒店的员工内部知识竞赛

月14日—11月2日：正式上岗。中餐厅一天分三个班次，a班（9：15-14：00，17：15-21：00）、b班（11：00-14：30，17：15-21：45）、c班（17：15-23：00）；岗位分为：大厅服务员，房间服务员、咨客、传菜员。每个星期都会出一张班表，岗位是由当天主管安排。经理要求主管都让我们实习生可以在不同岗位、班次上实践。所以基本上三个班次、每个岗位我都实践过了。a班的员工要负责开市，开市的工作包括：增补餐具、熨台布、叠毛巾。c班主要负责收市，收市工作包括：盖台布，送洗餐具，检查大厅、房间。大厅服务员的工作主要有：帮客人点餐，服务客人，看管大厅。房间服务员：有房间预订就会到房间里服务，一人看一个房间。传菜员：传送菜肴，熟悉菜肴，搭配酱汁。在此次的实习中，以上的岗位我都有工作过。

实习感受：

在整个实习中，我有很明显的个人感受变化阶段。可以分为三个阶段：消极——积极——不舍。

发生在是我来到酒店的第一个星期。这一个阶段的感受是很真实的，特别是第一天报到的时候。对希尔顿的第一次接触，是希尔顿的人力资源部。面试我的是人力的，带我们参观酒店的也是人力的，做培训也是人力在做。其实，酒店的人力资源部与我所幻想、所了解、所接触的是有一大差距的。有两个方面：1、为什么人力的办公室会设在负一层呢？（尽管后来我所了解到其实很多酒店的人力办公室也是设在负一层），但我还是觉得很疑惑，人力与财务部的地位不是同等重要的么？为什么会如此？2、我感觉人力真的是一份很辛苦的工作，需要不断地面试，不断地培训，不断地办理各种手续等等。这让本来对人力很感兴趣的我，有点害怕了。听了一整个下午的酒店知识培训，听了各个部门经理的部门介绍，感觉有点闷，而且互动很少。还上了礼仪、化妆培训课，是酒店专门邀请外面的老师回来讲课的，感觉很受用。

第二天下午，我们就到部门见师父了。我们的师傅，是一个主管。主管带我们参观熟悉了一下中餐厅的环境。而且对我们做了一系列的培训。在中餐厅里的职位架构是：1个经理，2个副经理，5个主管，普通员工。在此次实习中，希尔顿一共找了56个实习生，8个来自华师，20多个来自广轻，20多个来自新东方烹饪学校。只有我们是本科生，其他的实习生都是专科生。而我们的师傅，是一个很直爽的人，对我们说了一句话，令我很难忘并且对自己产生一定的疑惑。她说：“华师的学生干嘛来这里，读好师范就行了，干嘛做酒店这个行业。说实话，华师的学生真的很不适合做这些。”我的心瞬间咯噔了一下。华师的学生为什么不能做这些？我们其实也就比广轻的同学成绩高一点，学的理论知识多一点，实操比较少，仅此而已。也许之前接触的华师实习生是这个趋势下来，令她有了第一印象。但，我想证明咯她看，读华师的，也是一样很灵活，很变通的。

第一周下来，我的情绪其实是比较消极的。可是我一直在努力克制自己不要往消极的方面去想。因为一旦产生了消极态度，整个实习的意义也就没有了。态度决定一切。于是乎，我很努力的去观察、挖掘酒店的过人之处，调整自身心态。

2.我和几位同事经历了中餐厅开业以来的第一次加班。本来晚上11点就可以准时下班了。可是当天晚上生意比较好，我们要到12点才能把所有工作完成。期间，我的主管说要让我先下班的。可是，我拒绝了。如果我也走了，她们肯定12点也走不了，所以我留下来了。我体验到团队合作、互相帮助，是一个团队必不可少的。

3.我收了一次小费，是我人生第一次收到的小费。不管钱有多少，那不重要；重要的是，这个小费给了我很大的精神上的鼓励，是对我的服务质量的一种肯定。

4.中餐厅的员工，每个人都很好，很活泼。有活力有感染力的她们组成了一个很和谐的团队。与这个团队工作，真的很舒服，很有激情。

在实习将要结束之时，经理跟我们实习生开了一个小小的座谈会。在这次座谈会里，我们进行了一次很深入的交流。每个人都把自己的想法都说出来分享，有好的，有不好的，并且在我们的角度提出了很多问题与建议。经理都一一记下来，并说明会向上反映并改进。

在11月4日的这天，酒店我们办了一个小型的欢送会。尽管在这么短的一个月实习期内很难去深入感受希尔顿的管理文化的精髓所在，但是，我已经学到了很多东西。这次的实习让我看到了自己的不足之处，无论是理论知识，还是实操经验。所以在接下来剩下一年不到的大学生活里，我会更好地规划自己的职业目标、方向、道路。

实习工作对深化专业理论学习的作用：

实习工作对旅游服务意识的提升作用：

不可否认，这次的实习对我个人旅游服务意识方面是有了一定的提升。我学会了如何去服务，也感到服务是一门很高深的学问。运用人力资源部总监的一句话来概括：我不重要，但我很重要。

实习工作对实习企业（酒店）的作用：

广交会实习报告参考【第八篇】

先简略介绍一下我的工作。我的岗位是咨询导向，隶属于境外采购商报到处，主要协助采购商xx以及进行简单的会场引导工作。套用几句陈思老师在广交会期间与我进行入党谈话时所说过的话：“一看你穿着咨询导向的制服就已经不再需要问你为人民服务的问题了。众所周知，咨询导向是所有岗位中最辛苦最能考验人的工作。你能担任这样的岗位，说明你在同学心目中就是一个亲切，容易相处的人，同学信任你”短短几句话就概括了我们岗位的特点。其实我们的工作比较杂碎，基本上xx大厅的事情都与我们有关，具体的xx除外。从采购商一下地铁出来到他们进入会馆，中间的所有环节都是我们的职责。琐碎但重要。

一、维持秩序。广交会是举世瞩目的盛事，人流量可说是每年递增，所以控制好人流便是重中之重。因为我们的报到处临近地铁口，大多数客商都是经由地铁到来。于是，我们小组就务必有人跟入口的保安一齐维持秩序。这是一场艰难的战役。经过长距离的旅行，很多客商来到时已经是疲惫不堪，再加上还要在入口处排队，他们的情绪及态度想必深受影响。因此，这就要求我们务必要有良好得心理素质去应付不同的客商，避免不必要的冲突。入口是第一道关卡，报到处的大门口是第二道，而验证处则是第三道。应对着庞大的人流，持续耐心是十分重要的。因为客商是一向排着队过来的，他们也不容易。如果我们有所怠慢，会影响他们对广交会的印象。作为门面的我们，务必时刻持续着饱满的热情与良好的工作态度。而且之后我们发现，在客商排队时适当地与他们攀谈，既能够提前跟他们确认xx所需的资料，加快验证的速度，又能够让他们没那么无趣，减少他们排队时的负面情绪，冲突就不会发生。

二、协助xx。因为我们是在境外采购商报到处，协助客商xx就是我们的。

原件，只要不是重要六国的，统一把他们引领到办公室，由办公室的工作人员与酒店交涉，协助他们把复印件传真过来，从而代替原件；新政实行不到两天，我们又被告知，恢复原政。这叫我们如何向之后的客商交代？因为有些可能是听从了之前成功办过证的客商的推荐过来的，但来到后又发现不能成功。最后，交旋的重担还是落在我们身上。我们同情客商，但是我们没有权利放行，每一天这样的工作让我们不胜其烦。期望广交会有关方面能就这样的状况作出改善，不要一次又一次地打击外商对于广交会的热情。前期准备工作还需要细化。

一些推荐。因为大多数客商是下了飞机之后直接来到我们报到处的，他们通常都会拖着很多大件的行李。办完证后，理所当然地想先把行李寄存起来，免得妨碍他们于馆内行走。但是，整个琶洲会馆，就只有六号门一个行李寄存处。每个xx厅都分布得很远，而且都是各自紧邻一个展区，与六号门的距离都不一样。要客商舍近求远，明明展馆就在眼前，却要先去一个不明白路在哪里的门口先寄存行李，然后再回到，这合理吗？而且并不是所有客商都是年轻力壮的。有些上了年纪的老客商，你要求他们冒着大太阳走一段很长的路去寄存行李，然后走的时候再去那里拿行李，他们能吃得消吗？所以我恳切期望广交会的有关负责方能在每个展馆都设立行李寄存处，让客商们感觉到中国的人性化处理。他们满意了，舒心了，交易额自然也会增长。

说了那么多意见，其实我从广交会还是学会很多事情的。这样的实习机会是学院好不容易争取回来的，是给我们的试验，而且学院也给予了很多的支持。这样的工作氛围算是为以后的工作先奠定基础，是一场预习。而且，要举办那么大一场展会，广交会对外联络部做的很多事情都值得我们学习。毕竟，不完善的只是很小的一些方面，总体来说还是很成功的。而且，这也增强了我们的团队精神和交际潜力，藉此让我们熟练如何与别人协调工作，构成默契从而使事情能事倍功半。最重要的是，我收获了几个好朋友，有他们的陪伴，枯燥的工作也变得搞笑起来。这但是消磨时间的最好工具。类似这样的实习，的确是很有用处的。