基层服务工作心得总结优推8篇

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基层服务工作心得总结【第一篇】

半年下派工作经验交流(市卫生局)根据《、市政府关于组织万名干部到基层帮助工作的通知》(××文〔xx〕26号)和《组织部关于印发〈关于组织万名干部到基层帮助工作的实施方案〉的通知》(××组〔xx〕32号)要求和部署，市卫生局结合卫生工作实际，在全市卫生系统组织了千名医生到基层帮助工作，半年来，基层卫生机构的技术水平得到了提高，大医院的医务人员得到了锻炼，老百姓的“看病难”“看病贵”的矛盾得到了缓解，取得了较为突出的工作成绩，现汇报如下：

(一)领导重视，精心组织

1、成立专班，制订方案。

为加强对医生下基层工作的统一领导和组织协调，市卫生局及时成立了以局党委书记张建华、局长林国生为组长的“千名医生下基层”工作领导小组，抽调精干人员组成专班，制定实施方案。为扎扎实实开展好“千名医生下基层”工作，市卫生局还专门从直属单位选派了14名优秀青年干部，作为“联络员”

派到各区卫生局参与和督导各项工作的落实。各区卫生局也高度重视这项活动，迅速成立精干工作专班，确定工作目标，按要求去实施医生下基层的工作方案。全市二级以上医疗机构中的82家支援单位，认真落实市、区卫生行政部门的“千名医生下基层”实施方案，制订了详细的“对口支援”和下派医务人员的计划。

2、明确任务，选派人员。

“对口支援”和“千名医生下基层”工作实施方案明确了工作任务：一是指导基层医疗卫生机构开展预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务工作，并直接深入社区和乡村开展医疗防疫工作;二是开展对基层医疗卫生机构的管理人员和医务人员的培训工作，免费安排基层医疗卫生机构的卫生人员进修学习;三是指导基层医疗卫生机构加强行政管理工作;四是积极开展对口帮扶工作，无偿支援基层医疗卫生机构的基础设施建设，帮助基层医疗卫生机构加快建设和发展。

所有的支援单位非常重视这项工作，认真选派符合条件，政治素质好，有较强事业心和责任感，身体健康的医务人员，并积极与受援单位联系，主动上门调研，有针对性地选派对口支援的医务人员到基层帮助工作。各基层医疗卫生机构也都拿出受援计划，切实安排好下派医务人员的工作、学习和生活。

3、开展培训，启动工作。

春节前，市卫生局组织召开全市卫生系统“千名医生下基层”动员大会，并对下派的.530名医务人员，进行了全员培训。要求下派的医务人员除完成日常的支援任务外，还应做到“三个一”：一是每个月要轮流进行一次专业知识的专题讲座;二是下派的医务人员，每两个月要轮流下到社区和乡村进行一次健康教育活动，传授医疗、预防、健康教育、计划生育、保健、康复等方面的知识和技能;三是支援医院或下派的医务人员，每两个月要在对口支援的社区卫生服务中心和乡镇卫生院开展一次义诊咨询活动。

2月底，全市13个区先后举行了“千名医生下基层”的启动仪式，支援单位与受援单位签定了协议书，所有的医务人员全部都按时下到对口受援单位开展帮扶工作。实际下派的医务人员有530名，其中副主任医师以上的有117名，挂点医务人员135名，驻点医务人员395名，有263名医务人员下到6个远城区的乡镇卫生院。

(二)脚踏实地，扎实工作

1、积极开展各项医疗卫生活动。

“千名医生下基层”启动后，各单位在下派医生之前或之后，主动在当地开展丰富多彩的义诊、咨询活动，发放宣传资料，解答提出的问题，传播妇儿保健知识，宣教法律法规常识，宣传“千名医生下基层”的目的，为群众排忧解难，把党和政府的关怀送到群众中去。下派的医务人员，主动下到社区和乡村，走家串户，为孤寡老人、残疾人、低保特困家庭等弱势群体提供免费服务，有的医生还自己掏钱为病人购买医疗仪器，赠给病人使用;有的则采取发放爱心卡的形式，为出行不便的病人上门送医送药。5个月以来，下基层的医生共接诊病人13万余人次，开展大小手术1663台，双向转诊1303人次，康复治疗19175人次，健康教育53949人次，健康教育期刊530期，提供计划生育技术服务指导6326人次，免疫接种26065人次，在7个中心城区中的下派医务人员还积极参与推进基本医疗保障进社区的活动，为社区居民上门进行免费健康体检并建立家庭健康档案等。

2、帮助基层开展新业务、新技术。

这次下派的医务人员都是从全市大中型医院抽调的骨干，其中有博士、硕士，主任医师、副主任医师;有临床医生、技师、护士;还有预防保健人员。他们下到基层后，运用自己的专业技能帮助基层开展了各项新业务、新技术。江夏区法泗卫生院在“防非”期间，区卫生局为其配备2台价值约20万元的新设备，一台为半自动生化分析仪，一台为血球计数仪，因该院检验医师技术力量薄弱，两年来从未使用过。市三医院根据这种情况，专门派出一名经验丰富、技术过硬的检验科主治医师驻点支援法泗卫生院开展临床检验工作，并且指导基层检验医师操作新的仪器设备开展新技术、新业务，受到基层卫生院和群众的称赞。

3、提高基层医疗技术水平。

这次受援单位普遍存在硬件设施差、技术水平落后、人员素质不齐的问题。根据这种状况，支援单位伸出援助之手，除下派医生外，还赠送资金、设备、仪器、药品等，开展了多种形式的帮扶工作。市一医院无偿援助每个卫生院价值6万元的急需医疗器械、药品和汽油发电机，帮助基层卫生院改善硬件设施条件;市普爱医院不仅为对口支援的乡镇卫生院派出各科专家，还组成医疗小分队，展开各种医疗抢救活动;协和医院下派专家指导社区卫生服务中心的医生收治慢性心衰病人，取得了较好的疗效;省中南医院和解放军161医院派教授到社区卫生服务中心，对内科住院病人进行联合查房，查房中边问边讲，理论结合实际，使基层医务人员上了一堂生动的“床边教学”课;通过开展“千名医生下基层”工作，城市社区卫生服务机构和农村乡镇卫生院有机会和大医院的专家零距离的交流，医疗技术水平有了明显的提高。

4、培养和锻炼了城市医务人员。

我市大型医疗机构的医务人员通过“对口支援”和“千名医生下基层”活动，走进了社区和乡村，了解了基层卫生状况和老百姓的卫生需求。通过到社区和乡村为老百姓解决急难病症，在基层开展医疗卫生工作，城市医务人员深深感受到了基层医疗卫生单位条件的艰苦和老百姓“看病难，看病贵”的痛苦。“对口支援”和“千名医生下基层”活动，使城市医务人员得到了培养和锻炼，提高了他们为人民服务的政治素质和职业道德。

(三)加强管理，认真考核

为切实开展好“千名医生下基层”活动，市卫生局制订了下派人员的管理与考核办法，各区卫生局和支援单位也采取了各种管理措施，加强了对下派人员的管理，提高了基层医疗卫生单位的管理水平。

一是对下派人员一律实行业绩考核目标管理。通过市、区“千名医生下基层”工作专班和基层医疗卫生机构的共同监督管理和考核，确保了支援单位按要求派出人员，下派人员按时到基层开展工作。

1篇带教心得体会，1篇带教工作总结。同济医院派出的护士除指导基层护理工作外，还帮助硚口区易家墩街社区卫生服务中心建立规范操作规程。通过开展“千名医生下基层”工作为基层医务人员提供了到大医院免费进修学习机会，并建立了“双向转诊”和“随时会诊”制度，为基层留下了一只“不走的`医疗队”。使基层医疗机构的管理水平有了明显的提高，医疗服务质量有了明显的改善。

一是通过把“千名医生下基层”与“对口支援”工作有机的结合在一起开展，建立了一个大医院与基层医疗机构合作的平台，使大医院下派的医务人员成为双方长期业务来往的关系纽带，形成了一个“双赢”的局面，有力地推动了“千名医生下基层”活动的持续开展。二是通过把下派一个人与组成团队支援形式的结合，充分体现了医疗卫生工作的特点，把医疗卫生帮扶工作做到了实处，同时也锻炼和培养了城市医务人员在基层的独立处置能力和团队合作精神。

三是通过大医院的对口支援和医生的下派，有效地发挥了城市医务人员在基层的作用，城市医务人员的言传身教极大地促进了基层医务人员的学习热情，提高了基层医务人员的技术水平;城市医务人员在基层为群众的服务大大缓解了老百姓的“看病难，看病贵”问题。四是通过实践证明，“千名医生下基层”工作取得的成效，是全市各级领导关心、重视和社会各界大力支持的结果;只有在、市政府的正确领导下，“千名医生下基层”工作才能顺利开展，才能得到广大人民群众的欢迎。

一是进一步加强对“千名医生下基层”工作的管理,使该项工作稳步向前推进。我们将继续在、市政府的领导下，在市“万名干部到基层帮助工作”领导小组办公室的具体指导下，按照“千名医生下基层”管理办法，加强对下基层医务人员的管理。同时，主动关心他们的工作、学习和生活，让他们安心基层工作，使他们能够顺利完成支援基层的工作任务。二是认真开展工作总结，推广工作经验，部署下阶段工作任务。“千名医生下基层”工作开展以来，各级卫生行政部门、支援单位和受援单位都积累了大量的、宝贵的工作经验，要通过这次工作总结，认真归纳和整理，总结经验，以便将好的做法向全市推广。同时，部署并完成好下阶段的工作任务。

三是提早准备，为明年开展“千名医生下基层”工作打下基础。今年我市开展的“千名医生下基层”工作，既是我市的首次，同时，也在全省和全国开创了一个先例。我们要在没有外地经验可借鉴的前提下，认真分析今年工作，仔细查找问题，研究解决办法，为使明年的“千名医生下基层”工作开展的更加扎实有效打下良好的基础。

基层服务工作心得总结【第二篇】

时光荏苒，白驹过隙，2013年即将过去，现把过去一年的工作做个总结，陈述如下：

我始终坚定信念，坚持以全心全意为人民服务的为主导思想，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，不断提高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动，积极配合全院职工齐心协力、努力工作，认真完成了各项工作任务，爱岗敬业，遵守医院的各项规章制度，严格要求自己。

2013年，我担任了儿童保健，全科门诊，学校卫生的工作，按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，完成好本职工作。(一)、在门诊诊疗工作中，不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。(二)、在儿童保健工作中与他人合作，很好的完成了门诊体检工作，为本辖区的儿童的健康把关，让他们健康成长。(三)、学校工作方面，完成了本辖区的6所学校的学生体检，并及时做好统计及反馈总结工作，对辖区内的7所学校进行了常见病的督导工作并协助学校做好相应的健康宣教工作。

医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展，不断充实自己。并在2013年里通过自己的努力通过了执业医师资格考试。

当然，“金无足赤，人无完人”我在工作和学习中还存在着不少不足之处，在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己。

基层服务工作心得总结【第三篇】

随着经济转轨、社会转型，政府管理职能和管理方式的转变，行政决策中涉法事项越来越多，急需提高行政决策法治化水平，发挥法律手段在经济和社会事务中的作用。

新区管理委员会自成立以来，高度重视依法行政工作，并为了适应滨海新区的工作特点，聘请优秀律师组成顾问团，充分发挥律师顾问团的作用，认真听取律师顾问在行政执法、行政复议、行政诉讼、信访接待以及重大决策过程中所涉及的法律问题方面的咨询意见和建议，促进了管委会工作的规范化、法制化。建立律师顾问团制度，是管委会转变职能、推进依法行政的一项重要手段。

律师顾问团工作说到底就是做好领导的智囊、参谋和助手，因此，只有领导具有依法行政的理念，重视律师顾问团的作用，遇事愿意和主动与律师顾问研究和探讨，律师顾问团才能在管委会的各项工作中发挥作用，才能保障将管委会的工作始终纳入法治的轨道。

律师顾问团自成立以来，各级领导都非常重视，不摆花架子，真正让律师顾问发挥作用，并在实际工作中收到了良好的效果。

现在，人们的法制观念和权利意识逐渐增强，市场经济的游戏规则更加完善并逐步走向法制化，这就要求我们领导的管理理念向服务理念转化。以前简单粗暴的做法，已经寸步难行了，我们必须做好对群众的教育解释工作，让群众心服口服，消除社会的不和谐因素。

（一）对涉法事件事先向顾问律师咨询，以保证答复观点和口径的合法性。

（二）对涉访、涉诉案件由顾问律师参与听证，增强与群众的沟通渠道，便于对相对人的说服和解释。

（三）对涉诉案件，由顾问律师代理，保障依法行政的顺利进行。

基层服务工作心得总结【第四篇】

在李三店村工作已两年有余，想想去年此时的自己，同现在的我比起来判若两人。一样的是我的满怀激情，不一样的是多了几分成熟。两年前的“新环境、新工作”，渐渐变成了我最熟悉的地方；两年前村民看到我时那迷茫疑惑的目光，渐渐变的殷实起来；但两年前那为建设社会主义新农村奉献自已的心未变，那全身心的投身于农村基层工作当中的心为移。

这两年中，在区党委、镇党委与村党支部村委会的关心、培养下，静下心思工作，坚持以和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力开展工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在农村这样广阔的天地为有志青年发挥才能，施展才华提供了舞台，而我在这个舞台上扮演好了自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。以服务农民、服务农业、服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的特点，不断提升为人处事的能力，不断创新服务群众的载体。充分发挥自己的优势，全身心的投身于农村基层工作当中。现将这两年来的工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。

李三店村共有1641人，其中党员54名，近几年在支部书记王春波，村主任王树兴的带领下，以争创五好支部为目标，扎扎实实为群众办实事、办好事、谋发展，结合村连续多年保持了班子整、人心齐、村内经济发展、群众安居乐业的好局面，实现了三个方面的快速发展。

上任两年以来，时间还比较短暂，现将这两年时间的思想及工作情况总结如下：

我自上任以来，坚持认真学习“三个代表”重要思想、“十七大”精神，十七届三中全会精神以及新农村建设的相关资料，深刻理解了立党为公、执政为民的内在本质。认真贯彻执行党在农村的路线、方针、政策，认真落实市委、区委的决策，实事求是，开拓进取，树立牢固的群众观念，密切联系群众，自觉维护群众利益，全心全意为人民服务。入村后，我给自己制定的工作宗旨就是“立足现实，着眼发展，竭诚为民，群众至上”。

认真讨教，结合农村工作的实际，进行了一些实践，在实践中检验，在实践中提高。通过学习实践，我的理论水平和农村工作经验都有了一定的提高。

工作中我严格要求自己，使自己的一言一行都符合党对一个最基层工作人员的要求，我自上任以来，珍惜工作机会，不断锤炼自己，对工作认真负责，勇于实践，大胆开拓，以日常工作为中心，协助我村两委班子做好各项工作，保质保量地完成了县乡村安排的各项工作：

做好文字性的工作，拟草村里的各种规章制度，如李三店村委环境卫生制度以及村里各种通知；对村内的各项资料整理、分类，使村里的工作逐渐规范；并且主动和党员、村民代表沟通，真正了解村情民意，使自己能够给村给两委班子提出合理化建议。身为大学生村官，自然而然就成了政府与村里沟通的桥梁，上任以来，我把村里基本情况积极上报给乡政府及县新农村办公室，让上级领导及时了解村里的情况，并对李三店村的新农村建设提出进一步要求。

新型农村合作医疗是国家一项重要的惠农政策。为了让农民朋友都能够了解这项政策，享受这项政策，我通过举例等方式向他们讲解这项政策的好处实处，说服他们加入新农合，享受新农合。我与村两委班子一起走村窜户，入户动员村民参加新型农村合作医疗并通过广播等各种方式方法大力宣传这项惠民政策，动员群众积极参与。做好这两年年的合作医疗宣传动员工作及筹资登记工作，提高了群众参合率。

协助村委会完成了我村的新农村建设和环境整治工作。新农村建设方面，动员广大群众积极参与，做好环境整治的宣传工作，新农村的新农房的新建、就农房的改造，参与村内涂白的质量监督工作，帮助搞好环境绿化、公共卫生，全力协助村委做好城乡环境综合整治工作。

由于工作需要，且时间不冲突，我被借调到乡党政办办公室，协助乡党政办公室其他工作人员完成有关工作。期间，自觉服办公室总体安排，主动、积极完成领导下达的各项任务，不断锻炼自己的工作能力。

联系沟通，进一步了解村情民意；正确处理工作与生活的关系等。但我却成长了不少。组织的关怀、领导的重视、村委会成员的支持、群众的信任，使我深感作为一名大学生村官的光荣，同时，也更加坚定了我工作的信心。“没有最好、只有更好”，我要以我的实际行动来更好地体现大学生村官的价值。

总之，这两年期间各项工作的顺利完成，离不开各级党委、政府的正确领导，离不开各位领导的关心和厚爱，离不开同事们的热心帮助，在这两年里我一直紧紧围绕各级党委政府的中心工作，深入学习和贯彻党的十七大精神，进一步提高自身综合素质，切实服从组织的各项安排，认真完成各级领导交办的每一项工作任务，在工作中任劳任怨，真抓实干，务实进取，服从领导，团结同志，为李三店村的新农村建设，做出了自己应有的贡献，给上级党组织交上一份满意的答卷。

基层服务工作心得总结【第五篇】

****时间过得真快，转眼间三年特岗服务期已经满了。在这三年里，我要感谢来自每一位领导和老师的信任、关心、支持和帮助，让我在学校这个优秀的大家庭中快乐成长，开始了自己的教学生涯。我是***年***月通过特岗教师考试进入到教师队伍的，教学期间，我先后担任一至三年级语文和英语教学及班主任工作。现将三年以来工作情况总结如下：

一、加强学习，做好表率，塑造良好“师德”。

“师者，所以传道授业解惑也”，作为一名人民教师，它的本职是教书育人，没有丰富的知识储备是干不好本职工作的。从教以来，我非常注重对自己知识的储备，认真参加各种学习，不断更新教学理念，为自己“充电”，在实践中学习总结适合自己的教学方法,并应用到教学工作中，努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力。“学高为师,身正为范”，教师作为塑造青少年灵魂的工程师,具备良好的思想道德是必不可少的。从教以来，我始终将做好表率，塑造良好“师德”放在最重要的位臵上，在工作中我时刻严格要求自己，加强自身的政治理论修养和职业道德提升，处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，,坚持给学生做好表率，以身作则树立良好的教师形象。

二、钻研业务，探索方法，提升个人教学水平。

工作以来，我先后担任了一至三年级语文教学和班主任工作。在这三年期间，我将全部的精力灌注在了教育教学与学生的管理中，在教学过程中，我深刻了解剖析课本，准确把握知识要点，经常和老教师相互探讨，共同探索科学有效的教学手段，帮助学生开拓思路，提高他们的学习能力和思维能力。在班级管理工作中，我从培养学生良好学习习惯和端正学生学习态度两个方面入手，不断提高班级管理方面的能力，认真完成学校布臵的各项任务和工作，及时解决学生在学习和生活中遇到的各种困难和问题，积极了解每位学生的状况，充分挖掘他们的潜能，促进学生良性的发展。

三、规范自我，勤奋敬业，提高教学成绩。

工作以来，我严格遵守学校的各项规章制度，遵守学校的作息时间，不迟到、不早退、不旷工，有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，对人真诚、热爱学生，人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行。在教学方面，随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，刚参加工作的我，在各位同事的帮助下，努力提高自己的教学水平，积极观听优秀老师的课，寻找差距和不足，不断学习改正。现在，我所教的班级综合成绩有了显著提高，我所教的语文成了学生们喜欢的课程，我也成了受学生欢迎的老师。一路走来虽然艰辛，但也获得了些许收获。教学成绩得到了学校领导和其他老师的一致认，多次获得“先进教育工作者”荣誉称号。

总结过去，是为了更好的面对未来。三年的工作学习，为我今后的教育生涯打下了坚实的基础。今后，我将更加兢兢业业地做好自己的本职工作，勤奋学习，提升自我，努力做一名优秀的人民教师。

基层服务工作心得总结【第六篇】

纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中，并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。那么税务机关如何落实好《税收征管法》，将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程，满足社会对建立“服务型”税务机关的要求等，是摆在我们面前的一项重要课题。

（一）纳税服务认识有误区。从税务机关内部看，一提纳税服务，就认为是行风评议的事，是办税大厅、窗口的事；就社会而言，认为税务机关理应为纳税人提供优质服务，对其它各职能部门要求甚少，对纳税人更无要求可言。“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。

（二）纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面，而现今一提纳税服务，人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序，我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。

（三）纳税服务素质有待提高。当今随着社会经济的不断发展，纳税人对纳税服务需求不断提高，而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成，必然影响纳税服务质量的提高。

（四）“重监管，轻服务”根深蒂固。在传统思维方式的影响下，税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象，然后逐级制定管理办法和措施，监控其偷逃税动向。这严重忽视了对纳税人权益的保障，造成全社会陷入纳税信用危机的恶性循环，直接影响了外部投资环境。

（一）法治原则。坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。纳税服务是税收执法的重要组成部分，税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税，防范税收风险。

（二）公正原则。公正原则是纳税服务的基础。为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标。

（三）透明原则。公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段，信息公开是世贸规则对行政透明度的整体要求，也是防止腐败的治本之策。

（四）效率原则。简化办税程序、提高工作效率是纳税服务的生命线，全面实现服务“提速”是纳税服务的必然发展趋势。现代税收必须充分利用计算机信息网络等先进手段，改进申报方式，实现资源共享。

（五）诚信原则。政府诚信使用税收，是纳税人口服心服纳税的必要前提。税务机构诚信征税，是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率；纳税人诚信纳税是企业信用的标志，是衡量一个国家文明程度的象征。

（一）增强服务理念要从“实践科学发展观”思想的要求去认识，做好为纳税人服务工作，就是税务部门在实践代表最广大人民根本利益的具体事项，就是在实践“立党为公，执政为民”的思想。具体的检验标准有两个：一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境；二是为纳税人提供快捷便利的办税条件。

2、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作。为纳税人服务，既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分，又是税务部门开展精神文明建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的重要内容。试想：如果没有纳税人的满意，哪有征税方工作的顺利发展！我们只有真正解决了认识问题，切实转变治税观念，牢固树立依法建立“服务型”机关的理念，才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、抓出成效来。

（二）追求人性化。

就税务部门而言，不但要让纳税人到税务机关“能办事、快办事”，而且要“好办事、事办好”。因此，人性化服务没有最好，只有更好，我们要不断创新为纳税人服务的方式。

基层服务工作心得总结【第七篇】

2011，是我志愿者生涯的第二个年头。两年来，在上级组织部门、乡党委、政府的关心、指导下，我努力做一名坐下来能写，站起来能说，跑出去能干的志愿者，争做干部的助手，群众的帮手，切实发挥大学生在农村的作用。现就两年来的工作总结如下，敬请批评指正。

俗话说“活到老，学到老，”学习是一个永恒的课题，更是当前面临的主要任务。要做好各项工作，就必须主动加强学习，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下的新要求。一是将学习与调查研究相结合，全面系统的把握科学发展观的精神实质、深刻内涵和基本要求，力求真正把科学发展观落实到工作中去。二是注重个人道德修养，增强团队意识，加强团队协作，积极配合办公室同志更好的为群众服务，全心全意为群众办好事、办实事。

1速，立志将为发展新农村奉献力量的生力军和排头兵作为不断努力和追求的目标。

勤勉敬业是对一名党员领导干部的起码要求。工作态度端正，积极进取，具有较强的事业心和责任感，对待工作有高度负责精神，有干劲和冲劲，有脚踏实地的工作作，能够热情接待群众的来访，并做耐心细致的解释工作。我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进新农村建设。

流动人口工作是计生工作中的重点和难点，富和乡是一个农业乡，经济比较落后，很多青壮年选择了外出打工。由于长期外出人员逐年增加，流动人口工作难度也不断增大。面对此种情况，我一方面利用流动人口信息平台及时和流入地联系，掌握本乡流出人员婚育情况；另一方面在办理流动人口生育服务证的同时，详细了解情况，记录流动人员的联系方式、流入地的详细地址；三是进配合各村计生宣传员，进村入户张贴宣传单，进行流动人口政策宣传。通过不断的努力，我乡的流动人口工作质量得到了进一步的提高。

pip系统是日常工作的重要参考依据。由于人口不断变动，pip系统也处于随便变动状态，系统的完整，准确也清楚地体现了本乡计生工作的质量。为了提高我乡pip系统的覆盖率和信息的准确率，我一方面积极配合办公室同志，深入到各村各户进行走访、清理漏统；另一方面和派出所、卫生院联系，及时掌握新增上户人员和婴儿出生情况。现我乡pip系统覆盖率和信息准确率均达到95%以上。

在工作、生活中，我能严格自己，认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风。严格约束自己，自觉接受群众监督，树立良好的志愿者形象。

我始终认为“平静的湖面练不出精悍的水手，光荣的花环从来都是由荆棘编成的”。回首往昔，倍感欣慰，展望未来，知任重道远。在工作中还存在不足，比如：学习还欠深入，知识不够全面；有时工作标准不够高，要求不够严，缺创新意识发挥不够等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。真正发挥好扎根基层，建设社会主义新农村的作用。

二〇一一年十月八日。

基层服务工作心得总结【第八篇】

一是实现了我区村（居）法律服务全覆盖。在区司法局的领导下，圆满完成“一村（居）一法律顾问”工作，辖区内律师和经与市司法局协调，为我区派遣的18名律师已分别和村（居）委员会签订了法律顾问协议，颁发了法律顾问聘书，制做了法律顾问公示牌，并制定了相关制度。全区，五办一乡35个社区24个村，全部与律师签订了法律顾问协议。

二是法律援助工作再上新台阶。申请法律援助案件121件，其中刑事案件2件，民事案件119件，符合法律援助范畴的91件，审批的93件，提供法律咨询334件。

三是全面推进司法公开工作，自觉接受群众监督。在公证、律师、法律援助、人民调解、安置帮教、社区矫正等业务股室全部实行公开操作，各股室的业务范围、工作制度、办事流程、收费标准已挂网上墙。6月份，我局全体人员在火车站开展了“以阳光行政、服务百姓”为主题的执法公开宣传活动。现场发放法律援助服务指南600余份，公民用法手册400余份，三位一体调解明白页500余份以及与公民日常生活密切相关的'一些法律法规节选。门户网站登记文章及图片70篇，访问量17335次。信访网接受案件1件。

四是全面整顿法律服务市场，提升法律服务层次。对雪松律师事务所、各法律服务所、司法所的全体人员进行了业务培训。全年开展了两次法律服务市场专项整顿活动，查处了3起投诉案件。

五是深入拓展公证工作。全年共办理公证事项62件（民事62件，经济0件），公证收费46750万元，义务解答法律咨询500余人次，无出现假证错证的现象，为我区市场经济建设和维护社会稳定提供了优质高效的法律服务。