大学生暑假便利店打工社会实践总结

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大学生暑假便利店打工社会实践总结1

社会课堂教学就是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分，就是培育四存有新人的重要途径。近几年来，在读大学生步入社会越来越引发人们的注重，社会经验存有了较大幅度的提升，大学生能力获得强化，不利地推动了社会主义一代新人的健康成长。

在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。怀着异样的心情，我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天开始，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。

终于要到了我正式宣布上岗的这一天，我手里拽着那张工作分配单和雇用合约，东站在便捷连锁店分店门前董华了一口气，达维季夫卡下心里陡然染污的恐惧和不知所措。必须晓得，晚在接到聘用证实通告的那前一周，我就已经开始幻想踏入那道门后可能将直面的种种情况并想好了适当的应急措施。然而，搞再多的准备工作还是枉然，我现在光站在门外就感觉神经紧绷了，手心也冒出来了丝丝冷汗，那时居然除了了为退出的见解。不过，回去想到当初为了获得这么一个机会所搞的不懈努力，我始终如一地迈出了店里。迎我的就是一声热情的“欢迎光临”和一张年长的男性笑脸，虽从未存有机会来来往往该连锁便利店，但其较好的服务态度和服务品质就是晚存有耳闻的，认为并非徒得名位啊。看见只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面，我稍微松了一口气，并跟他说明了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理，一个瘦高的年轻男子。接受过程简单得超乎我的想象，他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了，跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。

7月26号，我正式宣布已经开始下班的日子，为了给同事和上司一个良好印象，我提早了半个小时走进店铺，而他们似乎对我的晚至有点惊讶。在穿上工作服、签到并倾听了经理的关照后，他微笑着对我说道“以后按时去下班就可以啦，其实不用以那么晚的。”之后的情况就可想而知了，我几乎每天都就是踩着秒针进屋的，连他们也不得不钦佩我的计时功力。不过而令他们令人满意和我自己自豪的就是我从未耽误过。潜移默化地，守时早已变成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其就是经过这一个月的工作课堂教学，更使我懂了守时对刻画自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起来非常简单，但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公司规定，上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐)，不允许员工间闲话家常，不允许在工作区域内喝东西或打电话……对于诸多的犯罪行为约束，刚开始我就是满腹牢骚、十分反感，然而渐渐地我就体会至，做为服务业中的一个顺利典范，其较好的信誉就是通过其员工的较好素质和提供更多优质服务创建出来的，而杰出的员工也必须就是归功于公司严苛的管理制度和规范吧。慢慢地，我适应环境了下来，同时也了解到了那些最基层的但也就是我们日常生活中最不容失的服务工作人员的辛酸与孤独。因此，当我东站得脚底短水泡的时候，我也必须忍着维持最佳状态为顾客提供更多最令人满意的服务，因为这就是我的职责所在;当我对每天都喝的快餐和面包深感晕眩的时候，我也得忍着那些不必要的埋怨，因为我晓得这只不过就是诸多社会工作者必不可少的生活的一部分而已，权当社会生活初体验而已。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴，使我认识到求生活的艰苦与劳动所得的来之不易。

然而，令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司，让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的快乐。对于我不懂的地方，他们总是会耐心地给我讲解，而对于我工作中的不当之处，他们不仅没有埋怨或责怪，更多的是给予我安慰和鼓励。在他们的引导和帮助下，我对相关工作流程和程序操作上手很快，对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除了传授与我工作上的科学知识外，他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些存活潜规则和技巧等。经过实践性的观测和体验，使我看见了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界，原来社会并不等于我想象的繁杂，其中的人与人的关系也就是如此。回去想到刚踏入大学校门的时候，爸爸和哥哥对我说道的“在大学期间，学会怎么为人处世才就是关键”，现在称得上有点懂得了。

另一方面，由于工作的服务性质，每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在所难免的，如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次，遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客，由于正值顾客高峰时段而一时无法立刻达到他的要求，劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责，而我能做的'就是保持微笑并不断陪不是，尽快满足他的需求，面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，继续投入到自己的工作中去了。后来，我才知道，这对工作了好几年的他们来说，这些都不过是司空见惯的小事而已，所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重，而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此，我改变了以前对那些服务工作者的看法，对他们多了点敬佩和体谅，也懂得了如何更好地克制和约束自己。

一个月的社会课堂教学很快就完结了，然而它还给我的一些思考和体会却可以而令我铭记终生，受惠不尽。同时，在实际工作中也认识到了自身综合能力和实践经验的严重不足，为往后的自我提高打下了基础。

时光飞逝，大一第一学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假，如果选择回家休息也着实浪费，于是我选择留在广州打工，一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。

很幸运地，回去学校附近的一家正在招录的全家便利店复试，并且很成功地通过了，紧接着就是回去培训地点展开培训了。第一天就是理论培训，那天去展开培训的员工大概存有十几个，大家都遵从全家的规章制度穿统一的白衬衫白长裤白布鞋，一整天的理论培训虽艰辛也使大家受益匪浅。在这里先罗列一二。首先，作为一名服务员，仪容仪表非常关键，整洁就是必须，热情更无法忽略，随机应变同样关键。再者，做为全家的服务员，除了必须热情地为顾客服务，店里的所有情况都须要介绍，像是wi(冷藏柜)，冰柜，煎包机等店里的一切机器都必须学会驾驭，比如说调节温度等。及时地补货，及时地将店里慢过期的食品下架等这些事关顾客须要顾客身心健康的犯罪行为更是作为一名服务员义不容辞的责任……理论培训完，第二天就是现场课堂教学的培训了。在导师的率领下我们一群人走进了一家市中心比较小的全家便利店，接着便已经开始自己被分配至的工作，存有收银，拖地，补货，冲洗物品等。最使大家棘手的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过，大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难，但要熟悉，更要用心。

培训只是一个已经开始，至店里工作才就是考验的真正已经开始。首先就是现实的考验。

培训结束，第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训，但还是有很多问题存在，必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单，可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成，不懒惰就足矣。然而，有些却不是，比如下架过期的物品，这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店，统一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这是，面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地“审视”它们的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职，同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的时候，店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成，可第二天被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此，我感到很愧疚，也进行了反思!

除了下架物品，收银也就是一个学问。即使从一已经开始的战战兢兢至后来能够熟练地操控收银机，收钱仍旧是个大问题。收钱时，要精神集中细心收钱还钱，还有机灵地应付一些不法分子，避免掉进他们设计的迷惑的圈套……很开心，随着工作时间的加长，我也逐渐学会去应付各种问题了。

现实考验在实践中邂逅在实践中化解，而现实中的各种压力和苦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没在家随心所欲地渡过而是身在异乡，每一天忙地工作八个小时，偶尔没规律没营养的三餐，使工作了一段时间的我一度想要退出。因为真的太艰辛了，也因为自己的自私，但遗憾我还是坚持下去了，秉持搞这份的确有些乏味的工作!

这次暑假的兼职，获益多多。

(一)看待工作必须存有热情和信心。具有了热情，工作不再就是一种劳累，一种挣钱的工具，而是一件能领略到我们欢乐，能够使人激情十足的事情。一个人充满著了激情，在共事中也悄悄地病毒感染着每一个与其碰触的人，同时领略到他人不一样的体会。具有信心，能够使我们处事不畏畏缩缩，不自卑，在给他人遗留下不好印象的时候，也将工作推至更好的方向发展。

(二)用心做事。无论做哪一份工作，无论做的工作是高尚还是卑微，只有用心才能将工作做好。如果没有用心去做，即使是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好，更何况是以后做大事呢?从小事已经开始用心抓起，才能用心地搞好大事。用心回去搞每一件事情，就可以努力做到最轻松。

(三)善于与人沟通，待人真诚。社会是有人组成的，在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面，我依旧在学习中。善于与人沟通，对自己的学习和工作是起着很大的作用的。或许，社会真的是复杂的，在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的，但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。

(四)必须学会吃苦耐劳。没一份工作就是轻轻松松就能够领到工资的，即使存有那也就是在经历一系列的艰辛所获得的。所以，工作的艰辛就是不可避免的，想以获取酬金想同时实现自己的梦想，学会吃苦耐劳就是第一件必须学会搞的事情。

(五)具备良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事情的基石，让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦，未雨绸缪，未来才会更美好。

大学生暑假便利店打工社会实践总结2

时光飞逝，大一第一学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假，如果选择回家休息也着实浪费，于是我选择留在广州打工，一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。

很幸运，去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试，并且很顺利地通过了，紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训，那天来进行培训的员工大概有十几个，大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。首先，作为一名服务员，仪容仪表非常重要，干净是必须，热情更不能忽视，随机应变同样重要。再者，作为全家的服务员，除了要热情地为顾客服务，店里的所有情况都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包机等店里的一切机器都要学会操控，比如调节温度等。及时地补货，及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕，第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店，接着便开始自己被分配到的工作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过，大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难，但要熟悉，更要用心。

培训只是一个开始，到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。

培训结束，第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训，但还是有很多问题存在，必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单，可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成，不懒惰就足矣。然而，有些却不是，比如下架过期的物品，这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店，统一规定将还有两天就过期的.酸奶，鲜奶全部下架。这是，面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地“审视”它们的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职，同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的时候，店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成，可第二天被店长查出不合格的，免不了他的一顿说教。对此，我感到很愧疚，也进行了反思!

除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机，收钱仍旧是个大问题。收钱时，要精神集中细心收钱还钱，还有机灵地应付一些不法分子，避免掉进他们设计的迷惑的圈套……很开心，随着工作时间的加长，我也逐渐学会去应付各种问题了。

现实考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡，每一天忙碌地工作八个小时，偶尔没有规律没有营养的三餐，让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了，也因为自己的懒惰，但庆幸我还是坚持下去了，坚持做这份的确有些枯燥的工作!

这次暑假的兼职，获益多多。

(一)对待工作要有热情和信心。拥有了热情，工作不再是一种劳累，一种赚钱的工具，而是一件能够带给我们快乐，能让人激情四射的事情。一个人充满了激情，在共事中也悄悄地感染着每一个与其接触的人，同时带给他人不一样的感受。拥有信心，能让我们做事不畏畏缩缩，不自卑，在给他人留下好印象的时候，也将工作推向更好的方向发展。

(二)用心做事。无论做哪一份工作，无论做的工作是高尚还是卑微，只有用心才能将工作做好。如果没有用心去做，即使是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好，更何况是以后做大事呢?从小事开始用心做起，才能够用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。

(三)善于与人沟通，待人真诚。社会是有人组成的，在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。在这一方面，我依旧在学习中。善于与人沟通，对自己的学习和工作是起着很大的作用的。或许，社会真的是复杂的，在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的，但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。

(四)要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的，即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以，工作的艰苦是不可避免的，想要获取酬劳想要实现自己的梦想，学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。

(五)具备良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事情的基石，让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦，未雨绸缪，未来才会更美好。

作为一名当代的大学生，除了要钻研所读专业的知识外，培养良好的心理素质，优秀的品德，积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投入社会实践中，通过的劳动力力获取金钱时，也获取无法用金钱衡量的社会经验，为将来走向社会做心理和生理的铺垫。大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一，不断地增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生义不容辞的责任。

大学生暑假便利店打工社会实践总结3

时光飞逝，大一第一学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。漫漫的两个月暑假，如果选择回家休息也着实浪费，于是我选择留在广州打工，一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。

很幸运，去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试，并且很顺利地通过了，紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训，那天来进行培训的员工大概有十几个，大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋，一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。首先，作为一名服务员，仪容仪表非常重要，干净是必须，热情更不能忽视，随机应变同样重要。再者，作为全家的服务员，除了要热情地为顾客服务，店里的所有情况都需要了解，像WI(冷藏柜)，冰柜，蒸包机等店里的一切机器都要学会操控，比如调节温度等。及时地补货，及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕，第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店，接着便开始自己被分配到的工作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了，一方

方面就是双药芒，另一方面也害怕收错金钱。不过，大家还是成功地顺利完成了一整天的课堂教学培训。工作不难，但必须熟识，更必须用心。

培训只是一个开始，到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。

培训完结，第二天我便领着工作证至店里下班。虽说通过了培训，但还是存有很多问题存有，必须在现实的实践中就可以逐渐以求化解。工作貌似直观，可以必须真真正正搞好却是另一回事了。一些拖地，冲洗物品等直观的工作当然可以较好地顺利完成，不自私就足矣。然而，有些却不是，比如说下架过期的物品，这就的确不是件直观的事情了。在全家便利店，统一规定将除了两天就过期的酸奶，鲜奶全部下架。这就是，直面冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，必须一个一个地“检视”它们的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的夺下架除役。这就是一件很考验人冷静和细心地工作，而且，一旦搞不好，不仅就是自己的渎职，同时也就是对顾客的不能负责管理。在全家工作的第一天，就在我快要上班的时候，店长交代我把慢过期的奶质品下架。我由于赶上班便草草地顺利完成，可以第二天被店长揭发不合格的，难免他的一顿嘲弄。对此，我深感很内疚，也展开了思考!

除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地

驾驭收银机，给钱仍旧就是个小问题。给钱时，必须精神分散细心给钱还钱，除了机灵地应付一些不法分子，防止掉进他们设计的`蒙蔽的圈套……很高兴，随着工作时间的加宽，我也逐渐学会回去应付各种问题了。

现实考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡，每一天忙碌地工作八个小时，偶尔没有规律没有营养的三餐，让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了，也因为自己的懒惰，但庆幸我还是坚持下去了，坚持做这份的确有些枯燥的工作!

这次暑假的全职，得益多多。

(一)对待工作要有热情和信心。拥有了热情，工作不再是一种劳累，一种赚钱的工具，而是一件能够带给我们快乐，能让人激情四射的事情。一个人充满了激情，在共事中也悄悄地感染着每一个与其接触的人，同时带给他人不一样的感受。拥有信心，能让我们做事不畏畏缩缩，不自卑，在给他人留下好印象的时候，也将工作推向更好的方向发展。

(二)用心处事。无论搞哪一份工作，无论搞的工作就是高尚还是低贱，只有用心就可以将工作搞好。如果没用心回去搞，即使就是搞一件像是拖地如此直观的事情也未必能好不好，更何况就是以后搞大事呢?从小事开始用心做起，才能够用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。

(三)擅于与人沟通交流，待人真挚。社会就是有人共同组成的，在社会中存活难免必须与各种各样的人关系密切。在这一方面，我依旧在自学中。擅于与人沟通交流，对自己的自学和工作就是起至着非常大的促进作用的。或许，社会真的就是繁杂的，在与人交流过程中抓住人说道对话就是不容忽视的，但是真诚地看待每一个应该真挚看待的人才就是更关键的。

(四)要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的，即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以，工作的艰苦是不可避免的，想要获取酬劳想要实现自己的梦想，学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。

(五)具有较好的心理素质。较好的心理素质就是搞好每一件事情的基石，使自己的心理素质随着自己的年龄的快速增长逐渐提升。韬光养晦，未雨绸缪，未来才可以更幸福。

作为一名当代的大学生，除了要钻研所读专业的知识外，培养良好的心理素质，优秀的品德，积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投入社会实践中，通过的劳动力获取金钱时，也获取无法用金钱衡量的社会经验，为将来走向社会做心理和生理的铺垫。大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一，不断地增加体会和锻炼身体课堂教学能力就是我们做为大学生义不容辞的责任。

社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分，是培养四有新人的重要途径。近几年来，在校大学生走入社会越来越引起人们的重视，社会经验有了较大幅度的提高，大学生能力得到加强，有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。

在火辣辣的七月又迎了我大学时期的第二个暑假。怀著异样的心情，我期盼而又惧怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天已经开始，我将迎我人生中的第一份相对正式宣布的社会工作。

终于等到了我正式上岗的这一天，我手里拽着那张工作分配单和聘用合同，站在便利连锁店分店门前深吸了一口气，强压下心里陡然生起的恐惧和无措。要知道，早在收到录用确认通知的那前一周，我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。然而，做再多的准备还是枉然，我现在光站在门外就感觉神经紧绷了，手心也冒出了丝丝冷汗，那时居然还有了要放弃的想法。不过，回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力，我坚定地迈进了店里。迎接我的就是一声热情的欢迎光临和一张年轻的男性笑脸，虽从未有机会光顾该连锁便利店，但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的，看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面，我稍微松了一口气，并跟他说明了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理，一个瘦高的年轻男子。接受过程简单得超乎我的想象，他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了，跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已久的第一天相工就这样草草收场。

7月26号，我正式宣布已经开始下班的日子，为了给同事和上司一个良好印象，我提早了半个小时走进店铺，而他们似乎对我的晚至有点惊讶。在穿上工作服、签到并倾听了经理的关照后，他微笑着对我说道以后按时去下班就可以啦，其实不用以那么晚的。之后的情况就可想而知了，我几乎每天都就是踩着秒针进屋的，连他们也不得不钦佩我的计时功力。不过而令他们令人满意和我自己自豪的就是我从未耽误过。潜移默化地，守时早已变成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其就是经过这一个月的工作课堂教学，更使我懂了守时对刻画自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起来非常简单，但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公司规定，上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐)，不允许员工间闲话家常，不允许在工作区域内吃东西或打电话对于诸多的行为约束，刚开始我是满腹牢骚、颇为不满，然而渐渐地我就体会到，作为服务业中的一个成功典范，其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务建立起来的，而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范吧。慢慢地，我适应了下来，同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。因此，当我站得脚底长水泡的时候，我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务，因为这是我的职责所在;当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候，我也得忍着那些无谓的抱怨，因为我知道这只不过是诸多社会工作者必不可少的生活的一部分而已，权当社会生活初体验而已。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴，让我认识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。

然而，而令我真的遗憾的就是我碰到了一班不好同事和一个不好上司，使我在艰辛之余感受到了被关怀和协助的欢乐。对于我稀奇古怪的地方，他们总是可以冷静地给我传授，而对于我工作中的不当之处，他们不仅没责怪或责备，更多的就是给与我宽慰和引导。在他们的鼓励和协助下，我对有关工作流程和程序操作方式上手很快，对自己的工作能力和恶搞自学能力信心倍增。除了传授给我工作上的科学知识外，他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些存活潜规则和技巧等。经过实践性的观测和体验，使我看见了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界，原来社会并不等于我想象的繁杂，其中的人与人的关系也就是如此。回去想到刚踏入大学校门的时候，爸爸和哥哥对我说道的在大学期间，学会怎么为人处世才就是关键，现在称得上有点懂得了。

另一方面，由于工作的服务性质，每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在所难免的，如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次，遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客，由于正值顾客高峰时段而一时无法立刻达到他的要求，劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责，而我能做的就是保持微笑并不断陪不是，尽快满足他的需求，面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，继续投入到自己的工作中去了。后来，我才知道，这对工作了好几年的他们来说，这些都不过是司空见惯的小事而已，所以说顾客就是上帝这句话对他们来说是何等沉重，而说出习惯就好又是多么无奈。自此，我改变了以前对那些服务工作者的看法，对他们多了点敬佩和体谅，也懂得了如何更好地克制和约束自己。

一个月的社会课堂教学很快就完结了，然而它还给我的一些思考和体会却可以而令我铭记终生，受惠不尽。同时，在实际工作中也认识到了自身综合能力和实践经验的严重不足，为往后的自我提高打下了基础。