2024年实用年终工作总结范文【实用5篇】

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2023年个人年度工作总结【第一篇】

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了20xx年年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，但是很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的新任，现将本年度的工作总结如下：

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

在20xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

个人年终工作总结2023通用【第二篇】

努力化解了人民内部矛盾狠抓各项工作措施的落实，以维护全县社会稳定为已任，以解决实际问题为核心，锐意进取，勤奋务实，创造性地开展工作，为确保全县社会稳定作出了应有的贡献，取得了阶段性成果。现将一年来的工作总结以及明年的工作安排汇报如下：

一、今年工作总结

1、抓好工作重点，努力创新机制。接待科在信访工作中起着“安”和“减震器”作用。20__年接待各类群众信访案件__起，协助县级领导接待群众来访__起，化解矛盾__起。同时，较好地履行了工作职责，使全县信访接待工作得到了社会各界的一致好评和认可。信访接待、实行责任制，严格值班制度，做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。接待科每天面对的是有事相求的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者。面对上访群众，我们认真梳理排查上访苗头，逐个研究调处方案，汇总后提出建议，及时向局领导汇报，确保了上下信息灵、情况明，使信访工作由滞后型向超前型转变；同时，在具体工作中进一步完善了领导包案、督办、信访首办、矛盾纠纷排查调处等工作机制，为建立和完善信访工作的长效机制不断探索新路子。

2、提高服务意识，加强知识储备。在业务中，针对群众信访工作中反映的问题日益复杂、处理难度大越来越困难的特点，我们及时做到知识更新，主动向周边县区学、向网络、书本学，及时总结提高，同时还完善了《信访接待办法》规章制度，促使接待工作进一步规范化、制度化、法制化。熟悉政策，坚持原则。提高服务，促进工作。贴近群众，解决困难。群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，是群众相信党、相信政府的表现，作为党政信访这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，我们更要身体力行地践行重要的思想，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难”的宗旨。

二、20__年工作计划

1、要高度重视处理初访工作。有些越级访的案件都是由于初访解决不及时而引起的。今后，我们要求各部门及时处理群众初访问题，态度要良好，能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，及时向领导汇报情况，以便研究制度解决措施。对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。防止大规模上访事件发生。

2、加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为。组织一系列的活动等活动，大力宣传《信访条例》，把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。

3、加大解决问题的力度。对反映实质性问题的来信、来访、来电，只要理由充分，证据确凿，一律立案办理。同时严把结案质量关，对重点案件搞好协调、调度，加强督办，直至解决。并深入做好回访工作。

总之，通过一年的工作，接待科的工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足。我们将继续努力工作，积极探索解决接待的新路子，开拓创新，求真务实，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护好人民群众的根本利益。

个人年度工作总结2023通用模板【第三篇】

半年来，在上级有关部门的正确领导与关心支持下，我校认真贯彻落实科学发展观，全面实施素质教育，紧紧围绕办学目标，认真分析形势和任务，提出了“关注过程，着眼细节，重在落实”的工作指导方针，排难奋进，各项工作取得可喜的成绩，教育教学质量稳步提高。20xx年，学校获“淮北市平安学校”、“濉溪县教育系统先进单位”等荣誉称号。现将工作总结

一、完善体制，优化管理，提高工作效率

为整合资源，提高学校职能部门工作效率，学校深化管理机制，管理任务分解到人，强化部分处室功能，明确管理职责，构成工作合力。同时，落实了各级各类例会，作为工作布置、研讨、交流的平台。

在学校管理中，加大了目标职责考核评价的力度，认真完善并落实了《孙疃中学教学常规管理细则》、《教师年度工作考评方案》、《绩效工资考核实施方案》、《教师考勤管理制度》等一系列制度。在教育教学管理中，立足于教学规范的落实、教学目标的达成、教师的专业发展。

二、狠抓常规，突出主题，切实加强德育工作的实效性

学校德育工作本着“坚持与完善，突破与创新”的思路，坚持以人为本，以理想信念教育为核心，以弘扬和培育民族精神为主线，以树立正确的世界观、人生观、价值观为重点，以常规教育管理、养成教育为资料，以培养高尚的思想品质和良好的道德情操为基础，以法治教育为突破口，努力探索民主、科学的德育管理模式。

1、继续把学生行为习惯的培养作为学生教育管理的突破口，采取多种措施，着力学生习惯的养成。一是强化制度建设，进一步完善了《孙疃中学学生日常行为规范》，把管理细化到学生学习和生活的每一个环节；二是重视团总支、学生会机构建设，提高了学生干部的整体素质。在学生中能真正起到示范带头作用，加强对学生学习习惯的督查和养成；三是学校始终把坚持正面教育，树立正面典型作为德育教育的重要思想。统计各班好人好事，学校统一在宣传栏中进行通报表彰，让每一个学生熟知良好习惯的资料，从思想上转化为自己的行动；四是利用“四好少年”的评选的契机，开展竞赛，榜样激励。每周汇总班级量化积分，在期中期末表彰一批礼貌班级、礼貌寝室、进步快的学生，在全体学生中树立榜样。

2、为了真正把德育落到实处，我校开展了一系列丰富多彩的德育活动。为培养班级凝聚力，使师生关系更加和谐，学校举办以班级为单位的团体体育竞赛活动；9月份各班开展了“廉洁文化进校园”活动，在这次活动中，极大激发了广大学生爱国爱党的热情；同月还开展了“国策在校园”系列活动，使学生认识到认真执行国策对我们国家的用心好处及影响；11月开展了主题团队活动月活动，尤其是以开展争当“四个好少年”活动，在广大学生中掀起了争当热爱祖国、理想远大的好少年的热潮；12月认真做好申报建立省级示范高中的工作，审时度势的把建立工作同我校具体实际相结合为我校德育工作的开展再续新篇。

3、加强了班主任队伍建设。精选了班主任队伍，定期召开班主任工作会，及时交流工作经验，分析学生思想动态，调整思想，改善方法。

4、圆满完成学习实践科学发展观任务。经过半年的努力，我校党员干部认认真真系统地学习了科学发展观重要思想，党员干部受到了教育，学校工作得到很大的推动，人民群众得到了实惠。

5、扎扎实实开展“学规范、强师德、树形象”师德主题教育活动。我校从11月下旬开始，按照上级部门的要求，开展了为期5个月的师德主题教育活动。目前，第一阶段学习讨论阶段已经顺利完成。

三、用心引导，促进发展，着力打造优良的师资队伍

1、办学水平的提升，关键要有一支素质高、业务精的战斗团队。学校坚持以教师的专业发展为主线，以尊重关爱为前提，以学习研究为重点，以考核评价为促动，充分调动教师的用心性，以服务学生、发展事业为目的，立足校本，创新机制，努力构筑师资人才高地。在工作中做到分工明确，强化职责，不断更新管理理念，创新工作方法。学校领导班子在实际工作中能及时发现问题，能深入实际、倾听师生合理化推荐，查出问题并及时整改。在工作中能坚持原则，创造性开展工作。进一步加强了过程管理，用数据说话，让关注工作细节成为学校工作的一种文化、一种氛围，在全校教师能基本构成一种理念。

2、在教师队伍建设上，我们以培养“骨干教师”为抓手，扎扎实实加强师资队伍建设。本学期，我校推荐多名“骨干教师”参加省、市级培训，透过“骨干教师”的培养，推动学校名师工程的建设；同时以课堂教学改革为突破口，有效地提升课堂教学效率，在这过程中，“骨干教师”充分发挥了教学示范和骨干带头作用。

3、实施教师自主发展工程，努力推动教师自主发展，组织制订教师个人发展规划，大力开展校本培训，不断扩大对外交流，认真做好青年教师的结对帮扶工作，着力提升教师的专业水平。

四、提高认识，深化研究，用心推动教育教学研究和改革。

我校突出教学中心地位，更新观念，推进与深化课堂教学改革，取得了良好成效。学校以新课程改革为契机，大力更新教师教育观念，摆脱传统的教学模式，牢固树立“两个观念”，即全面提高学生素质、培养可持续发展的“教学质量观”和学生主体地位突出、教学民主、师生平等、气氛和谐的“教学过程观”。教导处有计划地组织教师学习现代教育理论；阅览室订阅多种专业期刊杂志，多媒体室开通教研专业网址，实现资源共享，搭建最前沿的教育信息平台。鼓励教师用心参与课题研究，透过课题研究，引领他们转变教育观念，丰富教育理论，提高教学技能。加大了对外学习交流的力度。有计划地组织校领导、教师外出参观学习、听课培训，让教师感受外校教改气息，学习外校管理经验。

五、团结拼搏，排难奋进，坚持质量立校不动摇

教学工作是学校的中心工作，教育教学质量是一所学校的生存之本、立足之本、发展壮大之本。本学期，我们进一步规范教学手段，强化教学管理，紧紧围绕开学初提出的工作目标，以《教学常规管理细则》为依据，实施新课标，优化课堂教学结构，优化课堂教学目标，优化教学资料，优化教学方法，优化师生关系，努力提高课堂教学效果，全面实施素质教育，全面提高教学质量。本学期，校行政会多次专题研究教学工作，学校领导长期关注课堂、关注老师、关注学生，应对面指挥教学，教务处和各年段采取了切实可行，得力有效的措施：①抓常规。每月一次教学常规检查实实在在，有条不紊。②抓重视。重视教学工作的过程，每月组织月考教学质量测评，及时总结反馈，共同探讨解决，把问题解决在起始。③抓重点。突出高三毕业班的教学工作。认真召开高三每次月考的质量分析会，各个班级分析到学生人头，将有效人群牢牢抓在手中。

六、强保障、重实效，安全工作到位

1、学校安全工作以“建立平安校园”为载体，坚持“预防为主、标本兼治、重在治本”的原则，从健全组织机构、制定规章制度、广泛宣传教育、狠抓班风学风、开展综合治理、维护校园稳定等方面着手，认真落实建立平安校园的各项措施，健全和规范平安校园的工作机制，构成安全管理网络，提高师生员工的安全意识和自我防范潜力，保证学校良好的教育教学秩序和学习生活环境，努力建立一个管理有序，防控有力，环境整洁，校风优良的安全礼貌校园。在20xx年的防控甲型H1N1流感中，学校严格按上级有关部门的通知和文件精神，认真制定出切实可行的防控方案和应急措施，并成立领导小组，动员全校师生，用心投入此场无硝烟的战斗中。各个班级认真做到了晨检午检并举，细致填写甲流防控报告单，取得较为显著的效果。一学期来，学校未发生一齐安全事故

2、定期对教学楼防盗网、铝合金窗户、学生桌、椅进行维修，组织人员对校园内水、电路进行普查，对学校财产进行清查登记，并建立资产台账，并层层签订协议，定期检查登记到人，职责到人，实行了有损坏有赔偿机制。

七、学校硬件建设和环境建设有了新的发展

1、在后勤服务工作中，本着“服务育人”的意识，着力强化后勤队伍建设，努力增强服务意识。投资购买了教室磁性黑板；对教学楼楼道走廊、宿舍楼进行了重新粉刷；班级公物保管成绩显著，劳动值日井然有序，宿舍管理也构成了一套行之有效的管理模式，学校面貌焕然一新。

2、严格履行财务制度，规范财务行为。在经费使用方面执行预算审批制度，在购物方面实行采购审批和政府采购制度，在物品使用方面实行领导审批制度，杜绝了各种不正之风，保证了资金的效益化。

3、狠抓落实食品安全工作。学校与相关人员签定了食品安全卫生职责书，坚持食品卫生层层负责，环环把关。不定期召开后勤人员工作会议，并组织各班生活委员对食堂工作人员的服务态度、服务质量进行评议，并通报评议结果。这样既确保食品卫生，人身安全、财产安全带给保障。

在新的一学期学校将高举质量立校大旗，全面落实科学发展观，振奋精神，埋头苦干，扎实工作，发展再上新台阶，管理再有新突破，质量再创新辉煌。

个人年终工作总结【第四篇】

20xx年即将离我们远去，20xx年里，有成功的喜悦，也有失败的泪水，但是我都努力过了，有付出就有收获，回顾过去一年，现将过去总结如下：

一、脚踏实地，锐意进取，刻苦钻研，不耻下问。这是一切有为者、想有为者必备的心理条件，也将是我今后工作的最大态度。

1、初到蓝庭工地，一切对于我来说基本都是新的，面对一个全新的陌生的工作环境，我如履薄冰。那时没有太多的自信，能做的该做的就只是多听，多想。用时调整好心态，面对新人新事的挑战，只有敢于去接受，没有退路，因为那时退一步就没有回头路了。所以最短的时间里，适应了这个全新的环境，了解自己的工程流程，担负起了应有的职责。

2、不断地自我补充，自我吸收，自我提高，是我自身发展的不竭动力。刚到蓝庭，我只有理论，没有多少实战经验，在近半年的时间里，始终坚持不断学习，在这期间，我全面了解了精装修工程的全部动作过程，基本工作网络结构，清楚了施工操作流程，体验到了大型装修工程的管理工作模式，学习到了一定的后期维修技术和管理经验。

3、要学会生存，才能有发展。特别是在建筑工地，自我保护，充实提高，努力生存，我感觉特别重要。在半年多的时间里，同一个工作区域，同一个工作环境，我亲眼见到我们项目部管理人员中走掉的不下10个人。当中也确实不乏因工作调动，中除离岗者，但大多数就是因为工作态度、工作能力、个人性格、人际关系等几方面的缺陷而被淘汰。当我见到一个又一个熟悉的身影离开我的身边时，一种莫名的忧患的竞争意识深深地嵌入了我的脑海。

4、能在苦其心志，劳其筋骨的历练中接受挑战，能够在逆境中保持清醒的头脑，清晰地去找寻事情出现的原因，考虑后果产生带来的影响，是所有有志于成功的人必备的素质。我也一直在这方面不断探索，也有不少体会。

二、方圆有度，坚持原则，低调为人，高调行事，是我今后工作的基本航向和最大准则。

1、木秀于林，风必摧之。古今皆然，我也没有想到在我锋芒初露的时候，那么快就引来了别人的猜疑和不满，都说锋芒毕露于人无益，我岂会不懂，只是10到12份工作忙得让人透不过气，天天三点一线，根本没有时间去理会同事的眼神和心情，于是一种本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之辈。那件给我很大启发：有时候只做事不说话也会得罪人。

2、跟土豹子打交道，硬中要有软，软中必含硬。包工头是现实中国畸形社会发展的必然产物，既然是畸形社会发展的产物，那它就必然有其野性和非正常性。请吃请喝、送礼赌嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子们的秘密武器，多要十个点工，多算二十个平方，然后给你小费，这种做我从心里就鄙视，刚开始我还真是本性毕露，任何事都只有横竖方圆两条，从不妥协，可我渐渐发现行不通，甚至于我寸步难行，有说我清高者、有骂我不识抬举者、有告我从中收好处者，那时我才知道工地文件是聚集了中国所有生存发展道理的精华部分取练而成的，我也不能抗拒，既然不能刚直不阿，就要有所妥协。

3、没有真正的金钢钻，管理水平再高，在工人眼里也是个纸老虎。在蓝庭后期近两个月的维修中，我是真正体会到了作为一个管理人员，必须得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技术水平，在后期维修中中，尽管我有一定的管理威信，也有一定的维修水平，可还是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人闹矛盾，与甲方意见不和等。我想这些原因有两方面：一是因为我毕竟年轻，经验尚浅；二是手里没有两把真正拿得出手的刷子。

4、任何时候都要低调，哪怕成功在望，哪怕声名鹊起，哪怕掌声雷动，哪怕鲜花四起。否则一切努力，都有可能是镜花水月，这在我们那位曾经的牛人身人得到很好的证明。

5、一个人的成功离不开良好的人际关系，也少了有水平之人的'提携和指点。我现在深谙此道，也在竭力往这方面拓展。

三、智信勇严，当机立断，疑人不用，用而必信，是一个合格管理者必有且应有的气魄和胸怀。

1、要想在管理层和工人中树立一定威信，不能只光依靠权势和地位。还得拥有很高的诚信，要拥有高明的管理艺术，而这是一门深远而高难度的学问。想要让自己说的话算数，那不仅是一种荣耀，更是一种别人认可。那刚刚接手做后期维修负责人时，我明显地感觉到寸难行，命令不从、安排不服，这些必须让我有足够的能耐去战胜阻力，去接受挑战。

2、能够体恤同仁、爱护下属，在锅里满之时盆里也要满，只有能够同愿意与为你效劳的人同进同退，同甘共苦，你才能做到轻松驾驭，指挥游刃有余，号命莫敢不从。在那段峥嵘岁月中，我每天都是第一个到工地，天天晚上加班至少到九点，三个月从未间断，在口味辛苦的同时，我也体验到了成功和收获的快感。

3、一定要勇气承担责任。这不仅是人格问题，同时更是管理水平的见证。初到工地，给我印象最深的就是那些个施工员，在施工程序，施工水平上出了问题，总是相互推脱，最后就怪到资料员头上，就说没有资料员给他看相关更改资料或变更通知！不承担就算了，还怪到别人头上，人格实在是卑劣之至。在后期维修的过程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、经验不足的原因也同样造成过失误，有一定程度的损失，但那些我没有逃避，也没有推脱，在第一时间对工人师傅说，责任是我造成的，让他们放心去做。到现在还有我亲自掏钱买材料的一部分钱是我自己出的。责小尚不能担，何以堪当大任。这也是我时时告诫自己的。

在今后的一年里，我会继续努力，把工作做到最好。

个人年终工作总结2023【第五篇】

一份工作总结上在包含哪些内容？具体得从哪些方面去总结？请您看看平面广告设计工作总结，希望对您有所帮助。

一、个人工作总结

我是去年2月有幸被同程录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了苏州后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。

到了同程以后，先是担任平台设计师的工作至5月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。

很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥；很多时候当我们做网站刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱。

那天爸爸给我打电话的时候，我正在加班，爸爸说，怎么又在加班了，要注意身体。我告诉爸爸，不知道为什么我喜欢工作，喜欢那种充实的感觉，虽然有的时候回到家的时候真的很累，也会偶尔觉得自己活得有点辛苦，但是一旦自己真的闲下来的时候，反而觉得很不适应了。爸爸说，恭喜你，长大了，那至少说明你不是一个好逸恶劳的人。

二、与同事相处

到了同程以后，要感谢的人真的很多…

在平台上工作的时候，感谢总监一直教导我，要不断提高自己的设计能力；感谢龚琳娜从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西；感谢刘国平和邱小东，在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下，对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情！

到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗？为了一个同目标，我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿，我安定了下来。我确定：这就是我的事业，为同程，为自己，努力着！前进着！

感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我(哈哈~~我脸皮是不是有点厚了啊！)我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定！

三、与客户沟通

虽然从大学毕业的时间还不到两年，但是，可能因为我是一个不太能闲得住的人吧，从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业。

在来同程之前，我也接触过很多各种各样的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。

可是，来了同程之后，我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问。在电话这头的我，看不见电话那头客户的表情，动作，只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白：有些时候，不论客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原则，因为一旦为一个客户开了先河，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底；而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真的完成对他们的服务，因为不能因为一些小事，丢失掉一些重要的客户。

感谢同程！让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

四、工作态度

一个人的工作态度折射着一个人的人生态度，而一个人的人生态度又决定一个人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人，不论遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿一样：哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶最优秀的人！所以我会努力让自己保持良好的心态工作，遵守公司的各项规章制度；完成各项工作和任务。我要在20xx年比20xx年做的更好。

五、建议和意见

1、首先，我觉得公司的天目湖拓展真的很好，加强同事之间的感情，加强了团结协作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，却在这次拓展中，让我发现了他们身上的很多平时发现不了的闪光点。让我更加热爱这个集体，热爱每一个可爱的同程人！

2、我觉得公司可以考虑给我们多点专业性的培训，就拿我们网站建设部来说，可以找一些在设计方面比较厉害的人给我们培训，或者多参加一些类似于上海国际旅游交易会那样的活动，可以开拓我们的视野，提升我们的设计水平，以及对旅游的认识。

3、还有一点，我感觉我们每天早晨的晨会分享，以及我们部门每周五中午的专业培训挺好的，每次都能学到东西，有时候就是一些小小的技巧，却可以在工作中很大程度的提高工作效率。

以上只是我个人的一些愚见，如有不妥之处，还请大家原谅！

新的一年我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为公司做出更大的贡献。

在低迷时，我也想过像如鲁迅般“呐喊”、金斯堡式“嚎叫”。可是，当我面对工作的时候，想到的更多是那句犹太古谚“人类一思考、上帝就发笑”。