2024年公司第一季度工作总结范文

2022年1月-3月，濠江支公司在中支总经理室的正确指导下，紧紧围绕效益优先，兼顾发展速度的原则开展工作，现将一季度主要工作汇报如下：

一、2022年一季度经营情况检视

截至2021年3月31日，濠江支公司实现保费收入万元，同比负增长%。新增业务惠民保项目：万；车险重点考核指标：车险家用车续保率%；中华行注册率%

一季度，车险业务出现负增长，主要因为去年人员调整，同期的交三业务占比大，而且因为政策原因全部续不进来，导致续保率同比下降严重，车险负增长缺口较大。中华行注册率自2月份下旬开始转变策略，注册率稳步提升：一月份%、二月份73%、三月份%.

非车非农业务发展不稳定，占比较大的财产险受总公司负面清单的影响，下降严重，虽新增加了其他一些意外险业务，但基数较小，对整体业务贡献度不大。

二、一季度工作存在的问题：

1、车险业务呈现负增态势，业务发展不稳定，受公司政策影响波动较大，市场竞争力不强；

2、队伍年龄偏大，有一位业务员离职，惯性思维也比较严重，个别人员存在安于现状、一受到政策调整或与市场存在差异的时候出现情绪波动，影响到其市场开拓的积极性；

3、企财险总公司负面清单的影响，流失了大部分存量业务，而其他的非车险种受制于队伍的专业性及销售习惯，对非车新型险种的销售意识较低，导致非车新型险种基础比较薄弱难以填补企财险流失的缺口；

三、下一步工作计划

（一）扭转车险负增局面

1、总结一季度车险业务经营的亮点与不足，紧跟公司发展步伐及思路；

2、加强优质团车渠道的开发，争取世纪假日等团车业务的恢复；

3、提高合作客户的黏度与深度，加强车+意、车+健的推广，提升单均保费；

4、继续狠抓续保管理及首日报价率。提高业务人员及渠道续保管理人员对续保重要性的认识，养成每天跟踪业务流向的好习惯减少续保流失；

5、继续推行线上理赔服务及掌上中华行注册，提高客户体验满意度，加强线上化使用率提高工作效率；

6、加强对当地市场走访，密切关注同行业动态，及时上报上级公司以便调整对应政策；

（二）非车险补缺

1、积极参加拓展招投标业务，争取与其他主体在工程险和责任险方面能取得共保份额。

2、 维护好现有合作非车险重点客户，深挖更多保险业务，加强日常拜访和公关力度，争取在更多领域的取得非车险的突破。

3、积极提升销售队伍非车险专业技能，通过早夕会对非车险新型业务的培训及政策宣导，不断弱化销售队伍只盯着企财险等传统型非车险的销售习惯，强化队伍开拓非车险新型业务及大项目业务的意识。为后续做大非车险奠定基础。

（三）加强队伍建设

坚持按照精英引领为方向、倡导以奋斗者为本、以业绩论英雄的企业文化加强队伍建设以及人才引进，提升队伍活力，提升人均劳效。