做好工作总结【精选3篇】

全面回顾工作，分析成果与不足，明确改进方向，制定下一步计划，确保持续提升与发展。下面是阿拉网友整理编辑的做好工作总结相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

做好工作总结 篇1

各科室：

20xx年，我院以新住院大楼搬迁投入使用、住院环境大大改善为契机，按照上级的要求，积极开展“三好一满意”和医院管理年活动，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，优化医疗环境，提高服务质量和水平。全院干部职工团结协作，奋力拼搏，以较高的工作热情投入到医院的`各项工作中，各项工作指标有了较快的增长，取得较好的社会效益和经济效益。为全面总结我院20xx年各项工作取得的成绩和经验，为20xx年各项工作作好规划，请各科室对20xx年进行总结，并提出新一年的工作思路或建议。具体要求如下：

一、职能部门工作总结

1、科室基本情况、主要职能及人员情况。

2、工作情况：本年度完成的重点工作。

3、20xx年工作设想。内容包括基本思路、重要工作目标、具体措施等。

二、临床及医技科室年度工作总结

（一）本年度工作总结

1、科室基本情况：人员床位数量，医护比例、护士与病床比例。

2、指标完成情况：门急诊人次、出入院人数、手术例数、业务收入情况、药占比、以上各项指标与去年同期相比增减百分比。

3、进修医生培训情况、科研课题情况、开展新技术、新项目、新疗法等情况。

4、本年度科室具有突破性及特殊意义的工作。

5、科室存在问题和改进措施及待解决的问题。（包括制度建设情况、病历书写、科室自身建设、人员素质建设等）

6、医德医风、医疗投诉、纠纷等情况。

（二）20xx年工作规划

1、准备做好迎接“二甲医院”评审检查工作及需要改进措施。

2、20xx年科室具体工作设想。（特别是新住院大楼投入使用、旧门诊楼改造项目工程建成后、就医环境得到改善后有没较新的设想和做法等）

3、20xx年科室软硬件要求。（包括需要医院支持方面）

三、具体要求

1、20xx年各项工作的有关资料统计至12月底。

2、请各科室于20xx年xx月xx日前将工作总结、工作规划上交院办公室。

特此通知。

办公室

20xx年x月xx日

做好工作总结 篇2

我们，是国家细心培育的花朵。华蜜地沐浴在祖国和煦的阳光下，高速生长；我们，是祖国八到九点钟的太阳，给国家带来了新的希望，生气蓬勃；我们，是国家将来的栋梁，肩负着给国家锦上添花的重任，勇往直前。因此，我们应当不负祖国的栽培，争做新时代好少年！

什么是新时代好少年？是在祖国的光线下无所事事的人吗？错！真正的新时代好少年是集礼仪，奋进，进取于一体的少年！

古人云：“人无礼则不立。”要做新时代好少年，我们就应当讲礼仪。面对老师，我们应当主动鞠躬问好——老师们让我们学会了学问，让我们能更好地报答祖国；面对父母，我们应当早晚问安——父母生育了我们，让我们沐浴在祖国和煦的阳光下，让我们能争做新时代好少年。历代讲礼仪的人许多，比如汉文帝刘恒，有“亲尝汤药”的故事，这不就是对父母的礼仪吗？汉文帝重礼仪，使他与汉景帝的统治被称为“文景之治”。连一国之君都讲礼仪，我们要争做新时代好少年，怎么又能不讲礼仪呢？礼仪，让国家有大爱。礼仪，同样是新时代好少年的基础！

但是，有了礼仪，而没有奋进，我们能称为“新时代好少年”吗？答案明显是否定的！有了奋进，才能让自己给国家奉献。奋进，可以说是成为好少年的屋脊部分。

曹植曰：“翳轻躯而奋进兮。”作为新时代好少年，我们还应当奋进！以勇往直前的.气概向着学问的天空飞去。现在已经不是原始社会了，而是崭新的学问的时代！唯有学问，才能让国家更加富强！而这样重任，就在我们的肩上！为了国家的富强，我们应当奋进！凭借着这股精神，我们可以像闻一多先生的“读书成瘾”一般，沉醉在书的海洋中，把时间换为学问；也可以像“韦编三绝”的故事一样将书本变为学问而烂熟于心。这样才能为国出力。所以，我们应当储蓄学问，以待到国家须要我们的时候！作为新时代好少年，我们更是没有不奋进的理由！

但是，有了礼仪，有了奋进，我们就是新时代的好少年了吗？不肯定！仅有这两样，我们只能说是将来可能会对国家有帮助的人，要做新时代好少年，我们还须要最重要的一个部分：一颗想要不断完善自己的心。

在课余时间，我们可以不把一切时间用在学习上，还可以将心思放在放在更多的地方上。假如只会读书，那不免会成为“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的书呆子。要做新时代好少年，我们更应当“国事家事天下事，事事关切。”我们可以多看新闻，了解国家的动向；我们还可以多读读军事杂志，跟上国家的步伐。唯有如此，我们才能保证能对国家有用的人，才能成为一名博学的，进取好少年！

游遍了诗词的世界，翻开历史的书页，又有了不一样的真谛。在充溢激情时，我们竟也会有“秦王扫六合”的豪迈之气；在怜悯孤苦时，竟也会把自己比作葬花的黛玉；在奋力学习时，竟也想与西汉的张良相比。

新时代少年，虽然人生的经验并不多，却也乐意学习古人，领悟做事的真谛；新时代少年，对万物都充溢了新奇；新时代少年，充溢了新的活力，在这个新的社会，肯定会创建出一个又一个的奇迹！

做好工作总结 篇3

40天的春运工作在行业主管部门和公司的正确领导下，在全体站务工作者的共同努力下圆满完成了今年的春运任务，现就春运站务科工作总结如下：

一、春运工作早布署

为了切实加强对今年春运工作的落实，认真贯彻公司20xx年春运工作安排意见，春运前组织召开站务科全体员工春运动员大会，布署了今年春运各岗的任务，并且将各项工作细致到个人，制定了春运旅客运输应急方案，有力地保障了春运工作的顺利展开。

二、各项生产指标完成情况

今年春运共计发班15603班次，输送旅客万人次，实现营收万(不含县内短途)，比去年同期营收增加了万元。其中：加班106班次。小件寄存万元。

三、树立“以人为本，安全

第一”的思想

1、强化安全意识，坚持以人为本的指导思想，安全运输是春运工作的重点，各岗位员工牢记树立安全

第一，预防为主的方针，严格执行操作规程。

2、加强安全宣传教育，充分利用广播加大安全宣传力度及时向经营车主和驾乘人员传达有关安全会议精神。广播员在寄存行礼的同时，每隔几分钟宣传驾驶员安全行车规程和旅客乘车常识，每天不少于200多次。

3、抓好源头管理，坚持“六不出站”制度，春运前对进站参营车辆的资质进行严格审查，对不合格的车辆采取停班整改。严格执行合格后车辆方可报班的原则，同时对驾乘人员进行安全预警教育，坚持“六不出站”制度，认真检查“三危物品”发现可疑行包及时汇同安保部共同检查处理，通过各位的共同努力，无一例违规车辆出站，车上无一例旅客携带“三危物品”乘车。

四、合理安排运力，确保旅客有序流动

1、今年春运投入运力337辆，共计客位9027座。春运期间采取运力管制，凡进站参营的车辆一律不得停班、脱班。无故停班、脱班的车辆按《客运管理实施细则》之规定进行处罚，确保了今年春运运力的有效发挥。

2、根据旅客流时、流量、流向及时组织车辆串线加班，最大限度的提高车辆利用率和上座率，缩短旅客滞留在车站的时间。

五、提高服务质量，确保春运任务的圆满完成

1、为了更好的发挥各岗位员工的工作效率，合理安排工作计划。

根据往年的春运经验，结合今年春运的特点，站务科各管理人员天天亲临现场指挥，并对岗位人员进行了临时调整，组成了专线班车专人检票组。特别对重庆客流量较多的班线，设立了专人微机检票、打单。且根据每日的客流量情况，立马作出应对措施，实行依次发号排队检票，真正杜绝了在客源高峰时段检票混乱之现像。

由于春运期间客流量较大，车辆周转速度相对较慢，加之天气变化因素造成应班车辆不能按时到站应班，全体站务科人员共同向旅客做好解释工作，稳定旅客情绪；同时与经营车主协商，为不能及时乘车的旅客免费提供食宿，得到了旅客的高度赞扬。全体员工在繁忙的工作中，做到细心谨慎，忙而不乱，在做好本职工作的同时不忘服务质量，为旅客排忧解难，照顾重点旅客优先购票乘车，由于我站条件有限，未设军人、学生、儿童、民工、残废军人售票窗口，采用口头方式向旅客宣传，并及时让他们优先购票、乘车，得到了旅客的好评。广播员利用广播帮助旅客接待客人和寻找小孩十几次，这样助人为乐的事迹在站务科数不胜数。

2、认真接待，及时解决处理旅客投诉5起，投诉处理率达100%，让旅客走得及时、满意。20xx年的春运已经圆满结束，虽然在全体工作人员的共同努力下取得较好的社会效益和经济效益，但站务科管理人员一直要求各位坚持不懈，累积经验，进一步提高服务质量、服务意识、服务技能，加强部门与部门之间的衔接，使站务科在以后的工作中更上一个新台阶。