管理质量自检的自查报告大全(优质8篇)
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管理质量自检的自查报告大全【第一篇】
2021合规自查报告最新范文(5篇)。
根据地建建〔〕1号文件《关于开展第一季度房屋建筑施工安全生产大检查的通知》精神,我局及时要求各施工企业认真开展了自查、整改,自治县建设局从1月30日—2月1日历时三天组织相关人员对在建工程项目进行了重点抽查。现将检查情况汇报如下:
一、检查的基本情况。
全县在建工程项目共有48个、拆除工程7个;建筑总面积万m2,总投资万元,其中国家投资28个,职工集资建房6个,房开项目12个,私人建设项目2个。对每个工地都进行了认真仔细检查,发现不合格工地23个,14个基本合格,11个合格。所检查的建设工程项目全都存在不同程度的质量安全隐患问题,为此,我局分别对48个在建工程项目和7个拆除工程作出相应的处理,在建工程项目发放停工整改通知23份,发放限期整改通知书14份,发放检查记录及提出整改意见书11份;7个拆除工程因未办理安全监督、拆除备案及拆除许可等手续,全部停工整改。其中,镇原办公楼拆除工程已补办相关手续,已恢复拆除作业。
二、存在问题。
通过这次建筑施工拆除工程安全生产检查,发现建筑市场的质量安全问题形势严峻,严重影响建筑市场健康、持续、稳定发展。具体表现在:
(一)政策方面:
1、安全监管机构不健全,人员经费不落实。虽然已委托县质监站对建筑安全生产实行监管,但因在建工程项目点多面广,加之人手不足,难以监管到位,出现经常性工作较少,突出性工作走马观花,使安全生产工作说起来重要,想起来次要,做起来不要,出了问题就乱跳。
2、工程造价偏低,特别是学校建设工程项目、卫生建设工程项目。由于工程造价低,施工单位无力投入安全资金购置安全生产施工机械、安全防护装置等设备,普遍存在质量安全隐患。
3、“黑工程”、“黑工地”还普遍存在,学校建设工程项目、卫生建设工程项目、当地政府职工住宅楼和办公楼及新业幼儿园等工程项目不按建设程序申办建设法定手续,就擅自指定施工单位放线开工。
4、清欠工作任重道远,新的拖欠工程款、农民工资现象仍然存在。比如罗场乡办公楼到位资金才6万元左右,已完成投资15万元,据农民工反映已经有3个月没有领到工资。
5、招投标工作在贯彻省府88号令存在差距,乡职工住宅楼、罗场乡办公楼和木黄卫生院职工住宅楼没有实行招投标就直接发包给施工单位;卫生院工程项目还出现中标的外地施工单位将工程转包给本地“三无”人员或本地建筑企业的项目经理。
6、局属相关站室不按规定办理相关手续,不顾大局、不识大体,只顾部门利益,出现未办理施工许可或规划许可的工程项目,也进行质监或出具设计施工图文,擅自放行,造成建筑施工拆除安全隐患严重,纳入监管难度加大。
(二)施工现场管理方面:
1、施工现场管理混乱,建筑材料乱堆乱放,杂乱无章,特别是乡镇在建工程项目,没有实行封闭施工,围场作业和安装安全网等防护设施更没有做好“三保四口”的防护。
2、施工用电极不规范,未严格执行“一机一闸一漏一箱”原则配电,配电线路混乱,甚至出现裸线直接连接。
3、施工支架的架设不规范,采用的材料是破损腐烂的木材,施工撑木架设达不到要求,出现不牢固、不稳定现象,留下安全隐患。临边防护措施不力,实行____施工,永义乡卫生院出现干砖堆砌作支撑的现象。
4、吊装设备陈旧,使用落后的、淘汰的少先吊与胡芦箱,极不安全,施工通道无防护设施和警示标志。
5、施工工地有朝天钉板未及时清理。
6、持证上岗率较低,部分上岗人员没有经过安全培训。
7、项目经理、“三员”等施工相关人员多数不到现场且身兼数个工地的职务,何谈技术交底和现场指导管理。
8、施工监理单位的监理人员实行巡监,没有实行旁站监理,现场控制能力较差且多数没有监理方面从业资格,造成不懂或不敢提出质量安全方面的整改意见。
10、施工脚手架搭设不规范,外架没有剪力撑和固定基座及护拦;。
(三)施工技术方面:
1、建材检测措施不严,沙、石无检验报告。
2、砼、砂浆配合比无标牌,现浇板保护层不够。
3、构造柱内箍筋间距不足且捆扎不紧,与墙体之间没有连接筋,柱升到屋面时普遍出现没有箍筋,施工人员擅自将钢筋换小,从直径14毫米改为直径10毫米,没有按图要求的尺寸施工。
4、构造柱或现浇板的钢筋混泥土不密实,出现麻面和空洞现象,有的在构造柱内出现填埋小砖头、石块等影响柱的结构,有的将板镶入柱中影响柱的断面。
5、现浇楼梯没有按规范施工,有的现浇楼梯间梯步板的施工缝没有留在梯步的1/3处,从而影响楼梯的结构。
6、砖砌体未严格执行“十六”字操作规程施工,沙浆不饱满,转角搭接不嵌连。
7、施工单位擅自改变施工图,未到建设部门办理手续就加层。
8、预制板搭接在圈梁或承重墙的长度达不到要求,有的只有4—5公分。
三、下步工作打算。
(一)加强建筑市场监管,严格“准入”、“清出”制度,把好从业人员的从业资格关。重点整顿和规范监理、施工单位的从业人员。
(二)严肃查处违法转包行为,特别是中标企业的转包行为和本地“三无”人员的挂靠行为。从而遏制一流企业中标,二流企业进场,三流企业或“三无人员”施工的现象。
(三)强化内部工作协调,进一步理顺工作关系,严禁出现违规操作或乱开口,擅自代表建设部门履行监督职能。严禁出现建设工程项目未办理规划手续、施工图文设计或审查及报建就进入招投标程序;严禁出现建设单位未办理施工许可证,质监部门就介入工程质监等行为发生。
(四)督促各施工单位、建设单位等五方面主体尽快整改,并组织专业督促队伍进行巡查,直到达到整改要求,才能复工。
(五)加强施工企业的“三员”,监理单位的监理人员培训工作,增强工作责任感和现场控制能力。进一步强化施工人员的安排意识,提高自我保护能力。
(六)进一步建立健全完善企业信用档案,严格兑现奖惩。
(七)规范招投标行为,加强招投标监管,严格执行竣工验收备案制。
(八)希各施工、监理、建设单位接到通报后,认真组织本单位相关人员对照整改通知书或整改意见书中提出的整改措施加以整改,整改结束后按规定完善手续并报自治县建设局备案,待验收复查合格后方可复工。否则,自治县建设局将按《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程质量管理条例》、《建筑工程施工安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律法规严惩不怠,决不手软。
__供销家园工程于六月三日按六月安全月要求进行了全面自检,工程的安全,质量均符合规范要求,现就工程的安全自检自查情况汇报如下:
1、已建立安全生产责任制,各种规章制度,安全技术操作规程。
2、安全专项方案已按要求进行落实到位。
3、已对施工人员进行书面安全交底,做好安全台账记录。
二、文明施工检查。
1、施工材料,构配件已按照要求进行堆放。
2、迎街面围墙拆除部分已进行封闭处理。
三、安全防护检查。
1、通道口已搭设防护棚,楼梯口按规范设置防护栏杆,采光井已搭设脚手架。
2、外架悬挑部分已铺设脚手板。
3、外架搭设高度,安全网绑扎已按规范要求进行整改。
4、进入现场的施工人员必须佩戴安全帽已落实到位。
5、施工现场已挂安全警示标志牌。
四、施工用电检查。
1、施工机械已做接地保护,保证了“一机一闸一漏电”保护。
2、配电箱开关箱符合三级配电,两级保护要求。
3、现场用电管线以架空,并做绝缘保护。
4、个别私拉乱接现象已对其进行批评教育。
安全科下发的关于关于开展施工现场安全大检查的通知后,及时组织了相关专业技术人员进行了全面的自检自查,现汇报如下:。
一、具体自查内容及情况如下:。
1、首先检查施工现场机械工作情况,对现场的施工机械(塔吊、井子架物料提升机、挖掘机、装载机、手持电动工具、架体稳定、蛙式打夯机、翻斗车)进行了安全大检查,未发现任何安全隐患,若发现有安全隐患及质量问题的,安全领导小组立即提出停止工作,并联系厂家对本台机械进行整修,整修合格后方可用于施工现场。
2、对塔式起重机的限位器、保险装置、电缆、塔吊同输电线路距离及电气防护、结构与连接、吊索具、安装验收、架体稳定进行了严格的检查。均符合相关规范要求。手持电动工具完整无破损,危险的运动零件均设有机械防护罩。钢筋机械传动部位的防护罩齐全、牢固。漏电保护装置灵敏可靠,工作完后均按要求切断电源,锁好闸箱。蛙式打夯机夯柄缠裹绝缘胶布或套上胶管,夯体各部件牢固。零线压接牢固,漏电保护装置灵敏可靠。对井子架的限位保险、缆风绳、与建筑结构连接、钢丝绳、楼层卸料平台防护、吊篮、架体、传动系统、卷扬机操作棚装置、避雷等进行了检查,均符合有关规范要求。
3.对现场机械人员进行了安全操作考核,在本次考核中,合格者继续上岗。对考核不合格的司机进行了调换。同时几次不定点的检查了司机的现场工作状态...
为了贯彻落实《__交通运输厅关于印发高速公路服务区服务质量等级评定工作实施方案的通知》(__〔20__〕__号)的文件精神和要求,我公司高度重视,及时召开专题会议,成立评定工作领导机构,制定详细实施方案,抽调相关人员,结合自身实际认真开展服务区服务质量等级评定活动。现将情况汇报如下:。
一、基本情况。
__(以下简称__)于20__年__月__日依法注册成立,公司经营范围为__。20__年7月2日,按照__〔__〕__号的文件批复,__取得__高速公路收费权,全面接管__公路征费、养护等日常营运管理工作。
__公路全线原设计共设置五个服务区,分别为__服务区、__服务区、__服务区、__停车区、__停车区,目前__停车区尚未建设、__停车区未建设完成,__服务区、__服务区、__服务区均为双向服务区,已经营一年以上。
(一)__服务区位于__高速公路k__米处,地处__、__、__高速的交汇处,地理位置十分优越。该服务区按一级服务区要求设置,占地面积约15000m2,设有加油站、休息区、餐厅、超市、公共卫生间等服务设施。成品油年销售总额3200万元左右,便利店年销售额约为60万元。
2、__服务区位于__高速公路k__米处,于20__年9月份开始营业,主副站总占地面积33000m2,日均进站车流量为1200辆,设有加油站、休息区、餐厅、超市、公共卫生间等服务设施。目前油品日均销售55吨,其中柴油35吨,汽油销售20吨;非油日均销售10000元。
3、__服务区地处__高速公路k66+390米处,总占地面积70000平方米。服务区共设便利店4间,设有汽修间两个,可对大中小车辆简单修理。设有卫生间4个,其中公共卫生间2个。
二、自检自评工作开展情况。
(一)成立领导小组,分解工作任务,明确实施目标。服务区服务质量评定工作是加强、规范和提升全省高速公路服务区管理水平,促进我省交通运输事业又好又快发展的重要举措,为确保此次服务质量评定工作扎实开展,我公司积极响应上级号召,于20__年7月22日召开__高速公路服务区质量等级评定工作启动会,成立了服务区服务质量等级评定工作小组(以下简称:评定工作组),由__公司总经理任组长,公司相关部门、__路政大队、各服务区经营管理部门等相关单位共同组成。会议制定了详细的实施方案,部署了本次质量评定工作的内容和要求,明确了责任分工及时间节点。
(二)严格按目标开展工作。
1、7月15日-7月29日各服务区经营管理单位严格对照《全国高速公路服务区质量等级评定办法(试行)》,根据实际情况开展自查自评。并于7月29日前将自评报告和打分结果上报评定工作组,评定工作组依据各服务实际情况进行复核评定,提出拟申报意见。
2、7月30日-8月13日开展检查整改阶段,评定工作组根据各服务区经营管理单位自评结果,对各服务区逐个检查、考核并提出整改意见。
3、8月14日-8月31日进入整改落实阶段,各服务区经营管理单位按照评定工作组提出的整改意见落实整改,对不达标的服务区整改到达标;达标的服务区向优秀服务区的标准看齐,努力查找差距制定工作目标和计划。并于8月31日前全面完成此次评定工作。
(三)落实责任,建立长效机制。
我公司将以此次评定工作为契机,加强对经营场地、设施设备、服务质量、环境卫生、食品安全等方面的管理,边查边改,自觉接受上级部门的检查指导和监督评定。通过此次评定工作,公司将建立服务区检查考核工作机制,按照《全国高速公路服务区质量等级评定办法(试行)》、《__省高速公路服务区管理办法》、《__省高速公路服务区星级考核评定管理办法》的相关要求,建立考核标准和工作要求,定期和不定期组织相关单位对各服务区进行考核检查。
三、自评得分情况及申报意见。
根据《全国高速公路服务区质量等级评定办法(试行)》。
和《高速公路服务区服务质量等级评定记分标准》的要求,坚持客观公正、实事求是的原则,评定工作组对服务区进行了自检自查。其中,__服务区自评分为981分,__服务区自评分为830分,__服务区自评分为830分,在初评的基础上评定工作组对各服务区进行了复评,给予了各服务区一定的加分和扣分,最终评定三个服务区得分情况分别为:石林服务区710分,弥勒服务区720分,朋普服务区750分。均为达标服务区,但未达到优秀服务区和全国百佳示范服务区的申报条件。
四、目前服务区存在的主要问题。
(一)由于__公司全面接管__高速公路之前,__公司已经将各服务区的经营权进行了30年的转让经营,服务区经营管理关系还未理顺,现存在监管困难等问题。
(二)服务区建设规划不规范,均有未完工程,绿化、公共设施等明显不符合国家相关要求,导致基础设施不完善。例如:公共卫生间较小,无法满足重大节日驾乘人员的如厕需求,停车区设置不规范,车流量较大时易形成车辆拥堵,施工期间绿化效果较差等。
(三)各服务区均未形成完善的管理体系,服务质量和综合服务水平有待提高。如:员工服务态度较冷漠,信息化服务薄弱,未提供wifi网络服务和天气查询服务等。
为进一步提升建设工地文明施工管理水平,加强工程质量和安全生产监督管理,进一步整顿全县建筑市场秩序,规范建筑市场各方主体行为,确保安全生产和社会稳定,根据市住建局《关于印发全市建筑工程质量安全及建筑市场监督执法检查工作方案的通知》(晋市建建字〔20__〕38号)精神,我局于5月11日开展了全县建筑工程质量安全及市场综合大检查活动。现将检查有关情况报告如下:
一、基本情况。
在综合大检查领导组的统一组织领导下,由局建管科牵头,规划、质量、安全等相关科室负责人参加,并联合县纪检委对全县在建工程进行了全面检查。全县共检查建筑工程25项,总建筑面积万平方米,总投资亿元,涉及建设单位25家,施工单位15家,监理单位4家。同时,还对今年以来发现的违规工程3项进行了检查处理。这次活动主要检查了在建项目的工程建设基本程序、工程质量、安全生产和文明施工及各方主体市场行为。检查中,对存在问题的项目和单位发出整改通知书25份,停工整改通知书6份;发现违法违规建设项目3项;共出动人员120人次,车辆20余次。从检查情况看,全县工程建设基本程序履行较好,工程质量处于受控状态,安全生产措施基本落实,市场行为不断规范。从项目上看,县城建设项目好于乡镇,住宅工程项目、高层建筑项目、规模较大项目、市场诚信较好的企业所承建的项目好于其他项目,高资质、规模大的企业好于低资质、规模小的企业。具体表现在:
1.高度重视,认真组织。我局高度重视建筑市场及质量安全工作,将开展“建筑市场秩序规范年”活动作为今年建筑业管理工作的重中之重。5月11日,我局联合县纪检委召开了规范建筑市场及质量安全工作会议,印发了《建筑市场及质量安全检查方案》(住建字〔20__〕27号),明确了检查的组织机构、时间、范围、重点。建设各方主体均对此次检查高度重视,及时主动配合,使综合大检查工作能顺利进行。
2.意识增强,行为规范。大多数建设、施工、监理单位的质量、安全意识明显提高,市场经营行为比较规范,能较好地履行法律法规赋予的质量、安全责任和义务,认真贯彻落实工程质量、安全管理方面的法律法规、规范性文件和工程施工强制性标准。在被检查的工程中,勘察、设计、监理、施工单位具有相应的资质,大多数施工企业的工程项目管理人员能按照投标的承诺到岗尽职。
3.质量监管,总体受控。绝大多数工程建设各方建立了工程质量保证体系并能有效运转,施工图审查能及时完成。根据工程特点能及时制定工程质量保证措施并跟踪实施,工程实体质量总体较好。现场检查的工程质量控制资料、工程安全和功能检验资料比较齐全和规范,建筑节能各项措施稳步推进。
4.安全生产,平稳发展。施工现场安全生产责任能基本落实,安全生产管理网络基本形成。各项安全专项方案都能及时制定和贯彻,大多数施工现场的建筑起重设备都能及时检测和使用登记,文明施工水平较好。检查中发现的安全隐患能及时落实整改。
二、存在问题。
1、基本建设程序方面,部分项目基本建设程序不完善。
一是建设单位特别是民营投资项目的建设方法律意识比较淡薄,不按法定程序办理建设施工手续,违法施工现象仍然存在。
二是部分建设单位存在先建设后补办、边建设边审图、重大设计变更不及时审图或审图滞后的现象。
2.施工队伍管理方面,部分企业存在管理不到位现。
一是部分施工企业项目经理等管理人员不到岗的现象比较普遍。
二是劳务违规分包、违法“包工头”现象依然存在,劳务台帐未建立或已建立但不完善。
三是项目经理变更手续不完善,项目部主要管理人员配备不足,有的项目班子实际在现场管理人员与投标书承诺的不相符。
3.工程质量管理方面,质量管理仍然存在瑕疵。
一是施工组织设计针对性不强,部分工程无节能施工方案或内容不齐全。
二是质量管理资料质量员、项目经理代签字的现象依然存在,弄虚作假。
三是一些工地同条件试块不按规范要求放置在施工想现场;钢筋绑扎不规范,不符合抗震规范要求。四是建筑节能施工和措施不到位,有的未按要求进行建筑节能施工。五是工程质量通病依然存在,细部做法不够精细。
4.安全生产及文明施工管理方面,仍然存在一些隐患。
一是部分施工现场安全管理机构没有建立,安全生产责任制落实不到位,项目经理、施工员、安全员的安全责任不明确。
二是安全防护方面不到位,部分施工现场脚手架搭设不规范、模板支撑搭设不按方案实施,卸料平台与脚手架相连且防护不到位,搅拌机防护棚搭设简陋等诸多事故隐患也未彻底根治。临时用电电箱未按规范设置,未形成规范的接地系统。
三是文明施工长效管理措施落实不到位,未按平面布置图堆放材料,未做到工完料尽场清,未按规定合理设置警示标牌及安全技术操作规程牌。四是施工现场建筑起重机械的安装单位和使用单位忽视设备交接管理。个别施工单位使用未检测、验收不合格的建筑起重机械,被责令暂停使用。
5.工程监理方面,监理措施和行为仍有不规范现象。
一是监理人员对进场材料把关不严,旁站记录内容不齐全,监理规划、监理实施细则等资料制式化,缺乏针对性。
二是质量验收把关不严,不能按监理规范要求做到旁站、巡视和平行检验,个别监理人员不能发现问题或发现问题处置不当。
三是安全生产方面有的监理单位对安全生产监理工作认识不到位,对有关安全生产标准、规范了解不够,未能严格按照强制性标准进行监督。
三、下一步措施。
1.及时整改,严格督查。对这次检查中发出的(停工)整改通知书的项目,各责任单位高度重视,认真制定措施,抓紧整改,确保整改落实到位,并将整改回复单报送各有关职能部门。尤其是对存在质量、安全隐患和违法违规行为的,必须建立跟踪监管机制,坚持绝不放过的原则,明确专人督查责任单位整改落实到位。对整改不力或整改不到位的责任单位和个人一律从重处罚。
2.完善机制,长效管理。进一步督促各建设、施工、监理单位树立规范管理意识,规范市场经营行为,完善内部管理制度,健全企业质量和安全管理保证体系,加强施工现场项目部建设,确保现场管理人员到岗到位,加强安全生产和文明施工投入,落实措施,明确责任,严把质量关,促进安全生产平稳发展。
3.明确重点,加强监管。今后要重点抓好四方面工作。
一是严格执行基本建设程序,进一步加强监督管理服务,加大执法查处力度。
二是加强诚信建设,规范市场行为。加强对各类建筑业企业信用考评管理,健全市场准入和清出机制,把企业信用考评结果与市场经营行为相挂钩,坚决遏止挂靠、转包和违法分包等行为。
三是深化施工现场管理,促进工程质量管理再上新水平。大力推广质量通病防治的新技术。加强对大型公共建筑、市政基础设施及风险较大的地基基础、复杂钢结构、幕墙等工程的监督检查。增加对信用缺失、管理差的企业施工现场检查监管的频率。加强对检测、监理等中介机构的监管。
四是全面落实建筑安全生产综合治理工作。全面落实以企业法人代表为核心的各方责任主体,真正把安全生产责任层层落实到每个环节,每个岗位和每个员工。加大对以往发生事故和安全管理薄弱的企业,隐患严重的项目,危险性较大工程的监管力度,加强全过程检查监管。
4.从严执法,强化联动。进一步强化联动执法,继续和纪检、质监、消防等单位联合,加强信息沟通,规范建设各方行为,有效遏止违规行为。
一是重点查处建设单位规避监管和违规施工等行为;。
二是重点查处施工单位串标、围标、以不正当行为承揽工程、转包和违法分包等行为;。
三是重点查处注册建造师挂靠、恶意拖欠农民工工资造成群体上访事件的行为;。
五是坚决加大行政处罚力度,强化不良行为记录。
管理质量自检的自查报告大全【第二篇】
企业根据国家局印发的《一流质量管理体系建设评价标准》及公司分解的《一流质量管理体系建设自查内容分解表》,对企业综合管理体系运行情况进行了自查,并对自查中发现的体系建设中存在的薄弱环节做了认真的分析和思考,现将我厂“一流”质量管理体系建设自查情况汇报如下:
(一)目标引领。
目标引领在企业新一轮贯标中至关重要,设定好目标才能展现出体系的生命力和活力。20xx年,企业目标设定在基于对行业、公司、企业重点工作的深刻理解,和与综合体系建设内涵紧密结合的基础上,依据公司“十二五”规划确定的战略方向,确立了“精品制造”及“六个一流”的工作目标。在与行业标杆比对并评价历年来目标完成情况后,科学策划了企业年度目标,以确保企业年度目标与战略目标相协调并与时俱进。今年目标体系重点将“六个一流”的推进工作和精品线对接工作列入各主责部门的业绩合同中,并对企业核心业务工作和流程关键环节的工作质量确定了具体工作目标。
(二)层层分解。
企业通过将目标层层分解,将各项指标落实到相关职能和层次,建立起覆盖各部门、各岗位的目标、指标体系。在目标分解过程中,要求各职能部门对时间进度和任务措施做具体展开:在时间进度上要确定各分阶段的目标,以便实施过程的控制;在任务分解上,要明确具体的工作措施,并确定配合部门和实施责任人。对于综合类目标,企业将目标依据各相关职能部门在任务完成过程中的职责进行分解,细化成各项子目标,并确定考核权重。通过对各子目标的过程管控,形成聚合作用,支撑总体目标的实现。
(三)目标可测。
为了切实做到目标可测量,可管控,目标按smart原则科学设定,定性指标明确了具体的评价标准。同时目标设定也体现和反映了持续改进的思想,企业目标在公司目标设定的基础上进一步严格要求,将公司的挑战目标作为企业必须完成的最低目标。同时关键质量目标逐年提升,如烟叶单耗由20xx年的/箱降到/箱,软线效率由20xx年的%提升到87%。在异地技改可能造成能耗增加的情况下,依然将综合能耗指标由20xx年的千克标煤/万支要求设定到千克标煤/万支,旨在通过质量目标继而提升促进管理水平的不断提升。
(四)关键目标。
国家局要求的8项卷烟工业企业关键质量目标指标中与企业相关的关键质量目标,企业均纳入了目标体系。如顾客综合满意度,企业细化分解出产品质量投诉及顾客投诉处理率等指标予以支撑;文件执行率纳入各部门业绩合同,同时通过专项考核予以验证;为加强生产过程质量管理,持续提升企业产品过程质量控制水平,企业设臵了“生产过程关键工序工艺指标达标率”,指标内容涵盖了制造过程能力指数的所有评价指标;对标指标提升率、产品市场抽查合格率〈含安全性〉、卷包设备有效作业率直接纳入主责部门业绩合同的kpi指标中予以控制。
(五)目标达成。
企业20xx年完善了目标考核机制,建立了多维度的考核模式。同时目标管理的过程控制加强了对阶段性目标完成情况的监视、测量、分析和改进。在目标测量中理顺了数据源收集渠道,明确了数据提供部门。强化数据分析,利用科学的计算方法对目标完成情况进行分析。注重把握目标指标的动态趋势,对未达成目标的及时采取适当的纠正和预防措施,并适时的进行目标的调整更新,以确保各层级的努力方向与企业的目标方向保持一致,使目标管理结果真正作用于企业管理的改进与提升。到目前为止,企业设定的关键控制目标均已全部达成。
(一)文件体系健全。
企业根据公司体系建设的整体策划,建立起了标准化体系与质量、环境和职业健康安全体系相结合的“四为一体”综合管理体系。
为了确保综合管理体系高效运行,进一步明确相关职责与权限,协调各部门之间的关系,使各项活动能够顺利、有效地实施,以满足企业管理、产品质量、生产安全、环境保护等要求,企业依据公司《管理手册》中策划的管理过程、《企业标准体系构成》确立的标准体系框构及公司程序文件的要求,建立了一套适用于企业生产和服务所有过程的文件体系,为综合管理体系的有效运行提供了良好的支撑。其中技术标准体系方面以执行公司的技术标准为主,企业层级制定了36份技术标准,主要涉及设备技术、监视和测量方法、监视和测量装臵技术三个领域;管理标准体系方面,企业层级制定了183份文件,除未涉及进出口管理外,覆盖了《企业标准体系构成》中管理标准体系的其余15个子体系;工作标准体系方面,企业根据公司下发的《所属卷烟厂机构设臵及部门职责》,结合企业实际制订了《xxxxxxxxx部门职责》,各岗位职责及任职资格执行公司人力资源部下发的《岗位说明书》,另外,企业还针对各工序编制了相对应的作业指导书。
随着“黄山”精品线的建成,对企业建立“一流”的文件体系提出了更高的要求,为了建立与精品线一流硬件相匹配的制度体系,企业开展了“夯实与提升基础管理”活动,以期进一步提升企业软实力。在技术标准方面,企业结合精品线新工艺、新设备、新环境等方面对技术进步的要求,将逐步建立起形成具有合烟特色的高档卷烟生产核心技术标准。在管理标准方面,正在全方位、全过程的梳理业务流程,特别是关键业务流程,如生产制造管理系统,将根据精品线新的生产模式,不断优化流程,提高工作效率。在工作标准方面,结合“黄山”精品线新的定岗定编需求,在岗位职责和工作流程梳理顺畅的基础上,将技术标准和管理标准的要求融入到工作标准中,提高岗位对技术标准和管理标准的执行力,同时将公司提出的员工行为规范及服务标准纳入工作标准。
另外,我们还积极参与行业标准的编制。20xx年企业参与了《xxxxxxxxx企业可视化管理要求与评价》行业标准的编制任务,通过参与行业技术规范的编制,促使企业以更高、更广的角度对相关管理行为进行研究,提升企业的过程控制水平和标准编写能力。
(二)文件动态管理。
质量体系文件的编制和适用是一个过程,这个过程是一个动态的、高增值的转换过程。为了确保体系文件对日常工作真正起到指导作用,不断提高工作效率,每年年初,企业根据内审发现的问题及管理评审提出的变更要求,结合工作过程中的实际情况,编制形成企业年度标准制修订计划,对需要固化的行为规范、控制的关键节点、优化的流程按照工作进度逐步在体系文件中进行完善。今年下半年,考虑到精品线新的业务需求,企业根据“管理创一流”的目标,要求各部门对于自身职能或者业务流程发生变动的,应做到思考在先、谋划在前,在事先充分沟通的基础上,结合搬迁后业务的实际运行节点逐步论证执行文件的合理性并及时开展制修订工作。
体系文件的形成凝聚了全体员工的智慧,企业号召每位员工都能参与标准文件的编制过程,这样编制出来的文件才是最适合企业特点,最能贯彻到位的文件。为了实现这个目标,企业策划了“我的管理我做主”竞赛活动,通过发动全体员工对体系文件进行“找茬”,旨在不断加深员工对体系建设的认识,切实找准体系文件的薄弱环节和不足之处,进一步提高体系文件的符合性、有效性。通过开展这个活动,体现了“智慧型”员工的聪明才智,营造了员工自主管理的良好氛围。
另外为了保证员工能在工作中获得有效的标准文件,我们在企业内网上搭建“标准化信息平台”,通过及时上传新制定的标准,更换修订的标准,删除废止的标准,实现了对电子化文件的有效控制,提高了企业各类人员使用标准、查询标准的效率。
(三)文件有效执行。
体系文件是企业各项活动的法规,是各级管理人员和全体员工应遵守的工作规范。为了检查体系文件的落实执行情况及文件的适宜性,进一步提高规范执行文件的水平,企业每年至少开展一次覆盖范围达100%的文件执行率专项检查。检查前根据标准中规定的关键执行点检查小组编制《标准文件执行情况检查表》,明确每个节点的执行事项,检查方法,评价依据等,依据《检查表》对各部门工作流程是否按文件要求执行,生成的记录是否符合标准规范,记录是否进行有效保管等事项进行检查和评价。
另外企业还通过内审、专项检查、部门自查、主控部门督检等方式检查验证企业综合管理体系文件的文件执行的情况和整体优化的成效。20xx年企业及公司内审发现的未按文件执行的情况,大部分属于记录填写不规范的现象。而从企业半年度体系建设专项考核开展的标准文件执行率的抽查情况来看,标准文件执行率为96%,主要原因是部分责任部门考虑到“黄山”精品线建成后,由于运作模式的变更,会对文件有大幅度的修改,因此没有及时对现有不适宜的文件进行修订。这次检查发现的问题也是我们在“精品线制度体系”建立时予以考虑的方向。
(四)非标文件转化。
国家局近年来针对“两项工作”、内部规范、清洁生产、安全标准化、“小金库”治理等方面出台了相关的约束性规范文件和明令禁止的文件,企业根据国家局下发的规范性文件,结合公司的要求和企业的实际,逐一转换成了企业标准和相关的规章制度。如制订了《工程投资物资采购宣传促销管理委员会议事规则》、《进一步推进企务公开工作暂行办法》、《加强内部专卖管理监督暂行办法》、《“小金库”治理工作举报奖励办法》、《招标采购活动廉政监督工作实施细则》、《清洁生产管理制度》等。除安全标准化方面依据职业健康安全管理体系的要求,全部转换成体系文件外,其他有部分规定暂未纳入体系文件,企业明年将逐步对非标文件进行转化,统一纳入体系文件予以管理。
(一)开展管理评审,提升企业战略。
一、环境/职业健康安全管理的一些细节需进一步完善、技术标准的执行有待加强、过程运行的数据分析需要加强、企业关键性岗位呈现总体用工短缺趋势、企业法律法规意识还有待加强、检测仪器资源配备需求等问题。评审会后,各责任部门均列出了详细的整改措施及整改计划,除检测仪器资源配备需要报公司批复外,其他问题均得到了明显改善。
(二)开展内部审核,确保体系有效。
为了查找综合管理体系在运行过程中存在的问题,验证体系运行的有效性,企业每年至少开展一次全要素的内部审核,同时接受公司组织的内部审核活动,另外我们还把“贯标”工作与绩效考核、各种专项检查工作紧密结合,开展了工艺、质量、设备、安全等多个专项检查,确保了体系持续有效的运行与提升。
在企业20xx年内审中,发现不符合项及改进建议项共计24处,其中不符合项3处,改进建议项21处,主要存在的问题为外来文件控制较弱、记录存在错填/漏填/填写不规范和涂改等问题、转岗人员的专业技能培训未有效开展、危险源/环境因素部分控制措施不具体等。在公司20xx年内审中,发现不符合项及改进建议项共计36处,其中不符合项13处,改进建议项23处,主要存在的问题为记录填写规范性问题、个别设备的资产编号与台账不一致、部分用于结算的监视和测量设备未纳入a类控制、个别过程出现的不合格未见纠正措施实施后的跟踪验证等。
对于内审中发现的问题,企业按部门职责予以分解,形成《内审改进建议整改责任分配表》,要求各责任部门极积查找产生问题的根本原因,及时予以整改。企业组织内审员对其整改的完成情况和整改效果进行验证,各部门纠正措施按期完成率达100%。
(三)开展流程优化,确保效率提升。
贯标工作把企业的相关活动作为过程进行系统的管理,以提高企业的效力和效率。而系统管理的核心是过程管理,过程管理的核心是流程管理。现在企业竞争不仅仅是某一项业务领域方面的竞争,而是企业综合实力的竞争,在一定程度上体现在流程优化的竞争力上。
为了不断完善、优化业务流程,保持企业的竞争优势,20xx年企业策划了工作流程梳理劳动竞赛,要求各部门、各岗位对工作流程及要求进行梳理和规范,通过流程图和流程指引的方式进行明确和固化。同时企业邀请咨询公司老师和专家共同对19个部门编制的100多个流程进行了评审,提出改进和优化意见。通过开展本次劳动竞赛,提高了流程编制人员的业务水平,促进了企业管理流程优化工作和夯实基础管理工作的深入开展,并逐步建立起企业流程管理体系。
另外,企业还针对关键业务节点通过开展专项审核的方式,找出其薄弱环节,并对其流程中存在的职责不清楚、运行不顺畅,环节不合理等方面进行诊断,提出优化建议。如我们针对物资采购过程开展的专项审核,本次审核从系统的角度审核烟用物资管理过程中职责是否明确,流程是否清晰,接口是否顺畅,标准是否规范,过程指标是否达标,过程风险是否有效控制等内容,以评价烟用物资管理过程中影响工作效率和存在产品质量隐患的因素。针对采购中物品归类较为混乱,部分物品交叉采购,审批流程不完善,领料单填写物品名称和实际入帐不一致等问题,现有的手工采购流程均无法解决,通过技术手段在原有nc系统上开发完善,实现了全厂料单电子化、各类物资采购管理流程化,避免了非采购权限内的采购行为,规范了采购权限,提高了财务核算的真实性及实物盘点便捷性和准确性。
持续改进是体系不断完善的基本原则,必须依靠创新平台,发现管理中的短板,组织课题攻关,实现持续改进。去年,企业紧密围绕工作的重点和难点问题,编制了《xxxxxxxxx创新指南》,引导和帮助企业各部门、员工树立创新意识、发现创新课题、运用创新工具开展课题攻关。其中《高效率、低风险的合同管理新模式》课题优化了企业合同管理流程;《提高资金预算执行率》、《消耗管理方向》等课题提升了预算执行和消耗指标的达成率。这些课题的开展为体系建设持续提升做出了新的探索,企业将通过不断的持续优化,使各部门的业务流程更加高效地运作,以顺利完成企业目标,实现流程增值。
规范的流程是需要相应的系统或工具来保障,而不单单依靠人的自觉性和管理制度。在企业实际的运作过程中我们发现存在诸多管理的死角,造成制度难落实,事后难追究的情况。同时我们也意识到,由于在事前没有一个良好的提醒、预警机制,造成一些员工本想把事情做好,却由于事情繁多,心有余而力不足,从而造成一些事情没做好或者遗漏,给管理工作带来很多麻烦。因此缺乏信息系统支撑的质量管理体系和缺乏流程固化的过程控制,势必无法将文件要求同人的操作紧密联系起来,难于达到过程受控的目的。这时就需要一套信息化系统将我们的管理制度、管理流程串起来,将一系列具有控制职能的方法、措施、程序予以规范化,系统化,使之成为一个严密的、较为完整的内部管理体系,从而提高工作效率,控制工作过程,记录工作痕迹,评价运行效率。
目前在企业生产经营中信息化无处不在,这些信息系统为我们的工作流程、管理规范提供了强有力的支持,可以确保管理活动能够落到实处,解决执行过程中的“两张皮”问题。如协同办公平台、eas系统、资金监管系统、maximo系统、内管专卖系统、一号工程系统等。其中内管专卖系统,从生产计划,码段控制、原辅料的采购、入库管理、产量统计,试制烟管理、业务用烟调运、专用烟机设备管理、残次废弃物处理等方面对内管专卖各环节进行控制、通过定义工作流引擎,让参与管理活动的人能通过信息系统的指引,完成自己所在岗位所要完成的工作内容,避免流程反向、操作程序混乱等局面,同时通过工作流程督办、催办、异常处理等功能,规范了生产经营行为,消除监管盲点。
为了运用现代化管理手段推进考核水平、改进考核方式、突出查办效果、提高考核效率,企业今年正在搭建“绩效考核平台”,借助信息化手段进一步明确全员质量工作目标,扭转和改变过去工作无序的盲目习惯。该平台可以实现企业业绩合同审定,三级目标分解,月度计划和小结上报,领导点评,考核打分等功能。通过构建结构清晰的目标树,将质量目标进一步分解、细化到各部门、各岗位,使总体质量目标完成情况可视化,部门、岗位质量目标完成进度警示化,考核结合目标完成实现自动化,真正实现管理的“可视化”、过程的“可控化”和绩效的“可考化”,为逐年提高质量目标提供依据。同时借助这个平台,也有利于各部门之间绩效管理的相互学习和借鉴。
(一)形成“三级”人才库。
为确保企业标准化体系人才保障,建立一支专业过硬、结构合理的标准化队伍,企业构建了标准化工作“三级人才库”。其中一级为标准化委员会专业组,由经验丰富的中层干部、资深体系内审员组成,主要负责在标准化委员会的领导下,策划企业标准化体系建设,系统地对标准化体系建设存在的问题进行分析,并提出改进建议,参与企业各类标准的评审、诊断等工作。二级为体系建设组,由各部门体系内审员、业务骨干组成,主要负责实施企业体系内部审核,各类具体标准的制定、修改、控制,按照专业组要求,对企业关键数据、环节进行专项调研,并提出改进意见。三级为标准化后备人才队伍,由各部门选取一定比例的年轻同志作为标准化后备人才培养,参与相关培训及相关标准化工作。
(二)开展全员培训。
为进一步推进安全综合管理体系建设工作,培养全员标准化工作意识,企业先后组织了多轮标准化全员培训,并制定下发了《综合管理体系全员培训方案》。通过全员培训使综合管理体系的总体框架、基本原理、主要内容及相关要求在企业各个层次得到较为充分的沟通、理解和认同,进一步提高了员工标准化工作意识,明确体系建设的主要任务,在全厂范围内营造浓厚的体系建设氛围。
(三)历炼专业人才。
为确保建立一支专业过硬、结构合理的标准化队伍,企业采取各种手段加强队伍建设。一是加强内审员的理论知识培训,积极参加公司、企业组织的各种体系知识培训、购买标准化、质量、环境和职业健康安全管理体系专业书籍发放给内审员。
二是加大中层干部的参与率,全员培训期间对中层干部严格要求,把考试成绩纳入干部考核,确保了内审员队伍中中层干部的比例和质量。目前企业有内审员70多人,其中中层干部占内审员比例达44%以上。
三是利用企业组织的内审和专项审核的机会,通过以旧带新,实战训练,锻炼内审员的实际审核能力和技巧,并利用中烟内审的机会向兄弟烟厂学习贯标和管理工作中的`优秀经验,从而提高企业体系建设和内部审核的质量及效果。
四是遴选内审员中骨干人才,参加国家注册审核员的培训,突出培养造就企业领军人才。目前企业共有9人通过国家考试,获得实习外审员资格。
20xx年,xxxxxxxxx“黄山”精品线异地技改工程即将全面完成,企业的硬件水平可以说达到了“精品制造”战略的要求。然而,一流的企业不仅需要一流的硬件,更需要有一流的“软实力”与之匹配,才能发挥出推动企业快速成长的合力。因此,企业将“夯实与提升基础管理”作为今年“管理创一流”工作的核心内容,将20xx年作为企业的“管理基础提升年”,开展了一系列促进基础管理提升的工作。
截至到目前企业已完成部分管理创一流重点工作项,包括:
(1)形成20xx年度部门绩效考核及员工绩效考核方案;
(2)基于“黄山”精品线新的运做模式,调整了部门职责;
(3)根据部门职责修订了岗位说明书(含任职资格);
(4)组织开展“岗位工作标准及工作流程”编制竞赛活动;
(5)完成卷烟工厂生产经营数据管理制度的前期调研工作。
下半年,企业将继续推进“管理创一流”重点项目的实施。一是建立与“黄山”精品线硬件相匹配的制度体系,制定《标准制修订编制计划指南》和下半年“精品线制度体系”实施计划,力争于年底形成一套适用于精品线的完整的制度体系。二是稳步推进mes系统的建设和应用工作。随着精品线搬迁工作的逐步到位,mes系统各模块的调试工作也将同步进行。我们不会仅满足于将mes系统“建立”起来,更要广泛吸取兄弟企业在mes实际应用的经验,积极面对各种系统调试运行发现的问题,脚踏实地的逐步“驾驭”mes系统,充分发挥mes系统在“管理创一流”工作中的战略平台作用。
(一)关键指标的提升。
我厂关键指标虽然达到了企业预期目标,但距行业一流水平还有一定的差距。在老厂由于企业自身条件限制,某些关键指标离“优”的标准还有较大差距,如我厂卷包设备有效作业率指标1—7月份实际完成值在省内仅排第三名。今年我厂完成异地技改并搬迁进入新线生产,在一流的硬件条件下,企业将进一步夯实基础管理,推行现代企业管理模式,提升指标控制水平,促进企业各项质量目标水平不断提升,努力迈入行业一流水平。
(二)非标文件的转化。
自查中发现,监察科内管的相关制度,工会企务公开等相关制度暂末纳入体系管理,虽然目前文件都在受控状态,但由于末纳入体系管理,存在着文件变更后不受控,文件变更未经过主管部门系统审核,使用人员无法获得有效版本等隐患。因此,从下半年开始,我们将逐步减少非标文件的制订和发布,对于原有的非标文件我们将逐步转化成标准文件,纳入标准体系统一管理。
(三)文件执行力的提升。
20xx年上半文件执行率的检查中,我们发现文件执行率离我们设定的100%的目标还有一定差距,为了提高文件执行率,让标准得以落地,下半年我们将做好“三项保障”工作:
一是“编写质量保障”。标准制修订部门在文件编写时要清晰地规定活动实施过程中每个环节及相关部门的责任,编写过程中要加强与业务部门之间的沟通,除了征求各相关部门负责人的意见外,还要征求到各相关业务岗位的意见。
二是“宣贯培训保障”。标准制修订部门在文件发布后,要召集相关业务岗位的人员进行标准文件的宣贯,明确工作流程及流程接口之间各部门的职责,强调各岗位的工作任务和工作要求,指导过程记录按规范要求填写。
三是“评审检查保障”。企业通过适时组织开展文审或文件执行率检查等方式对文件的适宜性、充分性、有效性进行评审,并结合企业夯实基础管理活动中的流程梳理和内审中发现的问题,对不适宜或需增减的标准文件及时开展制修订工作。
(四)开展卓越绩效评价。
企业目前还未引入卓越绩效模式,卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。该模式以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念,并提供一种评价方法。企业可以从管理体系的建立、运行中取得绩效,并持续改进其业绩、取得成功。但对于一个成功的企业如何追求卓越,则“模式”提供了评价标准,企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法,不断评价自己的管理业绩走向卓越。我们计划在“精品线制度体系”建成后,为了提升企业核心竞争力,实现公司“第三次创业”,引入卓越绩效模式。
(五)加强内审员激励。
目前企业还未建立内审员素质评价或激励制度,但作为企业20xx年体系建设工作的要点,已将该工作列入年度计划中。今年年底计划完成《企业内审员管理办法》的拟定,办法中将对内审员的遴选、管理、激励和培养等方面进行具体规定:要求内审员要积极参与企业开展的各项体系培训及相关活动,发挥人才支撑和引领作用,不仅要把本部门的体系文件管控好,还要在部门内做好体系知识和标准文件的宣贯工作,及时发现部门体系工作中存在的问题,提出改进建议;在内审员激励方面,完善激励机制,对参与企业内审活动的审核员给予一定物质奖励,鼓励内审员参与公司、企业的各级各类标准化活动,遴选出优秀的内审员参加国家或行业举办的贯标培训或活动,年底对内审员的业绩给予评价,评选出“标准化”标杆。同时,由于体系工作离不开对企业重点工作和日常工作开展情况的了解,我们计划将内审员队伍与考核员队伍予以相整合,以便将企业目标管理与体系建设工作更好的融合在一起。
(六)做好信息系统整合。
一、顺畅、全覆盖、多功能的管理信息系统。“黄山”精品线信息化在规划时考虑到了这点,将来的精品线将以“精益生产、柔性生产”为核心管理追求,以最佳专业管理实践优化管理体系,以高标准、高起点、特色工艺的“黄山”精品线工艺设备与生产基地设施为基础,采用贯穿整个建设过程的信息资源规划方法,采用层次化、平台化、组件化的技术路线,系统化设计、集成化实施、规范化治理,逐步形成开放、柔性、可信的总体技术架构,建设一体化数字化智能化的具有xxxxxxxxx管理特色的可持续发展的“行业一流、公司领先”的现代制造信息化平台。
管理质量自检的自查报告大全【第三篇】
根据药监局领导下发的医疗机构药品安全专项整治工作的通知,我院按照市药监局培训的各项内容进行了自查,现将自查结果汇总如下:
我院成立了医院药事管理委员会,负责监督、指导本机构科学管理药品和合理用药。药剂科设立了了药品质量管理人员负责人具体负责药品质量管理的管理工作,确定各岗位职能,并建立健全药品质量管理各环节制度。
1、我院已经于1月通过内蒙古医疗机构网上集中采购平台采购药品,药品采购目录根据《国家基本药物目录》、《城镇医疗保险目录》及结合临床实际使用确定,并经医院药事管理委员会审核通过,由药剂科按照目录进行网上采购。
2、建立供货单位档案,严格审核供货单位及销售人员的资质。确保从有合法资格的企业采购合格药品。
3、根据《药品管理法》及相关药品法律法规并结合我院实际制定了相关的药品质量管理制度:包括药品的购进、验收、养护制度、处方的调配及处方管理制度、近效期药品管理制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度等。
4、我院按照医院的规模分别设立了门诊药房与药库,库房卫生整洁、布局合理,按照药品的储存要求将药品进行分库储存,配备了温湿度计、鼠药等养护设施。
5、药库按照药品gsp的管理规定划分为待验区、退货区、不合格区、合格区等。库房分为常温库、阴凉库、按照药品的储存要求将药品进行分库分柜进行储存。
6、购进的麻醉及精神的药品按规定管理,专柜存放,设有防盗设施并安装了报警装置,实行双人双锁管理。专账记录,账物相符。
7、按照药品的储存要求分别储存于相应的库中,保证了药品的质量。冷藏柜2-8℃、阴凉库不高于20℃、常温库为0-30℃、各库房的相对湿度保持在45%-75%之间。
8、不合格药品存放在不合格区内,并登记好不合格台账。
9、在库药品按照批号远近集中存放、药品堆垛与屋顶、墙壁之间的间距不小于30cm、与地面间距不小于10cm、药品垛间有一定距离。
10、实行药品效期储存管理,对效期不足6个月的药品挂牌警示。报各使用科室进行促用。
11、药库每日上午、下午定时对在库药品进行巡查与养护,进行温湿度检测并做好记录,如超出规定范围,及时采取调控措施。
1、我院从合法的医疗器械企业供货单位购进医疗器械,建立供货单位档案,严格审核供货单位及销售人员的资质。确保从有合法资格的企业采购合格医疗器械。
2、建立了医疗器械购进验收记录,内容包括:购进日期、供货企业、产品名称、型号规格、生产企业、产品注册证号、生产批号、有效期、质量状况、验收结论、验收人员等。记录保存到超过医疗器械有效期2年,无有效期的不得少于3年。
3、按照相关要求索要医疗器械产品的合格证和注册证。
4、医疗器械设立了专柜,按照类别分类储存并标识清楚。
5、不合格医疗器械存放在不合格区。并做好记录。
6、按照药品的相关要求管理在库的医疗器械,按照要求进行养护和储存。每日上午、下午定时对在库医疗器械进行巡查与养护,进行温湿度检测并做好记录,如超出规定范围,及时采取调控措施。
1、医院设置了门诊药房,环境优雅、卫生整洁、布局合理,按照药品的.储存要求将药品进行分类摆放与储存,配备了冷藏柜、温度计、等养护设施。
2、按照药房规范化建设要求规范管理药房,生活区、工作区、药品存放区分开。
3、按照药房规范化建设要求摆放药品,区域定位标志明显、内服药与外用药分开存放、易串味单独存放、危险品专柜存放。
4、按照要求药房每日对陈列的药品进行养护,做好养护记录台账,每日上、下午定时监测温湿度,并做好记录,如超出规定范围,及时采取调控措施。
5、由药学专业技术人员对处方进行审核、调配、发药以及安全用药指导。
6、调配处方时认真审核和核对、确保发出药品的准确无误,不得擅自更改处方,对有疑问、配伍禁忌、超剂量处方应拒绝调配,必要时经处方医师更正或重新签字后方可调配。审核与调配人员均应在处方上签字。
7、严格执行处方管理的相关规定,处方开具当日有效,特殊情况需处长有效期的,由开具处方的医师注明有效期限,但有效期不得超过3天,处方药品剂量一般不超过7日用量;急诊处方一般不超过3日用量;特殊药品应严格使用专用处方。
8、严格按照规定保存处方:普通处方、急诊处方、儿科处方保存1年;精神的药品处方保存2年;麻醉处方保留3年。
9、药品拆零使用工具清洁卫生、使用符合要求的拆零药袋并做好药品拆零记录,拆零药品在发放时在药袋上写明药品名称、规格、用法、用量、批号及效期等。
10、对直接接触药品的人员进行了健康检查。
11、认真执行药品不良反应监测报告制度,有专人负责信息的收集和报告工作。药品质量和管理责任重大,在下一步的管理工作中,我们将以自检自查为新起点,扎实有效地开展好以下几个方面的工作:
1、加强院与科室两级管理,提高药品质量管理,确保用药安全,确保医疗安全。
2、建立医院药品质量科学管理的长效机制,严格贯彻执行药品质量管理法律法规。
3、加强高危药品和抗菌药品的管理和使用。
4、加强对新员工的上岗培训,及老员工的继续教育培训。
5、加强对各项管理制度执行情况的检查考核及评审。
6、医院药品不良反应监测和报告领导小组要加强领导,统一思想,提高认识,落实好药品不良反应报告制度;认真负责,严密监测,及时报告。
管理质量自检的自查报告大全【第四篇】
根据平罗县卫生局文件《关于做好全国基层中医药工作先进单位期满复核自查工作的通知》,我院组织人员认真进行了自查,现将自查情况简要报告如下:
一是成立组织,加强领导。成立以院长为组长,药剂科主任为副组长,相关人员为成员的药事管理委员会,负责药品质量管理工作,职能职责明确。
二是建立健全药品质量管理制度,将药品质量和安全管理纳入科室责任目标进行定期检查和考核。
三是严格执行药品“三统一”的规定,按照国家基本药物目录进购药品,严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质。确保从有合法资格的定点企业采购合法药品。
四是建立并执行进货检查验收制度。验收和使用过程中发现假劣药品立即停止使用并上报药品监督部门。
五是实行药品效期储存管理,对效期不足6个月的药品应按月报各使用科室进行促用。
六是药品储存达到质量要求,库存药品按属性分类存放。
七是药品储存设施设备齐全,定期进行检查和保养。
八是严格九是认真执行药品不良反应监测报告制度,有专人负责信息的收集和报告工作。
十是杜绝大处方及抗生素和激素的不合理使用,有效控制医疗费用不合理增长。
十一是加强村卫生室管理,定期对村卫生室药品的申购、储存、使用进行督导,发现问题及时指出,限期整改。
药品质量和管理责任重大,我院充分利用院委会、职工大会组织干部职工学习,让全院干部职工明白药品质量管理的目标、任务,充分认识实施药品质量管理的重要性、必要性和紧迫性。在下一步的管理工作中,我们将以自检自查为新起点,扎实有效地开展好以下几个方面的工作:
(一)提高药品质量管理,确保用药安全,确保医疗安全。
(二)提高服务意识,改善服务态度,加强医患沟通,构建和谐医患关系。
(三)建立卫生院药品质量科学管理的长效机制,严格贯彻执行药品质量管理法律法规。
(四)医院药品不良反应监测和报告领导小组要加强领导,统一思想,提高认识,落实好药品不良反应报告制度;认真负责,严密监测,及时报告;严禁药品不良反应迟报、漏报、匿而不报和隐瞒药品不良反应资料等现象发生。
管理质量自检的自查报告大全【第五篇】
公司问绕质量管理体系要求,根据体系的各项文件,以提升质量管理体系规范化、科学化水平,完善和深化具体工作,全员质量意识已有所提高,公司体系管理情况开始规范,各项工作开展情况也更加有效。下面将x年上半年质量体系运行情况作如下汇报:
1、积极组织修订完善体系文件记录。
各部门在实际工作中,对体系中没有覆盖的文件内容及时反馈,纠正和完善了相关记录文件。特别是体系的符合性和有效性得到了很大提高。
2、积极开展内审及管理评审工作。
目前内审工作前期工作正在开展,对其中发现的若干问题,例如,各部门岗位职责的划分和确定、相关记录的补充和完善、重要问题的协商处理等等方面,都得到了有效提高。接下来在整个内审工作及管理评审工作中将一如既往的发现问题,及时纠正和改善。
3、积极围绕质量体系要求,开展各部门的培训工作。
各部门已围绕质量体系和实际工作需要制定了培训计划,并有管代汇总编制了公司x年度培训计划,紧紧围绕体系开展各项工作。目前各部门都在认真执行此项工作,重视程度也进一步提高,相关培训记录与考核记录逐步完善,在执行质量体系的同时,各项工作逐步有条不紊的进行。
1、对质量管理体系的'认识和重视程度需要进一步提高。
部分工作人员的执行力需要提高,特别是对对质量管理体系重视程度还不够,认为有些工作不必做的那么详细,没有能起到带头模范作用,这需要各部门负责人常抓不懈的开展质量体系工作,加强质量管理体系意识。
2、质量体系相关记录还需要进一步规范和完善。
在各项工作开展过程中,发现需要记录文件断断续续,缺少完整性,有些记录缺失,需要规范和完善。质量管理人员在登记和下发记录的时候,有些相关数据没有第一时间更新和填补。后期对记录要进一步加强监控和重视,要求各部门规范和完善相关记录文件。
3、内部监管力度需要进一步加大。
此项主要存在监控的问题,部门之间缺少沟通,对存在的问题没有及时解决,往往在发现问题并出现工作开展有问题时才有所反馈,所以要求各部门内部、部门与部门之间要定期和不定期进行沟通,找出相关问题和可能出现的问题,加以协商解决。
1、根据公司工作的总体布局和要求,组织修订完善好相关体系文件,进一步提高文件的覆盖性、符合性和可操作性。
2、加强质量体系培训学习工作,结合各部门工作实际,定期开展相关岗位的培训,确保各岗位熟悉质量体系要求,自觉遵守体系各项要求。
3、加大监控力度,不定期抽查各部门对体系内容的熟悉程度和执行情况,及时发现和纠正体系运行中存在的问题。
20xx年xx月xx日。
管理质量自检的自查报告大全【第六篇】
为了认真贯彻落实省卫生厅《关于全省开展医疗服务质量管理效益年活动的意见》,我院多次召开有关会议,层层落实,成立了医疗质量管理领导小组,逐级负责,完善医疗质量管理体系,落实各项规章制度和技术操作规范,努力提高我院的服务水平,确保医疗质量,更好的为人民群众的健康服务。针对我院现状,根据《临沂市医院医疗质量检查标准》,进行了一次认真的自查,找出了目前我院存在的问题,为了及时有效的加以改正,重点从以下几个方面制定相关措施:
认真学习有关的法律法规,制度规范及岗位责任,要求每一个医务人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德。做到爱岗敬业,热情服务。上半年院内投资万多元,把名人员送到省、市级医院进修学习,有名人员分别参加了省和市举办的妇科、儿科妇幼保健学习班期。同时为了提高医务人员的整体水平,全面提高医务人员的业务素质,每周五定期组织业务学习,定期组织考核,为了确保学习质量,把考试成绩和个人经济效益挂钩,极大调动了一线医务人员学习的积极性。通过学习为每一位医务人员熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能打下良好的基础。每一位医务人员都做到了对技术精益求精、潜心向学、积极进取,在工作和学习中不断提高技术水平。月份,在职职工共撰写发表论文篇,在省级刊物发表论文篇,市级篇。并且在学习中不忘教育全体医务人员在工作中要处处体现以人为本、尊重、关爱、方便、服务病人的人文精神。使广大卫生人员牢固树立了全心全意为人民服务的观念,树立良好的道德形象和职业形象。按照“爱国守法、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的十二字公民道德规范,采取有效措施,掀起学习宣传教育活动的高潮。让每个患者感受到在我院就象到了自己的家一样,感受到现代医院的文明之风。
我院底子薄,临床工作开展比较晚,面对这种现状。领导班子没有因陋就简,而是严把质量关,全面保证业务科室建设符合国家或省的基本标准,并且严格执行各项诊疗技术操作规范,确保医疗技术安全有效。针对目前抗生素滥用的现状,医疗质量管理领导小组没有随波逐流,而是严格规范使用抗生素,控制医院感染,努力减少并发症。
充分利用现有的设备,以免造成资源浪费。为了不断提高我院医疗水平,满足临床医疗需要,年初院领导班子立足于高起点、高标准、严要求,一步到位,多方筹集资金万元购置了半自动生化分析仪、麻醉呼吸机、尿十项分析仪、立式高压消毒锅等医疗设备。对现有的设备及时进行保养维修,保证运转正常,操作规范,检查治疗效果安全可靠,计量器具精确可信。
实行规范化管理是提高服务质量的关键,我们始终抓住不放。首先健全制度强化责任。认真落实院长查房制度,行政总值班制度。医技科室强化集体审阅片制度、临床病人随访制度,实验室室内质控制度。临床科室强化首诊医师负责制,住院医师小时负责制、三级查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论等项制度。同时认真贯彻执行手术分级管理规定,严格掌握手术适应症,严把术中操作关、术后观察关。上半年共完成妇科、产科手术例,无一例出现差错事故。医疗质量的提高,同时也带来了良好的经济效益和社会效益,临床业务收入比去年同期增长了。
保证药品、试剂、医用材料的质量,做到安全可靠,符合临床使用要求,严格执行《医疗机构药事管理暂行条例》,完善药品不良反应监测工作。依法加强医疗用毒性药品、x神药品、放射药品、麻醉x品管理工作。并且成立了药品及材料购置管理委员会,采取集中招标采购,从源头上杜绝了采购中的不正之风。
根据医疗管理领导小组提出的处处体现人文精神,一切为方便患者服务的要求。我院在今年年初对我院的环境做了整体规划,投资万元改造病房和治疗室以及院内环境,做到了环境幽雅、整洁干净为患者提供了方便优质、温馨舒适的诊疗和康复环境。
根据《医疗机构药品监督管理办法(试行)》的要求,我院对20xx年医院药品质量管理工作进行了自查,现将自查结果报告如下:
院领导高度重视我院药品管理工作,成立了医院药事管理小组和药物治疗管理小组,负责监督、指导本院药品的采购、审批工作,科学管理药品和合理用药,药剂科具体负责药品调配、药品质量管理工作,各岗位建立有明确的岗位职责并认真执行。
医院建立健全了《抗菌药物分级管理制度》、《药剂科工作制度》、《药房配方查对制度》、《药品采购管理制度》、《药品养护工作制度》、《药剂人员岗位职责》等一批管理制度,通过制度的建设,医院对药品质量管理工作和药剂工作的管理有了较好的提升。
医院每月都组织职工进行业务学习,学习药事法规和药学专业知识,并进行相关的考核测试,并建立培训档案,进一步提高了职工的专业技能和专业知识。
严格执行上级管理部门关于药品采购的管理规定,我院的药品采购是通过广西壮族自治区药械集中采购平台采购药品,药品采购目录根据《国家基本药物目录》、《城镇医疗保险目录》、《新农合医疗基本药物目录》及结合临床实际使用确定,并经医院药事管理小组与药物治疗学管理小组审核通过,院领导批准,由药剂科按照采购目录在广西壮族自治区药械集中采购平台按中标价采购中标药品。建立供货单位档案,严格审核供货单位及销售人员的资质,确保从有合法资格的企业采购合格药品。我院严格按照上级卫生管理部门和药监部门的管理规定,从具有药品经营资格的企业中标药品经营企业广西健一药业采购购进药械。备案了药品经营企业的《营业执照》、《药品经营许可证》、《gsp认证证书》、销售人员的授权书原件和身份证复印件,签订了药品质量保证合同。根据《药品管理法》及相关药品法律法规并结合我院实际制定了相关的药品质量管理制度:包括药品的购进、验收、养护制度、处方的调配及处方管理制度、近效期药品管理制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度等。购进的特殊管理药品按规定管理,专库存放,设有防盗、监控设施,实行双人双锁管理。专账记录,账物相符。购进的药品有供货单位的合法税票及详细清单,清单上载明药品通用名称、生产厂商、批号、规格、数量、价格等内容,执行进货验收制度,购进药品双人验收,并建立真实、完整的药品验收记录。药品验收记录包括药品通用名称、生产厂商、规格、剂型、批号、有效期、供货单位、数量、价格、购进日期、验收日期、验收结论等内容。药品、器械购进验收记录,领用记录完整,发放人、领用人双签名负责,记录在案可查。实行药品效期储存管理,对效期不足6个月的药品在管理系统示警,报各使用科室进行促用。药房、药库每日对药品进行巡查与养护,每月进行一次药品、药械的过期报损、霉坏变质报损工作,办理好报损报批手续和销毁报批手续,作好销毁记录,销毁人、监督人双签名,全年共报损过期药品11批次。药房、药库都安装了空调设备进行温湿度调控、有冰箱贮藏相关药品,药品都能按照贮藏要求贮存。
按照药房规范化建设要求摆放药品,区域定位标志明显、内服药与外用药分开存放、易串味单独存放、每日对陈列的药品进行养护,监测温湿度,如超出规定范围,及时采取调控措施。由依法经资格认定的药学技术人员负责处方的审核、调配工作。药学专业技术人员对处方进行审核、调配、发药以及安全用药指导。调配处方时严格执行“四查十对”制度,确保发出药品的准确无误。不得擅自更改处方,对有疑问、配伍禁忌、超剂量处方应拒绝调配,必要时经处方医师更正或重新签字后方可调配。审核与调配人员均在处方上签字。严格执行处方管理的相关规定,处方开具当日有效,处方药品剂量一般不超过7日用量;急诊处方一般不超过3日用量;特殊药品应严格使用专用处方,药品处方保存2年。每年对直接接触药品的人员进行了健康检查,并建立健康档案。直接接触药品的工作人员未患有传染病或者其他可能污染药品的疾病,身体健康。
20xx年我院共向药监部门报告药品不良反应8例、药械不良反应1例、药物滥用50例。
管理质量自检的自查报告大全【第七篇】
20xx年,我院全面实行具有我院特色的、行之有效的“三个体系一个平台”管理模式。始终重视广大教职员工对人、财、物管理的参与权和监督权,并逐步摸索出形成了“管理有目标,过程可监控,执行有记录,绩效重考评”的良性循环状态。
1、目标计划管理体系:这一体系将学院的方针、目标、以及实现这些方针和目标的计划层层分解到每个部门和每一个员工,达到“千斤重担万人挑,人人头上有指标。”的目的。
2、质量管理体系:一级文件为《质量手册》,使各项职责“横到边纵到底”;二级文件为《程序文件》,这级文件规定了我院19个涉及到全院多个接口部门的重大日常性工作的流程;三级文件为《作业指导书》,目的在于对部门自身各项工作的有序展开提供依据。
3、绩效考核管理体系:“考核就是执行力”,通过绩效考核,验证全院各级领导、各个部门及每一名员工是否按质量管理体系的规范要求,履行各自的职责,完成既定的目标任务。
4、oa平台:使我院的质量管理实现系统化、标准化、程序化、透明化、自动化。
1、运行“三个体系一个平台”的管理模式,完善了各s级各类体系文件;
3、创立及完善“院务十公开”、“教学平台”、“义工平台”、“资产管理”等栏目的内容;完善了“策划公开”、“工会监督”及“综治公开”的内容和形式,提高了工作效率,使监督工作落到实处。
4、新版质量手册中,对领导及中层主管的职责和权限进行了修订。增加了“后勤服务中心”正科级机构。对领导班子承诺书、中层干部承诺书进行了修改和完善。
1、校训:格物致新厚德泽人。
2、共同价值观:爱学校、讲规则、负责任、公开透明、团队精神、享受工作。
3、学校共同信念:让构建具有我院特色的大德育体系成为共同追求,让“我在乎你”
成为共识。
4、学校育人理念:教书育人、管理育人、服务育人、环境育人。
5、定位:由医学类向非医学类延伸,由专科层次向本科层次过渡。
6、学校共同愿景:让学校与教职员工共同成长。
7、学校质量方针:依法办学、质量强校、关注顾客、诚信服务、持续改进、务实创。
新。
8、学校培养目标:创办学生满意的学校,培养社会满意的人才。
9、学校质量承诺:追求完美,不断提升教育服务品质,使政府和社会信任、学术认可、
学生和家长满意。
10、学校的人才取向:优秀教师、优秀管理人员。
11、学校经营理念:运用先进企业的管理手段,低成本、差异化经营,不遗余力地使。
学校增值。
12、学校管理理念:以学生为中心、教育服务、全面质量管理、持续性改进。
学校各项管理工作大多数都能按照体系文件的要求去有序进行。但是在系统化、透明化和自动化方面还要进一步加强。要不断创新管理体系。继续把“三个体系一个平台”的作用发挥得更好。
1、修订《质量手册》,已经上挂“oa”网;对领导及中层主管的职责和权限进行了修订。
2、修订《程序文件》,增加18、19两个程序文件,已经上挂“oa”网。
3、各部门三级文件修改情况在部门的质量运行报告中已经反映,故不再重复。
5、进一步完善“策划公开”、“工会监督”及“综治公开”的内容和形式;
6、制定领导班子承诺书,中层干部承诺书内容也进行了修改和完善。
7、综合检查小组人员变动情况:组长:xxx成员:
8、各考核小组成员变动情况:具体见质管办三级文件“考核组成员名单”。
在院党委的带领下,在院长的全面指导下,经过全体成员的共同努力,我院的各项工作基本上基本完成了年初制定的目标。我们要继续严格执行“院务公开”的各项规定,认真做好“质量、管理、特色”3篇文章。抓住机遇,深化改革,一定能够克服和解决遇到的困难与问题,实现学院的可持续发展。
事实证明:科学的、先进的“三个体系一个平台”创新管理模式在我院运行是有效的、适宜的、符合的。
管理质量自检的自查报告大全【第八篇】
一、建立健全组织机构,制定和进一步完善各项管理措施。
1、建立管理质量组织机构,完善管理质量制度办法,实现横向到边、竖向到底,不留死角的管理质量网络。层层严把安全关,使安全责任落实到每个作业人员身上,以此增强每个作业人员的安全生产责任感,使安全责任落到实处。
2、为保证安全生产秩序的进一步规范化,先后完善了各项管理规定制度措施及各项除雪应急预案,使安全管理工作进一步规范化、制度化。同时制定了工作计划和工作要点,明确了指导思想和工作目标。
3、完善卫生质量管理组织机构,建立健全了卫生质量各项制度,包括卫生质量标准、质量追究制度、卫生质量监督检查制度等制度。制定了卫生质量目标以明确责任。
二、加强各项日常管理工作的扎实开展,发现问题,及时整改。
1、及时传达学习上级有关安全、质量的通知。
认真学习路局及车站安全生产电视电话会议要求,贯彻落实上级文电精神、重点排查管理质量上存在的问题。严格执行上级文电要求,查找车间管理质量上存在的漏洞,用制度办法来泥补管理质量不足。
2、定期安全检查,及时消除管理质量隐患。
积极开展预防性的自检自查工作,把管理质量工作做到了警钟长鸣、常抓不懈。车间由主任书记定期带队组织进行管理质量隐患排查活动,发现重大管理质量隐患制定专项治理措施、专人负责落实整改,保证了各项管理质量规章制度的落实顺利进行。车间管理人员和各各班值班员或兼职安全员进行日常巡视、监督,对在检查中发现的隐患、事故苗头,及时制定纠正和预防措施,把各类管理质量隐患消灭在萌芽状态中,有效的.遏制了各类事故的发生。
3、加强作业现场的文明管理。
车间及时检查、督促各班组用文明用语作业,做到工具隐蔽存放并摆放整齐,垃圾杂物及时清理。加强作业人员日常教育,提高作业人员主动服务意识,强化服务理念,转变以往服务思路,全面投入到“服务旅客创先争优”的活动中去,打造一个全新服务理念。车间每月组织召开值班员以上管理人员会议,完善制度办法,研究日常出现的问题和建议。
三、存在问题:略。
通过开展本次自检自查活动,我们认识到我们的管理质量工作跟路局及车站要求还有很大距离,但我们会持之以恒的精神加以完善和解决。使按惯例质量不断改进,向更高的标准迈进,为铁路事业做出自己的贡献。