年度考核个人总结2024精编5篇
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考核表个人总结1
20xx年,在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下,在各科室互相配合支持下,使我顺利完成本年度的护理任务,现将总结如下:
一、为病人护理提供优质护理服务
坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念。其次,以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的,医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,即使评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需要为目标,提供优质的。个性服务,以患者满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上病人与医院的诚信关系,只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全
一、加强制度与职责教育
重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度,各位护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。
二、加强学习安全管理
组织科室姐妹们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师,培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
三、完善护理风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,以提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控
一、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则,定期或不定期进行重点质量检查,对查出的问题进行不定期抽查,向护理部质量检查反馈信息,并进行综合分析,查找原因,不足之处进行原因分析并及时整改,并检查整改落实情况,以加强护理人员的服务意识、质量意识。
二、不断修改完善各种护理质量标准,按标准实施各项护理工作。
四、存在问题
一、对病房管理尚不尽人意,新护士多,经验不足。
二、由于护理人员较少,基础护理部到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助,职业道德建设上取得了一定的成绩,但也存在一定的缺点,在以后的工作中有待进一步改善。
考核个人总结2
为了切实搞好学校师德师风建设,根据省教育厅和市县的安排部署,依据《xx县师德师风建设实施方案》,结合我校的实际情况,自20xx年10月下旬日至12月底,我校认真开展了“师德师风”建设活动,通过学习教育、查摆问题、分析梳理、整改建制和认真总结,全体教职工思想认识进一步提高,职业道德进一步规范,教师良好形象有了新的提升,现从以下几方面对我校的师德师风建设工作情况作出总结:
一、领导重视,抓住思想教育不放松
为切实加强对师德师风建设活动的领导,学校专门建立了“师德师风建设活动领导小组”,由学校校长成海军任组长,副校长常周元和王凌毅任副组长,各中层领导任成员,成立了专门的办公室,明确了各自的具体任务,切实加强对师德师风集中教育活动的领导。10月28日,召开了学校师德师风建设再动员大会,成海军校长作了动员报告,向全体教职工提出了“家长满意、学生喜欢、同行佩服的老师”的要求,副校长常周元和王凌毅作了具体安排,班主任和科任教师代表进行了表态发言,把此项活动列入学校教育教学工作中的一个重要组成部分,放在重要位置来抓。
根据县教育局的要求,结合我校实际,半个月多时间,我们采取领导集中学习、全体教职工大会集体学习、班主任例会主题学习、教研组专题学习和教职工校园网上指导性学习和自己独立学习相结合的办法,组织全体领导和教职员工认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等教育法规,学习了县教育局长范学斌同志在全县推进素质教育大会上的讲话和在全县师德师风再动员大会上的讲话,学习县师德师风建设活动要求和《十提倡》、《十不准》,学习全国师德楷模的先进事迹,提高了大家对教师职业道德和权利义务的认识,明确了此次活动的目标要求。
人人都认真做了学习笔记,撰写了心得体会,真正提高了教师们的思想觉悟,增强了大家作为人民教师的使命感。同时注重学习氛围的创设。我们在学校显著位置展示了全体教职工的“师德承诺”,请全体学生和家长监督;建立了师德师风学习心得体会专栏,校园网上开设了专门的师德师风学习讨论园地,这些措施的实施,都大大推动了活动的扎实开展。
二、查摆问题,抓住重点认真整改不放松
首先,人人对照《中小学教师职业道德规范》要求和县局《师德师风建设工作安排》中的“整顿重点”,全面严格剖析自己,写出不少于1500字的个人剖析材料,进行查摆问题,自我剖析。接着进行全员评议,先是领导和教研组民主生活会,小组成员之间进行批评与自我批评;再是学生和家长代表问卷调查,通过发放《xx三中师德师风家长调查问卷》、《xx三中师德师风学生调查问卷》以及《xx三中师德师风征求意见卡》等形式,广泛征求意见。
我们围绕学校的办学方向、学校管理、教学质量、教风校风,教师的仪表风范、敬业态度、教学常规以及对后勤教辅人员的管理等多方面的内容,召开了有家长代表和社会各界人士、县局领导、新闻媒体等百余人参加的座谈会;抓住学生、家长关注的热点问题在学生和家长中进行问卷调查,发放征求意见表和家长、学生调查问卷千余份;利用校讯通平台向家长发布了学校开展师德师风建设活动的信息,公布了学校的举报电话、校长、副校长、教导主任等有关负责人的电话号码,便于家长和社会及时反映情况。在此基础上,学校将收集到的各方意见和建议进行分类梳理,并向全体教职工进行公示。
召开学校领导和教研组民主生活会讨论,对照师德规范和县局《师德师风建设工作安排》中的“整顿重点”各自剖析自身存在的问题,根据个人剖析、教师互评、学生及家长的评议意见,结合教师平时表现,进行综合分析,实事求是、客观公正地对每个教师提出评议意见,并向教师本人进行反馈,提出改进意见,制定整改措施。结合学校评教评学活动,我们进行了教师作业和教案检查,对行政教辅人员进行查工作实录,查坐班情况,查服务质量,整肃了上班纪律,增强了职责意识。
三、整改建制,狠抓制度落实不放松
1、为了提高全体教职员工对遵守师德规范的约束力和自觉性,学校结合工作实际,对照师德规范的要求,科学制订和逐步完善了学校师德师风各项规章制度。在充分发扬民主的基础上,完善了学校《师德师风考核方案》、《教职工考核制度》、《教职工请假制度》、《xx三中教学常规》等,并成立了学校考核领导组,由领导、教师代表、学生代表和家长代表组成学校师德考核组,师德考核与评模、晋级挂钩,实行师德一票否决。使学校师德建设形成了制度化,常态化。
2、加强学科教研和课堂教学改革,提高了课堂效率,切实减轻了学生负担。针对家长学生反映比较强烈的教师课堂效率不高、布置作业过多、学生负担过重、休息时间少等问题,学校进一步强化了教研制度的落实,每次教研定时间、定内容,并着专人检查落实,着重在如何提高课堂教学效率方面进行研究、探讨。召开了xx三中课堂教学模式研讨专题会议,人人参与了“导、学、问、练、评”的课堂教学模式探讨,在“让学生成为课堂学习的主人”上做文章、下功夫,真正使课堂活起来,学生动起来。
专门召开班主任会议,对减轻学生作业负担、保证学生充足睡眠作出规定,保证学生作业时间不超过规定的一个半小时。同时还将教师参加教研活动的成果和布置作业情况作为教学常规和师德考核的内容,切实提高了教师专业水平,减轻了学生负担。为保证学生活动时间,学校严格执行每天一小时校园体育锻炼的规定,充分利用校园场地,每天下午抽出40分钟进行跑步、跳绳、立定跳远等训练,受到学生和家长的欢迎。
3、狠抓考查学科教学,提高学生综合素质。学校专门召开考查学科教师会议,公示学生、家长意见,制定改进措施。学校出台了《xx三中考查科目考核方案》,像考试科目一样对考查科目进行考核、考查,加大了对考查科目的考核力度,规范考查科目的教学,要求严格按照教学大纲,认真备课、改作、辅导,真正把这些课上成学生喜欢的课,上成培养提高学生兴趣特长的课。
教导处严格了查课制度,坚决杜绝教师挤占考查学科的现象。成立了学科兴趣小组,要求每周定期开展一次活动。11月,学校组织开展了校园科技月活动,学生、教师积极参与,人人有作品,班班有活动,在学校评比的基础上,推选出十多件(篇)科技论文、科技制作、科学幻想绘画、科技实践活动参加县级以上评比。这些措施的实施,不仅使课程得到了规范,更使学生的个性得到张扬,素质得到提高。
4、严格制度执行力度,狠刹不正之风。学校除大会小会对教师、班主任加强教育外,还与全体员工签订了《xx三中师德承诺》和《廉洁从教承诺书》,设立了举报箱,向社会和家长公布了举报电话。同时,严格制度的执行力度,对乱订资料、有偿补课、乱收费、体罚或变相体罚等违规违纪现象,一经发现立即查处,决不姑息手软。
同时,将师德师风建设和纪律作风整顿结合起来,严肃教职工上下班纪律,整肃上班秩序,坚持一天两次查岗,对发现的问题随时公示,及时小结。目前,完全杜绝了校园抽烟、上课、开会接打手机、上班时间玩游戏等现象,有效杜绝了不正之风,提升了教师和学校形象。
在师德师风建设活动中,我们始终把落实师德规范、弘扬高尚师德贯穿于整个活动过程,并适时总结,大力宣传表彰,使遵守职业规范、弘扬高尚师德成为全体员工的自觉行动。
1、组织大家认真学习了全国十佳教师和师德模范的先进事迹,撰写了心得体会。
2、出台了《xx三中师德标兵评选方案》,决定每学年进行一次师德标兵评选,对在教育教学一线辛勤耕耘、无私奉献的先进模范进行表彰奖励。
3、召开了师德师风建设总结表彰会,对在这次活动中学习认真、整改得力、效果明显的。小组和个人进行了表扬,特别是对在平时的工作中一贯表现积极、学生和家长反应良好、师德高尚的教师、班主任进行了大力表彰,如既当教导主任、又当初三班主任、代两个班语文课,一个人干几个人的工作,不分白天黑夜、不论节假日和工作日,始终如一地勤勤恳恳、辛苦劳作但无怨无悔、乐观向上的刘群主任;九年如一日代初三数学和班主任、很少有节假日、晚上没有看新闻联播和电视剧的机会、家长都想把孩子送到他班、科任教师都想和他搭伙的爱生如子的张学兵老师;科学治班、以亲和力和爱心赢得学生和家长交口称赞的苏晚超老师;因劳累过度引发脑干梗塞几乎失去生命,而苏醒后的第一句话就是询问自己学生的学习情况、埋怨自己没有完成任务、把工作看得比生命重要的马于兵老师;还有关键时刻以学校大局为重,听从学校安排,不计报酬、勇挑重担的王小军、马军社、李兴荣、杨淑芳、王丰军、田阳丽、郭义明、许丽娟、安静等许多老师,他们以自己吃苦耐劳、默默奉献的精神,为学校承担了重任,排解了困难,赢得了学校的认可,学生的尊敬。
4、开设了师德模范宣传专栏,及时发布他们的先进事迹;举办师德先进事迹报告会,让他们谈做法和体会,与大家共同交流学习,形成了弘扬高尚师德的良好氛围。
2023年度考核个人总结3
我已在__保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪守法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20_年工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高。
学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟,在思想上政治上不断进步。
一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,争取提前完成公司各项任务。
我始终怀着一颗为人民服务,为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热情,我会一直走下去,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这一年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了一定的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自己与秀的伙伴相比,还存在着一定的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步提高自身综合素质而努力。
考核个人总结4
转眼间入职xx公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将x年度工作情况作总结汇报。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的`投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
四、20xx年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
年终考核个人总结20235
时光荏苒,随着学期的结束,忙碌中20xx年的脚步已经悄然走远。回顾一年来的工作,充实而富有挑战,在学校领导和同事的鼎立支持下努力地完成了各项任务。为将来年的工作做得更好,特就20xx年工作小结如下:
一、 思想政治方面:
本人坚决拥护中国共产党的基本路线,努力贯彻党的教育方针,献身党的教育事业。准时参加学校组织的政治学习并认真做好笔记,写好学习心得,服从学校的工作安排,办事认真负责,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局,团结协作,在各方面以党员的标准严格要求自己,以便更好地适应教育发展的形势,做一个合格的人民教师!
二、教学工作方面:
1、专业成长。严格做好“五认真”常规工作,紧紧抓住课堂,研究教学设计,创设问题情境,改革教学方式,实施有效教学,拓展学生思维,努力提高课堂教学效益;坚持撰写个人教育教学博客,交流教学得失,学习教学经验,拓宽教学视野,广交数学之友,丰富业余生活。认真参与市小学数学中心组教研活动,在听课、评课、交流中不断学习、反思,努力提高自身数学专业素养,下半年被评为小学数学学科教学能手。
2、教学管理。认真组织好教师业务学习,20xx年围绕有效教学开展15次集中学习,提升教师教学理念;开展“同课异构”课堂教学竞赛活动,拉开过程,提高实效;启用“有效教学”实施手册,为教师个人、学校积累业务资料;每学期初制定好学校工作计划并督促实施落实,期末做好学校工作总结。
教学中注意理论与实践相结合,注意搜集学生在实践中遇到的实际问题,结合理论教学从理论上解释出现的问题,提出解决的方法和措施,并积极培养学生的动手能力。不断提高教学质量,教学效果评价良好。
三、 继续教育:
积极参加培训与学习,分别交流培训心得,领略名校风范、聆听教授讲学、对话专家学者、碰撞思想火花,更新了管理理念,丰富了管理思想,学习了管理技巧。
通过一学年的努力,学生的学习成绩有了很大的提高。得到校领导和教师的一致好评。