医疗行业的实习生工作总结范文大全(精彩10篇)
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医疗行业的实习生工作总结大全【第一篇】
在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实情况。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。
在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出了x项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。
医疗行业的实习生工作总结大全【第二篇】
医院信息化管理需要医疗器械的信息化管理,而医疗器械信息化管理迫切需要医疗器械的数据资源的充分利用。今天本站网友给大家整理了(*),希望对大家有所帮助。
“医疗器械销售是一门语言的艺术,它讲究说学逗唱。”说到这您可能要说这不是说相声吗?其实销售也是这样的,要讲究语言的精准性。下边是一般销售的语言技巧总结。
1、
开场白。
你的。
自我介绍。
必须注明以下几点:
你是谁?
你是代表哪家公司?
你的来意?
为什么他们要花时间听你谈话?
2、寒喧。
你们的寒喧应该友好而简短,你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。密切注意观察你未来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告诉你,你应进入医疗器械销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面,客户可能对此根本不感兴趣。他/她或许要么是持非常消级的态度,要么是根本不听你在说些什么。
我们每一次拜访新老客户的时候,我们都会发现自己正面临着以下三种可能出现的购买氛围中的一种,积极的购买氛围:客户积极地倾向于购买。不必要作任何促销游说,可以直接成交。
中性的购买氛围:客户既不积极地倾向于也不消极地对待购买.你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当,又有着足够的产品知识,那么客户就极有可能会购买。
消极的购买氛围:客户采取封闭的心态,他根本就不感兴趣,有时还可能说出极其消极的话.在这种情况下,他们不可能作出任何购买的决定.那么我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域,否则你就根本没有机会做成生意。
在首次拜访新客户时,可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域,以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。许多知识丰富的专业医疗器械销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的兴趣。同时,越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是无济于事的。
3着力宣传,诱发兴趣。
赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。如果我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话,那么我们就只有一种选择了:我们必须设法减少客户的抵触因素。为引起客户的兴趣,许多成功的医疗器械销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采用标题的技巧,使你去买他的报纸或阅读那篇文章。这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。
对于医疗器械销售来说,这标题就是问一个概括性的问题或是一句说明,其唯一的目的就是激发起客户的兴趣。让客户跟着你走,达到最大的销售宣传效果。
医疗器械销售行业每年以14%~15%的增长率迅速发展着,但是医疗器械销售技巧营销模式趋于老化问题却逐渐浮出水面,提高销售人员技巧水平,成了老总们越来越多的话题。
医疗器械行业具有知识密集和资金密集的特点,因此进入的门槛较高,但近年来仍然吸引着大量的资本,丰厚的利润不能不说是一个极具诱惑力的理由。但是产品价格高,使用周期长,客户要求严,却是给销售人员设了很多难题,浇了无数盆冷水,该怎么做,是不是要继续做,可能是他们一直在问的问题。答案当然是继续下去。技巧就是坚持下去。下面是从医院设备及家用器械两方面做比较整理出来的销售技巧,供迷茫的医疗器械销售人员参考。
再提一下,要决胜医疗器械市场,不可能速战速决,只有打持久战一条路可走。在这条路上,销售人员没有良好的心理素质,没有专业知识和销售技巧,是很难获得成功的。
分析各类客户心理。
目前,市场上医用器械的销售方式可大致分为三种:一是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”。第二种是会议营销,具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了,“社区店+会议营销”模式更为普遍,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期长,顾客满意度较高。
了解了上述基本情况,还必须了解不同消费者的心理。以家用医疗器械为例,普通消费者之所以投资于医疗器械,是为了保障健康。而一旦达不到这个目标,他们就会受到其他家庭成员的指责。若出现这种情况,对产品品牌的树立、口碑的形成都是非常不利的。对于医疗机构而言,只要他们相信能在较短时间内(即回收期)获取利润,他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单,这是因为医院多有这样的认识:购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于医院不会有太大好处,因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。
消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值,而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。虽然,价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素,但第一要素肯定是质量。因为,消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛,提高生活质量也是“白搭”。
对于医疗机构来说,质量同样是需要考虑的第一要素。因为,产品质量直接关系到患者的健康甚至生命,没有这个基础,医院的正常运营根本无从谈起。而在购入设备时,领导们还十分关心设备的运行费用、耐久性、可靠性和售后服务,只有这几个要素都能达到院方的要求,他们才会考虑购买。
销售人员要针对上述种种心理特征开展工作。以管理性设备为例,可以将其作为“生产设备”来推销,着重说明产品提高效率的能力,要让购买方清楚了解,产品是如何减少医疗机构的服务成本(时间及人力成本)的,从而说服对方最终购买。而在面对家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。
提高个人心理素质。
通常来说,医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的。
合同。
是司空见惯的事,一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字固然意味着收益,但换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大,担负的责任异常重大,他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。
在这种环境下工作,有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力,“喘不过气”来。一个销售x光机的小伙子,刚接到一个大型医院价值300多万的购物计划,由于过去没有类似的经验,他夜不能寐,整天担心完不成任务,甚至无法从容不迫地过正常生活。而最终的结果是由于精神状态不好,未能有效沟通,生意没谈成。
现实中,这种事情常在新手身上发生。其实,犹太人有句俗语叫“小孩子——小问题;大孩子——大问题”,意思是人要根据自己的个性特征,心理特点来选择不同的道路。如果希望自己在市场上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。如果不能提高个人医疗器械的销售了。
比拼耐力赢得长跑。
医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同,这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。如果采购的产品价格超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。
即使在一个小型公司里,一切重要物资的采购大权都掌握在老板手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。如某医院要购买一台测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢?此时,测光师的建议可能会起到很大的作用,因为这种机器他用得最多,也最有发言权。由此可见,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要面对各色人等,他们必须通盘考虑全局,同时找到工作的重点环节,加以突破,才能最终做成生意。
有人说在医疗器械市场上,只有“有关系”的人才能拥有顾客,这一结论或许有待商榷,但也提示我们,销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,是后续全部工作的起点;反过来说,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的后续服务,就像树起了一道坚固的屏障,可以阻挡竞争对手的入侵。
某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。为了开辟这个客户,他付出了艰苦的努力,一次又一次前往拜访,并不时在产品维护等方面提出建议。他说,我从不指望销售新手们在头一年里能做出什么成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可。
的确,医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间,甚至几年之久。因此,急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。
服务至上绝非儿戏。
服务已成为当前商家竞争的主题之一,对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说,在许多情况下,快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后,使用中经常出问题,出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。
在我国,大中型医院日常工作极为繁忙,其设备多在超负荷运转。不少医院都表示,为了获得及时的维修服务,他们宁愿多出点钱,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说,拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作,尤其是在处理大客户的问题时,要特别认真,决不能因小而失大。
密切留意寻找机会。
应当知道,医疗器械的需求完全受消费需求的支配。说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会因收藏、跟风、喜爱等心理因素而够买一台医疗器械。因此,我们说,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。
预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你销售的产品的购入资金已经列入预算,那当然很好;如果没有列入预算,你便遇到了麻烦,因为重新申请预算的方案很难通过。
会。而能否寻找并把握这些机会,就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。
大概有走物流渠道的:如华源,九洲通,分发到医药公司。
有走临床医院渠道的。
有走市场代理。地区经销商走药店销售的。
传统的一般招地区经理,或代理商负责。
重点与难点就是上量又赢利了。
现在正在兴起我们正在运作的网络招商。运用电子平台,网络技术,建立的客户数据库直接向目标客户群体招商。
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医疗行业的实习生工作总结大全【第三篇】
为了协会工作开展的有针对性和实在意义性,协会开展一系列关于2020年工作的征集意见,其中包括:
第一,关于2020年拓展活动征集意见,经过微信公众号投票的方式,其中参与投票人数不足一半,参与报名的公司不足1/3,故协会决定取消2020年的拓展活动,改以其他活动方式来举行。
第二,开展了2020年慈善工作征集意见。“万企帮万村”精准扶贫是党中央作出的重大决策部署,更是全社会的共同责任。按照省、市委要求,xx区对口帮扶炉霍县。经协会会长及副会长商议决定,2020年协会全力参与慈善工作,对炉霍县“万企帮万村”进行精准扶贫,倡议各会员单位积极参与到慈善事业中来,发扬“献爱心、做慈善”的光彩精神。自5月24日发起倡议书后,各会员单位积极响应,坚持“主动参与、尽力而为、量力而行”的原则,对炉霍县人民医院进行支援,多家会员单位纷纷献爱心,捐赠医疗设备、医疗器械、检测试剂等共计30万余元,用于对口帮扶炉霍县人民医院的医疗配置水平。并在10月19日,正式举行了捐赠仪式,炉霍县卫生局副局长汤局长代表医院向协会颁发锦旗,对协会的慈善之举表示非常感谢!本次慈善工作,受到xx区政府的肯定,并获得xx区对口帮扶炉霍县工作中的先进单位。
第三,协会按照相关部门要求,还开展了“市联对民企困难问题的收集、调查”;“成都市市长质量奖的申报征集”;“区市场和质量监管局领导干部年度考核监管服务对象测评会”等等一些民意、民生的调查与征集活动。
医疗行业的实习生工作总结大全【第四篇】
来到市场部工作已有半年了。在这半年的的时间中,公司领导、部门领导、公司同事给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。这段时间以来,在领导和同事们的帮助和指导下,通过自身的努力,各方面取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
一、销售业绩状况。
在实习期以及实习期结束的这段时间里,在销售任务上没有给公司创造任何价值,没有完成市场部规定的每月销售任务。
二、工作成绩状况。
1、在产品认识上。
2、在客户开发上。
3、在医疗耗材招标上。
三、销售工作中存在的主要问题。
经过这段时间的努力,在销售工作中也发现了自身很多存在的问题。
1、对产品的熟悉程度还不够。
2、与客户沟通技巧不够成熟。
四、明年以及今后的计划。
1、努力完成每月销售任务。
2、提高业务能力。
3、熟悉产品、熟悉市场。
4、开发产品中标市场。
5、完成公司领导交办的其他工作服从公司领导安排,协助完成公司其它部门工作,加强公司部门之前的沟通。以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人20xx年的销售工作总结,不足之处,请领导指正。
销售部:
医疗行业的实习生工作总结大全【第五篇】
当我的技术工作做了两年多,刚好有些起色的时候,我开始选择了做业务,我的突然抉择引起以前公司的误解,也引起我的朋友的反对,没有几个人能理解我,绝大多数人都会见我就问,我为什么做业务。我只是说原因很多,具体的原因确实有太多,简单几句说不清楚。
原因确实很多,但是可以简单说说。有几个原因。第一,想学习。以前在做业务之前,听过很多人说过,做业务是最锻炼人的职业。这句话对我有很强的吸引力,于是我开始去了解这个行业。再后来读了李嘉诚传。里头的李嘉诚的一句话让我震惊不已。他说他当初当推销员推销员的经历是他现在花几亿元也买不到的经历。我不禁为他的这句话对这个职业产生了超乎寻常的兴趣。再到后来看到一些经典的销售小说,比如圈子圈套,输赢,等等,这里边的主人公在如同战场般的商场之中斗智斗勇,操控着全局,让我羡慕不已。我想这才是我自己喜欢做的事情,生活就像下棋,或者像战场,这样才活得有热情。学习的心态就慢慢的形成了。
第二,想体验跟磨练。做了两年多的技术,亏得有广州的熟人支持,一直以来顺风顺水,收入不错,工作也还算轻松,前途明朗。慢慢的就开始变得毫无斗志,没有多少目标,没有多少追求,每日工作完就会显得茫然。我很害怕这样的生活会让我变得懒惰,变得越来越没有竞争力,我想感受压力,想接受挑战,想不再把大把的时候耗在毫无意义的事情上。于是我选择了对我来说完全陌生的职业来挑战,来斗争。人的意志就像刀刃,过一段时间就要拿出来磨一下,如果长时间不磨,很快刀刃就会生锈,很多事情,很多问题,都无法拿意志的刀来解决了。
胆量。当初找工作的时候有好几个选择,工资高补助高一点的小公司,可以卖b超,可以跟客户周旋,体验操控大业务的感觉,而可能的发展也极大。又还有其他公司。而我却选择了多得,原因有很多,之一是因为在这里需要面对很多客户,需要面对大量的拒绝,这正是锻炼胆量的一个极好的途径。当然听说去做保险更能锻炼你的胆量,把你的脸皮练得比鞋底厚似乎也不是一件难事。几个月之后,我的脸皮慢慢厚了一点,然而天生的面子作怪,现在还是很容易为自己的错误脸红。后来老大给我们上培训课,给我们看亮剑这部片子。他给我们解析亮剑的精神,亮剑的精神就是李云龙的一句经典的话:当你面对天下第一剑客的时候,你不会因为对方是最厉害的高手而怕得手软,而是同样敢于亮出自己的宝剑,放手一搏。就是算输了,也是输在了天下第一剑的手下,没什么好丢脸的。这才是亮剑的精神。用一句话来形容就是“狭路相逢勇者胜”。胆量是亮剑这部片子里一而再,再而三提到的东西,没有胆量,再聪明的人也将一事无成,有勇有谋才能成大事。
胆量的另一个解析就是放得开。我刚开始到公司的时候,在一次公司聚餐时,让老大送我一句话提点我。他就说我放不开。我做了一段时间业务后回到公司,问同事,说为什么他能做得不错,他觉得我的业务量有限的原因是什么?结果他说他觉得我冲劲不够。没有一股什么都不怕的闯劲。他说如果说错了话,没跟好,业务丢了就丢了,反正还有的是机会,何必那么在意结果,如果太在意结果,那就肯定放不开手脚。我回头想想,这真是一语中的啊。为什么我以前总是会没法去和建立了一定关系的客户再保持联系?主要原因就是我总是放不开手脚。本打算跟踪一下客户说的那笔业务的,结果担心老是跟踪给客户印象不好,好像我就冲着他的那笔生意去,他会反感我。所以就一拖再拖,等再次打电话时,早已经丢了单。这种事情经历了好多次啊。本打算多拜访几次那个客户的,结果跑了一两次就觉得再过去客户会不会觉得烦,反感,也没多少理由就这么老过去打扰,岂不是很不对?结果又丢失了和客户保持关系的机会。等很长时间没过去的时候又会觉得这么长时间了都没过去看客户会不会客户觉得我太不看重他?总之总是会担心太多,其实真正的做法就是一样,不需要考虑太多,不需要害怕失去客户。而且客户的容忍能力其实是很大的,除非你碰到的真是很难对付的客户,一般的客户都比较尊重我们,都会通情达理,而不会因为我的小错误而否定太多。
信心。信心实在是太重要的东西。不管做任何事情,不管面对任何困难,信心永远是第一位的。金融危机的时候,说过一句经典的话:信心比黄金重要。我在公司面临过几次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的时候。那个时候,公司的提成制度用了一个非常漂亮的理由合理的把我们的提成减掉了一半以上。对初级的业务员的损失更大。我的信心一下跌到了谷底。本来公司的薪酬制度就已经被其他朋友非议,我一直坚持这个制度的优秀,而到了这个时候,我实在找不出任何理由为公司辩护。第二次是大单丢失的时候。我接到一笔大单,跟客户说得很好,客户已经在服务单上签了字,说好立刻就定配件了。结果到了周末,客户连续来了几个电话,告诉我先不要定配件。离得到越近的时候,当你失去时会越觉得无法接受。当初一个简单的电话把我看到的希望全部断掉,我的信心又一次受到打击。第三次则是感情问题。然而结果是我没有被击垮,我很感谢面对的几次变故,对我信心的考验,我都坚持过来,我还是保持着良好的信心。信心这个东西,单单有是没有用的,关键是要经得起考验。还有借用一句话,钱不是万能的,没有钱是万万不能的。套到信心上面就是,信心并不能解决所有问题,但是没有信心是不可能解决问题的。
坚持。马云说过,今天很难熬,明天更难熬,但是后天早上就好了,很多人都死在了明天晚上。连许三多都能成为军队里优秀的士兵,有谁是成不了才的?一切贵在坚持。我见过好多执着的人。我听过的最执着的例子是一个男的为了找一份衣服店里的推销员的工作跑遍了珠三角几百家商店。他不会说广东话,没有哪个商店要他。但是他坚持要找到,于是他跑了那么多家。坚持是与困难对应的。没有阻力就没有坚持,没有问题就没有坚持。当遇到阻力遇到问题的时候坚持了,那就对了。当我的信心一次次遭到严重的考验的时候,我坚持了,所以我的信心也就没有被击垮,我可以再次积极地面对自己面临的困难。有一个客户,我第一次过去的时候,他们整个设备科好像正在开会,我过去的时候一下子打断了他们的会议。于是我自己很慌,丢下名片资料就赶紧走了。本想这个医院的机会不大了,然而后来过了一段时间,我又过去,刚好碰到一个科主任挺好,他跟我聊了很久,然后还留了个负责人电话给我,说要搭车到医院的办公楼去找她。结果到第三次再过去的时候,我又找到那个科主任,他告诉我那个负责人刚好从办公楼过来。我便跟负责人聊了,立刻就有了一次询价。试想,这个过程中,只要有一次我放弃了,我就没有机会得到询价的机会了。然而询价后由于价格问题并没有合作成功。后来我再电话联系了好几次才有了业务机会。当我做了两个业务的时候,我碰到了自己的信心危机,碰到了其他生活问题,碰到了自己的整体方向对错的问题。我开始有些走入恶性循环,拜访客户没那么积极,见到客户也没有那么热情,做事情也没那么认真,效果也越来越差。结果我努力的坚持,就像在登山的时候遇到了风雪,我并没有就此下山,而是放慢自己的脚步,冷静思考,或者就地扎营,用自己的韧性来克服困难。于是我才有了后面的好几次机会,我才再一次收拾行装,跑到以前比较有信心的区域,面对那些熟悉的客户。我第一次跑清远一些客户的时候,他们都只是对我们公司有一点了解,毫无多少购买欲望,看到我也只是仅限于客气,说了两句话就会说到逐客令。但是当我第二次,第三次到了医院的时候,其实和这些科长们已经有些熟络了。他们都已经对我有了一些基本的印象。尽管我个人的说服力和沟通能力并不够强,没法让他们第一二次就和公司合作,但是我发现当我慢慢的渗透的时候,机会还是很大的。
沟通。以前在一个小小的公司里,几个人,整天的沟通就是没事话话家常,或者吹吹水,讲两句笑话。这不叫沟通,顶多叫谈话。而沟通是有目的的谈话,能达到自己想要的效果的谈话。这个是需要相当的智慧和说话能力的。在这个公司里,我需要面对很多的人,我有很多东西都是一窍不通,有很多事情都需要协同来解决。坦诚的说,由于自己老在外面工作,少和公司内部沟通,锻炼到的沟通能力很有限。但是已经深切的体会到了沟通的重要性。其实做业务的本质也就是和人沟通的过程,让客户了解你的产品,了解你公司和个人,然后接受产品,并购买产品。这需要很强的沟才能让客户产生购买的冲动。以前打电话问公司的老业务员,问他们怎么做业务,跑到设备科或者科室做什么?他们说就是过去聊聊天啊?是啊,就是聊聊而已,这也正是我对业务感兴趣的原因之一。只是聊聊天,说说话,动动嘴巴,他们就可以得到很高的收入,得到很多东西。这不是一个很奇妙的职业吗?记得公司提出新的财务制度的时候,老大说让我们两个同事讲解我们公司的新制度。第一个个同事讲了半个小时,老大问我们听明白没,我们说没明白。第二个同事说了十分钟,老大问我们,我们说一知半解。老大说了五分钟,我们全明白了。这就是表达力,沟通的一个主要能力。
我和公司有过几次沟通,我发现其实只要你乐于像公司提出自己的意见,很多时候公司是愿意接受的。一次是我说提前接触市场。进公司两个月为轮岗培训期,待了一个月的时候,我已经感觉自己不知道自己在做什么了,不知道该学什么,不知道什么东西对我有用,出去拜访客户的时候到底需要什么知识。于是我像公司提出要提前跑市场,公司并不阻拦,很赞同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我们新员工的提成收入是旧的提成收入的一半以下,而且业务量不做到几万一个月是根本拿不到提成的。我发现这种方式很难,于是向老大提出修改,他立马提出减半考核的建议,对新员工的收入保障了很多。没有这次的沟通,我当时就不可能留下去。
目标。有一个经典的故事,富人问穷人,穷人最缺的是什么?结果是穷人不缺钱,而是缺变成富人的野心。所有成功学的第一堂课绝对就是目标。为什么?因为目标是做好任何事情的前提。我们做的事情,小的事情那叫小事,大一点叫大事,再大一点叫任务,再大一点叫项目,最后可以说成事业。只有做成前面小事才能做成后面难的大事。而小事都需要目标,大事更加要不断地设定并且调整目标。我以前从来不觉得每天早上发条短信告诉业务组长我到哪三家医院有什么意义。因为实际上我发信息只花了短短的几分钟的时间,也只是用大脑稍微的想了一下,大概要到哪些医院,就随意发了。感觉跟自己发其他短信没什么两样,还很少字数。但是直到后来我才发现,就这几条短信也有它的神奇的魔力。因为当我后来偷懒只发我到的地点,而不发到哪家医院时,我就会很难完成我的每天三个医院的任务。就是短信上的一点差别,我明显的感觉到我的工作效率会急速的下降。当我写的只是地点时,我会找大量的借口少拜访客户。而我报告了自己要拜访的三家医院名称时,我会自动的想尽办法把这几个客户拜访完。这就是目标的力量,哪怕是我不太认真写的一条短信,都足以给我明晰的方向,和明确的任务,让我更容易完成我该做的事情。
而目标的意义远远不在此。有没有经常听到这个哲学问题?我是谁,我要到哪里去?我到底想要什么?这是个终极的哲学问题。其实很多工作的人都或多或少迷惑于这个问题,职业生涯规划这个概念就是在很多人问多了这个问题之后就会想到的一个问题。如果我们把目标的时间定在当月或者当年,而且目标基本上是由公司帮忙定的时候,我们就有了这样的目标:当月的目标是完成几万元的任务,今年要赚几万块钱。而如果我们把目标越定越长远的时候,就会发现,我们需要的不只是一个目标,而是一个整个人生的规划,这个时候才会需要想到职业生涯规划。我后来慢慢觉得,基本当人们想到要为自己做人生规划的时候,他才会真正开始走自己人生的第一步。所以在我看来,目标的意义就在于它能让人的整个人生变得更加有意义,有脉络,有框架。
我很喜欢目标这个词的原因还有一点,因为它是直接和梦想,追求,执着,主动等等一切美好的词语一脉相承的。目标,只要是好的目标,都可以是梦想。不要说你的目标是到银行里抢五百万。或者是要把别人的老婆抢到手。并不是所有的目标都能成为梦想,但是所有的梦想都是目标。毛泽东的梦想是解放中国不让中国人民受苦,梦想就是让我们国家从文化大革命的萧条中走出来,走到世界舞台。十几岁时李嘉诚的梦想就是把自己和他母亲的温饱问题解决,后来则是把他深爱的女人娶到,并且带给她幸福。而马云的梦想则是让他的网络梦想无限扩张。梦想可以引爆奇迹。我相信梦想,我也需要梦想,我也寻找我自己的梦想。
计划。不要小看一天的工作之前五分钟的计划。没有五分钟的计划,可能会让你整天都无法很好的完成你的任务,整天都把自己的事情办得毫无头绪,杂乱无章,碰到一个一个意想不到的事情。我第一次跑的客户是花都。我第一天跑的时候,很高兴地想,要我跑三家医院应该没问题。因为花都很近,一个小时不到就能到,市区里好几个医院。跑三家医院基本是很轻松的事。结果我没有计划坐车路线,没有计划先跑哪家医院,再走哪里。没有计划几点起床,什么时候到医院。当我睡到自然醒的时候已经快到8点钟,然后跑到车站坐车,临时打电话问朋友怎么到花都,到网上查怎么走。结果不小心做了个慢车,还需要从其他路线转车,等我到医院已经是11点四十多了,路上竟然消耗了我三个小时。我的业务生活的第一个半天就这么在公交车上消耗掉了,包括车上稍稍休息了一下。
计划还可以看成是目标的叠加。我的目标是d,我就想,我要先到a,再到b,再到c,最后才能到达d,这个就是到达目标的计划。这个道理说起来很简单,执行起来很麻烦,很多人不愿意做。我们总是在实际操作中忘记了要计划。总是一直想着我要到d,但是a,b,c都没有到,就是想着如何直接走到d。这样只会一而再再而三的碰壁。
执行。为什么现在的管理书里大把的文章谈执行力?为什么那么多管理者把送给加西亚的信当成管理员工的法宝?为什么绝大多数管理者都是行动派?原因都在于执行。执行才是根本,没有执行就没有结果。我很欣赏我们公司的英文名,翻译出来的意思就是行动,行动,行动。意思是一定要不停的行动。我相信我们公司能成当初一个小小的卖心电图纸的公司壮大成这么一个业界认可的较大的专业服务公司,也多亏了公司这个理念灌输的结果。可以想象这样:我已经订好了自己目标了,又做好了计划,我需要跑哪家医院,如何拜访客户,见哪些人。然而到最后要跑医院的当天,发现客户挺忙,又或者刚好精神状态不好,又或者昨天晚上喝多了酒,又或者...,结果是没有见到医院里改见的人。那开始的目标,计划,都是白搭,什么都毫无意义。记得西点军校的名言吗?没有借口。西点军校的管理方式就是把信送给加西亚的典型体现,而将这几点共通的道理从个人能力上体现出来就是一点:执行力。你是否能完成你的任务,是否能把你该做的事情按时按量的完成。
我的执行力是极度欠缺的。我最开始就想过要像公司发信的方式发信给我的每一个潜在客户,在信里放上公司的文化报,自己写的介绍信,以及名片。但是我想了很长时间,计划了很长时间,已经过去了两个月,我连一封信都没有写,一封信都没有发。我先不管它的效果,但是这种执行力是相当可笑的。我总给自己找借口,客户的名字没收集全,信发出去不会有效果,今天很忙,周末又安排了和朋友一起。没有时间,太忙。总是找借口。然而有一次我下定决心要发信。结果仅仅利用工作的业余时间,一天下来就把写信,发信,贴邮票等等事情办完成。这是让我非常惊讶的。以前花了两个月的时间做不成,而结果一天就办成了。
决策力。记得有人说很多领导很容易武断,很不讲道理。我敢说这正是他优秀特质所产生的负影响。因为他做了太多正确的决定,太过于果断,以至于长期的果断的同时必然面临一些错误的决断。这才引起武断。而那些不敢承担责任的人,不做决定的人,或者犹豫不决的人,他们不会武断,但他们几乎也丧失了决断权。决策力是领导力的一个最重要的能力之一。有一次见到一个客户,他待人很礼貌,第一次见我就热情的接待我。我跟他描述我们公司很好,说我们公司某个产品有价格优势。结果后来电话报给他的价格毫无优势,我给他打电话之后他比较冷漠的说了一句我在忽悠他。挂掉电话我就想要不要给他解释,说我不太了解公司情况,又怕他在气头上,就不敢打。但是又很想解释,不希望因为这个原因丢失客户。就这样犹豫,知道事情不了了之。我一直不知到到底怎么做才是对的,后来我才明白,实际上不管我怎么做都是对的,关键是我是否真的下了决定如何做,而且确实也是按照自己的决定去做了,这才是真正该有的态度。
医疗行业的实习生工作总结大全【第六篇】
本着“以人为本”的理念,创新思路,在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延伸到社区,以社区为基础,家庭为单位,居民个人为中心,以健康促进为目标,向社区提供一体化服务。形成了社区为医院发掘病人,住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式,初步探索了一条既能满足社会健康需求,又能节约医疗资源的发展道路,取得了良好的社会效益,得到了群众的好评。
在下半年里,我会带领导全院职工抢抓机遇、开拓进取,以加快发展为第一要务,以改革创新为动力,以人才队伍建设为重点,以学科建设为主线,全面提高医院综合实力和办院水平。
医疗行业的实习生工作总结大全【第七篇】
(二)医疗质量检查:医疗质量是医院发展与生存的`根本问题,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务,严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准,对住院病历、门诊病历、病程记录、处方及各种登记的书写进一步的规范,并进行了培训、检查。通过医疗质量检查活动的开展,我院医疗质量有了提高,使医疗质量管理逐渐步入制度化管理。现将今年各类医疗质量检查情况汇报如下:
1、本年度部分科室门诊登记填写认真、完整。各科室相应登记填写认真、详细。院内各科室急、危、重症病人登记本基本按时完成。门诊诊断证明盖章x人,登记完整。临床科室急、危、重症病人及疑难病历讨论欠缺,在今后工作中有待进一步加强。
2、住院病历、门诊病人人数完成情况:全年归档住院病历x份,其中住院病历内科x份,外科x份(其中耳鼻喉10份),妇产科x份。门诊观察病人人数内科x人,外科x人,妇产科x人,中医科x人,口腔科31人。本年度已完成年初制定的计划,下一步住院及门诊观察病人人数有待进一步加强。住院、门诊病历质量仍需进一步加强。
3、处方书写情况,处方普遍存在字迹潦草、漏项、书写欠正规。处方药品通用名使用不够满意,未能达到规定比例。下一步处方的问题有待进一步加强。
4、申请单及报告单情况:主要存在申请单书写潦草,个别申请单仅有主诉无其它内容的问题,报告单仍存在多多少少的字迹潦草、报告结果涂改的情况。今后有待进一步的加强。
医疗行业的实习生工作总结大全【第八篇】
严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
医疗行业的实习生工作总结大全【第九篇】
关于这次实习,个人还是非常肯定学校所做的实习计划的要求,也非常希望和渴望在这次实际工作中能像业务实习大纲所要求的那样通过业务实践,将理论知识与生产实践有机结合起来,从而使自己初步了解职业建筑师的基本工作程序、工作方法和职业素质要求。以这次实习为基准点,在毕业后能够更好地从事建筑设计工作。
但是,这里也有很多问题在里面,由于这次实习是要求学生自主安排,联系实习单位,并不是学校组织的与学校建立关系的实习单位,所以一方面学生在找实习单位是遇到一些困难,即使找到了实习单位,也并不知道该单位的实习单位的情况,以及该实习单位对待实习生是否有一个正确定位与要求。
这次实习我也经常与班里的同学联系,从他们在实际在实习单位所做的事可以了解到更多的实习单位是在把实习生当成绘图员来对待,实习生完全被他们当成为了地地道道的廉价劳动力了,这些实习单位的目的不是让你在这里很负责的教你设计方面,施工图知识方面的东西了,而是利用学校的实习要求来廉价使用学生的价值为其创造更多的利润。这的实习效果实际是与学校安排的实习要求,至少是我认识我的实习单位所做的实习期望是有很大的违背的。
我曾经和我们班的同学在聊天的时候经常听他们说,他们所在的设计单位做设计基本是不知道是从哪里找来的图纸直接叫他们改图就成为所谓的设计。王力曾经跟我聊过,他满怀激情地帮总工设计了三了方案,结果总工直接找来一个图纸叫他改改就可以了。其实我在这里也有过相似的感受,我实习的做阶段画的剧场施工图的方案图就是我的实习导师叫人改的一个方案。最后要我画施工图的时候也是把原有的剧场施工图拿来参考着画的。这些我在我的实习周记里面有更为详细的介绍,因此在这里只是提到就可以了。不过对于画施工图来说,有个范例拿来学习个人觉得还是一个很不错的方式,但是对方案创作来说我觉的这更多的事一个误导,更令我感到不解的是,我们班竟然有人已经认可这种对待建筑创作的一种方式。我个人绝对是不赞同的。
我想在实习过程中我认识到的种种问题,这些也有个人实习态度上的,实习单位要求上的,以及目前中国建筑业对建筑创作的一种气候外。学校在实习中对实习生进实习单位的安排上也有其不到位,也就是不合理的地方。一方面学校要求很严格的实习成果拿回来,另一方面又不能提供一个很负责任的单位及实习导师来带学生。我想学校是否应该很好的从新认识对实习的工作。可能有人要说实习中当一名绘图员也是一种社会角色的体验,也许我们工作出来真的最后沦落为一名画匠,但是起码我们现在还是在做梦的'阶段,每个建筑系的学生此时都希望能在将来的某的时刻能成为一个真正的建筑师,对自己的每一个方案都是自己的思考。我希望这个梦不应该被过早的被打破。
因此,对实习我一直希望能过起到他应有的作用,我想这也是每个实习生所期望的。学校要思考这个问题,实习生也要思考这个问题,社会也有更多的责任来思考对待实习生的问题。我知道实习能够其到他应有的作用还有一个漫长的过程,但是我对他一直没放弃过希望。也许这天很快就回来到。
实习的误区
很多实习生对实习的认识只是停留在实习单位工作的经历,这里包括我很多同学在内,都有这种现象。前面已经说过了,在设计单位,有很多总工给我们的是对建筑就是一个错误的认识,起码我认为我的总工有点误导我的倾向。
我个人理解的建筑实习应该是建筑不只是在设计单位所做的事情中的体验和认识,还应该走出去,通过对建筑,城市的直观认识来理解建筑和城市,以及对建筑空间,城市景观、街道进行切身的感受,虽然我对此已经有了认识。不过并没有很好执行,这不能不说是我的实习上不到位。但是我在仅有的几次走出去的过程中还是感受到其的作用及对建筑的重新理解。这在实习周记上已经记摘了一些,一次是“走进阳光棕榈园”。一次是“走进深圳市新图书馆”。在走进阳光棕榈中,我对建筑感受到的是对难点变为亮点的一个建筑认识,在一般的楼盘中。底层是很难处理的一个问题。因为更多的用户不太喜欢。也不太买底层户型,一个是怕上面的东西不小心掉下来,还有个原因是底层在地面上容易受潮。而阳光棕榈园的做法,恰恰是利用底层的亲地性,则把他处理成上面户型所不能具有的花园户型。这对我以前的楼盘认识有了一个崭新的感受。而在走进深圳市新图书馆时,则更多的是体验到建筑大师的空间处理手法以及技巧,那种上下,内外贯通一气的大师手笔的确给我对空间认识的一次心灵的震撼。所以这样认识不走出设计单位,走进建筑本身是感受不到的。
我来深圳的时候也算是很早的了,当初同寝室的人都决定来深圳实习,希望能过到是租房子能住在一起,他们的这个提议我是没有赞同的,我更希望是自己能单独租个房间。这种决定后来的确证明我是对的,有几次去他们一起租房子,他们在双修日和闲时在一起打牌打发时间。这正是我在学校时他们说一起租房子所担心的现象。虽然能起到分担房租的作用,但是我更希望能在多余的时间内能够看一些书,因此我来深圳的时候还是决定一个人过来的。
除了我本人有要考研的目的希望能在一个人的环境在这边边实习边复习的因素外,我也一直觉的无论什么时候都要读书,其实在实习的时候我们有大量的时间被我们浪费了。我不希望我的青春在这些碌碌无为的时间中被消耗。我也许算是幸运的,然而感觉又是不幸的,不幸运的是我这这前期的工作量常常不饱和,更多的时候他们给我半天的时间解决的问题却给我一天时间,甚至是更长的时间,我也抱怨过,这样的工作量我能收获多少,但是这在另一方面我也是幸运的。因为我几乎没有加班的时候,深圳购书中心给我提供了另一个学习的场所,由于它离我住的地方非常的近,所以下班以后更多的时间也在这里度过,提到的两本书《城记》和《建筑师的20岁》都在这个期间在购书中心里面看完的,另外还有两本书是跟考研的推荐书目是陈志华编写的《外国古建筑二十讲》和楼西庆编写的《中国古建筑二十讲》。还有一本书也是有关考研推荐的书目《华夏意匠》,这本书则是咬牙花100块钱买下来的,为什么说咬牙则是因为我在设计院实习是没有工资拿的。买他下来也不仅仅是因为考研,也是因为个人觉的此书可以收藏以后可以重复阅读。
通过这些我自身的感受及我自己的观察,我要说的东西也已经很明了了,我们对实习本事认识的局限性太低了,因此实习的误区也在于我们更多的人认识的实习只是理解成在设计单位参与实际的工作,而忽略了认识社会,认识城市也是我们实习的内容。还有阅读书本是人生一个不应该的间断的学习过程。
实结
其实以上内容就有部分关于到实结性质的东西,只是以上更多的东西在汇报,讨论实习本事的问题,以及在设计单位外。我的实习情况,还没有涉及到我在设计单位所做具体事情的归要。不过,这部份内容在实习周记里面也有总结了。在这里我将做一个项目介绍性的以及在设计,画施工图过程中所遇到的收获以及困惑在这里作为这次实习的最后内容来结束我的整个实习期。
在我的回执单里面总工给我安排的实习计划是到八月底的,最后却在6月底就提前结束了,除了是因为要考研的原因外,还有一个是不想过多提起的原因是因为在这里,没有一分钱的工资可拿,曾跟同学戏说,这里算是一毛不拔。结果身上带来的钱4个月都耗尽,真要挣到8月底,估计回家也是个问题了。最后还是决定提前结束原本计划的实习期。但是很巧合的时,实习计划安排的内容却是基本完成,这里老师可以查看我4月份寄回的回执单的实习计划安排和实习作品所做的项目内容。
初来时,由于单位所要求使用软件的不了解性,被总工以为要画一个月的时间来提高我的绘图水平。也就是实习安排说话的绘图培训,但是单位用的理正软件与我在学校惯用的天正的软件真的有太多的相同点,因此我基本画2个星期的时间就基本很熟练的运用理正软件了,当时给我训练的图则是深圳比较有名的楼盘“鼎太风华”,而且他对我的意思已在实习周记里面有记叙,所以在这里不想过多的重复。在这里算是掌握了一个新软件的运用,其实头一月来这里更多除了是在熟悉软件运用外,这里还好《建筑学报》和《世界建筑》这2本杂志可以看,其他时间在前面说过在深圳购书中心度过。也算是另一种收获吧。
由于这个时候很是不满意实习单位对我的这种的实习方式的安排,所以在4月份找总工谈过一次话,就有了四月份的值班宿舍的设计实习安排,虽然这个工程不算是很大,基本也是个综合宿舍性质的建筑,甲方要求底层是职工的食堂,上面的标准层才是职工宿舍。在这个设计的参与过程中。这里的副院长是直接的负责人,他在分析我们的方案的时候给我留下了一句非常深刻的话:做设计首要从体量开始分析,好比一个人有了好的体形,才能让人有个好的印象,后面才是五官的标致。在跟他聊天的过程中,我是非常羡慕他曾经去过欧洲,看过柯布的萨夫依别墅,到过贝聿铭的金字塔„„但是关于这个方案,我一直不肯赞同的地方是他们一直坚持的卫生的处理上,因为从我的实际生活出发为基准点中,像这种公共宿舍是不应该不卫生间和沐浴间安排在一起的,我不能想象一个人在旁边拉屎还有人愿意在里面洗澡,问题是这还是深圳机场集团的宿舍,每年创造上忆价值的企业如此对待公司职工。反正最后不得已这个设计还是按照所谓有工作经验的人的意见去做的。
这个设计告一段落有也有的一周时间了,设计院的另一外总工吴工接到劲嘉集团邀请招标的文件,这个文件在我的实习作品里面有打印文本,这也是我不太满意这个设计院的地方。我就没看见过这里有过投标,工程基本都是人家委托和邀请的项目。不过这已经与我无关了,其实我还是很喜欢这个总工做设计的一套方法的,为了做这个方案,他先是请模型公司把基地模型做了出来,而者还电话叫甲方给个安排时间让厂房技术人员介绍工艺流成。这我跟着去的,第一次进工厂技术人员讲解,这些到是比我们学校的一些领导说教有用得多。总工的一个设计概念我是非常欣赏的,他把这个地形抽象的理解成一个奔跑的运动圆,山头是人头。两侧山腰则理解成运动员奔跑的线形,而结果是被院长武断的否定,采用他所谓非常合理的方案。因此就有了我不太愿意拿回来的一套劲嘉集团的规划。如果老师看了招标文件要求与规划方案的话,就知道与甲方的要求根本不吻合。这里我不想做过多的简述。总的来说这次规划设计还是领教了科学的设计前期过程,虽然结果不太好。
最后的施工图的绘制,除了我抱怨时间拖的太长外,还是非常感谢总工能给我这一次施工图的制作机会,在这里学到的东西真的太多了,工作要求与其他建筑专业(建筑结构,建筑设备,建筑给排水,建筑电讯)的配合上是体验是非常难得的。对建筑节点细部的掌握让我认识到建筑构造的重要。
医疗行业的实习生工作总结大全【第十篇】
自进入上海诺诚半年多的时间里,承蒙公司各位领导,同事们的关心、照顾,使我对这个行业有了一定的认识,对工作方法等也有了一定的见解,并且在工作里不断地寻找自己的不足并加以改正,提高了自己的业务能力,现将本人在此期间工作职责,工作内容,工作流程做以简单总结:
1、建立负责区域的医院档案,定期进行跟踪拜访。
2、建立负责区域的经销商档案,定期电话、上门拜访,建立关系,做好公司桥梁工作,保证公司产品的正常销售。
3、对所辖区域内销售额负责,达到上级交给的销售指标任务。
4、主动了解竞争产品,收集并记录竞争对手信息,努力做好知己知彼。
1、按照公司的要求完成工作日报,并做好相关市场信息的录入。
2、定期拜访区域内的目标客户,了解他们的需求并提供合理的解决方案。
3、努力提高自身的专业知识,通过个人专业销售推广,树立良好的公司和产品形象。
4、配合公司做好学术会议的推广,向医院相关人员传递产品知识和信息,以提高产品的市场占有份额。
5、完成销售经理下达的销售任务,影响并说服区域内的经销商推荐购买公司产品。
1、遵守公司规章制度,按时出勤,按时参加各种会议。
2、认真对待上级交给的任务,配合销售经理做好区域销售工作。
3、每天按照公司要求认真做好crm日程任务、工作日报的.填写,并不断补充销售机会及竞争对手信息。
4、独立开发资源,努力完成上级交给的任务。
5、进行有计划的行程拜访,每天最少两家客户,提前准备每次拜访相关工作,以提高工作效率。
6、做好医院、经销商客户表,认真做好每一次上门及电话回访内容,不定期电话拜访经销商,提高公司形象,让经销商配合我们完成销售任务。
7、最大力度说服院方、经销商等采购人员购买公司的产品,以逐渐达到个人的销售目标,使公司投入取得最大效益。
8、指导客户正确应用公司的产品,使应用产品的客户、经销商取得最佳的效果,确保以后的再次合作。
9、收集提供市场综合信息,包括提供竞争对手的产品及市场信息,供公司决策之用。