行政人员的会员服务工作总结范文（精选10篇）

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行政人员的会员服务工作总结【第一篇】

依据员工满足度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部安排从以下十二个方面开展20xx年下半年的工作：

做好基础的行政人事工作，全部行政部门员工将协同各部门做好基本服务，而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题，对全部违者人员将按公司相关规章制度严格执行。

行政工作整体上特别繁杂，每件事情所花费的时间不多，但累积下来就很简单有所疏漏，而详细行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家修理，以填补等等事无不细，花费大量的时间与，精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及详细事务的工作流程，这样才能够提高工作效率，最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。

确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应事实依据。也正因为在行政人事部门的工作，使得其更能够相识到，其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清楚明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的适用，当明确了详细的工作内容，我们才能够在进行聘请时找到最合适的员工进行工作。

公司的组织结构既不能够过于简洁，避开因为人员惊慌造成工作权责不清，也不应过于繁杂，避开上下级层层报告，降低工作效率。

行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来聘请人才，满意公司运营要求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。聘请工作基本方案：

以《xx都市报》刋登为主，以网络聘请、各种聘请会设摊为辅，详细状况要视公司发展状况及公司各部门的用人状况而定，聘请前应做好打算工作，如用人需求，薪资待遇、用人条件等等详细聘请信息的草拟支配。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。

公司目前的薪酬制度不够科学化，对于中层管理来说，一个月原委多少工资不清晰，发放工资也不让本人确认，这是严峻违反《会计法》的行为，依据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的：基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。（现在xx有的民营企业还增加学历奖金，因为这样，可从更大程度上激发员工的自我学习的动力，同时也激发员工的工作热忱，而不是不管我怎么工作，都拿同样工资的这种心态）。

五、建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划以此增加企业凝合力，做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作主动性、主动性、向心力、凝合力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题，行政部在20xx年度全年工作中必需一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气昂扬，工作氛围良好。

1、安排设立福利项目：满勤奖、员工生日庆生会、节日费。

2、安排制订激励政策：年度优秀员工评比表彰、内部升迁和调薪调级制度建立，员工合理建议（提案奖），对部门设立年度团队精神奖，建立内部竞争机制。

实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪酬挂钩，从而提高绩效考核的肃穆性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的发展。

绩效考核要留意的问题：

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑，从正面引导员工用主动的心态去对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作，校正目标的目的。

2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物，在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题，行政部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的看法和建议，刚好调和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程，行政部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进行。

1、安排每月x日由行政部主讲，内容为《员工手册》、《平安生产责任制》、《日常行为规范》、《宿舍管理》、《劳动法》。

2、帮助生产部培训，培训时间看状况另行通知。

3、帮助工程部培训，培训时间看状况另行通知。

4、帮助物流部培训，培训时间看状况另行通知。

企业文化是一个企业精神，是她的内在力气，公司的企业文化，很简洁概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”，没有多余的词汇、没有夸张的语言，却干脆体现了公司的工作理念与管理模式，在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引人、去感化人。

企业文化的建设主要包括以下两个方面：

1、组织结构清楚，战略导向明确，行政管理人员应当帮助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。

调动公司全部人员的全观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发服加强企业内部沟通，行政部门应当多组织大家活动，与此同时，各部门员工假如有什么新的点子也可以向行政部人员反映；行政人员做好公司的集体活动，增加公司各部门员工之间的感情，使大家在一个相对宽松的条件下，能够为公司的发展献言献策，推动公司向更好的方向发展。

既保障员工合法权益，又要维护公司的形象和根本利益，现工作流淌性较大，选择也多，所在行政人员要能够刚好预见员工的流淌信息，做好员工的离职手续办理，既不因为员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失，同时也不侵扰劳动者基本的合法权益。

军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划，形成企业文化一部分，通过以上这活动，来增加员工的集体荣誉感，调动员工的团队向心力，体现公司的人性化管理，劳逸结合，既惊慌又活泼！

新的一年意味着新的机遇新的挑战，我们行政部全体人员决心再接再厉，再创佳绩！

行政人员的会员服务工作总结【第二篇】

行政的工作太多，我除了日常的接待，物资管理，文件管理等工作，还经常会有同事或者领导来找我做一些临时性的工作，不管如何，这些工作其实都让我从不懂到熟悉，然后自己有时候在遇到一些情况也是会及时主动的去做，像之间的人事档案是电子档不够完善的，我也是主动的把没完善的主动扫描存档，后来主管需要的时候，我及时的拿了出来，也是得到了主管的肯定。

由于做行政的工作不久才一年多，我还是有很多的东西不太懂，在今后的工作当中，我也是要继续的学习，继续认真的工作。

行政人员的会员服务工作总结【第三篇】

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

行政人员的会员服务工作总结【第四篇】

（一）受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。

（二）为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。

行政人员的会员服务工作总结【第五篇】

20x。

年9月加入贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

在这5个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：(1)公司的两次变更手续(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作(4)工作区域的卫生管理及执行(5)做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结5个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大的贡献。

行政人员的会员服务工作总结【第六篇】

自担任行政工作以来，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报：

行政人员的会员服务工作总结【第七篇】

（4）***基金验收完毕且通过。

（5）****万****合同顺利认定。

（6）****市高新技术成果转化项目获批，项目最高等级：****级。

（7）****区荣誉：****奖。

（8）****年度****区劳模――先进工作者（获得者：****，计入个人档案）。

（9）****区****产业联盟副理事长单位（****区****委组织）。

（10）****市****市场协会理事（****总）。

为下一步公司发展过程中，诸多技术合同免税认定的申请提供有力条件。

（11）****市公积金缴纳诚信单位。

（12）****奖。

行政人员的会员服务工作总结【第八篇】

在20xx年的工作中，我兢兢业业、认真尽责，在团队中发挥了重要的作用，同时取得了一定的进步。最近，我对自己的工作进行了总结，结果如下：

首先，我严格落实公司政策和规定，以确保公司规范地运营。我用心做好所有的工作细节，减少了管理上的'漏洞，让公司的运营更加流畅。

其次，我注重了团队合作。我和团队中的成员互相帮助，共同协作，以实现最好的结果。我帮助督促团队成员完成任务，以确保项目按时完成。

然后，我关注了客户服务满意度。我不仅关注客户的需求，还向客户提供敏捷和有效的服务，尽力最大限度地超过客户的需求和期望。

总之，在20xx年的工作中，我更深刻地认识到自己在公司发展的重要性。我成长了、进步了，但也发现自己的不足。未来，我会继续努力学习，提高自己的能力，为公司的繁荣做出更大贡献。

行政人员的会员服务工作总结【第九篇】

回顾这一年的工作，作为里面的行政文员，一年的时间，我认真负责的把本岗位的工作做好了，同时也是得到了领导和不少指导，同事们的很多支持和帮助。对于领导交办的任务，也是积极及时的做好，自身也是有了一些的提高，当然也有不足之处需要继续的去学习和积累经验来改进，现就这一年的工作总结一下。

行政人员的会员服务工作总结【第十篇】

眼间三个月试用期即将过去，学习了不少以前做文员里外的学问，比起来这个职位规范很多……工作中，我始终虚心求教，恪尽职守，努力做好工作。下面是这三个月以来的工作小结：

每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问缘由做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。将来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查方案表》。

几天前进进带我们或许的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不愿定全部会背，但或许有个了解、清楚内容和摆放位置。

依据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，支配面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、选购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用状况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作每一项工作的完成都是对责任心和工作力气的`考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，由于公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在将来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵看法，我会准时改正!