暑期电信实习总结【优秀8篇】

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暑期电信实习总结【第一篇】

我作为iaeste组织的实习生，今年夏天到位于柏林的bam(德国国家材料检测与研究中心)进行了为期两个月的实习。iaeste是一个促进国际理工科学生交流的组织，提供理科学生到其他国家公司和研究机构进行实习，并了解当地的文化的机会。

在这两个月中我获益匪浅，增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习计划，同时实践了iaeste的国际交流的宗旨。我彻底的利用了这两个月，在这两个月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。

在抵达柏林后，当地的iaeste把我安排在德国学生martin的寓所里。第二天，有人把我带到了bam的所在地，并给我介绍了bam的联系人巴托麦女士。在签署了一些协议后我被带到了我所在的实验室。我见到了我的负责人诺尔豪斯先生,他是一个非常亲切的人。他带领我参观了bam的主要实验室，并给了我一些学术论文，我的第一项工作就是进行大量的阅读,`对工作有一个总体的认识。我的实习就在当天正式开始了。

我所在的部门是焊接技术部，该部的主要目标就是为工业和须良好焊接密封技术的领域服务，寻找优良焊接的技术参数，并解决焊接老化和细裂的问题。我的工作计划就是在两个月中完成六组不同参数的irc实验，在irc的基础上进行drilling-hole的测量实验。并对焊接剖面进行金相面显微照相。同时对所有的测量数据进行图表化和统计，以便更进一步的分析研究。在第一周内，诺尔豪斯先生会对我的工作进行必要的指导。

从第二周开始，我就开始独立进行各项实验的准备和调试，直到准备工作的完成。然后诺尔豪斯先生会和我一起进行实验过程，通常实验过程是由计算机控制的，我们在旁边进行监督。试验完成后，我们把数据带回办公室进行处理。在这过程中，我经历了实验的所有步骤包括操作车间内的机器对样品进行加工。一个实验的真正进行过程一般为10到20分钟。但实验的准备工作往往要持续一天。在实习中我对工作这个概念有了明确的了解，在实验室中大部分时间我是独立工作的，每个细小的`步骤都由自己完成。我每天都要进车间对样品进行加工，操作电锯，砂枪，打磨机等机器。我认为这段实习经历对我今后所从事的任何工作都将有很大的帮助。这是我从当学生到真正进行工作的一个转变。

在德国每个人都很遵守时间，在工作时间每个人都很努力的工作。其他实验室的同事也经常在车间内操作机器对样品进行加工。我认为我开始了解了真正的研究方式，那就是自己设计实验，加工样品，独立或合作完成。

工作之外的生活是丰富多彩的，柏林iaeste每周都会发给实习生一周计划，基本上每天晚上都会有安排，如去酒吧或看电影。每周五晚上更是有stammtisch，就是每周五晚去一个不同的酒吧，喝啤酒或跳舞。我在柏林认识了很多朋友，他们来自世界各地，我们一起去郊游，泡吧。

在柏林的两个月里，我去过了哥本哈根，阿姆斯特丹，波茨坦，汉堡，慕尼黑，和巴黎。我和朋友一起去的哥本哈根，参加了由当地iaeste举办的一年一度的大型接待活动。约有150名从世界各地赶来的iaeste实习生来参加这样一个活动。每天晚上都有party，我们天天派对至深夜，结交了很多朋友。白天我们的足迹踏遍了哥本哈根的所有景点。傍晚时分，我和我的几个朋友走在哥本哈根的街上，常常能看到艺人的演奏。

其余所有的地方都是我一个人去的，独自旅行让我有更多的机会去接近当地人，了解当地的文化。我先在网上了解当地的交通和露营地，及相关的旅游资讯。然后到旅行社购买往返火车票或汽车票。在周末我就带上帐篷和睡袋出发了。

旅行之前我先要在网路上了解好当地抵达的车站与露营地的交通，抵达露营地后，搭起帐篷然后找到游客信息处，得到旅游地图，及各景点的基本信息，开始一天的旅行。

在旅行中我变得更独立了，开扩了眼界。我知道了以后如何独立生存。

我认为这次柏林实习给我带来的最有价值的就是对工作的概念有了了解，同时在独自旅行中又对今后的独立生活有了感性的认识。

相信我今后一定会再回到欧洲这块美丽的大陆，去感受更多迷人的城市，乡村和人。感谢iaeste能给我这样一次机会，让我受益匪浅。

暑期电信实习总结【第二篇】

由于对新闻写作、报刊编辑有较深的兴趣，通过自学对新闻的定义、基本要求、写作及出版流程有了一定的理论基础，想通过实习将这些理论与实际的应用相结合，在报纸出版的实践中感受和提高自己的能力，特别是新闻写作方面总体把握的能力，暑期信息报社实习报告。

学习新闻写作的采编流程、实地了解报纸出版的过程，对其进行分析，并结合所掌握的理论达到提高自己对新闻认识的目的。

学习报纸上已发表的新闻作品、实地采访并撰写新闻稿件。

1、基本情况：位于昆明市东风西路119号

2、报社简介：《云南信息报》创刊于1985年，既算一份老报纸，也算是一份年轻的报纸。因为从去年下半年与南方报业集团整合之后，全新改版到现在还不到一年时间，报社采用南方报业集团的管理模式进行改革。在版面布局、版式设计、新闻采编、思想内容上都有了很大提高。“昆明往事旧闻”、“老房子”等系列的推出，引起了较大反响。作为一份综合性都市类报纸，“站得更高，看得更远”使《云南信息报》成为一份品味较高的都市类白领读物。

本人于20xx年4月至6月在云南信息报社时政部参加了为期三个月的实习工作。

本人为时政部实习生，主要跟随本部门记者对昆明市发生的时事新闻进行采写工作。在实习之初，对于新闻采访能力和新闻稿的写作能力均感不足。报社老师让我比较同一天出版的《春城晚报》、《都市时报》、《生活新报》和《云南信息报》。哪些有价值的新闻他们做了，我们遗漏；哪些新闻他们没有做，我们做了；哪些新闻，大家都做了，但又是哪家报纸做得好，好在什么地方。通过这样的比较，感性认识新闻报道，直观地学习新闻写作。

在报社学习观摩了一段时间之后，4月26日，我接到第一个采访任务，跟随报社一位见习记者李德（南开大学20xx级毕业生）一同前往昆明海贝中英文小学采访“昆明首届儿童读书节”。由于活动分两个地点进行，我们也是分头行动，最终圆满完成采访工作。并在28日发表《引导孩子阅读高雅经典作品》新闻稿。在练习撰写新闻稿的过程中，得到了报社张晓青老师、吴珊老师、凌剑伊老师的点拨与指导，实习报告《暑期信息报社实习报告》。由于本人是汉语言文学专业，虽然学习过一般新闻稿、应用文的撰写，但由于缺乏实践锻炼，因此在写作过程中，常常会采用抒情、议论等手法，此与新闻强调真实客观的原则向左，受到了老师批评、指导。导语的设置、标题的拟定以及结构上也有不规范的地方，这些在向报社老师的学习过程中不断的纠正，新闻写作能力也得到一定的提高。在此及基础上独立发表了《云大创业计划大赛决出金奖》、《“为劳动者歌唱”》等新闻稿。下面简单介绍一下几次记忆犹新的采访经历。

5月27日下午7时许，我在学校接到报社吴珊老师的电话，得知当晚8点昆明市官渡区一场以“为劳动者歌唱”为题的文艺汇演在前卫镇福德社区大礼堂举行，吴老师要我前往采访。接到采访任务之后，我与06新闻一位同学带上采访本和相机立即赶赴现场。由于不熟悉路线，加上中途转车，到达福德社区的时候已经是8点过半了。在与现场组织者接上头之后，我们马上分头行动，她负责照相，我负责采访记录。据活动组织者——昆明携手互助社工作者张绍东介绍，本次活动由世界宣明会昆明携手互助社和北京打工青年艺术团共同举办。北京打工青年艺术团是一支由打工者自行发起创办，以文艺的形式为打工群体提供社会公益性演出的民间艺术团体。他们利用工作之余开展各种文艺演出和权益宣传活动，受到广大工友和社会各界人士的关注。此次来昆巡演是他们第二张专辑《为劳动者歌唱》全国巡演的最后一站。整个礼堂之中座无虚席，台上台下气氛热烈。“我们进城来打工，谁也不比谁高贵……”打工艺术团青年歌手许多吼响了《打工号子》，强劲的打击乐至今会令我浮现出当时的情景。大约9点半之后，终于结束了采访工作。当时报社是这样规定的：下午5点报题，包括标题、篇幅，是否配图；晚上8点就要上传编辑。另外我也担心赶不上末班公交，于是先联系了报社编辑，编辑说明天来不及发稿，只有后天发。这就不必急着赶稿，于是我们马上去赶公交，希望能在宿舍关门之前赶回学校。

在综合能力得到提升之后，也面临了一项重要的采访任务，这就是20xx年“高考进行时”系列报道。在本部门的内部会议上，领导作了工作部署：

6月6日，考点探营。即对昆明16个考点情况摸底。

执行：徐琪艳(西山区)、季婷婷（盘龙区）、徐东明（五华区）、曹胜婷（官渡区）

本人被安排对五华区6个考点进行“探营”。下午2：30许，到达了昆三十中，这是一个三校生考点，我重点了解了一下它的考场安排，安全医护情况。随即又马不停蹄的赶到了云大附中、云师大附中、昆八中等学校。由于道路不是很熟悉，加上转乘公交又遇堵车，到下午6时许我离开师大实验中学，整个熟悉考场的时间已经接近尾声，五华区还有昆一中没有到达。而然时间已经不允许我在过去。我只得立马回去赶稿子。于是直接回到学校，写完稿子之后再传给报社老师。

6月7日，考点监控。我的目标是海口云光中学。

暑期电信实习总结【第三篇】

古人说:逝者如夫，不舍昼夜。短暂而难忘的实习之旅转瞬即逝，其间的感觉就像五味瓶有甜的，有酸的，有苦的，有咸的，在每天紧张而充实的工作环境中，我经历了一个月的实习。回顾这一个月的实习，内心充满了激动，也让我感慨无限。

就业环境不容乐观，竞争形式越来越激烈，面对焦虑和压力，有像我这样的大学生选择社会实践工作。虽然工作实践很短，但在这段时间里，我们可以体验到艰苦的工作，锻炼意志品质，积累一些社会经验和工作经验。这些经历是一个大学生所拥有的。无形资产，真的到了关键时刻，他们的作用就会显露出来。

大学生除了学习书籍，还需要参加社会实践。因为很多大学生都清醒的知道两耳不闻窗外事，一心只念圣贤人不是现代社会需要的人才。大学生应该在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践活动巩固学到的理论，增加一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化为实际能力，要靠实践经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和瞬息万变的社会，我认为大学生应该转变观念，不要简单地把暑期工作作为赚钱或积累社会经验的手段，更重要的是，抓住机会培养自己的创业和社会实践能力。

如今，招聘单位越来越重视大学生的实践动手能力和与人交流的能力。作为一个大学生，只要能负担得起，就要抓住一切机会，正确衡量自己，发挥自己的长处，让自己在步入社会后尽快走上正轨。

这个认识时间是一个开始，也是一个起点。相信这个起点会促使我逐渐走向社会，慢慢成熟。

作为在校学生，大一期间参加社会实践是难得的机会。掌握了基本的理论知识后，就可以很快付诸实践。巩固学习成果。同时在大三的时候可以对所学的东西有更深的了解，方便更好的学习。这是学术优势。更可贵的是，我们在实践中变得更加成熟，无论是精神上还是心理上。因为我们一直生活在校园里，一直有老师、父母、同学的照顾，生活可谓无忧无虑，很少接触社会，很少吃苦。在这次酒店实习中，我们受到了困难时期的严峻考验。通过这次实习，我对酒店的组织架构和业务运营有了全面的了解，认识了各种各样的'客人，认识了很多好同事和朋友。他们让我对社会的理解更加深刻，开阔了我的视野，教会了我如何适应和融入社会。

作为一个还没有离开校园的学生，我知道有很多东西要学，我将要踏入的工作有太多的陌生感和神秘感。在这种矛盾心理的推动下，我对迎接它充满了信心和期待。刚来酒店的时候，被它神秘的色彩、清新的空气、优雅的环境深深吸引，很高兴有机会在这个地方实习。来酒店安排岗位的时候发现自己并没有太大的优势，理论知识和现实差距还是很大的。一切都需要重新研究和探索。所以让我选岗的时候，我选了收银这个岗位，因为它接触客人多，工作时间短，对我来说是一个绝佳的锻炼机会。在工作中，虽然我只扮演一个普通收银员的角色，但我的工作不仅仅是收钱这么简单，还有一系列复杂的手续。在这一个月的工作中，我发现无论是繁重、忙碌还是清闲，我们都应该能够自由地做好一份工作，应该以积极的心态去完成每一份工作，而不是因为工作量的比例而抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更应该做的不是把事情想得太坏，而是每天保持一个良好的心态去面对球队。因为快乐的心态会让我们觉得工作很累很无聊。

在工作中，我努力学习自己的商业知识。在领班的培训指导下，我很快熟悉了酒店的基本情况和收银员的岗位流程。从理论知识到实际操作，从前台到前台，一点一点的学习积累。不一会儿，我就掌握了收银员应该具备的所有业务技能。

实习占用了我们大学的最后一个暑假，但这和以前的暑期工作不同。在工作过程中，我们并不是单纯的出卖自己的劳动来换取报酬，而是把自己作为酒店的一员，与各个部门的同事紧密合作，维护酒店形象，创造最大的效益。实习期间，我们不会因为是本科生而受到特殊礼遇。和其他员工一样，我们开始了解酒店的基础知识和自己的工作，偶尔也会犯错，没人会站队。作为酒店的一员，穿着制服，就要处处维护酒店的权益，与酒店紧密联系，熟悉酒店的信息，一言一行都代表酒店的利益，时刻宣传酒店，提升酒店和自身的形象。实习期间，我提前接触了社会，了解了目前的就业情况，并对自己近期的就业计划做了提前规划。通过这次实习，我找到了自己和酒店的契合点，为我的就业方向提供了指引。此外，酒店的人才培养体系为我们提供了大量的学习机会和就业机会。实习其实就是一次就业演练。实习期间，我发现学习不仅充满了课堂，社会也为你提供了更多的学习机会。但是，这个学习资源需要你的筛选。不像我们班，老师总是教我们真正的真理知识。但是社会提供的学习资料更及时，效率更高。学习机会总是在生活和学习中得到丰富。

暑期电信实习总结【第四篇】

引言：20世纪以来的xx年，是世界新闻传播事业飞速发展的xx年。这xx年来，新闻传播媒介日趋多元化，形成了报纸、电视辉煌依旧和网络方兴未艾并存的格局，新闻传播手段也日趋现代化，麦克卢汉预言的“地球村”在我们这个时代得到了实现，信息爆炸真正开始到来，新闻传播事业对政治经济和文化的影响，则变得越来越大。作为物质世界三个重要方面之一的信息已经开始成为受众的最基本需要。

可以预见，在21世纪这样一个高度信息化的时代，从事新闻和信息产品生产的媒体产业必将在社会发展中发挥越来越重要的作用。当然这也对新闻信息媒体从业人员提出了更高的要求：崇高的职业热情，扎实的马列主义理论水平，熟悉党的方针政策，良好的交际能力，熟练的业务能力.......作为一名新闻传播专业在读大二本科生，为了提高自身专业水平，我自7月6日至8月14日在xx新闻网人物频道进行了为期五周的实习。

在xx新闻网实习期间，我以一个新闻人应有的职业道德、专业理念和修养严格要求自己，运用学校所学专业知识，在新闻采写过程中寻找最佳新闻角度凸显新闻报道意图，在遵循新闻真实性原则下，最大化追求新闻报道的可读性和针对性。实习期内，在主编和记者傅老师的指导帮助下，独立完成了6篇新闻稿的采写，并参与了2篇人物专访和2篇新闻稿的写作。在一个多月时间内，接触到了正规新闻网络媒体的采访编辑写作程序，看到了规范化的运作流程。在这里，在这里结识了主编、傅老师，从他们身上学习到了一名新闻工作者、媒体人所应该拥有的专业知识和社会应变能力，这些都让我受益匪浅。

新闻采访的准备包括平时准备和临时准备，平时准备主要指平时对时事所做的知识积累，而临时准备则是对将要进行的采访活动进行的专项准备，这样的准备往往对采访的成功与否具有决定性影响。对此，笔者深有体会。实习期间，在对一起宠物医疗纠纷事件的采访过程中，由于事先没有做好充分的采访准备，以致在采访过程中对医生所说的一些宠物药品和治疗手段不知所云、一头雾水，无法进行记录，不得不请医生代书，致使采访过程不时出现中断，并使个人采访信心受到打击，并对随后的稿件写作过程产生严重影响。而同行采访的一位《江南都市报》记者却可以毫不费力的和医生就宠物治疗过程、手段和医生进行交流和讨论，并准确记录下极具专业性的一些宠物治疗药物名称，这不得不让我对这位记者肃然起敬。西方的谚语说，记者是一个地方知识最丰富的人。的确，记者需要同各行各业的人交往、沟通，那么他就必须具备各行各业的知识。当然，这样的人很少，那么我们可以通过采访准备弥补——在采访之前对采访对象的相关知识进行补充。众所周知，最负盛名的主持人克朗凯特是空间报道方面权威，然而我们却不知道他在第一次为阿波罗登月主持前曾做过大量的航天报道方面的笔记，这些笔记后来被cbs翻印出来，下发有关记者作为报道参考。因此，磨刀不误砍柴工，采访准备必不可少，做好采访准备，事半功倍。

真实是新闻的生命，这毋庸置疑，然而如何在新闻报道中巧妙的坚持新闻真实并凸显新闻报道意图避免产生新闻纠纷的技巧却十分值得学习。在众多纠纷投诉类新闻采访过程中，如果只听取投诉人的意见，只采访投诉人就写稿那么这样的稿件毫无疑问是无效的，并必定会产生新闻纠纷；如果既采访投诉人也采访被投诉人，那么这样的稿件往往是无力的，不能很好起到舆论监督的作用；只有既采访投诉人，又采访被投诉人，再采访第三方的权威方（可以是法律或行政上的管理单位或仲裁方），甚至第四方包括群众看法，这样的采访才是完整的，这样的新闻消息才是公平公正客观的。遵循“意见自由市场”原则，让不同的声音在媒体上接受群众的监督，这样既真正的坚持了新闻报道真实性、客观性、公平性原则又避免了新闻纠纷的出现，并能够通过第三方或第四方言论凸显出新闻报道者的意图，起到新闻舆论监督作用。例如笔者在进行《鄱阳县中学附近“钻空子”网吧遭群众联名信投诉》采写过程中发现，如果仅将投诉人和被投诉人观点进行采访后写出来的稿件必然只会成为双方意见的普通集合，并且在一定程度并不能凸显出投诉人受网吧困扰程度之深之大。于是在主编的指导下，笔者随后有对当地网吧所在的附近学校和群众进行了采访，通过学校老师和群众的意见进一步反映出学校附近“钻空子”网吧对学生和群众学习和生活所造成的巨大干扰，并反映出群众要求取缔这些网吧的强烈要求。该稿件完成后，得到了主编的肯定。

长期校园内新闻教材和书籍的学习和缺乏实践机会，难免令人陷入教条主义或书本主义。当我们拿起报纸或杂志时，总是会发现这样或那样的缺憾，不会对其做真正深入的思考和解读。而事实上，只要一份报纸能够生存下来，那么就必然有其合理性，即“存在即合理”。我们在谈及《江南都市报》，总是埋怨其铺天盖地和几乎占了一半版面的广告，新闻消息毫无阅读性，甚至危言其必将消失在滚滚的媒体洪流之中，然而事实上，现在的《江南都市报》在广告版面不减的情况下却依然保持“中国报业30强”的地位，年广告费达到2亿元，占全省平面媒体一半多，发行量稳居全省同类刊物第一。笔者实习所在的办公室就订阅了《江南都市报》作为工作人员的参考读物，在实习初期，我对阅读报纸不已为然，以为未必能从这样的报纸上学习到多少东西，只对报纸做粗略的浏览，倒是记者傅老师每日定要花费1个小时左右时间仔细阅读报纸。傅老师见此，便问我为何不仔细阅读每日报纸，当我回答无内容可看只需浏览时，傅老师告诫我，“浏览毫无作用，要真正学习就要仔细阅读每一份报纸，学习报纸的策划和写作，这样才会有收获，报纸是最好的教材”。于是，学习报纸也成了我每天的必修课，从《江南都市报》、《南昌晚报》上，学习社会类新闻的写作技巧，学习对比同一事件自己所写稿件和其他记者所写稿件的差距，例如通过对比《江南都市报》龚汉斌记者和自己为宠物医疗事故所写的稿件，发现了自己稿件存在表达不够简洁明确和报道意图不突出等缺点。通过解读报纸，学习到了他们对新闻深度报道的策划，如《江南都市报》在对“彭泽县公安局拘留两名安徽籍农民工”这一事件所做的详细的、深入的、持续的报道，在这一报道中同时也让我们真正感到了媒体舆论监督的强大和记者作为“无冕之王”的崇高。总之，解读、学习报纸这一鲜活实用的教材，将让我们受用不尽。

在记者的技能修养过程中，教材中曾提到过“熟悉和掌握方言和土话的技能”、“熟悉和掌握驾驶各种交通工具的技能”。曾只是囫囵吞枣不以为然的阅读这些材料，以为这些东西在采访过程中未必会真正能左右采访的成功与否，但在实习过程中的几次经历却让我对此有了更深的体会。在南昌市采访过程中，受采访者往往主要说南昌方言，由于我不熟悉南昌话，为此在采访过程中遇到一些并不会说普通话或普通话并不标准的受访者时往往给自己的采访过程造成一定的障碍，沟通上尚且不畅，那么成功的采访也就无从说起了。运用方言采访能迅速拉近与采访者距离，增加新闻报道的生动性和亲和力这无需多言，但事实还有的好处是，运用方言采访能使受采访者不视记者为外地人而在一定问题上对记者进行掩饰和隐瞒，因此能够更好的掌握采访材料，完成采访任务。而“掌握各种交通驾驶工具的技能”我以为意义不仅仅是为了更快速的到达采访现场，同时还能够为记者提供自我保护。例如在“鄱阳县钻空子网吧”事件采访过程中，我们所驾驶的采访车辆被当地人员跟踪长达一天，采访单位和人物被对方全面掌握，最后同行的杨记者凭借高超的驾驶技术终于摆脱了跟踪，顺利和投诉人取得了接触，在此过程中既保护了投诉人也为记者自身提供了自我保护。同样“公关修养”对于一个新闻记者来说也是至关重要，新闻记者的基本要求中要求记者“善于深入基层，和群众打成一片”，如何打成一片，“公关修养”不可或缺。在交谈中注意礼貌、友善，同样在各种社交场合既要坚持原则又要避免被孤立，和受访者建立良好的友谊，从而为采访成功做好铺垫。在南城县采访过程中，我就深感唯有既能在工作内外都和受访者保持良好关系方能顺利完成采访任务。

以上就是我的实习总结，在一个多月的时间内，我明显的感觉到在新闻采访过程中，我们要坚持新闻工作者的原则，更要学会灵活的社会应变能力，惟有这样，才能圆满的完成每一个采访任务。

后记：一个月的实习，短暂、充实、快乐，感谢主编的言传身教，感谢傅老师待我如朋友般的亲切、真诚。在南城采访过程中，傅老师带我爬山，带我回家吃饭，这些都让我难忘，师徒为一时，朋友可以是一生，愿你们工作顺利，生活幸福。

暑期电信实习总结【第五篇】

转眼间，一个月的暑期实习生活已划上了句号，实习期间我作为一名政府工作人员了解了职场人员的酸甜苦辣，体会到了乡镇政府工作人员的不容易和肩负的责任。回想起7月4日，年轻的我怀揣着一颗热情、兴奋而又充满期待的心，来到黔江区石家镇人民政府，激动不安之情油然而生。一个沉甸甸的问号，不停的在我脑中盘旋。我不由得问自己：作为一个实习生，我能胜任这份工作吗，我能做好吗？而如今，实习已经圆满结束，我所获得的收获见证了我的成长，为我的实习生活划上一个完美的句号。在这一个月的实习生活中，我感觉我经历了许多，这些从未有过的经历让我不断成长、不断进步。从刚到这里时的拘谨羞涩到后来与同事谈吐自如，我感觉自己在一天天的长大，一步步的实现由学生向职场人员的角色转变。

在这一个月的实习生活里，我所扮演的角色是石家镇人民政府社会保障服务大厅的一名工作人员。我们部门在这一阶段的任务是城乡居民养老保险的办理和社会合作医疗保险的办理。但是由于我是刚到的实习生，对这方面的业务还不是很熟悉，而且部门里也有专人负责了，我只能干点自己力所能及的事情。所以前两个星期基本上我都是负责整理城乡养老保险申办人的档案。主要工作是把电子文档里的编号抄在文件袋上，然后把各个养老保险申办人的资料等对号放入文件袋，在进行编号排序。这个工作比较简单，也比较枯燥，每天对着密密麻麻的数字，有的时候真的有点眼花缭乱，但是我还是在基本没出什么差错的情况下，用较短的时间圆满的完成了任务。这让我赢得所长及同事们的好评。

在重庆市黔江区人力资源和社会保障局在下达关于组织带薪实习大学生开展“三进三同”“结穷亲”实际效果专项调查的通知后，我的主要工作就是调查石家镇人民政府副处级以上干部开展“三进三同”“结穷亲”的实际效果。收到这份文件的时候，我心潮澎湃，深知自己肩负的责任重大。这是区领导对我们实习大学生的一种信任，同样也是对我们大学生的一种锻炼。因为这项任务本身就是要让我们大学生深入实践，了解社会民情。向负责人拿来了石家镇机关干部“三进三同”“结穷联户”花名册后，我就准备正式进行调查了。镇里面的干部有下村开展工作的，我们就搭便车去他们所去的村组，然后再步行去调查对象的家里。尽管人生地不熟、尽管烈日当空、尽管汗流浃背、尽管有的时候要步行上2、3个小时，我们依然克服了这一切困难，圆满的完成了区领导下达的任务。在下村期间，我深刻感受到了新农村发展的明显变化，同时也体会到了石家镇的民风淳朴和党群关系的和谐。在我们向老百姓问路的时候，他们总是热情的给你指路，有的时候更会带上我们走上一段；在骄阳如火的时候，他们会让我们去他们家小憩一会儿，喝上一杯凉茶，然后我们再继续赶路。每当我们向群众了解村组干部或者镇里面的领导是否正常行使他们职责的时候，他们的回答是那么肯定，他们脸上充满笑容。这充分说明了党和政府坚持以为人本的思想，坚持走群众路线并不是形式主义，而是实事求是的实施了的。这不仅为党和政府在群众心目中赢得了良好的评价和印象，也为党和政府在基层开展工作奠定了良好的基础，有了群众的支持，政府在进行工作的时候就会减少失误与麻烦，提高办事效率，从而事半功倍。

一个月的时间里我了解了自己诸多的不足，学到了很多学校与课本上不曾有的知识。为我今后在社会上立足打下了应有的基础。刚出校的大学生都觉得自己是知识分子，像什么端茶倒水打扫卫生之类的事情，都不愿意做，觉得丢了面子，我认为这些并不是什么低贱的事情，这同样也是一种历练。因为劳动最光荣，做什么事都要从小事做起，从我做起。我知道我们这代大学生是被社会上普遍否定的一代，认为我们都是娇生惯养，不能吃苦耐劳，我认为并不是我们不愿意吃苦，而是我们只愿意吃自己愿意吃的苦。真正从事工作后，很多东西都需要我们重新学习，要学习把理论运用于实践，所以总有一些人会说，现在的大学生出来后这也不会那也不会。所以现在的大学生毕业后所面临的巨大的就业压力，不仅仅是因为各个大学扩招后，大学生人数急剧增多。更主要的则是很多大学生都严重缺乏工作实习经验，而大多数公司、单位在招聘的时候都希望招有工作经验的人，希望招聘的人能立即进入工作状态，为单位或公司作出贡献、赢得利益，而不是需要对其进行岗位培训后才能上岗。所以我觉得此次实习对我的影响很是重大，它让我清晰了自己在今后学习生活中努力奋斗的方向。

暑期电信实习总结【第六篇】

又过完了一学期的大学生活，感觉时间过得很快，要在这么短的时间内把握好学习的机会和难得的学习氛围。话说回来，今年放假回家后，通过各种渠道打听哪里有招临时工的地方。终于，过了三天，我在镇上找到了一家酒店，正在招聘大量临时工。第二天，我踩着自行车满怀期待地去看作品。进这家酒店的时候，里面的装修还是很漂亮的，让我觉得很豪华，但那只是一家三星级酒店。酒店中餐部经理简单问了我几个问题，然后带我去办了一些手续。之后，就让我第二天试着工作。

第二天准时到了酒店，穿上工作服，看起来还不错。他抖擞精神后，去中餐厅听指示。餐厅部长看到我后，我打了个招呼，然后她教了我一些东西。比如各种盘子和玻璃杯放在哪里，餐具怎么放在桌子上，桌布怎么铺，上菜的一些细节。当部长说类似的话时，我努力回忆起她说的话。在这里认识了很多新同事，感觉都很好说话。部长还让一个同事先介绍一下我(我叫那个同事师傅)。酒店营业时间到了，客人陆续进来，我紧张的'不知道该怎么办，该怎么办。师父一边做一边认真教我。明白了就开始做，让自己快点做。第一天，我学到了很多，却发现有这么多知识。作为一个平时的消费者，真的不懂这些东西。但是一天站了八个小时，腿真的很酸。

晚上回家洗完澡，放一桶热水在里面，然后用来泡脚。第二天醒来，不怕脚痛。回到酒店，我感谢教我怎么做的同事。这一天酒店挺忙的，还不知道怎么上菜，就站在一边不知道怎么反应，不知所措。但是新同事并没有责怪我，而是耐心的教我，遇到这些同事我觉得很幸运。日子一天天过去，我渐渐学会了一切，开始熟悉了。在这里工作，感觉越来越像一个真正的服务员。我和我的同事、部长和经理相处得很好，我很高兴在这里工作。但是，客人很多，会有各种各样的客人。有些客人只要你一点点的事情做不好就会狠狠地骂你；有的客人会有很多要求；有的客人很善良，不会因为你的错误责怪你，会安慰你；我见过同事因为被客人骂了几次而不开心，我也被客人骂过，真的很难受。但毕竟客人是神，没理由骂别人。

在这一个月里，我接触了很多人，使我的知识增长。还有一次我和一个外国人用英语聊天，我很高兴用英语说话，这激励我学好英语。平时英语很差，心里很纠结。我很努力，但还是失败了。下学期英语四级就要到了，所以我们必须努力学好英语。过了这个月，觉得自己长大了，做什么都成熟了。如果下次有机会，我还是会在那家酒店工作。因为这不仅仅是一份工作，更是一种与人接触更多的体验，可以提升人生阅历，让自己在同龄的时候变得更优秀。你在这里学到的东西在学校是没有的，机会越来越少。毕业后直接进入残酷的现实。我认为这是一个带着目标工作的好方法，因为这就是我。累了就想到这个目标，让我神清气爽，继续工作。今年夏天的社会实践很有意义！

暑期电信实习总结【第七篇】

作为世界最大固网运营商——中国电信来说,无论是品牌、网络规模和技术,还是客户资源都居于世界前列,这为中国电信的未来发展提供了强大物质基础,关于中国电信暑期实习总结该如何写。下面是本站网友为大家分享的“暑期电信实习总结【优秀8篇】”，希望对大家有所帮助。

大学里的第一个暑假，作为我们通信系八人之一的我有幸到淮安电信公司大客户部实习。在将近两个月的实习期里，我初步接触到了大电信公司的一些企业文化背景及其运作过程。俗语说：纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司实习，对我来说是收益非浅的。

7月5日下午，我们8个人和随同的指导老师苏红艳老师第一次来到淮安电信公司，迎接我们的是大客户部的魏主任、策划部的陆经理和营销部的杨经理。他们的盛情款待让我们微微紧张的心情得到了放松，谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。7月5日到7月6日张经理向我们耐心讲解了电信的十几个主要业务，我们不仅巩固了本专业的知识，还在原有的知识上得到扩展，我们听的津津有味，张经理也一一耐心地回答我们的提问。然后陆经理向我们介绍了我们这两个月的工作流程和基本的职业道德。我们深知我们现在肩负着双重身份：一名大学生和电信的一员，有许多事情要我们同时考虑电信和学生两方面。同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。

7月6日到7月21日是我们第一阶段的实践内容。我的任务是随同经理走访客户，开展电信新业务营销。在这半个月里我们跟着嵇经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。我们开阔了眼界，认识到电信真是个很了不起的行业，经理们更是另人佩服。我们跟随着经理走访财政局、烟草局等地。我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍，刚开始我还有些紧张，怕自己说的不清楚，但慢慢地我发现也没什么可怕的，相反自己的口才和胆量得到了锻炼，表达能力也得到了提高，我就越来越喜欢这项工作，也便投入了更大的激情。

在和很多经理走访的半个月以来，我的能力有了很大的提高，但我体会最深的是像经理这样的营销人员的敬业精神。他们都在营销这个领域奋斗了好长时间，可以看的出来他们都吃过很多的苦，每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅，但他们始终保持着一颗对市场与客户打交道的忠诚心态，在工作中有着不减的激情。他们心里有着一种跨越自我局限的革新理念，使的他们不断走向更高更远的平台来展现自己，实现自己的人生价值。我想，这就是需要我们学习的地方，自己以后走向工作岗位也要兢兢业业，时刻不放松，努力做到自己的高峰。

7月21日到8月11日是我们第二阶段的实践。我们主要撰写小灵通如何打开大学生市场的企划书，必要时走访客户，开展电信新业务营销。企划书这项任务我们要根据上一阶段第一组的走进校园开展通信情况的调查报告进行撰写。我们三组共8个人各进其力，展开了激烈的讨论工作。

在这一阶段中我体会最深的是“团队精神，共同合作”在工作中的重要性。每个人对每件事的看法不会完全相同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家的相互的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越顺利。只有大家思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成。最后，在我们八个人的共同的努力下，一份蕴含这我们集体力量的企划书出炉了。

在这期间，我们还和省公司的一些负责人及及其淮安电信公司大客户的主任、经理、营销部的负责人开展了多次交流讨论会。每次我们都是面对面的进行长达三四个小时的激烈讨论。我们交流思想，向他们学习一些营销策略与心得，增长了知识与见识。

8月11日到8月16日是我们第三阶段的实践。我们的任务是准备高校开学营销活动。在这半个多月以来。我们冒着灼热的阳光，到淮安个高校实地地考察。我们画了每一个高校的地图，实地测量挂幅的地点与长度等。我们还把第二阶段写出来的企业策划书逐一细化。

每一个在校大学生都要在走出学校之前，去社会上进行实习，以检验自己学的东西是否能用得上，能用的了多少，而我也一样，20xx年六月份我就要从合作民族师专毕业了，学习了三年的计算机应用技术，我也一直想着找一家计算机技术比较适用的单位去练习一下自己，这个机会来了，20xx年八月二十日，我来到了学校附近的一个小镇——卓尼，为了了解电信通讯公司的运营方式以及其中的相关业务，我拿着学校给的介绍函去找卓尼电信公司的相关负责人，后来他们同意我在他们单位进行为期两月的毕业实习，在两个月的实习过程中我多少了解了中国电信的相关业务，同时更加深刻地了解了中国电信的发展历史，和它日益强大的原因，也体验了在企业单位工作的滋味，使我比较深刻地体会到了工作的枯燥和乏味，但是我却得到一个很好的启示，那就是技术才是这个社会上最大的王道之一，没有技术的人只能退而结网，不能临渊羡鱼，所以掌握好一门技术或者多门技术都是很重要的，它将保证你的生活，保证你的社会地位，其次交际能力也是非常重要的，这决定了与人协作的好坏。我在这短短的两个月时间里，认识到了许多东西，学校里的一切现象与社会上的如出一辙，并不象很多人所说的那样;“什么打乱重来，什么重新开始……”在我看来社会是持续性的，不是阶段性的，每个人都只能根据自己的原来生活来延续以后的生活，工作、学习亦然。所以的好事都钟情于强者和挣扎的人们。就象有些学习好的人在学校里能得到国家、学校的福利一样。企业单位也有同样的奖励制度。所以人在什么时候都要把握好自己的方向。这样才能立于不败之地。

我来到卓尼电信公司以后，开始对电信进行了一系列的了解;中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。xx年，中国电信集团公司正式挂牌，xx年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。xx年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。在短短的几年时间里发展成为通讯业的一大支柱产业，为我国的通讯事业做出了很大的贡献。电信以其庞大的力量，将子公司分置于中国的大江南北，为普通百姓的通讯带来了便利，让我感到比较愉快的是电信的企业文化，在每一个员工身上都有很好的体现，“用户至上用心服务”的服务理念，还有“恪守承诺，为客户提供卓越服务;诚信合作，在共创中寻求共赢;稳健经营，持续提升企业价值;精确管理，科学配置资源;关爱员工，让每块金子发光;回报社会，做有责任心的企业公民。”的企业行为准则，使我发现电信之所以强大的原因，当你走在大街上时，你不防仔细看看电信的宣传标语，你会以电信的人性化服务满意的。

电信公司的网络结构也是中国最强大的，这决定了它的通信力，它拥有一个以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。中国电信始终把数据及互联网作为发展的重点之一，不断加大了对数据及互联网建设的投入。经过几年的建设，覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信网络平台基本建成。其中包括中国公用数字数据网(chinaddn)、中国公用分组交换数据网(chinapac)、中国公用计算机互联网(chinanet)、中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)、中国电信ip电话网等。中国公用数字数据网(chinaddn)已覆盖到全国98%的县以上城市和多个乡镇。可为用户提供各种速率的高质量数字专用电路和其他新业务。中国宽带互联网(chinanet)是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170g，业务范围覆盖全国所有电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。chinanet具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接人点，用户可以方便地接入国际internet，享用internet上的丰富资源和各种服务。中国公用帧中继宽带业务网(chinafrn)骨干网已覆盖所有省会城市，90%的省已完成省内网建设。它的通讯能力无疑是中国乃至世界上都是最强的。深入地了解电信公司后，我才知道自己所学之有限，要想在网络应用方面有所成就，还得努力学习，就是那句老生常谈“活到老，学到老。”

我所在的卓尼电信公司，紧跟着总公司的经营方针和策略，在乡镇，小村等地方都大力进行通讯业的扶持性建设，在我实习期间，我曾参与过电话线架设，电话费收取等各种各样的工作，不仅体会到了身体素质的重要性，更加体会到了技术的重要性，在单位的实习学习中，我针对一些电信内部的专用软件进行了熟悉，并恰当地运用。由于卓尼电信公司地域偏僻，人口不多，其市场也并不是很大，但是最近由于电信收购了联通公司的cdma手机业务，又使它占有了一部分手机市场，这无疑将加强与移动公司、网通公司的竞争，从而使电信本身得到更好的发展，进而促进我国通讯业的发展。

为期两个月的实习很快结束了，因为很短促所以还有很多的东西不明白，我带着这些问题，继续完成剩余的课程，以求在学习的过程中得到解决，总之还是要有技术，任何行业之间的竞争都是技术的竞争，而我们正处在掌握技术的时候，所以少说点话，多做点事，算是我本次实习的最大收获。

一、单位简介：

和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。

和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。

经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。

今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。

我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。

二、时间：

20xx年1月22日——20xx年4月22日。

三、的主要内容：

我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。

我是在20xx年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部工作的。刚进公司的前两天是阶段，公司安排了一位师傅带我工作两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。请保留此标记跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到3月11日，出差贵港结束，当天返回南宁。

为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。

四、效果：

经过3个月的工作，我基本完成我的工作任务，达到了通过深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在工作过程中，能很好地遵守的相关规定与要求展开工作，通过个人努力获得了良好的效果。

五、个人体会：

来公司也有一段时间了，总体觉得，销售这个行业是一门深奥，并值得探索的职业。本人从开始工作到现在已有三个月的时间，在这期间，我学到了许多，也悟到了许多。主要有以下几点：

1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，我才会发现专业知识是多么的重要。如我学的市场营销。客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等，这些知识是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。

2、在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人发呆，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!

3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

4、已经结束，我也该开始新的生活了。往后的日子里，我还需要做好很多事情，比如继续学习专业知识，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期和阶段的积累，必定是我人生的又一笔财富!

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暑期电信实习总结【第八篇】

“成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。”我们每个人都渴望成功，那么我们就应该在刚刚起步的时候，用我们充分的准备，去面对不知的过程，迎接满意的结果。实践就是更多更完全的走进社会、接触社会。不管你愿意否，最终人人要进入社会。学生的社会实践，就是让你能了解社会，别只是在学校里做只“井底之蛙”。通过参加社会实践活动，有助于引导学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，培养锻炼才干、学会人际交往、提升思想、修身养性、树立服务社会的思想。这样我们才能更新观念，吸收更多更广博的新思想与知识。

二、实践内容。

今年暑期，作为一名即将升入大二的大学生，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路，从招聘信息中找到了电信营业厅的工作。工作时间虽然很短暂，只有10天，可我真正体会到了工作的艰辛和不易。我所从事的是通信行业的服务工作—销售手机。看起来似乎没有太多的技术含量，但现在看来，任何一个行业都有他内在的技术含量和工作技巧，不是那么简单的。

从7月10日开了我的暑期兼职，一直工作至8月20日工作结束。工作的地点离家有点距离，每天需要乘半个多钟的公车才能到达目的地。每天工作八小时左右，中午的休息时间大概一个钟的时间。主要是销售电信新推出的天翼手机。在最初的两三天里，我没有在想着怎么把手机卖出去，而是记熟要销售的产品的信息。这这确实是个正确的方向，因为你要向别人推荐你的产品，首先你就要对你的产品了如指掌，那样才更自信、更完美的销售给客户。通过学习，我很快了解了我主要销售的产品天翼手机的相关信息。

等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。中国电信邀请其集团标志设计公司正邦品牌顾问服务集团为其移动业务品牌“天翼”设计标志。整个标志造型像是天空中漂浮的“e”型云彩，“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。

销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

做销售的第一产品是销售员自己，因为销售员在销售服务和产品的时候的第一印象，是至为关键的事。人格魅力、信心、微笑、热情都都会在最初的几秒钟打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。

在最后的几天里，渐渐的，我领悟到知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。在人与人交流之间，我也学到了不少的东西。

在这实习期间我真的学到了很多，从生活上和专业上，都给了我很多的启发。工作的每一天几乎都会有或多或少的问题，但能帮助群众办事还是很开心，帮助他人，快乐自己嘛。授人玫瑰，手留余香。每当看到顾客开心地走出营业厅，内心还是很充实的。下面是做销售手机工作和在做人处事的一些总结。

1、营销的感受:。

其一，在销售手机之前要做好充足的准备。“凡事预则立，不预则废”这句话用到这里是再合适不过的。售机之前的准备亦可分为对手机的了解程度及对顾客购机时会出现的情况这两个方面。只有对各种款式的.手机的性能的优劣有个总体上的把握，才能在售机时做到“胸有成竹”、另外，对顾客购机时出现疑问做好功课，比如，手机的性价比怎么样？选用哪种套餐？要站在顾客的角度思考问题，替顾客着想那样人家才会信任你，你就会有很好的业绩。

其二，销售手机时要有信心、做事要细心和态度要诚恳。首先要谈信心，“自信是成功的一半”当你很有自信时，你的语言就充满肯定，容易给顾客留下好的印象。第二就是细心。销售中的每一个环节都要细心。细心的讲解，为客户排忧解难，那么顾客也会为你的细心打动。最后“态度”要贯穿整个销售过程中，当你用无比的耐心、真诚、友善的态度与顾客交流的时候往往是客户愿意买单的关键。

2、服务业的人际交往之道:。

（1）要学会与人沟通，最重要的一点是善于倾听。

（2）认真—“世界上就怕“认真”二字，共产党就最讲认真。”

（3）一定要以诚待人，要讲诚信。别人对你的态度就是你自己的态度。

（4）勤奋好学，虚心请教，做到理论与实际相结合。在实际工作中，难免有不懂的地方，尤其是我们刚出校门的大学生，我们要虚心学习，不懂就问。

四、实践心得。

这次电信实习带给我的不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，好同事，他们给予我不少的帮助。俗话说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信去实习，对我来说是受益匪浅。

作为一个时代大学生，

开拓了许多。有时你会感觉他们不喜欢教你，这就需要你自己主动一些谦虚一些。电视的熏陶及工作的经历让我总结出：做人做事应该把握好度，切忌锋芒毕露；凡是脚踏实地，一步一个脚印。

楚辞中云：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们应该珍惜这个学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识、运用知识。多与社会接触是很必要的。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”是要不得的。不仅要学好专业课，还要广泛取各领域的书。“革命尚未成功，同志仍需努力”让我们共同为理想而奋斗！