教育培训专员的工作计划和总结【精选10篇】
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教育培训专员的工作计划和总结【第一篇】
为什么要写工作总结，每个人的经历和阅历不同，对工作总结的认识不同，写工作总结的出发点和目的就不同。那么工作总结该怎么写呢?下面给大家分享关于行政专员年终个人工作报告总结2021，方便大家学习。
春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，20_去了，20_了。在_科技一年的工作中，我很高兴认识了各位同事，也获得了很多经验教训，感谢x总给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将一年来的工作情况作如下总结：
一、20_工作回顾。
1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。
2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。
3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。
6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重;在20_年，公司制造部员工由20_年x月末的_人下降到了_人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20_年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。
二、工作中存在的主要问题。
回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
充满希望的20_来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。
3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20_年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在_年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：
一、人事管理方面。
1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：
(1)重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。
(2)对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、搐、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
(4)实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
(5)及时做好档案材料的收集、整理、归档。
二、招聘。
(1)部门传人员增补单。
(2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。
(2)合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。
(3)对宿舍的财产进行登记整理建档。
(4)对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。
(5)每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。
(6)与物业联络等工作。
4、严肃劳动纪律：
(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
(2)、严格考勤制度责任的落实。
(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
8、宣传和培训工作。
二、行政、办公室事务、总务方面。
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
三、20_年计划及建议。
根据部门20_年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20_年度的工作，全面推行目标管理。
一、行政人事部在_年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：
1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。
4、完成日常人力资源招聘与配置。
5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议。
行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
20_年公司是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。
年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，2018年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这一年的工作和学习情况总结如下：
一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。
四、人事管理工作。
2018年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和_和_站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。
在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。
六、公司资料办理工作。
办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
七、制度建设方面。
在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。
根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。
八、公司的审批流程上。
重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。
九、参与公司投标文件的制作。
2018年分别参与了_x等标书的制作，分别和_等公司保持沟通和联系。
十、不足之处。
在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;。
管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。
行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。
一晃眼，本人在公司行政专员的位置上也待了差不多半年了，在这半年里，本人有许多看得见的成长，比如，从一个刚毕业的大学生成长为一个职场人，从一个实习生成长为了一个行政专员。期间所做的工作，正是使本人成长的关键。现将这些工作整理总结如下：
一、协助行政经理管理公司后勤工作。
本人在公司做行政专员的这半年里，最主要的工作就是协助行政经理管理公司后勤工作。基本上公司所有的事情，我们行政部的工作人员都需要“帮帮忙”，既要给每个部门的工作人员准备办公用品，也要给公司工作人员创造良好的办公环境环境，这也就非常考验本人的工作能力。在上半年里，本人从一个没什么眼力劲的大学毕业生成长为了一个公司内部所有行政事务都能够一眼发现的行政专员，跟着行政经理将公司所有后勤方面的事情做完做好，保证了公司工作人员都能够拥有良好的办公环境以及充足的办公用品。
二、协助行政经理管理公司安保工作。
在来公司这大半年里，本人这才意识到行政工作人员是需要管理好公司的安保工作的，虽然公司的保安另外有专人，但安全保卫管理工作统统都还是归行政部门管理。在这半年里，本人紧跟行政经理的步伐，将公司的安全保卫工作，从最开始的一盘散沙，抓到了现在这番模样，期间付出的努力是没人知道的，但这些我们自己知道，也让我在不经意间成为了有相关工作经验的一名行政专员，未来安保这方面的管理工作，只会越做越好的，也越来越体现出我们行政部门的不可或缺来。
三、协助行政经理管理公司消防工作。
行政部的工作，除了以上所说的公司后勤工作和安保工作，还有消防工作也是需要管理的。在这大半年里，本人协助行政经理从最基本的做起，不仅将消防安全出口重新布置开通，而且也更换了公司所有时代久远的电器与电灯设备，确保公司内部任何环节都不会引起火灾，也确保公司所有工作人员有一个良好舒心的办公环境，将公司的消防工作一项一项做完做好，也将行政部的日常工作一项项做踏实完整。
在公司做行政专员的这大半年，是本人毕业成长飞速的大半年，在未来的工作中，本人还将把这样的高效保持下去，为公司创造更大的价值。
20_年x月加入贵公司，任行政文员工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。
一年的时间很快过去了，在这一年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
我是_月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。
在这一年中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：
(1)公司的两次变更手续。
(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新。
(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作。
(4)工作区域的卫生管理及执行。
(5)做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要。
(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作。
(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。
(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
教育培训专员的工作计划和总结【第二篇】
20xx年上半年，我市社会保险在上级劳动保障部门的关心和支持下，坚持把社会保险工作作为关系全市经济发展和社会稳定的一件大事来抓，以实现企业离退休人员养老金按时足额发放为中心，我们紧紧围绕省、市下达的目标任务，切实加大养老保险扩面征缴力度，全市企业职工养老保险保持平稳运行，全市22775名离退休人员养老金得到按时足额发放，促进了我市改革发展和社会的稳定。
现将有关情况汇报如下：
一、主要目标任务完成情况
(一)基本养老保险
截止6月底，全市参保企业571户，参保职工60708人，实际缴费人员58089人，离退休人员22774人。
1-6月份，基金收入7938万元，其中，当期征收4802万元，清收陈欠1008万元，省级补助1129万元，本市财政补助912万元，滞纳金收入84万元，其他收入3万元，当期基金支出7965万元，当期收支倒挂27万元，历年累计倒挂398万元。
完成三列市20xx年社会保险工作目标进度情况：
1、三列市目标为：养老保险年末缴费人数59500人，比上年净增缴费人数3312人。
6月底缴费人数为58089人，比上年末净增缴费人数1901人，占三列市序时目标的115%。
2、当年征缴基金收入8675万元，比上年增收830万元。
1-6月份当期基金收入4802万元，占序时目标的111%。
3、清收陈欠养老保险费753万元。
1-6月份实际清收陈欠养老保险费1008万元，占序时目标的268%。
4、年末退休人员社会化管理服务覆盖率确保达到95%。
目前，22608名退休人员中已有22269名纳入了社会化管理范围，社会化管理率达到了%。
5、离退休人员养老金社会化发放率和按时足额发放率每月保持100%。
目前能在83个银行、邮局网点按时足额发放，没有发生新的拖欠。
6、养老保险稽核人数24035人，稽核面确保达到40%。
截止6月底，已稽核企业165户，稽核人数32154人，占序时目标的268%。
(二)工伤保险
至6月底，全市共有827户企业56478名职工参加工伤保险。
1-6月份征收工伤保险费万元，共为161名职工支付工伤保险金万元，当期基金倒挂万元，累计结余万元。
(三)生育保险
至6月底，全市共有294户企业41233名职工参加生育保险。
1-6月份征收生育保险费万元，共为79名符合计划生育政策生育的女职工支付生育保险金万元，当期基金结余万元，累计结余万元。
二、工作措施
1、探索养老保险关系接续管理，稳住缴费人数总量。
近年来，随着我市企业改革力度不断加大，职工的劳动关系通过整体转移、清理规范和解除终止三类形式，进行了大幅度的调整，原有的养老保险关系格局也被打破，特别是解除或终止劳动关系人数的增多，一度形成了参保缴费人数急剧下降的势头。
尽管新增参保人数不断增加，但缴费人数仍然上不去。
对此，我们清醒地认识到，只有遏制住缴费人数下降的势头，才能从根本上解决“出大于进”的问题，才能为扩大覆盖面打好基础。
在上级没有明确规定的情况下，我们探索采取了为解除或终止劳动关系人员接续养老保险关系的办法。
我们与企业签订养老保险关系接续承诺，通过企业宣传动员职工接续保险关系。
向职工发放社会保险宣传提纲，请职工填写《养老保险关系接续意向书》，在职工自愿的基础上，开设缴费专户，为职工接上保险关系。
通过各街道、社区劳动保障事务所、工作站帮助辖区内的下岗、失业人员办理养老保险关系接续手续。
养老保险关系接续工作，在一定程度上稳定了缴费人数，同时也使部分虽然再就业，但劳动关系没有明晰的职工保险关系不中断，从而成为劳动关系与社会保险关系相分离的一种有益尝试。
1-6月份代征养老保险费3093万元，其中，续保收费总额2227万元，最多的一天收费额高达120多万元。
截止6月底，已接续37094人，接续率达%，创历史新高。
2、突出抓好养老保险扩面，拓展社会保险覆盖面。
目前，我市养老保险扩面虽有潜力，但空间相对狭窄，原市属以上企业养老保险参保已达%，新成长的企业较少。
因此，为稳住存量、扩大增量，我们一是拓展扩面空间，通过市政府发文，将城镇私营企业、个体工商户、实行公司化改造的乡镇企业作为重点扩面对象。
二是对全市各类企业分别不同情况，实行分类扩面，对乡镇企业要求逐步推进到位。
对外向型企业和招商引资企业，只要开始生产，发生纳税的，就必须参保。
对特殊行业和部门的下属企业，主动上门动员，做好跟踪服务工作。
对事业单位转轨的企业，及时做好养老保险关系的转接工作。
三是实行上门扩面，到单位现场办公。
今年以来，东方市委、市政府领导非常重视社会保险扩面工作，亲自带队到头灶、安丰、梁垛等乡镇协调，做到边衔接边运行。
目前，以东强股份有限公司为主的头灶镇的7户企业已参加社会保险，缴费人数达476人，梁垛镇的磊达股份有限公司的社会保险正在办理之中，其他镇的未参保企业也陆续开始参保。
四是建立常年扩面机制。
全处职工连续几年坚持实行扩面实绩与工资兑现挂钩，人均扩面从去年的每年扩面50人增加到今年的100人，增强了职工养老保险扩面的责任意识，取得了明显的效果。
1-6月份养老保险扩面新增1923人，占全年扩面新增任务3000人的64%。
3、切实履行监管职能，狠抓社会保险稽核工作，向管理要效率。
在社会保险稽查上，我们成立了社会保险稽核工作领导小组，从结算股、财务股、退管股抽调5名同志组成工作小组，在各企业自查的基础上，从4月中旬开始，分成3个组对全市范围内的参保企业开展参保人数和缴费基数稽核，为了既减少到企业工作的次数，不增加企业的事务性负担，又达到专项稽核的效果，我们改变往年先审核缴费基数、再稽核的做法，把稽核工作与审核2005年度缴费基数工作结合起来，先对上年实发工资总额情况进行核实，在此基础核定今年的缴费基数。
这样，省去了先审核基数，然后再追加基数的麻烦。
对个体工商户、自由职业者以及解除劳动关系的个人缴费者，我们本着“因事制宜，实事求是”的'原则，在缴纳当年养老保险费时，根据本人上年缴费基数水平、上年度社会平均工资水平和本人的承受能力，在不低于上年度社会平均工资水平60%的基础上予以确认。
截止6月底，已稽核企业165户，稽核职工达32154人。
通过稽核，发现有40户企业漏报缴费基数395万元，漏缴养老保险费118万元，现已全部追加入库。
4、加强社区平台建设，保证退休人员社会化管理服务工作高起点发展。
一是规范基础管理，制定了一系列规章制度，退管中心建立了三类台账、15种表格和两类卡片，并按人造册，各社区也相应建立了规范格式化的管理服务制度、管理服务内容、管理服务承诺和管理服务台账，全年共发放退休人员告知书、联系卡41030份。
二是开办了二期街道社区和镇劳动保障中心人员培训班，培训达200人次，同时印发了企业退休人员社会化管理服务相关文件和工作指南，从而使各事务所和社区工作人员对企业退休人员基本情况熟悉，信息资料共享，操作流程顺畅，管理服务规范。
三是落实收费责任制，针对退管服务费用难以筹集这一难点，我们在社保处内部落实收费责任制，按每人5万元的标准将收费目标下达到各股室每个职工，并与各人的下浮工资直接挂钩。
四是在各街道、社区开展“关心退休职工就是关心自己”、“五一”退休劳动模范座谈会，以及退休人员羽毛球、乒乓球比赛等多种形式的宣传活动和有益于健康的文体活动12次，参加人员近6000人。
5、工伤保险扩面工作措施有力，成效明显。
工伤保险扩面工作实行依法参保，应保尽保，以查促保，有效遏止了上半年边扩边减的情况。
由于破产、歇业企业解除劳动关系人员逐步增多，加之今年又有两户企业破产，致使参加工伤保险的人数下降，为此，我们一方面加大工伤保险的宣传力度，发放宣传资料12000多份，另一方面，通过市政府发文，按照分期分批到位的原则，实行工伤保险费核增制：第一批从4月份起，对已参加养老保险而未参加工伤保险的231户企业、7829人核增工伤保险费。
第二批从6月份起，将自收自支的251户事业单位、6433人纳入了工伤保险范围。
第三批从7月份起，我们将对驻乡镇的268户定报企业实行工伤保险费核征。
6、以队伍建设为保障，不断提高素质、创新管理。
一是坚持以人为本，狠抓政治、业务学习，通过学理论、学时事、学业务，加强社会保险队伍的政治思想、业务素质和工作作风建设，通过开展创建“文明机关”以及“共产党员先锋岗”活动，进一步落实党风廉政建设责任制考核办法、述廉评廉规定等多项措施，树立了良好的社会形象。
三是制定了2005年岗位目标责任制，分解工作任务，明确工作责任，建立了分季考核和年终考核相结合，个人考核和股室考核相统一，岗位目标考核、扩面目标考核、收费目标考核和综合目标考核相分离的考核体系。
7、拓展多层面、多形式的宣传阵地，广泛开展社会保险宣传。
一是对上对下实行上门宣传。
每月向市领导报送《社会保险统计报表》时，向市领导汇报社会保险基金运行情况、养老保险扩面征收情况和需要市领导协调解决的问题，力争领导的关心。
下企业向企业具体经办人讲政策、谈程序，争取他们的配合，向职工说参保、明待遇，帮助他们自觉维权。
二是通过新闻媒体进一步加大宣传力度，今年4月份，我们在《东方日报》上全文登载《工伤保险条例》及《江苏省实施工伤保险条例办法》，并开辟养老、工伤、生育保险知识讲座专栏，提高了社会保障工作的透明度。
三是在各街道社区设点宣传，针对私营个体企业分布散、人专栏员流动性大的实际，在市区先后组织了四次较大规模的劳动保障宣传咨询活动和两次工伤保险专题宣传活动，发放宣传资料14000多份，收到了较好的效果。
8、认真贯彻落实三列社会保险工作会议精神，狠抓社会保险扩面征缴工作。
今年5月9日，三列市政府召开了全市社会保险扩面征缴工作会议。
三列会议结束后，我们根据东方市委、市政府的部署和要求，组织相关人员讨论学习，全面分析了我市的社会保险形势，对照三列市人民政府盐政发〔20xx)89号文件要求，对我市社会保险扩面征缴工作中的难点进行了重新梳理，在此基础上制定了我市《关于进一步加强社会保险扩面征缴工作的实施意见》，对我市社会保险扩面征缴的实施范围、建立长效机制和部门联动机制的具体做法，以及如何加强扩面征缴工作的领导和考核等作出明确规定，目前，《意见》的草案已交各有关部门征求意见，近期由东方市政府发文，争取从7月1日起执行。
三、存在问题
1、社会保险扩面工作难度较大，部分企业法人参保意识不强。
一是养老保险扩面空间相对狭窄，目前市属以上企业养老保险参保已达%，新成长的企业较少，且这些企业生产经营未能正常运转，整体参保的功能下降。
另外，私营企业和个体工商户中已参保人员、未解除劳动关系重新就业人员等人员较多，实际符合应参保条件的人员相对较少。
二是扩面对象的变化带来了扩面的难度。
随着经济结构的多元化，国有、集体经济基本退出，股份经济和私营个体经济居多数，使得过去依靠政府行政推动扩面的手段收效不明显。
一些企业法人在对扩面的认识上还存在种种误区，参保进度缓慢。
有的单位只为其管理人员或少数技术人员参保，拒绝为一般员工参保。
有的单位认为员工“流失率”高，不愿为员工办理参保手续。
部分老职工多、历史包袱重的乡镇企业竭力想参加市级养老保险，而一些员工年轻化、老职工少的乡镇规模企业和新办企业却不愿意参加市级养老保险。
随着就业方式的多样化，灵活就业、弹性就业人员日益增多，一些现行的社会保险制度也难以覆盖这类人员，亟待制定相应的政策措施。
2、缴费基数和缴费比例的过高，抑制了解除劳动关系人员养老保险关系的续接工作。
目前，养老保险缴费基数按不低于上年职工社会平均工资的60%确定，而实际上，有相当部分职工的实际工资水平低于社会平均工资的60%。
再者，从去年开始，我市企业职工养老保险缴费总比例已提高到30%，比邻近的县、市1-2个百分点，从而增加了养老保险扩面工作的难度，也抑制了解除劳动关系人员养老保险关系的续接。
3、社区管理面临实际问题，社会化管理难。
退休人员进入社区管理后，医疗问题难以落实，大部分退休人员由于企业破产、关停、倒闭等原因未参加医疗保险，将直接影响社会化管理服务的水平和社会稳定。
另外，退管服务费用难以足额筹集到位，破产、关停、倒闭企业及个人缴费窗口缴纳养老保险费的退休人员的退管服务费难以收取，而且所占比例较大，将直接影响社会化管理服务的支撑能力。
四、下半年工作打算
今年1-6月份以来，尽管我们的工作做出了不懈的努力，取得一定的成效，但与上级的要求相比，我处社会保险工作还存在一些差距，运行形势不容乐观，养老保险基金保障功能脆弱，养老保险扩面难、接续难等矛盾和问题仍需从体制和机制上切实加以解决。
下一步，我们将按照东方市劳动保障局党委提出的“创一流、争上游、当排头”的总体要求，狠抓当前，一着不让做好以下几项工作：
1、以“让更多的人享有社会保障”为目标，扩大社会保险覆盖面。
把扩大养老保险覆盖面作为全处工作的重中之重,抓好四项工作。
一是对条件成熟的未参保企业的扩面。
把各镇定报企业作为重点扩面对象，以各镇劳动保障中心为阵地，实行股室与镇劳动保障中心联动扩面，确保全年扩面新增3000人以上。
二是对乡镇企业的参保问题进行专题调研。
组织力量对溱东、头灶等镇的养老保险问题进行专题调查研究，按照“分类指导”和“老人老办法，新人新办法”等原则，着眼于扩大保险范围，提高统筹层次。
三是对全市面上未参保企业的现状进行调查，按照盐政发(20xx)89号文件精神，并结合南京、温州、杭州市余杭区的做法，推行社会保险费核征制，目前已形成养老保险费核征制的具体实施方案，供东方市政府领导决策。
2、以私营企业和三资企业为重点，大力开展养老保险稽核。
根据省市统一部署，实行常规稽核和专项稽核并举，对少报、瞒报缴费人数和缴费基数的，按照稽核后的结果重新核定，并移交市地税部门按法律程序清理回收，确保企业养老保险稽核面达60%以上，切实维护参保职工的合法权益。
3、以家住各镇的退休人员为重点对象，开展退休人员社会化管理服务工作。
下一步，我们将把各镇退管服务作为今年的工作重点，年内健全完善6个街道劳动保障工作事务所和22个社区劳动保障工作站的后续工作，对社区管理服务的运作规范和效果进行检查评估，实行管理服务全部达标，确保20xx年退休人员社会化管理服务覆盖面达98%以上。
4、以信息手段建立社会保险有效运行系统。
按照上级要求，坚持以需求为导向，以应用为目的，以服务为出发点的原则，完善局域网建设，实现网上办公功能，有重点分步骤推进我市劳动保障、财政、地税社会保险联网系统，推广使用社会保险邮件系统，提高办公自动化水平。
同时，研究制定退管中心与各街道劳动保障事务所和社区工作站的联网办公，实行资源共享。
5、深入开展“三优”文明窗口服务。
我们东方社保处一是保持三条热线畅通，做到参保人员和离退休人员能够及时查询个人账户信息和养老金信息，用人单位和劳动者能够及时咨询有关社会保险方面的政策、业务，社会各界可以随时举报冒领养老金行为。
二是进一步加强社会保险结算大厅建设，推广实行敞开式“一站式”服务，规范操作流程和服务标准，推进政务公开，推行事务公开，落实依法行政和依规办事责任制，进一步改进工作方式，提高工作效率和依法办事水平，使我市社会保险工作有一个明显的好转，使政务环境有一个明显的提高。
今年，**乡社保所在县农保、县农合中心及乡党委、政府的正确领导下，在各相关部门的大力支持下，始终把社保这项工作作为解决“三农”问题，缓解和消除农民因丧失劳动能力及因病致贫、因病返贫现象的好事、善事来抓。
现将工作总结如下：
(一)2016年工作情况
一、就业工作
1、为鼓励返乡农民工自主创业，根据县就业局相关文件精神，为返乡创业人员整理有关小额担保及返乡创业资金资料并上报相关部门，让他们的创业带动更多人的就业。
2、及时组织我乡大中专毕业生参加各类招聘会，做好预备制培训摸底调查登记。
二、医疗保险工作
1、城镇医疗保险工作。
我乡新城合参保率已达70%以上， 2017年城镇职工医疗保险参保人数231人参保金额26880元。
2、新农合工作。
2016年，**乡参合情况：
2016年全乡参合户数8890户共37552人。
参合率%,总收缴参合资金2557870万元，其中五保低保人员1035人。
参合农民受益情况：截止10月底，新农合对参合农民门诊统筹补偿减免65820人次，累计补偿金额万元。
累计住院2866人次，累计补偿基金万元
三、新型社会养老保险工作
2016年养老保险参保工作已全部结束，今年是新型农村和城镇社会养老保险工作的第四年，2016年我乡共有18927人参保，参保率达92%参保金额2544300元，其中已享受待遇人员7168人,每年就可为我乡群众带来400多万元的收入。
(二)2017年工作计划
1、由于缺少资金，导致返乡农民工回乡创业难，而申报小额贷款手续又复杂，找不到担保人等问题，使得农民工难以创业。
2016年积极与上级部门协调争取在小额减息贷款发面为我们乡群众争取更宽松的政策。
主动发挥社保所纽带作用。
积极联系上级部门对就业困难人员进行培训、推荐就业，开发公益性岗位安置。
2、城镇居民医疗保险工作，由于没有门诊费，缴费基数高，居民参保积极性不高。
很多居民参保后觉得没有实惠，一部分家庭也不能承受保险费，大部分居民反应，农合才交70元，门诊可以报销，而城镇居民医保不能报销门诊，导致该项工作难以开展，今后社保所将加大城镇居民医疗保险的宣传力度使我乡城镇居民住院得到保障。
3.新型农村社会养老保险由于种种原因，造成部分人员户籍关系存在不同的问题，给参保工作带来一定困难。
如：实际年龄与户籍年龄存在较大差距人员。
部分长期在外且无法及时回来办理二代身份证人员等。
2016年社保所将对我乡所有参保居民的信息逐一进行核对，确保参保信息准确档案清楚明了，使参保居民准时领取基础养老金。
积极做好新农保信息核实工作，及时上报新增及死亡人员名单，为上级部门提供详实的数字资料。
并积极做好2016年信息录入工作。
4、围绕新型农村合作医疗办公室职责继续做好各项工作。
切实做好2017年参合工作，包括：宣传新农合政策，宣传意外伤害保险政策，建立参合农民登记台账，收缴参合资金，录入参合信息并上报以及整理规范各种档案等。
教育培训专员的工作计划和总结【第三篇】
我于2016年12月成为**投资有限公司的一名员工，不知不觉，在**汇工作已经一年，在这一年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清楚地认识到，客户专员的工作千头万绪，档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。我在今年所做的各项工作主要有以下几个方面：
1.各类文档资料的登记、整理、存档;。
2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;。
3.对集中上报的客户资料进行整理并统;。
4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;协助部门处理日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。
5.认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。大量的工作让我感觉到客户服务的工作很是繁琐，且工作量大，尤其在购房高峰期时间，客户踊跃争房，办理相关手续愈发程序化，办理期间，还要应付客户的大量问题，不仅业务知识要熟练，而且要态度温和持久，让客户满意。
作为一名客服人员要有良好的职业心理素质，对于业主要以诚相待，把业主当做亲人或是朋友，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，仔细为之分析引导，这样不但会损害自己的个人利益，还会影响公司的整体利益。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;。
第四，自我约束意识不强，在业余时刻琅缦慊有更好的操作来进修专业常识和考虑问题，导致工作没有更好的前进。
在2018年的工作中，我计划首先将积极主动配合客户办理客户银行按揭贷款手续做为我的工作重点，其次我将与财务部门积极配合进行一期楼盘交房后的房屋不动产发票及契税完税证办理，同时与房管所进行一期楼盘的房屋产权登记办理工作，配合公司工程部收集业主在交房后的房屋问题整改单，在整改后及时向客户进行反馈。
针对自己的不足，明年我自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
教育培训专员的工作计划和总结【第四篇】
主要问题：
监督工作力量薄弱，监督职能不能充分发挥，工作人员放不开手脚、不敢监督。
产生问题原因：
一是驻局专员办受多个部门多重领导，体制不理顺。
二是驻局专员办吃林业局饭监督林业局，所有工作人员工资福利、社会统筹保险、办公经费、差旅费、办公场地设备、等等所有一切费用都有林业局提供。这样注定驻局专员办要受林业局制约。而且驻局专员办没有日常监督工作用车，面对日益严峻的监督工作，心有余力不足。
三是监督主体与客体界限不清。驻局专员办虽然是上级派驻单位，但还要受林业局党委领导，个人工作职务任免受林业局党委决定影响，工作人员的很多个人利益依靠林业局，尤其监督中心站监督工作人员由林业局派驻任免，驻林场(所)监督工作人员由林业局任免，由林业局职能部门资源林政局领导，监督和管理权限分不清楚，监督职能不能充分发挥。
四是监督人员编制与职能不符。专员办职责是资源监督，是对驻在企业及其所属部门和单位森林资源经营管理进行监察督导、检查审核、防范促进的特殊管理活动。而今林业局将资源管理部门(区资源林政局)领导及部分工作人员列入政府公务员系列，其余归入机关事业编制，而将驻局专员办编制纳入林业企业编制。这让驻局专员办的工作如何开展，这将使我们处于“欲干不能、欲罢不忍”的尴尬境地。退一步说，把资源管理部门列入政府公务员和机关事业编制，而对其实施监督的高层次部门----驻局专员办列入企业序列，企业怎么能监督政府。
教育培训专员的工作计划和总结【第五篇】
今年，我镇结合自身实际情况，总结过往经验，在干部培训工作中，坚持打破单一培训模式，努力向多层次、多类型、多渠道方向转化，采取课堂授课与组织研讨、大会交流相结合，请进来与走出去学相结合等多种灵活方法，较好地调动了干部参加学习的积极性，提高了培训教育效果。一是切实抓好党委理论学习中心组的学习活动。组织班子成员、站所长等深入学习中央和上级的各项方针政策，，结合开展“改进作风促发展，强责问效抓落实”活动，深化对十八大精神的理解，深入浅出理解精神实质，提高政治鉴别力和政治敏锐性，努力提高班子成员及站所长的理论基础。二是扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，落实党员固定活动日。通过开展主题实践活动和专题民主生活会的形式，引导广大党员认真查找在发挥先进性及改进工作作风等方面存在的困难和问题，进一步帮助广大党员统一思想，提高认识，更新了观念，理清了思路，提高了能力。三是认真抓好副科级以上党员干部讲党课制度的落实。每位班子成员深入各村委会讲授《如何开展群众工作》之课，既密切了党群干群关系，又使党员群众受到了教育。四是抓好党员干部远程教育工作。充分利用党员干部远程教育设备为村党员干部和镇机关党员干部服务，组织村党员和镇机关党员干部到远程播放点收看远程教育节目20场800余人次，确保新知识、新内容及时教育到广大党员干部的头脑中。
教育培训专员的工作计划和总结【第六篇】
按照上级领导部门整体工作部署，及驻新青林业局专员办年初工作总体安排，1月份对新青林业局十四个林场上一年四季度和本年一季度森林资源监督管理工作进行事中监督检查。
2、完成了驻在局的5%森林抚育补贴作业质量核查任务。
按照黑龙江省森林资源管理局的总体安排，依据黑森总办[201x]44号《黑龙江省森工国有林区采伐管理办法(试行)》的通知以及《重点国有林区伐区作业质量检查技术方案(试行)》，驻新青局专员办组成伐区验收检查组，对新青林业局森林抚育补贴小班作业质量进行了核查。
3、加大对湿地及野生动植物的保护工作监督力度。
举行保护野生林蛙宣传活动，采取上街宣传、张贴标语、发布电视公告等形式进行宣传，并进行“保护野生林蛙，严禁捕捉食用林蛙”的专项监督检查，进行了严厉打击乱捕滥猎野生鸟类的专项活动，深入各林场(所)、区址周边等鸟类出没地带，严厉打击非法捕捉鸟类活动。
4、加大伊嘉公路扩建施工的监督检查。
重点看护施工单位占地及采伐是否超出设计范围，是否未批先占。对伊嘉公路扩建项目二批临时占地项目进行现场查验。
5、进行汤旺河流域新青段的取沙监督检查。
重点监督检查乱改河道，在河道两岸破坏林地行为，对发生此类现象的向林业局下达了整改通知。
6、对高压线路占地进行监督检查。
重点检查占地项目是否合理，并对需要采伐的小班的调查设计进行全部现地核查。
7、对铁路道口平改立工程占地进行现地查验。
8、对新青林业局滑雪场占地项目进行现场查验。
9、对新青林业局2020年森抚补植小班调查设计进行5%核查。
根据黑龙江省森林资源管理局黑森资管[2020]15号文件《关于认真开展伐区调查设计工作有关问题的通知》的要求，驻新青林业局专员办组成检查组，于2020年4月15日至4月17日对新青林业局2020年第一批森林抚育补植小班调查设计质量进行了检查。
10、加大中心站工作监督检查力度。
我们每月一次，对中心站及各林场所监督站日常监督情况进行监督检查，发现问题及时上报处理。
五年来，我们做了一些工作，也取得了一些成绩，但这与上级领导的要求还有一定差距，下步工作中我们将加以改进。
森林资源监督工作存在的主要问题及原因。
教育培训专员的工作计划和总结【第七篇】
以加强中国特色社会主义理论体系学习为首要任务，把理论武装和党性教育摆在干部教育培训工作的突出位置，采取党委中心组专题学、举办示范班带动学、依托机构轮训学、分期分批统筹学、企业联合互动学等方式，突出重要精神、重要文件、重要政策的学习理解和贯彻执行，着力加强党性修养和理想信念。
(一)持续抓好中央和省委重要会议精神的学习贯彻。坚持把十八大、十八届二中、三中、四中全会精神的学习贯彻作为干部教育培训的必修内容，贯穿于年度教育培训工作的始终，开设相应课程，设置相应专题，做到了年度计划有安排、阶段目标有部署、每期培训有涉及。联合省委党校举办企业基层党组织书记培训班，重点开展十八大、十八届三中全会、省委九届七次全会精神和企业党务工作实务等专题解读，省国资委党委管理的省属和驻滇企业118名基层党组织书记参加培训;组织举办入党积极分子培训班，18户企业的204名人员参加，进一步统一了思想、深化了认识，坚定了党员干部的道路自信、理论自信、制度自信。
(二)认真抓好习近平总书记系列重要讲话精神的学习贯彻。坚持一手抓委机关、一手抓省属企业，力求在用习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作上取得新成效。邀请省内外64名知名专家学者和企业领导开展专题辅导;组织委机关14名厅级干部、省属企业177名领导人员参加了省委组织部举办的研讨班和轮训班;组织委机关49名处级领导参加了省直机关工委举办的轮训班，举办了处级非领导及处级以下干部培训班，除14名外派挂职人员和新农村指导员外，机关干部参训率达95。3%;先后举办18期企业中层领导轮训班，2966名企业中层领导参加培训。委机关学习贯彻情况得到上级组织部门的肯定，有关情况向中央组织部检查组进行了专题汇报。
(三)突出抓好加强和改进党性教育文件的学习贯彻。贯彻落实《关于在全省干部教育培训中进一步加强和改进党性教育的意见》，推广应用“五步法”开展好党性教育培训。组织委机关干部深入研读中国特色社会主义理论体系经典著作;加强党风党纪教育，邀请国务院国资委纪委、省纪委相关领导开展省属企业纪检监察业务培训，邀请省纪委领导开展“党风廉政建设和反腐败斗争的形势任务”专题辅导;选派33名企业纪检监察干部参加中纪委2期纪检监察业务培训，进一步强化了广大干部职工的廉洁从业意识。邀请省委组织部人事处处长为全委干部作“三严三实”专题党课，教育引导党员干部深学、细照、笃行，进一步强化了改进作风密切联系群众的纪律要求。
(四)扎实抓好《干部任用条例》的学习贯彻。按照领导干部熟悉、组工干部精通、干部群众了解的基本要求，认真学习宣传贯彻《干部任用条例》。按照省委组织部部署安排，组织委领导2人次、职能处室负责人9人次参加了3次《干部任用条例》专题培训，从宏观上增强对条例的了解把握，统一了思想，深化了认识。邀请省委组织部干部监督处处长，从修订背景、主要内容、特点等11个方面开展专题讲座，委处级以上领导干部和组织、人事、纪检等处室全体干部共64人参训，明确条例精神实质和有关规定，进一步增强了贯彻执行的针对性。把条例作为组织人事部门日常业务学习的常规内容，编印学习资料，深入理解把握，熟悉了政策程序和有关要求。
教育培训专员的工作计划和总结【第八篇】
1、注重培训目标的需求性。
继续以多种形式在全局干部中开展干部培训需求调查，重点征求干部对培训内容、培训方式、培训时间和培训基地建设等方面的意见和建议。梳理并掌握干部对培训需求的第一手资料，明确干部教育培训的方向和目标。
2、注重培训方式的多样性。
3、注重培训内容的针对性。
结合干部培训的实际和县域经济发展的现实需要，在调查研究和不断总结培训工作经验的基础上，根据形势调整内容。以政治理论、当代新知识为主要内容，紧扣时代主题，将反映当代世界发展、体现时代变化的最新知识与成果充实到课程中，把理论培训与党性锻炼，相关专业知识培训和当前形势教育与改革发展的实际相结合。
教育培训专员的工作计划和总结【第九篇】
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房地产客服专员2018工作总结及2018工作计划(一)我于2018年12月成为**投资有限公司的一名员工，不知不觉，在**汇工作已经一年，在这一年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
各项工作完成的基本情况及取得哪些成绩
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清楚地认识到，客户专员的工作千头万绪，档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 我在今年所做的各项工作主要有以下几个方面：
1.各类文档资料的登记、整理、存档;
2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;
3.对集中上报的客户资料进行整理并统;
4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;协助部门处理日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。
5.认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。 大量的工作让我感觉到客户服务的工作很是繁琐，且工作量大，尤其在购房高峰期时间，客户踊跃争房，办理相关手续愈发程序化，办理期间，还要应付客户的大量问题，不仅业务知识要熟练，而且要态度温和持久，让客户满意。
作为一名客服人员要有良好的职业心理素质，对于业主要以诚相待，把业主当做亲人或是朋友，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，仔细为之分析引导，这样不但会损害自己的个人利益，还会影响公司的整体利益。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
工作中存在的问题及经验教训
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
第四，自我约束意识不强，在业余时刻琅缦慊有更好的操作来进修专业常识和考虑问题，导致工作没有更好的前进。
2018年工作计划和改进措施
在2018年的工作中，我计划首先将积极主动配合客户办理客户银行按揭贷款手续做为我的工作重点，其次我将与财务部门积极配合进行一期楼盘交房后的房屋不动产发票及契税完税证办理，同时与房管所进行一期楼盘的房屋产权登记办理工作，配合公司工程部收集业主在交房后的房屋问题整改单，在整改后及时向客户进行反馈。
针对自己的不足，明年我自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
房地产客服专员2018工作总结及2018工作计划(二)光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首,我于2018 年12月成为**有限公司的一名员工到现在已一年时光，在这一年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项客服工作!
一，工作中的感想和回顾
自去年十二月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年。我由衷的感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持! 我在这大一年的时间里收获颇多，做为房地产一线客服专员的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个客服人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
二，工作中好的方面
1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!
2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!
3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!
4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了!
3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。
4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交!
5.平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。
6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
7.谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!
四：下步工作中需要得到的改进及帮助
1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!
2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!
3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类! 4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质!
5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!
6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!
7.习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力!
8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!
房地产客服专员2018工作总结及2018工作计划(三)2018年即将结束，在公司x总和x总的领导下xx公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况
2018年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢x总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
2018年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
2018年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
2018年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
2018年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成x总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、2018年的工作计划
2018年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们2018年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，迎接2018年的工作。
教育培训专员的工作计划和总结【第十篇】
2017年即将结束，在公司x总和x总的领导下xx公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
2017年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢x总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
2017年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
2017年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
2017年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
2017年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成x总临时安排的一些工作。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
2018年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们2018年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，迎接2018年的工作。