过去工作总结范文（汇总8篇）

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过去工作总结【第一篇】

在新的一年里，我希望自己能有更多机会投身到生产一线，因为那里能给与我成长的充足养分。只有真正扎根于生产一线，才能对于职业健康、安全与环保有更深入地了解，促进我更好的工作;与生产一线的职工多多沟通，广泛吸取各方经验，才能及时发现问题，拓展我的工作思路，真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。

在日常的工作中，同上级、机关同事、车间人员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极避免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在今后的工作中我会努力避免。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的帮助有困难的同事。

由于我们对安全生产工作啲高度重视，加上厂各级领导各成员单位的共同努力，全厂安全生产工作取得了一些成绩，未发生一起重大安全事故，为公司的经济发展和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到全厂安全生产治理工作仍存在一些不足：

第一点是少数单位主要负责人安全生产意识不强，安全生产观念还比较淡薄，存有侥幸;。

第三点是我单位是新建起的厂，很多特殊工种没有特殊工种上岗证，存在无证上岗问题;。

第四点是安全生产宣传教育需要持久深入开展。

这些问题的存在，要求我们不能盲目乐观，务必时刻保持清醒啲头脑，进一步增强忧患意识和责任意识，工作中不能麻痹大意，要尽最大力量，争取有效措施，提高监管和综合治理水平。我们将在总结成绩啲基础上，继续排找差距、寻找薄弱点、理清努力方向，力争把我厂安全生产工作推上更高水平。最后，下一步车间将加大安全治理力度，严抓严管，配合生产科开展的治理风暴行动，对违章人、违章单位负责人、进行严厉惩处，及时曝光。尤其是野蛮操作、不服从管理等有恶劣现象的职工，决不留情，严厉处理，震慑以身试法者，保护员工及企业财产的.安全。

严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。

在新的一年里，我要全面认真落实以上几点。在新的环境下我要戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献!

过去工作总结【第二篇】

20_年10月至今，我已经在_x公司工作快一年了。在__这个时刻传递着关怀与温暖的大家庭里，领导谆谆的教诲让我受益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;同事手把手的帮助让我迅速成长，更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变。将近一年的工作，让我深刻体会到要做好基层工作，务必要转变一个观念，增强一种意识，加强四种能力。

第一，转变观念，由“要我工作”转变为“我要工作”

人们常说，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。思想观念的重要性可见一斑。正确的思想能引导我们成功，错误的思想则会把我们推向失败。如果想要在事业上干出成绩，那么我们就应该在思想上，切实做到由被动的“要我工作”转变为主动的“我要工作”，尝试着去热爱我的工作，而不是把它简单地看成是自己谋生的手段。工作岗位有差别，但是工作本身却没有贵贱之分，无论从事的是什么工作，无论自己是否喜欢，我们都要自觉践行“两个至上”行业共同价值观，情系_、心系_，尽心尽力做好自己的本职工作。

第二，增强责任意识，干好本职工作。

责任是人们生存和发展的基本条件，人生在世需要承担多种责任，诸如家庭责任、岗位责任、国家责任、社会责任等，责任意识是从事一切工作的首要条件。就烟叶生产技术员而言，责任是向烟农宣传烤烟生产优惠政策，为烟农算好经济账，引领烟农走上种烟致富之路;责任是深入每一户烟农、每一片烟田，认真调查了解，收集反馈烟农和烟叶生产信息，并确保信息的时效性和准确性;责任是坚守岗位，责任是加强学习，提高个人综合素质，将个人发展与企业的发展紧密联系起来。

第三，加强四种工作能力，提升工作效率。

(一)加强沟通协调能力。

相对大学校园环境而言，外面的世界确实很精彩，可也很复杂。我作为一个长期在象牙塔中生活的大学生，刚步入社会，从学历上来讲是研究生，而从社会经验来讲则只是一个小学生。进入基层烟站，从事烤烟生产工作，面对的服务对象素质千差万别。在这样的环境中，要很好地开展工作，就必须适应这个环境，必须要有和不同的人打交道的能力，协调好与领导、同事、烟农等各方的关系，积极为自己创造一个好的工作环境。在将近一年的工作中，我逐渐从吱吱喳喳听我说转变为认认真真去倾听，从一切以我为中心转变为站在别人角度考虑问题。我懂得了与领导相处时，要尊重而不吹捧、请示而不依赖、主动而不越权;与同事相处时，要以诚相待、严己宽人、精诚合作;与烟农相处时，要热情诚恳、耐心细致、支持理解。

(二)加强独立处理实际问题的能力。

能够独立解决问题，需要极强的综合能力和资源协调能力。开始工作时，由于工作经验欠缺、业务不熟练，面对一些突发事件时，我常常容易慌乱，总是不假思索地求助于老同志，思想上对他人的依赖性强。为了改变这种状况，我抓紧时间熟悉业务，坚持多学、多问，先从独立处理最小的事情开始，不断地思考和改进，总结、积累处理问题的经验，在遇到类似问题时力求做得更好。

(三)加强不断完善自我的学习能力。

学习是获取知识、信息、方法、技能、经验，以转变观念、开阔眼界、增长才识、提高能力的主要途径，是一个人不断成长的动力。工作意味着新的学习的开始。我们不但要学习本行业的知识，还要学习、接受其他行业外的知识。从配方施肥、高茎壮苗培育、膜下移栽、地膜等距标记移栽、有机肥集中堆制发酵、双行凹垄覆膜栽培、上部叶一次性砍烤处理、散叶烘烤等先进实用的生产技术到公文写作技巧、基本的职业礼仪，甚至是一些生活小常识等，都值得我们去不断地学习和积累的。

(四)加强调整自我心态的能力。

心态决定人生的成败。积极的心态可以使我们正视困难、获得自信、知足常乐、赢得幸福;消极的心态则会使我们的心理和生理受到影响，大大降低工作效率。基层生活、工作条件艰苦，烤烟生产环节多、工作量大、服务对象多，个人情绪控制能力差等诸多主客观原因均有可能对我们的心态造成不良影响。因此，我们平时就应该学习调整心态的方法，注重培养坚强的意志力，提高应对复杂问题的能力，始终把烟农的利益放在心上，不计较个人得失，全心全意为烟农服务。

因为热爱，所以选择;因为选择，所以坚持。我告诫自己：既然选择成为一个_人，那么就要做到，今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新进步。我期待着在纳雍_这方舞台里重新演绎自己的人生，走好每一步、干好每一天，与__事业一起发展。

过去工作总结【第三篇】

1.总结自己的经历，成长自己的_，喝酒喝出情谊，谈心谈出欢喜，愿2022的大家多多努力，再创辉煌。

2.时间就是这样：夜里想着心事，第二天的闹铃就响了;下几次雨，夏天也结束了;等反应过来的时候，一年已经快要过去了。

3.每一个发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。_，再见;2022，你好!

4.不管发生什么，都不要放弃，坚持走下去，肯定会有意想不到的风景。也许不是你本来想走的路，也不是你本来想登临的山顶，可另一条路有另一条路的风景，不同的山顶也一样会有美丽的日出，不要念念不忘原来的路。2022你好。

5.他可能是真的喜欢你，但这一点也不妨碍他喜欢别人。其实最遗憾的是从来都没有感受过那种被人坚定选择的感觉，就像是，他只是刚好需要，你只是刚好在。2022你好。

6.不再悔恨从前，也不急于寻求将来，我想要的，此刻都有。我未得的，努力去挣。从此不辜负每一次吃的苦，不辜负所走的每步路，不再逃避过去，不再寻枝可依。当一个人终于能够安顿自己，成全自己，疗愈自己，才是真正地学会了爱自己。

7.如果事情无法改变，那就改变自己;如果无法说服他人，那就想法说服自己。如果山过不来，那人就过去!

8.日复一日，四季轮回，春夏秋冬，片霜进冬。莫道岁月晚，不蹉跎，不留念，不虚度，不念过往，不畏将来。

9.只要还有明天，今天就永远是起跑线。致即将逝去的2022!

10.一心一意的努力不会白费。认认真真的生活，总能闯出自己的一片天。

11.淡忘仇恨，春暖花开。2022，再见;2023，你好!心有多大，舞台就有多大。2022，再见;2023，你好!

12.你好，新的2023年!脑袋口袋，心态决定成败。

13.你好，新的2023年!我们渴望成功，首先要志在成功。

14.原来时间过得那么快，2022没有再重来，2023希望有更加让人难忘的精彩。

年的最后一天，对2022说再见吧!不管是收获颇丰，还是历经坎坷，都要不忘初心，坚定前行，2023继续加油!

16.不管这一年，你过得快乐或是伤心收获还是迷茫，都得和那些开心的日子，那些孤独的夜晚，和那些破碎的承诺，还有那混乱的麻烦说再见了。

17.再见了，2022年!你好，2023年!只要我们尽力做了，谁都可以成为自己的英雄。

18.自律和勤奋是世界上成本最低的升值方式，而懒惰是你通往成功路上最大的敌人。2023你好!

19.一心一意的努力不会白费。认认真真的生活，总能闯出自己的一片天。2022再见!2023你好!

20.今天是2022的最后一天，告别过去，迎接2023，愿平安健康，开开心心活到老。

21.挥手告别昨日，散了烦恼，断了悲伤，念了快乐，盼了希望，播撒真诚，收获真情，多了梦想。2022将逝，2023将至，愿你事业蒸蒸日上，生活幸福美满。

22.你好，新的2023年!我会用笑脸来迎接我每一个敌人。

23.快乐降了点温度，平静提高了姿态;狂欢落下了帷幕，奋斗拉开了序幕;忙碌消失了闲逸，忙碌回归了正常;自我投入了努力，希望承接了辉煌!

24.每一份努力都不会被辜负，每一份坚持都是成功的积累。只要相信自己，总会遇到惊喜。早安!2023你好!

25.你好，新的2023年!让软弱的我们懂得残忍，狠狠面对人生每次寒冷。

26.马上就跨年了，一起都四年了，你怎么舍得离开呢。

27.做个平淡不平庸的人，不乱于心，不困于情。一身正气，浪荡自由。不谈亏欠，不负遇见。2022再见，2023你好。

28.别熬夜了，对手机不好。

29.风力掀天浪打头，只须一笑不须愁。再见2022，你好2023。

30.丰富的过每一天，快乐的看每一天。再见了，2022年!你好，2023年!

31.最痛苦的不是失败的泪水，而是不曾竭尽全力的懊悔，别让明天的你，讨厌今天的自己，2022再见，2023：你好，别来无恙。2022还有一个月，想做什么依旧来得及!

32.不要忘记你曾是怎样的小孩，也不要忘记你想成为怎样的大人。再见，2022，你好，2023。

的美好生活，已经开始对你这个小可爱招手啦!

34.此情可待成追忆只是当时已惘然。

35.别忘了答应自己要做的事，别忘了答应自己要去的地方。再见2022，你好2023。

36.你是非常可爱的人，你应该遇到最好的人。

37.谢谢2022让我成长了，2023加油。

38.生命中总有那么一段时光，充满不安，可是除了勇敢面对，我们别无选择。2022再见，2023你好。

39.来过了的不要再来了好吗，我想要好好的!

40.有些事注定成为故事，有些事注定成为故人，不必挂念，不必留恋，偶尔记起，再见2022，你好2023。

41.一路走好，我们的未来是星辰大海。

42.愿生活当下如水，未来如诗，当然，始终有你。

43.凡事总要有信心，老想着行。要是做一件事，先就担心着怕咱不行吧，那你就没有勇气了。再见2022，你好2023。

44.你好，新的2022年!我们渴望成功，首先要志在成功。

45.明年一定是个好年，一定是好年。2022再见，2023你好。

46.当我们什么都做过了还剩下什么可以值得我们留恋。再见2022，你好2023。

47.送走2022，喜迎2022，在新的一年里，愿我的亲人，朋友，爱人：顺风顺水路更宽，吃嘛嘛香身康健。阖家团圆情更暖，春风得意又一年!

年，请一定照顾好我这个小朋友呀!

49.在2022的最后一个月，善待时光，善待自己，愿我们的每一天都不被虚度。加油，友们午餐继续加单中。2022加油!

50.时间如水流，一路向前，转眼间2022年已经走进尾声，再见2022，你好2023。从此刻起，莫负时光，人生就是要去疯狂，去执着，去孤注一掷，去卓尔不群。

2022再见2023你好朋友圈文案说说。

1.不随波逐流，不妄自菲薄，做自己喜欢的事，赚自己喜欢的钱。2022好运。

2.要把2022年的坏心情卷进肥牛里，伴着滚烫的火锅底料和可口的花生酱一口吃掉!2022再见，2023你好。

再见，2023你好!2022年最后一个月，学会坦然面对一切。不管今年过得怎样，过去的已随风而去。

4.不要再东张西望，好运击鼓传花来到你家;不要再翘首期盼，愿望美梦成真敲你的门;不要再捶胸顿足，让烦恼灰飞烟灭，让幸福欢天喜地在2022!

5.时光荏苒，岁月悠悠，转眼间，2022年已经过去了，崭新的2022年正向我们缓缓走来，从前不回头，以后不将就。2022再见，2023你好!

6.每一个平淡的日子都值得尊重，每一个还在身边的人都需要珍惜，认真告别，用力重逢!2022，再见。2022，你好。

7.再见2022，迎接2023!忘记所有2022的悲伤!

8.还有一天告别2022，迎来2023，2022的前一天晚安。

9.好汉不提当年勇，过去的已经是历史，新的一年又将开始，让我们励志扬鞭扬帆起航，携手共赢未来共创辉煌!

10.痛过，哭过，傻过，累过，疯过，闹过，笑过。再见，2022。

对工作付出的是专心，对父母付出的是孝心，对爱人付出的是真心，对朋友付出的是诚心，2022到来，工作要保持细心，对父母要有耐心，对爱人留有爱心，对朋友定要关心，愿新的一年总是开心。

12.鲜花，为你此刻的荣耀绽放，掌声，为你此时的成功响起，过去的一年你终于画上了圆满的句号，新的一年里，愿你事业大踏步，业绩连连升，年终再次与成功会师!

13.送点温暖给朋友，感谢一年的相伴，送点祝福给父母，感谢一年的牵挂，送点关心给爱人，感谢一年的恩爱，送点问候给兄弟，感谢一年的支持，迎来2023，开始新的章，愿你万事顺利，再创辉煌。

14.每年短信都很卡，今年提前一点发，就算网络再怎么忙，保准我是第一个，祝福提前到：运气顺顺顺，一切旺旺旺，一年更比一年强!收到有福啦!

15.我的同事我的好友，经历了困难挫折和成功欢庆，举起同心协力的酒杯，新年的祝福甜的像我们的笑容，未来我们一起开创，责任我们共同担当，祝愿合作愉快，明天更辉煌。

16.人要为自己活，钱要为自己赚，公司是你和钱的天，有公司的效益，就有大家的晴天，2022年我们成功，今天大家要尽情欢，喝酒吃菜诉情谊，多分财气和人气，愿你万事如意。

17.洗手洗脸洗去一年晦气，迎来新的手气;吃香吃辣吃遍天下美味，养出好的胃口;住房住楼住进世界大厦，享受美的生活;游山游水游遍天下奇观，开阔广的视野;愿你2023承载2022的成功继续前行。

做了新娘，买了新房，初为人母，被幸福快乐围绕着，2023不管是不是“预言”的世界末日，我都要用爱打造一艘“诺亚方舟”，力所能及，让身边的亲朋好友都平安幸福每一天。

19.回望2022年。岁月匆匆，忘记时间的流逝。目标执着，不改前进的方向。星光灿烂，照亮飞奔的路程。字字珍重，温暖疲惫的心灵。祝福2023年，愿你展翅高飞，用信念创造奇迹。

20.奋斗目标+艰辛努力+坚强毅力+百折不挠=我的2023年，愿：2022年+开心+幸福+好运=我的2023年，愿2023年我能笑得更灿烂，好事一连又一连。

21.昨日的花香依然留在身畔，昨日的硕果依旧甜在嘴边，昨日的辛劳依旧历历在眼前，昨日的成绩依旧辉煌灿烂。2023已经在向你招手，不可沉醉止步不前。但愿我们协力，再把新功建，奔向美好的明天!

22.年终不是终点，元旦不仅开，经验需要总结，心情需要舒展，2023的成功我们笑笑抛开，2023的辉煌我们继续奔来，用一份心情奔向目标，用一份努力实现目标，用一份斗志超越目标，愿我们的公司越来越好。

23.回首我们走过的路，回味我们吃过的苦，不能停止我们奋斗的脚步，2023我们继续要付出，从头做起不服输，苦心人，天不负，努力过后曙光出，未来之歌今日谱!

24.尝过2022年天的酸甜苦辣，走过2022年春夏秋冬的悲欢忧喜，展望2023年，愿希望的明灯指引我们，广阔的天地发展我们，辉煌的事业成就我们，幸福的生活包围我们。

25.生活留住朋友，留住牵挂，留住经验，岁月留住温暖，留住感动，留住祝福，2022留住感情，留住温情，留住深情，愿2023的你更快乐，2023的你更成功。

2022再见2023你好走心文案。

年度总结：懒惰指数有所下降，勤奋呈上升趋势，伤心指数回落的很快，反之快乐占据了主导优势。2022，拒绝人生熊市，争创牛市一片!

2.世事苍茫，岁月无常，愿你别回头也别将就，享受每时刻，都是最好的安排，2022再见，2023你好。

3.一些受过伤的人会更加勇敢，因为他们知道，最痛不过如此。再见2022，你好2023!

4.一眨眼的功夫，时光转瞬即逝。2022即将过去，2023即要到来。回首，感慨万千;抬眼，近在咫尺!

5.曾经为了梦想而苦苦努力;也曾经因为不顺而垂头丧气。但我们也收获了成功的甜蜜，有梦想在给我们激励。2023让奋斗继续到底，让不快彻底远离，让梦想与我们零距离。

6.不回头，只向前看，你会发现这个世界很美好的。再见2022，你好2023!

7.有时候看到自己的故事，我都替自己感到心酸。

8.日子一天天划过，太快了，主要是时间不停歇，所以就一眨眼，真的感觉一眨眼，月马上过去了。没什么其他的心愿，希望家人朋友都平安健康。2023，就快来了。

9.如果你要选择前方，那就不要再留恋过去的温暖，带上你的倔强与骄傲，就像向日葵迎着太阳，你也要迎着远方。2023你好。

10.让我失去一些最重要的，同时也换得了更好更好的自己，再见2022，再见最重要的。2023精彩再现。

11.谢谢，2022!不想经历的，也都经历了;不愿意面对的，也都面对了;留不住的，依然是琐碎的心情和荏苒的岁月。这一年，我们认识了很多人，有些人经历了我们的生命，成了一生的知己;有些人泛泛之交，成为生命里的过客。一转眼，一年又将过去，2023加油。

12.岁月不居，天道酬勤。过去的一年里，我们历经风雨，尽管道路坎坷，尽管困难重重，但却成绩辉煌!新的一年又至，更需大家努力，携手共创奇迹!祝大家身体健康阖家幸福喜事多多好运连连!

13.转眼一年跑，年关算账忙，收获有多少，自己要知道，得失都是福，明年继续忙!值此2022年末之际，真心祝愿我的朋友心情舒畅，快乐迎接2023!

14.过去一年，我们同努力，我们共欢笑，每一次成功都蕴藏着我们辛勤劳动。新一年即将来到，我们不能停滞不前，一味只是骄傲。愿大家与时俱进，拼搏不懈，共创新辉煌!

15.时间不同，心境不同，努力不要不同，幸福不同，快乐不同，感情不要不同，目标不同，环境不同，努力不要不同，2022走过，2023开始，人生走出一点不同，愿辉煌伴你远行，祝你2023成功。

16.过完今天就是2023年了，赶紧先许一个愿望吧。

17.岁末，又到岁末。感谢您一年的付出与拼搏，感谢您与公司一起快乐的成长。展望，就有希望。希望明年您一如既往的工作，收获加倍的快乐，充实幸福的生活。祝你健康，幸福吉祥!

18.你好，新的2023年!我们渴望成功，首先要志在成功。

19.你只有努力的去学习，你才能对循规蹈矩的生活说不，你才有过自己喜欢的生活资本，你才敢大胆的追梦。在你打算过自己的喜欢生活方式之前，必须很努力很努力，这是你的资本。其实，最好的时光，是今天。再见2022，你好2023!

20.羡慕你们有这么多的希望和感想还有那些值得感动的故事，去告别过去迎接未来。

21.慢慢的你会成长，你会知道，没有什么事是不可原谅，没有什么人会永驻身旁。

22.害怕时间过得太快，但又期待它走得快一些。再见2022，你好2023!

23.路过的点滴不过是岁月的痕迹，而这不经意间的痕迹却要让我在每一个梦醒时分间歇之余停留和回首。再见2022，你好2023!

，再见!2023，你好!不知不觉已走进2022倒计时，孟冬在野，仲冬在望，我们要昂首挺胸迎接2023到来!

25.悲观主义是一种态度，一个勇敢的人的态度。2022，再见;2023，你好!

过去工作总结【第四篇】

暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 2011 年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 2015 年初步完善的各项规章制度的基础上， 2015 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 2011 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自 2015 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。

5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 2011 — 2012 年 b 区物业服务费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内）， b5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户， b2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的.悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

2011 年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 2012 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。

2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。

3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。

过去工作总结【第五篇】

尊敬的各位领导、老师、同学们：

大家好！

我是山东大学齐鲁医院胸外科护士长吴晓燕，很高兴能够作为青年文明号的代表在这里发言。青年文明号作为时代文明的路标，对我们来说不仅仅是一项荣誉，更是一面不倒的精神旗帜，也是我们青年团体努力追求的目标。今天，学校赋予我们这个荣誉，我们感到万分的荣耀，因为这不仅仅是对我们工作的一种肯定，更是激励我们在今后的工作中更加努力奋进的源泉和动力。在这里，请允许我代表山东大学齐鲁医院胸外科全体医护人员对学校党委、行政的领导，学校团委、医院团委的同仁给与我们的关怀与支持表示最衷心的感谢！

“服务创新、感动服务”为核心的创号工作新思路。创新工作模式，转变服务理念。工作实践中采取了“主动服务”、“微笑服务暖民心”、“将心比心，医患换位”等一系列措施来实现“提供优质服务，勇创一流佳绩”的创建目标，力求为患者提供满意服务，努力建立起和谐美好的.医患关系，赢得了广大患者的信赖和赞扬。20xx年收到表扬信200余封、锦旗21面，服务满意度由过去的90%-95%上升到100%，实现全年医疗护理工作零投诉。20xx年5月胸外科被评为“山东省优质护理服务示范病房”，12月获齐鲁医院优质护理服务“特别贡献奖”。今年4月份又被评为“全国优质护理服务示范病房”。此外，我们还积极参加学校及医院组织的各项活动，不断提升素质，升华内涵，科室的多名护士和医生也获得医院“先进个人”和“优秀共青团员”荣誉称号，所在团支部也多次被医院团委评为优秀团支部。

创建“青年文明号”是一项全国性、长期性的重要活动，是共青团实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分。成绩只能够代表过去，“青年文明号”荣誉的获得不是创建活动的最终目标，而是意味着将在更高起点上向前迈进。新的目标就在前方，新的征程等待我们。优质服务没有最好，只有更好。我们决心通过不断深化青年文明号创建活动，不断提高医务人员的职业理想、职业道德、职业技能，以服务为业，以真诚为本，以奉献为荣，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

谢谢大家！

过去工作总结【第六篇】

我真的茫然了，仿佛时光就在一天天的忙碌之中隐遁而去，而生命也依然维持着自身的规律被慢慢损耗。我就这样略显孤单地站在一年的尾巴上，有些吃惊地发现其实并不需要如何费力就能把这一年来的林林总总清点清楚。因为，那些有着深切记忆的人和事，显然并没有太多。可我依然要对此做出总结，犹如写作的人在一个故事讲完以后总要写下一个结尾一样，不论读者反应如何，唯有真正结束它，才能开始一个全新的故事。

无意间翻到2018年的第1篇博文，上面记录着我在元旦那天给自己选的两件礼物：一本喜爱的书，还有一双舒适的鞋。当我开始认真回想，虽然2018过得有些忙碌和潦草，但关于读书和旅行这两件事，确是真的做到了。暑假一开始，我就和闺蜜一起飞去了宁夏。总共四天三晚的行程，在美女导游的带领下畅游了宁夏沙坡头景区、通湖草原、西夏风情园、镇北堡西部影视城和水洞沟遗址&藏兵洞，可以说玩得尽兴、吃得开心，绝对不虚此行。可自宁夏回来以后，我就完全进入了一种几乎大门不出、二门不迈的.“宅居”生活。先是洋洋洒洒写了几篇游记，以如实记录这次旅行的感受和收获。然后就一头扎进了书堆，开始有滋有味地读起之前囤积的书来。而当我全然沉浸在书的世界里时，大脑就自动屏蔽了屋外的酷热高温和一浪高过一浪的蝉噪，犹如乘着一只小船在连天碧波中游来荡去，怡然而自得。所谓“心静自然凉”，大抵说的就是类似这样的感受吧。总之，这个暑假过得快乐而充实，是2018最难忘的回忆之一。

难忘之二，毫无疑问是11月初的“成都之行”。在二七区教育体育局和进修学校的共同组织下，全区两百多名教师一起赶赴成都，参加了“全国中小学核心素养下教师内涵发展高峰论坛”。培训期间，我们认真聆听了多位专家的精彩讲座，还有幸参观了石室双楠和机投小学两所知名学校，可谓收获颇丰。事实上，这也是我第一次来成都。虽然没有机会到慕名已久的“杜甫草堂”和四川省博物馆一游，但当地有名的小吃、火锅还是狠狠满足了我的味蕾——咝，现在想起来似乎还能够感觉到那种地地道道的川味麻辣，虽然微辣对我来说已是能够承受的极限，但的确好吃，和我们郑州这边的川菜、川味火锅不同。呵，命运有时候真的很奇妙，说来也巧，本来计划在8月初和闺蜜他们再去成都玩几天的，结果因为地震和其他原因而没有成行。谁曾想，居然在3个月后被推荐到成都参加培训。不得不说，命运之玄妙，仿佛冥冥中一切自有定数。

难忘之三，第一次体验了二年级到三年级的过渡期。说来也奇怪，参加工作以来，一、三、四、五、六年级的语文我都教过，有的年级还不只教过一遍，唯独二年级被漏掉了。于是，二年级语文就成了我心中隐隐的缺憾。然，事有凑巧，去年送完毕业班，又逢一位同事调职，我就这样接下了她所带的班级，成了二年级的班x班的班主任兼语文老师。因为从没有教过二年级，所以我不由有些忐忑：不只对教材不熟悉，对学生也不熟悉；再加上之前几年一直教高年级，现在突然要面对一群不满八岁的孩子，单就心理上的落差也不是那么容易调试的……但既然接下了这个班，我就要努力把各项工作做好。于是，我认真研读课标和教材，积极向其他有经验的老师请教，经常和孩子以及家长们沟通交流，经过一个学期的磨合，所有的一切都开始走上了正轨。然后，自然跨入2018，我和孩子们一起快乐地度过了二年级下期的学习生活，又一起开启了崭新的三年级上期的学习之旅。处在这个由低年级向中年级过渡的关键时期，我觉得自己又迎来了一次巨大的挑战。虽然以前也带过三年级，但毕竟已是多年前的经历，而现在的孩子和过去的孩子相比，不管是认知、心理还是个性方面，显然又有许多的不同。幸而经过了一年的“磨合期”，学生的情况我都比较了解，这也令我安心不少。于是，我认真思索之后，开始针对学生的实际情况来制定计划，并在落实计划的同时大胆地进行尝试，努力做到目标明确、有的放矢……说句心里话，2018年的下半年真的感觉特别累，然，痛并快乐着——当我看到孩子们身上的每一点进步和变化时，我所有的疲惫仿佛都消失得无影无踪，因为这一切都是值得的！

当然，生活并不可能都尽如人意，当我迈着匆忙的脚步赶路时，必然会错过一些美好而又重要的东西。例如，健康的饮食和充足的睡眠，路旁的迷人风景，友人的热情邀约，与家人共度的时光等等。可现实却是，我明明知道自己错过了那些美好的东西，却依然在一次又一次地错过……或许，这不得不说是一种无奈吧。

不管怎样，忙碌的2018即将过去，载满希冀的2018就要到来！我衷心地希望：在这崭新的一年里，我所珍视的家人和朋友都能身体健康，班里的每一个孩子都能快乐成长！而我，也可以继续追寻自己心中的诗和远方——“读万卷书，行万里路。”

2018，努力做更好的自己！期待每一天，感恩每一天！

过去工作总结【第七篇】

全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20xx年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大的收获。展望xx年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将xx年度工作总结汇报如下：

(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平。

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在x总的正确指导下，在x总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改善措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务。

加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。

1.加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。

2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。xx年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的状况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其到达最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。

4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。

xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

1、加强安全领导。年初公司即成立了以x总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作状况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。

3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，构成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的职责人坚决处理，决不姑息迁就。

4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。

5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。xx年公司在资金十分紧张的状况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识。

公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作用心主动，认真负责，服从公司安排和调度。用心参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。

1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在必须程度上影响了工作进度。

2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表此刻：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。

3.个别员工群众主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在必须程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。

4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体此刻技术还但是硬，处理紧急状况的潜力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。

5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表此刻怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。

6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。

(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。

首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则务必严肃处理。

再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业到达产品最大利润化。

最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来必须的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。

(二)努力拓展商混市场，提高方量和经济效益。

目前，我们公司现有的商混业务偏少，每一天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作用心性。

xx年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用必须的时间组织大家学习。

新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，全体员工，必须会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。

过去工作总结【第八篇】

我自20xx年7月23日正式上岗至今已过去了一个月左右的时间，这段时间是我人生旅途中的重要一程。期间在领导的培养帮助和同事们的关心支持下，我正在逐步使自己的工作和生活步入正轨。在过去的一个月里，我不断学习，不断成长，现在我将自己的感受、想法以及对于今后工作的打算做下简要总结。

作为一个刚刚参加工作的毕业生，我所面临的最大挑战是如何尽快的适应环境和角色的`双重转变。即适应从学校到建筑单位这种环境的转换，以及适应从大学生到项目技术员这种身份角色的转变。我觉得完成这种转变需要迅速适应目前的环境，调整自己的心态，合理安排生活，尽快进入角色。

首先，适应身份的转变。在大学中，每一位同学都可以有自己的个性，而大学的环境氛围容忍甚至鼓励这种现象。但是工作之后，首先要适应自己身份的转变，时刻的提醒自己不再是学生，要按照单位的规章和领导的要求办事，要对自己的行为负责，不能再率性而为。这不仅仅是单位的要求，更是工作的需要。因此，在日常的工作中，我更加注意自己的言行举止，努力使自己的一举一动、一言一行都符合目前的身份。

其次，调整自己的心态。可能你在大学是众人之中的佼佼者，是老师眼中的好学生，是同学心中的榜样。这样的角儿会让你觉得自己很厉害，会产生自满。但是，刚步入职场，与周围的同事相比，自己在工作能力、人际交往能力等许多方面还有太多的不如，太多太多的东西需要我虚心学习。因此，必须及时调整好心态，怀着“空杯”的心理，积极地向领导和同事学习请教，认真学习专业知识和调查技能，坚决杜绝了骄傲自满情绪，踏踏实实工作、学习。

最后，合理安排自己生活。