培训感悟 培训学习心得【优质5篇】

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培训心得体会【第一篇】

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“米乐星世界KTV”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。虽然我要离开了但是我还是想把这些分享给大家，这都是公司和大家一起的努力让我所学到的。

在这里我学到怎样去做一个好的管理和如何搞好优质服务掌握锝七大要素：

1、微笑

在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通

要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”,要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备

即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视

就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。也可以把客人当自己的好朋友，这样你可以把朋友的事情当作自己的事情去做做的很好。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记装客人是我们的衣食父母”。

5、细腻

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造

为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

7、真诚

热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地！

培训心得感受【第二篇】

为了进一步提高我院学生干部的综合素质，树立远大的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，在校领导的关心和指导下，校团委、学工处召开了一系列的干部培训大会，我护理系系组织了庞大的队伍开展了这次培训，作为其中之一的我们深感受益匪浅。通过培训，我们深刻认识到在人才竞争激烈的当今时代，许多招聘单位都特别青睐学生干部。而怎样的学生干部才是合格呢

首先，在素质方面，这也是学生工作的关键，通过培训后，我觉得我们要具备一定的素质。

第一，政治素质。学生会的干部应该比一般同学有更高的政治觉悟，政治上必须坚持四项基本原则，自觉贯彻党的各项路线，方针和政策，敢于同各种错误思想和不良现象作斗争。这是我们经常讲的“德”。学生干部要具备的条件中，首先“德”要合格。

第二，精神素质。人总是要有一定精神的，学生干部更应该具备一定精神，包括奉献精神，创新精神等。学生干部所做的工作都是服务性的义务性的，有时工作和学习冲突，工作和生活相冲突，常常需要牺牲个人利益，没有奉献精神是做不到的。此外还需要创新精神，没有创新精神是很难适应新形势的需要的。

第三，智能素质。要成为一名有威信的学生会干部，不仅需要工作出色，而且学习也要优良。因此作为学生干部，不仅需要努力学好专业知识，争取优良成绩还有广泛涉猎关于管理，心理，交际等其他方面的知识。

第四，心理素质，在现实生活中学生干部既有春风得意，踌躇满志的时候。也常常有工作不被同学理解，支持和受到嘲讽打击的时候。这就要求学生干部必须拥有良好的心理素质才能宠辱不惊，坦然处之。

此外，作好一名学生干部还应该具备良好的身体素质，好的身体才是革命的本钱。

其次，在工作方面，个人能力很重要，它决定着学生干部的工作效率。因此，学生干部必须具备以下几点：

一，组织能力。学生会干部作为学生的骨干和带头人，经常是各种学生活动的策划者和实施者，需要把广大同学组织起来。这就需要学生干部能号召群众，组织群众，发动群众的能力。

二，表达能力。作为学生会干部，需要经常对同学进行思想教育，没有良好的表达能力，更是难以胜任的。

三，收集处理信息的能力。作为学生会干部，应及时了解、掌握并反馈各种信息，及时作到上情下达。通过收集信息、分析信息，发现问题，进而尽快找到解决问题的方法。因此，学生干部应深入同学当中，与同学打成一片，广泛听取同学意见。

另外学生会干部还需要具备社交能力和团结协作能力，因为学生会工作不是依靠一两个同学就能够完成的，而是需要大家共同参与，依靠大家的力量才能开展。

在学生会干部中经常出现这样的现象：有些人工作很出色，但学习一般；有些人成绩上去了，但工作又受到影响了。如何正确处理学习和工作问题是作为一名学生干部必须解决的问题，要想处理好工作和学习的关系必须做好以下几点：

一，统筹兼顾。做好学生会干部既要搞好学习，又要搞好许多工作，因此，时间是极紧张的。在这种情况下，就得学生统筹兼顾，巧妙安排，在制定计划，安排活动前就应该有一个全盘的计划，使自己有较大的自主权，做到工作的时候后努力的工作，学习的时候认真刻苦的学习。

二，提高效率，效率高的人，时间安排的余地就越大。因此。一个学生会干部要想在工作和学习的关系中游刃有余，做到两不误双丰收，最关键的就是提高效率。

珍惜时间。学生会干部和普通学生不一样，当同学们在学习时，你也许正在为组织活动而在外奔波，当同学在教室里写作业时，你可能参加学生会干部会议。总之，担任学生干部工作，你的学习时间就会少。因此，你要稳住。静得下，做到既不浪费好时间，又善于挤时间，争分夺秒，尽可能的挤时间来学习。

一、扎实的专业知识。丈高楼平地起，知识就是平地，具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们大学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样，成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗？另外，现在在学生干部中存在有一些人，只是顾着学习，把工作晾在一边，到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。

二、树立为学生服务的意识。服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在，勤勤恳恳地为学生服务，就要肩负着一份责任，既然扛上了肩就要咬紧牙关，坚持到底！既然选择了当学生干部，理所当然地要花一定的时间和精力在工作上，这就必然要承受一定程度的压力。但有些学生干部做了一段时间后就没有热情了，总想把工作推诿给他人，拈轻怕重，捞个证书了事，因而就影响到总体工作计划的运行。你为同学服务了，让他们知道你是真心诚意的，也反过来为你服务，体谅你，和你沟通，你的工作也因此可以更顺利地进行，你也实现了锻炼能力的初衷，可以达到这样的双赢效果，何乐而不为呢？

三、要具有良好的个人品德。这主要是要有博大的胸怀

总之，作为一名学生会的干部就要求我们比其他的同学付出得更多，承担更多的压力，面对更多的挑战。但学生干部也是光荣的，因为，我们身肩着更多的责任，选择作为一名学生会的干部我无怨。

培训学习心得体会【第三篇】

我很荣幸能够在这一学期能参加我校党校的学习，接到通知的那天，我兴奋得不能言语，我很感谢党组织给我这次机会。学习期间，我按时到课参加培训，遵守课堂纪律，认真做好预习和课上的学习笔记。在学校各位领导老师的辅导下，我认真学习了《党课教程》,深入学习了“党的章程”和“xx大”重要思想，这使我对党在某些方面又有了更深一步的认识，也让我发现了自己需要改进的地方。

第一，要提高自己的学习能力。学习文化知识是提高素质的重要途径之一。从古到今，有关学习重要性的名言名句举不胜举，也再三要求“学习，学习，再学习。”另外，还要注意个人文化修养的培养，丰富自己的文化底蕴，因为只有一个具备较高科学文化素质的青年，其社会适应能力才会比较强，才能较好地处理形形色色的问题。总之，对于专业知识的学习要有扎实的专业功底，刻苦学习、钻研，并有所创新。

第二，要加强党性修养。平时注意党性修养的培养，正确对待个人利益，坚持党和人民的利益高于一切，才能抵挡住不良诱惑的影响，适应复杂的社会。作为大学生，最基本的是树立正确的世界观，人生观，价值观；作为党员，最基本的是树立全心全意为人民服务的思想。要正确处理国家、集体、个人三者利益的关系，把国家和集体的利益放在首位，当个人利益与之相冲突时，应当无条件地放弃个人利益，坚决维护国家和集体的利益。决不能为了个人的利益损害国家和集体的利益。

20xx年党课心得体会800字20xx年党课心得体会800字第三，应具备较高的理论水平。必须坚持以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和提出的“三个代表”思想为指导，认真学习，善于运用邓小平理论和马克思主义立场、观点、方法研究新问题，解决新问题，坚持党和人民的利益高于一切，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策，严守党纪国法，坚决维护党的团结和统一。

总之，学习了党课，我收获颇多，还有更加坚定了我要加入中国共产党，跟着党组织走的决心。

党课心得体会800字三：党课心得体会(955字)

通过参加这次党课的培训，我在思想认识上能够有了很大的提高。通过学习，我深深体会到了中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各民族利益的忠实代表，是中国社会主义事业领导的核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益，而实现共产主义是我们党的最高理想和最终目标。

我们党完成了新民主主义革命任务，实现了民族独立和人民解放；建立了社会主义制度，开创了建设有中国特色社会主义事业，为实现中华民族的伟大复兴开创了正确的道路；建立了人民民主专政的国家政权，中国人民掌握了自己的命运；建立了独立的和比较完整的国民经济体系，经济实力和综合国力显著增强，实现国家的高度统一和各民族的空前团结；我们坚持独立自主和平外交政策，为世界和平与发展的崇高事业作出了重要贡献。

我们党始终代表了中国先进生产力的发展要求，党的理论路线、方针政策和各项工作，都符合现阶段生产力发展的要求，尤其体现了先进生产力发展的要求；通过发展生产力，不断提高人民群众的生活水平。我们党始终代表了先进文化的前进方向，党的理论、路线、方针政策和各项工作，都体现了发展面向现代化、面向世界、面向未来的社会主义文化的精神，促进全民族思想道德素质和科学文化素质的不断提高，为我国经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持。

我们党始终代表了中国最广大人民的根本利益，党的理论、路线、纲领、方针、政策和各项工作，都把人民的根本利益作为出发点和归宿，充分发展人民群众的积极性、主动性和创造性，在社会不断发展进步的基础上，使人民群众获得切实的经济、政治、文化利益。

作为一名入党积极分子，我在思想上和党建理论知识修养等方面与老党员相比有一定的差距，但我会不断向老党员学习，按照党章规定来要求自己，向党员同志和先进分子学习，用先进的思想武装自己，踏踏实实工作、勤勤恳恳做人做事，争取早日入党。在党组织的教导下，在理论知识的不断修养中，我决心改正自身存在的一些缺点和不足。希望党组织能不断教导、帮助我，使我早日成为一名真正的共产党员。

通过这次学习，我深深地感受到自己所肩负的历史使命，决心接受党组织对我的考验，在今后的工作中身体力行“三个代表”，成为思想上、政治上、行动上的先进分子，认真实践全心全意为人民服务的宗旨，争取早日加入党组织。

培训心得体会【第四篇】

20xx年2月10日，我们赵都小学全体教师参加了在曙光路小学举行的“团队拓展”训练活动，教练员由曙光路校长彭宝祥及王xx、李靖、王思雅主任担任。拓展训练主题为“岗位角色再认识，加强执行力，提高团队意识”。通过本次团队拓展，我受益匪浅：作为个人，不仅要了解了自己，挑战自己，只有在困难中挑战自己，在磨练中超越自己，才会有新的发现，新的进步；一个人的力量很多时候是不够的，需要团队合作来完成；要相信自己，相信团队，齐心协力做好每项工作，我们会做的更好！

2月10日8点半，赵都小学全体学员在曙光路舞蹈房里，聆听了彭宝祥教练对相关情况的简要说明和对此次活动的期望后，我们按要求围成同心圆进行培训前的热身，接下来各小队给所在的小组命名、设计队徽、队训、创作队歌，并选出队长、副队长和旗手，再逐组一一展示。

之后，各组举着队旗来到操场，各队抽签决定比赛顺序。比赛项目是：跳绳、钻圈、传球等四项。我们腾飞队其他三项比赛很顺利，到传球时，我们把个人将折好的报纸一张一张地接起来，乒乓球由南边到北从第一张报纸慢慢传下去，一直传到南面地上放着的纸杯里。由于风大，报纸在手中不听使唤，加上队员不够冷静，导致乒乓球一次次有报纸上滑落下来，但是，队员们没有一位放弃，及时调整自己的心态与动作，直到乒乓球进入纸杯才松了一口气。这项活动告诉我们：遇到困难不要轻易说“不”，要重新认识自我，超越自我，要认真分析形势，沉着冷静，团结协作，坚持到底才能成功。

上午最后一项活动是“信任背摔”，这是一个广为人知的经典拓展项目，每个队员都要笔直的从米的平台上向后倒下，而其他队员则伸出双手保护他。每个人都希望可以和他人相互信任，否则就会缺乏安全感。要获得他人的信任，就要先做个值得他人信任的人。对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。这个游戏能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。这项活动培养了团体间的高度信任；提高了组员的人际沟通能力；引导组员换位思考，让他们认识到责任与信任是相互的。

下午2点，我们准时来到舞蹈房进行下午的拓展训练：七巧板和风雨人生路。

“七巧板”作为游戏项目变幻无穷，寓教于乐，带给学员无限体验的空间，项目在沟通、协调、团队意识、领导力、执行力方面都有所展示并对提升这些能力非常有助益。项目开始，将团队分成七个工作组，模拟单位中不同部门或者各个分支机构，通过团队完成一系列复杂的“七巧板”任务，体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念，高效思维，领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。教练员讲明要求后，游戏从开始，七个小队就以自己的小团队为单位，各自为政。大家按照既定的思维方式去做，都在去想怎样让自己的小队拼的图形最多，得分最高，而忽视了团队总任务的完成。我们腾飞队虽然率先意识到，仅仅是自己小组完成任务对整个团队任务的完成根本起不到什么作用，认为没有奉献，就没有收益，没有相互合作就没有团队任务的完成，但喊破了嗓子也无济于事。后来有的小队想到了合作，但也只是“你的拿过来给我用，然后你再用”那种先己后人的思想统领自己，加上领导小组没有能够充分发挥自己的领导作用，致使能得千余分的活动仅仅得了460分。当教练指出游戏活动的迷津后，大家回过头来一想，在这个过程中，我们确实忽略了太多的因素。

我们在拿到任务书后，我们甚至没有详细地看一遍就开始动手拼图。没有想到如何才能共同完成任务，没有想到如何发挥团队作用，其结果是我们陷入到无序和混乱之中。如果我们在拿到任务书后能够更多思考一会，想到资源的短缺，想到如何高效地利用资源，想到如何组织，想到如何分工协作，想到面对的困难，想到如何去解决困难，那么各小组也就明白一个统一领导与协调的重要性，确立第七小组的领导地位与服从领导与协调也就容易得多了。有了领导与服从，有了统筹与计划，有了分工与协作，有了共享，这个游戏相信可以在很短时间内完成。多动脑筋，多思考，找到有序的工作步骤和工作方法可以起到事半功倍的效果。学校就是一个大团队，在实际的工作中，我们需要有主见的领导，有明确的目标，然后各个部门围绕着这个目标，去调动本部门的资源，分工协调，有效沟通，团结协作，各部门需要充分的信任，并以完美的执行力最终完成公司的目标。

感受最深的是“风雨人生路”。训练师首先让大家按1号、2号的顺序报号， 1号面北而立， 2号面南站立。1号的全体队员被一位教练员带出去。所有2号队员留在原地待命。教练员告诉我们说：“我们给大家每人发一个眼罩戴上，看不到一点光为准，扮作盲人，一会儿有聋人把你们带出去，允许摘下眼罩时再摘下来，中间的过程不许说话， “风雨人生路”拓展训练正式开始。”

什么都看不到的我，心里感到很无助，感觉世界一下子变了，一切变得深不可测。这时，一双温暖的小手放进了我的手心，轻轻地抓了抓，我猜想，一定是一位可爱的小妹妹。我的心立刻平静下来。随之“风雨人生路”歌曲的响起，我在这双小手的搀扶下出发了。

作为“盲人”我，格外小心地试探着往前移动，一只小手松开了，她要干什么？疑惑之中，移开的那只小手轻轻拍了一下我的右腿，我意识到路途有变化，不再是平坦路了。果然，我在她的示意下，迈下了“风雨人生路”的第一个台阶。接下来，第二个，第三个……，下楼过程中，“温柔的小手”时而向上拉我的右腿，哦，是在跨“栏杆”，时而轻轻向下按我头部，哦，是弯腰钻洞；“过桥”、“走窄道”“上楼”等等，一路上有了“温柔的小手”的扶持，我走得安稳，走得踏实，走得放心。我一次又一次地在想，这双“温柔的小手”是谁呢？她肯定姓“好”，叫 “好妹妹”，即使这不是她的真名，也会是她的别名，或者网名，我想仅仅地拥抱着她，对她说一声：好妹妹，就你就是我的亲妹妹！在以后的日子里，我会倾其所有，支持并帮助你。

当我摘下眼罩时。第一想看到的，就是扶我走过“风雨人生路”那双“温柔的小手”的主人——我的。好妹妹，当彼此相见时，我们情不自禁地拥抱在一起，千言万语汇成两个字——谢谢！

训练结束了，训练给我留下深刻的感受：珍视明亮的眼睛，科学地保护它，合理地利用它；切记感恩，对帮助过自己的亲人、朋友、同事甚至陌生人给予回报，并积极创造条件帮助他人。

为期一天的团队拓展活动结束了，但每个细节不断在头脑中回放，它促使我不断思考：

1、一个人要正确认识自己，相信自己，超越自己，勇于挑战才有新的发现，新的进步

2、明确自己的角色，发挥自己和团队的作用。领导很关键，只有好的领导，才能带出优秀的团队。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

3、应学会遇到问题换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

4、在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

培训的心得体会【第五篇】

去年刚入校时，我出于兴趣体育课选修了羽毛球，因为高中时课余也经常打羽毛球，觉得对这项运动挺熟悉的，深入培训后发现羽毛球并不是像我想象的那样简单。我自认为还是个爱运动的人，又比较喜欢球类。这学期选了羽毛球以后才知道自己的动作居然那么不正确，这一年来的培训后自己改掉了不少错误的动作，也锻炼了身体，丰富了课余生活，感觉选择羽毛球是个正确的选择。到大学，选择羽毛球课，其实这才是我第一次正式的接触到羽毛球。一项简单的娱乐活动这下子倏的多了些许严肃。

既然是作为选修课，那么上课时也就不像平时打球那样是出于娱乐或者锻炼的目的。一些基本动作看似简单，但要做标准也并不容易。

1、握拍：正手握拍时强调虎口必须对准拍沿，五指放松，手腕自如。

2、挥拍：如何挥拍是初学者的关键。主要体会手腕用力。击球一刹那，拍面与球垂直。手腕放松，胸打开。

本学年主要培训了正手发高远球和反手发网前球，这也是期末考试的内容。正手发高远球：

身体形成左肩向球网，身体重心移植右脚，右臂向右后方摆起，完成引拍动作。完成引拍动作之后，紧接着身体重心随着上体由侧面转向正面而移植左脚，右脚跟提起，上体稍微前倾，右前臂向侧下方挥动至上体由侧面转向正面是，左手开始放球。此时腕部动作尽量伸展，做最后击球动作，右前臂完成向侧下方挥动后，紧接着向上方会动。此时前臂内旋，使腕部动作由伸展至微曲，击球瞬间，手指紧握球拍，完成闪碗动作，球拍击打到球市拍面成正拍面击球。

反手发网前球：

两脚与肩同宽，右脚在前，脚尖对网，左脚在后，脚尖侧后点地，重心放在右脚上，为了提高击球点，右脚可适当提踵；左手拇指、食指和中指握住球的羽毛处，球头自然倾斜置于反拍前，右手反手握拍自然屈肘放至体前拍头朝下，两眼正视前方，呈发球前的准备姿势。左手放球的同时，右手前臂以肘为轴内旋，带动展腕由后向前做回环半弧形挥动，准备击球。击球时，尽可能在规则允许的范围内提高击球点，手腕由外展至内收发力，靠手腕和手指控制力量，以斜拍面向前轻轻推送切击球托，使球尽量贴网飞过并落入对方前发球线内。以制动动作结束发力，并迅速将握拍姿势调整为正手放松握拍。

除技术要领外，我还总结了几点心得：

1。虚心好学，不耻下问。积极主动向水平高的人培训，不要怕别人拒绝，每次培训一个动作，积少成多，技术水平能飞快长进的。通常水平高的人，只要不是花很多时间，有人虚心向他求教，都会给予点拨的。

2。勤思苦练。培训技术，不能蛮练的，得善于观察和总结，认真思索和揣摩，才能领悟动作精华，避免是似而非的错误动作定型。

3。培训鉴赏。自己不打球时，多认真观看他人的比赛，细心揣摩别人的长处，增长自己的见识，去其糟粕，取其精华，在事后的自己练习中，借鉴他人的精华技术，有意尝试，逐步体会，最终化为己用。

4。乐意教学。其实，有很多技术动作，都是在不知不觉中形成的，很多人对它的理解都会有不同的，而在教他人练球时，就能温故知新，能细心感悟到技术动作的细节，通过他人的提问，还能挖掘出自己没在意的理念，从而更能体悟到技术动作更大的内涵，使自己的动作更加完美。

总而言之，通过这一年的培训与训练，我受益匪浅。羽毛球是一个耐力、速度、力量并重的项目，每个人的情况不同，应该找到自己身体素质和技术上的缺陷，进行有针对性地练习。提高是一个缓慢的、循序渐进的过程。