医生个人工作业绩总结【4篇】

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工作业绩述职报告【第一篇】

2x11年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长一年，这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人道理，从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点，但是领导仍然对我给予充分鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性，同时为自己在今后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面，我有强烈事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境前提下，研究客户，通过对客户研究从而达到了解客户业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好工作状态，以一名合格招行员工标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练同事相比还有一定距离，因此，我利用一点一滴时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。

第三，在日常工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行各项经营目标需要通过提供优质服务来实现，由此可见，服务是银行最基本问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。

每一天我都被同事们微笑所感染，被同事们满腔热情所打动，招行服务处处体现着“客户第一”理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作本质要求，更是银行服务宗旨，是经过激烈竞争洗礼后理性选择，更是追求与客户共生共赢境界现实要求。银行就像生活，偶然发生小插曲，客户轻轻一声“谢谢”，燃起了心中激情；客户不解抱怨，需要是耐心讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户信任，很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务理念牢固树立在自己内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲就是我们要贴近客户思想，正确地理解客户需求，客户没想到我们要提前想到，用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上举措已被社会视为理所当然事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要服务才是让“上帝”动心关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户角度来思考自身表现。还要求我们及时、准确把握客户内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户

形式上服务提升就可能获得他们极大认可，比如大堂经理进门招呼，柜台人员微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮助下，我个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务机会，做好日常营销工作。

2x11年已经过去，在新一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事工作和所开发技术将会给人类生活带来巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他事业？又是什么创造了他财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业表现，而激情则是责任心完美体现，它是成就事业强大力量，这份力量给予了我们充足动力和勇气，让我们走在岗位前列，为我们创造出一流业

绩，更为我们构筑了和谐企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我工作，奋力拼搏，收获更多精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际工作任务，起着沟通顾客与银行桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边空话。有时，总是觉得有规章制度在束缚着我们业务办理，在制约着我们业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已权益和维护广大客户权益能力。

三、增强规章制度执行与监督防范案件意识。规章制度执行与否，取决于员工对各项规章制度清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们制度才得于实施，我们资金安全防范才有保障。再好制度，如果不能得到好执行，

主要专业技术工作业绩【第二篇】

本人XXX，男，生于19xx年x月，大学文化，现任信贷管理部经理助理。20xx年x月通过全国经济专业金融子专业中级资格证书考试，获得经济师（金融）资格。现根据相关文件的精神，申报评审中级经济师。

一、本人概况

20xx年x月毕业于上海对外贸易学院国际经济与贸易专业，并于同年x月参加工作。20xx年x月至20xx年x月在X行XX支行担任储蓄。20xx年x月至20xx年x月在X行国际业务部先后担任国际结算岗和客户经理。20xx年x月至今在信贷管理部担任科员和经理助理。从事工作以来，始终坚持党的四项基本原则，认真执行国家统一的各项金融制度、准则，无违反财经纪律的行为，具有良好的职业道德和敬业精神。

二、学识水平

1、学习情况

金融工作需要边工作边学习，我一直也是这样做的。在工作过程中，我不断积极参加分支行组织的各项岗位考试使自己的业务水平有了较大提升。同时我不断进行具有针对性的学习并参加各类专业培训，学习与工作的相互促进，使我不断提升自己的专业能力。总之，从学习情况看，已经较系统地掌握了金融专业知识和理论，具备了应有的职业判断能力，具有了履行中级经济师职务的学识水平。

2、对金融专业知识的运用情况

作为客户经理时，我利用自身专业金融知识结合我行现有产品，一是积极维护原有老客户，挖掘客户潜能，扩大业务合作范围，有2家企业开始办理远期结汇业务、有3家企业开始办理贸易融资业务。二是努力拓展新客户，通过电话联系、实地拜访等多种方式对企业进行营销。

自调整岗位至信贷管理部后，主要负责资产负债、经济资本和信贷系统管理三方面。一是负责各类信贷系统平稳运行，顺利完成我行今年年终结算。二是动态监控我行资产负债运行情况，监测我行大额资金变动，撰写了FTP变动分析报告、各季度资产负债分析报告、业务经营分析报告。三是肩负起XX支行经济资本分析、监测、运用等各方面工作。撰写各季度经济资本分析报告、并对我行的经济资本管理提出加大不良清收、调整信贷结构等有针对性的建议。四是积极参与风险分类、信用评级、档案管理等工作。

三、今后努力的方向

一是进一步加强金融专业知识的学习，提高自己在信贷管理、系统管理、资产负债及经济资本管理的专业水平。二是利用自身专业水平知识积极帮助我行员工快速成才，提高员工专业知识水平。三是利用自身专业水平知识为我行发展提供专业的分析、勤出分析报告、勤献计献策。四是吸取自身以往工作中的经验和教训，学习他人先进经验，提高自身的专业水准。

主要专业技术工作业绩【第三篇】

本人是双辽市粮食局综合科科长，同时兼任双辽市粮食经济协会理事。我自参加工作以来，在上级领导正确领导下，在同志们的支持帮助下，认真贯彻党的十七大精神，深入学习科学发展观，努力践行“三个代表”重要思想，工作中紧紧围绕工作重点，勤政务实，扎实奋进，积极开展工作。不论在任何岗位，都积极把工作做好，使我所在科室处处走在全局前列，圆满完成了上级交给的各项任务。具体如下： 我原来担任机关党支部宣委，在任职期间，为了不辜负上级党委的信任，我更加注重自身修养，不断完善自我。从政治思想、思想品德、知识结构、业务能力等多方面，不断完善提高。由于我率先垂范，同志们积极努力，使机关党务工作唤发出勃勃生机。

在粮食局工作期间，我担任综合科科长。我深知学习的重要性。作为一名党员，我自觉加强自身的政治理论学习，不断提高自身的政治理论素养，重点学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观，学习中，我重在掌握科学理论体系上下功夫，在掌握基本原则及精神实质上下功夫，特别是在学习“三个代表”重要思想过程中，我注意围绕主题，把握灵魂，抓住精髓，不断加深自己对共产党执政、社会主义建设、人类社会发展规律的认识，提高科学判断形势的能力，驾驭局面的能力，分析解决实际问题的能力。工作中，做为一名中层干部，我还注意摆正自己的位置，顾大局，识大体，始终坚持以大局为重，不讲名誉地位，不计个人得失，注意处理好自己与上下级之间的关系，做到不越权、不越位，切实履行自己的职责，努力完成本职的工作。并经常提醒自己，进行换位思考，多替对方着想。为领导分忧，为职工解难，工作上，注意关系协调，积极配合其他科室开展工作，自觉维护干部职工团结。

在不断加强学习，努力提高思想和政治觉悟的同时，我还努力钻研业务，不断提高工作效率。在这方面，我注重粮食专业知识的积累，不断更新充实自己的专业理论知识。订阅了《中国粮食经济》、《吉林粮食》、《吉林农业》等学术刊物，撰写理论文章，从理论到实践，进行深入分析研究。经过长期不断的学习与探索，使理论与实践有机结合，逐渐具备分析预测粮食经济走向的能力。有多篇关于粮食经济论文在省和国家级刊物上发表，如《浅谈我国粮价走势》，发表于20xx年9期《经济视角》；《当前玉米加工业的发展对粮食供求平衡的影响》发表于20xx年11期《财智》；《加快县级市经济发展的基本思路及有效措施》，发表于20xx年12期《现代营销》。为粮食经济发展提供了理论支持。

为了给领导当好参谋，我每年都为上级领导提合理化建议若干条，成为领导在决策中的重要依据。受到了上级领导的充分肯定和职工群众的一致好评。综合科科长，事杂面广，管理起来难题不少，我通过健全制度，严格纪律，使工作有章可循，有法可依，有条不紊，井然有序。使本来混乱的状态，逐步纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道。同时，我注重搞好传帮带，培养好青年一代。每年休假时节，我积极组织广大团员青年开展各项活动，通过寓教于乐等多种方式，增强广大团员和青年的向心力和凝聚力，使他们更加热爱党、热爱祖国，树立起远大的革命理想，全身心地投入到社会主义现代化建设当中去。在机关科室同志之间发生矛盾的时候，我充分发挥综合科长的职能作用，采用灵活多样的方式方法，把问题解决在基层。不使矛盾激化，并使之转化为动力，更好地促进工作开展。

同时，我积极探索做好人的思想政治工作的新思路和新方法。在我的带动下，本科室干部职工齐心协力，使我所在的科室一年一个新台阶，多次被上级评为文明科室。进而带动了全局各项工作的顺利发展。受到上级领导和社会各界的充分肯定。我还在本局所辖的的粮食行业协会担任职务。本市粮食行业协会主要任务是，协调政府和企业、企业和企业之间的联系，强化政府主管部门的行业管理和指导作用；督促和组织会员企业建立自律性运行机制，制定行规行约，维护公平竞争，保护会员的合法权益；协调会员关系，促进会员横向沟通合作，推动企业联合重组；落实品牌战略，培育品牌品种；定期举办粮科技交流、技术咨询、粮食贸易、理论研讨等项活动，提高企业经济效益和技术更新；统计收集粮食产量和收购信息，发布协会动态，传播粮食信息；定期专业培训，提高粮食职工素质；提供粮食经济法律咨询，调解会员经济矛盾。在协会中，我积极发挥我的职能作用，深入实际，调查研究，恪尽守职，履职尽责。为协会会刊撰写大量稿件，搞好粮食行情预测，倡导新型科学储粮方式，做了大量卓有成效的工作，促进了我市粮食经济的健康发展。

为了打好自身文化基础，我还自费参加了省委党校的函授学习，先后取得了大专文凭、本科文凭。这次评定政工职称，我认为是对我们这些经济工作者的鼓舞和鞭策。所以，我要通过这次职称评定，来检验自己的实际能力，督促自己的工作。这次职称评定，我合格，我当然高兴。如果我不合格，我要在今后工作中继续加倍努力，勤备学习，大胆实践，提高业务能力水平，早日成为一名出色的专业技术人员。

总之，多年来，我在工作上取得了一些有目共睹的成绩。但我认为也清醒认识到， 荣誉属于集体，成绩属于过去，我只不过做了自己应该做的事。我本人还存在着这样和那样的不足，工作上还有很多不尽人意的地方，还须进一步加强和完善。比如，开拓创新力度不够，工作存在畏难情绪，怕得罪人的思想等，工作的能力和水平也有待于进一步提高。学无止境，我决心在今后的工作中，加强学习，严格要求，不断探索，以模范英雄人物为榜样，从我做起，从现在做起。振奋精神，提高效率，踏踏实实，任劳任怨，与时俱进，再接再厉，争取为党和人民再立新功。

工作主要业绩报告 工作业绩的报告【第四篇】

事故发生单位：xx公司xx车间(或部门)

事故发生时间：20xx年xx月xx日星期x(xx：xx左右)

事故发生地点：xx车间xx岗位

起因物：

事故类别：

事故原因：

事故严重级别：

事故损失工作日总数：xxx天

伤亡人员情景：

作业种类：

总损失：xx万元

(1)直经济损失(元)：xx万元

①人员伤亡后所支出的费用：包括医疗费用(含护理费用)、丧葬费及抚恤费、补助及救济费歇工工资等；

②善后处理费用：包括处理事故的事务性费用、现场抢救性费用、清理现场费用、事故罚款偿费用；

③财产损失价值：包括固定资产损失价值和流动资产损失价值。

(2)间接经济损失(万元)：xx万元

①停产、减产损失的价值：

②工作损失价值：

③源损失价值：

④治理环境污染的费用：

⑤补充新员工的培训费用：

⑥其他损失费用：

事故调查组必须查明事故发生的经过，事故经过应包括以下资料：

(1)事故发生前，事故发生单位生产作业状况；

(2)事故发生的具体时间、地点；

(3)事故现场状况及事故现场保护情景；

(4)事故发生后采取的应急处置措施情景；

(5)事故的报告经过；

(6)事故抢救及事故救援情景；

(7)事故的善后处理情景；

(8)其他与事故发生经过有关的情景。

(对事故发生进行详细的原因分析，该部分为报告书核心部分)

(1)事故发生的直接原因

直接原因指直接导致事故发生的原因。它可分为三类：

①物的不安全状态。是指由于设备不良所引起的，也称为物的不安全状态。所谓物的不安全状态是使事故能发生的不安全的物体条件或物质条件。

②环境原因。指由于环境不良所引起的。

③人的原因。是指由人的不安全行为而引起的事故。所谓人的不安全行为是指违反安全规则和安全操作原则，使事故有可能或有机会发生的行为。

(2)事故发生的间接原因

间接原因指间接原因产生和存在的原因。包括技术、设计上的原因和管理上的原因。间接原因主要有：

①技术的原因。包括：主要装置、机械、建筑的设计，建筑物竣工后的检查保养等技术方面不完善，机械装备的布置，工厂地面、室内照明以及通风、机械工具的设计和保养，危险场所的防护设备及警报设备，防护用具的维护和配备等所存在的技术缺陷。

②教育的原因。包括：与安全有关的知识和经验不足，对作业过程中的危险性及其安全运行方法无知、轻视不理解、训练不足，坏习惯及没有经验等。

③身体的原因。包括：身体有缺陷或由于睡眠不足而疲劳、酩酊大醉等。

④精神的原因。包括怠慢、反抗、不满等不良态度，焦燥、紧张、恐怖、不和等精神状况，偏狭、固执等性格缺陷。

⑤管理原因。包括：企业主要领导人对安全的职责心不强，作业标准不明确，缺乏检查保养制度，劳动组织不合理等。

(3)事故发生的主要原因

综合以上原因，事故调查组认为事故的性质是一齐xxxx事故

事故发生单位要认真总结事故的教训，主要是在安全生产管理、安全生产投入、安全生产条件等方面存在那些薄弱环节、漏洞和隐患，要认真对照问题查找根源：

1、事故发生单位应当吸取的教训；

2、事故单位主要负责人应当吸取的教训；

3、事故单位有关主管人员和有关部门应当吸取的教训；

4、从业人员应当吸取的教训；

事故防范和整改措施是在事故调查分析的基础上针对事故发生单位在安全生产方面的薄弱环节、漏洞、隐患等提出的。

经过事故调查分析，对事故的性质有明确结论。其中对认定为自然事故或非职责事故的可不追究事故职责人，对认定为职责事故的，要按照职责大小和承担职责的不一样分别认定下列事故职责者，确定事故主要职责者的原则是以事故的主要原因确定事故的主要职责者。

1、直接职责者：是指其行为与事故发生有直接因果关系的人员。如违章作业人员等。

2、主要职责者：是指对事故发生负有主要职责的人员。如违章指挥者等。

3、领导职责者：是指对事故发生负有领导职责的人员。如有关部门的主管人员。对职责事故者的处理意见包括行政处分、纪律处分或者追究民事职责。

直接职责者就是指其行为与事故发生有直接因果关系的人，行为表现为：

(1)违章指挥或违章作业、冒险作业；

(2)违反安全生产职责制、违反劳动纪律、玩忽职守；

(3)擅自开动机器设备，擅自更改、拆除、毁坏、挪用安全装置和设备、设施。

领导职责者就是指其行为对事故发生负有领导职责的人，行为表现为：

(1]没有按规定对从业人员进行安全教育和技术培训，或未经特殊工种考试合格就上岗操作；

(2)缺乏安全技术操作规程或不健全；

(3)设备严重失修或超负荷运转；

(4)缺少或没有安全措施及安全信号、安全标志、安全用具、个人防护用品缺乏或有缺陷；

(5)对现场工作缺乏检查或指导错误的。

主要职责者是指在直接职责者和领导职责者中对事故发生负有主要职责的人。

1、事故调查组成员单位主管领导及参与事故调查处理的主要人员签字表。

2、事故调查技术鉴定报告等重要证据材料。