ERP实训报告(优质10篇)

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通过ERP实训,掌握了企业资源管理的基本流程与操作,提升了实际应用能力,理解了信息化对企业管理的重要性。实践中加强了团队协作与问题解决能力。下面是小编给各位分享的ERP实训报告(优质10篇),仅供参考,喜欢就支持一下啦。

ERP实训报告 篇1:

刚开学当我拿到课程表是看到第五周有erp模拟实训,当时我不知道erp是什么,但我很好奇,也很期待,时间过得很快,转眼间就到了第五周的周五,这天老师给我们讲了有关erp的理论知识,我觉得很枯燥,也很难懂,老师为了缓解这种情况,讲课的过程中串插了很多他的经验,整堂课下来我唯一感受到的是经营的艰辛。时间过得真快,又迎来了我们的erp实训,当时的我真的.很紧张,因为我什么都不知道,什么都不懂,但我还是期待着会是什么样的场景,当时老师把我们分为七人一组,其中ceo一名,财务总监一名,财务助理一名,采购主管一名,生产主管一名,营销主管一名,在这样的一个组里我们每一个成员都有自己的任务,当时在紧张的气氛中我们分配好了我们的职务,我在这个组里充当一名财务助理,这个职务是我自己争取的,因为我很喜欢,而且将来我最有可能做这方面的工作,同时也给我们这个公司取了名字,不过当时的自己真的很紧张。

通过两天半的erp模拟实训,我学到了很多东西,作为一名财务助理做到这些很关键;头脑清醒,业务繁忙时不能紧张不能慌乱;情绪要好,态度要谦。取现金要当面清点;高警惕,出安全。收现金多点几遍。支付现金,先审单;内容全,要会签。收单据,要规范;不合规,担风险。账外账,甭保管;违法纪,又罚款。同时也体现出了我们的团队精神。

这次的实训我们的成绩不是很理想,但就像老师说的一样,虽然

经营得不是很好但在训练中收获了很多东西,在此次erp模拟实训中我学到了很多书本里学不到的知识,同时我们专业的财务方面的知识也运用到了此次操练中,这次的实训让我了解到了一个公司的大致运营程序,且每个部门之间如何的密切联系,也大概知道了作为一名会计人员应该从哪里入手做好自己的工作。

ERP实训报告 篇2:

在这次ERP沙盘模拟实训中,我所在的第7小组,在各个组员的共同努力下,模拟经营企业两年,最终取得了盈利400万的成绩。以下是对这次ERP沙盘模拟实训的认识与体会。

一、对ERP的认识与理解

通过这次实训,我对ERP有了新的全新的认识和理解。ERP是企业资源方案的简称,很多人包括很多企业家,把它看的很神秘,很高深莫测,甚至把它视为企业成功的保证,争着抢着要上ERP,其实ERP就是一种管理信息系统,为的是解决信息不对称,或着信息传播不及时不顺畅的问题而产生。企业运用ERP的主要目的,就是为了加快信息流转,提高生产效率,缩短生产周期,降低库存,从而创造更多的利润、

ERP用了很先进的信息技术手段,为企业建立了一个很好的信息共享、查阅、分类汇总和传播的平台。实时性,便捷性和准确性都是它的优势。但是它终究只是一个计算机的软件,它不能代替人类的分析与决策。并且由于它往往固定的流程和模式,不容易对变化及时的反响,有时也无法对应某些特定的情况。要发挥ERP的成效,还要有一个强大的支援部门,不断根据生产和经营需要对ERP系统进行升级和改造。因此ERP系统不是"一劳永逸"的灵丹妙药,而是要后期持续不断投入的消耗品。

二、实验过程

企业运行的第一年,由于参与实训的每位同学对ERP是实施过程和软件操作的不熟悉,老师便带着大家一起运营企业资源管理的初始年。

我们小组的每位成员,按照自己的虚拟职务坐在沙盘旁边对应位置上,按照视频的讲解和老师教授的`方法,按部就班的在沙盘上和电脑软件上进行操作。初始年,由于是完全按照视频的讲说来操作,所以每个小组经营的企业的经营成果完全相同。

过了初始年,老师让我们每个小组自己来尝试经营企业。首先,在有了初始年的经营根底上,每个小组先给自己的产品投广告费,再根据广告费投入的上下排序,对应的小组获得抢订单的先后权利。我们第七小组这年投入广告费800万,获得第二个抢订单的权利。抢到了选定的订单后,开始了紧张的生产工作。

第一季度,还了初始年的短贷和利息,逐步更新原材料库并且扣除到库材料相应的现金,下原料订单,更新生产线,更新生产线,季末上交管理费用等等。每一步的操作都有条不紊的进行着,同时在电脑软件上同步操作,做好每一步的记载。

第二季度,我们小组在老师处申请到了20xx万的长期贷款,投资了一条全自动生产线,后来我们组员都有些懊悔,因为到课程结束时,我们的全自动生产线都没建成,没有投入使用。也由于时间的不充足,我们没有投资开发新产品。这个季度结束的时候,我们公司的现金已经所剩无几。

到了第三季度,更新应收款,应收款到账了,现金出多了很多现金组员们

都很欢喜,信心满满的继续我们这一季度的生产工作。我们的订单的生产在这一季度按时完成了,在老师那里卖出了产品,然后又开始了新的订单的生产。

第一年的最后一个季度,有一条生产线到期了,我们将它转产,还进行了市场开拓和IOS认证,支付了相应的费用。到了年末,支付了维修费,固定资产折旧处理等。

对照我们的损益表和资产负债表,相应的每一项都和我们的沙盘对应的上,最终第一年我们企业盈利400万,看着这个结果,我们小组每位成员心里都感到很欣慰。我们还想继续将企业经营下去,看看更远的将来我们是否会一如既往的盈利下去,还有更多的产品等待我们开发,还有更广阔的市场更待我们拓展,还有更好生产线等待我们新建,可是时间不够了,大家心里未免有些遗憾。不过大家已经初步认识了ERP,并且实战经营了一番,心里也是感到收获满满!

三、主要问题与解决方法

这次沙盘模拟实训过程中,困扰我们小组所有成员的问题主要是对操作流程的不熟悉,比方何时该购置厂房,什么时候是新建生产线的好时机,该不该进行新产品的研发,何时进行市场开拓和ISO认证等等。由于这些问题,大大降低了我们在沙盘和软件上的操作速度,做每件事之前我们都要进行讨论,下一步改做什么,有时候甚至会产生分歧,企业的运营效率因此很大的降低了。

面对这些问题,我们的解决方法是主要是首先查阅资料,如果没有懂,就向其他小组成员或老师寻求帮助。我们遇到的难题,往往在我们的努力下和老师同学的帮助下,变得清晰明了,最终得到解决,我们企业的经营才得以继续开展。

四、收获与体会

在模拟实验中,作为本组的生产运营总监,在配合组员完成的两年ERP沙盘模拟操作后,对于我个人来说收获颇丰。对于传统意义上的生产管理来说,工作何其简单:更新生产和产品完工入库。但是作为一个现代企业,不得不说,生产管理在企业的整个开展过程中具有重要的作用。

在现实生活中,生产总监往往拥有丰富的生产管理协调经验,熟悉所在行业的生产过程、原材料的供给渠道、生产规程以及质量标准,具备良好的生产经营管理理念,而在这次的模拟实训中,与现实还是有些差异的,我的职能主要集中在产品生产阶段,结合市场预测及市场需求制定生产方案,做好生产本钱控制,保证按时完成的订单。

通过模拟公司两年的经营,使我不仅在生产领域,还在相关的分析市场、制定战略、产品开发、营销筹划、财务管理等一系列活动中,学到了很多知识,是对于原有知识的升华和不了解知识的补充。总的来说,这次实习让我受益匪浅,不仅将所学的专业知识,

如财务管理、市场营销、企业战略管理等等,运用到实践中,加深了理解,还明白了将个人置身于团队当中,充分发挥团队的协同作用,认识到与团队中的每个成员进行有效的沟通是极为重要的。同时,在了解了企业的组织框架和运行流程后,锻炼了思维能力。为我将来走向工作岗位做了很好的铺垫并有很大的指导意义。

总体来说,这次经历的收获是非常丰富的,不管此次经营的结果如何,我都学到了很多东西对企业有了全新的看法,经营一个企业并不是我们想象的那么简单,而是非常复杂需要投入大量精力的一个过程,非常感谢老师给我们提供这个难得的时机,让我们亲自动手去体验,虽然过程很累,但是真的学到了很多实实在在东西。

ERP实训报告 篇3:

角色:cfo

一、实验名称

企业erp沙盘模拟综合实训

二、实验地点:

综合楼a 803室

三、实验小组成员:

张政强、王文珍、李玲瑞、马彦文、李艳、南东梅、赵竞

四、实验内容

在一定市场环境下,以小组为单位设计企业经营的基本理念、基本思路和基本方法,制定企业发展战略和经营策略,通过沙盘模拟企业运营的主要业务及其业务流程。

五、实验目的

掌握如何通过沙盘展示企业的各种资源,按照既定流程开展经营活动;通过学习并模拟企业经营,有意识地培养学生的学习能力、沟通能力和团队合作能力。

六、我的角色——财务总监

在erp沙盘模拟实验的过程中,我担任的角色是财务总监。

当老师带领我们做完起始年份的工作的时候,我对财务总监这个角色应承担的工作任务与责任,算是有了个初步的了解,此时我才真正的意识到我的工作确实是贯穿企业经营的各个阶段,责任之大,任务之巨。

财务总监的工作范围很难明确的界定,它是ceo的得力助手。

我的日常工作:跟随企业经营的进行,监督ceo的日常业务登记活动;支付企业的各项费用,并及时地核对帐目;对企业将要进行的战略规划,提出意见;规划企业的贷款业务;总体平衡企业的各项指标;

七、实验过程分析

对产品市场分析是一个非常重要的环节,它对决策起着决定性作用。我们经过研究对各产品和各个市场有了一定的了解,发现b产品是必须要生产的,c产品在本地市场和国内市场都有不错的发展前景。于是我们就决定在前一年生产b的同时开发c,并且开发区域市场与iso9000认证。考虑到其他企业可能会对国内市场更有兴趣。而我们把目光放在区域市场的销售。并且还购买了一条全自动生产线,租了厂房来进行生产。

在第一年我们就进行了区域市场的开拓和iso9000的资格认证申请,争取在第一时间内进入市场并占取市场份额。但是由于我们在市场竞争订单方面没有做好,根据规则在第一年的市场订单主要是按广告费的投入多少来决定选单先后。

我们虽然投入了不少的广告费,但是还是被别的组给抢了先机,失去了大量订单,也就影响了b产品在今后本地市场的销售量。由于订单较少,停止生产线只会增加更多的资金流失,所以生产线不能停,这也就导致还有3个单位的b产品库存。亏损较为严重。在往后的几年中,我们打了大量的广告,在部分市场也得了销售冠军,于是优先挑选了订单,但还是考虑不太周全,让两条生产线停产了一个季度,浪费了资源。还有就是我们的生产线太多,每年的折旧费、维护费都很多,使得我们企业的效益不是很好。虽然我们经营的'还算平稳,但我们没有进行长贷,每年都短期借款,所以每年都面临还款的压力。这都是这次实验中的不足。

八、总结

沙盘模拟使我们在学习过程中接近企业实战,短短两天中会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,我们必须共同去发现机遇,分析问题,制定决策,组织实施。在参与学习的过程中极大地激发了我们学习的积极性,极大地提高了学习效力,激发学习的潜能。

做完实验后我最大的体会就是意识到了团队活动的重要性:刚刚开始试验的时候虽然都分配好了每个人的角色和具体任务,但是因为是刚刚开始的缘故,每个人都充满了激情与好奇。导致有时本不是自己的任务自己做了,而本该是自己做的事儿自己却忘记做了,从而使整个局面有点混乱。但是后来认识到这个问题后在大家集体的努力下对其进行了调整与改正,自己都首先做好了自己应尽的义务,与此同时还尽量让各项任务有机的结合起来,是整个流程更顺利的走下去。

总之,在整个的经营过程中,无论是做为什么角色,都应该积极的参与企业经营的各项决策,同时大家应该互相的帮忙,团结合作,把企业的整体利益放在各自部门的利益之上,从企业的全局角度出发。做沙盘模拟使我对企业的日常经营活动有了具体的了解,而且也使平时学的理论知识具体地与实践进行了一次综合,加深了对理论的认识,提高了自己分析问题的能力。相信如果有下次的机会,我一定会做的更好。

ERP实训报告 篇4:

在这次ERP沙盘模拟实训中,我所在的第7小组,在各个组员的共同努力下,模拟经营企业两年,最终取得了盈利400万的成绩。以下是对这次ERP沙盘模拟实训的认识与体会。

一、对ERP的认识与理解

通过这次实训,我对ERP有了新的全新的认识和理解。

ERP是企业资源计划的简称,很多人包括很多企业家,把它看的很神秘,很高深莫测,甚至把它视为企业成功的保证,争着抢着要上ERP,其实ERP就是一种管理信息系统,为的是解决信息不对称,或着信息传播不及时不顺畅的问题而产生。企业运用ERP的主要目的,就是为了加快信息流转,提高生产效率,缩短生产周期,降低库存,从而创造更多的利润.

ERP用了很先进的信息技术手段,为企业建立了一个很好的信息共享、查阅、分类汇总和传播的平台。实时性,便捷性和准确性都是它的优势。但是它终究只是一个计算机的软件,它不能代替人类的分析与决策。并且由于它往往固定的流程和模式,不容易对变化及时的反应,有时也无法对应某些特定的情况。要发挥ERP的功效,还要有一个强大的支援部门,不断根据生产和经营需要对ERP系统进行升级和改造。因此ERP系统不是"一劳永逸"的灵丹妙药,而是要后期持续不断投入的消耗品。

二、实验过程

企业运行的第一年,由于参与实训的每位同学对ERP是实施过程和软件操作的不熟悉,老师便带领大家一起运营企业资源管理的初始年。

我们小组的每位成员,按照自己的虚拟职务坐在沙盘旁边对应位置上,按照视频的讲解和老师教授的方法,按部就班的在沙盘上和电脑软件上进行操作。初始年,由于是完全按照视频的讲说来操作,所以每个小组经营的企业的经营成果完全相同。

过了初始年,老师让我们每个小组自己来尝试经营企业。首先,在有了初始年的经营基础上,每个小组先给自己的产品投广告费,再根据广告费投入的高低排序,对应的小组获得抢订单的先后权利。我们第七小组这年投入广告费800万,获得第二个抢订单的权利。抢到了选定的订单后,开始了紧张的生产工作。

第一季度,还了初始年的短贷和利息,逐步更新原材料库并且扣除到库材料相应的现金,下原料订单,更新生产线,更新生产线,季末上交管理费用等等。每一步的`操作都有条不紊的进行着,同时在电脑软件上同步操作,做好每一步的记载。第二季度,我们小组在老师处申请到了20xx万的长期贷款,投资了一条全自动生产线,后来我们组员都有些后悔,因为到课程结束时,我们的全自动生产线都没建成,没有投入使用。也由于时间的不充足,我们没有投资开发新产品。这个季度结束的时候,我们公司的现金已经所剩无几。

到了第三季度,更新应收款,应收款到账了,现金出多了很多现金组员们都很欢喜,信心满满的继续我们这一季度的生产工作。我们的订单的生产在这一季度按时完成了,在老师那里卖出了产品,然后又开始了新的订单的生产。

第一年的最后一个季度,有一条生产线到期了,我们将它转产,还进行了市场开拓和IOS认证,支付了相应的费用。到了年末,支付了维修费,固定资产折旧处理等。

对照我们的损益表和资产负债表,相应的每一项都和我们的沙盘对应的上,最终第一年我们企业盈利400万,看着这个结果,我们小组每位成员心里都感到很欣慰。我们还想继续将企业经营下去,看看更远的将来我们是否会一如既往的盈利下去,还有更多的产品等待我们开发,还有更广阔的市场更待我们拓展,还有更好生产线等待我们新建,可是时间不够了,大家心里未免有些遗憾。不过大家已经初步认识了ERP,并且实战经营了一番,心里也是感到收获满满!

三、主要问题与解决方法

这次沙盘模拟实训过程中,困扰我们小组所有成员的问

题主要是对操作流程的不熟悉,比如何时该购置厂房,什么时候是新建生产线的好时机,该不该进行新产品的研发,何时进行市场开拓和ISO认证等等。由于这些问题,大大降低了我们在沙盘和软件上的操作速度,做每件事之前我们都要进行讨论,下一步改做什么,有时候甚至会产生分歧,企业的运营效率因此很大的降低了。

面对这些问题,我们的解决办法是主要是首先查阅资料,如果没有懂,就向其他小组成员或老师寻求帮助。我们遇到的难题,往往在我们的努力下和老师同学的帮助下,变得清晰明了,最终得到解决,我们企业的经营才得以继续开展。

四、收获与体会

在模拟实验中,作为本组的生产运营总监,在配合组员完成的两年ERP沙盘模拟操作后,对于我个人来说收获颇丰。对于传统意义上的生产管理来说,工作何其简单:更新生产和产品完工入库。但是作为一个现代企业,不得不说,生产管理在企业的整个发展过程中具有重要的作用。在现实生活中,生产总监往往拥有丰富的生产管理协调经验,熟悉所在行业的生产过程、原材料的供应渠道、生产规程以及质量标准,具备良好的生产经营管理理念,而在这次的模拟实训中,与现实还是有些差别的,我的职能主要集中在产品生产阶段,结合市场预测及市场需求制定生产计划,做好生产成本控制,保证按时完成的订单。

通过模拟公司两年的经营,使我不仅在生产领域,还在相关的分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、财务管理等一系列活动中,学到了很多知识,是对于原有知识的升华和不了解知识的补充。总的来说,这次实习让我受益匪浅,不仅将所学的专业知识,如财务管理、市场营销、企业战略管理等等,运用到实践中,加深了理解,还明白了将个人置身于团队当中,充分发挥团队的协同作用,认识到与团队中的每个成员进行有效的沟通是极为重要的。同时,在了解了企业的组织框架和运行流程后,锻炼了思维能力。为我将来走向工作岗位做了很好的铺垫并有很大的指导意义。

总体来说,这次经历的收获是非常丰富的,不管此次经营的结果如何,我都学到了很多东西对企业有了全新的看法,经营一个企业并不是我们想象的那么简单,而是非常复杂需要投入大量精力的一个过程,非常感谢老师给我们提供这个难得的机会,让我们亲自动手去体验,虽然过程很累,但是真的学到了很多实实在在东西。

ERP实训报告 篇5:

20xx年6月17日,我们开始了ERP沙盘模拟实训。我们是第一次接触ERP沙盘这个企业经营的模拟软件,从刚开始的迷茫,到实训时的不断努力,再到最后的了解与回味,一周的ERP沙盘模拟实训让我学到了很多,懂得了很多。我有太多的心得,太多的体会,不夸张地说,这一周的收获比任何时刻都要多。

首次接触ERP沙盘,一切对于我们来说都是很陌生,首先我们进行了小组分配,我们小组总共有9个人,分别担任总裁(1人)、财务总监(2人)、市场总监(2人)、生产总监(2人)、采购总监(2人)的职务,在我们小组里,我担任了采购总监一职。在老师的指导下,我们用一天的时间完成了一个三年的生产计划,并逐步了解了ERP的生产经营过程。第二天,我们就正式开始了我们的这次的ERP沙盘模拟,我们的年限是6年,启动资金8000万元在前五年里我们组共创建了一个大厂房,四条生产线,其中一条柔性生产线,两条全自动生产线和一条半自动生产线,在第六年,为了尽快完成生产,我们组又开了一个小产房,和两条手动的生产线;在六年的时间里,我们组生产了P1,P2,P3产品;在开拓市场方面我们组发展了本地,国内,区域,亚洲市场;在认证方面我们认证了ISO9000和ISO14000,由于担心贷款额度的不足,我们组就没有研发P4产品和开发国际市场。最后我们E组获得的权益最高,但评价一个企业的好坏并不只是看权益的高低,还有很多方面是值得考察的,这是最后老师在做总结时,我才知道的。

在6年的经营过程中体会最深的是现金吃紧,首先是广告费的大额投入,然后是生产线的投产,新产品的开发,原材料的购买等等,一切都离不开现金

提交广告费用,抢订单。这个步骤是整个沙盘模拟中至关重要的一步,俗话说:万事开头难。首先根据生产线的数量,预测产能,为抢单做数据支持。根据市场情况和企业的生产力,以及对竞争对手的预测分析,来确定广告费的支出。当选单排名出来之后,便根据手中数据,在现有情况下,选择对本公司最为有利的产品订单。

市场的拓展,和产品的研发。分析市场,预测未来时间内,市场的走向和产品的趋势,根据分析结果,对不同的市场 (本地,区域,国内,亚洲,国际)和不同的'产品(P1,P2,P3,P4)做出不同的资金投入。但不建议只选择一种产品或一个市场进行大额投资。

资金的运作。可以说整个模拟中,财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出,都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况,根据预测决定贷款(长贷,短贷、贴现),保证流动资金不会断流。

在整个过程中我担任的是采购总监,主要负责原材料及其生产设备的采购,包括采购什么材料,采购多少,什么时候进行采购。在接到生产总监的生产计划之后要及时的计算好所需的所有原材料,根据原材料的采购原则,确定什么时候应该购买什么材料。还要和财务主管进行沟通财务状况,决定一次购买多少。

在整个过程中,采购总监是一个非常重要的职务,而且还一定得做好,一旦有所失误,那损失可是连锁的。如果原材料采购的有剩余,那对资金的占用是一种浪费,对有负债的公司更是一种恶性的循环,假如采购的原材料不足,那直接的就影响到了生产,没有了原材料,生产线就将停止生产,对生产线的空闲是一种浪费,生产线停止了生产,全年的计划生产数就会不能达到,产品的数量就会不足,将不能完成订单,这个时候就得高价从其他商家购买产品,或者买不到产品的情况下就得给订单支付违约金,给别人支付了违约金之后还得继续向别人提供产品,这样的损失可不是一个小数目。还要和首席执行官进行讨论下一年度的生产计划情况,为下一年的开始生产做好充分的原料准备,例如R1和R2是立即就可以进行加工生产的,R3和R4的经过一个期的运输才可以投入生产。所以采购总监既得保证当年的正常生产也得保障下一年度的生产。

ERP实训报告 篇6:

在这次ERP沙盘模拟实训中,我所在的第7小组,在各个四人的共同努力下,模拟营运企业两年,最终取得了盈利400万的成绩。以下是对这次ERP沙盘模拟实训的认识与体会。

一、对ERP的认识与理解

通过这次实训,我对ERP有了新的全新的认识和理解。ERP是企业资源计划的简称,很多人包括很多企业家,把它看的很神秘,很高深莫测,甚至把它视为企业成功的保证,争着抢着要上ERP,其实ERP就是一种管理信息系统,为的是解决信息不能对称,或着传播不及时不顺畅的问题而产生。企业运用ERP的主要目的,就是为了加快原始数据流转,提高生产效率,缩短生产周期,降低库存,从而创造

ERP用了很先进的信息技术途径,为企业信息内容建立了一个很好的信息共享、查阅、分类汇总和传播的平台。实时性,精确性和准确性都是它的优势。但是它终究只是一个计算机的计算机插件,它不能代替人类的分析与决策。并且由于它往往固定的流程和模式,不会容易对变化及时的反应,有时也无法等效某些特定的情况。要发挥ERP的功效,还要有一个强大的支援部门,连续不断根据生产和经营需要经营对ERP系统成功进行升级和改造。因此ERP系统不是"一劳永逸"的灵丹妙药,而是要消耗品晚期持续不断投入的消耗品。

二、实验过程

跨国企业运行的第一年,由于参与实训的每位同学对ERP是实施过程和软件操作的不全面实施熟悉,老师便带领大家一起运营企业资源管理的初始年。

我们小组的每位领袖,按照自己的虚拟职务坐在沙盘旁边对应位置上,按照视频的讲解和老师教授学长的方法,按部就班的在沙盘上和电脑软件上进行操作。初始年,由于是完全按照视频的讲说来操作,所以每个小组经营的企业的经营成果完全相同。

过了初始年,老师让我们每个小组自己来尝试经营企业。首先,在有了初始年的经营基础上,每个小组先给自己的组成员产品投提成,再根据广告费投身于的高低排序,对应的小组获得抢专家团订单的先后权利。我们第七小组这年投入广告费800万,获得第四个抢订单的权利。抢到了选好的订单后,开始了紧张的生产其他工作。

第一季度,还了初始年的短贷和利息,逐步更新原材料库并且扣除到库材料相应的现金,下原料订单,更新生产线,更新生产线,季末上交管理费用等等。每一步的操作都有条不紊的甚至开展着,同时在电脑软件上同步操作,做好每一步的考证。

第二季度,我们小组在老师处为申请到了20xx万的长期贷款,投资了一条全自动生产线,后来我们组员都有些生气,因为到专业课程结束时,我们的全自动生产线都没建成,没有投入使用。也由于时间的不充裕,我们没有投资开发新产品。这个财年结束的时候,现金我们公司的现金虽然所剩无几。

到了第三季度,更新应收款,应收款到账了,现金出多了三人很多现金组员们都很欢喜,信心满满的继续我们这一季度的生产工作。我们的订单的生产在这一季度按时已经完成了,在老师那里卖出了系列产品,然后又开始了新的订单的生产。

第一年的最后一个季度,有一条生产线到期了,我们将它转产,还或进行了市场开拓和IOS认证,缴交了相应的费用。到了年末,支付了维修费,经营性折旧处理等。

对照我们的损益表和资产负债表,相应的每一项都和我们的图版对应的上,最终第一年我们企业毛利率400万,看着这个结果,我们小组每位成员心里都感到很六位欣慰。我们化工企业还想继续将企业经营下去,看看更远的将来我们是否可以一如既往的盈利下去,还有

三、主要问题与解决方法

这次沙盘模拟教学实验过程中,困扰我们小组所有成员的`问题主要是对操作流程的不,比如何时该购置厂,什么时候是新建生产线的好时机,行不行进行新产品的研发,何时成功进行市场开拓和ISO认证等等。由于这些问题,大大降低了我们在沙盘和软件上的操作速度,做每件事之前我们都要进行讨论,下一步改做什么,有时候甚至会产生分歧,外贸企业很大的运营效率因此很大的降低了。

面对这些问题,我们的解决办法是主要是首先查阅资料,如果没有懂,就向其他小组首脑或老师寻求帮助。我们遇到的难题,往往在我们的通力合作下和老师同学帮助下,变得清晰明了,最终得到解决,我们企业的经营才得以继续这有利于开展。

四、收获与体会

在模拟实验中,作为本组的生产运营管理总监,在配合组员圆满完成的两年ERP沙盘模拟操作后,对于我个人来说收获颇丰。对于传统意义毕竟上的生产管理来说,工作何其简单:更新生产和产品完工入库。但是作为一个现代企业,不得不说,工业生产管理在企业的整个发展过程中具有重要的作用。

在现实生活中,生产总监往往拥有丰富的生产管理顾问协调经验,熟悉所在企业的生产过程、原材料的供应渠道、生产规程以及质量标准,保有良好的生产经营管理仍然维持理念,而在这次的模拟实训中,与理想主义还是有些差别的,我的政府职能主要集中职能在产品生产阶段,结合市场预测及市场需求制定生产计划,做好生产成本支配,保证按时已经完成的订单。

如财务管理、市场营销、企业战略管理体制等等,运用到实践中,加深了理解,还明白了将个人置身于团队当中,充分发挥团队的协同作用,认识到与团队中的每个成员进行有效的沟通是极为重要的。同时,在了解了企业的组织框架和外贸企业运行流程后,锻炼了思维能力。为我将来走向工作岗位做了很好的铺垫并有很大的。

总体来说,这次经历的收获是非常丰富的,不管此次经营的结果如何,我都学到了熟练掌握很多东西对企业有了全新的看法,金融机构经营一个企业并不是我们想象的那么简单,而是非常复杂需要投入大量精力的一个变得复杂过程,非常感谢老师给我们可贵提供这个难得的机会,让我们亲自动手去体验,虽然过程很累,但是真的学到了好像很多实实在在东西。

ERP实训报告 篇7:

一、个人对ERP概念的理解:

CEO(xxxx):ERP实际就是一种解决方案,不是单纯的软件,是全新的人才培养模式。财务总监(xxxx):ERP最初是一种基于企业内部供应链的管理思想,从管理范围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。

财务助理(xxx):ERP是一套多方面、全方位为企业运作提供辅助决策信息和大量日常管理信息的大规模集成化软件,同时,也是一整套 现代化管理思想及办公手段,它包括财务管理、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、项目管理、人力资源管理(HRM)、资产设备管理等诸多方面。

营销总监(xxx):是由不同功能模块组成的软件系统,它采用计算机和网络通讯技术的最新成就,是指在对企业的多种资源进行计划和实现物流,资金流,信息流,(“三流”)统一的操作平台和面向供应链的'管理。

采购总监(xxx):是一种借助信息技术来规范、集成、控制和优化企业内外业流程的解决方案。

生产总监(xxx):通过ERP,企业能够利用计算机对企业的资金、货物、人员和信息等资源进行自动化管理。

二、实训目标和内容:

(1)知识目标:

1.熟悉企业战略的制定流程。

2.熟悉企业不同职能部门的工作职责及协作关系。

3.熟悉各项数据的来源和数据之间的关系。

4.熟悉生产投料和车间作业的基本流程。

(2)能力目标:

1、掌握投资、融资的基本分析工具和财务指标的分析方法。

2、掌握各项数据的维护方法。

3、掌握物料清单的构造方法和查询技巧。

4、掌握基本的物流业务处理方法。

5、掌握主生产计划的编制流程和方法。

6、掌握物流需求计划的算法并能灵活运用。

7、掌握能力计算和能力查询的方法。

8、熟悉能力平衡的技巧。

9、掌握物流需求计划的计算方法。

10、掌握财务预算、资产负债表、现金流量表的编制方法。

11、掌握能力与负荷平衡的技巧。

12、了解如何构建有效的市场营销体系与销售体系,准确把握最佳赢利机会,更好地服务于内外部客户。

(3)素质目标:

1、培养学生爱岗敬业、认真学习的职业素质

2、培养学生团队协作精神。

三、主要工作职务及内容:

CEO(xx):负责制定发展战略、竞争格局分析、经营指标确定、业务策略制定、全面预算管理、管理团队协同、企业绩效分析、业绩考评管理、管理授权与总结。

财务总监(xx):负责日常财务记账和登账、向税务部门报税、提供财务报表、日常现金管理、企业融资策略制定、成本费用控制、资金调度与风险管理、财务制度与风险管理、财务分析与协助决策。

销售总监(xx):市场调查分析、市场进入策略、品种发展策略、广告宣传策略、制定销售计划、争取定单与谈判、签订合同与过程控制、按时发货应收款管理、销售绩效分析。

生产总监(xx):负责产品研发管理、管理体系认证、固定资产投资、编制生产计划、平衡生产能力、生产车间管理、产品质量保证、成品库存管理、产品外协管理、编制采购计划。

采购总监(xx):负责供应商谈判、签订采购合同、监控采购过程、到货验收、仓储管理、采购支付决择、与财务部协调、与生产部协同。

四、成功的收获:

通过一周的实训,我们团队对企业管理有了进一步理解,也得到了如下收获:

1、培养了经营能力。

2、加强了团队协作、提升了领导力。

3、学会了顾全局,冷静思考。

4、掌握了管理技巧。

5、学会了平稳运行,稳中求胜。

五、失败的教训:

在这周的ERP实训中我们团队有如下的经验教训:

1、要遵守市场规则,会阻碍企业进一步发展。

2、游戏规则不熟练,实际操作不当。

3、团队精神很重要,需要大家共同协作。

4、稳扎稳打,步步为盈。

六、个人建议:CEO(xx):

1、要清楚沙盘比的是什么?很清楚,就是比选手对企业经营管理的整体、系统思维,以及团队合作意识。

2、抽签结果一旦出来,团队成员不要急于分工。而是团队成员充分交流每个人的优势和不足,在相互了解的情况下再做分工。

营销总监(xx):

比赛中的一个关键点是订单和产能的匹配。市场总监一定要充分了解企业的产能和库存情况。

财务助理(xx):在自己的产品战略比较明确的情况下,最好多上专用生产线。因为如果产品战略清楚的前提,使用专线会比使用全自动生产线节约大量成本。采购总监(xx):要有意识地做好市场细分,不要试图成为所有市场的市场老大,而是通过信息官反馈的对手信息,有目标地在1-2个市场加大投入。

生产总监(xx):

1、调整和增加生产线时,尽量根据进度安排招聘新员工进行培训,而避免直接招聘熟练工,这样可以节省一部分费用。

2、首席信息官的任务不仅仅是获取情报,关键是能够把对手的情报在自己的脑子里进行整理。

财务总监(xx):关于财务报表,一定要详细的知道。不然公司财务混乱,企业不能有序合理了发展下去。

ERP实训报告 篇8:

用友ERP沙盘模拟实训报告

一、登录系统

1、进入系统

(1)打开IE浏览器;

(2)在地址栏输入http://服务器地址或服务器机器名,进入创业者系统。

(3)用户名为公司代码U01、U02、U03等,首次登录的初始密码为“1”。

2、首次登录填写信息

只有第一次登录需要填写:公司名称(必填)、所属学校(必填)、各职位人员姓名(如有多人,可以在一个职位中输入两个以上的人员姓名)(必填)。登记确认后不可更改;重设密码。

二、流程运行任务

系统中的操作分为基本流程和特殊流程,基本流程要求按照一定的顺序依次执行,不允许改变其执行的顺序。

(一)年初任务:

1.投放广告

没有获得任何市场准入证时不能投放广告(系统认为其投放金额只能为0);在投放广告窗口中,市场名称为红色表示尚末开发完成,不可投广告;完成所有市场产品投放后,选择“确认投放”退出;投放完成后,可以通过广告查询,查看已经完成投放广告的其它公司广告投放;广告投放确认后,长贷本息及税金同时被自动扣除。

2.选单

选单权限系统自动传递;有权限队伍必须在倒计时以内选单,否则系统视为放弃本回合。不可选订单显示为红色;系统自动判定是否有ISO资格;可放弃本回合选单,但仍可查看其他队选单。

3.申请长贷

选单结束后直接操作,一年只此一次,然后再按“当季开始”按钮;不可超出最大贷款额度;可选择贷款年限,确认后不可更改;贷款额为10的倍数。

(二)四季任务

1、四季任务启动与结束

每季经营开始及结束需要确认当季开始、当季结束,第四季显示为当年结束;如破产则无法继续经营,自动退出系统,可联系裁判;现金不够请紧急融资(出售库存、贴现、厂房贴现);更新原料库和更新应收款为每季必走流程。

(1)当季开始

选单结束或长贷后当季开始;开始新一季经营需要当季开始;系统自动扣除短贷本息;系统自动完成更新生产、产品入库及转产操作。

(2)当季结束

一季经营完成需要当季结束确认;系统自动扣管理费(为1M/季)及租金并且检测产品开发完成情况。

2、申请短贷一季只能操作一次;申请额为20倍数;长短贷总额(已贷+欲贷)不可超过上年权益规定的倍数。

3.原材料入库

系统自动提示需要支付的现金;只需要选择“确认更新”即可;系统自动扣减现金;确认更新后,后续的操作权限方可开启,前面操作权限关闭;一季只能操作一次。

4.下原料订单

输入所有需要的原料数量,然后按“确认订购”,一季只能操作一次;可以不下订单。

5.购置厂房

厂房可买可租;最多只可使用一大一小两个厂房;生产线不可在不同厂房移位。

6.新建生产线

需选择厂房、生产线类型、生产产品类型;一季可操作多次,直至生产位铺满。

7、在建生产线

系统自动列出投资未完全生产线;复选需要继续投资的生产线。

8.生产线转产

系统自动列出符合转产要求生产线;单选一条生产线,并选择转产的生产产品可多次操作。

9、变卖生产线

系统自动列出可变卖生产线;单选操作生产线后,按“确认变卖”按钮。

10.开始下一批生产

系统自动列出可以进行生产的生产线;自动检测原料、生产资格、加工费;依次点击开始生产按钮,可以停产;系统自动扣除原料及加工费。

11.应收款更新

不提示本期到期的应收款;需要自行填入到期应收款的`金额,多填不允许操作,少填时,则按实际填写的金额收现,少收部分转入下一期应收款。

12、按订单交货

系统自动列出当年未交订单;自动检测成品库存是否足够,交单时间是否过期;按“确认交货”按钮,系统自动增加应收款或现金;超过交货期则不能交货,系统收回违约订单,并在年底扣除违约金(列支在损失项目中)。

13.产品开发

复选操作,需同时选定要开发的所有产品,一季只允许一次;按“确认投资”按钮确认并退出本窗口,一旦退出,则本季度不能再次进入。

14、厂房处理

如果拥有厂房且无生产线,可卖出,增加4Q应收款,并删除厂房;如果拥有厂房但有生产线,卖出后增加4Q应收款,自动转为租,并扣当年租金,记下租入时间;租入厂房如果离上次付租金满一年:可以转为购买(租转买),并立即扣除现金;如果无生产线,可退租删除厂房;租入厂房如果离上次付租金满一年:如果不执行本操作,视为续租,并在当季结束时自动扣下一年租金。

15.产品开拓

复选操作选择所有要开发的市场,然后按“确认投资”按钮;只有第四季可操作一次;第四季结束系统自动检测市场开拓是否完成。

投资

复选操作选择所有要开发的市场,然后按“确认投资”按钮;只有第四季可操作一次;第四季结束系统自动检测开拓是否完成。

17.当年结束第四季经营结束,则需要当年结束,确认一年经营完成;系统自动完成右边所示任务,并在后台生成三报表。

三、经验总结

ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。运用它可以识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。ERP跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。

在沙盘模拟实验过程中,我感悟到平时学习的理论知识的重要,也认识到了自己身上存在的不足。首先,实验前要了解游戏规则,评估内部资源与外部环境,制定长、中短期策略,预测市场趋势、调整既定战略。在实验的各个阶段、各个方面,要充分考虑到每个影响因素,综合分析,谨慎决策。尤其是在财务管理方面,更得精心计算,制定投资计划,预估长、短期资金需求,寻求资金来源,妥善控制成本,以最佳方式筹措资金,分析财务报表,运用财务指标进行内部诊断,协助管理决策。通过这次沙盘模拟实验,我对企业经营有了明确直观的认识,更加熟悉企业运作的流程,锻炼了自己与企业经营管理有关的技能,例如会计作业、生产排序、采购与库存管理等等。同时,在具体问题上,我也发现了自身存在许多不足,如相关知识不够全面具体、处理问题不知从何下手、在情况紧急时难以冷静等。

ERP实训报告 篇9:

提示:在为期一周的ERP实训中我认识和学习到ERP系统及在企业运营中的重要性及涉及到的一些跨学科的知识。由此可以了解企业的运营过程、身临其境的进行操作,真正感受一个企业经营者如何利用好现有资源充分达到资源的优化合理配置从而获得利益的最大化。探索企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的秘密之道。

一、经营状况分析及总结:

14号上午沙盘实训正式开始,老师将全班同学分成了十六组,每组三人或四人并详细讲解了相关规则。之后沙盘角逐拉开帷幕,由于初次接触大家难免有些小紧张经过一期的经营摸索有些同学开始变得得心应手了。在接下来的角逐中更富有激情和挑战,都想成为新一轮的“沙王”,在模拟经营中小组成员齐心协力,对内畅所欲言,运用头脑风暴法、SWORT分析法等方法寻找各自对经营有利的想法策略;对外保护好本小组的商业信息不泄露、不被“不法分子”窃取。此时我小组也在为经营自己的公司而奋斗着、努力加油。

第一年的时候我们进行了区域市场的开拓和ISO9000的资格认证申请,争取在第一时间内进入市场并占取P1或P2的市场份额。但是我们在广告竞单方面没有规划好,导致我们投入大量的广告费,而没有竟得大量订单,从而影响了P1产品在今后本地市场的销售量,利润也随之减少。其次生产线还在继续生产增加了5个单位的P1产品库存。经过这一季度的经验总结大家一致认为要继续在市场开拓、产品研发和生产线等方面保持不变继续前进,在让我们导致亏损的方面减少各方面不必要的支出,另外还要调整一下我们的思想策略和整个企业的发展战略。

第二年的经营主要工作重点是进行P2的研发和生产以及生产线的投资改造。第2年比较平稳,每一步都是按照计划在执行,期间并卖出一条手工生产线,转产成一条半自动化生产线,以提高生产率,为第二年的P1市场占有率与第三年P2的生产率作保障。由于在上一年中P1产品库存很多,所以我们控制了p1的生产量。根据波士顿矩阵图分析P1产品的市场份额和市场增长率已降低,没有必要再继续生产, P2产品也同样如此。这样的`策略是为了在下一年里承前启后有一个更明朗的发展空间。

第三年我们进入了之前开发好的区域市场,由于前两年的运营情况不是很好,所以把每年的广告费用控制在6―7个M,并采取多市场多产品策略投资;竞争小的投资少,竞争大的投资多。并考虑到区域市场的P2竞争不是很大,所以在广告投入较少的情况下,我们拿到了符合当前生产与销售水平的订单。因为生产安排失策,使得生产量不够,不能按时完成订单。与此同时其他组都以国内、国际市场为主及以P3为主要产品,增加市场份额和市场增长率。

第四年经过前3年的经验总结,我们尽量提高对市场与生产的预测精确度,掌控好我们的BOM。因为上一年的P2产品市场较好,加上生产规模的加大,我们把重点放在P2市场,并停止对P1产品的生产。把全部P1产品库存量全部销售。年末清算后,发现财务还是处于亏损状态,值得安慰的是其亏损日趋降低。对于现金流量管理,我们有一期短期贷款,及两期长期贷款。想在能融到充足资金的时候尽量融资并且为下一年发展做好充分的资金准备。在对P3产品的研发问题上发生了争议,运营部认为产品的升级是发展所需,只有更好的产品,才能有更多的顾客;而市场部认为其他有较多的企业在研发P3产品,如果我企业进入的话在市场份额和市场增长率不占任何优势,也会失去我企业已有的竞争优势。最后,我们放弃了对P3产品的研发,集中力量在p1、p2产品上以及对已有生产线的更新改造,保证我组获利得分。

第五年,同样我们在广告竟单时拿到了合适我企业的生产订单,特别是p2产品的订单因此我们抓紧了对P2产品的生产,采购、生产、销售。此时的ISO9000我们已经充分开发,使得我们在接下来的销售环节顺利进行并偿还了一期的短期贷款与一期的长期贷款。在订单优势的前途下,产品的生产,采购、生产、销售顺利进行,使得我们在本期有较高的利润,第一次尝到了前期投入的回报。固定资产、流动资产都有所增加,巩固了我企业P2产品在本地市场与区域市场的地位和优势。

第六年是经营的最后一年,在这一年里在我们一方面继续走之前的战略道路;另一方面做好最后一年的收尾工作把各方面工作认真处理并做好相应的经验总结。

二、心得体会:

为期一周的ERP沙盘模拟实训结束了,在这五天里大家殚精竭虑,与此同时最后的“沙王”也诞生了,这也是对他们这几天来的付出做一个充分肯定。在为期一周的ERP沙盘模拟中大家要共同经营一个企业六年(二十四个季度)。经过这次模拟企业经营的实训,锻炼了我对知识的综合运用能力,学会了跨学科分析和运用知识,理论与实践的充分结合。在老师的指导点评后更是受益匪浅。

通过这次模拟实训,深入体会到生产制造型企业的运转流程,营销、生产、采购、财务环环紧扣、息息相关;也让我们体会到作为一个企业的经营决策者要有前瞻性、对整个行业发展的洞察力和对相关财务信息的分析力,具备相应的职业素质和修养。在由你制定战略时要充分考虑到更方面因素,制定的战略方针要有一定的格局,能为企业今后发展提供跟更为广阔的空间。另外一个深刻体会就是团队合作的重要,现实中离不开团队合作,就像这次模拟实训,没有小组成员的相互配合就无法完成预定的工作任务,虽然到最后我小组成绩不是很优异,但还是要感谢我小组的其他所成员,有了他们我能体会到在这个过程中小组成员为了同一目标共同努力、相互鼓励、相互肯定的经历。值得记忆!

最后,回想整个ERP过程,感受颇多。在管理方面,你怎样组织好你小组成员从而更好地领导他们,这除了各自具备的团队合作意识外还需要领导者有远见、有能力、有实力、有魄力,因此不断学习、不断提升自身涵养,才能在没有硝烟的战场上生存壮大起来。因此对知识的举一反三不断实践直至融会贯通运用自如非常重要;在销售方面,虽然是一种虚拟的销售状态但如果转换到现实中,也不能仅仅停留在虚拟理论状态。销售的核心是对需求的把握及判断,其中有诸多因素影响着,如:产品、市场、购买力、服务、产品宣传、自身实力等等。用户有时候要的不是技术,不是你提供的相关服务,而是利益的最大化和体验的最大化,如果让客户像吸毒一样的爱上你,想想看那会是怎样的一种局面。自身体会到这些,更说明知识的重要,将理论转化为实践运用对自身来说更有现实意义。

ERP实训报告 篇10:

这次ERP沙盘模拟我的职务是营销总监,几天的工作结束后我的感触颇多,首先介绍一下我所负责的主要工作

①对企业的经营环境进行分析做出市场开发决策。比如说,产能分析及预测,确定销售计划之类的。

②要有自己的核心竞争力,根据企业的财务状况和发展方向进行新产品开发、产品组合与市场定位决策。

③根据公司产能来获取订单以及按照客户的要求及时完成订单,最终实现交货,以免出现违约的现象。

营销工作对企业的运营来说是一项极其重要的环节,而且作为营销总监必须准确及时地了解市场变化取的有竞争力的市场份额,又要熟悉市场规则,做到整体把握。在日常业务中与CEO并肩作战,商讨市场开发、定位以及新产品开发决策,必要时给予企业一个合理的建议,又要与生产总监有效的沟通,听取生产总监的规划方案,然后进行营销规划,还要与财务总监商议广告费用等支出同时还得对各个市场上的产品需求量预测进行分析,结合产品的价格预测表对广告的投放进行安排。虽然营销总监在物理沙盘上所占的空间只有很小的一角,但是他的工作将在一定程度上决定企业的成败。在第一年经营中由于不熟悉操作造成了经营上的困境,但是我利用了空余的时间与其他组员一起商量下一年的对策与方案,虽然我们公司依旧未盈利,但事先的准备果然在第二年带来了上升趋势的成绩。所以,以后无论我们经营哪一年,我们全体成员都一起讨论并决定对策与方案,也许我们的方案不是最佳的,但我们都尽力做到最好,实现全体成员意见一致。终于在我们的'初次模拟六年公司运营训练中,虽然没有盈利,至少我们通过不断的分析及预测让我们的所有者权益逐年增加而拿到了保本的成绩。当然,这种业绩算不上好。毕竟,初次运营一个模拟公司,这期间错误的决策也是在所难免的,这也是阻碍公司快速运营发展的最主要原因。

通过老师的悉心指导和自己的操作接触,我深切感受到市场的波动性及其竞争性。如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。尽管时间不长但却让我们体验了一个企业的经营流程。以下是作为营销总监的我在这几天的模拟中所作出的总结:第一年我们就开了一个ISO9000认证。开发本地、区域、国内市场。研发P1,P2,P3产品。当然我们知道ISO如果全开,主要是为了在后期更好的接单。由于本地与区域开发时间较短所以能保证P1P2产品的销售。但重点是集中在国内市场与亚洲市场和销售P3产品,选单严格依照产能。在第二年的经营中就可以看出这些。作为营销总监的我是认为第一年必须开发国际市场,仅仅只是每年多增加了一个灰币却可以在第五年将产品投入该市场从而减轻其他市场带来的压力,且在该市场P1P2产品价位与需求一直稳定。然而,我们并没有这么做,而是选择了其他的投资方案来继续运营我们的F公司。这期间我们所面临的竞争压力很大,一直没能做到哪一个市场的老大,在选订单方面也就没有优先权。所以,这方面的原因也会阻碍公司的运营与发展。

总而言之,这次的沙盘试验让我受益匪浅,给了我很大的启发与教育,让我对企业各个方面有了初步的认识,也更加深了我对自己所学专业的理解,可以把平时所学知识运用到实践中去发展思维、得到提高,启迪颇深。另外,我觉得作为公司的一份子,除了做好自己的本职工作外,还需要和其他部门和同事多联系和沟通,加强团队合作。毕竟每一个公司都是一个整体,各部门配合得好的话,就能很好地发挥公司团队整体的优势而达到更高的业务水平。

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