医院副院长(述职报告)(优质4篇)

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医院副院长述职报告【第一篇】

述职报告

各位领导、同志们:

大家好!

一年来,在院长的领导和全院职工的大力支持下,认真履行岗位职责,爱岗敬业,克己奉公,全身心投入到医疗管理实践中,同全院同志一道,做了以下工作:

一、加强学习,提高自身素质

积极参加深入学习实践科学发展观活动,贯彻党的十七大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,结合争先创优及三好一满意活动强化职工政治思想、理想信念、业务技能、遵纪守法、职业道德、医德医风等方面教育,自觉地接受社会各界的监督,并虚心吸取群众意见,改进不足。加强业务知识及管理知识的学习提高管理及业务能力。

二、改进和完善医院目标管理,促进行业作风的根本好转

在院长指导下,听取科室同志意见,改进、完善了2011年综合目标管理方案,充分发挥挥中层领导的管理才能,调动全院职工积极性。将医疗质量、院内感染、合理用药、传染病管理、输血管理等关键性项目重点列出,认真按照各项医疗制度、医疗质量管理细则督促检查。在全院树立“危机、需求、信息、服务”等意识和观念,进行全面考核,加大奖惩力度。进一步加强医德医风建设。开展创优质服务活动,办事效率进一步提高。服务态度改善,普及了文明用语。为方便急诊患者检查需要,放射科、检验科同临床科室一样实行值班制,减少了许多中间环节,使急诊检查时间大大缩短。

三、高度重视医疗安全,加强医疗质量管理。

1、组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》及《民法》有关规定及《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗机构病历管理规定》及《病历书写规范》,增强法律意识。

2、在实际中严格在执业范围内开展业务,加强科间会诊。产科人员依法办理助产证,禁止非法鉴定胎儿性别、严禁非法终止妊娠。并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷讲座,讲述了如何防范纠纷、改善医患关系。

3、完善了医院医疗纠纷防范预案,加强医疗缺陷管理。医疗纠纷的主要原因是医疗缺陷,因此应加强医疗缺陷的管理,减少和避免并发症、医疗意外的发生,防范医疗事故的发生,确保医疗安全。

4、加强病历管理。号召全院医护及管理人员从我做起,严把病历质量关,规范了手术前后签字手续,医学教育网搜集整理实行了手术、特殊治疗、特殊检查同意书,对于不适合直接告知病人的,实行授权委托,规范了各种申请、报告

制度,并加强病案管理,认真组织人员检查,并兑现奖罚。严格制定了病历借阅手续,医务科每月一次检查质量,保证诊疗、护理的规范性,保障人民生命健康。

5、带领医务科、护理部、办公室人员严格各项规章制度和技术操作规程的督促与检查,各项指标符合标准。深入科室,了解检查、诊断、治疗、护理情况,分析病案质量,组织危重病号的会诊、抢救工作,定期分析医疗质量、采取措施、不断提高医护质量。督促护理部,开展了护理技术练兵活动,加强护理工作,病房巡视及输液签名,使护士真正与病人接触,了解他(她)们,为他(她)们服务。及时解决科室存在的问题,对于由于医院暂时困难不能及时解决的,能够向科室同志认真解释,获得科室同志的谅解。

四、重视人才培养,加大人才培养力度,推广中医药适宜技术

强化医院及全体医务人员的危机意识,使医务人员自觉加强业务学习。积极参加医学会组织的各种学习讲座。在巩固基本医疗的基础上,积极推广中医药适宜技术项目,中医骨伤科、针灸理疗、穴位埋线等技术在我院得到发展。建立继续教育制度,完善继教档案管理。

五、加强医院感染管理,提高传染病防治水平

防止院内感染是创建绿色医院的非常重要的一方面内容。今年年初,我们认真组织全院医务人员学习《医院感染

管理规范》、《医院感染诊断标准》、《消毒技术规范》,针对医院院内感染控制方面存在的问题进行了认真总结,查找不足,制定了各科特别是重点科室如手术室、换药室、治疗室的医院感染防范制度,强化无菌观念,规范无菌操作,规范了一次性物品管理。,学习《临床输血技术规范》,规范临床用血,杜绝自采自用血。继续加强对人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感防治知识培训,并认真传达给医务人员,强化人感染高致病性禽流感、手足口病、甲型h1n1流感诊疗水来平及自我保护意识。规范报告及处理程序,进行自我防护训练。掌握季节性传染病如肠道传染病发病动态,及时启动应急机制。维护网络直报系统,传染病报告人员认真负责,坚持对于传染病人、腹泻、不明原因肺炎、死亡病人及时网络上报,工作成绩突出,在各次传染病报告检查中获好评。

六、加强合理用药管理,积极防止药物滥用

抗菌素滥用,后患无穷。在全院认真学习《抗菌素临床应用指导原则》,加强合理用抗菌素的宣传力度,督促医生加强学习,并制定相应制度,规范临床用药,加强药品不良反应监测,及时上报药品不良反应。严格执行《毒、麻、精神类药品管理制度》规范麻醉药品使用,按照药监部门有关规定,规范了此类药品特别是麻醉药的使用程序及原则,严格适应证,严禁滥用,发现可疑吸毒者及时上报,杜绝隐患。

七、加强训练,提高突发事件的应急处理能力

为了切实加强应对突发性公共事件的能力,我们认真总结各方面的经验,按照上级有关文件要求,制定了突发事件应急预案,组建应急队,在各临床科室反复强化首诊负责制教育,定期组织训练,提高应急处理能力。全年出诊10余次。在处理突发事件中,医院应急队表现突出,多次参加镇内车祸的急救任务,得到有关方面的好评。

八、严格执行医保工作制度,认真履行医疗服务协议

认真学习、贯彻、执行医保各项政策及规定,保证医保工作在我院开展实施。严格执行医保操作程序,杜绝差错失误发生。在医保工作中,发现问题及时向院部医保中心汇报,并与相关科室进行沟通妥善处理。做好参保职工及居民接待咨询解释宣传工作,不断提高服务质量,切实保障参保人员的利益。

九、廉洁自律,克已奉公

一年来,我在自己的工作岗位上努力工作,克已奉公,全心全意为职工着想,为病人着想,以实际行动践行“三个代表”重要思想,认真学习和深刻理解邓小平党风廉政建设和反腐败理论、严格执行“四大纪律,八项要求”,认真落实党风廉政建设责任制。带头执行两个《条例》。认真履行党内监督职责,正确行使党内监督的权利,严格遵守党的各

项纪律规定,做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。时刻牢记手中的权力是人民给的,真正做到执政为民,为民用权,受民监督,让民满意。按照共产党员先进性的要求,规范行为,做遵纪守法、廉洁自律的表率。

存在问题 :

1、在政治理论学习上,还缺乏主动性。在平时工作没有把政治理论的学习当作首要工作来抓。有时学习往往流于形式不求甚解,为学习而学的形式主义。

2、批评与自我批评流于形式,好人主义现象较重。同级既使批评也是拣大家知道的、表面的、保持一团和气,流于形式。自我批评有时是作表面文章。

今后努力方向:

1.切实抓好政治学习,深入学习实践科学发展观活动,不断提高自己的理论水平和政治素质。坚持用“三个代表”重要思想和党的十七大精神,指导医疗工作新的实践,认真贯彻“为民、务实、清廉” 的要求,在党风廉政建设方面遵循 “四大纪律八项要求”。大力增强抵御各种腐朽侵蚀的能力,用人民赋予我们的权力,•全心全意为人民谋利益。

2、钻研业务,不断提高自已的专业技术水平。参加工作以来,我购买了大量医学书籍,认真学习并在实践中应用,专业技术水平不断提高,但我始终觉得不满意。今年,我们

积极推广中医药适宜技术项目在我院展开,深受群众好评。在今后工作中,我们要紧紧抓住向城乡居民提供基本公共卫生服务的契机中,加大医院宣传,加大基层医疗适宜技术的推广,切实提高两个效益。

3、转变工作作风,积极进取,坚决做到“一息尚存,奋斗不止”。认真学习 “三个代表”的深刻内涵,坚决克服骄傲自满固步自封的松劲情绪,为人民群众健康事业事业而奋斗终生。

谢谢大家

2011年12月7日

医院副院长述职报告【第二篇】

述职报告

一年来,在卫计局的正确领导下,充分发挥助手的作用,协助院长搞好医院日常事务,强化“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,建立健全质量控制体系,在医院管理机制、运行机制上大胆创新,实现了基础建设、人才队伍建设和重点学科建设的新突破。严格按照中央八项规定、卫计委九不准等要求认真做好勤政廉政工作,切实履行职责,经过不懈的努力,高效完成了全年各项工作目标任务。简要汇报如下:

一、思想政治和学习情况。继续完善自我,加强个人修养,努力提高党性修养,系统学习十六届八中全会以来的一系列文件及习总书记讲话内容,从严要求自己,正确行使自己的职权。加强对新形势下卫生体制改革的认识,提高决策能力和处理各种问题的能力,避免工作失误,做到为人正派,公平公正。

二、廉政建设方面。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,以身作则;坚持廉洁从政,不滥用职权,做遵纪守法的表率,自觉接受群众监督。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,全心全意为职工着想,为医院的发展着想,以优良的品德素养赢得职工的信赖和支持。

三、在等级医院评审过程中,狠抓规章制度落实,在巩固基础提高医疗护理质量和保证医疗安全等方面下功夫,将各项工作和任务落实到人,根据考核标准逐一考核,对欠缺的工作进行补充,使所分管医疗、护理、医技等科室在二甲医院评审中得到专家的认可及好评。

四、求真务实,扎实抓好分管部门工作

1、紧跟医疗改革的要求,协助完成本年分级诊疗及临床路径的开展。在深化医改过程中,做为业务院长,把分级诊疗开展做为重中之中,带领所分管内、儿科着力开展双向转诊,落实分级诊疗,积极开展“医联体”,做好患者健康守门人。在临床路径开展过程中,充分将保证患者所接受的治疗项目精细化、标准化、程序化作为目标,减少治疗过程的随意性,加强临床治疗的风险控制,缩短住院周期,降低了患者费用。

2、抓好学科建设是提高医疗质量的基础,随着医院发展及患者需求,带领组建了***科,该科室是集**、康复理疗、***于一体的新型科室,自7月份成立以来,已接诊住院患者200余例,均已康复出院,填补了***地区空白,并取得良好的社会效益。

3、在**院长的带领下,2016年10月正式完成**楼的改造工作,改造后的病房从面积使用率、区域分布、功能流程等方面都大有改善,显著改善患者的就医环境,医院功能也有了很大的提高。

4、主要分管的急诊科、护理工作、医技科室发展迅速,新技术、新业务不断提高和发展。急诊科是医院的窗口科室,在工作中我狠抓医疗质量、安全和管理,加强急诊队伍建设,做到管理制度化、工作程序化,保证“绿色通道”的畅通,全面提高医院应急救治能力。护理工作崭新的思路和严格的考核管理,使各项工作在全市及自治区均取得优秀成绩。医技科室是医院发展的动力,检查结果是患者诊断及治疗的根本保证,不断提高的诊断水平及新诊断项目的开展,使广大患者受益。

五、存在的不足及今年努力方向

一年来,我虽然扎实地做了一些工作,取得了一些成绩,但距离上级领导的要求还有一定差距,仍存在着一些不足。今后我将进一步加强理论学习,注重党性锻炼和修养,不断提高自身素质。增强学习的主动性和系统性,与院领导班子团结协作,共同努力,使自己分管的科室业务水平、服务水平谋求更大的突破和发展,使我们医院向更规模、更强大的公立医院方向迅猛发展。

二O一六年十一月二十九日

医院副院长述职报告【第三篇】

医院副院长述职报告

2013年,在医院院长、书记的正确领导下、全院职工的大力支持下,认真履行岗位职责,充分发挥一名副职的作用,做好自己分管的工作,全身心投入到医疗管理实践中,同全院同志一道,做了以下工作,现汇报如下:

一、加强学习,提高自身素质。

积极参加学习,提高自身素质,强化职业道德、医德医风等方面的教育,自觉地接受社会各界的监督,并虚心吸取群众意见,改进不足。加强业务知识及医院管理知识的学习,提高管理及业务能力。坚持“以病人为中心”的服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作和有关管理工作。

2013年全院及各科室共开展业务学习120余次,业务学习形式多样,由多媒体集中教学和病人床头教学相结合,注重临床实践,取得初步成效。内科以矫文秀同志为首的科研项目“新诊断2型糖尿病患者胰岛素强化治疗”荣获2013年度黑龙江省农垦总局医疗卫生新技术应用奖三等奖。老年大学、慢病防治健康宣教、孕妇学校、电视讲座、科普宣传、重点疾病主题日宣教活动、大型义诊共41次,发放各种宣传材料数18715本。我们以服务于群众,让群众受益为宗旨,让群众广泛参与到这些活动中,受到八五四农场职工群众的热烈拥护,提升了医院形象。

二、加强医疗质量管理,确保医疗安全。

1、加强核心制度的学习与考核,尤其是值班交接班制度、会诊制度、危重患者抢救制度、三级医师查房制度、手术安全核查等方面,在平时的医疗质量检查中,有针对性的进行抽考。

2、加强病历书写基本规范的学习,规范病历中各种记录书写的格式。2013年年终病历质量检查,全院各科的病例质量有了明显提高。

3、加强急危重症病人的管理。内科每年收入一批急危重症病人,这些病人病情发展快,死亡率高,医疗风险高。每当这时,我都与内科全体医护人员奋战在病房,共同商讨诊疗方案,组织疑难病例讨论,抢救成功了许多危重病人,赢得了病人及家属的认可,锻炼了医疗队伍。

4、加强临床输血管理,严格掌握输血适应症,执行“临床用血审核制度”,一次输血超过1600ml,要向医务科审批、备案。制定了医院危急值报告制度,对化验单、心电图、超声检查、放射检查、CT检查异常结果进行危急值确认,一但进入危急值范围就要第一时间和临床医生联系,有效确保了患者安全与医疗安全。

5、加强对各种知情同意书、医患沟通书的检查,落实各项签字制度及医患沟通制度;特别是医患沟通存在的问题,着重检查,及时提出了整改措施。

6、努力提高病历内涵质量,在每月的工作质量检查后,我对存在的问题主动找科主任进行反馈,分析问题的原因及解决问题的办法,加强对本科室病历的质量控制,提高病历内涵质量。

7、每周大查房都及时了解全科病人的检查、诊断、治疗、护理情况,分析病案,组织危重病人的会诊、抢救工作,督促各种制度和医疗常规的执行。在肯定目前诊疗计划的同时进一步完善该诊疗计划,提高医疗质量,严防差错事故。

三、加强药事管理。

年初在院长的带领下,召开医院药事管理委员会,学习抗菌素监管及合理用药相关文件,完善及调整《八五四农场医院抗菌药物分级管理及使用规定》及《八五四农场医院抗菌药物分级目录》,制定了《八五四农场医院抗菌药物专项整治目标考核奖惩实施方案》,临床科室主任与院长签订了责任状,督促临床医生加强学习,规范临床合理用药,目前抗菌素使用率达到国家规定的标准。

召开药事委员会制订我院的《基本药物目录》。经药事委员认真审核本机构临床科室申请的常用药物品种,根据国家出台的(2012年版)《国家基本药物目录》,制定出《八五四农场医院基本药物目录》和《八五四农场医院处方集》。规范了药品采购和药品的临床使用目录。加强了麻醉药品、精神药品的临床使用与规范化管理;加强了药物不良反应的监测。

四、进一步开展《优质护理示范病房工程》,巩固优质护理成果。

深化“以病人为中心”服务理念,进一步提高护士的主动服务意识,进一步开展《优质护理示范病房工程》,为患者提供全面、全程、安全、专业优质护理服务。护理部组织和带领全院护士系统学习了2011版《护理临床实践指南》、《30项护理应急预案及程序》,并对护理应急预案进行了实际演练,取得了较好的效果。制作了40张疾病温馨宣教卡,更形象的向患者介绍入院宣教、出院指导、术前访视、术前宣教术,术后指导等内容。强调压疮护理为重点护理实践,在病房里深入学习、广泛交流护理经验,取得初步成效。护理部根据各科专业存在的实际情况开展了每月一次疾病查房,外科护理率先开展脑出血术后护理床头教学,护士长主持,护士参与分析交流经验,形式新颖,效果良好。下半年,连续发生两起护理安全不良事件,引起医院领导高度重视,护理部、各科护士长及科室进行自查自纠,从护理部到护士深刻反省不良事件原因,剖开现象看本质,强调提高护理基础技能,规范护理操作,严格执行三查八对等护理安全措施。

五、全力以赴做好二级医院评审工作

今年二级医院评审工作启动以后,成立了二级医院评审委员会,明确了分工职责,严格对照评审标准和实施细则,将各章节、各条款逐条划分,逐项分解,责任到人。制定和下发了各科室相关的制度111项,与相关职能科室主任一起研究达C、B、A级程度,并要求有计划地组织自查,及时整改,牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的方针,把等级医院评审与日常工作有机地结合,把PDCA持续改进的理念贯穿在各项日常工作中,对自评中发现的问题,都结合日常工作制定了整改措施,及时进行解决,不断加以完善,通过检查,到目前为止部分科室落实了这项工作,科室的工作质量得到持续改进与提高。

一年来,我虽然努力地作了一些工作,基本上完成了全年计划的工作任务,但距离上级领导的要求还有一定差距,还存在着一些不足。主要表现在以下两个方面:一是在业务学习的广度和深度上还不够,未能带领医院的全部科室共同提高业务水平。二是在对部分工作要求上有时比较宽松,落实制度还存在不严格的现象。所有这些问题,我将在今后的学习、工作中加以克服。

医院副院长述职报告【第四篇】

2010年,本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来,在县委、县政府和主管部门的领导下,在全院干部职工的大力支持下,本人秉承“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,带领自己和团队不断成长。现述职如下: 一、个人成长

一个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求。做一名职业化的医院管理者,是我的理想。在担任院级领导的几年中,我象一棵小树苗,如饥似渴的吸吮着管理学中的营养,从书本上学,从网络中学,从课堂中学,有很多个周末,都是在求学的路上度过。在这里,我要衷心感谢医院的领导和同志们,给我搭建了这样一个学习的平台,让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中,不忘把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工,这样一种知识传递的过程,让自己成长的同时也带领了团队成长。

学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐,通过改善心智来找到一条通往幸福的路径。每天晚上,我置身于书的海洋中,与高尚的灵魂对话,常反思,勤记录,一年来,阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本,读书笔记达10多万字,为员工上课15学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛,收获的是阳光是微笑。二、团队成长(一)、护理工作

XX年的时候,我们就为护理团队设计了这样的一个愿景:一支象空姐一样气质优雅的团队;一支召之即来,来之能战,战之能胜的部队;一支技术精湛,知识扎实的教师队伍;一群善解人意,感恩他人的阳光天使;一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的愿景在召唤,我们的护理事业才生机勃勃,我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简单总结我院2010年在护理工作方面取得的成绩。1、护理管理更加科学化、规范化、人性化

2010年,我们在护理管理方面重点推进了流程管理,流程管理作为一种新的管理工具,已越来越多的被科室护士长熟练运用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从基础护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等,到11月份刚刚推出的静脉输液人文流程,流程管理的实施,为质量控制提供了可靠的保证,护理差错事故发生率明显减少,也标志着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。2、护理服务舒适温馨

护理服务一直是我院的金字招牌,这是全院护理人员经过多年的拼搏,用智慧和汗水换来的,我们为之自豪和骄傲。但是,随着时代的发展,美丽的微笑和好脾气已经不再是“服务好“的理由,高品质的服务更需要护理人员用自己的“心”去领会病人的”意“。2010年,我们在人性化服务的基础上,又推出了舒适护理,从环境、各项操作、服务语言、职业形象、病人的共性需求和个性需求入手,强调病人的主观感受,而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的举措,从细节层面延伸和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传呼器时,以前的规范接听语言是:“您好,请讲。”但在舒适护理中,我们将以前的接听语言改为:“您好,我马上就来。”并要求30秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香,天冷的时候主动为病人置热水袋,护理操作完成之后,对病人说一声“谢谢合作”,有的科室还免费为急诊病人准备了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展,让我院的护理服务更加温暖人心,1—10月份,护理服务满意度达到了%,较去年增长%,责任护士知晓率为%,较去年增长%,112名护士被病人点名表扬,收到感谢信49封,无护理事故发生。3、团队活动精彩纷呈

为了提升护士的综合素质,今年,护理部成功举办了一系列精彩纷呈的竞赛活动,以活动激活了护理人员的竞争意识,以竞赛促进了团队之间的交流,成效显著。2010年7月,我院护理部的第一个qc小组“春蕾”护理文书qc小组正式成立,标志着我院的护理质量管理在向高品质迈进。今年的护士节,一场“魅力天使时装表演秀”让全院护士秀出了美丽秀出了精彩,得到了社会各界人士的好评。第二届“杏林杯”基础护理大赛也在今年八月如期举行,大赛涵盖了理论考试、中医护理技术操作比武、健康教育比赛、危重病人的管理、基础护理、舒适护理、职业行为规范等方面,调动了护理人员的积极性,特别是在中医护理技术操作比武过程中,护理人员和团队所表现出来的不服输、争一流的精神令人感动。10月份,“护理安全100天”的活动已正式启动。在各类比赛中,团队和个人不甘落后,你追我赶,学习氛围空前高涨,团队和个人不断成长。

管理不仅是一个领导的过程,最重要的是服务好自己的下属,因为她们也是我们的客户,尊重、重视她们,并与她们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通,共同合作,让普通护士参与到医院护理管理工作中来,经常与护士和护士长谈心,了解她们工作中的困惑、生活中的困难,并做到“五个必谈”:护士情绪有波动必谈、家庭有困难或有矛盾必谈、考试考核不理想必谈、调换科室必谈、被病人投诉必谈,把自己当做护士的减压器、加油站。一年来,与护理人员谈心50余人次,在护士面前,不仅仅是领导,更是教练和朋友。标准化、科学化、程序化的管理已成为我院护理工作的常规,而不断创新、不断进步,追求卓越、不断挑战才是我们永恒的追求。(二)、市场营销

1、今年,市场营销部继续以农村个体诊所、乡镇卫生院、健康指导医生为突破口,大力拓展业务联系网点,成效显著。今年与我们有业务往来的单位、个人共304家,其中单位53家,个人261人,均比去年增加了15家和38人。其中,本地卫生院31家,邻县的乡镇医院6家,协议单位16家。与永兴合作煤矿、五峰山煤矿、三和公司、欣运集团、交警大队事故中队等单位签定了医疗合作协议。

2、开展了“健康教育进乡村、进社区、进学校”活动,开展不同形式的下乡义诊24次,发放健康宣传资料10多万册。市场部工作人员常年下乡走访健康指导医生,足迹遍布全县各乡镇的每个村落,人性化的服务得到了广大客户的好评。

3、每月进行一次门诊、住院病人满意度调查,每月发放一期满意度调查情况通报,及时发现工作中存在的问题,及时进行整改。并开展了一系列丰富多彩的活动:如为住院病人送生日礼物达90余人次,11月14日举办了糖尿病病友联谊会,年初举办了乡村医生联谊会,每季度召开一次全院性的病陪人恳谈会等。

4、1—10月份,网点医生收治病人1116人,完成体检人次达2500余人。(三)、医院文化建设

成功策划并组织实施了第二届中医文化节。第二届中医文化节历时四个月,举办了十大活动:第六届社会满意度大型有奖问卷调查、“我秀。我精彩”开幕式文艺晚会暨女职工才艺大比拼、“中医杯”我心目中的白衣天使”征文比赛、“青春万岁”团员青年“与矿工面对面”、中医病案分析比赛、魅力天使时装表演秀暨优秀护士颁奖晚会、美在瞬间摄影作品展、中医处方硬笔书写比赛、“中医杯”窗口服务人员职业行为规范比赛、中医方歌诵读比赛、“青春韵律、动感奥运”闭幕式文艺晚会暨颁奖晚会。在文化节的舞台上,亮点多多,快乐满满,全体石门中医人在忙碌的工作之余,走进了这个精神的家园,团队的凝聚力和向心力又得到了锤炼和提升,员工的精神面貌、综合素质也得到了全面发展。医院文化象空气一样,渗进了我们的血液。(四)、其他方面

认真贯彻落实《医院感染管理规范》,每月对全院各部门进行消毒隔离检查,检查结果与科主任、护士长绩效考核挂钩。加强了传染病的管理,认真执行网上直报制度,无漏报现象发生。对全院医务人员进行了相关传染病知识的培训和考核,妇产科新生儿筛查率达到了100%,各项工作都按照上级的要求,做到了规范化、科学化、标准化。三、自身行为规范

1、讲政治。今年六月参加了县委组织部举办的科干班,系统的学习了政治理论,法律法规,在政治思想上与党中央、县委、县政府保持高度一致,坚定不移地贯彻执行上级党组织的路线、方针、政策,确保政令畅通,及时完成了上级交办的各项工作任务。2、自觉维护班子权威,认真执行集体决议。与时俱进、有创新精神,讲实话、办实事、求实效,执行力强。

3、廉洁自律,遵纪守法,自觉接受群众监督,情趣高雅,不打牌赌博,不违规吃喝玩乐,秉公办事,不以权谋私。存在的不足:

1、在护理事业的发展上,遇到了瓶颈,主要表现在护理人员专科不专、技术不精、服务不细、科研不深,护理人员成长速度缓慢。2、护理管理团队思维局限、角色失衡。

3、窗口服务、医技科室、功能科室及其他支持系统的服务还有待加强。

4、市场营销思路较狭窄,营销的方式还很单一,缺乏整体方案,对科室的营销没有做到个性化,营销团队离专业化、职业化还有很大差距。5、医院文化要向做活动的层面转向做品牌的层面。今后努力的方向:

1、站在护理事业发展的最前沿,作到思维敏捷,反映迅速,全力打造一支专业、精干、阳光的职业化护理团队。2010年,我们将在护理专业的深度上下功夫,提升服务内涵;继续推行流程管理,大力开展品质圈活动,对新毕业护士实行分层分级个性化培训;推行层级管理,完善绩效考核;培训专科护士、培养院内护理专家;开展丰富多彩的文化活动,培养“智慧型、创新型、人文型”的职业护士。

2、拓宽市场营销新思路,做到院内营销与院外营销有机结合,做到院有整体营销方案,科有个性化营销计划。重点培训市场营销人员的沟通能力、沟通技巧,使我院的市场营销做到专业、规范、科学。

3、在医院文化建设方面,做到更深更细更精。

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