购物中心管理制度精编3篇

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购物中心管理制度1

一、公司招商工作按本制度执行。

二、公司招商部为负责对外招商的主要部门，其他部门要积极配合促进招商工作的进程。

三、招商计划

1、招商部根据公司总体规划制定月招商计划，同拟定的招商方案一起报总经理审批。

2、切实地招商计划执行，采取积极的措施促进招商进度。

四、招商进程

1、招商人员必须充分了解市场，作好市场调研、分析，向上级汇报，提出有效的招商方案。禁止编造市场调查报告和传播不利于市场招商的信息。

2、扩展招商范围和区域，争取更多有势力、有实力的客户进驻。

3、认真接待每位客户，服务周到，认真讲解，以礼待客，博得客商的信任。

4、提高招商人员自身业务素质，熟悉掌握经营建材资料的基本常识，并做好租赁协议的签订工作。

5、及时建立好客户档案资料，已签订协议的客户及时提交给市场管理部。因滞后导致的后果由负责人承担。

6、签订招商合同必须认真审核，各条款是否符合法律及公司政策，如因签订错误或出现漏洞由当事人承担责任。

7、招商合同拟定后经总经理批准方可签订。

8、招商谈判中禁止对客户承诺非公司政策允许的条件。

9、对于已交定金的租赁户及时与其沟通，使早进入市场装修和经营。

10、招商人员应互相协助促进招商进度，严禁为争抢客户而互相拆台。

11、招商人员应作好入驻商户的后期服务工作，为商户提供帮助及办理有关手续。

五、招商奖励

1、招商人员考核奖金按月计算，按季度发放(具体考核办法另定)

2、超额100%完成的'优秀招商人员，给予记大功一次，招商部以外人员在招商工作中有突出业绩的，给予记大功一次。

六、惩罚办法

1、招商工作人员为获得招商考核奖弄虚作假的，一经查实，给予扣发当月考核奖金处理。并记大过一次，直属主管记过一次。

2、与客户串通，谋取私人利者，一经查实扣发当月薪资，赔偿损失，予以辞退，直属主管记过一次。

3、以公司房产承租再抬高价格转租而赚取利益者，一经查实，扣发当月薪资，予以辞退，直属主管记过一次。

4、因招商工作出差在外，或在公司外场所不执行工作任务者，一经查实，按旷工处理，并记大过一次，直属主管记过一次。

5、挑拨公司与员工或客户之间关系，造成恶劣影响者，扣发当月奖金，作辞退处理，直属主管记小过一次。

6、招商人员未完成月最低计划者，记大过一次，季度内均未完成者，予以辞退。

7、未经公司允许私自对客户承诺条件而无法兑现者，给予记大过一次，直属主管记过一次。

8、招商签订的租赁协议有差错或漏洞的，相关责任人记过一次。参照《经济合同管理制度》

9、未按规定建立客户资料，或没有较交相关部门者，给予记过一次，直属主管记小过一次。

10、泄露招商资料、合同内容以及毁坏、丢失相关文件者，给予记过一次。造成严重后果的，由直接责任人承担损失，直属主管记过一次。

11、不服从上级的招商工作安排者，记小过一次。

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购物中心管理制度2

1、各楼门卫设有维修登记表，学生房间需维修到门卫处登记，维修工每天巡视发现问题及时维修。

2、维修工要熟悉供水、供电系统，保证学生生活用水、用电安全可靠合理。

3、协作公寓管理员检查学生违章用水、用电情况，抓好节约工作。

4、及时完成好公寓内水、电、木维修工作，杜绝跑、冒、漏现象。

5、对公寓楼内供电系统、供水系统要及时维修。

6、协助检查施工工程质量并提供技术参考，做好施工上报记录情况。

7、做好门窗、玻璃、锁、插座齐全完好。需大维修要上报中心并提出整改措施。

8、学生寝室维修要做到随叫随到。

9、做好公寓各楼防寒工作。

购物中心管理制度3

物资管理制度

1.所有物资需认真填写使用表格，明确该物品的使用数量和使用去向。

2.专业主管要认真负责，定期检查物品数量，任何人不得随意抄拿，不得无故丢失。

3.所有物资应妥善保管，码放整齐；数量清楚，严禁乱堆乱放，造成人为损坏。

4.专业主管应及时将各种备品材料的质量问题和库存数量反馈给部门经理，以便调换和采购，不要因此影响工作。

5.不用产品不采购，少用产品少采购，严防物品积压。

6.采用五常法对物资进行月统计，年度统计，能及时发现物资的缺乏，并及时进行购置。

7.各种工具应摆放在明目显著的。位置，并注明规格及用途，必须清楚储物架内放什么东西

8.不能透明摆放的材料，应在储物架左上贴有内部材料详细列标

物资领用制度

1员工在领取物资时，需填写出库登记表，写明工具品种，规格，数量，由专业主管签字认可，报物管中心经理批准。

2物资如有丢失，应由本人负责，特殊情况需由专业主管认可后方可重新领取。

3物资严禁外借或私自带出大厦

4注意所有物资使用规范和安全保护规定，严禁破坏性使用，例如：改锥不能当凿子用，克丝钳不能当榔头敲打等。工具如有损坏，需要说明原因经同意后方可以旧换新。

5所有设备/工具若发现有损坏，必须第一时间通知专业主管

6物资领用本着先进先出的原则，进行物品的分流。