化妆品公司的规章制度(实用5篇)
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化妆品店规章制度1
一、心态
1、明快的表情热情的微笑:不论接待任何性格的顾客,给以明快的微笑都是非常重要的,这是服务的意义,成功的秘诀。从其直接效果来看,首先是活跃气氛,诱发购买动机。面对阴云密布饿店员,很多顾客都会望而却步的。
2、亲切周到:与冷遇相比,顾客还是喜欢亲切的,尤其体察入微的适度亲切,是化解隔阂的利器以柔克刚,春风化雨,正是此道。对年老者和小孩,给予更多的亲切,更为重要。
3、礼仪准确措词恰当:得体的礼仪和语言,不仅是营业员教养和素质的体现,也是企业经营品位和企业文化的反映。须注意的是,同事之间、上下级之间的不拘礼仪和粗言秽语,对顾客来讲,会抵消他们的好感。
礼仪不应是外包装,内外统一。
4、洁身自好明净漂亮:店铺内脏乱不堪,店员蓬头垢面,会拒顾客于千里之外,给人以“恶店”或“黑店”的感觉。
始终保持清洁的店容店貌,会给顾客以宾至如归的感觉。
5、善于转换气氛避免顾客窘态:店员只能难为自己,处处为顾客着想,不能使顾客左右为难,更不能发难于顾客。
6、正直勤奋:要力求避免顾客容易产生的“好商”感觉,以诚待人,勤奋工作,让顾客为你的正直和勤奋而感动,并在这种感动中投入他的货币选票。
7、健壮的体魄:体魄是工作的原动力,没有健康,也就失去了良好服务的基础。店员应为自己、为店铺健壮身体,保持充沛的体力。
8、以顾客为服务以服务为幸福:把服务顾客作为交朋友、体现自我价值的一项活动,而不是作为谋生的`劳动。
古人云,有朋自远方来不亦乐乎?此谓店员服务工作的一大境界。以上各条是高水平服务的必备心态,惟有具备这些条件的营业员,才能成为优秀的服务员。
换而言之,以上,我们称为店员的八大要素。
二、服务须知
1、如何对待“两头客”:所谓“两头客”则指店铺开门前和临近打烊前来店铺的顾客。
对这些客人往往疏于接待。但不能忘记的是,这些顾客与其他顾客并无二异,他们很可能成为本店的老顾客。所以对他们更应礼仪有加。对营业前来的顾客,可讲一句“对不起,请您再等几分钟”,然后引领其入座,送上热茶一杯。对临近打烊来店的顾客,店员白眼相待,若再抄起扫帚,整理店堂,无疑是在下逐客令,顾客会与本店铺绝交。店员应善始善终地保持周到服务,让最后一个顾客也吃得满意、吃得痛快。
2、礼仪仪表:对女性店员来讲,化装是必不可少的。但应切记,化妆品只能锦上添花,而不是玉上加瑕。略施粉黛,会尽现女性风采;妖冶刺目的化妆会影响顾客的食欲。淡妆而不失纯真真是最高境界。比起化妆来,身体的整洁更重要,其首要保持个人卫生。其次保持服装的干净得体。另外,像手表、耳环、项链、戒指、手链等装饰品,除经董事长允许佩带者外,一律不准佩带。最后,店员的衣饰不能不顾客还华丽、高贵,以免产生店欺顾客之惑。
3、从上班到下班:一日之计在于晨,所以每日早晨店员上岗都必须振作精神,整理店堂,检查服饰。岗前例会时,店员间应相互问好,相互检查衣帽穿戴,并听从店长布置当日工作。
店堂的清扫,应按预先划定分工。清扫项目包括地板、门窗、桌椅、花木、器具等。
当日营业结束后,出上述清扫外,还要检查水、电、气开关,收好工作服,为明天营业作好准备。店员间道一声“辛苦了”,一天营业方告结束。
4、接待员常识除具备顾客接待的业务外,店员还必须了解以下的问题,使顾客得到最大满足。
(1)企业名称(所属企业集团或连锁店)
(2)注册资金
(3)企业徽标
(4)企业总裁姓名
(5)企业创始年代
(6)总部所在地
(7)企业所属子公司
(8)企业性质
(9)本店名称
(10)本店开业时间
(11)本店负责人
(12)本店营业内容
(13)营业时间
(14)店铺附近的地理与人文环境
三、接待用语和动作
1、六个基本用语:从迎候顾客到送走顾客,一般有六个规范的用语与动作。它是接待顾客技巧的基础,因而是必不可少的。
(1)“欢迎光临!”
(2)“要我帮忙吗?”
(3)“请您稍后。”
(4)“让您久等了。”
(5)“谢谢等!”
(6)“欢迎再次光临”
2、欢迎顾客的用语的动作:当顾客步走在店门口时,店员应真诚且充满热情的用中高音,道一声“欢迎光临”。这时的表情及动作规范为:
(1)两眼面对顾客。
(2)两脚并拢,双手笔直下垂,或交叉于腹部。
(3)上体呈约15度鞠躬。(15度的鞠躬就是在鞠躬的时候能见到前方3米处)
(4)不应因顾客的服装和消费量的多少而增加或减少服务用语与动作。
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化妆品广告语2
一、韩资莱,新生科技。
二、韩资莱,束装就道。
三、韩资莱,美丽佳人。
四、心时尚,自非凡韩资莱,美丽无需等待
五、美丽,视不可挡。
六、相约美丽到永久韩资莱,做有姿有色的女人。
七、保鲜青春,冻结时光。
八、下一刻,给你惊喜用韩资莱,赛韩美人。
九、美在你的脸上,甜在他的心里。
十、让美丽没有国界时尚姿采,尽在韩资莱。
十一、真精彩,风雅颂,韩资莱。
十二、自然活力偷出来韩资莱,用心秀出你的美丽。
十三、韩资莱,你的美丽新顾问。
十四、原来我还可以更美美丽之选韩资莱,滋润皮肤现美白。
十五、韩资莱让你美得更精彩。
十六、青春焕彩,美丽无敌挡不住的美丽专家韩资莱,美丽身姿一起来。
十七、韩资莱,让你美丽常在。
十八、要美丽,韩资莱。
十九、趁早下“斑”,请勿“痘”留。
二十、用“韩资莱”,人见人爱。
二十一、你的美丽专柜或者,韩资莱,邂逅未来。
二十二、韩资莱:感动时光,闪耀美丽。
二十三、由内而外,优雅尽现韩资莱,青春美丽常在。
二十四、让你清晰动人韩资莱,抹去岁月。
二十五、美丽,由内而外韩资莱,来美丽。
二十六、韩资莱,美相随。
二十七、让青春之美成为永恒想要美丽?韩姿莱,姿色照人。
二十八、韩资莱,只给你光彩。
二十九、左右你的美丽晶莹透丽,十分可爱韩资莱,让美丽自然而然。
三十、韩资莱,让你的美丽不再低调。
三十一、韩资莱,定格你的十八岁。
三十二、呵护你的美韩资莱,让美丽秀出来。
三十三、韩资莱韩资莱,有氧护肤。
三十四、韩资莱:时尚态度,美丽呵护。
三十五、韩姿莱,美姿靓出来。
三十六、韩资来,给你好姿态。
三十七、韩资莱自热就是美韩资莱,让青春动起来。
三十八、韩资莱,孕育自然之美。
三十九、韩资莱,让女人美丽起来。
四十、韩资莱韩资莱,美丽妆容,即刻启程。
四十一、韩资莱,你的美丽我来妆扮。
四十二、韩资莱,青春在。
化妆品广告语3
1、品天然,美非凡!
2、为美丽而存在——水芝漾。
3、水份滋(芝)养,神采荡漾——水芝漾!
4、美自全球,丽人拥有。
5、再一次,改变生活!
6、唯美天成,丽质于恒!
7、水漾肌肤,一浪又一浪。
8、温馨天然,美丽模范。
9、留住青春的秘密——水芝漾。
10、水芝漾,美丽不是神话。
11、女人如水,花样年华。
12、女人似水,青春无悔。
13、美润如水,花漾年华。
14、天作美,水作秀。
15、完美水世界——水芝漾。
16、献给最美的你——水芝漾。
17、水润之美,美的自然。
18、水芝漾,集世界之美于一身。
19、水芝漾,定义美丽新标准。
20、有一种美,美由心生!
21、美一漾,都漂亮——水芝漾。
22、女人心,美荡漾——水芝漾。
23、美丽芬芳,水芝漾。
24、凝天地灵气,润美丽四季。
25、天然之力,美丽涟漪。
26、天然嫩肤,健康养颜。
27、水芝漾,美丽如水绽放。
28、献给天下爱美之人——水芝漾。
29、缔造美丽,温暖传递。
30、自然之美,洋溢于外。
31、水灵灵,美一天。
32、水中绽放,水芝漾。
33、美于外在,润于内心!
34、水芝漾——春青永驻不变样。
35、美无时尚,只为榜样。
36、你天生丽质,美就是这个漾。
37、女人如水,美若芝兰。
38、呵护之水,芝心徜漾。
39、自然品位,水润美颜。
40、天然水芝漾,自然美绽放。
41、水芝漾:呵护肌肤,春青永驻。
42、天然护肤品,健康美一天。
43、水芝漾,漾美如此简单。
44、天然无添加,美丽你我他。
45、做水般女人,绽花样年华。
46、全球精华,水漾肌肤。
47、天然就是这个“漾”子!
48、水芝漾,漾让更美!
49、美自全球,丽人所有。
50、生活比想象更美丽——水芝漾。
51、温暖人心,美丽纷呈。
52、水芝漾,为美丽而绽放!
53、水芝漾,不一样的美丽。
54、美丽无需“妆”,清清水芝漾。
55、肌肤新时尚,天然水芝漾。
56、精心萃取自然精华,呵护女人水漾肌肤。
57、水芝漾,美之源。
58、如水清新,如花“芝漾”。
59、美人如“水”,就此荡“漾”。
60、水润美肤,芝漾美丽。
化妆品广告语15篇
化妆品店员工管理规章制度4
一、遵守公德
1、公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业
1、爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
2、尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。
3、服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。
4、逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。
三、团结协作
1、紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。
2、严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。
3、不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。
4、不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
5、保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律
1、下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
2、遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤。
3、公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。
4、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律
1、遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。
2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
3、不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
4、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。
六、安全保密
1、要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
2、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。
3、严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。
七、仪表大方
1、员工必须仪表端庄、整洁。
头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。
指甲:应经常注意修剪指甲。
胡子:不留胡须,保持面部清洁。
口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
2、员工必须穿着公司统一订制的工服、佩戴工牌。
①、男员工在上班时间要求穿深色长裤,不准穿中裤和七分裤。
②、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。不准穿超短裙,裙子必须过膝。
③、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 ④、员工不得穿拖鞋上班。
⑤、员工上班期间必须佩带工牌,否则处以10元/人次罚款。
八、言行文明
1、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
①、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
②、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
③、公司同事们之间都喊花名,不分上下级。公司内与同事相遇时应礼貌点头行礼表示致意或问候“您好”。
④、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
⑤、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。
⑥、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。
⑦、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。
⑧、客户来访,在行进间相遇时,应停留侧立礼让客户先行,并微笑点头致意,问候“您好”、“欢乐光临”。如正在工作状态,微笑点头示意后,应立即投入工作,不得无礼观望、议论或东张西望。
九、待人礼貌
1、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
2、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
3、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。
5、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手
化妆品广告语5
1、每一天,润一天。
2、水芝漾的美让你内外兼修。
3、清澈如水,美丽芝然,活出别漾。
4、水芝漾,健康美丽新时尚。
5、润肤新理念,水芝漾体验。
6、水芝漾,梦飞扬。
7、温暖人心,传递自信。
8、你才是天然美——水芝漾。
9、芝养好肌肤,一水一个漾。
10、君子美,水芝漾!
11、水芝漾——守护美丽不变样。
12、健康于型,自信于心。
13、水嫩皮肤,美丽荡漾。
14、天然护肤品,品高自尊贵。
15、水芝漾,做如水女人。
16、用补水女人,就不一“漾”。
17、水美人,水芝漾。
18、做水漾女人,要无皱无纹!
19、倾心的美,贴心的暖。
20、水芝润,花漾季,开启你的逆龄之旅。
21、水芝漾——绽放花漾年华。
22、超凡脱俗,水润自然。
23、水芝漾,宠爱多一漾!
24、神奇美妆,美妆传奇。
25、美涟漪,心惊喜。
26、呈人之美,美上添美。
27、水芝漾——水中物语,知心荡漾!
28、水芝漾,美洋洋。
29、温柔如水俏模样——水芝漾。
30、水润肌肤,“芝”然“漾”出。
31、水芝漾,只为女人绽放。
32、化妆品经典,水芝漾首选。
33、天然爱,自然美——水芝漾。
34、创造美,留住美——水芝漾。
35、水芝漾,用自然之力留住青春。
36、美之源,水芝漾。
37、给你的美是由外至内——水芝漾。
38、好女人,好肌肤——水芝漾。
39、全面滋养,美丽绽放。
40、美人如“水”,“芝”见荡“漾”。
41、把美留给最爱的你——水芝漾!
42、水轻盈,美涟漪。
43、水出不凡,精彩纷呈。
44、美如“水”,“漾”人心。
45、美与自信的衔接——水芝漾。
46、萃取天然精华,美颜你我她。
47、美丽于型,温暖于心!
48、有一种美,形容天生丽质!
49、纯天然,更自然。
50、温婉如水,我心荡漾。
51、美丽时尚,有模有漾。
52、水芝漾,妆美大不一样。
53、每一天,水芝漾。
54、爱上美丽自己——水芝漾。
55、你,总是这“漾”美——水芝漾。
56、水润滋养,芝漾畅享!
57、补水活水,用水芝漾。
58、天然美肌,极致弹力。
59、水弹肌肤,有魔有漾。
60、美无止境,只为更美。
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