商务代表岗位职责（精选4篇）

由网友分享时间：2023-08-21 20:11:03

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商务代表岗位职责【第一篇】

1、负责收集各类市场信息以及客户资源信息，分析并完善客户信息资源库；

2、采取电话邀约、上门拜访、业务接待等方式，维护新、老顾客关系，了解客户需求；

3、联系意向客户，进行客户拜访，推荐公司产品与服务；

4、审核、签订各项业务合同，跟踪客户销售服务的最终达成；

5、跟进客户售后服务，受理各类业务投诉，提升客户满意度。

1.通过网络收集、整理潜在客户资源；

2.负责专利、商标文件的撰写；

3.对客户进行回访、分析和定位；

4.解决客户有关知识产权方面的专业问题，根据情况选择面谈成交；

5.协助客户开展认证资料整理工；

6.维护客户关系，开发并稳定市场；

7.定期参与知识产权专业培训。

1)掌握与了解公司相关的业务政策及策略，根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作，完成公司的要求的工作任务；

2)根据制定的工作任务，通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作，包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识，协助推广公司的促销策略，并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程；

3)负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务，根据客户提出的问题及时有效的处理解决，通过良好的服务规范提高客户的满意度，增加客户的重复合作几率、降低合作客户流失几率；

4)不断学习提升自己的沟通谈判技巧，在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘，对客户潜在的需求进行引导签约，并根据客户的需求与公司的规定进行分析，针对客户提供合理化的。建议，协商签订适当的条款，并跟踪执行；

5)对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决，最大限度的提升客户忠诚度；

6)定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集，并整理向部门领导进行汇报，为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议；

7)根据上级下达的工作目标制定工作计划，并协助参与部门重大的商务项目，对相应的反馈信息及时有效的进行反馈，保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务；

8)与部门的同事和睦相处，发挥团队互帮互助的精神，遇到问题及时与同事、上级沟通协调，吸取与学习同事成功的经验，帮助指导同事的工作，营造良好的工作氛围，一起进步、共同成长；

9)对所负责的区域进行市场调查，分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议，并协助做好执行工作。

1、通过电话、网络或拜访，与主动来咨询产品的客户进行沟通，提供顾问式服务，并签单；

2、维护、发展、建立长期、良好、稳固的客情体系；

3、有效引导客户，控制和推进销售进程；

4、完成领导安排的其他任务；

5、负责客户定期电话回访工作；

6、整理相关数据资料；

7、解决客户相关问题并做好反馈