加油站规章制度

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加油站规章制度【第一篇】

第一条职业道德标准：

敬业爱岗，遵纪守法，文明经营。

第二条服务态度标准：

(一)主动热情，微笑服务，态度谦和，尊敬顾客。

(二)顾客有困难，热心帮助;顾客有疑问，细心解答;顾客有意见，专心听取;顾客有误会，耐心解释。

(三)对待顾客，一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。

第三条服务语言标准

(一)迎送接待顾客时，使用文明服务用语，会说普通话。

(二)用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。

(三)严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言，杜绝服务忌语。

第四条劳动纪律标准

(一)按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，严格执行请销假制度。

(二)坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗。

(三)工作时间不准做与工作无关的事，不私自会客。严禁吸烟，严禁饮酒后上岗。

(四)严格遵守服务规范，操作规程，不违章作业。

(五)服从指导，听从指挥，按章办事，不自作主张。

(六)正确对待批评和投诉，尽量不与顾客争吵。

加油站规章制度【第二篇】

加油站主要负责人安全生产责任制

1、组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制；

2、组织各岗位人员开展风险点确定、危险源辨识、风险评价和控制措施编制；

3、建立、健全并落实本单位全员安全生产责任制；

4、组织制定并实施本单位安全生产规章制度和操作规程；

5、组织开展本单位安全生产标准化建设；

6、组织制定并实施本单位年度安全生产教育和培训计划；

7、落实本单位安全生产条件所必需的资金投入和安全生产费用的提取使用；

8、组织开展安全生产风险管控和事故隐患排查治理，督促、检查本单位安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

9、及时、如实报告生产安全事故，配合生产安全事故调查；

10、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；

11、负责将重大隐患治理情况向负有安全生产监督管理职责的部门报告；

12、法律、法规规定的其他安全生产责任。

安全管理人员安全生产责任制

1.贯彻执行安全生产法律、法规和有关国家标准、行业标准，为本单位安全生产决策提出意见和建议；

2.组织或者参与拟定年度安全生产工作计划；

3.组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案；

4.检查本单位安全生产状况，开展安全生产风险管控，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议，督促落实本单位安全生产整改措施和重大危险源的安全管理措施；

5.组织或者参与实施本单位安全生产标准化建设;

6.组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况；

7.组织或者参与本单位新建、改建、扩建工程项目安全设施的审查；

8.组织或者参与本单位应急救援预案演练；

9.协助调查和处理生产安全事故，对事故进行统计、分析，落实防范措施；

10.具体负责安全生产考核，提出奖惩意见；

11.制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为。

卸油员安全生产责任制

1.积极参加站内组织的安全活动，严格遵守加油站各项安全经营规章制度。

2.卸油员必须参加相应的`安全教育和培训，掌握相应危险化学品的性质、危险特性、安全防护要求以及应急救援措施，并经考核合格取得上岗证后方可上岗作业。

3.精心操作，严格执行卸油操作规程，不违章作业并制止他人违章作业。

4.准确分析，判断和处理卸油过程中的异常情况。

5.认真维护保养设备设施，发现安全隐患及时处理。

6.正确使用，妥善保管各种劳动保护用品和防护器材及消防器材。

7.卸油过程中要防止无关人员进入警戒区，坚守岗位，不脱离现场。

8.保证卸油过程中不冒油、不泄漏、不抛洒保持作业场所干净整洁。

9.按时巡回检查，及时清除本岗位存在的安全隐患。

10.要做到“四懂四会”懂火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂疏散方法；会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生。

11.雷雨天气严禁卸油。

12.发现危及人身安全的紧急情况时应停止作业，在采取可能的应急措施后迅速撤离。

加油员安全生产责任制

1.加油员应熟悉本站经营油品的规格、危险特性、用途、安全储存方法以及安全防护措施、应急救援措施，掌握加油机的工作原理，发现故障及时报告班长和站长处理。

2.严格执行加油操作规程，加油员做到车到人到，主动引领车辆进入加油位置，提枪加油前问清所需油量和油品，提枪后待加油机上次加油读数回零后，加油员方可亲自操纵油枪，将枪口对准油罐口，认真操作加油，保证不洒不漏不跑冒。

3.服务热情，对顾客一视同仁，不赊不欠。

4.严格执行劳动纪律，不擅自离岗，不随意让他人顶岗，不会私客，不嬉闹、保持加油设备、发油场地清洁卫生。

5.严格执行交接班手续，做到班清班洁，账货票（证）泵码相符。

6.协助安全员做好安全工作，对顾客宣传安全注意事项，确保加油站安全。

7.参加应急救援演练，熟练使用本站的消防器材，掌握扑救初期火灾的基本技能。

8.发现危及人身安全的紧急情况时应停止作业，在采取可能的应急措施后迅速撤离。

9.参加安全教育和培训，不断提高自身的安全意识和安全操作技能。

10.要做到“四懂四会”懂火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂疏散方法；会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生。

11.有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

12.严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

加油站规章制度【第三篇】

为进一步加强加油站的反恐安保工作，不断强化反恐怖防范意识，提升反恐防恐能力，妥善应对各种恐怖活动，确保油站及周边安全稳定，结合工作实际，特制定反恐怖防范工作方案。

一、责任体系

（一）成立反恐安保工作领导小组由加油站法人任组长，对本公司反恐防恐工作负总责。

（二）领导小组主要职责：

（1）贯彻落实国家和上级主管部门的有关反恐怖工作的法律、法规与规定；

（2）组织、指挥、协调单位的反恐怖防范和处置工作；

（3）组织反恐怖防范预案的编制、评审、修订和演练工作；

（4）监督、管理防范体系的建设和运转情况；

（5）协调外部应急资源和地方政府主管部门的关系。

二、重点防范区域和部位

（1）重点区域：加油区、储罐区、营业室

（2）重点部位：加油区出入口、储罐池、营业室收银台和监控储蓄柜。加油站反恐安保工作实行“一岗双责”制，依据“谁主管、谁负责”的原则，单位负责人和单位安全主管人员、单位安全主管人员和岗位责任人签订反恐怖防范责任书，责任明确，分工到人，做到“早发现、早预警、早介入、早处置”。

三、反恐安保措施

（一）人防措施:全员参与反恐怖防范，人人都是安保力量。油站实行24小时值班制度，通过散装油实名登记系统进行对摩托车、散装油进行实名登记，对无身份证、持可疑证件及言行、衣着异常的人员禁止加油。营业室及周边实行24小时值班巡逻，配合当地派出所执勤民警进行各种形式的安保巡逻。防范对象：言行异常、衣着异常、冒用身份、携带管制刀具等物品的可疑人员。

②无人认领物品、异常气味物品等可疑物品。

③其他可疑情况。

（二）物防措施

（1）反恐物资装备加油站进出口配备防撞铁马；储罐区放置，八公斤灭火器两具，推车式灭火器两具；营业室设置散装汽油身份证识别仪，配备防暴棍、防暴钢叉、催泪喷射器，放置位置要方便取用，确保用时及时拿出、迅速用上。反恐物资装备由安全保卫人员每周检查一次，重点检查设备的数量、性能，确保反恐物资装备正常使用。

（三）技防措施安装视频安防监控系统。对营业室及周边进行实时、有效的视频探测、监视，且具有视频入侵报警功能。监控系统由公司安全部门监督运行，一旦发现摄像头偏离目标位置等情况及时组织维修。

四、工作制度

（一）内部督导检查1、检查加油站反恐防范设备（防暴叉、橡胶辊、催泪喷射器、）是否有损坏缺失；

2、检查加油站员工对于反恐怖防范知识的了解程度，应急处置能力等；

3、检查在重点时段、重点部位的巡逻情况；

4、检查反恐怖防范培训教育情况；

5、检查消防通道、疏散通道是否畅通；

6、检查加油站夜巡情况及重点部位安保情况；

7、检查反恐怖防范工作组织机构建立情况；

8、检查反恐怖应急工作、预案的演练情况等；

9、检查反恐怖防范专项资金使用情况。

（二）教育培训

1、培训时间：每半年开展一次，分别设在每年的4月上旬和9月上旬。

2、授课人员：反恐小组组长

3、培训范围：全体在职人员。

4、培训地点：加油站会议室。

5、培训内容及目的：

（1）开展辨识、处置违禁物品的专题培训，通过“望”、“闻”、“问”、“查”、“禁”、“停”工作法提高识别处置能力，妥善处置乘客携带的违禁物品。“望”是注意观察顾客和顾客携带的行李物品有无异常；“闻”是对可疑气味要查看，防止危化品进站；“问”是对携带可疑物品的旅客进行询问；“查”是对可疑物品进行检查。

（2）培训《中华人民共和国反恐怖主义法》、本方案及反恐怖应急工作预案等，提高从业人员对反恐怖防范工作的认识和理解。

（3）针对恐怖袭击事件进行案例分析，进一步强调总站反恐工作要求，通过具体的案例让从业人员更清晰地了解反恐怖的方法步骤，提高从业人员应对突发事件的预警、辨识和应急处置能力。

（三）背景审查

1、在招聘试用环节，从员工简历、言谈举止、家庭情况、其他人员评价等方面进行内部的审查。

2、属地派出所审查。主要审查重点岗位本人及其近亲属有无违法犯罪记录，新入职员工要到户籍所在地公安部门开具有无违法犯罪记录证明。

（四）值班备勤

1、带班制度

（1）加油站负责人实行现场带班制度，加强对重点部位、关键环节的检查巡视，及时发现和解决问题，并做好值班记录。

（2）带班人员带班时要保持手机畅通，以便于及时联系。

（3）带班人员应坚守岗位，履行职责，不得擅自离岗。带班人员由于其他原因不能在岗的，应先行请假或请其他人员带班并报主要领导批准，主要领导请假应指定其他领导代其负责带班职责，不得出现脱岗、离岗现象，替班情况应及时通报各值班岗位。

2、值班制度加油站全体工作人员按照各自岗位安排，按时上岗值班，不得迟到早退，在岗期间保持通讯畅通，保管好各种反恐物资设备，并做好交接班记录。

3、备勤制度按照反恐防范工作的实际情况和启动的反恐非常态防范级别的高低，分别确定备勤人员数量。常态反恐防范级别时，轮休人员中50%安排为备勤人员；启动三级和二级非常态反恐防范级别时，轮休人员全部安排为备勤人员。被确定为备勤的人员要求保持通讯畅通，不得饮酒，不得随意外出本市，随叫随到。

4、值班要求：

（1）值班时应坚守岗位，履行职责，不得睡觉、喝酒，发现事故隐患及时排除。值班人员严禁脱岗或在岗时间内做其它与工作无关的事情。

（2）值班人员不得将与本公司无关的人员、车辆带入或留在公司内。

（3）值班人员应定时巡视检查重点区域。

（4）值班人员要认真负责并做好防范意外情况的.准备。熟悉消防器材的摆放位置、使用方法，一旦遇到火灾，及时果断处理。

（5）值班人员应恪守职责，遵守企业有关安全管理规定和制度，定期进行巡逻检查，及时发现不安全隐患。发现异常情况，值班人员应及时报告领导或相关责任人，立即处理。

（6）交接班人员必须在接班人员上岗后做好交接班登记，将值班情况交代清楚并填好记录，方能离岗。

（五）巡逻防护

1、巡逻范围：

（1）加油站出入口。对进公司停车的车辆及进出人员要进行登记、查看，装载易燃易爆及剧毒物品等车辆不准停放；严禁停放车辆中有人员过夜。

（2）停车场。监督车辆进出站速度、停放位置，巡逻防护车辆安全。

2、巡逻方法：值班人员严格按照加油站夜巡制度及时开展巡逻，夜间巡逻次数不得少于4次，9：00至12：00期间，1人同时巡逻两次，每间隔约2小时巡逻一次；12点以后每人各巡逻一次，每间隔约2小时巡逻一次；不按规定巡逻，每次罚款50元，12：00前未巡逻，按旷工半天处理；12点以后未巡逻，按旷工半天处理；整夜不巡逻，按旷工1天处理。

3、管理办法：

（1）值班人员要求认真执行交接班制度，值班记录要详细填写，以明确责任，奖罚分明，责任到人。

（2）值班人员必须按规定时间着装上岗，认真履行职责，不迟到、不早退，严禁酒后上岗，严禁在值班室内打扑克等娱乐活动，否则按照《员工管理考核通则》中的有关规定进行相应处理。

（3）值班人员必须按照值班计划执行巡逻任务，公司采取对视频监控抽查的方式，检查确认夜间值班情况。

（六）档案管理

1、加油站反恐小组组长负责反恐安保工作档案资料的收集、整理、归档，按年度或项目将归档好的反恐安保工作资料移交公司档案室保存。安全生产档案资料的归档、加油站反恐工作的有关规定执行。

2、反恐安保工作资料必须全面、细致、严密、可行，具有针对性，使之标准化、规范化、制度化，能切实运用于生产过程中，有效指导反恐安保工作，达到预防为主、防范于未然的目的。

3、安全生产管理部门应对相关反恐安保工作档案资料进行统计、分析，逐步改善安全生产管理手段，提高反恐安保工作管理水平。

4、公司每年定期对档案进行检查，检查现存档案是否损毁，档案的收进、移出是否准确，并及时做好记录工作，发现问题及时汇报及时采取措施，解决存在问题。

5、档案必须做好保密工作，对秘密以上的密级档案要加强管理，控制使用，严格执行查阅审批手续，防止泄、失密的事故发生。

加油站规章制度【第四篇】

1、站内要粘贴各种消防标志，设置消防通道，配备完善的消防器材与应急照明装置等设施做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

2、对员工进行消防知识的普及，对消防器材的使用进行培训，特别是消防的重点部位，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化，制度化。

3、站内消防器材，必须按消防部门制定的明显位置放置。

4、禁止私接电源插座，乱拉临时电线，私自拆修开关和灯管、灯泡、保险丝等。

5、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。

6、配制消防义务组员，每天进行防火检查，发现问题及时记录上报。

7、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。

8、加油站负责人每月要进行一次消防自检，检查消防重点区域和重点设备，实行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时解决。

9、营业场地严禁存放易燃易爆危险品。

10、使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求，电器设备的安装和电器线路的'设计、铺设，必须符合安全技术规定并定期检查。

11、所有消防器材任何人不得私自移动、损坏、挪用并要定期检查和更换。

12、发现安全问题或消防隐患及时处理。

13、站营业场所内具体落实检查制度，消防隐患及时处理并备案。

14、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式(图片、录像等)宣传、普及消防知识，提高全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。

消防安全工作是一项十分重要的工作，全体人员必须充分认识其重要性，自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的精神，确保消防安全工作万无一失。

加油站规章制度【第五篇】

1、安全教育制度

一、加油站新员工经培训、考试合格后方可上岗。

二、教育由站长负责，内容主要有：

1、国家有关安全经营方针、政策、法规；

2、经营模式和安全经营形式；相关行业安全、消防知识；

3、各项安全规章制度及要求；

4、部门及人员的工作内容与安全职责、安全管理要求；相关安全、消防知识等；

5、事故案例等。

三、站领导要定期组织员工学习有关化学危险品安全知识，全体员工必须及时参加，认真学习。

四、员工应经常学习国家有关安全生产法规和规定，以及各项规章制度。

五、所有安全教育培训工作要做好相应记录。

2、安全检查制度

一、安全检查的要求

安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务是：发现和查明各种危险的隐患，督促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业。安全检查应贯彻领导与群众相结合的原则，除进行经常性的检查外，每年还应进行群众性的综合检查、专业检查、季节性检查和日常检查。安全检查活动，必须有明确的目的、要求。必须建立由站领导负责和有关职能人员参加的安全检查组织，做到边检查，边整改，及时总结和推广先进经验。

二、安全检查的形式与内容：

1、加油站综合检查由站领导组织各部门进行以查思想、查领导、查纪律、查制度、查隐患为中心内容的检查。每月不少于1次；

2、日常检查由安全员不定期进行对现场员工的安全职责、制度落实情况、存在隐患等进行检查。

3、隐患检查的重点放在：

（1）各种安全教育、检查记录、经营销售记录、票据的完整情况；

（2）消防器材是否完好；

（3）各种电器的使用、线路的'敷设是否规范；

（4）各种可燃物品是否妥善存放；

（5）作业人员遵章守纪情况，防护用品的正确穿戴情况。

三、各项检查的检查人必须做好检查记录，对查出的违法规章制度的情况要立即予以纠正，对设备设施存在隐患的，要立即报告领导及时解决。

3、消防防火管理规定

一、严禁在站内吸烟及携带火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品入站。

二、严禁未按规定办理用人手续，在站内进行施工用火或生活用火。

三、严禁穿易产生静电的服装进入油气区工作。

四、严禁穿带铁钉带鞋进入油气区。

五、严禁用汽油、易挥发溶剂擦洗设备、衣物、工具及地面等。

六、严禁未经批准等各种机动车辆进入罐区。

七、严禁就地排放易燃、易爆物料及化学危险品。

八、严禁在油罐区用黑色金属或易产生火花的工具敲打、撞击和作业。

九、严禁堵塞消防通道及随意挪用或损坏消防设施。

十、严禁损坏站内各类消防、防暴设施。

4、动火作业管理规定

（1）在加油站内进行动火作业，必须经站长同意并办理动火审批手续方可进行。

（2）站内动火，应明确动火的地点、时间、范围，并须有动火方案、安全措施、现场监护人。

（3）进行电、气焊作业，其操作人员必须具备相应的资质。

（4）严禁在油罐、油管和加油机等带油设备上进行焊接等明火作业。

（5）作业完毕应认真填写作业记录。

5、油罐清洗管理规定

（1）加油站清洗油罐，应严格执行油罐清洗作业方案和操作规程。

（2）严禁人员进入罐内清除油污。

（3）严禁使用非防爆电气设备进行油罐清洗作业，如使用不防爆的油泵抽罐内底油、油污；用普通风扇向罐内吹风；用普通手电对油罐照明等。

（4）对从油罐内清出的油污，应妥善处理，不得随意倾倒或堆放。

6、车辆进出站管理规定

（1）车辆驶入时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

（2）车辆停稳、熄火后，方可将车辆油箱盖打开，进行加油。严禁向汽车汽化器及塑料桶内加油。

（3）拖拉机、摩托车推出加油区后方可发动；

（4）严禁在加油站内修理车辆；

（5）无关车辆不得在站内停留或绕行加油站。