2024年导游员培训会上的讲话稿样例【热选5篇】
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导游员培训会上的讲话【第一篇】
尊敬的新农民学员代表:。
为贯彻落实党的、xx届三中全会、中央和省农村工作会议，以及20xx年中央和省委一号文件精神，大力培育新型职业农民，加快构建新型农业经营体系，着力解决“谁来种地”、“如何种好地”的问题，按照“科教兴农、人才强农、新型职业农民固农”的战略要求，经过认真的筹备，今天正式开班了，在此，我代表四平经贸学校向各位学员表示诚挚的欢迎。
开展新型职业农民培训是提高农民素质，培养造就有文化、懂技术、会经营的新型农民，建设社会主义新农村的迫切需要。什么是新型职业农民?就是有文化、懂技术、会经营的农民，从经济学角度看，新型农民就是“农商”。目前新型职业农民在农业从业人员中占比并不高，但这是现代农业发展的方向，是解决“谁来种地”“如何种好地”的重要手段。
(一)新型农民是有目标的农民，他们应有较高的思想政治素质。
几千年来，农民们过的是一种非常低层次的重复性日子。封闭自守，安于现状，恐惧风险，拒绝投资，逐代更替，造成了这个群体的狭隘与短视。而新型农民，他们绝不安贫乐道，而是掌握或熟悉党和国家对“三农”及其相关工作的方针政策、法律法规，有发财致富的理想，有追求自由幸福生活的思想觉悟，有更高的利益诉求，既不迷信，也不盲从;同样，他们也不满足于机械重复的单调生活，而是有较高思想政治素质，敢做敢为。他们敢于创造和追求新的生活，具有鲜明的创业精神、创业意识和新的就业观念，富有事业心，哪怕弃土离乡也义无返顾。
(二)新型农民是有知识的农民，他们应有较高的科学文化素质。
传统农民没有也不需要掌握太多的科学文化知识，他们技术单一，生产主要是自产自销，也不懂得经营，不谋求更多的收益和更高的利润。而新型农民应该具有一定的科学文化知识，具有一定的现代农业生产、劳务经济等方面的一技之长，具有一定的经营管理、市场营销与产业创业开发能力，成为农业专业化生产、产业化经营，适应市场经济的高素质的劳动者和带头人，成为建设社会主义新农村的中坚力量。
(三)新型农民是有道德的农民，他们应有较高的文明素质中国传统农民勤劳、朴实、善良，忍辱负重。新型农民既应继承传统农民的优良品行，更要有开阔的视野、新的道德观和现代文明生活习惯，他们乐意遵从“八荣八耻”为核心内容的国民新道德规范标准，有社会主义的荣辱观，知耻明荣，勤而致富，富而思进，进而文明。
(四)新型农民是有组织的农民，他们应有较高的民主法制素质。
改革开放之前在计划经济体制下，一切经济活动由国家和集体来组织，传统农民缺乏必要的自主性、主动性、开放性和创造性，缺乏必要的独立判断和创造性思维，也缺乏竞争压力和利益动力。他们不细究权利和义务，更不在乎权利和义务的对等，他们既不懂得尊重他人，更不懂得如何维护自己的权益。新型农民能够用自己的眼光来看待事物，分析问题，懂得用法律手段来维护自身的权益，同时，他们也不再是一盘散沙，而是富于一定的组织性，生产经营及生活方式更趋于组织化。
概括起来说，新型农民应当是有文化、懂技术、会经营的新型劳动者，他们具备三个明显素质：具有较好的社会素质，自立自强、崇尚科学、诚信友爱、知法守法，讲公德、有道德、重美德、尚文明;具有较高的技能素质，熟悉和会用现代农业技术，熟练掌握一到多项生产技能和技巧;具有一定的经营和管理能力，能充分利用人、财、物和土地等资源进行生产并获得较高的经济收益。怎样培育新型农民,是建设社会主义新农村的一个基本问题,是解决好"三农"问题的关键。
我相信只要各位学员理念上去了，时间保障了，精力投入了，就一定会取得丰硕成果。
导游员培训会上的讲话【第二篇】
各位领导、各位同仁：
大家上午好!
今天，浣东街道的领导安排我在培训班上向大家汇报交流我当村干部的一些做法和感受，既感到荣幸、又觉得惭愧。上下文村近年来取得的成绩，更多地是靠上级党委政府、靠村两委班子和全体党员干部、群众，作为我个人，仅仅是小小一分子参与其中，只是与大家一起面对、一起努力。借助今天这个平台，我把自己工作的体会和感想与大家共同交流，希望能起到抛砖引玉的作用。
一、上下文村的基本情况。
我们上下文村离诸暨城区约25公里，离草塔集镇也有10公里路，所在的青山区域位于诸暨、浦江交界处。由于地处偏远，村民一直以务农为主，村级集体经济十分薄弱。上文原名“尚文”，虽是“尚文”，却很“尚武”。一直以来，我们村就是远近闻名的“打架斗殴村”和穷村。20xx年行政村调整前，该村道路基本是没有硬化的黄泥路，电力设施老化，河道堤坝破败不堪，„„村里人心涣散，矛盾时有发生。青山地区以前流传着这样一句话：“好女不嫁上下文。”可见上下文当年的窘境。
20xx年自然村合并后，我们从集体经济0起步，到目前拥有集体资金300多万、集体资产过五千万元(主要是蓝莓基地)。通村公路、村内道路全部得到硬化，村中灯光球场、文体公园、公共厕所、路灯、自来水等设施一应俱全。
特别是在蓝莓产业链建设上：第一期150亩高标准蓝莓示范基地已经建成并成功挂果，二期300亩基地正在建设;注册资金达20xx万元的浙江蓝美实业发展有限公司运转正常，还获得了绍兴市级农业规模企业称号和诸暨市级农业规模企业称号;国内规模最大、技术领先的蓝莓专业育苗中心已经建成并投入使用，蓝莓正逐渐成为成为诸暨农业产业发展的又一品牌。农民不光有流转土地的收入，还可以进入蓝莓基地工作劳务所得，年底还有蓝莓基地分红。
上下文村之所以能迅速走上脱贫致富之路，从大环境看，靠的是党的新农村建设政策;从小环境看，靠的是水电路等基础设施的改善和村级班子坚强有力、全体村民艰苦创业的良好氛围;而从具体做法上看，则主要得益于以下四个方面：
1、走特色发展之路，向闲田要效益。上下文村虽有耕地655亩，但全村1200多人，80%人口常年或白天在外经商、工作、学习，真正留在村里从事农业生产的少之又少。同时，由于地处崇山峻岭之间，土地也较为贫瘠，若想靠耕种致富，村民的说法，“除非是种金子”。这种情况下，村民也乐意将手中土地流转给村经济合作社。20xx年，村经济合作社决心发展蓝莓基地，仅3小时，就以每亩每年500元的价格流转了全村最好的150亩耕地。同时约定：流转土地的村民优先安排进入蓝莓基地工作;蓝莓基地产生的部分分红，平摊分给每个村民。20xx年，150亩蓝莓基地中的40亩大苗就产生效益，当年集体经济就进账50多万元。20xx年上半年，上下文建立蓝莓精品采摘园，光门票收入就超50万元，村经济合作社还注册成立了自有蓝莓品牌。目前，全村有90%的耕地种上了蓝莓，接近村庄的60%荒地也成为了蓝莓基地。据村干部介绍，蓝莓收入或蓝莓衍生产业的收入已经占到村集体经济全部收入的80%以上，上下文村成了远近闻名的“蓝莓特色村”。去年我们又着重加强了蓝莓采摘园的基础设施，投资300万建设湿地公园和投资5000万元建造蓝莓大道和休憩长廊。将上下文村的蓝莓产业链向休闲旅游方向上发展。
2.走科技发展之路，向创新要效益。上下文村发展蓝莓产业，并不仅仅局限于蓝莓种植本身，而是通过吸引社会投资、加强科技合作，从三个方面抢占蓝莓产业制高点，应对蓝莓种植潮。一是突出种苗产业。引进社会资本成立种苗公司，加强与省农科院、大连大学科技合作，引进博导2名。完成蓝莓新品种适应性种植实验园建设，新开发南、北160多个蓝莓品种，已形成年产3000万株苗木的生产能力，村经济合作社从中提取大棚租金，同时培育自身苗木进行贩卖。二是发展精品采摘。在继续扩大蓝莓种植基地规模的前提下，新发展精品采摘园，青山蓝莓园进入省级现代农业示范基地行列。三是延伸产业链条。依靠浙江蓝美有限公司与大连大学研发平台，新开发蓝莓果干、蓝莓果汁、蓝莓酒、蓝莓浆4大类深加工产品，组建电商销售网络，对外销售蓝莓产品。
3、走带动发展之路，向规模要效益。在村内带动群众发展，前期对有意向发展蓝莓种植的农户，由村邀请专业人员组织相关培训，免费为农民提供技术支持;后期免费提供苗木，负责技术辅导，结果后由村经济合作社、蓝莓公司负责销售。在村外带动周边村发展，周边村发展蓝莓种植，优先低价提供苗木，提供技术支持，共同打造“青山蓝莓园”。目前，邻近的青山、屏坞两村已发展蓝莓基地310亩。同时，村经济合作社还成立“创业”基金，对有创业意向的本村居民，经两委会审核后，提供部分创业基金;集中修缮集体房屋，提供给创业群众使用，村经济合作社收取一定租金。
4、走项目发展之路，向政策要效益。上下文村的发展离不开党和政府的富民强村政策，20xx年以来，全村累计投入新农村建设各项资金已超五千万元，实施了河道整治、立面改造、亮化绿化、道路硬化、农村生活污水处理等诸多工程，争取了水利修缮、现代农业等一大批为民工程，极大地推动了上下文村的整体发展，为发展集体经济注入了新的活力。
上下文村之所以有今天的发展，虽然赶上了好政策，但我自己认为，内因还在我们自己，就是因为我们有一个坚强的村级组织。
我们村里每项实事工程、重要工作都由两委会、村民代表集体决定;村里每年列出村民关心的实事工程，每项工程都由一名两委班子成员带队、4-6名党员组成工程推进小组，带动群众开展新农村建设。每个党员参与党员联系服务群众制度，党员划定责任区,联系所在区域村民，开展群众联系、民意收集、结对帮扶工作。
以上是我们上下文工作的基本情况。
二、新常态对村干部的新要求。
提出“新常态”这个重要表述，使“新常态”成为当前经济社会发展最热的关键词。我觉得我们农村干部也要切实把握新常态，主动适应新常态，以新作为、新业绩来应对新常态。我认为，新形势对我们村干部提出了三点新要求。
一是必须树立规矩意识，要有新状态。近年来，市委市政府对村级基层组织的各项规定越来越完善，对集体来讲，有民主决策、民主评议、民主监督、财务监管各项制度，对个人来讲，有“四不”承诺、村级“五桩事”、坐班值班各项规定。比如主职干部坐班和村干部轮流值班制度，坐班制要求主职干部工作日期间上午8点到11点在村办公室职业化办公，值班制要求村干部每天在村部实行轮流值班。比如村级五桩事：“三资”零违规、“四不”承诺、“四违”零容忍、工程监管、公务零招待，全市层面，被司法机关判刑的比比兼是，我们草塔出的也不少，有被免职的，还有被判刑的。这些规矩，要求我们不能沿袭惯性思维，必须对变化了的形势作出快速反应，切实认识到“当干部要守规矩”这个常识上来，提振精气神，树立忠于职守、勤政为民、乐于奉献的工作状态。
二是必须树立服务意识，要有新理念。过去两年，党内进行的党的群众路线教育实践活动，对农村干部来讲，同样要求我们必须树立群众意识。这两年来，大多数村都在想方设法争取项目、筹措资金，硬化道路、维修水利，办了许多公益事业、实事工程。但是，也有那么一些村，几年、甚至十几年，没有为群众办一件像样的实事。在今后的工作过程中，我们必须把立足点转移到民生上来、服务上来，当干部，一要真心实意为群众排忧解难，群众有什么困难，村里能够解决的，尽量帮助解决，村里不能解决，报到镇里一起想想办法;二要尽力加快实事工程建设，要想尽千方百计，争取项目、多方筹资，加强道路、水利等基础设施建设，主动做一些群众看得见、摸得着、享受得到的事情。
三是必须树立竞争意识，要有新作为。这几年来，乡镇党委政府都出台了完善村干部考核办法，对村级各项工作继续实行量化打分，考核得分情况严格与村干部的各项待遇直接挂钩、与年终评先评优直接挂钩。作为村干部，必须结合自身实际，把目标细化为具体的措施。今年做什么、明年做什么，有计划、有节奏地持续开展工作。
三、通过培训，需要落实的四项工作。
结合当前农村工作实际，我认为我们村两委干部要重点抓好以下四项工作：
一是要不折不扣强化规矩执行。法治社会讲的是规矩，按规矩办、按规矩来已经是制度和趋势，是今后干部管理的新常态。不按规矩是不可能当好一个干部的，不按规矩办事而犯罪入狱的干部已屡见不鲜。“四不”公开承诺、“三资”管理、坐班值班等，针对村干部的规矩越来越多，但大家还是要清醒认识，这些规矩不是为了让大家在工作上束手束脚，只是为了让大家更鲜明地体现一个百姓满意、组织放心的村干部的具体形象，同时也是为了更加有利有效地保护我们干部自身。只要大家照着这些制度做、按着这些规矩改，自然而然就会成为百姓心中的好干部。
二是要尽职担当推进重点事务。(1)要以换届承诺为抓手，按计划、分步骤，科学统筹村级实事项目建设，全力通过“五水共治”、“三改一拆”、基础设施建设等群众看得见、摸得着的具体行为，提升干部的公信力、群众的幸福感。(2)要以平安创建为抓手，充分发挥村级调委会、治保会的作用，及时化解各类村级矛盾纠纷，主动参与各类信访调解，确保小事不出村，大事不出镇，提高社会稳定和治安的满意率。(3)要加强社会综合治理、村民自治，更加注重安全生产、农村食品安全和日常安全常识教育，及时应对和处置各种突发事件和群体性事件，要确保农村社会大局稳定。
三是要尽心尽力抓好村级队伍建设。村两委班子、党员、村民代表是村级基层建设的中坚力量，村干部、党员、村民代表作用的发挥，直接影响着村级发展建设和社会稳定。两委班子主职领导要切实发挥好领头羊作用，围绕村级各项事务重点难点，一个口子出声音，一个方向抓落实，时时处处以自身率先垂范的榜样作用，影响和带动其他班子成员干实事、强服务、促发展，努力把自身打造成为干部群众生产生活的标杆。全体村两委干部要紧紧围绕在以支部为核心的班子集体周围，做到分工不分家，尽职更尽力，相互补台不拆台，心往一起想，劲往一起使，共同树好团结、服务、干事、创新的团队形象。党员、村民代表是联系群众的桥梁和纽带，是汇聚民声、引导民意的桥头堡，平时要切实注重加强与他们的交流和沟通，及时倾听汇总意见建议，梳理分析问题矛盾，全力确保上情下达、下情上传。
四是要全力以赴配合全镇重点工作。每个镇都有每个镇的重点工作，浣东街道作为城东新城建设的主阵地，重点工作一定比我们要繁重。作为我们村干部，一是要加大宣传，要让大家充分感受党委政府提升发展的良苦用心;二是要引导发展，充分发挥主人翁意识，引导全体党员、代表和群众，全力配合各项工作推进。
以上就是我的一些感受和体会，不当之处请大家批评指正。同时也在这里正式邀请在座的各位，五月来我们上下文村摘蓝莓、观蓝海。谢谢大家!
导游员培训会上的讲话【第三篇】
同志们:
今天，我们在这里举行新聘任教师岗前培训会议，参加会议的是今年面向社会公开招聘的112名青年教师。首先，我代表区教育局对大家从近千名应聘人员中脱颖而出，成为一名光荣的人民教师，表示衷心的祝贺和热烈的欢迎！局党委安排举办这次培训班的主要目的就是给予我们新聘教师特别的期望与关怀，进行重点培养培训，引导青年教师快速成长。今天是个岗前培训，所以我想着重就岗位问题讲三点意见：
一、要珍惜教师这个难得的岗位
为什么说这个岗位难得？首先，今年全xx区招录小学、幼儿园教师112人，报名人数达到999人，竞争非常ji烈。回顾今年的招考过程，在座的各位可以说都是过五关斩六将，百里挑一，脱颖而出的。
一是报名资格审查关。区招考领导小组从教育局、人社局、监察局有关部门抽调政治素质高、责任心强的负责同志，严格按照政策，对报名人员的就业报到证、毕业证、教师资格证、身份证、户口本等进行认真审核。共有1332多人提供了材料，经审查合格的有999人。
二是笔试关。实行异地命题，由教育局、人社局、监察局有关负责同志共同监督，严格实行命题小组保密责任制，确保试题保密性。笔试按照高考考试实施程序，考务和监考人员分别从教育局、编办、人社局、监察局抽取部分中层干部、优秀工作人员担任，考前抽签确定考场监考分工。考试结束后，由领导小组直接安排教育局、人社局、监察局部门人员联系外地阅卷。999人参加笔试，能进入面试的只有212人。
三是面试关。面试现场实行全封闭，所有用室均设有无线电屏蔽仪。评委均为异地聘请，封闭工作，所有评委的手机均由招考领导小组安排专人予以关机封存。采取半天一抽序号，半天一换课题等办法。面试的212人，最终总成绩入围的只有112人。
四是政审关。由区纪委监察局、教育局、编办、人社局联合对最后确定拟聘人员进行了全面考察，对原始证件详细复核，严格把好录用资格关。
五是体检关。对通过政审的拟录用人员，及时安排体检。
整个招考工作确保了公平、公正、公开、透明，社会反响良好，未接到任何来信来访，真正把新教师招考工作打造成了阳光工程、群众满意工程。
说这个岗位难得，还有一个原因：大家都很清楚，由于就业形势的紧张，你们一离开学校，就面临着ji烈的竞争。xx区自2000年到2015年，7年间基本没有招考教师。随着经济形势的好转，从2015年以来连续四年招考了383名教师。连续招考这么多，在全区事业单位中是唯一的，和周边地区比也是多的。这充分体现了区委、区政府对教育的关心和重视，是落实科教兴区战略的重要体现。可以说，我们能成为一名光荣的人民教师，一是得益于自己的实力，能够从众多应聘者中脱颖而出，说明自己的知识水平高，能力素质好；二是受益于公平，整个招考的程序体现了公平、公正、公开；三是受益于区委区政府重视教育、优先发展教育的决策。因此，每位新录用进来的同志都要珍惜这个难得的岗位，扎实干好工作。
二、要热爱教师这个光荣的岗位
为什么说教师这个岗位光荣？首先，百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。教师是太阳底下最光辉的事业。近几年，随着教师工资、待遇的改善，教师队伍整体素质的提高，教育的社会形象越来越好，教师已经成为令人羡慕的职业。最近，全国教育工作会议召开，《国家中长期教育改革和发展规划纲要》颁布实施，诸多有利于教育与教师个人发展的.利好消息不断出台，展望教育发展的前景无限美好。随着国家对教育公平的重视，对教育均衡发展的推进，以及校舍安全工程、学校标准化建设、教育资源的优化整合、义务教育经费保障机制的完善等一系列政策的落实，学校将建设的越来越好。与教师待遇密切相关的职称问题，今后中小学系列将逐步统一起来，不再有中学、小学的区别，并且也将能够评聘正高级职务，这对于教师工资待遇的改善与专业发展是一个新的促进。随着各级政府的重视程度和教师地位待遇的不断提升，必将吸引更多的优秀青年人才参加到教师队伍中来。教师这个职业将越来越让整个社会尊重，让人人羡慕。
其次，教育发展的前景越来越美好。近年来，区委、区政府高度重视教育工作，始终把教育放在优先发展的战略位置，对教育的投入和支持力度越来越大。区委、区政府主要领导张永霞书记、郑加贵区长多次视察指导教育工作。教育的投入力度不断加大。区政府投入3000多万元新建北京路中学，两城中心初中投资960万元新建综合教学楼，暑假后将相继交付使用。三庄镇中心小学投资1500万元，整体搬迁，开工奠基仪式已举行。石臼街道天津路中学、日照六中、日照街道中心小学、陈疃中心小学、涛雒中心初中、涛雒栈子小学、南湖中心幼儿园、南湖下湖小学、日照街道大村小学等改造建设工程都将于近期陆续开工建设。学校办学条件逐步改善。全区中小学新装备学生微机461台，教师微机387台，多媒体设备181套，投资438万元，新配备体育卫生器材120万元。农村中小学“211”工程原定6处试点学校，新增6个项目，共计投资500万元。各类教育协调发展。义务教育均衡发展，教育质量越来越高，职业教育、学前教育等也发展良好，区职教中心顺利通过了国家级重点中等职业学校验收，并被市政府批准为中等专业学校。教育系统的重点、难点、热点问题正在逐步解决，抓基层、打基础、谋长远的方法措施和机制正在逐渐形成，全区各级各类学校的面貌焕然一新。我区教育工作在全省已经占有相当的地位，先后被授予了“全省推进义务教育均衡发展工作先进区”“全省素质教育先进单位”“xx省中职和中小学学习实践科学发展观活动优秀指导单位”等荣誉称号，省教育厅齐涛厅长在一次讲话中点名表扬了xx区教育局一些好的做法。目前全区教育系统人心思干，大局稳定，发展势头良好，教育在人民群众中的满意度不断得到提升。
导游员培训会上的讲话【第四篇】
各位老师、各位学员、同志们：
为认真贯彻落实县委、县政府关于推动全县旅游产业快速发展的会议精神，规范我县导游、讲解员管理工作，不断提升我县旅游服务质量和服务水平，今天，县旅游部门在这里举办全县导游员、讲解员培训班，这是推动我县旅游产业发展，加快实现我县旅游业发展目标的一件大实事、大好事。在此，我谨代表县委、县政府，向本次培训班的开班表示热烈的祝贺，向参与这次培训班授课的各位老师表示衷心的感谢，向参加培训班学习的各位学员表示诚挚的问候!借此机会，我就导游工作的重要性以及如何做好导游队伍建设和导游服务工作讲四点意见：
一、充分认识导游工作在推动旅游产业发展中的作用旅游产业被称为“朝阳产业”、“无烟工业”，对加强区域合作、生态环境保护、增加就业岗位、调整种植结构、增加经济收入、改善基础设施、促进经济社会发展具有十分主要的作用，切实加强导游工作是加快旅游业发展的现实需要。就导游在旅游产业发展过程中的作用而论，概括起来表现为四个方面：一是纽带作用。导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。导游人员在旅游服务各环节之间对沟通上下、联结内外、协调左右关系方面起着举足轻重的作用。二是标志作用。在现代旅游活动中，把一个地区的建设发展风貌淋漓尽致地展现在游客面前，把丰富的旅游资源及深厚的文化内涵，特别是把每个景点最美、最有特色的地方扎根于游客心中，带领游客完成安全愉快而有震撼心灵的旅游过程，导游起着关键性的作用。为了强调导游员作用的重要，国际旅游界将导游员称之为“旅游业的灵魂”、“民间外交大使”。导游员就是一个地区旅游行业向旅游者发出的一张金名片。三是信息反馈作用。在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的质量、标准等做出这样或那样的反映。而导游人员在向游客提供导游服务过程中，由于处在接待游客的第一线，同游客交往和接触的时间最长，对游客的意见和需求最了解。导游人员可充分利用这种有利条件，根据自己的接待实践，综合游客的意见，向旅行社、旅游部门提供最真实、最有价值的建议。四是宣传扩散作用。“景色美不美，全靠导游一张嘴”，优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社乃至整个地区的旅游形象起到积极的扩散或传播作用。
二、导游工作越来越受到各级各部门的高度重视。
导游是旅游业从业人员队伍的重要组成部分，是旅游业发展的实践者和推动者，也是先进文化的传播者和对外交流的友好使者。随着旅游业的不断发展，导游工作已经越来越受到各级各部门的高度重视。一是国家领导层面高度重视导游工作。20xx年2月20日，国务院副在中南海亲自主持召开导游工作座谈会。他强调，旅游业是国民经济的战略性支柱产业，导游是旅游服务的重要环节。要坚持以人为本，从学习培训、服务管理、体制机制改革等入手，不断提高导游队伍素质，加快组织制度创新，促进旅游业又好又快发展。二是导游工作已被国家旅游局纳入重要工作日程。在20xx年全国旅游工作会议上，国家旅游局局长邵琪伟特别提到，“要扎实推进旅游人才队伍建设，着力解决制约导游队伍健康发展的重大问题;要组织好高级导游员考试工作，研究探索特聘导游制度;继续开展导游人员的分级分类培训。三是省市县各级党委政府高度重视导游队伍建设工作。省市县及时出台了《加快旅游产业发展的决定》，明确提出要依法执行旅游准入制度，严格执行旅行社设立和导游(领队)从业人员资格的核准，加快发展旅游教育，优化教育结构，强化岗位培训，全面推行资格认证和持证上岗制度。特别是我县十一次党代会和旅游产业发展大会的召开，县委、县政府将旅游产业的发展提到了前所未有的高度，把旅游工作作为全县工作的重中之重，把旅游队伍建设当作旅游业发展的基础工程，导游队伍的建设工作成为当前旅游发展起步阶段的一项突出工作。
三、切实增强导游队伍建设的紧迫感和责任感近年来，我们充分依托民族生态旅游资源优势和“一脚踏三省”的区位优势，以打造“神州瑶都”，建设旅游度假休闲胜地为目标，把旅游业确定为全县经济社会发展的龙头产业，打民族牌、生态牌，走旅游兴县之路，加大投入打基础，理顺体制强管理，依托优势抓特色，培育亮点创精品，使全县旅游业取得了较大进步。先后开发了豸山公园、盘王殿、秦岩风景区、九龙井原始生态园、宝镜古民居等旅游景区点，成功创建了秦岩和湖南瑶族文化园两个国家aaa级旅游景区以及姑婆山省级风景名胜区。同时，积极拓展旅游发展空间，成功创建15个省级乡村旅游区点，并加快县城服务设施建设，建成瑶族图腾园和火车站广场，为市民休闲和广场文化活动的开展创造了条件，县城沱江被评为“全国文明县城”，“神州瑶都”旅游品牌的影响力不断扩大。20xx年，全县接待国内外游客91万人次，同比增长30%;旅游总收入亿元，同比增长20%，我县旅游业发展已处在一个新的历史起点上。但是，我们也应清醒地认识到，我县旅游管理和服务水平仍然较低，旅游从业人员缺乏服务意识、形象意识和敬业意识，特别是导游队伍建设，全县导游和讲解员仅有20余人，持导游证的更是屈指可数，不论是从数量上看，还是从导游服务质量上看，远远不能满足旅游业发展的需要。对此，我们要切实增强抓好导游队伍建设的紧迫感和责任感。
四、促使全县导游培训取得实实在在的效果旅游产业要发展，建设一支高素质的旅游队伍是关键。导游队伍是全县旅游服务从业人员的排头兵，今天我们举办导游、讲解员培训班，为抓好全县旅游队伍建设拉开了序幕。旅游部门要切实抓好培训工作，使培训取得实实在在的效果。一是培训要结合我县实际。导游培训要结合我县的实际情况，在讲授旅游法律法规、导游基础知识、导游服务标准、导游服务技巧等专业基础知识的同时，更要突出江华的县情、瑶族文化风情和礼仪、生态旅游资源特色、江华的旅游景点等方面的知识，以全面提高导游和讲解人员的素质，提高服务质量。
二是要做好“传、帮、带”。依靠一两次短暂的培训工作来提升全县导游和讲解人员的服务质量和服务水平显然是不现实的。参加这次培训的人也仅仅是我县旅游从业人员中的一部分。此次培训结束后，大家一定要进行“传、帮、带”，要争取把自己在本次培训班上学到的知识尽量多地传授给其他未参加受训的人员，从而更快地提高全县导游和讲解员以至旅游从业人员的整体素质，共同促进全县旅游服务水平的提高。三是要重视员工培训工作。旅游行业的从业人员往往具有流动性大的特点，这就需要各个旅游企业及相关单位要把导游、讲解员培训工作作为一项经常性工作来抓，要把服务品质作为经营管理、行业竞争的最重要法宝。同志们，旅游业是崇高的事业，快乐的事业，从事旅游工作大有可为。这次培训班为大家学习提高提供了一次难得的机会，希望大家珍惜机遇，严格遵守培训纪律，按时参加学习，认真听讲，细心领会，确保这次培训班达到预期的效果，通过培训使大家成为一名合格的导游、讲解员，为我县旅游业又好又快发展做出贡献。
最后，祝培训班取得圆满成功。谢谢大家!
导游员培训会上的讲话【第五篇】
同志们：
今天，在这里召开班组长培训会，我认为这是很有特色也是很有必要的一个培训活动。大家都知道，班组长被称为“兵头将尾”，在企业生产中起到承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者。我司作为道路客运企业，大部分一线生产班组都是直接面对广大旅客、为旅客服务的。因此，增强班组建设，加强班组长培训，提高班组长的执行素质、管理艺术、指挥能力、技术特长和自身修养，增强创新能力、应变能力和协调能力，是面对高铁竞争、增强我司核心竞争力的重要途径。
下面，我就加强班组建设讲几点意见。
一、高度重视，深刻认识搞好班组建设的重要意义优秀班组的建设，是企业综合性的基础建设，是企业一切工作的立足点，企业活力的源泉。
(一)搞好班组建设是加强企业管理的基础工作。班组是企业的细胞，班组工作是企业一切工作的落脚点，班组管理是企业管理的基石，班组建设是企业管理最基础的工作，企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。我司所有的管理目标、服务质量、发展战略最终都要落实到每一个班组。因此，加强班组建设，提高班组工作水平，既是我司精神文明与和谐企业建设的客观要求，更是我司着眼长远的战略举措。
(二)搞好班组建设是提高企业核心竞争力的内在要求。据统计，我司目前直接面向一线生产服务的班组有125个，这些班组是形成核心竞争力的最基础单元。因此，可以说，班组活则企业活，班组强企业才能强。要使我司实现又好又快发展，必须把班组这个企业的细胞搞得很健康。我们要按照企业发展的要求，努力把班组建设成为凝聚人才、树立形象、打造品牌的基地，把班组建设成为增强企业核心竞争力的坚实基础。
(三)搞好班组建设是构建和谐企业的重要途径。坚持以人为本、构建和谐企业，是我司深入贯彻党的xx大精神、落实科学发展观、实现可持续发展的重要体现。班组建设是我司党委常抓不懈的一项工作。抓好班组工作，把职工的积极性、主动性和创造性充分调动起来，大力建设适应企业改革发展需要、应对激烈市场竞争需要的“技能型、管理型、效益型、创新型、和谐型”的“五型”班组，大力培育高素质员工队伍，才能更好地构建和谐企业。我们要通过加强班组建设，进一步使企业方针、发展思路落到实处，同时通过班组及时准确地反映职工的意愿和需求，使广大班组成为企业与职工群众密切联系的基层单位，进一步凝聚广大职工的智慧和力量，积极促进职工发展与企业发展的和谐共进。
二、找准定位，充分发挥班组长作用。
我司一线生产班组为企业发展作了大量工作，取得了较大的成绩，像客一公司的福夏商务车组、福清公司的售票班组、客南站和客北站的快客班组等等，得到了社会的广泛认可，并获得了较高的荣誉。而班组长发挥了至关重要的作用，他们严于律己，率先垂范，严格管理，尽职尽责。但也必须看到，我们目前班组长队伍中还存在着一些不足：有的班长没有发挥核心作用，只顾自己闷头干活，不注意带领全班同志一道工作;有的班长不注意思想政治工作，缺乏关心人、理解人、帮助人，没有充分创造一个团结和谐的班组气氛;有的班长工作方法简单粗暴，不注意听取组员的意见和建议;有的班长不敢坚持原则，一团和气，不能在日常管理中批评不良倾向;有的班长不注意自身模范作用的发挥，无法在组员中树立自己良好的威信。
以上问题都说明我们的班组长综合素质有待提高。为此，我想借此机会讲以下几个问题。
(一)班组长应具备的素质。
首先，要有良好的思想素质，这包括全局意识、政策理论水平、优秀的品德等等，特别是党员班组长更要有上佳的表现。
其次，要有良好的工作作风，包括民主作风、战斗作风、务实作风，认真对待每一项工作。
第三，要有过硬的技术。要熟练本岗位、本工种技能，不仅自己技术过硬，还要热心帮助别人共同提高。
(二)班组长应发挥的作用。
一是发挥宣传员的作用。班组长要经常向职工及时准确、内容完整的宣传企业的政策方针、发展动态、规章制度，以及上级领导的指示精神，使职工在日常工作中严格执行各项规章制度，做到有令即行、令行禁止，确保实现保质、保量的服务水准和安全生产。特别要及时宣传企情，让组员对企业有更清楚的了解，进一步明确目标，理解改革。比如说：我们企业发展面临的困难：6月30日和11月30日，福温和福厦高速铁路动车组的开通，将对我司造成巨大影响，所全司有八家单位的营收将直线下滑;我司迎来建司以来最好的场站建设的大好时机，但是新西站、新南站、新北站及平潭新车站等建设需投入近6亿的资金，我司将因此承担巨额的贷款利息;随着全球经济的逐渐复苏，国内油价与国际油价接轨后，油价上涨，我司运输成本将大幅提升等等，班长们都要向职工做具体的宣传。
二是发挥联络员的作用。班组长要做好好“上传下达”，发挥领导和职工之间的联络员作用。例如，在职工在日常生活、工作中遇到的困难、职工对企业的生产经营管理、企业发展等提出的合理化建议，在班组内部难以能解决的，要及时向上级有关领导汇报，并将上级领导的回复及时向职工反馈，充分发挥领导和职工之间的桥梁作用，确保职工队伍的稳定，最大限度的调动全体职工的生产积极性。
三是发挥协调员的作用。职工在日常生活和工作中，相互之间难免发生磕磕碰碰，对于出现的摩擦等不和谐现象，作为班组长，不能视而不见，任其矛盾发展激化，更不能把问题不负责任的往上缴。要主动调查了解，掌握情况，做好深入细致的思想工作，协调解决问题、合理处理纠纷。把班组内部、班组之间出现的一切矛盾和不团结因素消灭在萌芽之中，在职工之间创建一个团结和谐的氛围。
四是发挥教导员的作用。班组长是生产经营活动一线的骨干，实际工作经验和具体的操作技能，是班组成员中的佼佼者。在日常生产工作中，班组长要以身作则、言行一致，严把服务规范操作关、安全生产技术关，把身体力行的模范作用和言传教育结合起来，把自己平时积累的实际工作经验、技术技能毫无保留的传授给组员，积极主动的做好传帮带工作，以推动全体职工的共同提高。
三、明确任务，加强班组建设。
(一)做好思想工作统一认识。
思想工作要长抓不懈，结合班组实际统一思想认识。要经常开班组会，把企业发展形势、当前政治理论学习内容，都向大家传达，坚持正确的思想舆论导向，使组员的思想能够跟上形势的要求，使每个职工都知道自己该做什么，不该做什么，该怎么做，不该怎么做。这样大家就有了统一的思想意识，职工就有了好的心态，班组就有了好的风气，工作就能顺利开展。
(二)抓好班组基础工作。
一要狠抓现场管理。要敢于严格要求，坚持各项制度，规范各项台帐。站务作业班组要以《汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准》、《道路旅客运输“三优”、“三化”规范》等相关规定严格规范服务作业，自觉以“55448工程”为服务标准;行车运行班组要做到客运途中全方位、全过程的优质服务，安全生产落实到位;修理车间要精通各项维修技术，在本职岗位中既是行家里手，又能促进我司整体维修水平的提升。
二要争创精品班组。目前，我司以客北站快客组、客一福夏商务车组以及修理公司的铜工车间为典型带动，做到以点带面，向全司推广，使一线班组做到各项基础工作扎实，各项记录工整齐全，人员精神状态饱满，分工明确，考核标准严格，奖惩分明，团结一致，积极向上。
(三)抓好班组文化建设。
一个企业要有自己的文化，一个班组要有自己的特色，在日常工作中要注意抓好班组的文化建设，营造一种宽松、和谐、向上的班组氛围。
首先要形成良好的学习气氛。新老之间、专业之间要互相取长补短，交流工作经验。同时鼓励职工利用业余时间学习文化知识，自觉充电。日常工作中要针对岗位特点，不断进行岗位学习，使每个组员之间都能胜任自己的工作，通过不断学习不断使劳动技能得以提高。
其次，要提倡互相关心，互相帮助的良好风气，一人有事，大家帮忙，充分显示班组成员之间的亲情、友情，形成较好的班组凝聚力。
最后，要开展形式多样的，大家乐于接受的文体活动，沟通情感，加深友谊。
总之，班组的工作平凡而忙碌，人员构成参次不齐，人的思想复杂多样，人的习惯千奇百怪，要把一班人团结好、组织好，顺利完成领导交给的各项任务确实十分困难，作为班长大家在各自的岗位上都任劳任怨，兢兢业业，积累了丰富的经验。今后我们要不断地以各种方式组织班组长之间的交流，互相之间取长补短，共同提高，把我们的工作搞好更好。
目前我司面临着前所未有的挑战，班组建设的好坏，事关企业的发展实力和后劲。班组长的工作方式和工作的艺术，事关全局成败。这次培训只是一个开始，不可能毕其功于一役，大量的工作需要同志们在今后的工作中去实践、去提高。希望大家学有所成，以此为新的起点，在提升自身素质和能力上不断有新的进步，在工作上不断有新的收获!