在2024年国资国企系统走好网上群众路线工作推进会上的汇报发言

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在2024年国资国企系统“走好网上群众路线”工作推进会上的汇报发言

 

尊敬的各位领导,同志们:

**集团牢牢把握**建设“民心”属性,有效回应公众关切,积极走好网上群众路线,巧用自媒体主动发声,说靠谱的话、说群众的话、说有态度的话,确保信息准确、贴近民心、立场鲜明,着力打开“心门”、走进“民心”、讲好“民事”,为**全面建设社会主义现代化大都市营造了良好的舆论氛围。现将有关工作进展情况汇报如下:

说靠谱的话,打开老百姓的“心门”。面对公众资讯需求,以“敞开大门搞宣传”理念,积极占据网络生态位、掌握话语主导权,缩短与市民的心理距离。一是精准信息传播。坚持重大工程信息多元化信息传播,保证信息的准确性及时性。建立“向群众汇报”专栏及时发布动态新闻,持续不断报告工程进展;建立“十项行动看轨道”专栏发布综合性新闻,反映**建设运营的新动向新成就;开辟“地铁二十四节气”专栏,在节气日推送全市在建地铁阶段性进展;推出“地铁科普课堂”系列短视频,逐渐构建市民和铁粉对工程建设工序的宏观认识。二是打造宣传联盟。联合行业协会、区融媒、委办局、参建单位等互转联动形成“宣传联盟”,与新闻客户端等媒体平台实现深度合作,及时回应百姓关切,积极联合中央核心媒体、市主流媒体、网络新媒体开展宣传报道,宣传叠加效应凸显,形成了**建设信息传播的融媒之势。三是强化议题设置。基于“地铁二十四节气”专栏的舆论引力和海量信息传播,构建“声、屏、报、云、端”全媒体传播体系,集团微信、微博、头条号、抖音、视频号等24个自媒体平台设置**地铁工程建设相关话题,及时编辑相关信息,以微博图文信息、公众号帖文、短视频等多做中方式,通过自媒体矩阵发布上万条消息,积极与网友互动,让转、评、赞实现信息的多次传播,形成了媒体融合宣传的大格局、大合力。2021年以来相关正向话题多次登上同城热搜,累计阅读量数十亿,反映出网络空间对**地铁建设的舆情转变。专栏获得2022—2023全国交通运输行业融合传播优秀案例、**市“见行见效 津彩绽放”活动网络正能量专题专栏等多项荣誉。

说群众的话,走进社会公众的“民心”。在与网民互动中,收集分析市民普遍关心的热点问题,主动策划、精准报道,孵化衍生“探站”等一系列新专栏。一是积极回应期待。为提前给市民带来新线路有关特色装修、智慧列车、智慧车站、换乘功能、公共文化打造的新体验,开辟“探站”专栏,让幕后建设者走到镜头前,用家常话进行专业透彻讲解。2021年以来共发布4季20余集视频,20余名专业工程师、设计师参与,打造了一批阅读量10万+爆款视频,在全国交通运输行业微视频大赛、“你好**”短视频大赛中荣获多个奖项。二是线上线下融合。组织“童心向党绘津城”“探秘地铁的家”“探秘4号线南段”等上百场“**开放日”活动,先后邀请主播、网络大V、粉丝等深入施工现场“探秘”,增强了公众对地铁施工的认知和认同。上万人次的参与者主动在社交媒体上“为地铁说话”,成功塑造了“敞开大门建地铁 共建共享暖人心”的企业形象。主动揭秘“围挡内”的建设情况,回应“围挡外”的“猜疑”,建立了信任、走进了群众“心坎儿”。三是建立情感链接。通过设计标题、设置话题、主动发问、粉丝福利等吸引网民注意力,给粉丝搭建留言提问、参与讨论的发声平台,近年来集团回应关切、答疑解惑近3万余条,建立起了基于情感与信任的有效沟通,让粉丝主动“粘”上了自媒体,“****5年开通120多公里地铁线路”的改革奋进新姿态深入人心。

说有态度的话,讲好人民地铁为人民的“民事”。在融媒体时代,“讲故事”的能力被提升到了一个从未有过的高度。再大的民生大事也是由一个个小故事组成,在公众号开 辟“我讲地铁故事”专栏,用柔软的心和真挚的情讲好“民事”。一是以情感人展现故事维度。跳出工程建设的“冰冷感”和“技术感”,一把椅子、一个人、一段对话,让亲历工程一线的“大专家”出镜讲述感受最深的“小故事”,10余期视频呈现出一幅幅多维度、有故事、有温度的城市**建设图景,引发市民强烈共鸣,荣获全国品牌故事大赛微电影三等奖、**市一等奖。二是多元视角拓展故事广度。好的故事,不仅要自己讲,还要让别人说。邀请粉丝、社区居民站C位、一起“讲故事”,通过不同视角,讲述自身与****的羁绊、期许和期待,增强了故事的多样性和真实感。三是情感共鸣延展故事深度。在策划阶段,努力推敲“百姓心声”与“地铁故事”间的契合点,使故事主线突出、情感真挚,做到“听得懂、记得住、能感动、能转述”。采访、拍摄过程中力求真实、自然、自由表达,有意设置“焦点”控制叙事节奏,让表达富有层次感,通过真实、多元的故事讲述,进一步走进公众的心坎儿,赢得了信任和认可。

以上发言,不妥之处,请各位领导和同志们批评指正,谢谢!

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