举办“3.15”系列保险消费者权益保护活动

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315消费维权案例【第一篇】

去年5月底，购房者陈小姐前往上东国际营销中心购房。在现场她相中一房，但由于其名下另一物业正在交易，需三个月方能筹足首期款，故提出“先支付定金，三个月内支付首期款。

陷阱1 口头承诺问题

案例回放：去年5月底，购房者陈小姐前往上东国际营销中心购房。在现场她相中一房，但由于其名下另一物业正在交易，需三个月方能筹足首期款，故提出“先支付定金，三个月内支付首期款”要求。

“当时，对方表示没问题，可以协商。”陈小姐介绍，她当时曾一度提出要在《认购书》上注明“三个月的付首期款”要求，不过销售人员以“这个没问题”为由不注明。

然而，数天后事情发生突变。商家称时间无法延长，如果在规定时间内不交首期款，根据《认购书》条款定金不予退还。

律师点评：口头承诺在消费中没有法律约束力，除非当事人对此口头承诺进行了录音，否则，只有将此口头承诺的条款写进合同才具有法律约束力。

消费者在购房时，万不可被口头承诺所迷惑，只有白纸黑字在合同中注明额外约定，这样才能保证自身合法权益不受损。

延伸解读：房地产消费是一个复杂的过程，从看房、买房、收房到入住时间跨度长，消费者如果没有树立很好的消费权益意识，很容易因轻信口头承诺而吃哑巴亏。

记者采访中了解到，吃哑巴亏现象多出现于交易前期。如新房市场，售楼员承诺送物业费、学位和优惠，最后以“上级未批准”搪塞购房者;而在二手市场则更常见，许多交易常因业主没有履行承诺而终止。

因此，消费者在置业过程中，切勿轻信口头承诺。

陷阱2 收楼质量问题

案例回放：末，东莞某楼盘业主陆续收到收楼通知书。

“起初是开开心心去收楼，结果收楼时很气愤，不知道楼盘是怎么通过质量检收的。”业主黎先生表示，房子多处出现漏水和空鼓现象。“明明有质量问题，还让业主去收楼。”

据了解，近10户业主在收楼日拒绝收楼，并要求开发商整改并赔偿损失。

最后，开发商经过一个多月整改才使问题房屋通过业主“考核”，不过赔偿事宜则不了了之。

律师点评：商品房交付时应取得了建设工程质量监督机构出具的商品房建设项目符合验收管理规定的《建设工程质量监督报告》和规划、公安消防、人防、环保部门出具的认可文件或准许使用文件。

如果发展商不出示文件或出示文件不齐全，业主可以拒绝收楼，同时应及时发函开发商，要求其按照合同规定提供证件并且要求逾期交楼的赔偿。

如果开发商不出示文件或者文件不齐，业主千万不要领钥匙。因为按照法律规定，领了钥匙就等同于收楼。在未看房前就被要求先签相关文件的，即便文件齐全，业主也应尽量在收楼文件中注明“屋内情况未明”或“未验房”等字样。

延伸解读：在住房消费过程中，由于消费者对建筑知识和收楼流程不了解，常出现收楼后纠纷事件。

据了解，收楼纠纷主要有延期交楼、收楼证件不齐、建筑质量差和赔偿不明等问题。如去年南城某楼盘因收楼证件不齐遭业主拒绝收楼，最终开发商因延期交楼而赔偿业主损失;还有鸿福路某楼盘因精装房质量不过关，在业主使用两年后进行局部重新装修。

“收楼是住宅消费的最后环节，因此业主要多留心眼，千万不要盲目签收。”业内人士李先生表示，收楼要慎之又慎，以免无法讨回合理权益。

陷阱3 定金问题

案例回放：多年前，某楼盘采用未建先售的方面筹集资金，结果不少业主因苦等两三年后退订。

“当时那里就是一片空地，商家拿着图纸卖房，大家全凭感觉来买房。”周先生表示，之所以会买，是因为提前内部预定可以享受特惠，有些人甚至一次付款。

然而，事隔三年多后，许多买家已经按捺不住了。“不少人去找商家退房，这过程太艰辛了。”周先生，都是托关系去退房的。“商家不但退款拖拉，而且没有补偿利息，这投资真是赔了夫人又折兵。”

律师点评：近年来，购房者遭遇“定金”陷阱的纠纷时见报端。

许多时候是商家不守诚信在前，用定金设套骗取消费者钱财。还有是各自对法律认识不清，自行设定交易规则，购房者在交定金后反悔而形成纠纷。

对于商家要不要退定金问题，要根据文字协议而定，如果是商家口头承诺则无效。因为没有任何证据可以说明开发商存在欺骗或欺诈行为。

此外，在交定金的时候，要将具体的对方的义务条款写清楚，以免定金最后打水飘。

延伸解读：近年来，随着房地产市场的活跃，作为置业第一步的“落订”屡现纠纷事件。

“定金纠纷无论在新房市场，还是二手房市场都常见。”某中介张小姐表示，定金纠纷的成因很多，如商家欺诈、业主反悔、政策调整和行情逆转等都可能出现定金纠纷，因此消费者置业前，一定要对所购买物业进行了解，不宜随意出手，否则很容易引发纠纷。

315消费公益广告宣传语【第二篇】

1、擦亮眼睛，自觉抵制假冒伪略。

2、人人遵守质量法，民族发展前途大。

3、年年说质量，今年得严打。

4、没有质量，就没有钱途。

5、产品消费不一样，质量维权同说法。

6、产品质量，给你保障！

7、产品质量法，打假有办法！

8、让霸王条款无处生存！

9、产品高质量，市场有分量！

10、网购可以任性，质量必须过硬。

11、厂家紧箍咒，百姓保护神。

12、产品质量法！企业应该多看看——315！

13、心存质量问题，大胆追查解疑。

14、产品质量有瑕疵，勇敢坚持赢到底。

15、大家要求好质量，质量保证为大家。

16、物有所值，品质保障。

17、法律维护品质。

18、315，我们维护您看得到的品质。

19、买到假货心塞，维权累觉不爱？维护权益有法在，保你维权永不败！

20、让产品质量决定市场分量！

21、我们关系好不好，就看产品牢不牢！

22、假的真不了，维权更高效！

23、有质量的商品有市场，有问题的厂家会遭殃！

24、法律监督“它”的完美。

25、有法来相助，质量Hold住！

26、质量不过关，百姓怎买单。

27、买的明明白白，享受正品精彩。

28、拿得起，放得下，还是过硬的品质。

29、产品质量法，读你没商量。

30、天下无假，向幸福出发！

31、学好产品质量法，让你生活有质量！

32、产品质量，全民监督。

33、购物需谨慎，打假记在心。

34、掌握产品质量法，打击伪劣有办法！

35、“称”出质量好人品，“买”来放心得人心。

36、品质不落伍，天天315。

37、熟读产品质量法，感觉假货萌萌哒！

38、把关品质，人人监督。

39、打击低劣产品，维护消费正道。

40、放心消费新概念，质量保障看得见。

41、质量求生存，《产品质量法》，成功的指引——重庆315。

42、我们共同筑起产品质量长城。

43、产品质量，消费保障。

44、慧眼辨真假，维权护万家！

45、产品质量法，关乎你我他。

46、经商容易，诚信不易，且经营且遵守《产品质量法》。

47、品质真，服务诚。

48、我畏惧，TA心碎，你无利，请严格遵守《产品质量法》！

49、消费生活新时尚，百姓维权正能量。

50、质量疑问要咨询，伪劣产品无藏身。

51、净化市场雾霾，还消费者一片蓝天！

315国际消费者权益日活动方案【第三篇】

为全面推进《消费者权益保护法》的贯彻落实，切实维护消费者合法权益，着力营造安全放心的消费环境，充分发挥消费对经济发展的拉动引领作用，根据省市局、省市消保委相关文件精神，结合我县实际，决定在在全县组织开展“3·15国际消费者权益日”纪念活动。现将有关事项安排如下：

一、指导思想

按照全省市场监管工作会议的总体部署要求，全面贯彻县经济工作会议精神，大力宣传消费维权举措和成果，积极开展新消费知识普及，揭露消费领域典型侵权行为，破解消费维权难点问题，优化市场消费环境，有效提升消费信心、释放消费潜力，满足消费新需求，引领消费新常态，为建设美丽新昌、促进“十三五”发展作出应有贡献。

二、活动内容

(一)组织开展消费者权益保护普法宣传教育活动。县局、消保委将走进电视台通过“以案说法”形式来解读与消费者权益保护密切相关的法律法规。各所、消保委办事处也要通过多种途径和形式，大张旗鼓地向公众进行宣传展示，让更多的消费者及社会各界了解市场监管部门、消保委组织在加强消费者权益保护事业上所做的努力。要广泛宣传《消费者权益保护法》《食品安全法》《广告法》《流通领域商品质量抽查检验办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等消费者权益保护法律法规，增强全社会法治意识，引导消费者依法维权，教育经营者诚信经营，推进法律法规真正“落地”。相关宣传资料请各中心所于11日前到消保委秘书处领。

(二)组织开展消费咨询与投诉受理便民活动。3·15当日，县局、消保委在世贸广场开展消费咨询与投诉受理活动，各所、办事处要进社区、学校、商场等开展现场咨询和宣传服务活动，零距离向消费者开展便民服务活动，及时解答消费者的疑问，解决消费者的诉求，做到每一起消费投诉有落实有回音，让消费者满意、经营者信服。

(三)组织开展消费维权年主题宣传活动。中消协确定20年主题为“新消费 我做主”，我省结合实际进一步提出“放心消费在浙江”，其主要涵义是树立“消费者优先”理念，着力营造安全放心的消费环境，弘扬“诚信、公平、法治”文化，引导消费者科学理性消费，践行绿色消费、品质生活。在“3·15”期间，要重点突出对年主题的宣传，广泛利用大众媒体，采取丰富生动的形式，简明扼要地宣传年主题的背景、含义和目标等，提高社会各界对年主题的认识，赢得消费者对新消费的满意和认可，让消费者主动做新消费的支持者。年主题的宣传标语见附件1，请各所、办事处自行选择制作。另外，县局、消保委将联合新闻媒体开展“中消协年主题有奖征文活动”，征文通知另发，请各单位进行广泛发动，让更多的消费者参与进来，使活动取得成效。

(四)组织开展重点消费领域维权专项行动。要针对家用电器、儿童用品、装饰装修材料、汽车配件等老百姓普遍关注的商品为重点，组织市场检查和质量抽检;要密切关注生活服务消费，依法加强对金融、教育、健康、旅游等服务领域规范和监管，加大对网购七日无理由退货、消费者个人信息、售后修理更换服务等方面消费侵权行为的打击力度;要围绕新消费涉及的重点领域，通过比较试验、消费体验、服务评议、调查点评等手段，督促行业和企业整改，提升消费者科学理性消费能力，今年“3·15”期间将对全县公用服务企业消费测评结果进行媒体通报，各中心所要结合辖区实际针对消费者关心的热点问题组织开展各类消费体验、评议活动;要及时通过企业信用信息公示平台公布违法案件，进一步发挥市场信用在消费维权监管执法中的作用。针对央视“3·15”晚会曝光的重点案件，要在第一时间启动应急处理机制，及时回应媒体与消费者关注。

三、有关要求

(一)认真组织，加强值班备勤。各单位要切实做好“3·15” 活动的组织与落实，并做好值班工作。值班时间如下：3月15日当天，12315热线要落实全天24小时接听值班工作，其它单位值班时间为8:30—央视“3·15”晚会结束。值班期间，各所、办事处要部署足够力量，领导要亲自参加值班;消保分局、消保委秘书处、稽查大队、药械科、餐饮科、食品流通监管科、食品生产监管科应全员在岗，保持应急状态，其它科室负责人无特殊情况应不外出，手机应保持畅通;网监办要做好技术服务和保障工作，确保“3·15”期间12315行政执法系统和内部局域网畅通运行。

(二)及时处理，做好应急工作。各单位要保持高度的敏感性，认真应对各类突发事件。特别是对3·15晚会可能曝光涉及我县的消费侵权问题和质量问题，一旦发现涉及我局职能的紧急突发事件，要第一时间快速反应，相关领导要靠前指挥，各职能部门密切协作，积极稳妥予以应对处理。各单位在接到3月14日、15日来源于央视3·15晚会“12315电话和微信”的并由12315行政执法系统下转的投诉举报件，以及从广场活动、新闻媒体、互联网等其它渠道直接下转的投诉举报件，要在第一时间及时处理。其中，对来源于央视3·15晚会“12315电话和微信”的投诉举报要启动快速处理机制，原则上要求在3月15日晚会现场结束前形成初步反馈意见并及时上报县局。对不属于我局管辖的投诉举报，要迅速转交其他部门处理，并主动做好配合工作。

(三)注重挖掘，宣传工作亮点。各单位要认真挖掘维权工作亮点，在县局和县消保委的统一协调下，做好“3·15”期间各项活动 的宣传报道，增进消费维权工作社会知晓度。要发动消费维权义工参与各类消费维权活动(请注意活动图像资料的积累)，努力营造积极有为、协同共治的消费维权氛围，确保各项活动有声势有影响。

“3·15”纪念活动结束后，各单位要在3月17日前将活动总结及统计表(见附件2) 上报县局消保分局、县消保委。

消保分局联系人：石xx，联系电话：xx

县消保委联系人：梁xx，联系电话：xx

315消费日国旗下讲话三分钟【第四篇】

同学们：

大家好!

你们都有自己的零花钱吗?那有用钱买过东西吗?好，那你们都是消费者。消费者们，你们是怎么花钱的呢?怎么消费的?有没有想过这个问题?

今天老师就要跟大家讲一讲怎么消费，如何做个明智的消费者。

后天是3月15日，大家一定会知道这个特殊的日子吧，3月15日是消费者权益日。

315消费者权益日的历史很年轻。1983年，为了更好地开展消费者权益保护活动，-消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为“-消费者权益日”。1987年9月，-消费者协会被-消费者联盟组织接受为正式成员。从这一年开始，每年的3月15日，-消费者协会及其地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和有关法律常识，宣传消费者的权利，唤醒、提高消费者的自我保护意识;促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。

同学们，在你们的心中，可能有些人这样认为：维护消费者的权益是父母的事，是大人的事，与你无关紧要。其实不然，在经济市场的大潮中，我们每个人都是消费者。作为一个小学生，随着人们生活水平的提高，手头上的零用钱也增多，你们的消费逐渐成为家庭重要支出。但因为你们社会阅历浅，缺乏完善的生活和消费知识，对事物明辨是非的能力和自我保护意识不强，所以成为消费群体中的弱势群体。那么如何成为明智理性的消费者，避免消费过程中受到欺骗，我在这里建议同学们应该了解、关注、参与，要学会正确消费，掌握消费知识，从小做起，在日常生活中拒绝伪劣商品，提高消费意识，了解产品性能，防患于未然。

同学们，有首歌这样唱道：“雾里看花水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界”，这首歌是送给的，让我们能像歌词中唱的那样，借助一双慧眼，将经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白，让我们的生活永远充满阳光。

中国化工315消费调查报告【第五篇】

中国化工315消费调查报告

前天是315国际消费者权益保障日，慧聪化工网发布了国内化工行业采供供应商务交易的满意度调查结果。

作为工业基础原料之一，化工类产品在国民生产活动中的采购行为是非常频繁的。跟据中国石化协会统计数据显示，受金融危机影响，石化协会跟踪的60余种(类)重点石化产品产量较同期相比，天然气增长8%，原油加工量增长%，成品油增长%，化肥增长%，农药增长12%，乙烯增长%，合成树脂增长%，合成纤维单体及聚合物增长10%，轮胎外胎增长%。以上利好数据均显示出国内化工行业蓬勃向荣的健康发展发展。另一方面，作为具有一定技术含量和规模支持的特殊产业，化工行业的采购交易和技术应用，在一定程度上也具有风险。

为了及时的反馈化工行业消费行为，并将行业消费的现状和突出问题反馈行业，真正做到“取之消费者，服务全行业”的宗旨，慧聪化工网在20xx年启动了“月月315”项目，每月对化工交易欺诈和质量缺陷等负面时间进行网络曝光，并及时跟进事件的维权进展。

在20xx年3月初，慧聪化工网在网上开展“化工行业消费满意度调查”了，调查得到了化工行业从业者和网民的大力支持，两周时间收到的有效调查样本达到140家。调查从总体满意度、质量问题、投诉处理以及随机样本调查等不同和角度出发，从整体上基本可以把握中国化工行业市场的消费满意度情况。从调查数据的显示来看，中国化工行业市场的整体消费满意度比较理想。

一、化工采购和消费环境整体向好 虚假广告和性能低于预期是主要问题

网友的投票统计显示，对化工行业商务交易的总体满意度投“非常满意”的投票达到%，“满意”、“一般”、“不满意”和“非常不满意”的投票分别为%、%、%和%。该项调查呈现两个特点，一是整体的满意度达到%，说明化工市场的交易环境和消费行为还是处于良性运转的;二是“非常不满意”的比率较为突出，也说明行业的欺诈行为还是明显存在的。

从对不愉快的消费统计来看，%的人表示没有印象深刻的不愉快消费经历;但是也有%的人认为目前化工市场中，虚假广告较多，很大程度上影响自己做出正确选择;除此之外%采购方因为产品没有达到预期性能，而导致消费失败;另外认为化工售后服务跟不上的`消费者也有%。

二、投诉权使用率偏低 消费投诉结果满意度不高

在对化工行业消费者的维权调查的数据，则与民用消费维权情况基本类似。首先是消费方不重视投诉权，在消费过程中遇到问题但是没有投诉的情况占到调查比例的%，对于投诉处理的满意度方面，“满意”和“非常满意”两项的合计为%，不足一半。从随机样本的电话反馈中得知，因为化工原料具有工业属性，因此消费者协会对此类事件无法处理，而从工商部门的维权角度出发，没有足够的证据和翔实的记录，相关部门也很难开展有效的调查和调解。这也是化工行业对投诉处理结果满意度不高的原因。

三、日化最受百姓关注 遭投诉品牌保持沉默

在化工行业的百姓消费维权投诉中，日化和精化两大类型的投诉量居高不下，尤以20xx年发生的，与婴幼儿相关的“强生”婴儿用品“含毒门”最为突出。20xx年3月，强生、帮宝适婴儿卫浴产品被国外一消费维权组织质疑含有甲醛等有毒物质，同时国内出现部分婴儿使用者皮肤红肿等过敏症状。随后多家网站和媒体进行了曝光和跟踪报道，但强生始终坚持认为“产品的安全性被曲解”，该事件也一直悬而未决。从慧聪化工网的专题显示，约有2331名调查者称“不再信任强生等卫浴产品”，有2693名调查者“不再购买同品牌的卫浴产品”，持否定态度的消费者占调查人数的50%，这一点不可谓不令人吃惊。

四、买卖通商铺大型企业电子商务信任度高

本次调查中，编辑还随机抽取部分化工企业的买卖通商铺，让消费者进行了诚信度的评选。随机抽取的几家商铺中，从规模大小各有不同。但是从调查结果的数据显示，例如“云天化”和“烟台万华”这样的大规模化工集团型供应商，深受消费者的青睐。这一数据也客观反映了作为消费者，或者是采购方，在消费和采购过程中对于供货方的资质更多的是从规模和企业知名度方面考虑。虽然这一判断有其片面性，但是却得到了消费者一致的选择。

315消费者权益日演讲稿【第六篇】

同志们、广大消费者朋友们：

今天，我们在这里隆重集会，纪念第x个3·15国际消费者权益日，宣传消费者权益保护工作方面的法律法规，开展“消费与民生”年主题活动，现场受理消费投诉、提供消费咨询服务，这对于倡导消费与服务，提高国民生活质量;对于增强全社会消费x识，扩大内需、提振消费信心和促进通辽经济社会平稳较快发展必将起到积极的推动作用。

近年来，我市消费x作取得了长足的发展。市政府将“一会两站”建设纳入议事日程，使x量向乡镇、嘎查村广泛延伸。全市各级消费者协会认真履行职能，在优化消费环境，引导消费者科学、合理、安全消费，受理消费者投诉和面向农村开展x动等方面做了大量卓有成效的工作。特别是在媒体上开通“在线3·15”、“天天3·15”、“民生直通车”栏目，与中消协共同建设国际互联网“中消网蒙东站”，举办3·15晚会等，构建了全方位、立体化的消费x络，提升了消费x科技水平，取得了许多新鲜有益的经验。工商、质监、卫生、食品药品监督管理等部门密切配合，充分发挥了商品质量监管、维护市场秩序和消费者合法权益的重要作用，为整顿和规范经济秩序、维护社会稳定作出了积极的贡献。借此机会，我代表通辽市政府向长期工作在消费x一线的同志们致以诚挚的问候，向关心和支持消费x业的社会各界人士表示衷心的感谢!

中消协将20x年主题确定为“x”，强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径。扩大内需，特别是增加居民消费需求是今后一个时期调整经济结构、提高经济发展质量效益和转变经济发展方式的重点，是促进经济社会科学发展的前提和保障，是改善民生、发展社会事业的重要内容。今年，市委、市政府将围绕“一个坚持、两个高于、三个率先、四个翻番”战略目标，继续坚持扩大总量与调整结构并举，富民与强市并重的总体要求，着力加快“三化”进程，保障和改善民生，大力发展社会事业，为全面建设小康社会打下坚实基础，这必将进一步促进人均GDP的增长以及居民收入水平的提高，带来消费的活跃。我们开展“消费与民生”年主题活动，就是要努力适应新形势，不断提高消费x平，改善消费市场环境，提高消费信心和消费能力，为扩大内需、促进经济平稳较快发展服好务。

本次国际消费者权益日纪念活动还在博物馆大厅设立了地方名优特产品展览，有全市30多家企业的几十种名优产品参展，旨在进一步提高产品知名度，向消费者推荐放心产品，提升群众生活质量。为确保3·15系列活动取得实效，希望各级政府进一步加强对消费x作的领导，有关职能部门继续认真履行监管职能，营造更加注重民生、注重消费x市场环境。广大经营者要规范经营，诚信立企，不断加强行业自律，自觉保护消费者合法权益。消费者要进一步增强消费信心，在发挥消费作为推动经济社会发展的原动力同时，依法维护自身合法权益，合理表达x求。各级消费者协会要充分发挥桥梁、纽带和社会监督作用，加强对消费者的消费教育和指导，加大对商品和服务的监督力度，提高对消费者投诉的处理能力，切实保护消费者的合法权益。新闻媒体要大力传播消费与民生的有关知识，反映广大消费者意见和愿望，充分发挥舆论监督对营造放心消费环境、保障和改善民生、促进社会和谐、引导社会进步的积极作用。

同志们，消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众利益密切相关的系统工程，也是一项关系民生的重要工作，寄托着广大消费者的殷切期盼。我深信，在市委、市政府的领导下，在各级职能部门的共同努力和全社会的关心支持下，在广大消费者的积极参与下，我市消费者权益保护工作一定会迈上一个新的台阶。

谢谢大家!

315消费维权日国旗下讲话【第七篇】

各位老师，各位同学，大家好：

明天是3月15日，提起“315”,相信大家都不陌生，每年的3月15日是消费者权益日。今年我们国家的315主题是“携手共治畅享消费”，我今天演讲的题目是《理性消费与维权》。

保护消费者权益应该是全社会的共同责任，作为中学生，大家也要自觉保护自己的消费权益。首先，同学们应该学会理性消费。在购物时，要注意以下几个问题：

1、不要在地摊随意购买不符合卫生标准的食品，不要购买无厂名、厂址、保质期的商品;

2、购买食品时，应该尽量选择在正规的超市、食品店购买，在选购时一定要仔细查看食品的生产日期、保质期和储存条件等信息，保证选择的食品是新鲜的安全的;

3、现在一些超市会用赠品来吸引顾客，对于赠品，我们更应该仔细查看它的生产日期、产品保质期等信息;

4、在购买完后要记得索取购物发票、服务单据等各种消费凭证，并保留好这些消费凭证，这些凭证将是我们之后维护权益的重要保证;

现在，很多同学越来越喜欢在网上买东西，网购被骗的例子在我们周围也时有发生，在此，我提醒各位同学在网购时应注意的问题：

1、应采用具有安全功能的浏览器，并选择在正规的购物网站消费，面对网上各种各样的促销宣传广告时，要防范虚假网店，不要轻信超低价格商品。

2、网购后要注意保存相关商品的规格、型号和价格等信息页面以及商品交易页面，消费者与商家的聊天记录等电子证据。

3、收货时，务必验货后再签收，发现问题及时联系商家处理，若无法与商家达成一致，建议先申请退款，通过电商企业平台等合法途径实施维权投诉。

4、付款时要选择安全的付款方式。

理性消费是我们避免权益受到侵犯的第一层保证，如果我们买到了假冒伪劣产品，或是这些产品使我们的健康受到危害时，作为中学生，我们还应该学会理性维权。大家应该在家长或者老师的陪同下去找商家理论，用合适的态度去和商家沟通，若问题还不能解决，应该反映到当地的消费者权益保护部门，用法律的武器来维护我们应有的权益!

最后，我在此倡议同学们在消费时应谨慎仔细，理性消费;同时在维护自身的合法权益时应理性维权，增强自我保护能力。

谢谢大家，我的讲话完了。

315消费宣传口号【第八篇】

315消费宣传口号

1、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会。

2、保护消费者合法权益是全社会的共同责任。

3、诚实守信是企业的社会责任。

4、做好消费指导工作增强消费者维权能力

5、构建和谐消费环境 促进经济平稳较快发展。。

6、宣传消费政策 提振消费信心 促进消费需求。

7、推动消费维权 提振消费信心 促进经济发展。

8、依法保护消费者合法权益 促进社会和谐进步。

9、优化消费环境 促进经济增长。

10、指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展。

11、加大消费维权、营造公平消费环境。

12、倡导诚信兴商、促进社会公平公正。

13、以人为本、切实保护好广大消费者合法权益

14、社会应共同努力,做好消费维权工作。

15、改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。

16、科学、合理、安全、文明消费。

17、确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。

18、提升消费者的消费信心，促进经济社会的发展。

19、关注消费安全，维护社会稳定，推动社会进步。

20、倡导诚信兴商，改善消费环境。