贴心服务演讲稿范文精编3篇

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贴心服务演讲稿1

尊敬的领导，同事们：

“微笑和微笑是语言开始的时间。微笑，微笑，心飞扬的地方；把微笑的花瓣掉在你的手掌里。让微笑的阳光触摸我的肩膀。微笑和微笑是语言交际的时间。微笑，微笑，心梦想的地方；让笑容的波涛冲击你的心。让微笑的天空飞翔我的翅膀。我相信你们都不会对这首歌感到陌生。这是宋祖英广州亚运会开幕式的歌曲。让我们伴随着这首优美的歌曲进入今天愉快的话题微笑服务。

微笑，古人解释说：“幸福地离开了脸。单击它是一种特殊的“情感语言”，是一种国际通用语。苏格拉底说：“这个世界上除了阳光、空气、水和笑还需要什么？”。说。微笑服务可以最大限度地满足嫌疑人的需求。所谓：“真心招募世界客人，客人来自笑。笑脸增加友谊，微笑获利。“微笑服务经常给企业带来意想不到的成功。

印象最深的是，我第一次来接受阳光的去年冬天，对刚刚踏入这个陌生社会环境的实习生充满了好奇和恐惧。这样战战兢兢地开始了我的第一份工作，但我的恐惧在与各部门来往时融化在他们的微笑中，对我产生了深远的影响，我真正感受到了“阳光”的温暖。这就是微笑的亲和力。

微笑纠正别人的错误，对方会感受到你的善意。酒店开业前的最后三天努力奋斗，配合施工期间为施工队提供了宵夜。我是夜宵服务的光荣会员。夜深了，他们都筋疲力尽，来吃夜宵也没精神，吃饭的时候也狼吞虎咽。而且他们以前可能从未接触过这样的自助餐，所以不明白自己应该把盘子放回去。土地和餐桌杂乱无章，惨不忍睹。因此，我们第一天工作量很大，到凌晨3点才下班。但是第二天我们微笑着递给矿泉水说。“辛苦了！但是饭后请把盘子放在指定的地方。谢谢您的合作！我边说边用手指指着不远处的餐桌。正如我们所看到的，他们的疲惫消失了，变成了对不起的微笑和理解的合作。我们都能感受到的是经久不衰的温暖。

微笑服务要做到“五个相同”。领导能力和那个不一样。来宾和外宾是一样的。生客和熟客是一样的。心情好坏。领导和职员是一样的。

企业不能忘记，在开展或倡导“微笑服务”的同时，必须先有微笑的职员，微笑的企业才能拥有广阔的客户群箴言。

最后，我给大家一个信息。早上起来笑一个。空气清新，好运降临。上午上班笑，工作顺利，心情好中午下班后微笑，担心疲劳，所有人都逃跑了。晚上睡觉前笑，做个好梦，晚安。谢谢大家！

贴心服务演讲稿2

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大事难事看担当，顺境逆境看胸怀。我们正处于一个体制转轨、社会转型、思想转变的新时代，增强敢于担当的意识，倡导敢于担当的作风在当今不可或缺。正如《大事，难事，看担当》一文中，尹家五兄弟打工赚钱为集体造桥，宋先钦为集体偿还债务，杨佳身残志坚实现人生价值三个事例所告诉我们的，人生价值在于担当，担当得越多，价值越大。人生必须在“有担当”中成长，在“敢担当”中前行，在“能担当”中辉煌。

文中最后一段话讲：“世事如棋，人生如画，在大事难事中挡风顶雨，担当责任，冲破冰河，拥抱朝阳，才能让事业风起云涌，让人生灿烂芬芳。的确，我们无法选择出生的时代，但可以为之增光添彩；我们无法决定生命的长度，但可以诠释其厚重！

新形势下，作为行政服务人员，敢于担当最重要的实现方式就是同心协力、全力以赴务发展、服从发展，一切围绕发展来谋划、来担当。当前，与群众的需求及苏南等周边发达地区比较，发展的质量不够高、发展的环境不够优、发展的速度不够快等问题仍然制约着我区经济的协调发展与科学跨越。行政服务人员唯有解放思想、实事求是，唯有敢于担当、勇于担当、善于担当，才能增强发展的意识、干事的勇气、履职的胆识，才能负起岗位的责任、担起发展的重任。作为行政服务岗位上的工作人员，如何来主动作为，敢于担当呢？

首先是明确目标，勤于学习。行政服务工作的发展十分迅速，在过去的一年里，国家相关法规有了新调整，政府职责分工有了新变化，中心的职能定位也得到了合理完善。行政服务工作一日千里的发展形势，除了要求从业者有兢兢业业的敬业精神外还要求“知与行”的。高度统一。敢于担当，首要的就是抓好学习，在学习中不断的积淀，分析问题才能够做到思路清晰、头绪分明；解决问题才能够做到抓住要害、行止有度。

作为中心工作人员，我们一定要正确认识自己的学识和能力，倍加谦虚、永不懈怠。在不断更新的知识和快速发展的实践面前，以孜孜不倦的精神不断求索，才能在各类事项服务中做到目标更突出、工作更务实、服务更严谨。

其次是牢记宗旨，增强责任。以群众满意为标准，以服务为本职，以优质为关键，以便民便企、加快发展为目的，敢于担当就是以创新的意识、创新的精神、创新的思路，拼搏实干、奋力开拓。一方面，严格遵守中心各项规章制度，积极参加各类活动，认真专研业务，不断提高自己的服务意识和办事能力；另一方面，灵活掌握审批政策，一切从群众的利益出发，把所有进中心的审批事项按要求办好，急群众所急，想群众所想；更为重要的，是严格按照“六公开”和“三集中三到位”的要求，严格规范履职，真正使群众感受到在中心办事的透明度和办事效率。

其三是与时俱进，开拓创新。创新是不竭的动力源泉，创新可以开创局面，可以指陈弊病。就实际状况而言，行政服务工作，除了明确“群众满意”这一根本目标以外，就是要做到要在动态中管理，在管理中掌握动态；在创新中管理，在管理中不断创新。

要不断完善各类办事指引，积极推行政务公开，实现零距离、人性化办公，让群众一看就知、一问便明、一查便懂，一办就成；“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清”；要在不涉及法律“底线”的前提下，多行便民之举，对符合要求的事项迅速畅通，对不违反法律、法规的可以灵活处理的事项给予变通，涉及多个部门的事项及时沟通，权限外需报上级审批的事项及时疏通。

最后，我想到了《雷锋日记》中的一段话：如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守着你生活的岗位……我想，这就是担当。

我们只是行政服务岗位上的普通一兵，我们的担当就是要以踏实的服务，将窗口打造成为联系群众的“桥梁”、作风建设的“标杆”、部门形象的“名片”，为加快我区的经济发展和和谐社会建设作出自己应有的贡献！

贴心服务演讲稿3

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！秋风送爽，丹桂飘香，在这美丽的金秋时节，我十分荣幸地站在这个舞台上，参加这次演讲活动。请允许我借此机会对一向以来关心、支持我的领导和同事们表示衷心的感激。今日，我演讲的题目是“微笑服务，从心开始”。

以往看过这么一个故事：在一个小镇上，有一个十分富有的富翁，但他很不欢乐。有一天，这个富翁垂头丧气地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子灿烂的笑脸，心中豁然开朗。为什么要不高兴呢，能像这样微笑该有多好啊！第二天，这个富翁离开了小镇去寻求梦想和欢乐。临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。

镇上的人觉得奇怪，问这个小女孩，明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财富，小女孩天真的笑着说：“我什么都没做，只是对他微笑而已。”

“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑，却换来了巨额的财富。作为医务工作者的我们，微笑在我们的工作中能换来什么呢

有一件事让我感动至今，我们科收治的一位晚期老年肿瘤病人，手术之后为了伤口恢复更好，我们每一天为她换药。那天，我像往常一样，先帮她伤口消毒，然后拔除引流管，突然，她由于体位改变，引流液撒在了我白大褂上，浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时，忽然看到病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的歉疚，“没关系，我只要换一下衣服就好了”，我微笑着说。第二天我们查房走进病房她见到我说的第一句话就是：多谢您，您的笑真美！我要您换药！就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼。

曾在网上看到这么一个单词：“Smilence”，这个国产英语或许能够更加准确的表达微笑的含义：笑而不语，确实，有时候真的无需言语，应对焦躁不安的病人报以一个浅浅的微笑，拉近的是医患之间的距离，告诉他们：不要因误听谣言而惴惴不安，让我们一齐共渡难关。应对痛苦呻吟的病人报以一个浅浅的微笑，传递的是一份从容的信念：不要因痛楚放弃信念，我们和你一齐站在死神的对面。微笑是什么，微笑是苦难中探寻的期望曙光，是生活中彼此沟通的无声桥梁，微笑如同静静淌过的溪流，柔和恬淡；微笑如同秋夜里一弯新月，皎洁光亮，微笑如同挺拔的苍松，积蓄着万般力量，用微笑点亮服务，那么smilence就不只是笑而不语，那便是smile+silience+violence，嘴角那美丽的弧度中包含着的就是一种彼此的亲近，一份无声的从容，一股坚定的力量。

让我们换位思考下：假如您是一名患者，带着忧虑、焦急和伤痛走进医院就诊，迎面而见的是一张张的笑脸，甜甜的、静静的、如春风般的，那你内心的焦虑是否缓解，你心头的阴霾是否消除，你身上的病痛是否减轻……

假如您正在住院治疗，接诊的医生给您一个安慰的微笑，是否会让您消除对疾病的恐惧；查房时，我们护士带着笑脸，走到您的床边，轻轻地问候，静静地聆听，是否让您不觉无助；做治疗时，微笑的鼓励，是否会让您走出痛苦；当你康复出院时，我们微笑着送您，并祝您今后健康长寿……这时，您是否还会觉的医院是一个可怕的地方，是一个人人都不敢来的地方

这样一想，我渐渐的懂了：是微笑，消除了医患的隔阂；是微笑，抚慰了患者的伤痛；是微笑，拉近了我们的距离；是微笑，让洁白的病房，氤氲爱的光泽！

微笑是的良药，是最灿烂的阳光，是人间最真的情意！朋友们，让我们从此刻开始，从你我做起，从真心开始，扬起嘴角，微笑吧！