银行员工爱岗敬业演讲精编3篇

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关于银行员工爱岗敬业演讲稿1

x年的秋天，在经历了一夏天的严格选拔和耐心等待之后，我怀着激动而喜悦的心情，接到了中国工商银行的通知书。从报道的第一天起，我下定决心，既然选择了这份职业，就要将自己的青春、理想、信念毫无保留的奉献给这个庄严的选择。

作为一名普通的前台柜员，在平凡而紧张的工作岗位上，尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落；但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。我认真的完成每一件业务，这一件件业务堆积成我的一天，这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。柜台，是工商银行展现给世人的窗口，这里是直面客户的沟通的桥梁，这里是展现我们工行优质服务品牌的地方。

我对优质服务的最深刻的理解，却源自于一笔错误。粗心的我，遗漏了一位客户的签名，当发现时，已经是一天营业结束的时候了。北方深冬的六点，早已华灯初上。当那位客户阿姨冒着寒风出现在银行门口，要帮我补签名时，我的眼泪一瞬间夺眶而出。这泪水，包含着对客户的浓浓歉意，包含着对工作深深地愧疚，还包含着自己对做好优质服务的坚定决心！

后来，因错生缘，我与这位客户建立了工作上联系。理财到期时，我会及时提醒她，帮她规划好理财时间，做好她的理财顾问。每当这位阿姨打电话说，啊，最近有没有什么收益好点的产品吗？我都会第一时间帮她查询，热心的给她回复介绍。今年春节时，她回复了我一条祝福的短信：“春节快乐，也祝你工作顺利！”

收到短信，我心里不禁涌起一种前所未有的成就感。我们一直说，用优质的服务迎接客户；但很多时候，客户也在用一言一行教育着我们。客户带给我们的，不仅仅是效益，还有那份信任和体贴。我们还有什么理由去拒绝、去冷漠、去抱怨呢？我们还有什么理由不感恩、不微笑、不真诚呢？

金融业出售的是服务，而优质服务就是我们的“立行之本”。用优质的服务吸引客户，让客户认可和信赖的同时，工商银行也在金融产品和金融服务上不断的推陈出新。意识到网络带给人们的便利和改变，工商银行也借助腾讯、新浪官方微博的力量，更好的、第一时间与客户沟通，介绍我们的新型产品。中国工商银行电子银行的官方微博更是有了近190万的关注率，定期在上面发布优惠快讯、金融产品、财经热点，分享服务中的心语。江苏省分行、青岛市分行也纷纷建立了微博平台，介绍我行贵金属投资工具，实时发布信用卡优惠，原油期货价格变动等信息。

这样创新化的服务，使得我们工商银行走在时代的前沿。我们的资讯服务也从原来点到点的单线传播，发展到了点到面的辐射式传播。创新服务让更多客户的个性化需要得到了满足，提供了解各类增值服务的平台，帮助客户实现财富增值、事业成就和人生成长。

著名经济学家林毅夫曾经说过，“满意度是今天的市场，忠诚是永恒的市场。”我们把客户需求作为个人工作目标，用真诚的态度让客户满意，不断创新服务水平，确保银行在激烈的竞争中立于不败之地。作为现金柜员，透过服务窗口，我也会踏踏实实的做好每一件小事，找准位置，明确方向，力争把优质的服务和踏实的作风变成我更高的标志，我相信我会紧跟着工商银行的脚步一同进步，我的青春也一定会在这里闪亮！

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银行柜员爱岗敬业演讲稿2

爱岗敬业演讲稿

大家好我演讲的题目是《先锋的品格栋梁的气魄》。我来到汽车总站已经一年零3个月了在这一年零三个月中我的心里个性有感触。我们这个行业每一天接触超多的旅客是忙碌的也是辛苦的甚至有的时候是委屈的。但我想更多的时候它带给我的是幸福和快乐的感觉因为我们经常在帮忙别人也时刻能感受到旅客在理解我们帮忙时真诚的感恩因此我们也是满足的。我自我十分幸运能从事这个行业和各种各样的人打交道不但加强了我的应急处事潜力还提高了我的观察力。但尤其让我觉得收获最大的是在我的身边有这样一群人他们无私奉献团结忘我爱站如家年复一年日复一日的重复着把每一件小事做好不计个人得失用真诚与微笑感染周围的同事和旅客用敬业精神诠释他们先锋的品格用行动引领他们栋梁的气魄严于律己宽以待人无时无刻不在感染作为新人的我们。也正是有了他们这样的先锋模范榜样我们的身体里才充满了向上的力量。

她是一名普通平凡的客运服务员从事客运服务工作三年有余第一次见到她的人都会被她的自信的笑容和亲和力所感染。平日里的她大事小事只要是旅客的事但凡是自我明白的都力所能及的告诉旅客。

她每一天应对着不一样的群体但主要以老人小孩残疾人为主。每一天都热情的接待来自全国各地的旅客然后像亲人一样的大包小包的拎着沉重的行李把旅客顺利的送上车热情的挥手告别就像送自我的家人一样。

有一次她遇到一位大姨大姨态度蛮横的为难她还差一点把票甩到了她的脸上她仍然热情主动的帮忙这位大姨最后把大姨顺利的送上了车没有得到一句多谢。同事看在眼里就问她应对这样野蛮刁钻的旅客你就真的不生气吗？她笑着说什么事都别往心里去换位思考不要拿自我的标准去衡量所有人大叔都忍了大姨那么多年我忍一小会儿没啥了不起的放宽心你的心态就平和了说完又听到了她平日里乐观开朗的笑声。

我曾问过她你工作至今最大的收获是什么？她说我此刻能在平凡的工作中找到自我的价值每一天应对不一样的旅客都持续一份健康的心态高兴顺利的把旅客送上车的那一刻我就满足了。她的名字叫陈美佳。重点旅客服务员。

在站里我们还经常会看见这样一位开朗干练精神饱满热情洋溢的女性她走路很快办事效率高任何刁钻的旅客只要一经她手大多都以圆满的结局收尾。她的身上有一种魅力就是把姐妹们的力量拧成一股绳她也有这种感染力。每当看到她听到她的声音大家都感觉有一种向上的力量。她以身作则经常用自我的实际行动感动着我们。

20__年她的公公身患癌症当时正值春运孩子也还小只好把孩子仍给妈妈春运期间经常忙到晚上八九点才回家有的时候连口热饭都吃不上还要抽空去照顾公公。看着发烧初愈的孩子可怜埋怨的眼神她最后愧疚的忍不住流泪了就在厕所抱着孩子哭不敢让婆婆看见然后带着孩子去超市给孩子买一大堆的好吃的哄孩子看着孩子天真的小脸儿露出了笑心里才有些许的欣慰。她说精神上满足不了孩子就只能物质满足一下。就在这样的状况下她展现给我们的依旧是乐观向上的无论遇到什么事都没见过她在大家面前掉过一滴泪。

她说只要一进车站大门家里事儿再多情绪再难受她也要把最阳光快乐的一面展现给兄弟姐妹们这样大家才有干劲儿大家的心朝一个方向使劲儿团队才有凝聚力才会构成向心力工作才会出色。她亲力亲为从小事儿示范大家起到了带头模范作用。她坚强乐观识大体顾大局在困难面前不低头不认输。她就是汽车站值班主任李娟大家亲切的喊她娟儿姐。

就在前不久我请教过一位同事我说每一天应对不一样的人不一样的事您是以一种什么样的心态和原则来对待工作？他说认真诚信欲做事先做人。很简洁的一句话却铿锵有力。谨慎认真忘我对业务的钻研与分享给同事们留下了深刻的印象。他说我们每一天应对各种各样的事不要在乎一时的得失要执着。他叫于涛汽车站副站长。

记得苏站经常对我们说的话工作是给自我干的！很朴实无华但却很有力量。并用实际行动带动着大家一齐脚踏实地的勤恳做事创新钻研。她时常挖掘大家身上的闪光点不断带动大家做好传帮带工作。她说正气是一面旗帜我们必须要树立一股正气让每个岗位上的同志都是先锋。

一个企业是由具体的人构成它由这些人创造并决定。我们的情满旅途品牌也是由一群真诚热情奉献忘我勇于付出敢于创新的人组成。正因为我们交运人拥有这样的品格和气魄我们才为我们的企业骄傲；正因为我们身边拥有这样的先锋在身边我们才说我们为企业而自傲。

在这条路上有阳光也会有风雨有掌声自然也会有荆棘但我们同样坚信正因为我们有着对企业对工作对同事的无限忠诚与热爱我们才会在这条路上越走越远勇往直前！多谢大家！

银行员工爱岗敬业演讲3

还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点，牺牲个人的休息时间；就是为了工作而忽视亲情和友情；就是为了工作而置个人的健康于不顾……可在目睹了身边的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。

我们的行长___，生活中大家又都亲切地称呼她为__姐，一个女同志，工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天，她就很少休息过礼拜天，风里来，雨里走，对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力，我们___支行的资产业务有了翻天覆地的变化，__集团、__总厂、__股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系，大家无不敬佩她为此付出的艰辛！

综合管理部主任___，在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情，总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨，资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡，对不良现象敢抓敢管，他倡导的加强“企业文化”建设，丰富了员工的业余生活，提高了员工的综合素质，增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为__年总行级的青年文明号。

__分理处主任___，凭着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对储蓄工作的满腔热情，走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的拼搏，靠着个性化、亲情化、特色化的服务，硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理，“真诚心”服务，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人积极向上，互帮互助，真诚友爱。

业务能手、服务明星___。从他进入__行的那天起，就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能，工余时间练，业余时间练，点钞、计算器两项都晋升为能手一级，被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，在他的帮助下，也都取得了好成绩。

储蓄专柜的___，孩子刚刚满月她就上班了，她离不开热爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子，可就是这样一个职业，让她不能做一个称职的母亲，代理保险个人成绩在全行名列榜首，优质的服务，得到了储户的一致好评。

综合管理部的客户经理___，现在客户是真正的上帝，有时，他们也真的把自己当成了上帝，为了稳定一重集团这个优质客户，他把企业的事当作自己的事去办，为企业服务尽心尽力，有时企业的同志到行里办事，他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况，他不厌其烦地登门拜访，有时企业的同志太忙，他就耐心地等待，一点不在乎企业的慢待。

有时企业对我们银行的服务表示不满，向他发牢骚，他都能给企业一个满意的答复，消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来，该企业的收息率一直稳定在100。

在“开门红”竞赛期间，涌现出了许多先进人物和感人的事迹。大家都把储蓄存款当成了自己份内的事儿，托人儿、找门儿、想办法。___、___、___、___等同志的个人揽存额都超过了百万元。

__分理处的__年过六旬的老母亲，在三天的时间找到了过去的老同志、找到了过去的老邻居，脚走疼了，嘴磨破了……那可是一身体并不太好的___多岁的老母亲啊！和平分理处的___动员了几乎所有的亲戚、同学和朋友，三万、两万，三千、两千，虽然都是小钱，但他是在竭尽全力！人的能力有大小，但在他们身上我们看到了对中行的一颗颗火热的爱心！

还有综合管理部的___，__分理处的___……我们这个拥有__名员工的集体，这样的好员工不胜枚举。大家都在各自的岗位上默默地奉献着，时刻关心着银行的进步与发展，积极主动地提合理化建议，天亮了，灯有人主动去关，自来水龙头滴水了有人主动去修，纸张正面用完了反面接着用……

朋友们，这不就是我们__行员工敬业爱岗的最真实写照嘛！不正是这些平凡的员工、敬业的员工，才托起了我们__银行这块金字招牌吗？!

正式因为大家的不懈努力，截止3月末，支行对公存款余额达到了_____万元，较年初纯增了_____万元，完成年计划_____万元的___。市场同业占比达到了__;储蓄存款余额达到了_____万元，较年初增加了_____万元，完成年计划_____万元的___，市场占有率达到了__;外币存款余额达到了___万美元，较年初增加___万美元。贷款余额达到了___万元，占市行授信资产的__，为全行收益的提高提供了保障。