汽车销售技巧分享大全（最新8篇）

【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“汽车销售技巧分享大全（最新8篇）”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

汽车销售技巧分享大全【第一篇】

一：来电客户：

目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式!

xx先生，您好!感谢您的来电咨询!一汽大众销售顾问小合为您服务，欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康，事事如意!

二：一次来店客户：

目的：加深客户对销售顾问的印象!

xx先生，您好!感谢您对一汽大众车品牌的厚爱!近期对某款车有何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意，天天开心! 销售顾问小合! (注：欢送客户时注意看客户是司机还是乘客，留意发短信的时机，以免开车客户分心而产生反感!)

三：b。c级客户跟踪短信!

目的：让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项，另外客户会考虑买车时想到你!

xx先生，您好!冒昧打扰了，近期如有用车计划，欢迎随时咨询及深度体验某某车款，祝您及家人工作顺心，事业有成! (注：用于c级客户，半年以上买车客户)

xx先生，您好!近期如有xx的优惠活动我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意，天天开心!(注：适用亲和型的客户，看车考虑家用，或是家里人意见不一，很难下决心的客户!利用政策解决犹豫不决的心态!适用b级客户)

四：大型促销活动短信!

目的：收集客户信息，达到集客和活动预热效果!

炎炎夏季，合众汇金4s店8月大型促销活动即将开始，希望此次活动能给您一份惊喜!详情可以咨询：13初学汽车销售技巧xxx(注：此条短信为群发短信，只在引起客户的关注，不必太过详细，但联系方式要强调)

五：h，a级客户短信!

目的：提升客户关注度!

xx先生，您好!感谢您及家人对某某车款的关注!近期对xx如有疑问随时来电，“合众汇金”欢迎您的再次深度体验!

六：订车客户短信!

目的：加强客户对定某某车的信心!

xx先生，您好!感谢您对我工作的认可和支持，你的爱车在到店之日我会第一时间告知您，期间有何疑问随时来电!共同期待您的爱车!(注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)

七：战败客户短信!

目的：加强客户对某个车品牌的认知，提升品牌知名度，有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户!

xx先生，您好!恭喜你如愿开上爱车，xx也是一款相当不错的车，如果您身边有朋友对某某车款感兴趣，望美言几句，可以介绍找我!

八：交车客户12小时的跟踪短信!

目的：延长客户兴奋点，为客户转介绍打好基础!

xx先生，您好!恭喜您如愿开上爱车，期待以后合作更加愉快，如果您身边有朋友对某车感兴趣，望美言几句，可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜! (注：此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适)

九：交车客户24小时的跟踪短信!

目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系!

xx先生，您好!感谢你选择了某某轿车，如果对xx操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!

十：交车客户每月感谢短信!

目的：加强客情关系，提升客户管理效率!

感谢您长期对我工作的支持，xx在这里送上我的简短的一声问候：祝您及家人事事顺心，时时开心! 有事联系：13初学汽车销售技巧初学汽车销售技巧!(注：此短息适合群发，单一客户前缀加上xx先生即可)

十一：爱车关怀短信!

目的:加强客情关系!

温馨提示：明后两天可能有雨雪天气，请出行注意!(注：此短息适合群发!)

十二：五一，十一短信群发!

目的：加强客情关系!

五一到了，可以外出放松一下了，长途外出建议回厂检查一下车况，带上我的一声问候：祝您及家人五一快乐，天天好心情!(注：此短息适合群发!)

十三：客户节日问候短信!

目的：加强客情关系，提升转介绍率!

中秋的月，思乡的情!在这佳节之日，送上xx诚挚的祝福：祝您及家人身体健康，事业有成!有空常联系(注：此短息适合群发!)

十四：客户生日问候!

目的：加强客情关系，提升转介绍率!

xx先生!您好!在您生日之际，送上诚挚的问候：生日快乐!祝你年年有今朝!岁岁有今日!

十五：订单可能逾期问候短信!

目的：即时跟踪!安抚客户的退订心情。

xx先生，您好!感谢你选择xx车款，因为xx比较热销，可能会影响您的用车计划!在这里表示我深深的歉意，当然，我会努力的去争取您的订单!尽早让您提到爱车。

十六：客户车辆分配下来时的短信问候!

目的：给客户一个“定心丸”。为以后的交车满意度打好基础!

xx先生!您好!恭喜你的爱车已经分配下来，估计一周以后回到店!届时会通知您和家人一起来提取你的爱车!祝你及家人身体健康，事事顺心!

十七：关于订单签订的积分奖励话术!

汽车销售技巧分享大全【第二篇】

您好!张大哥，欢迎再次光临(握手、微笑)!这几天我们几位同事都在谈到您，说好几天没有见到您了。

技巧：当看到客户再次回到展厅时，除了迅速到展厅入口处接待，还要叫得出客户的姓与职务，与客户握手，表示出你的热情，拉近双方的距离。

真的吗，正好出差去了。

说明：客户可能会以为这是笑话，但却会使双方后续的沟通变得更轻松。

今天准备再了解哪一款车呢?

技巧：在试探客户的需求和购车欲望的强度。

旗舰型，怎么样?现在有哪些优惠了?

说明：明确是否与上次洽谈时客户关注的车型一致，如果一致，找出还未下决心的原因;如果不一致，说明客户调整了投资目标，需进一步强化客户对新选定车型的认同。

张大哥，这几天我一直想打电话给您。你上次看中的那款车自上市以来一直热销。那不，昨天刚到了10辆车，今天一大早就提走了3辆，下午还有2辆要现货。我还担心要是您来迟了没车交付，还真对不住朋友呢。

技巧：通过建立压力，让客户产生如果不尽快作决定，那么他们相中的车将会出现无车可提的后果。另外，通过“朋友”这个词汇强调与客户间的关系，利于后续的销售。

这么好卖啊!不会吧?

说明：客户会习惯性地认为这是销售人员惯用的一种销售伎俩。

技巧：给客户进一步施压，但这个话的时候要注意，如果展厅内的客人很少，甚至有空荡荡的感觉，那么这样的话就会让客户感觉是在说假话。如果展厅内客人很多，销售人员跑来跑去，这样表达的效果就会大大增强。

还没定!还有些问题没有弄清楚。

说明：只要客户说出这样的话，销售机会就来了。

是哪些问题让您下不了决心呢?

技巧：诱导客户说出他们的难处、担心和问题。

主要是………

说明：在客户表述他们的问题时，一定要用小本子记下来，等他们把问题和盘托出后，就可以进行下一步销售了。

技巧：先表明这些都不应该是影响客户购车的因素，然后把客户提出的问题一个个地抽丝剥茧，同时不断地向客户求证疑虑是否已经消除。如果消除，接下来就可以要求成交了。

成功法则把客户当朋友，把购车当做帮他们解决问题的过程，这样他们才会愿意把钱投在你这里。

汽车销售技巧分享大全【第三篇】

作为一名汽车销售人员，汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。比如客户对你推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时，你必须用有力的证据向客户证明你的推荐的车是如何的优于其它车型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟悉。

同时，当一个客户不时的向你提出些专业术语，比如，ebs，gdi是什么意思?如果顾客有三个问题，你不能回答，那成交的几率只有30%。

另一方面，我们所说的沟通技巧也是信心的一种保障。在这里的“沟通”包含了三个方面的内容：与客户的沟通最重要，与同事的沟通不可少，与老板的沟通更需要!而沟通的技巧，来源于平时工作的不断磨练和对过往工作的不断反思、总结。

2、信任企业、产品。

如果销售顾问本身都不能对自己所售的车型信任，就不是一个合格的销售。学过营销的人都知道，有一种流行很久的“gem吉姆模式”，即“相信你的公司，相信你销售的产品，相信你的能力”。你的信任通常会让顾客也能感受到的，因此，做销售，请热爱你的企业、产品，你本身的工作。

在影响顾客做出成交的因素中，50%影响顾客做出决策的是销售本身传递出的“信任”的信息，这主要包括销售顾问对企业本身的信任，对所售出产品的信任。

汽车销售技巧分享大全【第四篇】

答：我不记得，但是我一定做到任何车的座椅调节我都会调节，因为我觉得实践永远比理论重要。

6、在销售核心技能中，你最弱的项是什么？你准备如何提升？

答：最弱的项应该是本产品的具体产品知识，希望通过努力的学习能迅速弥补。

7、在汽车销售过程中，赞扬别人有三种表现形式，是哪三种？

答：这要看我们面对的是哪一种客户，不是每一个客户都喜欢拍马屁，但没有一个客户不喜欢来自别人最真诚的欣赏。

8、你通过做到什么，可以在其它人的眼中成为一个懂车的权威？

答：形象、专业知识、谦虚大度的做事风格。

9、如何通过介绍产品来强化你对客户利益的理解？

答：这是一个价值塑造的过程 要站在客户的角度，最大程度满足客户需求的，才越符合客户利益，才越有价值。

10、以促进销售为目的的客户关系有几层含义，分别是什么？

答：保有客户关系的维护从而实现老客户推荐，潜在客户关系的维护从而开发新用户实现新车销售。

11、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

答：这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。

12、说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

答：这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉车企面试官你成功的将产品卖给了客户就可能让面试官满意。()

13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

答：汽车销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个汽车销售员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让车企面试官更欣赏你 。

14、和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

答：回答那种都不会有错，关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。

除了能回答上诉的汽车销售面试问题外，汽车销售人员还必须具备很多技能和素质，回答类似汽车销售面试问题时候最好增加一些有行业针对的观点及自己所具备的技能等。

汽车销售技巧分享大全【第五篇】

时机： 正常保养时(每一万公里)

话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。

注意：在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。

作用：快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量;避免尾气排放超标，避免油耗增加。

时机： 正常保养时(每1万公里)

时机： 正常保养时(每1万公里)

话术：喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。清洗效果好，因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗，所以可以长时间进行清洗自然效果更好。例如：一箱油可以行驶500公里，就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。使用高效合成配方能够有效去除喷油嘴上的沉积，避免燃油消耗增加，恢复动力，产品不损害三元催化反应器和氧传感器。可以与汽油和乙醇汽油配合使用。

主要解决发动机动力不足，油耗增加，冷启动困难，启动熄火等问

时机： 正常保养时(每万公里)

话术：您的车辆已经行驶了**万公里，需要清洗进气系统了。进气系统中如果有积碳就像我们的鼻孔中有东西堵住一样，会造成爱车的“呼吸”困难，出现发动机抖喘、油门不灵敏等问题。此时及时清洗积碳就能有效的解决这些问题，提升车辆的驾驶感受。

注意：如果客户还未接受，可在维修时利用电脑检测数据向客户再次建议。

作用：清洗转向系统的油泥，保障转向系统不出现转向迟滞、噪音等现象。

时机1：正常保养时(每四万公里)

话术：这次您需要给爱车做一次转向系统的清洗和油泥控制项目了。转向系统内也会产生油泥，造成转向迟滞、噪音，还会污染新的转向液。

时机1：正常保养时(每四万公里)

话术：水箱长时间使用会产生水锈、水垢及腐蚀物,不清洗,很快污染新的冷却液，影响散热效果，高温时水箱易“开锅”。清洗水箱后，再进行冷却系统防酸化项目可以让冷却液酸碱平衡，防止冷却液酸碱值失衡而腐蚀水箱，保持良好的散热性,延长冷却系统的使用寿命。

作用：清洗空调管路的灰尘、霉菌等微生物;消除车内各种异味，防止病菌滋生;使车内空气清新自然、爽洁宜人。

时机1：需要使用空调前

话术：天气热∕冷了，您肯定会使用到空调的冷∕暖风，在使用前需要做一次清洗杀菌保养。由于气候的变化，空调蒸发器及管路中会产生大量的细菌和霉菌，若不及时杀菌，会影响您的身体健康，甚至感到眩晕、眼睛烧灼或头痛。若只用香水或空气清新剂，只是掩盖了异味，并没有根除产生意味的细菌、霉菌。所以您这次应该做空调系统杀菌项目。

刹车件清洁剂作用：清洁污垢锈蚀，改善散热性能;易挥发，干燥后不留残余物。

分泵导向销润滑脂作用：润滑分泵活塞及导向销;防止卡滞，确保刹车安全。

刹车轮毂防锈润滑剂作用：防止轮毂烧结和锈蚀;持久润滑，确保轮胎便于拆卸。

耐高温刹车消音剂作用：避免刹车异响。

时机1：正常保养时(40000公里)话术：车辆制动系统的正常工作非常重要，因此一定要定期保养。这次您应该做制动系统的清洁和降噪项目了。

汽车销售技巧分享大全【第六篇】

这是我前几天给大家留的案例，很多小伙伴都加了我的微信(dingfan555),把他们对这个案例看法做了表达，大家的想法五花八门，但是每个人都有自己分析这个案例的角度，案例分析的目的其实并不是让大家对这个案例作出什么样的判断，我更希望的是大家都能够思考、分享和进步! 这才是我的本意，也是开设这个平台的本意。

下面我们来聊聊这个案例，这个案例其实最根本的是分析几个“者” 决策者，使用者，购买者，影响者。

我们在店内销售的时候，经常碰到类似的案例，也经常因为判断的失误而造成丢单，在本文中，丁老师认为女婿是这次购车的决策者和使用者，而丈母娘是购买者，女儿是影响者，请注意：大家不要忽视另外三个人，这个销售顾问本身，还有销售顾问的同事和同事的朋友其实也属于影响者，丁老师把影响者的范围延伸了。

第一个问题：就这个案例而言，这几个人之间的关系到底如何?

本案例中，女婿看好了桑塔纳，在看了嘉年华后，客户犹豫了，怎么犹豫的呢，首先女儿摇摆不定，这个摇摆不定，其实就说明她是墙头草，随风倒，她本身没有太多的看法，有车就行，主要尊重老妈和老公的想法，而丈母娘其实已经看好了，但是他看到女婿没看好，他立即就从交定金的状态转变成再商量商量的状态，可见丈母娘对女婿的意见非常重视。

所以就文字分析来看，丁老师认为女婿才是真正的决策者，因为在这个案例中，丁老师明显感到，丈母娘买车其实更希望女婿满意，其实从一个当妈妈的角度也不难理解，当妈妈的都希望自己的女儿幸福快乐，那么这个幸福快乐只有这个女婿能够给她的女儿带来，所以丈母娘对女婿重视是理所应当的。

第二个问题： 就这个案例而言，销售顾问可以再哪些方面做的更好

1、决策人选定问题：

销售顾问前期很多时间都花费在丈母娘和女儿身上，对女婿重视的不多，在没有判定清楚谁是决策人的时候，千万不能忽略你认为不重要的那个人，即使真的不重要，也要做好互动，不能让他成为销售的绊脚石。

2、坚持比技巧更重要：

案例中说到6点下班，销售顾问就放客户走了，如果销售顾问再坚持一会，效果可能完全不一样，销售顾问可能觉得这个客户是朋友介绍来的，问题不大，所以没有继续坚持，其实很多成功销售都是我们多坚持了那么一点时间，坚持一会，成功就在眼前了。

3、没有利用同事和同事的朋友：

其实在这个案例中，影响者的人数很多，同事和同事的朋友也是影响者之一，但是销售顾问其实没有利用好同事的朋友这个影响者，如果在客户走之前，销售顾问给同事的朋友打个电话，让同事的朋友说句话，可能效果又不同了。

4、离开后没立即做跟踪：

我们记住一个铁律，无论什么样的客户，离店半小时后一定要发短信，如果是h级客户，那需要打电话给客户，向这种客户，是一定要打电话给客户的，问问客户考虑的怎么样，如果在电话中得知客户在竞品店，那么你可能还有机会改变，等第二天打电话时候发现客户已经订车，这个时候为时已晚。

5、离店没留定金：

如果客户犹豫不绝，不能立即做决定，那么你一定要想个理由把定金留下来，留下了定金，销售就是成功了一半，相当于客户对我们做了一个承诺，那么这个单拿下的机会就很大了。

第三个问题：在店面销售中，我们如何判定这几个“者”

丁老师认为，判定几个“者”其实还是需求分析的问题，无非就是两个方法，观察法和体问法。因为在以前的文章中我提到过，在这里我就不说太多了，简单提一下。

汽车销售技巧分享大全【第七篇】

要成为一个专业的、高效率的汽车销售员，应注意掌握以下方面的知识：

1) 品牌创建历史：特别是知名品牌的成长历史;

3)世界汽车工业大事记：对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;

4)世界汽车之最

5)汽车贷款常识

6)保险常识

7) 维修保养常识

8) 驾驶常识

9)汽车消费心理方面的专业知识

10)其他与汽车专业相关的知识

只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。

作为汽车销售人员，自信的态度决定了成功销售汽车的几率。

知己知彼，才能百战百胜。汽车销售人才面试4s店汽车销售顾问，最好的4s店汽车销售顾问面试技巧，应该是对hr的面试针对性非常强的。汽车销售人才在面试4s店汽车销售顾问时，掌握这些4s店汽车销售顾问面试技巧，才能够在给出能让车企hr满意的回答。

一般c车企hr在面试汽车销售顾问时，为了能很好的了解汽车销售人才，会有几种提问方式，开放式、封闭式、诱导式和结构式。针对这些提问方式，汽车销售人才在面试4s店汽车销售顾问时，要合理的运用4s店汽车销售顾问面试技巧去应对这些问题，让hr对自己有非常深刻的印象。开放式发问一般在面试开始阶段或解释某一方面问题的起始阶段运用，汽车销售人才在面试4s店汽车销售顾问时，也必须在起始阶段就运用4s店汽车销售顾问面试技巧。开放式发问即希望汽车销售人才能够自由地发表自己意见或看法。开放式发问又分为无限开放式或有限开放式发问。前者的问话没有特定的答复范围，目的只是让汽车销售人才讲话，汽车销售人才在面对种提问方式时，能够有一个自由的发挥空间。如“请你谈谈自己的工作经验吧。”有限开放式发问即对回答的范围和方向有所限制，面对这种提问方式时，汽车销售人才必须针对自己的实际情况来做出回答。如“你在原来那个公司完成工作任务时，常遭遇到的困难是什么？”封闭式发问也是比较常用的一种提问方式，就是希望汽车销售人才就问题作出明确的答复。封闭式发问要比开放式发问差别更深入、更直接。典型的封闭式发问就是只让汽车销售人才回答“是”或“否”。如“如果延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？”。

封闭式发问可以表示两种不同的意思。一是对汽车销售人才的答复十分注意。另一方面如果一直问些封闭式问题，就表示hr不想让汽车销售人才多表示意见，或对他的答复不感兴趣。遇到这种情况，汽车销售人才要运用4s店汽车销售顾问面试技巧，让自己摆脱被动局面。诱导式发问即以诱导的方式让汽车销售人才回答某个问题或同意某种观点。比如“你对这一点怎么看？”或“你同意我的观点吗？。hr在运用这种提问方式时，很容易给汽车销售人才以紧张感，使汽车销售人才被迫回答一些他认为hr想听而非自己真正想说的话。汽车销售人才在面对这类提问时，首先得保持冷静，不能应hr的提问而乱了阵脚。这是必要的4s店汽车销售顾问面试技巧。结构式发问就结构化面试而言.对汽车销售人才进行有效的提问，是其重要的组成部分。面试开始后，汽车销售人才需要系统化地进行问题的回答，例如“请你讲一下在处理客户关系中具体做了哪些事情”。汽车销售人才在面试4s店汽车销售顾问时，系统化的进行这类问题的回答，是汽车销售人才最好的4s店汽车销售顾问面试技巧，它能够让hr感受到汽车销售顾问的条理性，让hr更好地了解汽车销售人才。

汽车行业是我们国经济的一个热点，汽车销售也成了很多人找工作的一个方向，汽车销售员在面试时应该怎么做？该如何去准备呢？我们一起来看一下汽车销售员面试技巧。

不打无准备之仗，这是销售人员都明白的道理，套用到面试环节也是很受用的，因此，汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括资料的准备：

1、汽车行业市场简单情况。

2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。

3、个人面试汽车销售的优点，及个人一些对于行业的看法等。（以备面试官的提问）做好面试前的形象准备：

? 掌握服装面试技巧，个人着装方面，干净、大方、利落。

? 心态方面，做了充足的准备，自然胸有成竹。

没有一个用人单位会不喜欢工作积极、主动的雇员的，很多企业喜欢招聘应届毕业生看中的就是他们的工作热情和活力，要在求职过程中把你对这份工作的渴望和热爱表现出来！”中国职业咨询网的资深职业顾问吴斌说，“特别是有些条件不是很好，很容易因为学历或者某些硬件资格没达到要求而被刷下来的同学，如果实际能力较突出，但又难以在简历上体现出来，就更要积极主动出击，争取得到有用人决定权的招聘官的了解和肯定。可以自己开辟多些途径，比如说打电话或者直接上门拜访等等，但有一个前提就是不要让别人觉得你烦”。除了上述的几点以外，还特别提醒应届毕业生在面试时要特别注意的问题：

3、对薪金待遇的要求要慎重回答。就面对应届毕业生的招聘而言，很多企业都会有其相应的薪酬标准，无论你提多少，面试官都不会以你所提为参考标准的，只是把此作为探究你期望值的方法而已，因此，说“依据公司规定”是较妥当的回答。

汽车销售面试技巧三：结束面试结束后，并不意味着你的面试整个过程结束了。

1．在面试后的一、两天内，你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间，为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣，你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。

2．如果两星期之内没有接到任何回音，你可以给主试人打个电话，问他“是否已经作出决定了？”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。

3．面试看起来很成功，但结果你还是落选了。对此，你不要大惊小怪。面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了，你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺，以便今后改进。一般来说，能够得到这样的反馈并不容易。

4．如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。

4s店面试销售顾问4类人第一轮就被剔除

需要有个人见解才能提升工作效率，所以这类人在4s店面试销售顾问第一轮就会被踢出局。3、自夸自大的人面试官在4s店面试销售顾问过程中最讨厌的就是自夸自大的人，这一类人无论再有才能几乎在第一轮面试中就会踢出。有些求职者为了在面试过程中表现自己有多优秀，于是常常用夸大的手法把自己吹嘘得多厉害。很多求职者还在自夸的过程中漏洞百出，最后只落个给别人不好印象第一轮就被人删除。真正有才能的人从来都不会吹嘘或者炫耀自己，求职在4s店面试销售顾问过程中应该客观真实地介绍自己。哪怕自己再有才能也不需要急着证明自己，以后的工作才是自己大展身手的地方。谦虚是一种优秀的素质，同时谦虚的人才能得到别人的认可。 4、不诚实的人有许多的求职者会在求职简历中把自己写得几近完美，但在4s店面试销售顾问时面对面试官对于简历的提问却无言以对。这种做法在面试过程中很容易被面试官识破，虽然只是一件小事却可以反映出一个人的品行。汽车销售顾问面对的是客户和数额比较大的利益关系，任何一点的不诚实都可能造成客户和公司的损失。对于连基本的简历和回答都不诚实的求职者，4s店面试销售顾问的面试官也是直接给予否定。很多的求职者为了得到自己心仪的工作总想给自己添加些“别人不知道的光环“来增加自己的分量，结果却适得其反。4s店面试销售顾问店面试销售顾问店面试销售顾问店面试销售顾问过程中很多面试官并不指望求职者刚开始就有多优秀，而是希望他们无论在做人做事上都对自己有一个可观的评价和认识。有时候征服别人的不是一个人过人的才能，而是他们最真实的自己。

面试汽车销售顾问的问题？

为什么选择销售？

1、兴趣。天生的兴趣和赚钱的欲望。大概小时候家里穷，从小就不喜欢乱花钱，喜欢的是赚钱。这样的例子好象蛮多，不举例了，大约一年级就开始有了。我觉得当我把东西卖出去把别人的钱放到我的口袋的时候，我很满足。

2、性格。性格决定了命运，我的性格决定了我的命运是和销售管理在一起的。我好动，我不喜欢平静的生活。我喜欢有创造，文化。

分析思路：这个问题是为了了解求职者的动机，看他应聘这份工作是否漫无目的。

选择答案：

a：我一直都想在企业界工作。自孩提时代起，我就梦想自己至少也要成为大企业的副总裁。

b：在大学三年级前的时候，我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学商业的，但我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标，想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西，最后我得出了一个结论——现在这个行业是最适合我的。

c：我做过职业测评，在专业人士的指导下，我找到了职业的最佳切入点，和各阶段职业发展平台。我觉得还是要选择适合自己的职业。

职业顾问评语：a回答犯了企业大忌；b回答可以，但是感觉没有说服力；c找到了科学依据。

分析思路：这里我们又一次遇到了陷阱问题。如果你顺着提问者的思路回答，那你就必败无疑。如果你选择金钱优于晋升，那就会被看成世俗和短见；相反，如果你认为金钱不重要，那你就会因为对金钱表现出的冷漠而被看作不真诚。

选择答案：

a：金钱对我来说并没有那么重要。我希望自己能对企业做出贡献，同时也希望因此而获得必要的奖励，比如表彰和晋升。

b：我认为这些东西都是紧密联系、不可分离的。尽管我对金钱并不着迷，但我认为，随着成功、晋升以及表彰的出现，它们一定也会给我带来更多的金钱回报。

c：金钱是我赖以生存的，我需要生活，但是，作为一个年轻人，我更看重的是前途。当我站在职业抉择的十字路口时，“向前”与“想钱”都在向我招手，很难两全。我的心里也常常拔河，大多数时候，我们只能选择其一，所以我还是选择“向前”。

职业顾问评语：a回答的很空；b还可以；c回答的更好，把钱的作用和自己的追求巧妙回答，给人一种有眼光、有理想的感觉。

汽车销售技巧分享大全【第八篇】

作用：

有效溶解分散润滑系统中的油泥；

能够有效清除油底壳、机油泵、油道和零件表面形成的油泥；

避免润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，发动机磨损加大等问题产生

时机： 正常保养时（每一万公里）

话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善项目。主要目的是抑制发动机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。还可以避免冷车启动时的“半干摩擦”，使发动机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。

方法：换过机油后，在发动机内部加入专业保护剂。

1、能显著提高机油的抗酸抗氧化能力,抑制机油变质，降低机油的损耗；

2、还能提升机油的清洁分散能力,分散发动机内部的胶质和油泥，使其光亮如新；

3、还能增强极压抗磨性,极压抗磨成分对金属的附着能力极强，可在金属表面形成保护膜，使发动机冷启动瞬间零磨损（发动机50%的磨损来自早晨起动的瞬间，因为早晨机油都沉淀在油底壳,启动瞬间发动机许多部位处于半干摩擦状态。）

客户：我赶时间，不做保养项目，只换油就行了。

话术：这些保养项目并不会耽误太多时间，很多项目都是可以同时操作的，因此和单纯换油时间不会相差太多，但能给您的车辆提供更好的保护。

注意：在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。

作用：

快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入发动机中的空气量，保证喷油量；避免尾气排放超标，避免油耗增加。

时机： 正常保养时（每1万公里）

话术：

节气门清洗操作简便，节约等待时间，车辆保养服务操作过程仅需十五分钟；

由于采用环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染；

作用：

保证喷入发动机中的燃油量

保证可燃混合气浓度

避免尾气排放超标

避免发动机动力不足

避免油耗增加

时机： 正常保养时（每1万公里）

话术：

喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。

清洗效果好，因为是加入油箱在行驶过程中进行清洗，所以可以长时间进行清洗自然效果更好。例如：一箱油可以行驶500公里，就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。

作用：

能够对进气系统各个部位形成的不同类型积碳进行清洗，使用安全有效；

使用无灰份技术，能够充分燃烧不堵塞三元催化反应器；

含有独特成份能够在高温下持续溶解燃烧室内部的积碳；

主要解决发动机动力不足，油耗增加，冷启动困难，启动熄火等问

时机： 正常保养时（每万公里）

话术：您的车辆已经行驶了**万公里，需要清洗进气系统了。进气系统中如果有积碳就像我们的鼻孔中有东西堵住一样，会造成爱车的“呼吸”困难，出现发动机抖喘、油门不灵敏等问题。此时及时清洗积碳就能有效的解决这些问题，提升车辆的驾驶感受。

注意：如果客户还未接受，可在维修时利用电脑检测数据向客户再次建议。

作用：

清洗转向系统的油泥，保障转向系统不出现转向迟滞、噪音等现象。

时机1：正常保养时(每四万公里)

话术：这次您需要给爱车做一次转向系统的清洗和油泥控制项目了。转向系统内也会产生油泥，造成转向迟滞、噪音，还会污染新的转向液。

时机2：混加不同品牌助力油

话术：不同品牌的油品粘度、性能都不同，会影响动力转向系统。您这次应该彻底地清洗动力转向系统后再换油。

水箱清洗剂及保护剂

水箱清洗剂作用：

迅速、有效地清除冷却系统中的铁锈和水垢；

避免因冷却系统锈垢而导致发动机“过热”，恢复冷却系统的散热功能

防止冷却系统中铁锈和水垢的生成；

防止金属部件锈蚀，延长水箱寿命；

有效润滑水泵和节温器，防止渗漏；

时机1：正常保养时(每四万公里)

话术：水箱长时间使用会产生水锈、水垢及腐蚀物,不清洗,很快污染新的冷却液，影响散热效果，高温时水箱易“开锅”。清洗水箱后，再进行冷却系统防酸化项目可以让冷却液酸碱平衡，防止冷却液酸碱值失衡而腐蚀水箱，保持良好的散热性,延长冷却系统的使用寿命。

时机2：错加不同品牌冷却液时

话术：不同品牌的冷却液由于成分不同会发生化学反应，腐蚀冷却系统和发动机缸盖。您这次一定要先清洗水箱再更换冷却液,千万别混加不同品牌的冷却液了。

时机3：更换水箱、水泵或者其他元件时（未坚持使用专用冷却液）

话术：车辆行驶时，发动机内的温度达1700-2500℃，因此对冷却系统的要求很高。很多严重的故障都是由于冷却系统出项问题而引发的。您的冷却系统出现故障，是由于以前没有重视冷却系统的保养，因此您一定要在更换冷却液前清洗冷却系统并且做防酸化的项目。