精编员工简短的发言稿(样稿)范例【优秀4篇】
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优秀员工简短的发言稿【第一篇】
各位领导、各位同事:
大家下午好!
酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力―――它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
下面我举几个优质服务的例子:
上次去广州出差,我一帮老同学请我去吃饭,那个餐厅的生意非常好,大概是服务员忙不过来,就看到他们的老板走过来为我们点菜,就向我们推荐招牌菜:鹅肉,我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉,就听那个老板说,这个世界上有两种动物是不会得癌的,一个是海里游的鲨鱼,一个就是陆地上跑的鹅,我的朋友一听,好,来盘鹅肉,要半只还是一只?一只,那天我吃不少鹅肉,原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌,老板能这样引导顾客消费,我不知他的员工是不是也能说出这句话,如果每一个员都能这样做,生意肯定很好。
在北海现在有麦当劳与肯德基,麦当劳与肯德基讲究的就是速度与服务,麦当劳为使顾客喝到口感最佳的可乐,做一个几十万份的调查,调查发现可乐保持4摄氏度的温度口感最佳,马上使所有的麦当劳连锁店按这个温度贮藏可乐,如果有一边的队排得太长,服务员会喊一声,那边的。客人请到这边来点餐,主动引导客人,最让人感动的是,麦当劳与肯德基有那么多小孩子喜欢上那吃,就表示这是重要客户,所以当小孩拉着那些员工的裙子跟裤子讲话的时候,阿姨、阿姨,叔叔,你会怎么回答,我们的习惯顶多就是弯一下腰,问什么事?麦当劳与肯德基规定是蹲下,因为这个是未来的客户,今天跟爸爸妈妈来,长大就会自己来或跟女朋友来,结婚又会带小孩子来,所以他们的员工都是蹲下,眼睛与小孩保持平行的距离,他们对企业的未来想的比较长远,你只要在北海的餐馆吃个饭,再到麦当劳与肯德基点个餐,就会发现他们的员工与其它餐厅的员工不一样,不都是北海人吗?为什么他们看起来就是不一样,那就是文化教育熏陶出来的。
上海的必胜客经常都是客满的,有时候需要等待,客人一进去发现排一条长长的队,有点想走的意思,就看到后面看来是个主管的人在说,快到、快到,接着咚咚咚,楼上跑下来一个女服务员,手上提个装满冰淇淋的篮子,免费冰淇淋,然后一人发一个,让客人边吃边等,其实就是缓解客人的焦急心态,吃这个冰淇淋你就不好意思走吧,就是因为这种补偿,让客人心甘情愿排队等待,就是因为从老板到员工都能保持对客服务的一贯性,所以必胜客生意非常好。
企业的发展壮大离不开企业文化,我们因硬件满足不客人的要求而失去客户是没办法的事,我们如果因为软件的服务不到位而失去客户,就不可原谅。
三、菜品要口味化、吃出餐饮文化
文化营销不一定需要很大的投入,一些细微之处的巧妙设计也会尽显酒店人的匠心。国外流行的“菜单文学”就是一个绝佳的例子,通过菜单更好的宣传酒店的经营理念和特色。在细小的地方显示出酒店的与众不同,首先从设计漂亮有特色的菜单入手,将我们的菜单制作的个性化一些,印上彩色海鲜的图案或一些招牌菜的图案,给客人的感觉菜单都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味。
使用各种贝壳装盘来盛装菜肴就很有海滨特色,如果把这些菜肴再和海洋文化挂起钩来,起一个好听的名字,编一段动人的故事,再融入“天湖”这个名字的传说,在餐厅挂上一幅幅海洋生物画,并详细介绍他的品名、特色、观赏价值,充分体现我海滨酒店的文化特色。展现酒店餐饮文化,也是我酒店的自主知识产权呢。
北海市商务单位每个月在接待方面餐饮的花费是酒店客房花费的2—4倍甚至更多,一餐饭加酒水都是消费千元以上,通过提高餐饮的菜品及服务,改变我们在顾客心目中餐饮差的印象,我们需推出特色菜肴吸引客户消费。
1。坚持质量上乘的原则,即要求严格控制餐饮的各个环节,保证质量的稳定性,使菜品和服务质量不输于其它餐馆,同时狠抓成本管理,节约费用,在餐饮经营过程中,无疑其中仍存在相当的利润空间,这是提高餐饮经营效益的必要条件,把好采购关降低成本从而降低菜价吸引顾客,菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾高消费顾客的要求。
2.坚持面向社会大众的原则,绝不能固步自封、自以为是,盲目提高自身企业定位,一定要摆正心态,放下星级饭店的架子(价位),从消费实际出发,多多地开发出一些适应大众消费的产品,特别是要抓住节假日消费的高峰时节,不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐,利用自身资源优势,增加服务项目,为消费者提供更多的选择。
3.为普通出游的家庭提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。
二十一世纪讲的是健康营养饮食,还需要绿色环保。所以客人需要什么样的菜,我们就去做什么样的菜,菜品不断的推陈出新,跟着市场脉搏走。厨师应施展个人技艺方面的拿手绝活,做一些有特色和创新菜式,可以当着客人的面进行某些菜品的艺术表演。积极利用新型食品原、辅料不断推出一些新菜品。在原辅材料的选用上取材恰当,做到物尽其用、节约成本。菜品的主、辅料搭配得当、主题明、调味考究。突出菜品的色、香、味、型。适时推出特色菜,每周一款特价菜,用差异化吸引客人。
我们酒店远离市区,与市区酒店餐饮经营不同,我们有自身的特色与优势,海景餐厅、可口的菜品及优质的服务会吸引客人来,旺季做好会议餐、团队餐,淡季做好婚宴,现在的客人不会在乎酒店距离的远近,而更注重菜品与服务,吸引更多的北海市及侨港客人来酒店用餐,使酒店餐饮人气旺起来,做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐饮营销工作,加强安全与卫生管理
注重营销工作的开展,积极配合酒店营销部策划制定餐饮特色营销方案,使营销人员每一次出外促销在餐饮方面都有创新,把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来,采取多种促销宣传手段,利用现有的客源网络开发新的市场安全与卫生是餐饮的头等大事,餐厅卫生、厨房卫生,要给客人一个干净舒适的用餐环境,还特别应注意的是洗手间的卫生。为什么这样说呢?假若洗手间的卫生都搞得非常好,那么酒店餐厅的其它卫生可想而知会更好!整洁的卫生会给顾客留下良好的印象。
理论与实践犹如一个人两条腿走路,我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念,有理论没实践如一条腿走路,希望大家给我另一条腿———实践,让我两条腿一起跑起来为酒店的发展贡献一份力量,请相信我的能力。我的演讲到此结束,谢谢大家。
优秀员工代表上台发言稿【第二篇】
尊敬的各位领导,各位来宾,各位同事:
大家好!
很高兴今天能和大家欢聚一堂,共同为我们xx集团xx周岁的生日欢庆,作为的一名员工我感到无比的高兴与自豪,在此,我代表公司的老员工衷心的祝福——我们集团的十周年庆典。
今天,xxx的发展大家都是有目共睹的,自xx年成立以来,从xx名员工发展到近xx名员工,从以前xx平米简陋的办公室,发展到现在拥有平米现代化设施的办公大楼,从一个小规模公司,发展成为在行业内具有强大竞争力的企业,我们已经步入了高速发展的轨道,能有今天这般傲人的成就,与我们在座的每位领导、同事是密不可分的。
俗话说“万事开头难”,的创业也是如此,现场有不少的老员工,当年艰苦创业的场景,作为发展的见证人应该最有体会了。艰苦的环境,简陋的设施,在当时,我们并没有为此而却步,怀着满腔热情,我们圆满完成了各项任务。
xxx年,那是我刚加入大家庭的日子。回忆那段珍贵的岁月,我不禁感慨万千。当时的我,亲身参与了xxxx项目,亲眼目睹在座的老同事,也是我的前辈,更是我的老师,为了拿下这个项目,在前期投标工作开展的时候,他们不分昼夜,几天里轮流加班,每天仅仅休息三四个小时,涂总更是几天里不曾回过家,为了尽可能的让投标书完善,大家熬更守夜,同心协力。终于功夫不负有心人,我们成功赢得了xxxx。他们这种敬业精神,给刚踏入公司的我,上了深刻的一课,也让我在今后的工作当中受益匪浅。
xxx年,xxxx项目启动,对于当时我们来讲,所面临的是一个全新的,而且困难重重的项目。人力少,技术薄弱,并且缺乏必要的经验。记得那时我们一个员工,需要同时身兼多个岗位,有人既是项目经理,也是技术员、还要参与工程实施,白天进行施工,晚上还得加班做方案。在当时人员配备并不充分的环境下,大家并肩作战,做工程实施的、做技术服务的、做后勤支援的,各岗各位,各司其责,紧密团结,友好协作,我们与公司共同经历了来自各方各面的重重困难,同事们没有半点怨言。在公司上层领导和员工的坚持努力下,我们走过来了。开始,公司的销售业绩相比往年实现了迅猛突破。
今天的,紧跟时代步伐、与时俱进。自初开始引进管理,使得以前许多不合理的制度得到规范,让企业逐步走向正轨化、程序化、整体化,这也是为我们走向全国市场创造了良好的条件。
大家应该记忆非常深刻,这也是xxx网络优化大规模启动,最关键的一年,当时xxx病毒肆虐,全国上下极度恐慌,很多单位业务因此受到了极大的影响,我们的员工没有因此而畏惧,为了刚启动的xxx网络优化项目,勇敢奔波在全国各地第一线,进行试点工程。所以,公司把握住了这个契机,迅速在全国各地开拓市场,并占据一席之地,由此,从一个本地企业开始走向全国。
公司全面开展xxx项目,在短短四个月时间里,我们迅速完成了xx余套室内分布系统建设。建设速度与工程质量完全满足甲方要求。
“不经历风雨,怎能见彩虹”,的今天来之不易,十年来我们经历了许多坎坷、挫折。面对困难大家沉着冷静,认真的分析、解决,从中得出了许多经验,在实践中总结出了“简洁高效务实创新”这八个字,作为公司的管理理念,升华了我们的企业文化。
近几年,我们先后在北京、上海、天津、广东、江苏、浙江等地设立分公司。我们成立了产品研发中心与设备生产中心,并且拥有了自主产权的产品。通过这些年脚踏实地的积累,公司规模日愈壮大,业务更是趋向于多元化发展。
如今,我觉得把xxx称作是我们的家更合适,一个有全体的领导、职工组成的大家庭,作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁精神,用心呵护这个大家庭,工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作,严于律己,一心一意为公司谋发展;生活中大家亲如兄弟姐妹,互帮互助让每个人都感受到亲人的温暖,家的温馨。
我很荣幸加入,并且和大家一起工作,我相信在以后与大家共同工作的同时,自己的各方面都会有所提高,并将成为一名真正具有精神的员工。我坚信:的发展是无限的;前途是光明的,员工是优秀的。我愿意和大家一同扎根,为我们共同的家贡献自己全部所能与爱心,愿我们大家共同携手为,更加美好的未来撑起一片蓝天!
在的这十年,我自身能力得到了相当大的提高,在这里我得以成长,在这里,我获得了无数锻炼的机会。我非常感谢提供了这样的发展平台,更要感谢涂总十年来给予的信任与栽培。感谢给予我的每一个机会,没有就没有我的今天!
谢谢大家!
优秀员工发言稿【第三篇】
尊敬的x总、x经理、x经理、各位嘉宾、我最亲爱的同事们:
大家现在好!
光阴似箭,岁月如梭,奋斗的20xx即将过去,在过去的一年里,我们挥洒汗水,付出辛劳,迎来进步,收获硕果。20xx元旦钟声即将敲响,在这辞旧迎新的时刻,我们欢聚一堂,欢声笑语,畅想美好未来!
今天能有机会站在这个舞台上,首先要感谢我们公司的x总,是您创建了,为我们提供优越的工作和生活环境,我们把最发财的掌声送给x总,也要感谢x经理,各部门所有人员的大力配合,正因为有大家的积极参与配合,才有我们今天的精彩,更要感谢的是在场的每一位嘉宾的到来。请把我们20xx最发财、最给力、雷鸣般的掌声送给在座的嘉宾朋友,带去我们最温馨的祝福—祝大家元旦快乐!今天我给大家带来的《感恩》希望我们在20xx年以爱心做人,用感恩的心做事,预祝20xx我们xx公司再创新的辉煌!感恩父母,是他们给予我们生命,感恩师长,是他们用知识丰富了我们的大脑,给我们飞向蓝天的力量!感恩朋友,茫茫人海、相遇便是最大的缘分。
当一个人经常说“感恩”的时候,他的生活便少了一份抱怨,多一份珍惜,多一份和谐。感恩是一种生活态度:作为员工,对公司,我们要心怀感恩,企业为我们提供了优越的工作环境和生活环境,为我们搭建了展示自我价值的平台。对领导,我们要心怀感恩,没有领导的信任和支持,我们的努力最终都可能是一场空,使我们得以施展自己的才华;对同事,我们要心怀感恩,个人的力量是渺小的,在激烈的竞争中胜出还是要靠团队的力量,凝聚产生力量,团结诞生兴旺!有了大家的共同奋斗,才能创造业绩的辉煌……
感恩是一种生活态度,一种智慧,是员工忠诚企业的基础。一个有着感恩之心的员工,会执着而无私,博爱而善良,敬业而忠诚,一个有着感恩之心的员工,会对企业充满感激,转化为勤奋工作。感恩是一种美德,是一种态度,是一种信念,是一种情怀,同时也是人生的一种使命!
曾经常看到这样一句格言:“今天工作不努力,明天努力找工作!”这句格言,让我深深体会到了没有企业,哪有员工的道理!企业的命运也就是我们每一个员工的命运,企业的发展与富强要靠我们每一名员工的奉献与奋斗。对我们赖以生存的企业,只有有了感恩的心态和意识,才能有感恩的行动,我们的企业也才能因此而绽放和谐之花!
感谢天地,感谢命运,天地宽阔,道路坎坷!但只要心中有爱,心存感恩,无论多大的风雨,我们都可以勇敢的面对!永不放弃,20xx让我们与xx公司一起腾飞!谢谢大家!
优秀员工简短发言稿【第四篇】
尊敬的各位领导,各位来宾,亲爱的同事们:
大家晚上好!
在这个欢乐的日子里,作为蜡笔小新包装一车间的一名普通员工,我很荣幸能被评为20XX年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。在此感谢公司为我提供这样充分展示自我的平台,也要感谢在工作中给予我无比信任和支持的所有领导!感谢一年里和我同舟共济、荣辱与共的工作伙伴!更要感谢我们的车间主任温晓华同志,感谢他对我在过去的一年中所做工作的认可与肯定。压力和困难磨练的是坚强的意志,集体的温暖和融洽成就的是完美的信念,我想说,蜡笔小新这个舞台让我执著!
加入蜡笔小新这个大家庭是在三年前,记得刚进公司时,我就感受到一种蓬勃向上的工作氛围,感受到同事们的热情、执著和敬业。正是在他们的启发和感染下,我开始努力学习专业知识,扎扎实实地苦练专业技能。知识一点一滴的学习、心灵一分一分的融入,经验一点一点地积累,工作一天一天的进步。漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地;是一个人热情和青春年华的坐标。
作为一名物料员,我感到肩上的担子和责任的重大,在这个岗位我的工作就是与物料和数字打交道,我必须随时保持高度的责任感和警惕性。物料员工作虽然平凡,但却是公司一线工作必不可少的重要岗位。我每天在物料收发、登帐、对帐等等工作中周而复始地进行着,看着经过我的努力公司生产工作正常进行,我的心里别提多踏实。但是,面对枯燥乏味的数字,有时临下班还有几个数字对不上,我们就会加班加点的找到问题之所在。我体会到物料工作的酸、甜、苦、辣。我深信:一份耕耘,一分收获。从点点滴滴的工作中,我的业务技能得到提高,为以后的工作奠定坚实的基础。在已经来临的新的一年里,我会一如既往的努力工作,为公司的进一步发展在做出一份贡献。
我觉得我们拼搏努力的20XX年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更加辉煌的成绩。
在此,愿蜡笔小新食品有限公司更加兴旺!祝诸位新年快乐、工作顺利、身体健康、万事如意!谢谢!
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