销售演讲稿范文3篇
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销售演讲稿1
一、良好沟通的必要:
在工作中,您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通,如果您发现自己与人交流沟通不当,想一想是否因为自己没能重视沟通?有了良好的沟通,办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息,在这种或那种之间,或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。
然而,许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,结果会不可避免地导致误传或误解。
要想获得有效的沟通,了解什么地方会出错,无疑是大有用处的出发点:
1、沟通不当的标记
或许,您很少会花费心思去正确表达自己的观点,这经常是因为您表达的方式出了问题,而并不是您思维混乱的原因。通常,您也会很容易地发现某事没有得到很好的沟通,而通常有些话您根本就不会说出口,只是以皱眉或叹息的形式表达出来。从这一点可以看出,沟通的内容与接受的内容并非只字不差,因此,想法子填补两者的鸿沟是至关重要的。
2、没有正确的阐述信息
"思想"和"信息"要转换成"能用于传递的信息"需要您进行正确的领会。具有兴味盎然的想法当然不错,但有两点可能会影响良好的沟通:
不能对沟通的内容进行清晰而有逻辑的思考。例如,当要表达"我们需要些信封"时却说"信封用完了。"
不能理解对方的关注所在并正确地表达信息,以便获得对方的全部注意力和理解。例如,该用通俗上口的口语时,却用了晦涩拗口的学术语。
如果您的信息没有得到清晰的表达,它便不能被听者正确的理解和加工,有效的沟通也无从谈起。
3、给人以错误的印象
在您的日常工作与生活中,可能很少会拳脚相向,或出口伤人。但是,您其他方面的行为举止会不知不觉给人们几乎同样糟糕的印象。其中有三个方面最值得注意:
外表:着装时不拘礼节表明您要么对交流沟通的另一方漠不关心,要么您想先声夺人。破烂的牛仔裤和邋里邋遢的运动鞋与笔挺气派的西装给人以截然不同的印象。根据场合的不同,两种着装风格都会给人以完全错误的信息。
措辞:不假思索地使用乡言俚语会得罪他人,也会扭曲信息。举个例说,私下里把顾客或主顾叫作"伙计"似乎给人以一种哥们义气的感觉。但它也不知不觉地传达出对别人的轻慢。
拖沓:不准时赴约表明您不把别人当回事。如果某人守时,别人就会认为他很在意,把别人放在心上,但如果总是迟到,就会给人这样的印象,即沟通的内容是不重要的。
以上所有这些都会传达出这样的一个信息,就是您没有真正把别人放在心上,亦或您即使把别人放在心上,也不会在乎他们的观点和需求。甚至在您开口说话之前,怎样才能防止产生沟通障碍,怎样才能树立正确的印象,仔细想想这两个问题是大有裨益的。
4、没有恰当地聆听
即使您说话时人们在干些其他事,如看报,或者转着手上的笔,他们也会告诉您,他们在听您说话。但是,如果听者没有按您的要求行事,您就有理由怀疑,认为他们根本就没有把您的话听进去,因为他们把"听"和"听进去"混为一谈了。
如果人们没有聆听,他们也是有可能听到片言只语的,但会错失至关重要的部分,因为他们的注意力已开小差了,或者,他们只拾得您的一些牙慧,反把它当作全部了。这些话可能被听到并进行了加工,但不会照单全收而进入他们意识的深处。
举例说,如果某个教师看到学生在课堂上神游并去问他:"我说了些什么?"这个生完全可以鹦鹉学舌般地复述一些,但他却没有真正地理解。
如果人们从您说话的内容和方式作出判断,认为您不可信,他们也不会有可能听您说话。重要的不是您所传达信息的内容,而是把信息传达给对方所使用的方法,正是这一方法激励对方去聆听您欲沟通的内容。
很明显,如果人们没有用心聆听信息或注意说的内容,他们是很难记住的。如果没有适当的汲取说话的内容,错误理解的余地就大了。
二、与客户沟通的技巧
1.做好谈判前的准备工作
清楚自己能够接受的最低价位,而且多创造些谈判期间可以利用的可变因素,尽量让谈判继续下去,以从中找到可行的解决方案。很多销售人员认为价格是自己拥有的惟一变量因素,但仅仅考虑价格最后的结果只会既削减了利润,又增添了买卖双方彼此间的敌视。
正确的做法应该是把目光集中在客户与你的共同利益上来,例如:在谈判的过程中,要多谈些关于售前、售中和售后服务的话题,在谈判中加入培训计划和考察计划,为稍后即将谈到的价格,找到它的价值所在。
2.当你受到了攻击,要保持冷静
先听一听,尽可能多地了解客户的思路。顾客一旦进入他的思路里,争辩根本无法使他动摇,在这种情况下,劝说的最好办法就是聆听。原因是这样的:首先,新的信息可以扩大活动的空间,增添变量因素数目;其次,静静地聆听有助于化解怒气;第三,如果你是在聆听,你就没有做出任何让步。
3.不要偏离主题
谈判会令人变得不知所措,客户经常会因为没能取得丝毫进展而沮丧。这时候最关键就在于保持头脑冷静,注意客户的言语及神态,并且耐心等到平静时,总结一下谈判所取得的进展。例如:设想一下,你是不是可以这样说,把话题重新引到你所期望的主题中来:"我们已经在这些问题上工作3个小时了,试图达成一项公平合理的解决方案。现在,我建议重新回到付款条款上来,看看是否能做出总结。"
4.确定公司的需求
销售人员在讨价还价时,必须时刻铭记两个焦点:客户的利益和本公司的最大利益,最佳的'谈判并不是一味地去满足客户的需求,而是关注问题的解决,达到双赢。不明白自己公司利益的销售人员极有可能做出无谓的让步。
5.确定谈判的风格
切勿采取具有挑衅性质的谈判风格。例如:如果你这样说:"你使用我们的服务要比普通客户多50%,你们应该为此付费。"这会招致客户立刻摆出防范的架势,更好的说法应该是:"很显然,服务是整个项目中的关键一项,目前你们使用的频率比普通客户多50%,至使得我们的成本骤然上升,让我们一起来找出一种即能降低服务成本,又能保证服务质量的办法"。
6.把最棘手的问题留在最后
原因有两点:首先,解决相对简单的问题可以为发展下去创造势头。其次,通过讨论简单的问题可以发现更多的变量因素。在你谈判进入核心阶段时,这些因素会起一定的帮助作用。
7.起点要高,让步要慢
讨价还价是谈判过程中最常见的事了,你可以从一些你能做出让步的方面开始下手。大量的例子表明,你的期望值越高,谈判结果就越理想,而你的期望值越低,谈判的结果就恰好相反。在谈判开始之前,一旦你降低了自己的期望值,你就已经在自己的脑海中做出了第一步退让。客户则会很自然地向你直逼下去。有句老话:"先让者输"。
8.不要陷入感情欺诈的圈套中
精明的买家甚至会以感情因素为诱饵促成交易。这里列举三种不同的技巧,你会发现,这三种技巧在对付那些总是喜欢利用感情因素来作为惯用伎俩的客户是非常有用的。
A.回避。要求休会,与上司商量一下,或者重新安排会议。时间和地点的改变会使整个谈判场面大为不同。
B.当你的客户大声嚷嚷或主动表示友善时,安静地聆听。不要做点头状,保持与客户的目光接触,神情自然,但千万别对客户的行为予以鼓励。当长篇的激烈演说告一段落,你可以建议一个有建设性的计划和安排。
C.公开表达对客户的意见,但这样做法要把握好时机,不要让顾客感到下不了台,而使整个谈判过于匆忙。
最后总结一下,与咄咄逼人的客户进行有效的谈判时,其核心在于要避开它的正面攻击,使他们相信共同致力于问题的解决才是有利可图和卓有成效的。如果你最顽固的客户对你的攻击屡击不中,那么他自然就会放下拳头。
书到用时方恨少,事非经过不知难。以上这3篇销售演讲稿是来自于山草香的销售的相关范文,希望能有给予您一定的启发。
销售演讲稿2
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们:
大家下午好!
我叫xx,现在急诊科工作,担任急诊科副护士长。我竞聘的职位是内五科护士长。
首先在此,请允许我,感谢院领导给我们提供了这样一个公平竞选、可以自我提高、更好实现自己的事业和人生的机会。
我于20xx年7月由xx医专毕业到我院参加工作,先后在内三科、ICU、内一科、内二科、长沟分院内科、急诊科等科室从事护理工作,得到了各方面的好评,同时也积累了大量的护理工作经验。特别是,20xx年、20xx年、20xx年在院领导、科主任等领导的。亲切关怀下自己积极参与了ICU、内二科、长沟分院内科的组建工作,取得了宝贵的经验。参加工作以来,自己还先后被我院选派到xx医院、xx医院进行护理进修,使自己在重症监护、糖尿病人护理上专业知识、护理技能方面提高了很多。
在平时紧张工作的同时,自己利用业余时间还积极报考了专升本,20xx年取得了护理学本科学历和学士学位,现正在攻读xx医学院护理学在职硕士研究生。
各位领导、各位评委、同事们;如果我当选,我将不辜负领导和同志们的希望,倍加珍惜得之不易的机会,找准自己的位置,把握好自己的角色,严谨以求,积极进取,乐于奉献,努力工作:
一、坚决服从护理部的领导,与科主任紧密合作,努力探索新路子,尽心尽责,大胆创新,带领全体护士姐妹把内五建成全院、乃至全区的模范科室。
二、努力自我加压,时刻警惕自己要具有较强的事业心、责任感,对工作积极主动,大胆创新,善于计划与组织,精心管理,厉行节约,勤俭持家,做好科室的经济核算,使科室护理等各项工作有条不紊、不断取得进步。
三、在日常工作中,时刻高标准严格要求自己,工作质量标准化,以身作则,光明磊落,做到严于律己、宽于待人,言传身教,起好模范带头作用,不断提高科室整体护理质量。
我相信,只要全医院员工上下一心,携手共进,xx中医院一定会迎来更加光辉的明天。
谢谢大家!
销售的技巧3
一、陈列注意事项:所有陈列遵循的原则是:一是方便顾客,一是丰满有气势,有氛围。
1、礼盒月饼。
生鲜月饼和超市要结合好,按照品牌、品类、价格段进行陈列,分出高、中、低档,可以根据顾客需求进行集中介绍,方便顾客选择。
2、散装月饼。
散装月饼陈列要品类清晰(如苏式、广式分开)、口味分开、价格带从低到高依次陈列,还要注意排面的整齐度、丰满度,做到随时整理。
3、其他礼盒集中陈列。
酒、蛋白饮料等礼盒,食品课的保健品、地方特产、冲调类、饼干等礼盒,调味课的橄榄油、八宝粥、枣等礼盒,冷冻课的火腿、牛奶等礼盒,这些礼盒类最好集中陈列,方便顾客选购。
二、销售注意事项
销售的基本原则是:引导顾客买最适合的商品,努力促成每一笔成交,不放过任何销售机会。
1、做好日盘点,清楚掌握商品销售动态和库存。
月饼销售期仅有一周左右的时间,期间门店要坚持做好月饼的日盘点工作,准确报货,不能断货,重点销售单品至少要保持三天的库存量。店长要做好跟踪监督,一些门店出现最多的问题就是卖的好的口味或者礼盒很早就断货,卖得不好的剩在最后,就是因为不清楚库存。
提示门店做好销售记录,特别是销量较大的商品要做好备注,是因为团购销量大还是其他原因,以给明年备货作参考。
2、销售人员状态好,业务技能熟练,绝不空岗。
月饼销售主要靠介绍,一不能空岗,二技能要熟练,三状态好、服务周到。
确保每一名销售人员都是有效的,服务意识强,懂知识,会销售。要掌握月饼的价位、口味、规格、适合人群等基础业务知识,积极主动服务,第一时间清楚顾客的。需求,给顾客介绍最适合的商品。另外,月饼包装袋也要存放好,什么品牌的商品装什么包装袋要清晰明了,不能出错,否则因为袋子不匹配不能成交就该傻眼了。
店长要直接关注到月饼销售人员的搭配(新员工与老员工搭配)和状态,排好班次,任何时间必须有能做决策的人(门店领导团队可以进行轮流值岗)、不能错失任何销售机会。
3、任务分解,每天做销售对比及分析。
每天做销售总结,进行销售分析及对比,一是品牌做销售对比,二是每个销售人员做对比,营造内部良性竞争的氛围,让业绩好的员工做分享,随时改进促销方式。
4、灵活销售。
首先是销售方式上,顾客买散装月饼多是自己吃,可以进行免费品尝式销售,主要侧重口味介绍,简装月饼也是较实惠的选择。礼盒月饼多是送礼,要抓住商品特点结合顾客需求介绍对应的商品,比如适合送老人的、送年轻人的、还有无糖类、清真类都有明显的特定人群。
再就是到后期参考库存,可以采用买搭(比如买高价位送低价位)、买送(比如买一送一)、买返(比如买一百返二十)等方式进行促销。
5、发动内部员工的力量。
可以采用奖励和优惠的方式发动员工,让员工介绍亲戚朋友来购买月饼,一方面对于员工介绍的客户可以进行适当的优惠,一方面对员工进行一定的物质奖励和精神鼓励。
三、提示
1、接待团购客户,门店了解清楚需求后,要及时与业务沟通,决不能因为货量不足、价格问题错失每一个客户。另外,月饼礼盒还可以根据客户的需求进行口味搭配。
2、月饼销售时间短,每一个小时都很宝贵,门店可以不分时间和地点随时打电话报货,业务部全天候值班,为门店销售做好货源保障。
四、其他
门店在 中秋节 前四天左右要排查团购老客户是否已下订单,如果团购老客户还没有确定订单,要再次做回访,以防老客户流失。
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