物业管理发言稿(精选10篇)
物业管理是提升居住品质的重要环节,需注重服务、沟通与环境维护,营造和谐社区,促进业主满意度与物业价值的双提升。如何实现更好的管理效果呢?以下是阿拉网友分享的“物业管理发言稿(精选10篇)”,供您学习参考,喜欢就分享给大家吧!
物业管理发言稿 篇1:
各位领导、各位评委、同志们:
上午好!
首先,感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台,物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿。我叫xxx,1962年出生。1983年毕业于浙江,xx工程专业,工程师;1983至1996年在xx厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。今日竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。
我今日演讲的主要内容分二个部分:
一是我竞聘工程部经理的优势;
二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。
第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;
二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠,竞聘演讲稿《物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿》。
第二、尽心尽全力为发展物业的发展做出了应有的贡献。
众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的.工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今日,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加xx省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训学习;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。
物业管理发言稿 篇2:
各位领导:
大家好!我姓x,名叫xx,先后就职于xxx,现就职于xxxx物业公司,现管理的楼盘为xxx。由于本人物业行业内的不断变更,犹如一叶孤舟,浪迹在生活的大海。
今天,我代表xxxx物业公司参加本次物业企业大会,听了国土局领导和其他物业企业领导的发言,为此,我感受颇深;众所周知,我们现在执行的物业服务收费标准是xx市国土局,xx市物价局xxx年﹙198﹚号文件颁布实施的。xx年xx市物价局以778号文件再次认定,并增加了空置房50%收费的条款,从颁布实施至今已过了13年,从再次认定至今,已过了8年,当年物业保安工资从xxx元已升至现在的xxx元左右,涉及物业企业的水电费、维保费,那一样不是上涨了几倍,物业服务成本大幅上涨,而物业服务费标准一成不变。我试问在座一下各位物业企业领导?如果你们的员工,按劳动法规定;双休,8小时工作制,国家节假日,缴纳五险,执行xxx最低工资标准,物业管理标准要求配置员工,请问?你们的企业是否还能经营,其亏损由谁承担?难道说物业服务企业是慈善机构?
由于还有许多物业小区二次供水是在管道加压,水电部门经常没有任何通知,停水停电,造成公共设施损坏,电梯困人,此责任又由谁来承担?物业企业由于势单力薄,许多事情只有自认倒霉。小区个别业主代表和业主委员会成员,经常以各种方式要求物业企业给他们的吃喝买单,还有许多的业主和小区业主委员会对物业企业认识不足,他们认为,物业公司是高盈利企业,以种种理由,要挟物业企业为其小区高额投入,而物业行业之间为了保住自己的`地盘,只能违心应承。物业市场的无序竞争,也导致了xx物业服务品质不高,市场混乱。由于物业服务企业的服务质量,参差不齐,加之没有对物业服务内容的有效宣传,业主对物业服务认识不足,“物业管理是个筐,什么都往里面装”,小区里的大事小事,家务事,都应由物业企业负责,使物业服务企业利益受到极大伤害,因而收费率得不到相应保证。
为此,我认为,xx成立物业管理协会有助于提高xx物业服务企业整体服务水准,有助于改善物业服务企业与业主。
物业管理发言稿 篇3:
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
我叫ΧΧΧ,今年ΧΧ岁,ΧΧΧ Χ年参加工作。同年进入省艺校电影置景班学习;Χ Χ
年从省艺校毕业分配到ΧΧΧ工作(现在就读于ΧΧΧ校,函授学院经济管理系,大专,今年上半年毕业);ΧΧ年Χ月,取得助理经济师资格,并被ΧΧΧ聘任为助理经济师。
在ΧΧΧ工作二十几年中,我通过努力学习先后取得了经济师中级工岗位证书,收银审核员高级工岗位证书,并于XXXX年X月取得了中级计算合格证书,也于ΧΧ年Χ
月取得建设部颁发的物业管理人员从业上岗证书(物业管理员)。
这次集团党委决定,Χ Χ
物业管理有限公司员工执行新的一轮竞聘上岗,这再次吹响了我集团深化内部改革的号角,拉开了我集团第二轮深化内部改革的序幕,是我集团进一步深化内部改革,加快体制创新的步伐,是加强管理,搞活经济,促进集团发展,增强集团实力的重要举措。我作为XX集团人坚决支持和拥护这次改革,并以积极的态度投身这场改革之中。这次竞聘,我决定竞聘物业管理员一职,我认为我有以下几点优势:
1、本人有健康的身体,有充沛的精力,总是以极大的热情投入工作中,以工作为乐,领导交付的事情能认真并按时完成,任劳任怨。
2、本人热爱本职工作,爱岗敬业,勤奋工作,在2003年6月竞聘物业管理员这一岗位上以工作了2年多时间,由于我工作的努力,对从事这项工作已经得心应手,我的工作也得到了领导和同志们的认可.ΧΧ年——ΧΧ年连续三年被ΧΧ集团评为先进个人。
3、本人有丰富的工作经验和业务技能,从事物业管理员已三年时间,在这个工作岗位上学会了不少东西,积累了不少经验,能够认真处理各类事情发生,做到随叫随到,不分双休日、节假日,全天候的为业主、住户服务。能为业主、住户出谋划策,为业主、住户节省不必要的开支。同时搞好集团,物业公司各项管理,按时完成各项工作任务。为集团连续三年被砂子塘街道办事处评为“爱卫”先进单位荣誉称号,出了自己的一份力。因此我觉得自己能胜任售电售水收费员这项工作。
物业管理是物业经营运用的各类物业实施多功能、全方位的统一管理,为物业的产权人和使用人提供高效、周到的服务,并创造一个安全方便的居住和工作环境,物业管理的对象是物业、服务的对象是人,提供的商品是劳务,就是为潇影小区物业提供高标准、高质量的有偿服务,为业主营造一片优美、安全、舒适的工作和生活环境。我如果竞聘上售电售水收费员岗位,我会做到:
1、遵守职业道德规范:使自己有较强的事业心和开拓精神,树立业主至上,全心全意服务业主的`观念。
2、认真贯彻执行房改和住房公积金的法规政策并掌握物业管理的有关要求:进一步加强学习物业管理的基本理论和住房公积金的有关政策法规,掌握有关的技术标准,修缮和管理标准,掌握售电售水收费的计费规定,使售电售水收费逐步科学化、规范化,同时使住房公积金管理更科学化、规范化。
3、进一步完善物业管理制度:学会制定工作计划,并积极实施、搜集有关资料,建立业主住房档案。热情接待业主、住户来电来访,及时反馈业主、住户意见。
4、严格认真执行集团资产财务部的现金管理制度,做到账账相符,及时将现金存入银行,按日按月认真填写报表。
5、认真为业主、住户解决电卡水卡出现的一般性问题,在完成本职的同时,认真协助抓好物业管理区域内日常管理和维护养护工作,做好包括房屋管理、供电供水、排水系统、空调设备、园林绿化、道路完好、路灯系统、车辆保管、卫生保洁等工作,学会及时处理房屋设备、设施的抢修排险和火警、匪警、救护等突发事件。
如果这次我能竞聘成功,我一定发扬过去工作精神,以工作为乐,全天候的为业主住户服务。积极完成公司布置的各项任务,把工作摆在首位,服从领导的安排,尽职尽责地搞好本职工作。
我相信,只要我们物业管理公司的员工们齐心协力,勤奋工作,我们的物业管理水平就会上一个新台阶,ΧΧ集团的明天也会更美好!谢谢大家!
物业管理发言稿 篇4:
各位领导、同志们:
大家好!
非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。
在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。
物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!
品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。
围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:
一、优质的管理服务是品牌的基础
质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保xx物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,xx分钟进入现场,xxxx分钟公司解决问题,xx小时解决不了时给业主一个满意的答复。xx年底前在xx花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次通过isoxx质量管理体系标准isoxx环境管理体系标准的双认证。
二、优秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。
首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。
综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。
比如:在物业管理理论培训中,关于物业管理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他们考虑,良心何在?
再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每xxxx个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有xxxx个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他xx—xxxx个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。
物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的`服务质量与高效的管理运作。比如:在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求xx个部门的xxxx个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。
三、全方位的创新是品牌的本质因为创新是品牌持续的根本和关健。
第一,管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。
xxxx年在鑫龙物业时提出酒店式的管理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化管理最高境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。
其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。
第二,技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质,同时进一步研究开发物业管理软件,以适应高效管理与质量管理的要求,提升物业服务的科技含量。
第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率xxxxxx%,设备完好率xxxxxx%,客人投诉处理率xxxxxx%,合同履行率xxxxxx%。
建立“业主服务满意体系”
xx个目标——服务满意;
xx个理念——关注业主、持续改进;
xx个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;
xx个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;
xx个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。
物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说,如果她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证xx小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个来回大约xxxx分钟,平均xx分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走xx趟,一天走xxxx趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走xxxxxxxx趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不容易?就是把一些公认容易的事情非常认真地做好,就是不容易。
作为一个服务公司的管理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你管理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。
最后,我引用日本企业管理大师土光敏夫的名言来结束我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
谢谢大家!
物业管理发言稿 篇5:
各位领导、各位业主、各位嘉宾:
大家好!
受业主委员会的委托,阳光物业管理公司今天正式成立了。现在我宣布,挂牌仪式开始!我们阳光物业管理公司,具有独立法人的资质,有一支高素质、专业化的服务队伍。我们完全有能力履行阳光小区的物业管理工作。我们严格执行国务院颁布的《物业管理条例》,严格执行与业主签订的各项合同条款,我们将不断地强化自身队伍建设,不断地细化自身的职责,不断地提高服务和管理的水平。
一、在保安工作方面,我们具体的措施是:
1、建立三级保安(大门、巡逻)体系并设有紧急出击系统,全天候维护小区的治安。
2、盘查闲杂人员,拒绝小贩进入小区。
3、在具备条件时对来访客人办理访问手续。
4、维持小区的交通秩序。
5、对于地震、地陷、火灾等突发事件,采取组织疏导和救治行动。
6、防止任何人违规占用、变更或者损害公共服务设施。
二、关于维修工作,我们将做到:
1、检查、巡视、记录管区的物业质量情况。
2、建立管区公共建筑、设备及业主房屋基本状况、维修和产权变动档案。
3、保持公共区域的水、电、气、通讯、共用天线、机电设备、电梯、消防装置、路灯、道路、排污排水系统处于良好的运行状态。在发生损坏时及时修复。
4、为业主提供墙体、水、电、通讯、共用天线、排污等建筑体系的有偿维修服务。
5、如需要,经业主委员会同意,负责更改配套系统及组织相关设备的大修工作。
三、关于保洁工作:
1、保持管区内所有公共区域的清洁卫生,定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。
2、清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物,并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。
3、严格按照政府有关部门的要求,对绿化区予以维护、保养,使之处于良好状态。
四、日常的管理工作:
1、对管区所有公共场所进行管理。
2、业主信件、报纸杂志递送的管理。
3,负责与有关的政府职能部门、新闻媒体的接洽工作。
4、接受业主委员会的.监督,及时征求意见和建议,双方协调运作。
5、在所有有关辖区物业的法律诉讼中,可作为全体业主的代表。
五、关于社区交流和组织工作:
设立管区内的通讯、资讯等宣传媒介,加强业主间的沟通和文化交流。譬如:设置信息发布栏,加强与业主的联系和消息的发布。
六、关于特殊服务的工作:
适时设立以下服务项目,并合理收费:房屋代管代租、代售;代装电话、传真;代购商品;代定餐;代育花木;搬家;送鲜花;代叫出租;代购机船车票以及装修等与业主商议的服务内容。
七、关于监察工作:
监察各业主遵守及履行双方公约条款的情况,并采取一切必要措施(包括罚款、张榜告知、停止供电、中止服务、提起诉讼等),制止各业主违反、不遵守或不履行公约规定的行为。
八、关于财务工作:
就物业管理公司的一切酬金及为履行本公约规定的职责而支出的一切款项,制定明确无误的账目记录,并在业主委员会监督下,每一财政年度向全体业主公布一次。
九、关于其他工作:
物业管理公司有权在不违背业主权益的基础上,制定、修改管理规则,并公布于大厦告示栏,对各业主均有约束力。但必须提前与业主委员会进行讨论,获得通过,并且予以备案。
我们认识到,物业管理要体现人性化、科学化的理念。我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。
谢谢大家。
物业管理发言稿 篇6:
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
在这辞旧迎新的岁月,我们喜气洋洋、欢聚一堂,向集团领导、公司董事会和公司各级领导汇报一年来所取得的成绩,向E物业全体员工展示一年来所取得的成果。作为E物业的一名员工,我感到由衷的兴奋,尤其是今天能代表受表彰的先进个人和优秀员工在这里发言,我更感到无比的荣幸和激动。
首先,请允许我代表所有先进个人及优秀员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的E同仁们致以崇高的敬意!
回顾一年来的工作,不论我们处于什么样的工作岗位,都能够恪尽职守,无私忘我,勤勤恳恳地工作。有的忍受着烈日的炙烤和风雨的侵袭,奋战在大厦楼宇、住宅小区;有的夜以继日、加班加点,工作在夜深人静时,有的尽职尽责、细致入微地做好服务和保障工作。
大家无论遇到什么样的困难,都不会退缩,而是以E人特有的坚韧、意志去克服困难、战胜困难。面对“5·12”汶川大地震,我们没有畏缩不前,而是进行周密的安排和部署,大胆细心地工作;面对金融危机,我们没有失去信心,而是鼓起勇气,用智慧和坚韧予以征服;我们没有停顿不前,而是继续我们的行程;我们的双眼因起早贪黑而困乏,我们没有因此抱怨,而是放弃休假,又投入到紧张的工作中;我们忍受了对家人的百般思念之苦,我们放弃了无数个和家人团聚的节假日;我们克服了酷暑的煎熬,我们忍受了蚊虫的叮咬;需要攻坚,我们自觉行动,需要奉献,我们积极响应。正是通过这些艰苦的磨难和努力,我们才取得了骄人的成绩。
20XX年是不平凡的一年。公司经历了前所未有的发展与变革,“公司十周年庆典”代表公司走向成熟;“服务泊林镇等高品质楼盘”表示公司已迈入高速发展的轨道。在人力资源配置上,公司更是紧跟时代步伐,大胆起用“新人”担当重任,努力打造富有战斗力、激情的年轻管理团队。
正在逐步形成的80后管理层,这是我们公司的一个大胆革新,当然这次革新不是场“赌博”而是历史发展的必然,是深厚企业文化熏陶的.必然,是公司长远规划需要的必然。在E物业,我们找到了家的感觉,在E物业,我们的职业生涯开始腾飞,在E物业,我们找到了明天的方向。
“成都E物业服务有限责任公司”如今已是一个响亮的名字,她是公司所有同仁共同努力的结果。她有光辉的过去,也有让人自豪的现在,更有让人憧憬的未来。作为一名E人,在得到仰视和羡慕的同时,也注定我们必须具备更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展面前,在知识经济的今天,在终身教育时代已经来临的时刻,因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进,终身学习,敬业奉献,不断创新,才是必由之路。
在新的一年里,我们会一如继往的努力工作,为公司的进一步发展再做出一份贡献。同事们,我们准备好了吗?让我们继续在“适者生存,诚者千里”的旗帜下,开拓创新,放飞我们的梦想,点燃我们的激情,挥洒青春的力量,活出青春的精彩。
成绩属于过去,荣誉归于大家,未来在于创造,让我们携手共进,把“E物业”建设得更加美好!
谢谢大家!
物业管理发言稿 篇7:
尊敬的各位业主:
20xx年已经过去,我们跨入了20xx年,即将迎来喜洋洋的羊年。在春节将临之际,我谨代表上海xx物业管理发展有限公司,向广大业主们一年来对我们的工作给予的支持和帮助表示衷心的感谢!也对xx的全体员工以及提供作业服务的外包方员工一年来的辛勤劳动表示衷心的感谢!
20xx年,是我们xx的升级年!这一年里,xx管理规模继续扩大,全年度公司先后中标签约物业全委托项目共20个,新增签约管理面积万平方米。目前,xx签约管理项目超过120个,50%的项目为非居业态,其中有超高层项目6个,城市综合体项目12 个,各类物业签约管理总面积达2380余万平方米。去年,xx在上海市物业公司公众满意度调查中得到分,在所有全市1562家管理住宅类项目的物业公司中排名第15位,连续七年被评为“金牌服务企业”。去年,xx建设的物业服务管控系统开始扩大试点面,这种将物业服务人员每天要做、计划要做以及业主报修后随时要做的工作都以任务单方式通过互联网信息系统予以布置、监控落实和检查,提高了物业基础服务的工作效率和稳定服务品质;去年,我们和广大业主一起,通过本报和社区活动的平台,连续从各个方面围绕社区文明开展了“社区和谐面面观”系列报道,引发了社区文明建设的大讨论,为创造文明、和谐的社区共同做出了努力! 去年,我们还收获了上海市诚信创建企业称号,通过了上海市文明单位复审。去年,我们xx通过信息化系统、网络学院平台、企业激励机制全面培训鼓励员工专业服务能级的提升,使得我们服务团队的职业资质、专业资格等都有了可喜的提高。可以说,我们xx物业专业管家的品牌在20xx年得到了可喜的升级!演讲稿
去年年底,国家发展改革委下发了《关于放开部分服务价格意见的通知》发改价格[20xx]2755号,要求对已具备竞争条件7项服务放开价格;其中第六项提出放开非保障性住房物业服务收费的`价格。这种物业管理收费市场化的机制将使物业服务真正回归到质价相符的本质上去,使得物业管理企业真正能立足于专业管家的定位来组织、协调、监管各类专业企业为业主提供服务,以满足业主更广泛的服务需求。
因此,20xx年,xx将面对市场化形势,将以“跨越”为主题,从充实丰富管家内涵、全面推行管家系统、有效管控基础服务、全力提升管理效益、积极开拓定制服务、着力培育专业管家、发扬光大企业文化等方面发奋努力,以实现专业管家能级的真正跨越!给广大业主提供更专业的、全方位的品质服务!
预祝广大业主和xx员工身体健康、万事如意、新年快乐!
物业管理发言稿 篇8:
尊重的诸位领导干部、诸位朋友:
各位好!!
我是朝阳区管理中心赵xx大队的xx,十分高兴今日能参与此次负责人的竞选,我心理状态十分兴奋,在这儿我想非常感谢孙总,杨总、程负责人,贾主管帮我此次竞选的机遇,我一定会好好地掌握,无论竞选的結果会怎样,我觉的能参与到此次竞选,自身便是对自身的一次磨练,一次挑戰,这可能使我终身难忘,或许可能变成我人生道路的一个大转折.
最先请允许我作一下简单自我介绍,我的名字叫贾伟来源于漂亮的沿海城市烟台市,北京化工大学网络营销技术专业大学毕业,大学一直出任组长,毕业之后从业过北大创投促进会外联部做事的职位接着自身也创过业搞过一年网络技术企业,可是我自始至终觉的自身都还没找到我真真正正所需的,直至添加到xx金融机构.我总算真真正正找到能够另我寄予,能要我成长为一棵大树的土壤层,時间过的飞快一转眼我早已有一段时间了,这段时间里我的综合能力获得非常大提高,销售业绩也稳步增长吧,每一个月沒有很大的起伏基本上保持在一百六七十张上下,我曾取得成功开发设计过联想公司,用友集团,华为公司、中国科学院,铁科院,水科院等一些资质证书好的大型企业及一些国头企业,开展业务的方法以发传单和平谈判主题活动为主导,来广发银行后我依次经历了三任大队长,我秉着“安稳为人处事,本份办事”的核心理念,一直出任队中的'副大队长,全力支持相互配合大队长的工作中,获得贾主管和每一任大队长的毫无疑问和夸奖,另外也从每一位大队长的身上学得了她们的优势,也看到了她们的缺陷,在将来的工作上我能积极主动的参考和防止。更有幸的是20xx年十月底的军营磨练中我荣幸获得了孙总、杨总的信赖得到出任一连二班的组长,这短暂性的七天中也没有错过领导干部们对于我的期待,领着二班在二十二个评为的班集体中得到了优秀班级的殊荣,而且我本人也得到出色模范的头衔,另外因为我跟班级每一位队友都结上了弟兄一样的友情,因而我坚信我一样有工作能力、有信心、也有信心能再为xx金融机构带出一支无坚不摧的卓越团队。
物业管理发言稿 篇9:
各位业主、各位大叔大妈,各位兄弟姐妹,各位亲朋好友,还有我们的物业管理委员会:
大家好。
爆竹声声辞旧岁,喜气洋洋迎元宵。新春伊始,浓浓的年味儿还没过去,我们又迎来了传统的正月十五元宵佳节,我受业主委员会筹委会的委托,祝大家节日快乐,给大家送上我们最诚挚的祝福。
正月十五,举国欢渡,祖国的大家庭盛世空前,我们的'小家庭笑声连天。为此,我们业主委员会筹委会又组织了这次演唱会,在这节日即将过去之际,愿歌声和笑容留在我们每个人的心里。节日过后,年轻人又要为国家强盛去做出奉献了,老年人又可继续在此逸养天年了。愿我们平安年年,圆圆满满,笑声天天,直到永远。
在这儿我再说一事;上次演唱会......
下面演唱会开始,首先献歌的是......
各位业主、各位朋友,在演唱会结束之际,再次感谢琴师xx先生的大力支持。祝愿大家平安健康,岁岁年年。
物业管理发言稿 篇10:
尊敬的各位领导、各位来宾、同事们、朋友们:
大家好!我叫xxx是国润翠湖小区物业服务中心的一名管理员。
很荣幸,今天能以百合行员工的身份在这里演讲,此时此刻我最想说的是:身为百合行的一名普通员工,我是幸福的。在百合行的这片沃土上,我们并肩耕耘,播撒汗水,拥有广阔的天地,拥有尽情施展才华的平台,我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和事业。我们深知,这一切的一切,都源于百合行的发展,源于百合行实力的增强,源于公司领导“以人为本”的治理方略。今天,我代表的不是我个人,而是百合行所有默默耕耘在物业服务工作岗位,为百合行的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们!
我演讲的题目是---用心谱写 百合赞歌
今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此,我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。
有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进百合行物业公司的大门,我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是10年11月18日的早上,怀着激动的心情走进了物业公司的办公楼。丛主管热情的接待了我,并安排张璇带领我熟悉工作。在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入角色,从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。转眼间,我到公司已经7个月了。在这两百多个日日夜夜中,我和我亲爱的战友们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了vip接待、验房、收房、监督装修、服务业主??各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样1篇文章《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。
但在实际工作中,从来都不是一帆风顺的',他需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到百合行物业公司就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的房管员,我深知其工作性质的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起,增强交流、沟通与学习。
在接待部,我们悉心接待每一位客户,用我们热情的微笑、真诚的服务为国润树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫、受过委屈,但只要想起我的工作,那120分的精神和动力便从心底油然升起。后来由于工作需要,我来到了物管部。接触更多的是业主、处理更多的日常的琐事,我时刻告诉自己,要用心工作,我要用自己的热情和努力在物管部的田地里开出美丽的花朵,我的协调沟通能力增强了,我的业务知识增长了,我的工作能力提高了。
记得一个炎热的下午,一位业主因为安装防护网的事情来到物业公司大吵大闹,要求答应他的不合理条件,面对不理解的质问,面对火冒三丈的业主,面对他的谩骂,我们心里难过极了,我的眼泪就在眼眶打转。可那一刻我明白争吵没有用,冷战没有用,沟通才是最重要的,
相互理解才是最重要的。我们与业主真情对话,给他讲道理摆事实,从美观到安全,从制度到要求耐心给他讲解,经过2个多小时的劝说和讲解后,业主终于被我们的真诚所打动,打消了安装非标准防护网的念头,那一刻,相对于之前的委屈和难过,一种成就感油然而生。我在想,这就是我们团队的力量、是集体的智慧,是艰辛努力与泪水的成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
还记得那是20xx年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我们疲惫的走出办公室,天已经很晚了,初冬的风刮在脸上,冷冷的,耳边偶尔听到几声爆竹声,又一个平安夜。当我们议论着晚上各自的活动安排时,胡主管接到值班室打来的电话后匆匆离开。我们疑惑的看着返回公司的背影,难道有事?放下一切,我们也向办公室奔去。
原来是一位刚刚完成交房的业主找上门来,原因是质疑公司在交房期间保安配置太少,更加不解的是竟然质疑在未经过业主同意的前提下,公司进场服务。当我们随着胡主管走进办公室时看到一位老人,正高声的质问值班的xxx,xxx委屈的站在业主面前,一声不吭。 面对这样一位情绪激动的老人,胡主管先稳定了他的情绪,表明了身份,耐心细致的解释了在没有成立业主委员会之前,可由开发商代为指定或者经过招投标的方式选择物业公司进行服务,待业主委员会成立后可根据物业公司的服务进行选择的行业规定后,老人依旧不满意我们的安全保卫工作。胡主管表示在交房期间,由于业主未入住,保安工作相对压力较小,所以只安排了部分人员进行值守,但是既然业主提出要求,将是我们改进工作的目标,公司将立即研究对小区加强安保值守。
夜深了,看着老人得到满意答复后离去的背影,我们心头暖暖的,真是生动的一课,让我们真正理解到物业服务的真谛,那就是“一切以业主的满意为服务标准,一切以业主的满意为工作目标,一切以业主的满意为行动准则。”只有一心为业主着想,才能更好的开展工作。只有一心为业主服务,才能使我们的工作得到业主的认可。只有一心为业主谋划,才是我们百合行的宗旨。
新的时代,需要创新,新的人生版图,需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助百合行这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进百合行的蓬勃发展。
“为业主诚挚服务,为翠湖细致工作,为公司不懈努力,为自身不断进步,为梦想开拓进取。”将是我们的座右铭,将是我们前进的动力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我们的努力下,百合行的明天一定更加辉煌,我们有理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看,今天的国润翠湖,环境优美,花香遍地,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵、魅力百合。明天,在咸阳这座古城上将冉冉升起物业行业之星,那颗星就是我们的公司,我们的家园,我们的百合行。
最后,我想说:在实现企业价值和打造一流物业的征途上,在展示人生价值和成就个人梦想的道路上,团结协作、开拓进取篇
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