爱岗敬业【优质4篇】

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爱岗敬业【第一篇】

敬的各位领导评委：

大家好！

我叫，来自阳城网通公司。在国际劳动妇女节即将到来之际，我首先预祝各位同胞们节日快乐！

有一首诗是这样写的：每个人心中都有梦想，梦想的实现需要太多的付出，因为：阳光总在风雨后。这就是我今天要演讲的题。

不知您注意过没有？当冬晨的寒风正肆虐地呼啸时，当您匆匆走过肥城通信公司营业厅时，透过窗明几净的玻璃门窗您会发现一道靓丽的风景，几位姑娘早已身着整齐划一的蓝色制服，微笑着站在营业台前，这就是为我们阳城通信公司赢得“巾帼建功文明示范岗”的娘子军。

今年1月初，我们通信公司利用每晚的6：30到9：30的时间，举办了为期一周的营业员服务礼仪培训班。参加培训的16人除2位男同志外，其余全是女营业员，有尚在蜜月中的新娘子，有正怀孕的准妈妈，有四十多岁的老同志，期间又逢天不作美，气温骤降，但参加培训的女工们没有一人请假，也没有一人迟到。她们积极认真的态度，让授课的讲师都连连称奇。这些巾帼们的回答是：进入新的世纪，文明服务，已经不仅是用户的需求，更是我们自我提高素质，为社会奉献文明的需要。

营业窗口的“巾帼建功立业”活动，始终把用户满意作为目的，处处严格要求，时时为用户文明服务。作为网通公司面向社会的一个重要窗口，她们知道自己不仅仅是一名营业员，述职报告也不只是为自己的利益而工作，面向用户她们代表网通公司，而面对公司她们又代表用户，把公司利益放在的同时，也要保证公司的利益不受侵害。当您走入营业厅办理业务时也许会遇到这样一位营业员，普通话标准、流利，语音轻柔，服务热情周到，她的名字叫刘宗容，是一位努力让客户听见微笑的年轻姑娘。

刘宗容认为，一名营业员，不仅要有过硬的业务技术水平，更要有优质的服务，微笑服务就像是一个强大的磁场，会将磁波源源不断地传递到每一位客户的心里。在接待客户时，她力求将微笑溶入自己的言谈举止中，让客户一进大厅就感觉如沐春风。她一直坚守着一个信条：有快乐的员工，才会有快乐的客户。

有一次，一位先生走进营业厅，出口便大发雷霆。越是这种情况，刘宗容越是提醒自己语气要更加亲切、诚恳。“对不起，这位先生，请您先不要生气好吗？请把令您不满意的事情跟我说一下好吗？也许我能帮助您解决。”

“你能帮助我解决？你不就是个营业员吗？我要找你们领导！”

“这位先生，的确我只是一位普通的营业员，但我代表的不只是企业利益，更重要的是还代表着客户利益！请相信我会尽所能解决您的事情！”

原来，这位先生在交纳6月份话费时，多存了100元话费，在交纳8月份话费时，却出现了7月份话费的滞纳金，到服务台查询显示，其7月份话费已经在7月28日交纳。因此这位先生非常恼火，认为公司对其乱收费。刘宗容立即查询了该客户的缴费明细记录，发现他的确在交纳6月份话费时预存了100元话费，但用户7月份的话费实为146元，尚有46元话费未予以销帐，所以才会出现7月份的话费滞纳金。当她平心静气地向客户解释完事情的来龙去脉后，那位客户非常不好意思，并表达了歉意。

“没关系，您的心情我能够理解，如果您以后再遇到什么问题，可以随时找我们，我们会竭诚为您服务。”客户在刘宗容诚恳得体的话语中满意离去。

在工作中，刘宗容摸索到了一些经验。要了解客户的心理，把握沟通的技巧。通常在客户情绪比较激动的情况下，需要做的首先是倾听，让客户发泄自己的不满情绪，同时还要回应用户，表示理解和赞同；其次，要诚恳而主动的向客户道歉，并表示改进；再次，是要“究其原因，用心解决”;最后，就是要用真情征服客户。

营业室业务种类繁多，从营业受理到业务介绍，从新业务到各类优惠活动，营业员每天所触及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？刘宗容在用心牢记每项业务的内涵和各类资费条目的同时，活学活用将冗长的专业语句，变成通俗易懂的大众语言，让客户听得明白，用着放心。

爱岗敬业演讲稿【第二篇】

尊敬的各位领导，各位评委：

大家上午好，我是来自于***热电公司生产技术部门的一名管理人员，叫***，很荣幸，今天参加市上的这次演讲比赛，我演讲的题目是青春的誓言。

船，因有帆才远渡重洋；鹰，因有翅膀才自由翱翔；我们，因人生有梦想才能活出精彩，而梦想就是在自己普通平凡岗位展示自我，实现人生价值。通过近期对精神的持续深入学习，深刻的体会点燃了年轻心中热爱热电事业的朴素种子，更加坚定理想信念，伴着祖国发展脉搏，跟着时代前行步伐努力为建设热电公司美好明天奉献出已有的力量。

认真回味大会报告中，对中国特色社会主义道路、理论体系和制度的深刻阐述；对科学发展观上升为党的指导思想的重要历史地位；对20xx年全面建成小康社会的奋斗目标；对中国特色社会主义事业和党的建设的“五位一体”的战略新布局；对新时期提高党的建设科学化水平的新要求。作为年青一代的我们都为之热血而沸腾，要迅速统一思想，把学习收获转化为推动工作的强大动力，开创工作新局面的昂扬锐气，肩负起主人翁历史重担，敢于接受压力与挑战，献出青春，与祖国发展同呼吸，共命运，齐成长。

作为热电公司一名生产管理人员，在工作中严格要求自己，率先垂范，以身作则，积极奋战在第一线，认真践行的精神，为确保整个城市的供热供暖正常运转作出已有贡献。如在某月的一天，#3锅炉因设备原因故障停炉，而当时又没有备用锅炉切换，必须在最快的时间内抢修，如不能尽快恢复不仅影响到机组的稳定运行，还会影响到循环水供热系统，牵扯到全市人民的供暖采暖问题，见此危急情形，中层领导不畏危险、忍受高温毅然钻进炉膛，进一步了解设备的故障情况，在最短的时间内抢险成功。领导的行为深深感染了身边的每个员工，员工们不辞辛劳，主动放弃节假日，积极奋战在第一线，有时甚至加班到深夜，最终克服了梅雨季节锅炉经常断煤的困难，全面确保了影响锅炉安全运行，部门全体干部员工都在默默履行青春誓言。

主宰世界未来发展的是我们这一代年轻的中间力量，我们坚信，只要是金子，就能发光，只要有斗志昂扬的精神，就会有所获得，即使是最平凡的工作也有闪光的地方，纵然在最普通的'岗位也能创造出人生的价值。此次的持续深入学习，是我从业来又一次接受的最为深刻的综合素质教育冼涤，我找到了自我价值的取向与是非标准，找准了工作的重要点与核心，更加坚定了自己身上的责任心与使命感。群星闪烁时我们同样灿烂，那是我们拥有一个伟大的中华人民共和国的共同家园。在这里，我们信守同样的精神文化，写下同样的奉献承诺，拥有同样的壮美人生，也践诺我们青春的誓言，无怨无悔的默默付出，至止生命的终结。

我的演讲到此完毕，谢谢！

爱岗敬业演讲稿【第三篇】

尊敬的领导，各位同志，大家好！

值此建团八十x周年之际，我们共同的祝贺这个伟大的节日，我感到非常高兴。

今天，

我想就"爱岗敬业"这个话题同团员青年交流一下自己的体会和看法。

无论是刚参加工作的团员青年，还是已经在具体岗位上工作的人员，都可能面临一个共同的问题：他们所从事的岗位与本人所学专业不对口，或者并不是自己所喜欢的岗位。如何解决好这个矛盾，促使他们主动调整个人心，在本职岗位上更好的进行工作呢，我认为，需要加强"爱岗敬业"方面的宣传和教育。首先我们需要"敬业精神"。现实生活中，社会分工是客观存在的，每个岗位都需要具体的人员去工作。只有具有敬业精神，在思想上才能够变被动为主动，积极学习相关知识，虚心请教，勤于思考，掌握工作方法，适应新的工作环境，从而更好地完成本职工作。其次，需要加爱岗"认识教育，要干好本职工作并取得成绩，仅仅靠敬业是不够的，要干一行爱一行，热爱本职工作，这样才能更好的完成各项工作，才能保证完成任务的质量和效率；只有热爱本职工作，才可能在工作中积极主动学习，认真总结经验教训，不断改进工作方法和工作思路，达到提高效率的目的。换一个角度考虑问题，每一项工作，都有各自的特点，只有认真去工作，才会发现其中具有吸引力的地方，进而喜欢这项工作。而且，只有把本职工作干好了，个人能力得到大家的认可，才更有机会在今后的竞争上岗中选择自己喜欢的工作。否则，面临的不是能不能找到自己喜欢的工作这个问题，而是还有没有工作。因此，爱岗和敬业对于我们每一位团员青年，都是十分重要的，青年人朝气蓬勃，洋溢着青春的活力，面对新技术、新事物，求知欲望强烈，这是我们最大的优势。我们只要爱岗"和"敬业"两者有机结合起来，一定能在实践中不断学习、不断进步，在平凡的工作岗位上，努力工作，贡献自己的青春和力量，实现自己的人生价值和社会价值。

对于爱岗和敬业这个问题，我本人体会很深，我xx年毕业于南京邮电学院，参加工作以来，先后在移动通信科、磁卡公司、经营科、工程设备科等部门从事不同性质的工作，其间，按照省局安排，我又到农村参加扶贫工作一年。每一次工作变动，都需要从零开始，重新学习新业务、新知识，和厂家、地市局方面的业务联系人员，也需要重新了解和沟通，这些都需要有一个适应的过程。面对困难和挑战，我并没有畏难情绪，而是把工作变动看作为拓宽思路、加强新业务学习的机会，自我加压，积极主动学习、虚心请教，很快适应新的工作、新的挑战，并逐渐喜欢上了新的工作岗位。分营以来，我主要从事商务谈判和设备采购工作，既要掌握各种产品的配置和市场行情，又要掌握谈判的方法和技巧，这对我的工作能力提出了更高的要求。我一方面注意加强对市场信息的收集，另一方面积极主动参与到设计院、信息技术局等相关部门的设计工作中，对技术指标、技术要求做到心中有数，为商务谈判工作做好充分的准备。在工作中严格按照省局49号文件和公司(关于印发《省邮政器材公司商务招(议)标流程》的通知)要求，完善各项手续，落实省局党组和公司领导提出的在商务活动中采用"阳光采购"的重要举措，公正、公平、公开地搞好商务谈判和物资采购工作。加强廉正建设和作风建设，严格按照规章制度和程序进行商务谈判工作，以身作责，起到了很好的表率作用。由于准备充分，工作认真负责，在工作中取得了一定的成绩。分营以来，我先后参与改造工程、综合网工程、185工程、绿卡工程等工程项目的商务谈判和设备供应工作，合同总金额约2亿元，节约投资约2800万元。一些常用的设备，我们谈判的价格在全国邮政系统是最低价。如绿卡工程中使用的终端，江苏省的价格是2600元，山西省的价格是2550元，我们拿到的价格是2200元。我们参与的防弹运钞车谈判，最低价格是27万元，比国家局统一采购的价格还低，车辆购置到位后，在上牌照时，车管所对我们购置的防弹车价格出了疑问，因为按国家物价局、原机械工业部和生产厂家提供的汽车光盘目录上的资料，该运钞车的价格在31-35万元。车管所认为我们变相漏税，不予上牌。直到我们拿出合同正本，并由经办人员多方解释后，最终才顺利上牌。此次购置11台防弹运钞车辆，比中行购置的车辆共节约77万元。我的努力工作，得到了大家的认可，我多次被评为公司先进个人，去年又被评为省直机关优秀团干、省邮政系统先进工作者，我所在的部门被评为公司廉正建设先进部门。这些荣誉的取得既是对我 工作的一种肯定，同时也是对我的促进，激励着我在今后的工作中，严格要求自己，努力奋进，争取更大的进步。

今年，我们省邮政系统，进行了人事制度改革，通过公开竞争上岗，有部分职工需要调整工作岗位，到新的部门、新的岗位上去工作。在这次改革中，我们团

组织更需要配合党委的工作安排，保证这次改革顺利进行。主动同团员青年进行谈心、沟通，做好他们的思想工作，帮助他们调整心态，尽快适应新的岗位、新的工作，并激励他们发扬"爱岗敬业"精神，在新的工作岗位上，做出新的贡献，只有这样，我们省局深化人事制度改革、优化人员结构的目标才能更好的实现。

青年是祖国的未来和希望，也是我们邮政事业持续发展的动力和源泉，在新的一年里，我们器材公司团支部决心在省局团委和公司领导带领下，以为榜样，立足本职工作、求真务实、脚踏实地，以全部的热情去工作；以促进公司各项业务发展为中心，团结广大团员青年，充分调动他们的工作积极性，进一步投入到邮政改革和发展的实践中，为实现邮政各项目标做出积极的贡献。

爱岗敬业的演讲稿【第四篇】

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

爱岗、敬业、诚信、感恩，是每个岗位对工作的最基本要求。更何况我还是一名医生。每个人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现自我价值。而想要把这种理想变为现实，靠的就是在平凡岗位上爱岗敬业，诚信服务。

首先，我要感恩我的老院长武承谋和现任院长武天宝，是你们给了我实现自我价值的平台。感恩在这二十多年陪我一起成长的每一位医护人员，感谢有你们！

我刚从学校毕业就走进了这所方圆百里赫赫有名的“武家掌”医院，也就是现在全市闻名的“武承谋骨伤专科医院”。那时的我只是一个初出茅庐，没任何经验的毛头小伙。凭着不怕苦不怕累的精神努力工作，热爱自己的工作岗位。

初来医院我是在放射科工作的，这期间在老前辈的精心指导及我的不断努力下，我成功的学到不少放射技术。随后又跟随武天宝院长学习“武氏正骨疗法”总纲：“一次整复，多次矫正，持续牵引，定期调整”。其特色为“武氏正骨手法整复，小夹板固定为主；内服武氏接骨胶囊及三期内服中药为辅；武氏推拿按摩舒筋手法恢复后期功能善后”。总之在武院长的精心指导下，我学到了很多专业知识和实践技能。

作为一名医生，我认为最崇高的目标就是把病人当成自己的亲朋好友。让每一位患者都能感受到亲人般的温暖，对病人的疑问要做到有问必答，耐心解释，以一份诚意和爱心来赢得患者的理解和信任。感谢我曾经治疗过的每一位患者，感谢你们的信任，今后我会一如既往，诚信服务好每一位患者！

总而言之，“爱岗敬业”不应是随口说的一句空话，不应是标榜自己的词语，它应该是一个无声的诺言，是一个高尚的理想和强劲的力量。我愿与大家一道，从我做起，从现在做起，践行这个诺言——“爱岗敬业，诚信服务”。