教师与学生的顾客价值心得热选【精编10篇】

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教师与学生的顾客价值心得【第一篇】

众所周知，做四有教师，即“有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”。从其中可以看出这四有中至少有三有更多的指向了师德，这非常符合现在的实际。纵观这几年的师资现状，小学阶段基本都是原始学历本科毕业生了，甚至三分之一的是研究生。可以说，就学识来说，这些新教师的学识起点比起当年的老师范生来不知道要高多少倍。但是，很多小学和初中的现状是却是很多70后的老中师师范生在挑大梁，可见，对于现在的教师队伍来说，师德似乎是个更棘手一些的问题。

现在的业务培训，针对师能提高的有很多，所以，师资能力培训也不是问题。另，一个师德高尚的教师，决不允许自己在学识上有漏洞和闪失，他会不断地提高自己的师能，以满足学生的需要。所以，更多的问题，还是在师德。所以先说师德。

第一，有理想信念。

有一首诗，好像说“理想、信念是灯塔”，以前，似乎说起来，非常的明白，也可以讲些大道理。但是，直到今天，我好想现在才明白一些。“很低很低的现实之所以奈何不了我什么，那是我的心站得很高。”记得有个朋友这么说，我想他提到的心，就是理想和信念。一个教师，尤其是新教师，刚刚入行时，疲惫、焦虑、急躁是难免的，如果，你的心和现实一样一样的，你就会一直沉溺在其中，难以自拔，会感觉自己很累、很烦、没有价值感，但是如果你有理想和信念，入一行，爱一行，钻一行，你的感觉就有不同，你的理想和信念就是你的加油站，在你的疲惫、困扰时会给你力量。记得在录取孙慧君的时候，感触很深，面试十几个人，只有她印象很深，记得她说：‘我从小的愿望就是当老师，我就喜欢当老师。”在她的博客里，我也看到了她看似开玩笑的理想，我还看到了她主动建好的班级图书角，作为一个代课教师，她不是站在自己代课的角色上的，她是站在教育理想的高度上的，所以，我们更多的看到的是自信的笑容和积极的担责。

这话也不单单是说给新教师的'，缺少理想信念的老师，更容易受现实环境的影响，甚至更容易受负能量的影响，当别人抱怨时，她会自怜自艾，把自己浸在一个情绪的低谷里。所以看人、待事、对学生都有了灰色的眼镜。

第二、有道德情操。

前面所说，当老师一定要厚道，当老师是个良心活，尤其是小学和幼儿园，因为他的服务对象缺少价值判断的能力，教师缺少来自于服务对象的有效监控。但是我们看到，现在中高年级的孩子，他不一样啦，他怎么对抗对你的不满，那就是叛逆，这不仅仅是生理上的反应，也是心理上的需要。所以现在出现的接班难的问题，因为面对有一定比较和价值判断的学生，教师需要更多的教育智慧。但是，总体来说，教师还是个自由度非常大的活。更多的课堂是封闭的，更多的教学行为是自主的，所以，同一个学校内教师的差异会大的很。这区别，除了能力外，道德情操是更为重要的。

高尚的师德的教师，是目中有人"的教师，是有责任心的教师，是有良心的教师。拿人钱财还需要替人消灾呢，一份纳税人的钱就是一份责任，你尽责了吗，这个班和隔壁的班有了巨大的差异，你带的学生和别人曾经带的学生有了较大的差异，你的成绩和别的班有了较大差异，精神面貌有了较大差异，谁的责任，肯定是我们的责任。如果这样了，良心难安啊！面对个性较强的学生，你是怎么对待的，是漠视、是斥责、是抱怨、是放弃，还是关心、关怀、关注、一个都不能少。现在社会物欲横流、整个缺少精神信仰，教师也动辄抱怨、指责，不是把不良信息发上多少个群，敢于破口大骂的就是爱国。推波助澜，我想，做好自己该做的事，对得起自己的良心，就是爱国，就是有道德情操。六六，“用一万块钱的心，去做几元钱的事”，你的职业就高贵了。关键不在于职业，而在于从事职业的人的心态如何。

说起这个钱，又不得不提出了我们几个代课教师，李xx老师每次都主动的帮助周老师组织孩子的课间训练，王xx老师请假时都主动汇报带队老师和班级事宜。有道德情操的底线是不麻烦别人，主动做好份内的事，我们学校反复也提出过请假自主调课的事，这些真不是事儿，如果成为了事儿，那就是因为我们有的老师的底线放低了。

第三，有仁爱之心。

这似乎和有道德情操是一样的，但是我觉得还是有不同的。道德更多来自于环境的约束，而仁爱更多发自于内心的需要。道德回答：“职业规范要求我这样做”而爱回答“我想这样做，我需要这样做，我必须这样做。”“平庸之恶”首创于汉娜·阿伦特。艾克曼被送回以色列，并在耶路撒冷接受公开审判。阿伦特以《纽约客》杂志报道员的身份，写了5篇报道，后修改为《艾克曼在耶路撒冷：关于平庸邪恶的报道》，在这部著作里，阿伦特以非凡的洞察力提出了“平庸之恶”，在人类政治思想史上，留下了光辉灿烂的篇章。阿伦特认为，艾克曼在大屠杀中犯下了弥天大罪，他的动机却是极其平常的服从命令和尽忠职守，他毫无道德负罪感地执行了纳粹的种族屠杀令，毫无保留地把这种“伟大的事业”看成最高的道德指令，全身心地投入。

一个人如果有仁爱之心，在制度和人性有冲突时，它会自觉地选择，人性。比如教师对某个后进生的态度，提高成绩和呵护尊严，有时候老师忍不住或者不好把握度。再比如班级卫生，当卫生出现问题的时候老师的态度是什么，是斥责孩子的无能、不听话，还是反思自己的管理，诸如擎着为孩子负责简单粗暴做摧花辣手的岂止是老师还有很多无知的家长等等。对后进生要心疼不要头疼，对麻烦不要烦，心中有爱，就有更多的包容和期待，就能把自己放得低一些，再低一些，才能看到孩子的努力。

一个教师如果有仁爱之心，她会正式差异、善待差异，当老师到现在，我发现最高的智慧还是孔子说的一是“因材施教”，二是“教学相长”。很多的问题争论到最后都会归结到因材施教上。孔子说：“中人以上，可以语上也。中人以下，不可以语上也。有的地天生是金矿，不用你采，他就闪闪发光，有的地天生就是油田，你的作用就是发现他有的油田出油面比较浅，有的比较深，你要讲究智慧和方法，而有的地天生只能种玉米、大豆，那就帮孩子把玉米、大豆种好。

第四，有扎实学识。

教师的学识素养应该是三维的，一是本学科素养，这是深度。二是教育素养，这是高，三是人文素养，这是长，这个长方体的综合容积就是作为一个合格教师的素养指数。新毕业的教师，在学科素养上是绰绰有余，但是如何将学科素养转化到孩子身上，这需要你的教育学素养，那如何使这个过程双方都感到幸福和快乐，相互依赖和信任，那就需要你的人文素养（人生观、价值观，对人对事的态度，你的一言一行，也就是榜样作用）。扎实的学识来自于什么，也是来自于教师的不断自我反思和修炼，原任美术学科的张雪艳老师第二天就去找到我主动去听课，在新教师汇报时主动找领导听她的课，这种积极的态度下去，几年下去，一定有飞速的提升，宋萌萌老师一次听课后的洋洋洒洒10处反思，也体现出了在学识上的积极反思和提升。很多人都说过“人的差异在八小时之外”，我想对于我们的新教师来说应该显得尤为重要，现在随着班额的增大，家长的高期待和低投入（60后家长低期待低投入，70后家长高期待高投入，80后甚至90后家长低投入高期待），教师的专业化要求越来越高，现在再也不是随便一个人就能当老师的年代了，一是家长学生轰下台，二是自己撑不下来。

四有教师，“有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”，即有梦想，有准则，有能力，有爱心，值得我们去追求、去实践，才能有资格面对学生，去育“四有新人”。

文档为doc格式。

教师与学生的顾客价值心得【第二篇】

家访，对我们教师来说，并不是一个陌生的词。作为联系家庭与学校的一条纽带，它发挥了无可替代的作用。家访，说到底是学校与家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的桥梁。通过家访能及时了解学生学习和生活的情况以及思想动态，让每一个学生不在学校却继续享受学校给予的关爱，耐心倾听家长对我们工作的反馈和建议，不仅取得了家长对学校和教师的理解和支持，同时还加深了教师与家长的感情。

通过家访我体会到了电访所不能达到的效果。面对面促膝交谈与电话里的听声不见面，那感觉和效果就是不一样。所以这登门家访的传统不能去。俗话说“情感是教育的桥梁”。老写的“亲”字，也说明一个道理：人要常见面才会亲。所以家访能让我们和学生家长打成一片，感情亲切融洽，这样家长们就不再会有什么误会和责怨，我们的工作就能得到心应手。

对于家访的对象是后进生，我觉得“后进生”因为一些不突出的优点而受到老师的称赞时会很高兴，老师可以和家长一起从点滴的进步谈起，一分为二地分析学生，用优点去克服缺点。所以在家访时我把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。

老师上门家访，会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励，对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室，促膝谈心，拉近了彼此心理距离。每次家访都会让我受益非浅，和学生家长相互了解情况，交流各方面的信息，沟通感情，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现，并且同学生家长共同研究，在教育学生的内容和方法等方面达成一致意见。

在这次家访过程中，我深刻体会到，作为教师我们要积极的指导家长，同时多进行交流，家长和教师相互学习，相互信任，相互合作，结成一个家庭学校的教育同盟。那么我们的教育会获得更大的成功。

家访，对我们教师来说，并不是一个陌生的词。作为联系家庭与学校的一条纽带，它发挥了无可替代的作用。家访，说到底是学校与家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的桥梁。通过家访能及时了解学生学习和生活的情况以及思想动态，让每一个学生不在学校却继续享受学校给予的关爱，耐心倾听家长对我们工作的反馈和建议，不仅取得了家长对学校和教师的理解和支持，同时还加深了教师与家长的感情。

通过家访我体会到了电访所不能达到的效果。面对面促膝交谈与电话里的听声不见面，那感觉和效果就是不一样。所以这登门家访的传统不能去。俗话说“情感是教育的桥梁”。老写的“亲”字，也说明一个道理：人要常见面才会亲。所以家访能让我们和学生家长打成一片，感情亲切融洽，这样家长们就不再会有什么误会和责怨，我们的工作就能得到心应手。

对于家访的对象是后进生，我觉得“后进生”因为一些不突出的优点而受到老师的称赞时会很高兴，老师可以和家长一起从点滴的进步谈起，一分为二地分析学生，用优点去克服缺点。所以在家访时我把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。

老师上门家访，会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励，对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室，促膝谈心，拉近了彼此心理距离。每次家访都会让我受益非浅，和学生家长相互了解情况，交流各方面的信息，沟通感情，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现，并且同学生家长共同研究，在教育学生的内容和方法等方面达成一致意见。

在这次家访过程中，我深刻体会到，作为教师我们要积极的指导家长，同时多进行交流，家长和教师相互学习，相互信任，相互合作，结成一个家庭学校的教育同盟。那么我们的教育会获得更大的成功。

家访是教师走进学生家庭，对学生进行的一种访问，也是对教育教学工作的重要补充。它是学校关爱学生的一种表现，也是教师与家长交换意见的途径，达到共同对学生进行教育的一种方式。正如一位教育家所言：“教育过程中要充满期待，如果把一份爱心放在家访中，就会取得意想不到的效果。”

在家访的过程中，我感受到家长们对老师的尊重与信赖，同时还有对子女的殷切希望。以此活动中，我们详细地了解了孩子的家庭结构、成长经历、学习环境以及在家表现，并听取了家长对孩子的一些想法、打算，对学校的要求和建议，同时家长也通过教师家访了解了孩子在学校的学习情况，更清楚认识到了自己孩子的优势和劣势，使家庭教育更具针对性，并通过对老师的交流，更好地配合老师，共同关注孩子的成长。

这次家访活动，让我受益匪浅。具体地反思体会有以下几点：

一、学生需要家长、老师、学校共同督促。

在家访中，我们经常会听到一些家长要求对孩子进行严格教育管理的心声。从家访中，我们处处可感受到每一个学生都寄托着家长对他们百分之百的期望。他们把教育的责任与希望全部寄托到老师的身上。可怜天下父母心!可见，学生的成长是社会、家庭和学校共同教育的结果，孩子平时有烦恼最愿意倾诉的对象还是他们的父母，如果家长能配合老师，多关注孩子不在学校时的表现，多与孩子进行思想沟通，那么学校的教育也会起到事半功倍的效果。

二、重视家访效果的反馈。

在家访后更要留心观察学生变化，检验家访的效果。家访后加强对学生的督导，可以巩固家访的效果。学生的每一点进步，尤其是后进生的进步往往不是一步到位的，必然有一个反复的过程。所以家访后，老师应对学生及时加以督导，因为家访必定引起学生心理不同程度的影响，我们老师应把握好这个有利的时机对学生进行教育，我想一定会收到意想不到的效果。

三、构建与学生家长沟通的渠道。

通过家访，我们与学生家长的谈话中了解到，很多家长面对逐渐步入高中的孩子的家庭教育感到很困惑，似乎与孩子的沟通更困难了，然而从我们与他们的沟通谈话中似乎可以帮助他们解除往生活中遇到很多困惑，所以当我们每走出一个学生的家里时，家长都是对学校此次的活动表示万分的感激。

通过这次家访不仅能够广泛听取社会对教育教学的意见和建议，更主要的是让我们都获得了真正走进学生心灵世界，全面了解学生的机会，更有利于融洽师生关系，让教育教学工作变得更加顺利，真正实现获得德育和智育全面的双丰收。

教师与学生的顾客价值心得【第三篇】

编者按：教育教学是一项极为复杂的工作，教师需要注意班级中每个孩子的表现与心理状态，下面我们来看看《没有也不可能有抽象的学生》这篇教育感悟吧!

没有也不可能有抽象的学生，这是伟大教育家苏霍姆林斯基在《给教师的建议》中开篇第一条建议。对这本被奉为教育经典的书籍，我是怀着神圣而崇高的心情来读的，满满的期待，小心翼翼地，字斟句酌。这不，看到“抽象的学生”一词，我疑惑了，哎，才疏学浅哪。于是，赶紧翻开。

字典。

字典中这样解释：从诸多事物中，抽出共同的、本质的属性，舍弃个别的、非本质的属性，叫抽象，是形成概念的必要手段或许，可以这样理解，抽象就是将内心的感受用一种特定的符号表示出来的“过程”“抽象的学生”也就可以理解为，把所有的学生的抽象为一个学生符号，而这个学生的智商、情商、性格、体力、爱好等因素可以代表所有的学生这当然是不现实的，不科学的我们会发现“抽象”这个词运用得实在是太精当了!因此，苏霍姆林斯基说，对于教师来说，可以把教学和教育的所有规律性，都机械地运用到他身上的那种抽象的学生是不存在的。

苏霍姆林斯基认识到，每个孩子由于受到认知水平、学习能力、自身素质，以及家庭教育环境等因素的影响，我们所采取的教育措施与手段应有所不同，应该个别对待。这与我们的先贤“因材施教”的思想不谋而合。

孩子们表面的无所谓，甚至嬉皮笑脸，我想他们内心一定也有发自灵魂深处的自卑与痛苦，他们也肯定希望像优秀的孩子那样幸福快乐。我们老师在批评指责的时候，肯定也在苦苦思索教育的策略与方法。我想，或许，苏霍姆林斯基的“个别对待”就是一剂良方。

苏霍姆林斯基认为，教学和教育的技巧就在于，要使每一个儿童的力量和可能性发挥出来，使他享受到脑力劳动的乐趣。这就是说，在学习中，无论脑力劳动的内容(作业的性质)，还是就所需的时间，都应当采取个别的对待。

比如，我们在教学中通过几次测验，掌握学生的知识状况与水平，我们也完全可以效仿帕夫雷什中学的做法，把学生分组，给他们布置不同难度的作业。这样，就可以把孩子们都引进一种力所能及的、向他们预示着并且使他们得到成功的脑力劳动中去，连那些调皮捣蛋的学生也能多么勤奋地、专心致志地学。我在教学六年级语文的时候，就进行过这样的尝试。例如，我在教学《山中访友》这一课时，我就给不同的学生设置了不同的作业。讲完第一课时，我让a、b、c组的学生在识记生字词的同时，背诵课文第三、四自然段，在讲完第二课时后，全部背诵课文。d组的学生则只要识记生字词即可，在第二课时讲完后，背诵第三、四自然段，一周内把课文背会即可。这样，d组的学生因为任务较小，都很高兴，也都努力去完成。a、b、c组的学生或许因为我们是a、b、c组，有一种优秀感，而他们的任务也具有一定的挑战性，同样努力去做。这次同学们都很出色地完成了任务，尤其d组的学生更为明显。

让每一个孩子都能在课堂上取得进步，让每一个孩子都能体验到成功的个人的、人格上的欢乐。这样，才能帮他们重新燃起希望之光，重新鼓起奋进的勇气和信心，逐步把落下的成绩赶上来。

只是，教育教学是一项极为复杂的工作，尤其像这样对孩子个别对待，需要我们教师付出更多的心血与汗水。不过，当我们从儿童的眼光里，看到那紧张地、专心致志的神色，闪耀着快乐的光芒的时候，我们的疲惫恐怕早已无影无踪啦!

作者|老爷庙乡墨海寻香读书会张艳辉。

教师与学生的顾客价值心得【第四篇】

追日——见证日全食奇观20xx年7月22日上午，一场罕见的日全食如约而至。

18至23中国境内可观测到的持续时间最长的'，也是世界历史上覆盖人口最多的一次日全食。我等待着欣赏美丽的日全食。

只见有些人凝望苍穹，欣赏着月亮迈着轻盈步伐，走到了太阳上的画面。我等待着，初亏，只见月亮把那个太阳的角给覆盖了，成了月牙儿，就是月亮把那个太阳快全部覆盖，日甚，就是太阳完全被吃掉了。

这时日冕出现，就是生光的时候，惊现出贝利珠。所以我们要追求科学，爱护科学。

教师与学生的顾客价值心得【第五篇】

一大早，我又去给我心爱的海棠花浇水，而今天，我看到的并不是绿绿的花苞，而是红红的花朵。忍不住想要去摘一朵，带去学校给同学们炫耀一下，可又想起了妈妈的叮嘱，于是我就把我的小手缩了回来。

再见了，亲爱的海棠花。我高高兴兴的背着书包上学去了。

教师与学生的顾客价值心得【第六篇】

编者按：老师利用。

日记。

记录学生的成长，下面我们来看看这位老师对调皮学生的观察吧！

由于他的淘气，中午食堂用餐的时候都很难安静，经常有同学告状他这个那个，所以安排他在班级最后的桌子就餐，正好桌子空余他一个人占了四人座，终于安分了一些。可好景不长，没几天他又开始了自己的破坏计划，对于我这个班主任来说，似乎得时刻看守着他才行。可陪着他吃完饭轮到自己吃饭的时候，却太晚了。突然有那么一天，灵机一动，咱两共进午餐吧。于是就有了我以下的记录：

12月12日。

双十二，今天第一天坐他身边吃饭，感觉到他对我的排斥，吃饭的时候也有一点拘谨，我拿没使用过的筷子把我没碗里的红烧肉分了他一半，给他加餐，并问他味道怎么样，他连连点头，我问：“以后我能坐着和你一起吃饭么?”他还是点头。看来半块红烧肉“收买”了一个午餐座位，我心里也喜滋滋的。

后记：和扬扬母亲交流的中得知，他觉得这半块肉可好吃了，我能坐下和他一起吃饭他可开心了。

12月15日。

陪着孩子们吃饭，学校要求是尽量光盘，陪着扬扬吃饭，自然也要求他光盘，我必须起带头作用，于是我们两像比赛一样一口一口的都将餐盘里的饭菜和汤吃完。

后记：其实我是一个很难做到光盘的老师，每天总会盛点饭啊菜啊，可坐在扬扬对面我也有一定的压力，只是，我会偷偷让阿姨给我少打一些饭菜，如果多了我就在吃饭前分一些给扬扬。

12月16日。

今天坐下吃饭的时候发现扬扬把嘴巴边沾了油腻，我说你快用纸擦擦，他告诉我他又忘记纸巾了，我把手中唯一一张纸巾撕了一半给他，并告诉他以后一定要记得吃饭带纸巾，如果我也没有这可怜巴巴的一张纸巾，那就得沾着一嘴油回教室了，多难看。

后记：我没有想到，就是我的这半张纸让他对我又多了几分好感。

12月17日。

周四，我上完午饭前的最后一课，匆匆忙忙洗手带孩子们进食堂吃饭，口袋里的最后一张纸巾在洗手后擦干用完了，坐下和扬扬共进午餐的时候我不敢吭声，教育他每天吃饭要带纸我却没有带。也许我的举动也被他观察到了，扬扬手边有三张纸巾，他一直欲言又止，我看出了他的心思问他：“是不是也给我准备了纸巾?”他又只是点点头，并且给了我一张。

后记：原先准备在班中表扬他的举动，可是上课他有不乖被老师批评了，让我又心寒了一下。

12月18日。

扬扬今天又给我带了一张纸巾，今天我只是按照自己的习惯，吃完饭将擦过嘴的纸巾顺手擦了餐桌上的汤汤水水和米粒，没想到他也照样擦了起来，而且还很干净，让我体会到了什么是榜样的力量，原先小组长让他动手整理桌子他都跑得无影无踪。

后记：既然榜样的力量在扬扬面前有这么强大的作用，我更应该规范好自己的言行，希望能真正影响到他、帮助到他。

12月19日。

由于天气寒冷，为了保证孩子们能喝到热汤，学校安排班主任每天都要给孩子们从保温桶中分汤，扬扬是一个人坐，所以每天我都单独给他一碗，有时是小碗，有时是大碗，就看他递给我什么。但今天递给他热汤的时候，他开口和我说了谢谢，并且共进午餐的过程中还和我聊了班中几件小事，让我兴奋不已。原来的他只会在孩子中各种淘气各种闹腾，在老师们面前很少开口说话，就算请来办公室谈心，他最多也就点头摇头。我想他应该有改变吧。

后记：圣诞来临之际，给班中每个孩子送上了一个红红火火的圣诞帽作为礼物，孩子们都很开心很珍惜，但扬扬将帽子套满了这个脑袋，蒙着眼睛鼻子嘴巴到处跑，危险之极。没多久帽子就被扯破了，我问他是不是不喜欢我送的帽子，他看到我伤心的眼神立马安静了下来。

12月22日。

今天我去拿饭回来的时候，发现扬扬将我给他盛的一大碗汤分成了两小碗，然后吃饭的时候眼睛一直偷偷在再看我，我猜出了他的用意，问他是不是给我盛的汤，他露出笑容说是的。虽然这碗汤只有一小口，也没那么热了，但我觉得一直暖到了我的心里。

后记：他怕我不接受他的分享，怕我说他分的太少，所以一直没好意思开口。但看见我这么快得喝下，以后我每天的汤都是他给我准备好的。

12月25日。

还记得我之前说的纸巾的事儿吗?其实班中不记得带纸巾吃饭的孩子不止扬扬一个，边上的三位同桌今天就都没有带上纸巾，恰巧又有汤水打翻在桌子上，扬扬现在每天都会多备一些纸巾，一来是分给我，二来是分享给其他孩子，可今天三个孩子没有纸巾他手边只剩下了一张，于是观察到他将三层的纸巾拨开分给了三个孩子。我想，他又懂事一些。

后记：正好以此机会我教育了孩子遇到食堂就餐的突发事件没有纸巾很尴尬，又以扬扬为能量形式为例教育大家，效果杠杠的。

12月26日。

今天外出半天，没能赶得及在学校就餐，下午扬扬看见我的时候就问我去哪了，为什么没有来吃饭。

后记：被人记挂是一件幸福的事情。

12月27日。

吃完饭，发现隔壁一年有孩子离开的时候没有将椅子摆回原位，扬扬没等我开口前就主动帮弟弟妹妹把椅子摆了回去，不得不让我对他竖起大拇指。

后记：扬扬在教室也是一个习惯不太好的孩子，废纸满地扔，桌子七歪八扭，既然今天他知道要帮助别人整理桌椅，那一定也会整理自己的桌椅了。

12月28日。

由于班中流感肆意，得到班级停课一周的通知，孩子们午饭后被家长接回。和扬扬共进午餐的时候他照样给我准备了纸巾，分了我一碗汤。吃了一半的时候他眼睛红红的告诉我：“老师，我不想停课，我不想放假，我想待在学校。”突然间饭就不吃了，说是吃不下。这孩子是怎么了。“停课了就不能和你一起吃午饭了，就没有小朋友一起玩耍了。”我恍然大悟。傻孩子，顿时我觉得我眼前的这个孩子怎么会是个淘气鬼呢?明明就是一枚小暖男。此时此刻，真的想将他拥入怀中，给他一个母亲般的拥抱，告诉他我一直都在。

后记：临被接走前，扬扬从口袋中掏出了一颗糖放在我手中，告诉我会想念我，会想念大家。我还曾经在感动中没还过神来，他又掉头回来了，说是忘记拿外套了，这丢三落四的毛病着实让我哭笑不得。

孩子们停课一周，没有他们的欢声笑语没有他们的打打闹闹还的确很是不习惯很是思念，关于扬扬，我想未完待续更适合结尾，才记录了他这么几天的点点滴滴就发现了他的进步，想告诉老师和家长们，善于观察，从细微入手，给孩子们足够的时间和耐心，以点出发，以面总结，终究会收获满满的惊喜和幸福，不论是你我还是他!

作者|朱琳。

公众号|玉峰文苑。

教师与学生的顾客价值心得【第七篇】

古人云：”亲其师，才能信其道。“学生喜欢这位教师，就相信老师讲授的道理，愿意学习老师讲授的知识，自然就会对老师讲的课表现出浓厚的兴趣，这就是我们通常所说的”爱屋及乌“，就能变”要我学“为”我要学“，学生如果不喜欢，甚至害怕这位老师，要想他们对这位老师所授的课感兴趣是很困难的。可见，激发学生的学习兴趣，必须在教学中培养学生对老师的亲切感，创造一个师生心理相容的良好环境，那么怎样才能建立良好融洽的师生关系呢？答案很简单：就是如何做最好的教师要真心爱学生，因为没有爱就没有教育。就是俯下身来与学生平等相处，建立朋友式的师生关系。

2、教师要真情对待学生，关心爱护学生，尊重学生。

自尊之心人皆有之，学生也是如此，而且要多鼓励，多引导，相信他们的潜力，切实帮助他们不断提高，教师只有让学生感觉到该任课教师对他们是关心的，是爱护的，是尊重的，他们才会喜欢你，只有师生关系融洽，和谐，学生的兴趣就会引发。因此，平时我也注意了这一点。比如：课间时间，我都会以朋友、姐姐的身份走到学生中间，与他们聊天、谈心，聆听他们的心声，询问他们的学习生活各方面情况，尽我所能帮他们排忧解难，拉近师生之间的距离，消除他们对自己的畏怕、顾虑。经过自己的努力，学生还是比较喜欢我的，许多学生课间都爱找我聊天，有一些心事或生活中碰到什么事或问题也会找我谈心，找我帮助、解惑。

二、课堂上多鼓励、表扬，让学生对学习有信心。

我认为课堂上一个很重要的环节就是：老师多用赞美性评价，一串串温馨评语既鼓足孩子们乐于参与的信心又让他们的内心温暖！给学生们创设一种平等、自由、民主的学习氛围，时时处处尊重他们的人格和身心发展规律。例如”你看她说的多好啊！“”某同学很自信，能举手回答问题“。”某同学这节课表现的最棒，回答问题三次“，”同学们听听，某同学今天的表现比上节课还好，努力吧！老师永远支持你“，”大胆地说出来，勇于发言，展示更完美的自我“等等。

三、教学内容生活化，让课堂漫溢真情实感。

教学过程要联系学生的生活实际，避免空洞说教，使理论知识融入生活中去，这样才能使学生信服，觉得学有所用，从而激发学生兴趣，增强学生情感体验，使教学过程充满情趣和活力。所以，我上课会很注意联系学生生活实际，举一些与学生生活紧密联系的通俗易懂的事例来教学，或让学生自己来举例，谈认识、体会。这样学生就会觉得知识就在我们身边，是与我们息息相关的，学习兴趣就会提高。

四、”放收自如“，让课堂充满色彩。

”放“是指不要怕孩子暴露问题，要解放孩子的身心，要尊重学生的思维成果。一些看似错误的回答也可能蕴含着创新的火花，教师不要轻易否定学生在深思熟虑的基础上的答案，不要把教材上的结论强加给学生，要允许学生对问题有独特的见解。”收“是指在尊重孩子多种答案的基础上，还要引导他们推敲出尽可能完美的答案。

总而言之，新课改的灵魂是要挖掘、发挥和发展学生主动性、积极性和创造性。教师组织教学必需贯彻这一”灵魂“精神，搞好师生互动活动，当好学生学习同路人的角色，保证在课堂上师生一起主动积极地活动，师生之间展开直接地、面对面地交流与对话，学生才能获得真实情感、鲜活的知识，并获得人格的陶冶与健全。所以，今后我们在课堂上要变教师的”一言堂“为师生的”众人说“。变教师的”独白式教学“为师生”对话式教学“。这样，既有助于学生主体的凸现，又有助于新型师生关系的培育。让师生都成为科学的主体，从而实现师生在互动中共同探讨、研究、切磋、互补、交流，使课堂成为一个思想碰撞、心灵交汇的摇篮，成为一个互相合作、共同体验的空间。进而打造激情有效的”美丽课堂。

教师与学生的顾客价值心得【第八篇】

紧张而又忙碌的20__年即将过去，在辞旧迎新之际，现将二xx年的工作在此进行全面总结。

20年，我主要负责办理银行与证券公司间的资金划转业务。由于业务的需要，我被外派到证券公司现场办理银证划转业务，目前主要是办理手工转账业务。

作为一个储蓄临柜人员，我首先在思想上严格要求自己，端正态度，虽然不在行里办公，但我依然坚持按照储蓄规范和条例要求自己，认真办理业务，坚持文明优质服务。在办理业务时，仔细核对风险点，杜绝办业务马虎、敷衍的行为，避免了错帐、差帐的现象，保证转账业务的顺利进行。由于股市低迷，有的股民比较急躁，碰到这种情况时，能不急不躁、换位思考，认真听取客户意见和建议，做好解释和宣传工作，使客户满意而归。

对待老客户，本着作朋友的态度，我仍然坚持跟踪服务，长期和他们保持联系，不时根据我行推出的新业务结合客户自身情况提出建议，为客户提供个性化服务，在成功营销的同时也使他们成为我行的忠实客户。在办理手工划帐业务的时，积极宣传和办理银证自动转账业务，与储蓄科的同事在领导带领下利用节假日等大量业余时间深入到股市活动中，派发大量宣传单，耐心讲解操作方法，细心提醒注意事项，丰富了我行业务手段，吸引了更多的新老客户，树立了我行良好的形象，使银证自动转账业务成为股民办理划款业务的主要方式之一。但是由于线路等其他原因，我行银证自动转账系统很容易出现银行和证券公司间往来帐不能配平即单边帐现象，既影响客户办理业务又影响我行形象。

针对这一问题，我每天仔细核对往来帐，发现问题及时与证券公司沟通，同时与客户积极联系并详细解释，替客户想办法，争取在最短时间内解决问题，将客户的损失降低到了最小范围内。随着时代的进步，银行新业务不断增加，我不断地学习新知识、新业务，充实和完善自己，同时学以致用在工作中积极宣传汇聚宝、基金等新业务，保证了新业务的开展。

今年下半年，面临储蓄存款大幅下降的严峻形势，积极响应领导号召，大力吸收储蓄存款，主动动员身边的亲戚和朋友来我行存款，想尽办法发展客户到我行办理各项储蓄业务，积淀资金，提前超额完成了领导下发的储蓄任务。而在业务繁忙时，能主动协助其他需要帮忙的同事办理现金收付等业务，真正溶入到中行储蓄科这个大家庭中。

今年在各种文艺活动中，我利用业余时间广泛搜集资料，同时大力动员员工积极参加表演活动，发挥自己的特长、出谋划策，尽心尽力地主持了省行机关、营业处以及储蓄科的各项文艺活动，使每次活动都达到了最佳效果，既丰富了大家的业余生活同时也带动了大家的工作热情，既为我行精神文明建设做出了应有的贡献又促使我行储蓄科各项工作顺利进行。

纵观过去的一年，虽有很多的收获和成绩，同时我也意识到自己的不足。由于在证券公司工作，所以和行里同事联系较少，不是很利于工作的广泛开展，在今后我一定加强和同事沟通，更加积极热心的帮助同事工作；虽然今年我在平时积极练功，但由于考试时心理素质差未能达到满意效果，在今后我一定刻苦练习基本功、克服惧怕心理，各项储蓄测评考试达到晋级水平；在营销方面，更好的学习各种中间业务的销售技巧，动员客户回储蓄大厅咨询、办理各项代销业务。

在今后，中国银行面临整体上市的有利时机，我会更加努力工作、更好的学习各项金融知识，顺应股改的进程，更积极地完善自己，同时希望各位领导和同事们多多指正批评，争取在新的一年里有更大的进步。

教师与学生的顾客价值心得【第九篇】

有的人爱玫瑰，有的人爱杜鹃，而我却甚爱米兰花。米兰花没有玫瑰那样多姿的色彩，也没有杜鹃那样优雅，更没有牡丹的高贵，但它开花时花香四溢，令人神清气爽.

米兰花，又叫四季花，就是说它一年内开花的次数很多，气味迷人酷似兰花。米兰花茎多枝少，喜欢温暖湿润和阳光充足的环境，不耐寒。我生活在北方，这里虽然不适合米兰花的生长，但我还是在家里养了一盆。

米兰花的枝叶茂密，叶子泛着绿光，看上去很普通，但它的平凡之处，却隐藏着它的不平凡。米兰花在未盛开时，花苞是黄色的。黄色的花苞隐藏在葱绿光亮的枝叶下，每到盛开之时，它才是真正的主角，盛开的米兰花是纯白色的，它个头虽小，但十分纯洁。走到它旁边，便会有一股浓郁的芬芳扑鼻而来，令人神清气爽，它为世人默默吐露馨香，看着它，心中便生出一丝敬佩。

米兰花就是这样的平凡，但平凡之下却隐藏着高贵。米兰花花朵虽小，但有着浓郁的芬芳，老师就如同米兰花一样平凡，培养着人才，孕育知识与智慧，为社会的进步做出了巨大贡献。

教师与学生的顾客价值心得【第十篇】

编者按：老师在教育孩子的过程中要冷静分析，感受每个孩子的需求，下面我们来看看作者对于学生的教育方法吧!

作为一个外倾思考型的老师，当一个情感型的孩子出现在我面前时，对比于跟我性格类型相同的孩子，我常常需要几个月甚至更久的时间才能够在一点一滴中感受这类孩子性格中的细腻和温暖。

起初，我与金的相处充满了各种不和谐。那是一段我在不断与自己的情结相遇的时期，藉由金的语言和行为，我的情结一次次被触动，当情结被触动时，我的模式是压抑与自责。

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所以，在那一段情结时不时发作的时期里，遇见金这种性格类型的孩子，我往往陷入了自己的情结之中。我的意识清楚地明白，这个孩子没有任何要给我的工作添乱的本意，我只需用一种温柔且信任的声音告诉他该怎么做，问题就能得到解决。然我的情绪却让我无法假装自己是平静的，我清楚地知道，即使我的声音听起来是平静的，但那非声音的身体语言却会将一切伪装卸去。

事情的转机从另一个孩子——杰森这里开始。杰森的父亲常常担心杰森上课是不是会走神，他不止一次向我询问杰森在课堂上是否专注。每一次，我都肯定地回答，是的，他能够专注。事实是，杰森上课会开小差，这跟杰森的身体节奏以及我设置什么样的游戏有关，每逢玩游戏时，杰森是专注的，开始阅读文章时，他会看向一旁，呆呆地发呆。我的经验告诉我，不用提醒，慢慢地就好了。我并不告诉杰森的父亲实情，是因为我担心一旦我将实情告诉他，他会焦虑，回去批评孩子，这反而无助于孩子的注意力集中。

有一段时间，杰森连续几周迟到，他的脸色看起来偏黄，似乎是没睡好，嘴唇少有血色，脸上有时会有一个小伤疤，或者被蚊子叮咬过的痕迹。那一阵子开始，杰森已经开始跟金成为了朋友，他们的友谊的雏形开始出现。

我一点也不担心金，我担心杰森。金知道怎么交朋友，金的脸色总是红润润的，瞳孔是清澈的棕黄色，看上去非常漂亮。

杰森，据他的父亲所说，在学校里会被别的孩子欺负，但杰森从来都不知道要还手。这提醒了我，班里有女孩会找杰森玩，骑在他身上，杰森从来不着恼，也从不反抗。

暑假的一天，上课了，我一边上课，一边等杰森敲门进来，左等右等，始终不见人来，正欲安下心来不再等杰森时，听见敲门声，一开门，杰森来了，这时，坐在椅子上的金一声欢呼，奔上去拥抱杰森，一脸喜悦。

那一刻，我的心一阵温暖和感动。从那时起，我开始关注杰森和金这两人的友谊发展。

每逢选择伙伴做游戏，金和杰森必选对方，这两个伙伴无论输赢都快乐地一起参与。

起初，拿到字母卡片后，杰森和金两人就一起听我的指令，用卡片拼出单词，他们的配合常常是默契十足，总能迅速拼出卡片。最近的几次，他们拼单词的速度慢了下来，金发现自己想要找的字母都不见了，其他学生说，估计卡片是少了吧。我开始帮忙找，一抬头，看见杰森一脸狡黠地笑，他食指附在嘴上，做了一个安静地手势。

我的疑问得到了解答，不再说什么。不一会儿，金发现了杰森的小把戏，他低头，轻轻地咕哝着什么，听得出，他并不着恼，对杰森的这个小把戏颇为包容，我细瞧金的表情，他的确是一点也不介意。

我观察到另外的几组孩子，包括其他班的孩子，在一起拼单词时，没有哪一组像杰森和金这样这么默契，这么心心相映。

啊，亲爱的孩子们，请原谅我的比较，我并非觉得你们不好，只是对大家在合作拼卡片时呈现出的不同的合作状态感到兴致盎然，没有任何贬低大家的意思哈。

你知道，在另一个班，孩子们两人合作拼单词时，他们急吼吼地，或手忙脚乱，或左右张望，生怕别人看了自己的答案，第一组拼出来的孩子们一阵欢呼雀跃，第二组认为第三组抄袭了自己的答案，最后一组拼出来的开始抱怨自己的队友如何云云，那场面啊，又好笑，又让人感动。

每组都希望自己是第一，每组都拼尽全力，每组都恨不得自己眼疾手快，瞬间拼好。

杰森和金这两人的风格，少了份热闹，然则多出了一份细腻和时时将对方的感受放在心上的体贴。输赢、快慢、好坏，全然不介意，只要是和彼此一起。彼此这个词都用的有点不贴切了，更确切地说，是金对杰森这样。

我忽而察觉我和金尽是如此不同。我对杰森的爱放在心里，更偏于冷静，我去看，去感受，心里牵念，站在一旁，留出一个独立的空间。

金对杰森的关心比之我则多出温暖和细腻的陪伴，他们两人年龄相当，一起玩耍，一起疯闹，有共同语言，这是我不能够提供给杰森的。

在对待学习上，我时时记挂着一个长远，金则是首先考虑于己于人的感受。我看中效率，金关注情感。

在这样的孩子面前，谈到纪律规则的时候，我起初强调应该与不应该，后来则对他表明我的情绪感受。有趣的是，开始对他表明我的情绪感受是我的情绪积累到一个点，那时我感到我再也没有办法从应该与不应该上说服这个孩子了，抱着姑且一试的想法，从我的情绪感受出发，跟这个孩子谈规则。

当情结被我察觉，情结对我的扰动越来越轻，越来越少时，我开始能够从内心，而非我的思考之中，生发出对这孩子由衷的理解与欣赏。金身上的那种细腻温暖的情感，一次次打动我，也一次次让我赞叹，一个孩子的爱的能力，何以如此温暖，如此美好，如此触动心弦。

作者|李萍。