新银行工作人员清廉心得体会范文分享大全【汇集10篇】
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新银行工作人员清廉心得体会分享大全【第一篇】
银行作为现代经济的核心机构,其在社会经济发展中扮演着重要的角色。而银行工作也被认为是一项具有挑战性和复杂性的工作,需要掌握丰富的专业知识和综合能力。在银行工作中,每一个细节都会直接关系到客户的资金流动,因此,身为银行从业者的我们需要时刻保持严谨和专业的态度。
第二段:从工作中领悟到的经验。
在实际工作中,我们不断扩充自己的知识和经验。通过与客户的沟通,我们了解到客户对金融产品的需求和投资意向。同时,我们也必须在客户的操作中排除所有不确定因素,防止个人行为对银行和客户带来的负面影响,这也让我们更加珍惜每一个机会,对工作认真负责。
第三段:收获与挑战并存。
在银行工作中,我们可以学到的东西不仅仅是专业知识,更多的是应对复杂局面的能力和协调沟通的技能。在这个过程中,我们既有成功的喜悦和成就感,也有面对挫折和压力的时刻。然而,正是这些困难,使得我们能够更好地提高自身能力,提高对行业的认识和理解,为自己的职业生涯奠定坚实的基础。
第四段:警惕隐患,保障运行安全。
为了保障银行运作的可靠性和安全性,我们在具体操作过程中都需要具备一定的风险识别能力和抗风险的措施。虽然银行运营中存在各种风险,如信用风险、市场风险等,但是我们只有通过不断地学习和实践,严格遵守规定,才能保障银行的稳定运行,从而赢得客户的信任和口碑。
第五段:后续发展和展望。
银行从业人员需要不断学习和适应行业变化,才能不断更新技能和知识,保持与时俱进的竞争力。当今时代,随着科技的不断普及和升级,银行已经开始进行数字化转型,这也给银行从业员带来了更高的要求和更广阔的发展空间。在这个大背景下,我们将更加注重提高自身素质,勇于创新,从而为银行和客户带来更多的价值。
总结:
银行作为金融行业的核心机构,其地位已经不可动摇。身为银行从业者,我们需要具备专业的知识和综合的能力,通过坚持不懈的努力和不断地学习,为银行的发展和客户的利益做出更大的贡献。同时,我们也要认识到银行工作中存在的挑战和风险,做好风险控制和防范,确保银行的稳定运行,获得更好的职业发展。
新银行工作人员清廉心得体会分享大全【第二篇】
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准,看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔,这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办-理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办-理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
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学生观看“国家安全教育课”个人心得感悟。
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读书心得。
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试用期心得。
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新银行工作人员清廉心得体会分享大全【第三篇】
银行是一个重要的金融机构,一直以来都是人们生活中不可或缺的一部分。作为银行从业人员,我们不断地感受着银行行业的变化和发展,不断地提高自己的能力和水平。本文就是总结了我最近的工作体验和心得,来分享给大家。
第二段:社交媒体的影响。
我们所处的时代是信息化的时代,社交媒体在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。银行业也不例外,越来越多的银行开始通过社交媒体宣传和推广自己的服务和产品。我们银行的官方微博,QQ群以及微信公众号等都是我们进行客户服务和宣传的渠道。通过这些渠道,我们可以更快、更方便地接触客户,解决客户的问题,也让客户更了解银行的服务和产品。但同时,我们也要注意文化差异、口语习惯和信息的准确性等问题,加强对这些渠道的管控和规范。
第三段:金融科技在银行业中的应用。
现如今,金融科技已经成为银行业的发展趋势,越来越多的银行开始引入金融科技。我们所在的银行也在不断地完善自己的金融科技平台,比如通过智能语音识别系统来提高客户服务效率、通过大数据分析来提高风险控制能力、通过人工智能技术来优化保险方案等。金融科技的引入,在一定程度上也减轻了银行工作人员的工作负担,让我们能够更注重运用自己的专业知识和技能。
第四段:客户体验的重要性。
在银行业中,与客户的关系非常重要,尤其是客户体验。客户体验不仅仅是对客户的服务质量,更是对客户感受的全方位呈现。我们银行力求在客户体验方面做到最好,尽力提高客户的满意度。一些银行从业人员通过追踪客户,记录客户的需求和习惯,进一步提升客户体验;将最新的科技应用到客户服务中,也能为客户提供更优质的服务。
第五段:综合研判与风险把控。
在银行从业人员的工作中,综合研判与风险把控是必不可少的。对于不同的行业和客户,我们需要进行深入的分析、研究和思考,制定相应的措施和方案,确保自己所做的决策是正确有效的。同时,我们也要时刻注意风险的存在,建立完善的风险管理体系,减少风险,确保银行的稳定运转和客户的财产安全。
总结:
银行是一个充满挑战的行业,我们从业人员需要不断地学习、进步,才能更好地适应银行行业内的变化和发展。通过社交媒体的应用、金融科技的引入、客户体验的提高以及综合研判与风险控制的加强,我们银行也在不断地完善自己的服务和管理,更好地服务于广大客户,推动银行业的发展。
新银行工作人员清廉心得体会分享大全【第四篇】
近年来,随着社会经济的发展和金融行业的壮大,银行业作为国民经济的重要支撑力量,承载着巨大的责任和压力。然而,一些银行从业人员出于私利的驱动,动摇了金融体制的稳定和金融秩序的良好运行。为了建立健康的金融环境,维护银行业的清廉形象,每一位从业者都应该保持良好的职业道德,做一个廉洁银行工作者。笔者在长期的银行工作中,深深地体会到了保持清廉的重要性与困难,下面就向大家分享一下自己的心得体会。
首先,银行工作必须以诚为本。银行业务是公信力和信用的象征,每一位银行从业人员都应该时刻保持真诚,遵循银行准则。诚信是银行工作的基石,如果我们在服务过程中背离了诚信原则,不仅会损害客户的利益,更会动摇整个金融体系的稳定。因此,我们要始终坚持真实、准确地向客户提供信息、产品和服务,不得夸大其词,绝不能以欺骗手段获得不正当利益。只有保持诚信,银行才能真正实现可持续发展。
其次,银行工作要遵循法律法规。作为银行从业人员,我们必须对金融法律法规严格遵守,不得以任何方式将项目违规,更不能违反法律法规进行内外勾结,谋取不正当利益。要时刻谨记:法律没有漏洞可以钻,借口和理由不能成为我们突破法律底线的借口。银行是社会的一份子,我们要积极履行社会责任,做到合法、合规,积极维护金融秩序。
再次,银行工作要坚守廉洁自律原则。作为一名银行从业人员,不仅要求自身廉洁自律,更应主动参与反腐倡廉工作。在金融行业中,贪污腐败往往滋生于金钱诱惑和权力欲望,导致信任危机和金融风险。作为银行从业者,我们要清醒地认识到:内外勾结、侵吞公款、利益输送等贪污腐败行为必然受到严厉的法律制裁,更会被社会舆论唾弃。因此,我们要严守岗位纪律,不得利用职务之便牟取私利,坚决杜绝一切违规违法行为。同时,要相互监督,加强合规、风险及内控管理,通过制度的完善创造一个廉洁透明的工作环境。
最后,银行工作要强化职业敬业精神。作为银行从业人员,我们要始终保持对银行事业的热爱和责任感,保持敬业精神。敬业不仅是对客户负责,更是对自身专业素养的追求。只有具备高尚的职业道德,提供优质、高效的服务,才能赢得客户的信任和尊重。在工作中,我们要不断学习,提升自己的技能和知识水平,做到专业过硬,才能更好地为客户提供全方位的金融服务。同时,要坚守初心,时刻铭记职责,不应被外界干扰所迷惑,只有心怀敬畏之心,方能在银行工作岗位上立于不败之地。
总之,保持清廉的银行工作是每一位银行从业者的责任与义务。只有以诚为本,遵循法律法规,坚守廉洁自律原则,强化职业敬业精神,银行才能真正发展壮大,为社会经济的健康发展做出积极贡献。让我们从自身做起,用行动为银行业的清廉树立起一道道无法动摇的防线,共同营造一个诚信、透明的金融环境。
新银行工作人员清廉心得体会分享大全【第五篇】
首先,要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌是服务的第一要素,柜台是向客户提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
其时,客户实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。一听到微笑这两个字,有人一定会想:人人都有一张脸,每张脸都会笑,这有什么值得你好讲的呢?我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一刻,你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实,微笑是最美的花朵,微笑是人间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。
再次,服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务,我们要善于观察客户、理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。
我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。每年八、九月份都是学生汇款的汪季,有的学生家长连汇款凭证都不会填写,每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为止。临走时还要叮嘱他们收好回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的对我表示感谢。也许有人会问。个人汇款只是一项代收业务。为什么还要这么热心的去做,我认为用心来为广大客户服务才是最好的服务。当我听到外边的客户对我说:你的活儿干的真快······那个小姑娘态度真不错······工行就是好······这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
我们一提到青年,就会联想到朝气蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一个时代,青年都被看作社会上最富有朝气,最富有创造性,最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工,如何充分展现青年员工的精神风貌,提升农行的整体形象,在本职岗位中发挥好主力作用。在这里,我想粗浅地谈下我的熟悉。
一、不断加强学习,提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。
只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融。
规章制度。
的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。
我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位,具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。
工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前,建行,中行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象。
虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反鐀给后台科技部门,便于其研究开发新产品彧整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要组织协调现有的劳动资源,实现劳动最优化,效率最大化,为领导献计献策,时刻以农行的发展为已任,开拓进取,不断创新。
近几年,我们菏泽农行分配来的大学生少之又少,而分配到县行的更是寥若晨星,在这种情况下,我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用,带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围,树立农行一流的品牌形象,为农行的健康强大发展做出贡献!
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新银行工作人员清廉心得体会分享大全【第六篇】
尊敬的领导:
您好!
我是从毕业后就来到了银行工作的,已经在银行工作一多个年头了,从一个刚刚跨入校园的大学生,到现在的职场人,我已经蜕变了很多,我根据自己的专业选择了,与我专业相符的银行来工作,在工作以来,我都坚守着自己的岗位,我都努力做好自己的工作,坐在银行窗口每年如一日的微笑的服务于广大的人民群众,为她们排忧解难,用自己的努力做好口碑传播。
我来到银行有了安生的工作,也有了一个稳定的收入,这让我感到高兴,更是能够在工作中施展拳脚,我把自己的专业知识都用在了工作中,让我受益匪浅,我得到了锻炼,得到了经验,干事开阔了眼界,学会了很多的知识,明白了很多的道理,我也从那时候开始一步步成长到现在,我在银行得到了银行的帮助,得到过银行的培训,因为我在工作中有所欠缺,银行安排我们一起接受培训,和我一起的都是一些经验不足的人。
培训简短但是充实,培训的东西简单却实用,我也一次又一次的努力付出,以图回报银行。
我因为有是需要离职了,我也必须要离职,因为我自己的原因,不是银行待遇问题,也不是银行的工作不好,而是我家里有事需要离开,或者离开这个城市,我也是不得已需要这样做的。希望领导理解,我非常感谢银行给我的一切,银行让我得到了成长,让我能够不断的进步,更是让我学到了很多的知识,学到了很多的工作方式,不但学到了做人的道理,也学会了交际,更是认识到了更多的人,做得多也学的多,我在银行得到了蜕变。
银行成为我这些年来第二个家,我也珍惜也喜欢,但是我却因为我自己的原因不得不做出这样的选择,我还望领导能够明白我的无奈,我需要离开公司也是为了我的家,也是不得以的做法。
我的岗位需要有人来接替,希望领导能够尽快安排人手来接替我的工作,避免因为我的突然离开给银行带来工作压力,我相信银行的能量很大,愿意来到银行工作的大有人在,只要银行愿意招人,我还在工作岗位的时候一定会做好自己的工作任务,不会做任何不利的事情,我一定会坚守到岗位的最后一刻,希望领导能够尽快找到可以替换的`人,尽快来接收我的工作,也希望我能够尽快离开。
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
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新银行工作人员清廉心得体会分享大全【第七篇】
第一段:介绍主题、背景及意义(150字)。
银行作为社会经济中不可或缺的组成部分,其服务业务也越来越重要。随着时代的发展和改革开放的进程,银行行业不断发展壮大,也不断地更新和优化自己的管理和服务模式。因此,最新银行工作心得体会就成为银行员工努力工作的目标和动力。在这篇文章中,我们将探讨最新银行工作心得体会的意义和作用,以及如何在工作中实践这些体会。
1.服务理念:银行员工要时刻牢记“服务至上”的理念,为客户提供专业、高效的服务,帮助客户解决实际问题。
2.团队协作:银行工作需要团队协作,员工要具备良好的团队合作精神,尽力配合同事完成团队的目标。
3.能力提升:银行员工要具备不断提升自身技能和能力的意识,在向上管理和个人能力方面不断提高自己。
4.沟通能力:银行工作需要良好的沟通能力,员工需要善于沟通、倾听、并理解客户的需求,更好地提供服务。
5.风险控制:银行员工在工作中需要注意对风险的控制和识别,提高风险管理意识,及时发现和解决风险问题。
实践最新银行工作心得体会的关键在于激发员工内心的动力和掌握正确的方法。首先,银行员工应该加强学习,不断提高自身技能和能力。其次,在各种工作场合中,员工应该时刻保持服务至上的态度,以客户需求为导向,提供优质、高效的服务。此外,良好的沟通和团队合作精神也非常重要,员工需要积极参与团队讨论,协助同事解决工作问题。
积极实践最新银行工作心得体会可以为员工的职业发展带来积极的影响。首先,员工可以借此打破工作中的僵化思维和传统观念,更好地为客户提供服务。其次,在工作中积极实践这些体会,不仅可以提高自身的工作效率,更能够提升职场竞争力,为自己的职业发展打下坚实的基础。
第五段:结论(200字)。
总之,最新银行工作心得体会是银行员工在工作中不断突破自我、不断提升自我、不断创新的动力和源泉。在职业发展的道路上,员工要始终保持学习和成长的心态,积极实践最新银行工作心得体会,为客户提供更好的服务,同时也为自己创造更广阔的职业发展空间。
新银行工作人员清廉心得体会分享大全【第八篇】
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时代在变、环境在变,需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化。作为服务行业,银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
首先是认识服务重要性。作为一名银行柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。
第二识别客户需求。不同客户在不同情况下的不同需求,并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求,并根据客户类型的差异,为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是和用心的在为他们服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
第三微笑服务。现在许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人不明白微笑的真正含义,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑着积极的人生态度的表现,使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,绝不是一种表面的东西,它应该是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格,这不仅是我们的服务理念,更应该成为我们的生活准则,只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
过去的几个星期,全行领导和员工一起参加了轮岗学习。此次培训内容丰富、紧凑,通过这段时间的学习,我的知识得到了更新,精神得到了提升,感觉收获颇丰、感触颇多。
一、学习收获。
1、了解到银行的企业文化精神,核心价值观,以及服务等相关理念。通过这些使我们认识到,作为银行员工,我们要永远把顾客放在首位。因为只有银行发展做大做强了,我们自身发展才会更优,才能真正实现自我价值。
2、了解到银行业的特征、发展形势,熟悉了银行内部各项规章制度等内容,这些知识的补充,为我们以后更加娴熟地开展工作,提高业务水平打下了坚实基础。
3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习,使我们受益终身。通过学习,我们的个人修养和气质得到了提升,精神风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用,在我们服务型企业里,更是每一位员工不可或缺的基本素质。
通过几个星期的学习,让我对职场礼仪等有了正确认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足。通过这次礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从接电话等细小地方,似乎我都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,还有我们是否做到了语调热情,声量适中表达清楚,简明扼要。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。
4、关于职业道德的培训课程,让我们初次认识到职业道德的实质和重要性。所谓职业道德,我认为就是做到诚实做人、认真做事,实质就是工作态度和责任感。如果我们每位员工都保持积极向上的工作态度,诚实认真地执行好每一项决策,正确履行各项工作,对领导交代的各项任务,时刻牢记,不找借口,立即执行,我们就能真正在工作中找准自己的位臵,真正做到“银行强大、我发展”的双赢局面。
二、学习体会。
将学习培训与本人的实际工作相结合,我深刻体会到自身还有一些不足,学习给我带来了有益的启示:
1、本人作为新进员工,专业知识还不够扎实和全面,有待于进一步加强自觉学习、终身学习。一方面要积极主动地参加业务知识培训,另一方面,在工作和生活中也要广泛阅读,悉心研究、勤于积累。
2、工作热情不够,积极性不高。偶尔会有消极情绪。通过学习,我已认识到,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,都要满怀热情、竭尽全力、尽职尽责地做好。今后我会积极调整个人心态,从细微工作入手,低调实干,做事不贪大,做人不计小。
3、工作须更细致、更扎实。虽然我所作的工作都是一些繁琐的小事,但在银行工作中,每一个细小的环节出现差错,哪怕一份材料的缺失、一个数字的误差,都可能严重影响到银行或员工的切身利益,给他们带来损失或困扰,因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎,容不得半点差错。细节决定成败,细节极为重要却又最难把握,能够坚持把琐碎的小事做精、做细的人,才具有胜任更大职责的能力。
4、要进一步加强沟通协调能力。银行服务的对象就是“人”。交流中若有沟通不当,就可能引起客户的误解和质疑,甚至导致客户的不满情绪,给工作带来难度。这就需要我在善于运用这次培训中学到的沟通技巧,通过有效沟通、艺术沟通,来协调关系、解决问题,得到他人的支持和信赖,营造良好的工作氛围和人际关系,实现和谐管理。
感谢公司为我们尽快转换新角色、适应新环境提供了这么可贵的学习机会,我一定会不断充实知识,提高专业技能,将自觉学习贯彻始终,努力成为知识型员工,全面提升自身综合素质和修养,勤恳工作,为__银行的辉煌贡献力量。
发扬成绩,克服不足,现将这几个月的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;。
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;。
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
时光荏苒,回首过去的x个月,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质。
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点。
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责。
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
3、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
下一阶段工作,我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
在20__年x个月来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在思想方面。
增强接受监督的意识,遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。
本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事在干部选拔任用工作中,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在工作方面。
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在外汇管理方面,本人在调查研究的基础上,分析了外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见。采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
三、在能力方面。
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
四、在个人品性方面。
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。
在将来的工作中,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自己的在过去不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎么样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。
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新银行工作人员清廉心得体会分享大全【第九篇】
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很多人以为银行的工作是份好差事,入职中行一年让我深刻的感受到,任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑,然后就懵懂地进来了,可是当理想遇见现实的时候,才知道两者的差距。今天想说点感受,其实也是因为上周单位出了点小事,这件小事可能在外人看来不足为怪,但对于中行来讲确实让人有天理难容的感觉。
上周某领导深更半夜打电话让我在第二天上班9点之前写这件小事的具体情况及深刻的检讨书,还要一份整改报告,我当时就差点晕过去,还连续打了3个电话,真是无语……好吧,已经写好了积分材料报告,我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来,跟大家分享,内容篇幅可能有点多,我将分以下几个部分说:
第一、中国银行用工形式。
大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错,非常体面,可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工,领导级别的都不露路面,所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的,一般是劳务派遣工,还有临时工,即所谓的短期合同工,很多是一年一签,所以这样虽然和银行签订了合同,但毕竟不是正式员工,其余的才算正式员工。
第二、中国银行薪资待遇。
讲完用工形式,想谈一下在中行的薪酬制度,比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区别,在这里,我可以很肯定地和大家说明一个事实,几种用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以为正式的就高,有些非正式的员工还比正式的员工高啊,至于为什么,因为业绩好呗,工龄长,收入就好一些,当然至于五险一金等是基本该有的都有了,养老保险,医疗保险,公积金等都是有的,但每次节日过年之类的全部一样的补助,至于其他奖金怎么计算的我也不知道。
就比如一些理财经理职位的员工,可能实力非常不错,收入甚至比部分支行的行长收入还高,因为业绩!,可是这其实很难,业绩这东西很难说的,有能力就有业绩,可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇,不过这样已经非常不错了,其他没有任何区别在这里我还要说明一下,很多人说学历没什么用,其实你进去工作之后才发现,很多人因为没有学历,而得不到晋升的机会,有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多,一样,却已经有好多年的银行工作经验,但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作,虽然操作技能比我们新来的熟练很多,也更有经验,但由于学历的限制,所以他们的晋升机会有很大的局限。
在此,我还希望我的学弟学妹们好好学习,考取更好的学历,希望能好好对待银行招聘考试的复习,学历不能证明你的工作实力,但确实是敲门砖,起码是你是有学习能力强的凭证。不要等以后没有学历之后才后悔莫及。
企业的性质决定企业要赚钱的,赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益,银行也是企业,员工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的实力。
在这里有句话大家可以看下,来中行就别想升官发财,当然混口饭吃还是有的,这是中行前辈对我说的,现在记忆犹新,虽然在中行的薪水相对于其他企业已经算不错了,但这时候就得看你自己怎么看这个问题了,所以现在的你如果想进入国有银行就得到了金饭碗,那我劝你得好好度量一下,不会给你带来失望,也不一定会有希望,这是我的个人感受,当然还得看自己怎么对待。
看你进来银行后有没有做好吃苦的准备,想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起,没有什么能一下子吃成胖子的,除非,你有后门可以走的。有人说在银行招聘网应聘之前一要看资源,二要看学历专业能力经验,三要看有没有关系,四要看有没有钱,如果都没有,那就不要去银行了。
新银行工作人员清廉心得体会分享大全【第十篇】
银行作为金融行业的重要组成部分,承载着信用与责任。银行工作人员在工作过程中,涉及大量的资金和客户信息,担负着保护客户权益和维护金融秩序的重要职责。因此,银行工作人员必须保持清廉正直,秉持高尚的职业道德,以确保金融体系的稳定和国家的经济发展。
第二段:诚实守信-维护金融秩序的核心(250字)。
诚实守信是银行工作人员最基本的要求。银行工作涉及大量资金和信息,如果工作人员没有良好的诚信,就会滋生各种违法违规行为,如挪用资金、伪造账目等。这些违规行为不仅会严重损害客户利益,也会动摇整个金融体系的稳定。因此,银行工作人员必须坚守诚实守信的原则,不将自己的私利置于客户和银行利益之上。
第三段:严肃反腐-银行反腐倡廉的持续努力(300字)。
银行作为金融行业的重要组成部分,必须保持清廉正直,坚决抵制腐败现象。银行工作人员应当自觉遵守反腐倡廉的规定,严禁收受红包礼金,防止任何形式的权力寻租和腐败行为。同时,银行也需要建立完善的反腐倡廉机制,加强内部监督和审计,配备专业的反腐倡廉人员,确保清廉作风得以持续推进。
银行工作人员在工作中除了维护自身的清廉正直外,还要充分发挥自身的专业优势,服务社会。银行可以通过提供良好的金融服务,促进经济发展,支持国家战略和民生工程。银行工作人员要具备高尚的职业道德和良好的服务意识,时刻牢记自己的使命,以客户为中心,为客户提供优质高效的服务。
作为一名银行工作人员,我深知清廉行为的重要性。我始终坚持诚实守信的原则,严格遵守银行的规章制度,保持职业操守。与此同时,我也积极参与反腐倡廉工作,关注银行内部的清廉建设和反腐工作,通过自身的努力影响身边的同事,建设和谐清廉的工作氛围。在工作中,我不仅注重客户服务,还努力提升自己的专业知识和技能,为客户提供更好的金融解决方案。通过自己的努力,我期待能够为银行行业的清廉建设做出更大的贡献。
总结(100字)。
银行工作人员的清廉心得体会不仅仅是对个人职业素养要求的体现,更是对金融行业稳定和国家经济发展的重要保障。只有银行工作人员自觉遵守职业道德规范,坚持诚实守信,积极参与反腐倡廉工作,才能为客户提供更优质的服务,构建健康和谐的金融环境。银行应建立健全的监督机制,加强职业培训,为银行工作人员提供更多的学习和成长机会,从而不断提升他们的清廉意识和职业素养。