导游的讲解技巧心得大全【优秀8篇】

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导游的讲解技巧心得大全【第一篇】

导语:参加导游资格证考试,目的就是为了获得导游资格证考试,从而换取导游证,可以带团旅游。更多相关内容请继续关注应届毕业生考试网,谢谢!

笔试:考政策与法规、导游基础知识两科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的,也从来没有接触过旅游业,也不用太着急,把两本教材背熟也是可以过关的。

2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的,因为他考的是死的,法律法规比较枯燥,需要较好的`记心。政策法规与道德规范合二为一后,道德规范只占了很少一部分,而且涉及到的内容也很简单,只要把大的提纲背出就可以了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择,简答和案例分析几大类(各省考试题型不同)。选择题一般占50分,所以对书本熟的话,在选择题拿下大部分分数,后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力,要看清题目,符合哪条法律法规,不要用一般人的眼光来评判是非,就算你说的再有理,没有法律法规依据,一切等于零。

3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,(所谓地方,就是你所在的省份),为一份考卷,各占50分,书本上的知识占了95%。

4、导游基础知识考试题型,一般为填空题、名词解释、简答题、问答题(题型各省不同)。还有5分是时事题,考你是否关心国家大事,需要多看看报纸,遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分,很可观的,只要你确实用了心背,这里拿40分应该是没问题的。

5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点要求了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。 最好是找一本教材的同步练习题,例如一本通,这样就容易掌握教材上的重点和考点,同时也可以提起学习兴趣。

6、在笔试过关以后,你就可以全力准备口试了,口试一般有三位主考官,他们会分别对你提2到4个问题,有的会提更多,回答问题固然很重要,但最主要的是你的导游词讲解,这是重中之重,一般说来,只要你在导游讲解过程中,作到普通话标准流利,讲解不停顿,那基本上可以恭喜你顺利过关了,在这里,心理素质显得尤为重要。

7、导游词一般准备5至7分钟为宜,不要太长,因为口试时间只有15分钟,还得留时间给老师提问,所以准备导游词的时候,一定要自己看着表进行多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑,这就是考试时需要的。

8、考试时还应注意:一般考场里只有一位考生,待其考完后,才到下一个,所以进门前一定要轻轻叩门,表示对老师的尊重,进去后应问候考官,面对考官时要谦虚有理,落落大方。

9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识,你主要把导游实务的内容答出来,就没什么问题了,因为导游实务是有书可查,而景点知识很多则不可琢磨,难以复习,只能尽可能多看有关的书,但建议还是把主要景点常识看熟。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的,老师抽的机率比较高。

10、 考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种,口试当然也是你报考的语种。

报名条件是:报名者年满18周岁,具有中国国籍,中专以上学历,身体健康。每年一般6、7月份报名,各地有所差异,如有疑问,你可以打电话到你们那的旅游局咨询。报名时需要一寸照片、身份证、学历证书复印件,费用大约800元(含辅导,可以不上)笔试包括:地方旅游基础知识,全国旅游基础知识,还有导游业务、政策法规。口试景点讲解,业务回答,景点提问。口试只要发挥正常背熟导游词比较容易通过,笔试只要把书理解透就可以,笔试它喜欢出一些死脚方面的题,总体来讲,只要你用心去看,比较容易考。全国历年导游证考试的试题网上有,但不全,想要全的,只能从网上买了,书店里没有卖的,不过我觉得看真题没太大的用处,他每年考试题都是从题库离抽得,一般不会有重的,但是范围绝对不会超出书,把书背了就行。提前预祝你考试顺利!

导游的讲解技巧心得大全【第二篇】

党建是党的建设工作的核心内容,是保证党的先进性、纯洁性和团结统一的重要保证。党建讲解是党员教育的重要环节之一,通过讲解,可以提高党员的党性觉悟和思想水平,增强党员的党纪意识和党性观念。在过去的一段时间里,我作为一名党员讲师,有幸参与了一系列的党建讲解活动。在这一过程中,我积累了一些经验和心得,特此总结与分享。

我的第一个心得是要善于把握讲解的重点和难点。每一次党建讲解都有其特定的主题和内容,我在准备讲解材料时,首先要进行针对性的分析和思考,明确每次讲解的重点所在。同时,我还要针对性地研究难点和争议点,做到心中有答案,以便在讲解过程中解答同志们的问题。只有抓住重点,解决难点,才能真正起到有效的党员教育作用。

我的第二个心得是要突出实践动手的形式。党建讲解不仅仅是对党的理论知识的传授,更应该是一种引导和推动党员实践的方式。因此,我在讲解过程中,尽量采用互动式的讲解形式,注重让党员们亲身参与其中,通过小组讨论、角色扮演等形式,引导大家去思考和解决问题,达到理论联系实际的目的。

我的第三个心得是要注重生动形象地讲解。党员教育是一项严肃而庄重的工作,但讲解时也要注重活泼和有趣的方式。我尽量避免干巴巴地背诵理论知识,而是利用生动形象的例子、事实和感人的故事,来讲解一些复杂的概念和理论。通过生动的讲解方式,我发现党员们更容易理解和接受讲解的内容,也更有兴趣去学习和探索党的理论知识。

我的第四个心得是要不断提高自身的专业素养。只有不断提高自己的专业素养,才能更好地进行党建讲解工作。作为一名讲师,我要经常研读党的理论知识,不断提高自己的理论水平。同时,我还要注重培养自己的逻辑思维和表达能力,做到观点正确、语言清晰,以便能更好地向党员们传递知识和启发思考。

我的第五个心得是要善于与党员们建立良好的沟通关系。党建讲解不是一种单向的教育活动,而是需要与党员们建立起良好的互动与交流。在讲解过程中,我要注重与党员们的互动,倾听他们的想法和意见,及时解答他们的疑问。只有建立起良好的沟通关系,才能真正实现党员教育的目标。

在今后的党建讲解工作中,我会继续总结经验和不断探索创新,以不断提高讲解水平,为广大党员教育做出更大的贡献。我相信,只要我们用心用情去做好党建讲解工作,就能够促进党员的思想成熟和行为规范,为党的事业发展做出自己的贡献。

导游的讲解技巧心得大全【第三篇】

各位游客大家好,我是xxxxx旅行社的导游员,我姓xxxx,在接下来的几天当中,我将陪伴大家共同游览北京的名胜风景,希望通过我的讲解,能够是您对北京留下非常美好的印象,同时也希望您能对我的工作提出宝贵的意见。好,现在我们就开始今天的游览行程吧。

故宫占地72万平方米,其中建筑面积为万平方米,南北长961米,东西宽753米,周围有10米高的城墙环绕,还有宽52米的护城河,在四角都建有一座精美的角楼。根据1973年的统计,故宫有大小院落90多座,房屋有980座,共计8704间。明朝永乐皇帝朱棣登基不久,在永乐四年,也就是1406年下诏营建北京紫禁城。修建分为两个阶段,第一阶段是从永乐四年开始备料,而第二阶段就是在永乐十五年,1417年六月开始动工兴建,历时14年,在永乐十八年,1420年完工。在建造过程中,征集了全国10万名能工巧匠和民夫100万人,而建筑材料都来自全国各地,比如汉白玉石来北京房山,金砖来自苏州,石灰来自河北易州,五色虎皮石来自河北蓟县盘山,殿基所用的精砖石来自山东临清,松木多来自东北,而楠木多来自四川、云贵、浙江等地,可见当时工程的浩大。故宫基本上是按照明中都皇宫的蓝图而修建的,布局规划遵循了《周礼?考工计》的都城设计礼制:前朝后寝,左祖右社。大致分为南北两个部分,南半部位前朝,北半部则为后寝。前朝是以太和、中和、保和三大殿为中心,文华殿和武英殿为东西两翼,是皇帝举行朝会的地方。而后寝则是以乾清、交泰、坤宁这后三殿以及东西六宫、御花园为中心,外东路、外西路的建筑为主,是皇帝处理日常政务和后宫皇妃居住、祭祀的地方。左祖右社是这样布局的:在午门外东侧是皇帝祭祖的场所太庙,西侧则是祭社稷的场所社稷坛。按照这种布局建筑而成的.故宫就是明清两代24位皇帝的皇宫,其中明朝14位,清朝10位,统治时间总共长达五个世纪。由于它在中国历史上的特殊地位和它精美的建筑群体,所以在1987年被联合国教科文组织收录到了《世界文化遗产名录》当中,成为世界上规模最大、保存最完整的宫殿建筑群。现在在北京有一条贯穿南北的中轴线,被梁思成先生称为伟大的中轴线,全长公里,南起永定门,北到钟楼,其中包括故宫在内的皇城就占了三分之一。这条中轴线也叫做龙脉,线上的景山是内城的中心点,也是故宫的镇山。

我们有时候还把故宫叫做紫禁城,而它的名称是怎样得来的呢?我国古代天文学家把天上的主要恒星分为三垣、四象和二十八星宿。三垣是太微垣、紫微垣和天市垣。其中紫薇垣居中,是天上皇帝所居住的地方,称为紫宫。封建帝王自称是天帝的儿子,所以他们也把自己居住的皇宫象征为天上的紫宫。而且皇帝居住的地方戒备森严,不许庶民百姓接近,是绝对的禁地,又称为禁宫,所以这里也被叫做紫禁城。这里共有四道门,分别是午门、神武门、东华门和西华门。而紫禁城的正门就是午门,因为在罗盘上,上午的代表正南,所以午门也是南大门的意思。它的平面呈“凹”字型,从汉代的门阙形制演变过来。下端有高12米的墩台,正中的墩台上面有门楼,两侧还设有钟鼓亭,东西两侧突出的部分叫观,上部各有廊庑13间,两端还建有重檐攒尖方亭。中央的广场叫阙。在明清两代,这里是朝廷举行颁朔大典和献俘典礼的地方。正中开了三道门,两侧都有掖门,这种做法称为“明三暗五”。五个门洞都有各自的用途:中门是皇帝专用的,或者皇帝大婚的时候,皇后可以从这里入宫,科考三甲也可以从这里入宫;平时,文武百官走左门,宗室王公走右门;掖门只有在大型活动的时候才开,三品以下的官员按照文东武西分别通过东西掖门,外国使节要从西掖门才可以入宫;在殿试的时候,考生分单双号,从东西掖门中通过。

进入午门,我们首先看到的就是内金水河,它自西向东蜿蜒流过太和门广场,上边还同时还起到了点缀景观的作用,使太和门广场在雄浑中不失秀美。

导游的讲解技巧心得大全【第四篇】

2、客源地:每个地区人们的生活习惯很大程度影响了客人对景观的感兴趣度,例如上海的客人多少会生活在噪音尾气堆积起来的都市污染里,所以,对一些负离子、氧吧、养生内容会特别感兴趣一点。

3、提高对导游词的即时修改能力。

例如杭州湾大桥长36公里,如对农村人的人可以这样说:“这桥到底有多长呢?就是以你平常的速度,一个小时候走十里路,可以从早上八点钟一直走到下午三点钟,这样子就形象多了。”

例如,飞机是12点钟抵达目的地,对于一些怕时间太晚的人可以含蓄的这么说:“当月亮爬上山岗的时候,我们坐飞机出发,等到月亮挂上树梢的时候飞机就到了。”

(2)现在我们看到的水色,听到的风声,那大家知道什么是风水吗?

(3)传说训,在这水中呀,生活着一种不为人知的鱼。游客肯定会问你什么鱼呀?反正是传说,你就开始编吧。

(4)为什么湖水的颜色是绿色的呢?大海的颜色又是蓝色的呢?

(5)有人曾经跳进这湖里想自杀,结果却没自杀成功,这是怎么回事呢?如果后面的团队催着我们快点走,那就可以浓缩下导游词了,把关键点串成一条线就可以了。

4、找到客人的兴趣点后,即时调整所有的讲解重点。一开始,可以试探性的多说下各方面的知识,但如果发现客人在问你的时候,对某一方面情有独衷,你要马上转移导游词讲解的侧重点。如果客人对建筑感兴趣,你就不妨着重讲眼前建筑的成因,建筑流派,建筑工艺,特色,结构,原材料,对现代建筑的启示或对比。

6、针对自己的知识薄弱版块,进行恶补。因为木桶理论说明我们有哪一块是短板,那么导游讲解水平可能也就是短板这块水平。尽管我们有很多的理由选择扬长避短,但客人的需求,是我们能选择的,很可能客人对我们一个不满意的回复而否定了整个团的带团效果。面对要求越来越高的游客,我们没有理由指责客人的过分要求,我们有更多的理由把自己充足电,足以应付各种需求的客人。

导游的讲解技巧心得大全【第五篇】

随着旅游产业的蓬勃发展,越来越多的人选择到各个景区进行旅行,与此同时,作为景区的核心人群——讲解员的重要性也日益凸显。作为一名景区讲解员,我在多年的实践中积累了一些讲解技巧,下面我将分享一些个人心得体会。

第一段:引言。

景区讲解是传递知识、引导游客、传承文化的重要方式,一位优秀的讲解员必须具备良好的讲解技巧。通过多年的实践,我深刻认识到,有效的讲解技巧不仅可以提高游客的参观体验,还能增强景区的吸引力。

第二段:善于研究目标受众。

每个人都有自己的兴趣爱好和知识背景,因此,作为一位优秀的讲解员,必须善于研究目标受众。在讲解之前,了解游客的背景信息、年龄层次、文化水平等,可以帮助我们更好地调整讲解内容和方式。比如,对于年轻人来说,可以增加一些趣味性的故事或互动环节,以吸引他们的注意力;对于老年人来说,可以加入一些历史和文化方面的知识,以满足他们的兴趣需求。

第三段:注重语言表达和声音语调。

语言表达和声音语调是讲解过程中不可忽视的方面。要用生动、形象的语言表达讲解内容,避免使用过于专业和晦涩的名词术语,以使内容易于理解。此外,了解语音语调的使用也非常重要。要注意语速和音量的控制,使讲解声音清晰、洪亮,以便游客能够听得清楚。同时,根据景区的不同特点和景点的不同氛围,灵活运用声音语调,给游客带来不同的体验。

第四段:引导游客参与和互动。

让游客参与和互动是提高讲解效果的重要手段。在讲解过程中,主动与游客交流,提问并鼓励他们回答问题。通过问答的形式,激发游客的参与热情,增加他们的互动性。另外,可以设计一些互动环节,如小游戏、集体合影等,增加游客的参与感。通过让游客亲身体验,他们能更好地理解和记忆讲解内容。

第五段:反思与总结。

每一次讲解结束后,作为一名讲解员,应该对自己的表现进行反思与总结。要认真听取游客的反馈意见和建议,了解自己的不足之处,并不断改进。同时,也要随时关注新知识和新动态,提升自己的文化底蕴和讲解能力。通过不断地学习和反思,才能成为一名真正优秀的景区讲解员。

第六段:结尾。

总之,景区讲解是一项富有挑战性和创造性的工作,要想成为一名出色的讲解员,需要不断学习提升自己。通过善于研究目标受众、注重语言表达和声音语调、引导游客参与和互动,以及反思与总结,我们可以不断提升自己的讲解技巧,为游客带来更好的参观体验,同时也为景区的发展增添色彩。我相信,只要我们踏实努力,就能成为一名优秀的景区讲解员。

导游的讲解技巧心得大全【第六篇】

随着旅游业的蓬勃发展,导游成为旅游行业中不可或缺的一环。作为导游,除了了解旅游地的历史文化、风土人情等基础知识外,还需要掌握一定的导游技巧,以提升旅游体验,为游客提供更好的服务。在多年的导游工作中,我积累了许多经验和心得,下面将分享一些导游技巧心得体会。

首先,作为一名导游,要具备良好的沟通能力。导游的工作主要是向游客讲解旅游地的历史文化和景点特色,因此,能够清晰、生动地传达信息至关重要。我会事先准备好相关资料,并根据不同游客的需求和背景来灵活调整讲解的方式和内容。在沟通过程中,我会注意掌握语气、语速和节奏,以及用一些形象、有趣的比喻来激发游客的兴趣,让他们更好地理解和记住相关信息。

其次,导游还应该懂得如何处理游客的问题和投诉。在旅游过程中,游客难免会遇到各种问题和困难,如迷路、换钱、用餐等。作为导游,我们在第一时间要为游客提供帮助和解答,比如指引游客找到正确的位置,介绍可靠的餐厅或购物场所等。对于投诉,我会耐心倾听游客的意见和不满,然后必要时与相关部门进行沟通,尽力解决问题,保证游客的权益。

再次,导游要具有良好的服务意识和个人形象。导游的形象不仅仅体现在外貌上,更要体现在自己的行为和态度上。我会时刻保持微笑和亲和力,主动向游客提供帮助,并及时回答他们的提问。我会穿着整洁的服装,注意个人卫生和仪表,以更好地展现自己的专业性。同时,我也会尽量兼顾游客的需求,与他们建立起良好的互动关系,让他们感受到导游的真诚和热情。

此外,导游还需了解游客的心理需求并给予适当的照顾。旅行对于游客来说,往往是一个放松心情、享受生活的时刻。我会尽量调动游客的积极情绪,加强游客之间的联系和沟通,组织一些合适的互动活动,让他们感受到旅行的乐趣和快乐。同时,我也会注意游客的健康和安全问题,提醒他们注意个人安全和旅行安全,以确保他们的健康和安全。

最后,作为一名导游,我们要不断学习和提升自己的素质和能力。旅游行业是一个动态发展的行业,要适应和满足游客的需求,就需要不断更新知识和增加技能。我会利用业余时间学习相关书籍、参加培训课程,了解最新的旅游动态和文化知识,以提高自己的专业素养。同时,我也会通过和同行的交流和经验分享,不断吸取他们的经验和教训,以成为一名更好的导游。

综上所述,作为一名导游,我们要具备良好的沟通能力、解决问题的能力,注重个人形象和服务意识,关注游客的心理需求,并不断学习和提升自己。只有具备这些技巧和素质,才能更好地为游客提供优质的旅游体验,让他们留下美好的回忆。通过积极地锻炼和反思,我相信我的导游技巧会不断得到提升。

导游的讲解技巧心得大全【第七篇】

导游讲解中如何借题发挥,是一种难以驾驭的艺术手法,其关键在于灵活应变,抓住机会,善借善讲,若能自然、准确地借题发挥,导游效果则添光加彩,笔者对此稍作总结,与同行商榷。

顺水推舟。以游客的话为前提或基础,顺着其想象不到的思路自然地阐述导游的主旨,从而达到游客对讲解内容有好感的目的。一次,去鹿回头山顶公园参观。笔者提示大家向右远眺三亚全景,当讲到鹿回头传说时,一位年轻游客不耐烦地问车子还需要盘旋多久才能到达山顶。笔者当即回答马上就到,并说,车辆登山,盘旋在所难免,也需要一定时间,这种螺旋式上升,往往可以抵达新的起点,从而达到一个又一个新的高度,话毕,全车游客纷纷鼓掌。

化险为夷。一般以游客的刁难问题和偏见为借口,以信手拈来的材料给予恰当地回答和有力的驳斥,同时又能给游客台阶下。一位游客问,海南不是有十八怪之“姑娘长得像老太太吗”?笔者从海南的空气、水质、植物等生态自然条件对人的影响,讲到祖籍为海南文昌的宋庆龄三姐妹。这时正好车行至亚龙湾七星柱旁,笔者眼前一亮,在减速转弯时请游客看右边的大型广告牌,其上有一海南美女吴英娜举着“世界小姐”奖杯在微笑。大家看后啧啧称道。

备考资料。

每次经过琼海市中心,少不了要介绍红色娘子军塑像。其实,对该塑像的介绍很简单,但不能仅停留于此,要顺势介绍红色娘子军的概况,包括他们的当年和现在,还可以顺势提到南霸天,并且唱响《红色娘子军》主题曲,使游客产生想像,让游客和自己一同唱歌。其结果是游客游兴大增,同时,也接受了一次爱国主义教育。

幽默风趣。这是一门高难艺术,须厚积才能薄发、须灵感顿生、须大智慧与天赋,方能有所表现。导游借题幽它一默,逗它一乐,可使游客身心放送,旅游愉快有加。一次,太团去某珍珠文化馆参观,途径鹿回头山寨一段凹凸不平的土路,着实让车颠簸得厉害。此时,游客纷纷带有一定情绪在埋怨和责问。笔者面带微笑说:“大家在城市呆久了,来这里多一种体验,不失为一件好事。况且,不知各位能否有感觉,这是一路有效的按摩路,能让我们舒活精骨,抖擞抖擞精神,并且是免费的,不好吗?加上,按摩之后去选购珍珠产品给自己美容养颜,然后以全新的面貌去党和用过餐的餐厅――鹿回头餐厅满足肚皮之需。”游客听后,情绪大为好转。

承上启下。这种方法往往是通过讲解某一内容后,能恰倒好处地带出相关内容或另一内容。此中间环节如何衔接,非常重要。在介绍完海瑞后,可提到“海难双壁”的另一位哲学名臣丘先生。他幼年就以《题五指山诗》闻名,这样便可讲到“遥从海外数中原”的五指山,然后用李双江的《我爱五指山我爱万泉河》引出万泉河,继而详述万泉河河畔流传着红色旅游的意义。还可以讲到万泉河漂流娱乐项目,意见其入海口――博螯水城。

触景生情。导游讲解的内容要与所所见景物和谐统一,使其情景交融。

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导游的讲解技巧心得大全【第八篇】

讲解技巧是我们日常生活中必不可少的一项技能,在教育、工作、生活等领域都有着重要的作用。然而,讲解技巧并非每个人都拥有,要想成为一名优秀的讲解者,需要通过不断地练习和自我反思改进自己的讲解技巧。在本文中,我将分享我个人的讲解技巧心得和体会,希望能够对读者有所启示。

第二段:前期准备。

要想进行一次成功的讲解,光靠口才和脑力是不够的,还需要进行充分的前期准备。在讲解之前,我通常会先进行相关知识的了解和深入研究,梳理出讲解的主题和重点。同时,我也会适当的拓展自己的知识面,以便回答听众的问题和提供更全面的讲解内容。

第三段:营造良好的氛围。

讲解不仅仅是内容的传达,还需要营造出一个良好的氛围来吸引听众的注意力。在讲解过程中,我通常会采取与听众交流互动的方式,引入感性化的素材,或者通过幽默诙谐的言语来打破紧张和沉闷的气氛,让听众更加轻松自在,愿意听取我的讲解。

第四段:出色的表达方式。

出色的表达方式是讲解过程中最为重要的环节之一,其表现在语言、语调、语速等多个方面。在我的讲解中,我通常会避免使用生硬的专业术语,而是采用通俗易懂的语言,用形象的比喻和例子来帮助听众理解,同时,通过抑扬顿挫的语调和适宜的语速,使讲解更具有吸引力和感染力。

第五段:及时的反馈和改进。

讲解并非是一次性的事情,而是需要不断地反复讲解和反思。在我进行每一次讲解后,我通常会及时收集听众的反馈意见,从中发现自身不足,做好记录和反思,及时改进自己的讲解技巧。在此基础上,我不断优化自己的讲解方式和表达技巧,提升自己的讲解能力,更好地满足听众需求和期待。

结论:

讲解技巧是我们日常生活中必不可少的一项技能,在不断地实践和反思中,我们可以不断优化自己的讲解技巧,提高自己的表达能力,更好地满足听众的需求和期待。相信这篇文章能够对广大讲解者和学习者有所启示和帮助,让我们一起努力,打造出更加优秀的讲解者团队。

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