2024植树社会实践心得体会范文10篇

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2024植树社会实践心得体会【第一篇】

我应聘是促销员的职位，这个职位要求不是很高，每天的时间也不是很长，还是比较适合我这个学生的。还记得刚开始面试的时候，虽然我以前从没有过推销的经验，但是商场的负责人还是给了我尝试的机会，随后我也满怀信心的进入到了工作岗位上。当然了我是没有啥工作经验的，所以还是得先跟着商场里面的老员工们学习，看看别人是怎么促销的。商场里面的物品繁多，小到每天都要吃的食物，大到价格昂贵的生活用品，虽然看着别人在推销产品时好像很简单，只需要说一些物品的优点就行了，但是等到了我上去操作时，我是遇到了不少的问题的。

首先，促销是肯定要和诸多面对面进行交谈的，可我这个人平日里也不是很擅长交际这方面，所以当有顾客来询问我问题时，我都有点紧张的回答不上别人的问题，更别提主动向顾客给介绍产品了。商场里面的老员工们也看出了我好像是有点拉不下脸，所以也是对我进行了思想上的教育，其实我们的工作没必要太注重个人的心理感受了，我们要注重顾客的感受，多为客人来着想，这样才能取得较好的成效，同时我也得知了，在工作的时候被顾客无视或者白眼是极为正常的，毕竟不是每一个人都喜欢在购物的时候被人打扰，所以我们得根据情况来推销自己商场的产品。

为了做好自己的工作，我先是确立了自己所要负责的区域，然后便花了不少时间来记背这一块区域内产品的优缺点，然后再给路过的顾客进行讲解，虽然我在销售这一方面没有过多的研究，但是我的真挚话语还是打动了不少的顾客的，不少人在听了我的讲解后都去购买了一些物品，这让我体会到了一丝丝的成就感。相信在接下来的日子里，我还会取得更大的进展的！

2024植树社会实践心得体会【第二篇】

暑假，我决定亲自去尝试一下打工，看看自己能不能赚到钱。赚钱是其次，首先是看我有没有这个能力。其次是如果我赚到了，也是对我能力的一种肯定啊，还有这是一次宝贵的社会实践啊，以后再也没有这样的机会了，那时我就正式的参加工作了啊。

一开始，对自己期望很高，经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面。一方面是自己眼高手低，自己自身素质没有达到一定的水平，另一方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。总结了以前失败的教训，摆正好自己的位置，我们的目的在于锻炼自己。

于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我结结实实的，并且身强体壮，就让我来做传菜员。第二天，我便开始了我的社会实践。

刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能端端盘子，怎么着在学校里也是个学生会干部，多少也有点社会能力，当传菜员学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，我告诉自己一定要坚持下去，要在自己的工作的环境中让自己的工作做起来很轻松。

在长达半个月的实习中，我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止：

1、首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境。笑对每一位顾客。

2、我们的一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。

3、注意我的形象，服装、言行、举止大方文明得体，要做到一个服务者应该做到的本质、。

4、在上班之前制定好今日的工作计划，并熟练酒楼里的各项规章和章程，保证上班的工作效率。

5、按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。

6、上课时间不能接打电话，做私人事，聊天等。

7、处理突发事件言遇事冷静、理智以酒楼与顾客的利益出发，不鲁莽行事。及时汇报。

8、保证上班时间，服从领导安排，处处以大局为重，维护大局形象。

经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，经过这次实践，我能真正体会到这一点。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性。同时，我们需要做到：

1、乐观，不管遇上什么样的困难，都要用乐观的态度去面对，相信会有所转机。

2、自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是对自己的能力作出的肯定，这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行。

3、肯努力，我一直非常信奉一句话，“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及，其实只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃，说不定你距离成功就差一步，而你却放弃了！要勇于面对各种挫折，挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。

4、谦虚做人，特别对于刚走出校门的毕业生至关重要，我们本来对于社会上的知识知之甚少，我们千万不能骄傲自大，自以为是，那是肤浅的表现，我们要谦虚做人融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见，我们要听取、耐心、虚心地接受。

经过这一次的社会实践，我真的是长了不少的见识，增长和很多社会经验，在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园，走进社会大染缸去。

2024植树社会实践心得体会【第三篇】

我的暑假在淮南某某焦化公司x洗煤场度过，这叫上班了，我们学校美其名日：暑期社会实践。学生与非学生身份的不同也决定了叫法的不同，下面我谈谈我的感受。

经过二十天的实地劳动，我开始在原煤手捡皮带捡渣，然后在洗煤楼压滤机系统看刮板机，现在在中煤系统看矸石皮带。工作环境已经基本了解，操作流程也熟练掌握了。在实践的二十天里，尽管后两个岗位很轻松，但我也真切的体会到了做人难！做男人更难！要做到一个好男人非常难！

实践之前我认为任何事情都充满着乐趣，而在这里尽是单调重复的无聊生活！谈不上乐趣，即使有，也是低级乐趣！现在想着乐趣，感觉很陌生也挺奢侈的。

我怀念无忧、舒适、美好、短暂的校园生活！以前有人问我，上学好不好?我毫不犹豫的回答上学好！之所以是这样，是因为我没干过除了上学之外的事。前几天，有老生儿问我，上学好还是干活好啊?同样是这个简单而又僵硬的问题，我顿了顿，说，目前还是感觉校园好！我们迟早都会离开校园，我不是不想离开，只是离开之后我会怀念！舍友们，同学们，朋友们！在学校里面如果我有什么做的不到的地方，还请多多包涵，我在成长，再见到的我将会是不同的我！

在这里，他们能够做的，我也做到了！以后如果我去做了，我会做到更好！作为一名在校的大学生，我更愿意把那个“大”字去掉。

在这里，我学会了拖地，之前我根本不会拖地，但是经过被逼+无奈之后，我把我那个岗位打扫卫生拖地的时间由一个半小时缩减到了四十分钟。过程中，我认识到，每一件事情都是无比艰辛的，之所以能够听到别人说什么事情不那么难了，是因为别人度过了困难时期，克服了困难！是因人而异的！

在这里，我感到了自己的渺小，对那些做出一些成就的人更加佩服。因为他们的心胸、智慧、交际、原则，都无比重要！每个人都是自己的老师，我懂得了它的真谛！

最后，祝愿，所有的工作的同学朋友们，身体健康！所有还在校园的同学朋友们，假期愉快！

2024植树社会实践心得体会【第四篇】

因为实践技能的不足，xx年xx月xx日至xx月xx日，我找到了xx公司分公司站进行了1个月的实习，在此期间，我受益非潜。不仅对烟草生产行业的各个环节有了一定的熟悉，掌握了烤烟生产工作的方法，而且还发现自身不足的同时，加深了对社会的认识，这些收获将会使我终身受益。通过实习我体会到在工作中，首先，一定要做个勤学好问的人，只有这样你的业务才能够熟练和精通；然后，就是要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的；最后，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们从事烤烟生产工作的，与人的关系处得好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的

对于学农的同学来说，必须具备吃苦耐劳的精神和塌实肯做的干劲，我也是个农村来的学生，一直以来我都朝着这个方向锻炼。实践是检验真理的唯一目标，要想了解一项工作是如何进行的，自己亲手做一变是最好的了解方法。我很喜欢农业，我认为农村有广阔的发展空间，有我们自己展现自己的舞台，而且村上的老百姓都很热情，他们需要我们的理论加实践的知识帮助。有人害怕下乡，说下乡又艰苦又累，但我真的不怕，做烤烟生产工作的，一年四季风吹雨打，日晒雨淋已成了家常便饭。如果有机会留在农村工作，我很乐意也很坦然。俗话说的好＂实践增千才，艰辛知人生。＂只有经历了人生的艰辛与磨难，才能有所作为更何况我们正是热血青春，正是努力拼搏，艰苦奋斗的时候。万丈高楼平地起，打好坚实的基础，才是我们迈向事业成功的第一步。

实习期间，我被安排和站上的师傅到拖租村村做烤烟生产工作。从此我开始和学校生活炯异的生活，每天的工作不是下乡就是在办公室整理文件。由于我们平时在学校只进行理论的学习，所以初到烟草技术员这个职位上，很多东西都很不熟悉，直接点就是丈二和尚摸不着头脑，对社会知识也缺乏一定的了解。但是，每当哪个环节出差错，我的师傅都带着我一起下乡当场做指导，他在跟烟农讲解解决方法的时候，我就在一旁听着，不懂的地方就在回站上的时候问他。到后来，如果烟农们遇到的事情很小，我自己可以解决的话就让我去解决。我非常感谢我的师傅，是他让我对烟草生产行业产生了更深的感情。他总是对我说，把你的实习工作和我的正式工作做调换，如果我是你的学生，你是我的师傅，你会如何做这项工作你对自己的工作熟悉了多少，是否尽力了，能对得起自己了，那才是真正的顶岗实习。师傅的这些话总是绕在我的耳边，时刻提醒自己对待这份工作要努力到底。

在站上，我一直记得我来自农校，决不能给母校丢脸。班主任老师信任我，选了我做这边12个实习生的大组长，我不仅要对自己负责，也要对他们负责，我懒他们跟着懒，我努力了他们也会跟着努力的，说实话，那个时候真的累死了，可是还是要坚持的，有时候为了加班甚至忘了吃饭。我一直记得师傅说过，你不是我见过最好的学生，但你是我见过最努力的学生。这些话对我来说就是这个烟站对我的肯定吧。也让我对考验生产工作产生了更深的感情。

我一直想：我一定要在这里留下我的知识，留下我的技术，虽然我不知道的东西还很多，但是只要我努力了就会学到的。有的时候为了尽早地完成任务，甚至会忘了吃饭，记得有一次在深夜加班时，流了很多的鼻血差点昏了过去，真的很辛苦。可是看看自己做了这么多的事情，真的很满足，那也是我对烟草行业的贡献吧。

2024植树社会实践心得体会【第五篇】

转眼间暑假实践已经来到了最后一天，今天上午的汇演是最后的的节目，所以大家都起得特别早，表演得格外的认真。我负责的是两位小男生的爱国诗歌的朗诵，虽然效果没有达到预期的效果，但他们已经尽了自己最大的努力，所以我也心满意足，整个表演过程非常的顺畅，小朋友们也在这个过程中玩得很开心。

特别是低年级小朋友的合唱。大家唱得都很投入，好不好听并不是最重要的，最重要的是小朋友们积极的参与和开心的笑脸，这才是最重要的，随着最后一个节目的结束和最后领导的致辞和对小朋友们的颁奖，我们这七天的暑假实践也宣告圆满的结束，快乐的时光总是短暂的，这几天的暑假实践必将成为我大学生涯中宝贵的精神财富！

2024植树社会实践心得体会【第六篇】

大学三年的时光转瞬即逝。作为一名医学生，怀着对知识的渴求，在大学生涯的最后一年，我们踏出了学校的大门，在学校的安排下，来到了西安交通大学第一附属医院进行实习。这是一所全国知名的大型综合性三级甲等医院，更是多少医学生梦寐以求想要工作的地方。很幸运，我们可以在这座医学的王国里度过未来十个月的实习的时光。

轮转的第一个科室——中心ICU。

当我真正进入临床之后，才发现，一切都和我们在学校所经历的不一样。那是一种很神奇很神奇很神奇的感觉。

入科之前，我们进行了两天专业的集中培训。其实我个人很喜欢这个制度，因为这种集中的培训可以让大家对于一个新的环境和操作原则有了一定的了解，那么在以后的学习过程中也可以更快的适应，会有更高的学习效率。而且我也发现对于这两天的课程，大家都十分喜欢。在这期间不单单是理论知识的回顾，还有实际操作的学习，每位老师都仔细的给我们进行了讲解，经过两天的学习，让我们这些初入临床的学生有了一种莫名的安全感。仿佛觉得自己可以安心的进入临床“工作”了。可是之后一系列的体验告诉我，这仅仅是一种自以为是的感觉而已。

正式进入病区之前，科里对我们进行了理论摸底测试和实践操作考核。一直以来在学校学习成绩还不错的我，自以为这些所谓的考试对于我来说都是“小菜一碟”。可是结果呢，首先进行的理论考试就给我泼了一盆冷水，我不可置信的看着那冷冰冰的成绩，心情十分低落。倒并不是因为分数本身，而是这场测验让我一直以来在学校的那种优越感得到了深深的挫败。但是，很快我便理清了自己思绪，因为我知道，一味的沉浸在这种负面的思维中是不可以的！在停止了胡思乱想之后，我就开始进行反思。当我后来再次把那套题打开之后，我重新做了每道题并对于选项进行的仔细的分析，我才发现，有些选项是在真正的临床实践过程中才能领悟的，而有些选项全是因为粗心大意才会犯错的，越看我就越发现自己是一个多么粗心的人！而在我们这个职业中，所推崇的就是那种“慎独”的精神，而现在的我，很明显还是不合格的。

接着下午的操作考试更是给我上了一堂终身难忘的课！我的心情无比的紧张。一方面是由于之前理论考试的影响，另一方面，这是我所不熟悉的操作考试，本来人就对于陌生事物有着莫名的“恐惧感”。果然，考核期间，面对护士长设置的情景，我开始不由自主的紧张，站在操作台面前，我手足无措，不知道该怎么办。在我呆呆的站了好一会之后，护士长对我说：“姑娘，我们这是在临床上，面对危重的病人，时间可是不等人的！无论怎么样，你先进行自己的操作吧。”这番话仿佛在瞬间点醒了我，那一刻，我不再是一个畏手畏脚呆站在那里的人，我在心里默念，我是一名医务工作者，我要做自己该做的事情。接下来的时间里，我勉强应付着护士长变换的不同的临床情景，虽然有失误，但是完成了考核。考核结束之后，护士长对于我们的操作进行了点评，指出了我们操作过程之中的错误并进行了正确的指导。我仔细的听完了这些，才发现，理论知识和实际操作之间有着千差万别。这种感觉并不是对于理论知识的不屑，而是，在真正的工作之中就算理论知识储备的再丰富，没有实践操作的支持，那些都是在纸上谈兵，只有空谈，没有实干。在这次考核之中我发现，在特殊情况下我没有办法从容的处理，而且有限的临床经验更是让我的理论知识开始失灵。两天的时间，让我的整个观念和意识发生了巨大的改变。

如果说这两天的经历没有让我觉得难过，是假话。可是难过归难过，这并没有成为我退却的借口。相反，我认为不管是在学习的过程中，还是在生活中，所有的挫折和失败都应该是我们前进的动力，而不是停止的理由。倘若试着去做，就算结果不那么理想，也至少没有遗憾。因为正是这些令人不那么满意的结果和答案，才能让我们知道自己的不足之处，然后用知识、用行动去尽力弥补它、克服它！如果所有人都能够做到完美，那我们这个世界还能进步吗？

作为一名实习生，我们虽然不是医院的正式员工。可是怀着对于医学事业的热爱，我们属于医院的新鲜血液。我相信在医院这个特定的环境中，而且有老师们耐心的指导再加上我们自身的努力，每名实习生都能够学到更多的东西，不断地充实自己。争取早日投身于医学事业之中，为之付出自己的一份力量！

2024植树社会实践心得体会【第七篇】

作为一名大一新生，对缤纷多彩的大学生活充满了好奇，大一暑假社会实践心得体会。在大学的第一个暑假里，我希望能与以往有所不同。在这个时候有了参加实践活动的想法。这是一种磨练，对于学生来讲，实践的机会真的是很难得。在中国的教育里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。

本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学，所学专业为会计。实践的时间是从x月x日到x要么就是素质不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的.，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎么了，怎么可以这样不起人家呢？但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了，做为酒店也不好说什么。所以服务生的工作看似简单，但操作起来还是挺麻烦的因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，因为这给了我一个独立锻炼。独立挑战的机会。

2024植树社会实践心得体会【第八篇】

20xx年暑假期间，在校团委的号召下，为社会建设贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，，我到xx市青少年活动中心进行了为期半个月的实习，实习的项目是作为科普试验班的老师给三十几个小学生讲课，讲课期间我感觉学到了很多东西，下面我就介绍一下我这半个月的经历。

我是xx月号去的，到xx月号结束，期间我一共讲了十五节课，讲课的内容是电子积木、物理世界、生物世界、天文世界，共四门课程。而我是个文科生，对这几门课程早已忘的精光，更不用说给别人讲了，为了把握这次难得实践机会，我便一边自学，一边讲课，虽然是累了一些，但是感觉挺充实，尤其是看到那些天真烂漫的小孩子，瞪着眼睛问我问题的时候，我感觉特别的欣慰，毕竟这也是一份体验，一种为人师的体验，也许以后自己并不从事这方面的工作，但回忆起来，也是自己的一笔宝贵的财富。

讲课期间，我跟许多孩子的家长交流过，从他们身上，我看到了家长望子成龙的心是多么强烈，更看到了父母对自己的孩子那分无私的爱，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然产生一种敬意，在跟家长交流期间，其中一个孩子的母亲跟我谈了许多，她说把孩子就交给我了，使我很感动，同时也感到了自己责任的重大，自己现在的身份是一名老师，既然为人师，就应该对学生负责，虽然自己现在的身份更确切说还是一名大学生，但早晚也要走向社会，现在学会对自己所做的事勇于负责任，才能对自己几年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。

之后的日子，讲课慢慢步入正规，再没有第一次蹬上讲台的拘谨，也敢于放开讲了，在这短短的十五天里，认识了不少小朋友及他们的家长，建立了比较真诚的友谊。

最后一节课，开家长会的时候，看到那些小学生天真的脸庞，及家长们满意的笑容，我感觉我的付出没有白费，因为我得到了别人的认可，没有什么比别人对自己的认可最让人高兴的，我坚信这一点，我也有信心在以后的日子里做的更好。实践结束之后，我感到自己有很大收获

大学生生一毕业就去创业，不是一个明智的选择。毕竟大学生的社会阅历还不是很成熟。许多事情都不是风平浪静的，要应付各种各样的状况发生，除了自身的能力以外，还要借助个方面的人和事情。学会与人合作。毕竟路是人走出来的，所以我认为，大学生毕业之后最好能去参加工作，在工作中，了解这个社会的发展，认识更多的人，触及更多的事情发展状态，理解各种各样的信息，打好基础，等到时机成熟，在创业。

在大学生创业金钱味十足、功利倾向突出的今天，我们不能再放任它在市场经济大潮中随波逐流。作为学校及政府还包括社会，理应给创业者创造出足够广阔的空间，让大学生有更理性和宽阔的创业选择，让他们知道，创业不完全等于经商，重要的是在于开始学会经营人生事业。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼！

2024植树社会实践心得体会【第九篇】

20xx年12月21日，这是我第一次参加义工活动，说实话开始的时候有点想退缩。因为时间太紧凑了，昨天考六级，活动当天下午还有班级聚餐等，都不能好好的休息。但是一想到能够穿着鲜红的义工服为人们服务，心情骤然激动。历经这次义工之行，收获颇丰。在我们一行人进行的这次活动中，让我深深感受到了义务劳动的意义。 虽然早上没吃早餐就早早的出门，虽然12月份的早晨天气冷得让人直打哆嗦。但内心的激动却丝毫未受到影响。从开始的活动前现场的精心布置，到活动中义工们热情地为居民们详细地介绍志愿服务项目，最后认真地做活动结束善后工作。在整个这次义工活动过程中，我深深地体会到了义务劳动的辛苦，但是我们的辛苦是值得地，当看到居民接受服务后满意的笑容时，当听到他们对我们道谢的声音时，我感到非常的高兴和激动。体会到了义务劳动的意义：助人为快乐之本。虽然只有3个小时的义工活动，但我心里却充满了快乐，它来自于劳动和帮助别人收获的赞许。

经过这次义工活动，令我明白了出来社会工作是不同于在学校学习、考试的，两者是有大的不同。。做义工不仅充实了我的生活，更让我感到社会的温暖。

我想：义工活动是一片广阔的沃土，我希望更多的人能加入这支充满生机和希望的队伍，共同挖掘，共同探索，为社会，为他人做出一份有意义的贡献。这也是对自己的锻炼，对自己人格的一种升华。

2024植树社会实践心得体会【第十篇】

20xx年1月18日下午开始，我在美佳物业花园进行了物业管理实习工作。实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。花园是其所管辖的物业管理项目之一。花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；

十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备 卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。

五、管理处一道亮丽的`风景线——安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，美佳物业的品牌不太响亮，若美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。

通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。