外出招商心得体会范文汇总8篇
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外出招商心得体会【第一篇】
从这次实习中,让我更清晰明白个人的职业发展前景是靠个人不断的主动学习和刻苦专研得来的,一个人应该不断的丰富自己的专业知识和职业技能,从而形成自己的核心竞争力。如下是给大家的招商银行培训心得体会,希望对大家有所作用。
一直是招商银行的忠诚客户,这次给招商银行*中心提供课程,进一步接触发现招商银行的成功要素之一:
招行服务好,源自招商*中心的主管经理们:1、有压力但非常快乐的管理者。2、有想法、愿学习的管理者。3、有心得,即实践的管理者。
第一天上午下课后。马上让学员中午找任何机会去实践上午的内容。待下午一开课,精彩的案例全部涌现。
文君在中午休息的时候发现一名员工的脚扭伤,前去询问是否需要请假回家休息,员工感受到主管的关心,表明还有很多工作要完成,没关系,文君让员工可以穿自己的休闲鞋不用穿工作装的皮鞋。员工感谢,文君心中也很开心。---文君说:如果我们不在细节上关心员工,了解他们的需求和感受,只是一味的要求他们把工作做好,员工是没有动力的。
第一天课程结束后宣布,优胜的小组会在第二天会有精品。业务培训部的晓艳经理说,覃老师说服务是要超越客户的期望,明天大家会有惊喜。第二天一早,每个团队的都有一束鲜花,鲜花的数量就是昨天大家的成绩。每个人都那么的开心。也给我了一束鲜花,上课第一次被送花,感动呀。感谢晓艳给大家惊喜。
管理既服务,让员工满意,员工才会让客户满意。
最后的总结;刚好*中心的老大在上海做工作谈话,有一点我们不谋而合:每一名管理者,都是服务改善的推手,对现有的产品、制度、流程都有责任从客户的角度进行审视,然后在公司内部进行产品、流程的优化。
每个管理者,不单是执行者,更应该是思考者和推动者。
来到招行实习已经两个月了,我深切的感受到当初上课时老师讲的一句话:商业银行本质上是服务业,他不创造价值,要做好商业银行,服务必须放在首位。
我所在的招商银行成都人民中路支行是成都分行下面服务最好的支行,在这里,我深刻的见识到什么是优质的服务。
要说优质的服务,大堂肯定排在前列。因为在个贷工作的缘故,对于大堂只能说些自己观察到的片段。但就是这些七零八落的细节,就能看出人民中路支行服务的优质。1、每天早晨的早会,主管先要检查大家的衣着,领带、领巾、胸牌是否戴整齐,皮鞋是否干净等等。这些是给客户的第一印象,必须要做好。
2、主管总结昨天的工作得失,主要强调服务客户中哪些做得好,哪些做得不好,要求改正。同时告诉大家一些服务的技巧,安抚客户的方法等。还要传授营销产品的技巧,请同事讲述经验心得,请参加分行培训的同事讲述新学到的手段与技巧。
3、早会完毕后大堂员工再仔细检查早晨的准备工作做好没有,然后做好新的一天迎接客户的准备。
4、零售部的员工在八点半开门后站在门口迎宾,按标准礼仪站好。(这里我要说一下个人的一点建议:迎宾的时候最好男女分开站,女孩子多的话可以安排女孩子每天轮流站,这样男女各一边,按高矮顺序排,看着也比男女夹杂着站舒服得多。)5、开始工作,每位员工要求普通话接待客户,面带微笑,多用礼貌用语与敬词。对于文件夹的手拿姿势,拿着文件夹走路的方式,指引客户的手势都有要求。前台接待人员特别要求说话大声,且一定要说:你好,请问办理什么业务?6、遇到客户多的情况,要能够很好的安抚客户的情绪,注意分流,不能和客户争吵,要耐心和客户解释。
7、支行还定期请锦江管理公司来对支行员工进行服务礼仪方面的培训。
然后是高柜、低柜、金葵花室,同样有各种服务的要求。接着说说个贷,也就是我所在的部门。这个部门,员工少,客户来往多,很多时候像个菜市场一样,这是我第一印象。但是,在这么一个地方,服务同样不能丢弃。客户来了,要用普通话询问需要办理什么业务,然后请客户坐下来,给客户倒水,与客户交谈,办理业务,告别。虽然现在因为地方小人手少等缘故,服务有时没有兼顾到每位客户,但是在我实习的这两个月中,还是能够感受到个贷部门并没有因为客观环境丢弃服务。只是实话实说,和其他部门相比,确实个贷的服务意识还是有待加强的。
不管怎么说,来到招行的两个月,让我深入了解了什么才是优质的服务,也提高了自己的服务意识,锻炼了自己与人沟通时的耐心、技巧。知道了要想成为一名招行人需要什么样的服务意识与素质。
不断创新的产品。
就我接触到的招行的产品,最多的肯定是个贷的产品。循环授信、随借随还、消费易,这些个人贷款产品,都让我深刻体会到招行从客户角度出发,打造灵活、便捷的零售产品的用心。还有招行各式各样的*、安全好用的网上银行等等,都能让人感受到招行那颗因您而变、勇于创新的心。
优秀的员工。
招行的员工,都是优秀的,服务意识,营销技巧,与客户的沟通交流,都让我学习到了很多。在长江证券,跟着陈兴龙学习营销客户的手段与技巧;在华西证券,观察曾啸与证券公司员工拉近距离搞好关系的方法;在个贷看茂叔如何与不同地方的客户沟通,找到共同话题,学习他努力去记住客户名字,学习他能从客户身上学到东西的能力;看薇薇姐如何营销理财产品、与开发商沟通;看李跃如何管理他的工作进程、内容,学习他的高效;看马宁姐怎样管理繁杂的档案,与资产管理中心衔接工作;看马哥怎么管理个贷的员工,协调担保公司、大堂、高低柜与个贷之间的关系,怎样控制外驻人员的工作绩效。在这实习的两个月里,我不断观察着周遭的同事们,学习着他们身上的优点,找到自己的不足,取长补短。总之,一句话,短短两月让我受益匪浅。同时也让我意识到,要成为一名招行人,自己还有哪些不足,需要自己去改正、去提高。
实习之前,自己总是对银行有着各种各样的幻想,对于学长学姐所说的一些东西也总是半信半疑。当自己进入银行实习之后,当自己亲身经历一些事情之后,才发现,这个社会,真的是很现实的,能力,思维方式,人脉,这些才是最重要的,而自己在学校学到的知识,那,只是辅助工具而已,仅此而已。
磕磕绊绊写下这么点东西,作为自己第一次实习的纪念。没有总结出什么宏大的上升到理论高度的经验教训,只有些琐碎的细节让我铭记,教会了我那么多以前在学校学不到的东西。我要谢谢这里的每一个人,你们所做的每一件事,我都从中所得甚多;你们教给我的每一样东西,我都心怀感激;你们帮我弥补的每一个过失,我都心怀感恩。
内容仅供参考。
外出招商心得体会【第二篇】
招商作为企业运营的一项重要工作,对于企业的发展起到了至关重要的作用。长期以来,我在招商工作中积累了丰富的经验与体会,以下是我对招商的一些心得与体会。
第一,了解市场需求是成功的关键。招商工作的核心是为市场提供符合需求的产品或服务。在开展招商之前,我们要深入了解市场,了解产品或服务的需求情况。只有充分了解市场需求,才能够有针对性地开展招商工作,推出适用的产品或服务,满足市场的需求,才能有更大的成功机会。
第二,培养良好的沟通能力是招商的基础。招商工作需要与各方面的人进行合作和沟通。这包括与潜在客户、供应商和合作伙伴等进行有效的沟通。良好的沟通能力可以帮助我们更好地了解对方的需求和期望,更好地解决问题和达成共识,从而为合作创造更多机会。
第三,建立良好的合作关系是招商的关键。在招商过程中,我们要主动与潜在客户和合作伙伴建立合作关系。合作关系是双赢的关系,要在合作中互相尊重、互相支持,共同发展。通过建立良好的合作关系,我们可以获取更多的资源和机会,实现双方的共同目标,提高招商的成功率。
第四,坚持创新是招商的动力。招商工作需要不断创新,以满足市场的需求和客户的期望。创新包括产品创新、营销策略创新等方面。只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得客户的青睐。同时,创新也可以帮助企业不断提升自身的竞争力,保持持续发展。
第五,坚持诚信是招商的底线。招商工作需要建立和保持良好的企业形象和信誉。在招商过程中,我们要遵守诚实守信的原则,与客户和合作伙伴建立起互信关系。只有靠诚信,才能够得到他人的认可和信任,从而扩大招商的机会和范围。同时,诚信也是企业可持续发展的基础,可以为企业树立良好的品牌形象,吸引更多的客户和合作伙伴。
综上所述,招商是一项十分重要的工作,在企业的发展过程中起着至关重要的作用。了解市场需求、培养良好的沟通能力、建立良好的合作关系、坚持创新、坚持诚信是招商工作的关键。随着招商工作的不断深入和经验的不断积累,我们才能够更好地开展招商工作,为企业的发展做出更大的贡献。
外出招商心得体会【第三篇】
招商是一种企业经营模式,通过开展市场调研、制定招商政策、积极拓展招商渠道等一系列活动,引导投资者共同参与经营活动。我曾在一家招商公司工作,深刻体会到了招商对企业发展的重要性。通过招商工作,我不仅获得了丰富的经验,还学到了许多相关的知识和技巧。以下是我对招商的心得体会。
在招商工作中,第一步是进行市场调研。市场调研是了解市场需求的重要手段,它能帮助我们更好地了解市场的潜在机会和挑战。在进行市场调研时,我们需要收集大量的市场数据,包括消费者需求、竞争对手情况、市场容量等方面的信息。通过分析这些数据,我们能够准确把握市场的发展趋势,找到合适的招商项目。因此,市场调研是招商工作的基础,对于一个成功的招商工作非常重要。
制定招商政策是招商工作的第二个重要步骤。招商政策是企业引进投资者的指导性文件,它规定了招商的范围、标准、条件等。招商政策的制定需要综合考虑市场需求、企业实际情况以及投资者的实际需求等因素。在制定招商政策时,我们要根据实际情况灵活调整,力求照顾各方利益,提高招商成功率。同时,招商政策要公开透明,营造公平竞争的市场环境。
积极拓展招商渠道是招商工作的第三个重要环节。招商渠道是企业与投资者开展沟通的桥梁,是企业获取招商信息的重要途径。拓展招商渠道可以通过多种方式进行,例如组织招商会议、参加招商展览、开展网络推广等。在拓展招商渠道时,我们要灵活运用各种资源,广泛收集招商信息,做好信息筛选和处理。同时,我们还要注重与投资者的沟通和合作,建立良好的信任关系,增加投资者与企业的互动和合作。
招商过程中,注重品牌建设是至关重要的。品牌建设是企业吸引投资者的重要手段,也是企业提升竞争力的重要手段。一个良好的企业品牌能够吸引更多的投资者,增加企业的知名度和美誉度。在品牌建设过程中,我们要科学制定品牌策略,注重品牌形象的塑造和传播,建立与企业形象相符的品牌形象。同时,我们还要注重产品和服务质量,提供优质的投资环境和投资项目,为投资者营造良好的投资口碑。
最后,招商工作的成功离不开专业团队的支持。专业团队是招商工作的推动力,他们负责市场调研、政策制定、招商渠道拓展、品牌建设等一系列工作。招商团队应具备市场洞察力、策略规划能力、沟通协调能力等多方面的综合素质。只有拥有专业的团队,才能够做好招商工作,提高企业的招商能力和竞争力。
总之,招商是一项复杂而重要的工作,它关系到企业的发展前景和竞争力。通过市场调研、招商政策制定、拓展招商渠道、品牌建设等一系列工作,我们能够为企业带来更多的投资机会,促进企业的快速发展。招商工作需要不断学习和实践,只有不断提高自身能力和专业水平,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。作为一名招商人员,我将继续努力学习,提升自己的招商能力,为企业发展做出更大的贡献。
外出招商心得体会【第四篇】
作为一名招商员,我一直在和客户打交道,为公司创造更多的商业机会。在这份工作中,我积累了很多有用的心得和体会,下面分享给大家。
一、沟通技巧。
沟通是招商员最重要的工作之一,需要和客户进行高效、准确、清晰的沟通。在处理各种交流中,我逐渐体会到沟通技巧的重要性,例如理解对方需求,表达自己的想法和建议等。了解客户的需求是至关重要的,只有充分了解需求,才能更好的为客户提供方案和服务。
二、创新意识。
创新是商业成功的关键之一。作为招商员,我始终保持着创新意识,为客户提供多样的商业方案和解决方案,特别是在应对客户需求多变的情况下。我的经验告诉我,当你有了创新意识,才能更好地掌握机会和创新,从而取得更大的成功。
三、量身定制。
量身定制的方案是为客户量身定做的,这也是招商员的重要职责之一。作为一名优秀的招商员,我始终尽力为客户提供定制化的解决方案。我们应该充分了解客户的实际需求,分析市场动态,制定合适的策略方案,确保客户的利益得到保障。
四、团队协作。
团队协作是公司成功的关键之一,作为招商人员也不例外。我们需要与公司的其他组织和部门保持密切联系,形成协同力,共同实现商业成功。同时,我们还需要建立好客户关系和合作伙伴,以此巩固和扩大公司的商业网络。团队协作不仅能带来快速的商业发展,也能为个人带来更好的商业机会。
五、刻苦耐劳。
刻苦耐劳是成就任何工作的基础。在这份工作中,我发现,只有持之以恒的坚持,才能在面对各种挑战时克服困难,实现自己的职业发展目标。在日常工作的过程中,我时刻不忘努力学习、积累经验,提升自己的专业知识和能力。坚持不懈地努力工作,就能为自己和公司赢得商业成功。
总之,招商员不仅需要掌握一定的沟通技巧和商业知识,还需要拥有创新意识、团队协作精神和刻苦耐劳的精神。只要我们始终保持这些品质,积极地面对工作挑战,就一定能取得商业上的巨大成功。
外出招商心得体会【第五篇】
近年来,随着我国经济不断发展,招商成为了地方经济发展的重要手段。作为地方政府的一项重要工作,抓招商不仅有助于推动经济的发展,还可以促进就业和增加税收。在过去的几年中,我担任了某市招商办的一名工作人员,接触了很多相关工作,也积累了一些心得体会。下面将结合自身经验,对抓招商进行一番探讨和总结。
首先,招商工作要注重项目筛选。在进行招商工作时,我们必须要有一套科学有效的项目筛选机制。要根据当地实际情况和发展需求,确定招商的方向和目标。然后通过市场调研和专业评估,筛选出具有潜力和投资价值的项目。我们曾经面临过很多项目,但只有少数几个具备了可行性和可持续发展的条件。相对于盲目跟风和投入大量资源的策略,我们更应该把时间和精力放在有可能带来经济回报的项目上。
其次,招商工作需要注重品牌形象的打造。品牌形象在招商工作中扮演着至关重要的角色。建立和提升城市或地区的品牌形象,可以帮助吸引更多的投资者和项目。通过有效的宣传和推广,我们可以在省内外树立起良好的品牌形象,让投资者对我们有信心。除了从硬件条件上提升品牌形象,我们还应该关注软实力的培养。完善的服务体系和良好的政策环境可以在激烈的竞争中脱颖而出,给投资者一个安全和可靠的选择。
其次,招商工作要注重人才梯队的培育。人才是招商工作的核心和生命力所在。只有拥有一支专业高效、懂业务、熟悉市场的队伍,我们才能胜任招商工作。因此,培养人才必不可少。我们可以通过组织培训、引进专业人才、建立人才库等方式,不断提升团队的整体素质和能力。同时,我们还要注重激励机制的建立。通过制定合理的薪酬体系和晋升机制,激励人才发挥他们的潜力和才华。
再次,招商工作要注重与企业的互动与合作。我们必须要与投资者和企业建立良好的互动和合作关系。在项目初期,我们要积极主动地与投资者进行对接,了解他们的需求和担忧,并提供专业的咨询和支持。中期,我们要随时关注项目的进展和困难,与投资者进行沟通和解决问题。在项目后期,我们要做好跟踪和服务工作,为企业提供帮助和支持,促进项目的稳定和发展。通过与企业的互动和合作,我们可以建立起长期稳定的合作关系,提高招商工作的成功率。
总结起来,抓招商是地方经济发展的重要手段,同时也是一项十分复杂而又具有挑战性的工作。在招商工作中,我们需要注重项目筛选、品牌形象的打造、人才梯队的培育和与企业的互动与合作。这些方面的努力可以为地方经济的发展带来积极的效果,也为我们今后的工作提供了宝贵的经验和启示。相信只要我们不断总结和学习,招商工作必将取得更好的成绩。
外出招商心得体会【第六篇】
随着经济的发展,招商引资成为各个地方的重要工作之一。作为企业的代表,我有幸参与了一次招商活动,不仅让我深刻体会到了招商的重要性,更展现了自己的能力和魅力。通过这次经历,我获得了丰富的招商心得体会。
首先,成功招商的核心在于准确判断市场需求和竞争对手的情况。在准备招商材料时,我们需要收集大量的市场调研数据,了解市场上同类产品的发展趋势,以及竞争对手的产品特点和销售策略等。只有对市场需求和竞争对手有充分的了解,我们才能制定出有效的招商方案,吸引更多的投资者。
其次,良好的沟通能力对于招商活动的成功非常重要。作为招商团队的一员,我们需要和各个投资者进行面对面的沟通,对他们的问题进行详细的解答,并以专业的知识和态度取胜。此外,我们还需要通过电话、邮件等方式与投资者进行持续的沟通,及时解答他们的疑虑,使他们对我们的项目产生信任和兴趣。
再次,招商过程中要灵活应对各种情况。投资者的要求和意见千差万别,对于我们来说也是一个巨大的挑战。在面对各类问题与意见时,我们必须要具备较高的应变能力。可以根据对方的需求进行灵活调整和优化方案,同时要保持冷静和耐心,妥善处理各种问题,以确保达成投资意向。
此外,招商过程中的团队合作也非常重要。招商往往是一项复杂的工作,离不开各个团队成员的密切配合。一个好的团队能够减轻工作压力,提高工作效率。在我与团队的合作中,我们互相倾听、互相尊重,形成了良好的工作氛围,共同努力推进招商工作的进展。团队合作不仅给我们带来了快乐,也培养了我们的责任感和奉献精神。
最后,通过这次招商活动,我意识到招商不仅是企业发展的需要,也是全体员工共同的责任。作为企业的一份子,我们要积极主动地参与招商工作,发挥自己的专业优势,为企业的招商工作做出积极贡献。只有全体员工的协作和努力,才能使招商工作更为顺利。
总的来说,招商是一项需要综合素质和能力的工作,它不仅需要准确判断市场需求和竞争对手的情况,还需要具备良好的沟通能力和应变能力。招商离不开团队的合作和协调,需要全体员工共同参与。通过这次经历,我深刻体会到了招商的重要性,并获得了丰富的心得体会。我相信,随着时间的推移,我会在这个领域中更加成熟和专业,为企业和团队作出更多的贡献。
外出招商心得体会【第七篇】
近年来,我国投资环境的不断优化和开放程度的提高,吸引了大量的投资者前来考察投资机会。作为一名参与外出参招商工作的人员,我深感这个过程中的收获与成长。以下是我在参加招商活动中的心得体会。
首先,外出参招商工作提供了一个广阔的视野。通过走出办公室、走进实地考察,我接触到了各行各业的企业家、经营者,对他们的经验和智慧有了直接的接触和感受。他们的行业知识、市场眼光、运营技巧,让我深感自己的不足和发展空间。同时,这也让我对各地的经济发展现状和潜力有了更加清晰的认识,为我提供了更准确的信息和决策依据。
其次,外出参招商工作锻炼了我的沟通能力和人际交往能力。在参加各种招商活动中,我需要与各行各业的商人、政府官员以及中介机构进行沟通和交流。这也是一种与不同人群交流的机会,通过与他们的接触,我学会了如何与人沟通、理解对方需求,并以良好的合作态度建立起互利共赢的关系。这些沟通技巧和人际交往的能力对于我的职业发展非常有益。
第三,外出参招商工作增强了我对市场的洞察力。通过实地考察和具体项目的了解,我对市场需求和趋势有了更深刻的认识。这使我能够更好地为投资者提供市场分析和预测,并为他们提供合适的投资机会。同时,也让我对市场的变化和风险有了更敏锐的触觉,能够及时调整策略和措施,保持竞争优势。
第四,外出参招商工作提高了我的应变能力和解决问题的能力。在实地考察和项目洽谈中,常常会碰到各种疑难问题和困难。这时,我需要冷静思考,迅速寻找解决办法,既要考虑到投资者的需求,又要充分考虑到政策和市场的因素。这种挑战性的工作环境锻炼了我的应变能力和解决问题的能力,让我在工作中不断成长和进步。
最后,外出参招商工作还提升了我的专业知识和技能。通过与各行各业的人士接触,我了解到了更多有关不同行业的知识和技能。这为我在工作中提供了更多应用的机会和可能,使我能够更好地为投资者提供专业的建议和帮助。同时,我也意识到自己的专业知识和技能还有待进一步的提升和学习,这成为我在今后工作中的动力和目标。
总之,外出参招商工作是一种宝贵的经验和机会,通过这个过程,我不仅充实了自己的知识和技能,还提高了自己的综合素质和能力。这种经历让我更加坚定了自己的职业选择和发展方向,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我将继续努力学习和工作,不断提升自己,在参与外出参招商工作中发挥更大的作用。
外出招商心得体会【第八篇】
近年来,随着我国医药产业的快速发展,越来越多的医药园区开始走出去,积极招商引资。作为医药园区的一员,我有幸参与了一次外出招商的活动。通过这次经历,我深深体会到医药园区外出招商的重要性和可行性。以下将从筹备工作、洽谈过程、宣传方法、合作谈判和效果评估五个方面谈一谈我的心得和体会。
首先,筹备工作是外出招商的重要环节之一。在整个筹备工作中,要明确目标,确定招商的项目和领域,并制定相应的招商方案。同时,要了解目标地区的市场情况和政府的相关政策,做好充分的市场调研和前期准备工作,以便更好地展示医药园区的独特优势和吸引力。此外,要安排好相关人员的培训,提升他们的沟通能力和业务水平,确保他们能够适应外出招商的需要。
其次,洽谈过程是外出招商的核心环节。在洽谈过程中,要重点讲解医药园区的发展规划、产业链条和配套政策,向对方介绍园区的基本情况、产业特点和未来发展前景。同时,要真诚地与对方交流,关注对方的需求和问题,并提供相应的解决方案和支持。此外,要与对方建立紧密的合作关系,拉近双方的距离,促进沟通和理解。
第三,宣传方法是外出招商的关键环节之一。在宣传中,我们采取了多种方法,如举办招商会议、发放宣传材料、举办展览等。同时,我们还利用互联网和社交媒体进行推广,通过展示医药园区的形象和成果,吸引更多的潜在合作伙伴和投资者。此外,我们还充分利用了政府的资源和平台,寻求政府的支持和宣传,提高医药园区的知名度和影响力。
第四,合作谈判是外出招商的重要环节之一。在合作谈判中,我们要明确双方的合作意向和方向,共同制定合作计划和时间表。同时,要考虑到双方的利益和需求,充分协商和沟通,达成双赢的合作协议。在谈判中,我们要保持耐心和理性,注重细节和实际,以确保合作达到预期效果。
最后,效果评估是外出招商的必要环节之一。在整个过程中,我们要及时跟进和评估洽谈成果,对合作项目进行深入的分析和评估,尽早发现问题并采取相应措施加以解决。同时,要与合作伙伴建立良好的合作关系,加强沟通和互信,以确保合作的顺利进行和长期稳定。
综上所述,医药园区外出招商是一项重要且可行的工作,通过筹备工作、洽谈过程、宣传方法、合作谈判和效果评估等环节的有机结合,可以更好地实现医药园区的招商引资目标。作为医药园区的一员,我将始终秉持务实和创新的理念,努力推动医药园区的发展,为促进医药产业的进一步繁荣做出更大的贡献。