法律顾问的职业道德心得（最新8篇）

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法律顾问的职业道德心得【第一篇】

教师作为人类灵魂的工程师不仅仅要教好书还要育好人各个方面都要为人师表。师德不仅仅是对教师个人行为的规范要求并且也是教育学生的重要手段起着“以身立教”的作用。教师要做好学生的灵魂工程师首先自我要有高尚的道德情操才能以德治教以德育人才能成为一名合格的教育工作者。

一、坚定信念忠诚于党的教育事业。

作为一名教师是无尚光荣的要有高度的事业心和职责感。教师对人才的培养和文化科学事业的发展起着重大的作用。要做好教师工作就必须首先热爱教育事业。忠诚教育事业是教师职业道德培养的灵魂。

孔子云：“其身正毋令则行其身不正虽令毋从。”小学教师的工作对象是成长中有极大可塑性的未成年人教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师榜样的力量是无穷的其身教必然重于言教。要在自我的职业道德方面追求卓越追求高标准这是构建我们未来民族道德素质的基础。

“教师作为人类灵魂的工程师不仅仅要教好书还要育好人各方面都要为人师表。”教师的道德是教育文化的深层内涵也是一个民族在教育活动中表现出来的富有强大生命力的优秀思想、高尚品格和坚定行为是提高民族素质、培养民族精神的动力之源。青少年的健康成长是一项要全社会共同努力的系统工程高素质的教师队伍是这一工程顺利实现的根本保证。

二不断进取努力提高自身业务素质。

现今社会是知识社会学习的社会知识更新加快。所以教师要树立终身学习的观念要以宽广扎实的业务知识和专业技能真正掌握教书育人的本领尤其是必要的现代化教育技术手段。进取参与教育科研。在教学实践中发现问题、分析问题、探索解决问题的新途径、新方法以教师的创造性劳动来实现培养具有创新精神和实践本事学生的目标。

教师的职业道德不是一个空洞的思想外壳它是教师高尚的人格品质和娴熟的业务技能与执着的敬业精神的结合点。应对日新月异、飞速发展的世界教师不能墨守陈规固步自封。应对挑战和机遇我在教育教学中树立起了“终身学习”“永远探索”的思想要潜心学习理论运用理论为教育事业不停攀登终生奋斗。在工作实践中教师应十分注重自身的业务培训不断提高自我的业务素质拓宽知识视野以此来作为教师职业道德建设的主要资料。

法律顾问的职业道德心得【第二篇】

2012年6月28日至29日，为了规范和加强集团公司企业法律顾问培训工作，根据企业发展需要及《二o一一年普法依法治企工作安排意见》的要求，集团公司举办了企业法律顾问培训班。

下面我就结合本次培训的内容，如何避免企业风险，提高企业风险防控管理，就这个问题谈谈我的一点体会。

法律风险，确定法律风险应对策略，对法律风险进行防范、控制和化解的一整套制度和流程。四结束语企业法律风险管理，是一项系统的、全面的管理工程，需要运用经济、统计等方法。对中国许多企业来说，它是陌生而又新鲜的，还需要在实践中探索、学习和完善。

法律风险管理作为一种重要的制度资源对企业的影响也越来越大。实践证明，一个企业的生存和发展，需要人、财、物的投入，但更离不开法律制度的保障和支持，加强企业法律风险防范，提高企业员工的法律素质、思想意识和工作理念，是企业发展的需要，也是提高企业核心竞争力的需要。

通过这次的法律风险知识培训，使我达到了提高认识、开阔视野、拓宽知识、增强能力的目的。并将把学习到的相关法律知识正确的运用到今后的各项实际工作当中，以较强的法制观念带动工作上的高效率、高质量。

武装保卫处---王帅。

二0一二年七月五日。

单位：武装保卫处。

王帅。

法律顾问的职业道德心得【第三篇】

最近我们集中学习了职业道德规范，在学习结束之后，我对照《中国石油天然气股份有限公司职业道德建设手册》又品读了一遍，细细回味，感触颇多。

参加工作至今已有三年多，一向讲、不断做着、也一向遵守着《员工职业道德建设规范》。它是员工从业履职的基本规范和基本行为准则，完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的`基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突，进一步加强内部管理，提升员工良好的个人素质，树立良好的社会形象，有着进取的促进作用。经过学习我认为认真执行《职业道德建设规范》，是规范员工职业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高自身职业素养和职业道德水准的需要。加强学习，不仅仅有利于提高员工的整体素质，加强员工队伍建设，并且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制，夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和坚持良好的形象，有着深远的意义。

这次学习《职业道德建设》使我们能够更加准确定位，概念清晰，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守，明确了员工职业行为的底线和界限，是我们履职的基本准则和基本要求。

经过学习《员工职业道德建设规范》倡导了我们爱岗敬业、以队为家的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节俭的利益观等基本价值理念。加强职业道德建设，能够使我深刻认识到自我对企业、对本职工作负有的职业职责，并转化为内心的道德信念。明确了自我职业行为的底线和界限，明确自我能够做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自我行为可能带来的后果，自觉约束自我的职业行为，构成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的信念。

同时还学习了中纪委日前印发了《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的通知，结合职业道德规范的学习，我也从中获益良多，通知要求，凡有该规定所列禁止行为的，应认真对照检查，及时向党组织报告情景并坚决立即纠正。规定发布后三十日内主动说清问题的可研究从宽处理；对拒不纠正或者本规定发布后违反本规定的，要发现一齐，查处一齐，严肃处理，绝不姑息。

作为新时代的年轻人，我们更应当严格杜绝这种现象的发生，对于利用职务上的便利谋取不正当利益的，要敢于与不正当的行为抗衡，勇于指正。

令那些为领导和请托人牵线搭桥的人寝食不安。

有些人平时在岗位上不好好工作，不抓紧学习提高自身素质。别看他们没有什么实权，能量却很大，这些人交际广，既和某些想经过自我职权某点利益的领导关系密切，也和许多渴望经过别人职权谋取利益的人有联系。他们整天经过各种渠道，打听哪个岗位要换人，哪个人谋取那个岗位？有什么嗜好？然后，他们便活动开来，把领导和请托人拉到一齐做私下交易，自我也从中谋取请托人的好处。这种人是一种祸根。《若干规定》出台对他们来说，也是惶惶恐恐，说不定哪天纪检部门就会找上门来。

法律顾问的职业道德心得【第四篇】

（一）会计信息失真严重，提高会计人员素质是防止会计信息失真的根本。会计人员供给不真实、不完善的会计信息，在账簿上做文章，不按规定设置账簿或设置多套账等等，这些都是会计信息失真的表现，这些会计信息的"制作过程"无一不经会计人员之手。某些企业为了吸引客户，扩大业务，在开具发票时不遵守财务制度，不严格如实反映发生的经济业务，而按照采购人员的要求虚开发票，甚至在没有发生任何业务的情景下也给开具发票。这就导致很多假票据出现，会计人员根据这些不真实的原始发票进行业务处理，必然造成会计信息失真，进而影响决策者的决策。

（二）会计人员知识结构参差不齐，与目前快速发展的社会经济不相称。在前阶段，xx县会计事务所利用三个月的时间对全县会计人员的从业资格证进行了注册登记检查，共检查会计人员1373人次。首先在学历方面，研究生4人，本科生93人，二者总计约占总数的7%，大专学历451人，约占总数的32·8%，中专学历566人，约占总数的41·2%，高中学历以下有253人，约占总数的18·4%。比较之下中专类及中专以下会计人员明显偏多，中专以上偏少，两者构成显明比较反映出我县会计人员总体学历水平偏低的现象。其次，在会计职称方面，注册会计师7人，高级会计师4人，中级会计师职称95人，初级会计师职称284人，全县拥有职称的会计人员尚不够400人，仅占会计人员总数的29·1%，明显偏少，难以满足实际工作的需要。

（三）会计执业保护不善。会计岗位实行持证上岗已有多年，但在检查中，仍有一些无证，低学历人员占着岗位，其中缺乏财经政策和财会知识之人大有人在，严重弱化了会计工作的严肃性，影响了会计工作质量。

二、会计人员的素质及对会计信息的影响。

会计信息是会计人员工作的产品，其质量高低直接取决于会计人员的主体素质。这是因为会计人员在完成自我的工作任务时，总是有其不一样的实现动机和价值标准、伦理道德标准，这就反映出不一样的会计人员的主体素质情景。诚然，会计人员的主体素质状况与其先天生理特点有必然联系。可是，他们的素质能够并且应当在后天的实践和学习中得到发展和提高，其主观努力程度如何，往往最终决定着主体素质的高低。从会计人员主体素质差异来分析会计信息质量差异，可作如下概述。

（一）思想素质。

会计人员的行为是由其思想支配的，仅有正确的思想才会有正确的会计行为。如果会计人员的思想不正确，就很难保证其会计行为的客观公正，其所制造的会计信息质量就难以令人信赖。要想提高会计信息质量，必须重视提高会计人员的思想素质。在新的历史时期，我们尤其要在会计人员中坚持实事求是、讲真话、讲原则、讲正气等方面加强教育，让他们为共同的梦想和目标而奋斗。

（二）道德素质。

在我国现阶段，会计人员的道德观念和道德行为也存在着很大差异，既有以社会主义、共—产主义思想为核心的先进道德观念和道德行为，也有中华民族传统的优良道德观念和道德行为，还有历史上遗留下来的以及西方社会渗透进来的一些腐朽的道德观念和道德行为。这就造成了会计人员的道德素质存在较大差异，比如，会计人员对于某些领导要求制造虚假会计信息，会有许多不一样的表现：有的投其所好，有的拒绝，有的表面上服从，但事后向有关部门反映，有的等领导出了事再作交代，等等，能够说是五花八门。这说明会计人员的主体道德素质状况存在很大差异，并且这几年有大滑坡的趋势。这已经直接影响到了我们的经济体制改。

法律顾问的职业道德心得【第五篇】

第一段：引言（诱人引发读者兴趣）。

过去的几十年里，随着全球商业的迅猛发展和法律环境的复杂性增加，法律顾问服务的需求正日益增长。本文将分享我在一份法律顾问服务指南中获得的宝贵心得体会。这本指南提供了关于如何选择合适的法律顾问和如何与他们建立良好合作关系的实用建议。通过实践运用这些指南，我不仅对法律顾问服务有了更深入的了解，还获得了一些对于维持商业合规和有效风险管理至关重要的见解。

第二段：选择合适的法律顾问（提供指南中的相关建议）。

法律顾问的选择对于商业活动的成败至关重要。指南中提到，要选择经验丰富、可靠且具有实际行业知识的律师。我发现，与行业相关的专业知识对于理解和解决特定领域的法律问题非常重要。此外，律师的信誉和职业道德也是选择合适法律顾问的重要因素。在与律师进行初步接触时，我还要考虑他们提供的服务范围和费用结构是否符合我的需求。总之，指南中提到的这些关键因素在选择合适的法律顾问时帮助我做出了明智的决策。

第三段：建立良好的合作关系（提供指南中的相关建议）。

与法律顾问建立良好的合作关系对于事务的顺利进行至关重要。指南中提到，双方应建立积极的沟通渠道，明确双方责任并保持透明度。通过与律师保持频繁的沟通，我能够及时了解法律事务的进展，并随时就一些法律问题咨询律师的意见。此外，指南还提到，要与律师事务所建立良好的关系，避免频繁更换律师以保持长期合作的稳定性。通过与法律顾问建立互信和合作的关系，我能够更好地利用他们的知识和经验来处理商业事务。

第四段：商业合规与风险管理（谈论指南中的见解）。

商业合规和风险管理是企业成功的关键。在与法律顾问合作的过程中，我深刻意识到他们在维持商业合规和有效风险管理方面的重要角色。指南中提到，法律顾问应提供风险评估和合规建议，并确保企业遵守适用的法律法规。他们还可以帮助制定风险管理策略，减少潜在法律风险对企业业务的不利影响。通过遵循指南中的建议，我能够更全面地了解并应对商业活动中潜在的法律风险，从而有效地维护企业利益。

第五段：总结和展望。

通过运用这份法律顾问服务指南，我获得了许多宝贵的心得体会。选择合适的法律顾问和建立良好合作关系对于企业的成功至关重要。指南中的建议帮助我更加理解了商业合规和风险管理的重要性，并提供了应对这些挑战的实用见解。我相信，随着指南中的建议的实施，企业可以更好地管理法律风险并确保良好的商业运营。通过与专业和可靠的法律顾问合作，企业可以更加稳健地发展，并在竞争激烈的商业环境中取得成功。

（注：以上文章为AI生成，仅供参考）。

法律顾问的职业道德心得【第六篇】

职业道德，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事园林行业的职业道德行为和提高从事园林行业人员素质，加强园林绿化事业的建设发展，因此，就必须以园林行业的职业道德作为从事园林绿化人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立园林行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我们既然选择了从事园林绿化行业这个岗位，就要摆正自己的位置，热爱园林事业。俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热爱园林绿化工作，尊重园林职业，才能献身于园林事业的建设发展，才会全身心地投入到园林绿化事业，发挥自己的才能，在园林行业领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。通过学习，下面有几点收获：

通过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

通过学习，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次园林系统工人技术等级岗位考核的职业道德培训课时短，但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。

通过学习，使我更加热爱本职工作，树立搞好本职工作的信心。随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快，城市园林绿化建设发展，对专业性和技术性的要求越来越高，作为从事园林行业人员要想生存和发展，就要不断学习，使自己的知识不断更新。同时要遵守园林行业的职业道德行为，要不断学习提高园林绿化职业技能，在自己的工作岗位自觉树立园林行业的良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行，立志在本岗位多为首府xx的绿化、美化和创建全国园林城市做出应有的贡献。

总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜；树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者；要在全园林系统职工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为园林事业，为社会主义事业奋斗终身。

法律顾问的职业道德心得【第七篇】

如今，法务法律顾问职业是越来越普遍。作为一名法务法律顾问，能够法律法规和合同等方面给企业合理的建议，能够解决企业在实际生产经营活动中遇到的法律风险。然而，成为一名合格的法务法律顾问，需要接受更加专业的培训。近日，我参加了一次针对法务法律顾问的培训，获得了不少收获和成长，在此与大家分享我的学习心得和体会。

法务法律顾问培训的重要性无法忽视。首先，专业的法务法律培训可以帮助我们更好地了解法律规定，了解企业在法律方面需要注意的点，让我们在实际工作中能够更加稳妥和得心应手。其次，法务法律顾问的培训可以提供实际案例分析，帮助我们更好地掌握实践的技能，促进我们的实践能力和经验的提高。再次，培训可以让我们认识和交流其他从业者，并建立自己的行业关系网，方便我们在日后与其他机构和企业建立联系、扩大自己的业务和资源。

这次法务法律顾问培训的内容包括诸多方面，如法律法规、合同编写、风险防范、仲裁、法庭审理等。我从这些课程中，初次意识到法律法规对于企业合法经营的作用。在学习风险防范的内容时，也深深地感受到，业务可以让我们提前洞察风险，防范风险，避免损失，这具有极其重要的意义。在学习仲裁和法庭审理环节时，深刻认识到存在于生产经营活动中的纠纷存在着多种解决方式，协商和仲裁都是比诉讼更快速更和谐的解决方式，并体验起到了应对外界纠纷的种种技能。

通过法务法律顾问培训，我受益匪浅，也从中汲取了不少启示和启发。首先，作为从业者，我们应该不断学习，对行业的法律法规有足够的了解和认识，不仅影响我们的技能水平，还影响我们的职业生涯发展。其次，我们应该针对市场不断调整学习，把握市场需求，建立自己的核心竞争力，学以致用，才能取得更好的发展。最后，我们必须具有良好的沟通能力与应对意识，以面对瞬息万变的实际情况，并通过有效地交际和沟通技能，更好地活跃于本行业，从而增强竞争力。

第五段：总结。

对于法务法律顾问培训，我获得的不仅是知识方面的提升，更是对自己职业发展方向的澄清和明晰。在今后的职业道路上，我会不断的加强自身的学习和提高自身的实践能力，不断地与同行沟通交流，不断拓展自己的人脉资源，自觉帮助企业在法务领域中保驾护航，防范风险并为其提供最优秀的解决方案。

法律顾问的职业道德心得【第八篇】

去年10月份，重庆出租车司机胡华拒载孕妇，被处以吊销出租车从业资格处罚的案件，在社会上一石激起千层浪，透过这一案例反映了社会公众对出租车行业存在的拒载、绕道、宰客等服务水平差的行为的强烈不满，要求加强职业道德教育。

1、职业道德教育是国家软实力的一个重要方面。三十年改革开放，中国经济发展创下了世界奇迹，经济实力不断提升，即将成为世界第二，硬实力值得骄傲。中国成为世界第二，就意味着中国要引领世界，不仅要向世界输出自己的商品，也要展示良好的文明素质，让世界所认可，让世界都来学习。

但是，人们最不满意的恰恰是软实力，中国人以牺牲传统道德的方式换取了巨大的发展，建立起了市场经济的体制，却没有建立起市场经济运行应有的诚实信用关系，丢掉了传统的美德，一切向前看，变成了一切向"钱"看，向人民币看。很多人丧失了社会公德，很多人缺乏职业道德，职业道德的角色混乱。

中国自古以来就是礼仪之邦，中华民族千百年来都知书达"礼"，中国强大了，中国人富裕了，"仓廪实而知礼节"，到了中国人该讲究文明礼仪的时候了。出租车行业是一个特殊的行业，是人与人打交道最直接、最频繁的行业，是一个"行万里路"、见多识广的行业，是一个工作压力大、人身安全风险大的行业，国人提高了社会公德，就为出租车司机从业创造了一个安全、和谐、文明的社会环境。

2、加强职业道德教育是敦煌建设国际旅游名城的要求。现在旅游的竞争，已经进入一个新的时代，就是城市综合形象的竞争阶段，不仅看你的景点建设得如何，还要看你的城市建设得如何，更要看人的整体素质高低。敦煌提出旅游立市，我们拿什么立稳脚跟？敦煌提出"建设魅力敦煌"，我们的魅力究竟在什么地方？不仅在敦煌人外表长得漂亮，更主要的要体现内在美。敦煌虽然地方小，但历史源远流长，文化底蕴深厚，敦煌也获得很多国内优秀旅游城市的殊荣。我们不能让到敦煌来游玩的人说：历史文化名城的人没文化，没素养。近几年接待中外游客每年都超过100万以上，他们才是我们的上帝，我们可千万不能怠慢。敦煌建设国际旅游名城，出租车行业作为窗口行业，在精神风貌、职业道德上必须和国际对接。

3、加强职业道德教育是出租车行业自身发展的需要。来自世界各地的游人来到敦煌，首先接触到的就是出租车。生活在敦煌的父老乡亲，为了方便快捷，出行也要打的。所以，城市出租车已经不仅仅是一种交通工具，而是一张城市的名片，是城市文明的窗口，透过这张流动的名片，这个流动的窗口，可以感受到敦煌的文明程度。所以，一个出租车司机不仅代表了你自己，一定程度上代表着敦煌的形象，影响着外地游客对敦煌的印象和评价。出租车行业当属服务行业，最基本的职业道德就是要为客人提供优质服务。网民对胡华拒载一片谴责之声，不无道理。也许作为一名出租车司机而言，认为车是我自己的私有财产，我想载谁就载谁，我想不载就不载。但应该明确：出租车是公共交通的一部分，还担负着相应的社会责任，为客人提供优质服务是这个行业应当遵守的职业道德。

前不久重庆出租车市场管理混乱引发社会问题，重庆所暴露出来的问题，敦煌早在前些年就存在过。经过近几年大乱之后的大治，经过"五统一"的治理，敦煌出租车行业才呈现出现在的一派欣欣向荣、井然有序的景象，干净整洁的出租车成为敦煌的一道靓丽的"绿色风景"。

现在，敦煌出租车行业的形象和服务水准已经得到了全省乃至全国同行业的认可，大家纷纷到敦煌来"西天取经"，学习敦煌出租车管理的经验。为创建全国文明城市，敦煌在出租车行业开展了"五星级驾驶员"评选活动，以提升整体服务水平。在敦煌的980辆出租车上，五星、四星、三星等不同星级的标识，被贴在不同出租车前挡风玻璃上，懂行的人一看，就会根据自己的需求来选择不同的出租车，整个出租车行业的风气实现了根本性好转。毋庸置疑，出租车行业的职业"通病"，在敦煌也有所表现。由于出租车行业从业人员复杂，素质参差不齐，每个人的表现也不尽相同，有给敦煌争光的，还有给敦煌抹黑的。敦煌是老城区，道路狭窄，人车抢道现象比比皆是。今年冬天我市连降几场大雪，雪后道路比较滑，车祸明显增多。有时经常碰到一些不文明行驶行为，飞速行驶、乱鸣喇叭、乱停乱靠；有些出租车司机本来沿马路边行驶，看见有人招手，不管后面有没有别的车或人，就猛踩刹车，猛然掉头，让行人措手不及，惊出一身冷汗；还有一些司机在开车随意向车外抛扔垃圾，向外丢烟头，向车外吐痰，令人气愤。这些不文明不卫生的行为，严重损害了敦煌打造最洁净城市的形象。

一是树立"一个意识"，即要树立足够的、到位的敦煌形象意识。中央电视台有句广告词：思想有多远，我们就能走多远。有的人观念陈腐守旧，不愿意改变不良的习惯。应该说，美好的观念产生美好的行为，美好的行为变成美好的习惯，美好的习惯会培养出美好的性格，而美好的性格决定了一个人美好的未来。所以养成良好的行为习惯是关键，人人都是文明风采的载体，人人都是敦煌形象的"名片"。

二是遵守"四个原则"，即"敬人、换位、适度、真诚"的原则。敬人原则，要尊重他人，尊重所有的人，尊重别人就是尊重你自己，现在年轻人可能主张个性张扬，但也要以人为本、尊重他人，这样才能营造良好的人际环境。换位原则，就是司机和客人要换位思考，假如我是乘客，别人对我服务的水平很差，我出钱还享受不到应有的服务，是什么样的感受，才能在交往过程中做到己所不欲，勿施于人。适度原则，"礼"过多会让人觉得虚假、缺乏诚意，礼节要掌握分寸，适度得体，和外国人打交道，要注意平等待人，不卑不亢。真诚原则，这是作为一个出租司机特别关键的。外地游客来敦煌，人生地不熟，如果我们给客人示以善意，像对待家人一样对待客人，就会给人以宾至如归的感觉。君子爱财，取之有道，应该把眼睛放得宽一点，做到了诚实守信，一定会"天道酬勤"。

三是明确"四项注意"。做文明礼貌的敦煌司机，要做到：仪容要清洁。清洁感是一个人文明仪容的第一要义，世界卫生组织对仪容相关的口号是：头发要天天洗。可能这个标准太高，与正在提倡的节水有冲突，但天天刷牙、洗脸，隔几天洗一次澡，十分必要。衣着要合适。男性出租车司机要衣着整齐，衣冠不整，夏天光着膀子驾车，不但会影响出租车司机的形象，也给乘客尤其是女性乘客带来尴尬；女性出租车司机着装一定要符合身份，以整洁大方最好，否则，浓妆艳抹、穿着暴露，不仅毫无美感，还给自己的人身安全埋下隐患。神态要微笑。一个人给他人留下印象最深的是神态，应养成友善的、微笑的神态。待人要得体。具体到司机朋友，就要说：您好、请上车、请问去哪里、请收拾好随身物品、谢谢、再见，日常用语挂在嘴边，营造出礼貌和谐的氛围。

四是注重职业礼仪。

（1）保持车容整洁。车是司机最亲密的"伙伴"，要勤擦车身，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；座位无灰尘、无污物。

（2）交谈得当。出租车司机应当成为出色的导游，应当熟悉敦煌的民风风俗、特色特产、旅游景观，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻。敦煌司机相对话少，生硬而缺乏亲和力，要掌握"好话好说，好话常说"。

（3）安全第一。服务时，不酒后行车，不接打移动电话，不超速行驶，在乘客上车后，提醒系安全带，并检查车门是否关好。安全是第一位的，如果发生了车祸，就会前功尽弃。

（4）服务主动。乘客上车前，协助客人摆放好大件行李；运营行驶时，为客人设计合理的行驶路线；路况不好时，提醒乘客扶好；遇到事故或纠纷时，先安排好乘客；到达目的地后，主动出示合法票据；乘客下车时，提醒其拿好自己的物品。这样做，在不经意之间就化解了纠纷，避免了投诉。

今年，敦煌在出租车行业推出行业的职业道德规范和职业操作标准流程，通过出租车行业全体同仁的共同努力，相信一定能树立起敦煌出租车行业的崭新形象，打造好敦煌出租车行业的文明服务品牌。