营销员心得体会范文大全【最新10篇】
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营销员心得体会【第一篇】
史玉柱,曾经因负债亿元陷入事业低谷,但仅仅用了3年就能东山再起,再次创造商业神话。他所创造的品牌,无论是巨人汉卡、脑白金还是网络游戏征途,都曾是成功营销的典型案例。
本文跟大家总结10个史玉柱的营销心得。
一:企业一把手必须懂营销,必须亲自抓营销。
史玉柱:企业一把手如果不懂营销,或者将营销决策权下放,不论该企业多么强大,也将迅速被竞争对手杀下马来。一把手亲自负责营销,才能在制度上确保企业的资源最大化地配置在对机会的开发上。
二:让消费者参与到营销策划中来。
史玉柱:我在脑白金推出初期的时候,还没有正式销售、还在试销的时候,有一次我带了几个人去公园实地调研。一些老头老太太在公园亭子里聊天。因为那个城市我们已经在销售脑白金,我就上去找他们搭话。我们就觉得,要卖脑白金,不能跟老头老太说话,要跟他的儿子或者女儿说话。向老头老太太说没有用。中国的传统,如果给老人送礼就是尽孝道,这又是一个传统美德。所以我们回来就讨论,这个定位必须要对老头老太的儿子女儿说,不要说得太多,就说两个字——“送礼”。
不仅“送礼”这个概念是这么到老太太那儿聊出来的,我觉得整个过程都离不开消费者。我一直跟公司内部的人强调,最好的策划导师就是消费者。
三:好产品是营销的基础。
史玉柱:作为一个公司它其实就是提供产品,满足消费者的需要。但是首先一个前提,产品一定是好的产品。如果产品无效,欺骗消费者的,最多骗三年,三年之后肯定完蛋。一个产品,想赚钱最终要靠回头客,真正赚钱是在这些人身上。
四:给产品取个好名字事半功倍。
一个名字如果不上口,不容易记,往往就要花上几十倍的广告力度才能达到让别人记得住的效果。虽然名字不是唯一的使产品做好的依据,但是这是核心的重要的一个环节,凡是做好的产品,大多数名字取得不错。
取一个好名字可以减轻很多的劳动量,减轻好多压力。脑白金名字取得是比较好的,有缺点,优点也很突出;红桃k名字好。凡是取太大众化的都让人记不住,所以取名很重要,我们取名还是很成功的。
五:广告不在于好看,而在于留下烙印。
史玉柱:“最佳”广告,第二年就死掉;“最差”广告,20xx年后还活着。脑白金广告被评为最差,是因为广告大家印象深刻,播放频次很高。
其实大家对广告,内心都是抵制的,是被迫的。
所以那个广告在他脑海里印象深刻,刻痕刻得很深,他一定评你最差。
六:一次只做一个产品。
史玉柱:一个企业有一个主打产品,有一个特别大的产品,就够了。产品能少一个就少一个。少的目的是为什么,目的不是为了偷懒,其实就是毛主席说的这个“集中优势兵力”,集中到一点上去,把精力、人力、物力、财力,全聚焦到一点上去。
七:广告语不要老变。
史玉柱:广告最怕变,因为你一变,前面的积累就丢了。所以我们把“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”这个广告语确定下来了之后,用了十三四年了,广告语基本上没有什么变化。但是表现形式我们每年会变一下。现在看,这个广告效果挺好的。
在这个广告打到大概第五年的时候,在消费者脑海里面,一提起“送礼”,他就和“脑白金”不自觉地开始画等号了。
八:要播广告,至少坚持一年。
史玉柱:电视广告要在消费者脑海里形成印象,需要很长时间,需要持续。广告要么就别播,你要播最起码有1年以上的计划。
如果你播得少,这个钱就浪费掉了,就相当于你刚刚预热了一下,预热了3个月、6个月,就把火给撤了,你的水就永远开不了了,你前面烧的火白烧了。
九:让产品占据消费者视线。
史玉柱:对于消费者来说,往往最先跳入眼帘的产品就是他要购买的产品。
脑白金当初定的如何在终端摆放,就定了一个原则,脑白金在商店里摆放不得少于3盒,高度不得低于米,不得高于米。米以下看不见,因为很多产品都在那个高度放着,最保险的高度是到米之间。
十:每个人都必须了解消费者史玉柱:只要是做消费品的公司,除了扫地阿姨,每个人都应该了解消费者。我要求我们全国各地的分公司经理、总部的部门负责人,每个月要访谈30个消费者。……我们的访谈是这样做的。访谈完了之后,要有一个访谈录,他和消费者的对话,他说了什么,对方又说了什么。
保险营销员心得体会【第二篇】
我已在中国xx保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮忙下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上,我能为客户带给很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。在公司里,我遵纪守法,团结群众,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20xxx年上半年工作状况的总结。
学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自己的业务水平,我用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
一向以来,我都持续着用心取的心态,用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象。能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
我始终怀着一颗为人民服务,为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持礼貌用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中,我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务,用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热情,我会一向走下去,鼓足干劲,履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面工作,也取得了必须的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自己与秀的伙伴相比,还存在着必须的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步提高自身综合素质而努力。
营销员心得体会3【第三篇】
营销员一般指在固定地点上班,参与公司销售工作会议及销售政策制订的人员,主要负责的当然也是销售。下面是本站带来的营销员。
希望对大家有帮助。
紧张的初级营销员考试终于过去了。回首考试的整个过程,我总结了自己的一些见解和心得。
一是前期备考,端正学习心态。对于任何考试,端正态度是第一位,也是前提。“学问并不难,关键在于认真、用心”,这也就意味着坚持、多思,坚持就是胜利。无论做什么,都忌一曝十寒,都忌三天打鱼两天晒网。因此,在正式开始学习时,要制定计划,规划好每天学习目标,对于在岗考试,制定。
学习计划。
适当掌握和分配好工作与学习时间是非常必要的。在复习期间特别是前期看书不能老是今天看一点间隔几天再看一点这样是没有效果的。复习时难免要熟记很多知识点此时我们不能仅靠死记硬背要通过对知识点字面理解和掌握把考点记下来。这样即使考试题目怎么变化你也能上手应答。
二是复习过程,掌握科学的方法。树立信心,则全面进入复习阶段。首先,自己要熟悉考点,得知哪些知识点重要,全面阅读课本,了解大纲内容,对此次考试内容肯定要有一定的概念。阅读书本的时候,可以做好复习笔记。复习笔记可以用于后期做简单的翻阅及快速复习。离考试还有半个月,公司组织了培训同时进行模拟考试。辅导员有多年考试经验,通过其讲解,得知此次考试的重要性及考试期间需要注意的地方,还有把握好考试时间,特别是技能考试。而模拟考试,更为重要,主要是可以查漏补缺,哪些知识点自己掌握的不好,便于在剩下的复习时间有针对性的学习及巩固。也有利于避免考生在真正考试时出现怯场心态。阅读大纲内容,对知识点熟记后,必须通过做习题集和历年真题对知识点加以巩固和消化。毕竟,熟悉考试题型也是非常重要的。通过做习题,实质上是对阅读理解能力的考查,对早前复习效果的验证,也可以进一步强化知识点,发现做错的题目,可以在日后复习中重复阅读,加以注意,避免再次错误。
三是考试现场,合理安排考试时间。有了扎实的基础知识和丰富的应试技巧,一切准备就绪,我们满怀信心的来到了考试现场。发下问卷,首先是浏览全卷,对自己答题的顺序和在各个题目上的时间分配做全局性的安排,同时还应预留检查全卷的时间。这样,有助于在各题目之间产生相互联想,开阔思路,消除记忆堵塞现象。下笔答题前首先要认真审题,明确题目的要求,特别是技能考试,避免盲目答题,其中包括看清题型和题目的具体要求,审准题目所提供的信息。试卷题目的安排,一般也是从易到难,所以做题也是按题目顺序做,只要时间安排合理,最后检查试卷的时间是足够的。
以上是本人通过参加此次考试的体验和感悟,具体方法不是绝对的,也行并不适合每个人,要根据自己的时间情况,制定一个目标和可行的复习计划。还必须要有坚持不懈的精神,在日后工作、学习中不断努力,永不放弃,相信你一定能成功。
1推销保险,必须对保险条款吃透。
条款能否吃透,关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少,买保险的收益是多少,买保险的优势在哪,如果这都不清楚,人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通,磨刀不误砍柴工。
2、推销保险,语言的技巧更为重要。
同样是一张嘴,人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处,人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧,话没少说,却把人家说烦了,哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴,因此,当你在推销之前,除了选准对象、选准突破口之外,还要捉摸语言的技巧,对象不同,表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么,从哪儿说起。可千万注意,险种的条款那么多,也不要面面俱到。要把条款的话,变成自己的话,通俗易懂、简单明了。
3推销保险,如何选择营销对象,如何找准突破口,也事关重要当人们保险意识还不那么强烈,当人们的经济收入没有那么高的情况下,选择投保对象很重要。很简单,当人们吃穿住行都解决挺好,资金有剩余,肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下,定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然,有的有钱也不买,这没关系,帮助对方提高风险意识,加深对保险的了解,好事多磨,客户最终会买的。
4推销保险,必须学会做人。
推销保险时,往往有些人不是站在客户的利益上去做工作,不按条款规定说话,动员客户有随意性,对客户不负责任。请大家记住,保险保障是有范围的,不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了,当人家一旦明了,回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金,误导宣传,不顾客户利益,那么最后的结果如何呢?退保率很高。这里,我提醒大家,推销保险,实际是交朋友的过程,买也好,不买也好,都没关系,咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往,就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在,以诚相见,心诚则灵。
一流业务员推销理念、思想,二流的推销方案,三流的推销商品,末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险,就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么,怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你,还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你,让彼此成为朋友,做到诚恳待人不误导。另外,每个人都有自己的性格特点,推销保险也注重察言观色和随机应变,了解客户的需要才能更好地迎合客户。
5推销保险,要有失败是成功之母的思想。
一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通,也会与客户签订无数的保单,并会继续开发新客户。如此不停的循环服务,成为了营销员生活的常态,但怎样才能使展业工作更轻松,有所创新和突破,这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起,特别是从对保单的整理和总结做起,从中发现和挖掘展业中的既得秘诀。
首先,对不同性格的客户进行整理分类,并建立标签制度。
通过对客户进行分类,将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求,并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程,就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。
其次,设置适用的展业语。
营销员在与客户的接触和交流过程中,根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户,应当说什么样的话才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上,仅凭营销员的临场发挥是远远不够的,更需要营销员结合环境,合理运用营销语,进行提前的设计,采取标签制度。
第三,建立客户服务标签制度,是提高客户忠诚度的重要法宝。
怎样才能让自身的服务达到客户的满意,还需要对客户服务进行分解和细化,并充分地考虑到不同客户的服务需求,在客户中树立良好的威信和形象。
最后,建立标签制度还要落实标签的执行情况。
营销员通过建立客户管理和服务的标签制度,将有助于对众多客户的细化管理,更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验,也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。作为营销员来讲,仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的,更多的应当做到坚决执行,才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。
营销员心得体会【第四篇】
刚来公司我就知道了铁骑力士集团是国家级农业产业化重点龙头企业,创建二十年来从万元、6个人发展成为在全国建有51家分(子)公司、员工6000余人的高科技企业集团,包括饲料、食品、牧业三大事业部和一个国家认定的企业技术中心(冯光德实验室)、一个培训中心(铁骑力士大学),并构建起“饲料——畜禽养殖——食品加工”一条龙的产业链结构。
饲料产业是铁骑力士集团的主产业,集团在全国建有20多家饲料分(子)公司,年生产能力300万吨,公司秉承以“人类健康为己任,领航绿色新生活”的企业理念,坚持走产业化道路,切实推行精益生产,大力发展高效、安全、绿色饲料产业,率先在行业内通过了haccp认证、绿色生产资料认证,“母猪系统营养技术与应用”获得国家科技进步二等奖,“肉鸭的营养需要与饲料高效利用研究”项目获中国饲料行业重大技术进步项目奖,“肉鸭饲料高效利用技术的示范与推广”成为科技部20xx年农业科技成果转化重点项目,“高效安全肉鸭饲料的研发”项目获四川省科技进步三等奖。
“铁骑力士”牌系列饲料先后荣获“中国饲料行业最具竞争力十大品牌”、“国家免检产品”、“四川省名牌产品”,为畜禽健康养殖和食品安全提供了有力保障。同时,坚持以“质量+感情+服务”的模式,并通过召开“西部论坛”、实行“全国万村帮扶大行动”、在梓潼建立万亩绿色玉米种植基地等方式,带动农民种植户、饲料经销商和养殖户增收致富。集团相继荣获“中国驰名商标”、“中国饲料行业具有竞争力十大品牌”、“全国优秀畜牧企业”、“全国食品工业优秀龙头企业”等荣誉,被省政府列为“xx大企业大集团重点培育企业”。集团董事长雷文勇荣获“全国劳动模范”,并当选为中国饲料工业协会副会长、中国畜牧业协会副会长、四川省政协委员。面向未来,铁骑力士将继续发挥产业和龙头优势,以冯光德实验室为技术支撑,打造百亿企业,成为优质安全食品的一流供应商。
在铁骑力士实习期间,我们首先参加了公司的培训,在公司统一的培训后,各小组由公司指派的各攻坚队队长分别针对自己的团队介绍相关情况,接下来我们在领队的指导下开始下市场为公司做宣传,搞调查,最后几天我们便开始了自己开发新业务的历程,并获得了不同程度的收获。
下了市场才真正体会到销售的酸甜苦辣,人地两生、风俗习惯、口音等各方面对我来说都是难题,在经历它们之后,继续坚持下去的人就是成功的人。其实我们每个人的心里都是一样的,市场上的困难要比想象的多,而我们解决困难的能力比想象的要少,在这个时候公司的领导和领队给了我们很大的帮助,我们在一起交流,我们将市场上遇到的困难提出来向他们请教,在交流当中,他们都毫不保留的将自己多年来销售的一些心得体会及一些宝贵的销售技巧与我们分享。在这样的交流当中,我学到了很多,让我越发喜欢铁骑力士这个销售团队,从他们身上我看到了一种精神,一种干劲,我们作为业务人员一定要不怕苦,不怕累,在一线坚持做好自己的本职工作,处理好和经销商及养殖户的关系,帮助和服务于经销商和养殖户,以提高公司产品的占有率,深入市场,充分熟悉市场,分析市场,把握商机,扩展业务,提高和树立自己专业形象,以赢得客户至心的尊重。
通过不断地向顾客介绍推销的过程,我懂得了销售员是需要高度的激情和恒心的。这十几天的实习提高了我们的交际能力,锻炼了我们的口才,也不断地积累了我们的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真正的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。经过这次实习,我对销售有了全新的认识,同时我也明白了,好的销售不单只是将产品卖出去把钱收回来,还应该在厂家和商家之间形成稳固、诚信的合作关系,共同为社会和消费者创造财富,只有多赢生意才会做长久,如果不懂得保障他人的利益,最后自己的利益也必然会失去。同样我也深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
这段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和领队们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。同时我明白了也真正体会到了作为一名业务员,自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理。回味这次实习经历感觉自己成熟了许多,在这期间学到的很多东西,让我感触颇深,受益匪浅,回到学校我将继续努力学习,使自己的专业知识更加扎实,为毕业以后的工作打下基础。
再次感谢铁骑力士公司给我们这样一个切身的实习机会。最后,我衷心的希望铁骑力士的未来更加辉煌,希望更多地同仁加盟铁骑力士,共享盛举。谢谢大家。
超市营销员的工作心得体会【第五篇】
作为零售业中不可或缺的一环,超市营销员承担着向顾客销售商品的责任。无论是超市经营者还是顾客,都需要依赖超市营销员的专业服务和耐心宣传来实现双赢。超市营销员的工作是关键的,他们须要了解商品的特点和相关信息,以便为顾客提供准确的建议。
超市营销员不仅仅是商品的推销员,他们还承担着提供最佳顾客体验的角色。对于超市营销员来说,善于沟通是必不可少的技能。良好的沟通能力可以帮助他们理解顾客需求,提供适当的建议,并与顾客建立真诚的关系。此外,超市营销员还需要有合理的时间管理和组织能力,能够高效地处理顾客的问题和需求。自信和耐心也是超市营销员必备的品质,能够在繁忙的工作中保持冷静,并解答顾客提出的问题。
与顾客进行有效的交流是超市营销员的日常任务,这也是工作中最重要的部分。在和顾客交谈时,超市营销员需要倾听和理解顾客的需求,而不仅仅是简单的推销商品。每个顾客都有不同的需求和偏好,对于超市营销员来说,要想提供优质的服务,必须具有良好的分析和判断能力。超市营销员还应当积极地寻求顾客的意见和建议,以便不断改进自己的工作。通过与顾客建立良好的关系,超市营销员可以获得更多的信任和机会。
第四段:超市营销员在解决问题和处理不满意顾客时的经验(300字)。
在工作中,超市营销员经常面临各种各样的问题和挑战,包括处理不满意的顾客。对于超市营销员来说,处理这种情况需要灵活和机智。首先,他们应当保持冷静,并倾听顾客的不满和抱怨。然后,超市营销员应该提供合适的解决方案,争取满足顾客的需求。哪怕解决不了顾客的问题,超市营销员也要保持礼貌和专业,寻求上级或其他同事的帮助。这个过程也是超市营销员的一个学习和成长机会,他们可以从中总结经验,并改进自己的工作方法。
作为超市零售业中重要的一环,超市营销员承担着向顾客提供好的服务的重要职责。他们不仅需要掌握专业知识,还需要具备良好的沟通和处理技巧。通过与顾客的交流,超市营销员可以更好地了解顾客需求,并提供个性化的服务。同时,超市营销员应该善于解决问题和处理不满意顾客,以保持和提升客户满意度。不过,每个超市营销员都应该持续学习和成长,不断优化自己的工作方法,并适应不断变化的市场需求。
营销员心得体会【第六篇】
一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通,也会与客户签订无数的保单,并会继续开发新客户。如此不停的循环服务,成为了营销员生活的常态,但怎样才能使展业工作更轻松,有所创新和突破,这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起,特别是从对保单的整理和总结做起,从中发现和挖掘展业中的既得秘诀。
首先,对不同性格的客户进行整理分类,并建立标签制度。
通过对客户进行分类,将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求,并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程,就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。
其次,设置适用的展业语。
营销员在与客户的接触和交流过程中,根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户,应当说什么样的话才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上,仅凭营销员的临场发挥是远远不够的,更需要营销员结合环境,合理运用营销语,进行提前的设计,采取标签制度。
第三,建立客户服务标签制度,是提高客户忠诚度的重要法宝。
怎样才能让自身的服务达到客户的满意,还需要对客户服务进行分解和细化,并充分地考虑到不同客户的服务需求,在客户中树立良好的威信和形象。
最后,建立标签制度还要落实标签的执行情况。
营销员通过建立客户管理和服务的标签制度,将有助于对众多客户的细化管理,更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验,也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。作为营销员来讲,仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的,更多的应当做到坚决执行,才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。
营销员心得体会【第七篇】
条款能否吃透,关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少,买保险的收益是多少,买保险的优势在哪,如果这都不清楚,人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通,磨刀不误砍柴工。
同样是一张嘴,人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处,人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧,话没少说,却把人家说烦了,哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴,因此,当你在推销之前,除了选准对象、选准突破口之外,还要捉摸语言的技巧,对象不同,表达的'语言也不同。应该先说什么、后说什么,从哪儿说起。可千万注意,险种的条款那么多,也不要面面俱到。要把条款的话,变成自己的话,通俗易懂、简单明了。
当人们保险意识还不那么强烈,当人们的经济收入没有那么高的情况下,选择投保对象很重要。很简单,当人们吃穿住行都解决挺好,资金有剩余,肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下,定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然,有的有钱也不买,这没关系,帮助对方提高风险意识,加深对保险的了解,好事多磨,客户最终会买的。
推销保险时,往往有些人不是站在客户的利益上去做工作,不按条款规定说话,动员客户有随意性,对客户不负责任。请大家记住,保险保障是有范围的,不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了,当人家一旦明了,回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金,误导宣传,不顾客户利益,那么最后的结果如何呢?退保率很高。这里,我提醒大家,推销保险,实际是交朋友的过程,买也好,不买也好,都没关系,咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往,就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在,以诚相见,心诚则灵。
一流业务员推销理念、思想,二流的推销方案,三流的推销商品,末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险,就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么,怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你,还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你,让彼此成为朋友,做到诚恳待人不误导。另外,每个人都有自己的性格特点,推销保险也注重察言观色和随机应变,了解客户的需要才能更好地迎合客户。
营销员心得体会分享【第八篇】
二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。现阶段我们面对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多,客户经理就应该在这些方面表现的专业一些,有利于增强客户对我们的信任,进而完成营销工作。
再说说我队这个工作岗位的一些看法:
二、维护客户要用心。客户经理所面对的贵宾客户是一个相对固定的群体,数量有限,要想持续地取得出色的业绩,需要经常接触这些客户,多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任,包括职业道德方面和理财投资的能力方面,在维护客户的过程中要用心,使其资产保值增值,满足客户的理财的需求。
以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会,希望在今后的工作中,通过自己的不断努力,将我行的高端客户维护好、拓展好。
保险营销员心得体会【第九篇】
转眼间,x年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是个性的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到x年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀x万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如xx客户的球阀,xx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xx、xx、xx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,这天和昨日不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xx、xx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司就应有适当的考勤制度,有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱职责,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门职责不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。就应说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是十分完美的。
“管理出效益”,这个准则大家都明白,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说,卡天天打,但是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的用心性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有用心性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我推荐工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,用心性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当职责;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不必须都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
销售目标:
初步设想x年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定期望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。
营销员心得体会【第十篇】
真实姓名。
性别。
女
。
1.照片。
政治面貌。
团员。
学历。
高中。
民族。
汉
籍贯。
广东省梅州市。
身体状况。
健康。
邮箱。
xxxxxxx@。
联系电话。
134xxxxxxx。
通讯地址:。
广州市天河区xxxxxxxxxx。
兴趣爱好。
看书,听音乐,打羽毛球。
工作经验。
lily商务时装。
工作时间:2013年4月至2014年11月。
职位名称:营销员。
工作内容:工作职责;掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,完成公司下达的`指定销售目标,依业绩状况达成对策,提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。对店里货品的整齐、干净、平整。监管收货、退货、调货工作。
自我描述。
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛。忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
文档为doc格式。