观看焦点访谈个人作风建设心得体会范文优推4篇

【导读】阿拉题库网友为您分享整理的“观看焦点访谈个人作风建设心得体会范文优推4篇”工作范文资料，供您参考学习，希望这篇工作文档对您有所帮助，喜欢就下载分享给朋友吧！

“证难办,脸难看”观后感【第一篇】

“证难办，脸难看”观后感

2013年10月18日下午，市场管理组组织观看了《焦点访谈》关于“证难办，脸难看”的视频，节目对两位百姓办事难的遭遇进行了报道。节目播出后引起了大家极大的反响。其实，类似的现象并非个例，“门难进，脸难看”的实质原因还是在于本位思想在作祟，大客户营业班作为供电服务窗口，我们时刻与客户打交道，帮助客户处理在用电过程中遇到的各种问题，是联系群众最密切的地方。我们的服务行为直接关系到人民群众是否满意，关系到国网公司的企业形象。

近几年，国家电网公司在“一强三优”现代公司履行社会责任目标统领下，先后提出加快“两个转变”，推进“四化”建设，“三年再上新台阶”，特别是“建设统一的优秀企业文化，为公司发展提供软实力”等全新的发展战略。新的形势不但给阜新供电公司带来了重要发展契机，也提出了新的更高的要求。

提高优质服务，塑造企业形象， 已经成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。作为供电企业的窗口单位，大客户营业班承担着业扩报装工作上尖刀班的责任，对公司行风建设、增供扩销等承担着重大的责任。我们的一言一行，一举一动对全局的增供扩销有着极大的保障作用，也是公司打好优质服务工作战役的第一战场。

为此，身为窗口服务人员，我们必须坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，以人为本，转变工作作风，变被动服务为主动服务。在工作上发扬葛春精神，践行感动式服务，严格执行“首问负责制”，对客户咨询、业务办理耐心解答、引导，从细小的每一件事做起，为客户咨询查询提供热情及时的服务，将每一位客户都视为亲人对待。我们每天要说好三句话，“你好！”；“请坐。”；“我能为您提供什么帮助？”，让客户第一时间感觉到我们电网人亲切的服务氛围。大到66KV客户，小到一个声控灯我们都要为客户提供细致完整的服务，做到客户事情无小事。将客户的需要放在首位，为推进公司优质服务工作贡献自己的一份力量。

门难进脸难看事难办整改剖析【第二篇】

门难进脸难看事难办整改剖析材料

根据县委、县政府《关于认真开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动的通知》和县XX办关于印发《XX县2012年度开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动重点工作推进计划》的通知精神，我局认真全面地开展了机关效能工作的自查。

我局有步骤、分阶段、抓重点，层层推进地开展了机关效能活动，通过组织学习讨论、查找问题、进行整改、建立制度等，扎实深入地开展机关效能建设作风整顿建设活动，收到良好的效果。全局共收到学习心得7篇，发放征求意见表32份，收回32份，整改措施8条，召开会议3次，学习5次。建立健全行政管理制度、财务管理制度、来客招待制度、廉政建设制度、车辆使用管理制度、学习制度、考勤制度等，达到了在服务质量上有新改善，在办事效率上有新提高，在工作作风上明显转变，发展环境上明显优化，有力地促进了我局各项工作的顺利开展，现将具体情况报告如下：

一、强化组织领导，落实了各项任务

二、完善制度建设，规范了行政行为

落实了首问责任制，设立了首问责任岗，推行首问事项登记制；建立并推行服务承诺制，做到了“有诺必践”、“违诺必究”；建立并完善了限时办结制，规范了办事程序，压缩办理时限，决不超期办理；建立并执行责任追究制，对单位领导班子成员不履行或不认真履行职责和机关工作人员不作为、慢作为、乱作为等行为进行了责任追究；建立健全了切实可行、比较规范的干部人事制度，做到用制度管人、管事。

三、加强效能建设，转变了机关干部作风

我局坚持实事求是，深入基层，深入群众，主动为群众办好事、做实事、解难事。

我局经常组织机关干部职工学习相关法律法规及党的十七大精神，学习机关作风专项整治活动行动有关文件；按照要求，对县直各单位、各企业发出了征求意见函，从反馈的情况看，对我局无意见。进一步改进了ZZ服务方式，优化了ZZ报表流程，让干部职工有充足的时间干好本职工作，对文件也进行了精简，不该发的文件不发，文字要尽量简洁，提高办文质量；通过开展“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动的开展，我局不存在“门难进、脸难看、事难办”的现象，机关职工都能够做到热情接待群众，使群众高兴而来，满意而归；我局不存在政令不畅、拖拉拖诿、纪律涣散、执法不严、吃拿卡要等现象，坚持依法行政，文明执法，实现了零投诉。

四、落实责任，提高了管理水平

我局进一步健全落实了民主集中制，完善了科学民主决策机制，重大问题坚持党组集体研究决定，不搞个人说了算；优化了发展环境，对外来投资者尽量减少办事环节，尽可能地为他们提供帮助，使他们感受到我县的投资环境较好。我局多次陪同省局、市局领导检查指导我县企业一套表联网直报工作，ZZ环境得到了明显改善。我局还精简了机关办事环节，尽量方便群众，提高办事效率。通过机关效能建设的开展，我局完善了机关管理各项制度，提高了机关管理水平和机关形象。

焦点访谈的观看心得【第三篇】

《焦点访谈》的节目观看心得

在电视新闻的访谈类节目中，相信《焦点访谈》是我们最熟悉的了，小时候在家里只收得到广西台和中央台的时，每天的等待是除了《新闻联播》，还有它之后的《焦点访谈》，然后才到我们每天等待追着看的电视剧。那时候，对于《新闻联播》一般是大人看的，而我比较感兴趣的是《焦点访谈》，因为它讲的故事更加完整，还有评论，当时作为小孩子的我也能看懂。现在看来，这也是当时的《焦点访谈》的魅力所在吧，通俗的语言和简单的大道理以及与我们身边息息相关的事情。

《焦点访谈》栏目，创办于1994年4月1日。开办后，它迅速成长为一个在中国家喻户晓的电视栏目，也是中央电视台收视率最高的栏目之一。焦点访谈节目开播以来，受到了党和国家领导人以及老百姓们的广泛关注和重视。

《焦点访谈》这个舆论监督节目多年来为人们所关注和喜爱，选择“政府重视、群众关心、普遍存在”的选题，坚持“用事实说话”的方针，反映和推动解决了大量社会进步与发展过程中存在的问题。许多《焦点访谈》的报道成为有关方面工作的决策依据和参考。

焦点访谈节目开播以来，受到了上至党和国家领导人、下至普通老百姓的广泛关注和重视。每天有上千名观众给这个栏目打电话、写信、发传真和电子邮件，反映他们的收视意见，提供大量的报道线索。焦点访谈节目开播以来，受到了党和国家领导人以及老百姓们的广泛关注和重视。

说到他们的定位：政府重视，群众关心，普遍存在，这些角度中，我感受最深的是今年春季的一期，关于我的家乡的报道。是一期关于广西桂林恭城县的农民辛苦一年的椪柑有好收成却没有好收入的报道，因为知道家乡的那些情况，所以对新闻的全面性还要一些原因的调查更加了解和更能体会。在那一期里，我自己觉得吧，无论是微观的原因还是市场方面比较宏观的原因，调查还是理论充分证据充足的，也足够说明问题。但是我看完全部最大的感觉就是，在问完专家问题的原因时，为什么没有代农民问问解决方案，对农民切实有效地解决方案，而不是官方的解释原因，阐述后果。而在记者采访领导的时候，我也纳闷，为什么也没有问问领导们的具体解决方案，不只是解决这次问题的方案，而是对于此类问题，对农民以后的生产建设的解决方案或者说预防措施。一方面我觉得是有问题了，有原因了，必须要有解决方案或者说专家的建议什么的。另一方面，对安抚农民情绪和促进政府工作的进程以及对问题的解决速度有一定的促进作用，这也达到了新闻的影响的作用。

观看焦点访谈实录心得体会【第四篇】

观看《焦点访谈节目辑录》心得体会

刘天龙

为了进一步促进干部作风转变，提升工作效能，服务人民群众，按照县纪委安排，单位组织全体干部职工集中观看了《焦点访谈节目辑录》。该片中披露了一些工作人员刁难办事群众、服务质量差、推诿扯皮不作为等问题，并深刻阐述了“简政放权”和建设“服务型”政府的重要意义，让我们深受教育。下面我就谈谈自己的一些认识体会。

该片中例举了一些群众办证的遭遇，有的因为办理一个简单的婚育证明，却要跑好多部门出具一系列证明，一些部门对办事人员所需的信息只需通过电脑上的管理系统进行查验就可以确认，却要求办事群众到其他部门开具相关书面证明才可以办理，互相推诿扯皮，让群众跑断了腿，伤透了心。究其原因，主要是一些工作人员服务意识淡薄，手中有一点权力，就任意要求群众，甚至是刁难群众，互相推诿不作为，不为群众的利益着想。“门难进、脸难看、事难办”的想象主要还是这些工作人员不懂得换位思考，假如工作人员能够设身处地站在群众的立场上，认真的思考一下自己要去办某件事，希望得到办理人员怎样的对待，怎样才能够最简便快捷的办理，在实际工作中也就有了努力改进的方向，才能够真正为群众服务好，赢得群众的信赖和支持。