文明学习心得感悟【汇集10篇】
文明学习深化了对人类历史的理解，增强了对多元文化的包容，促进了思维的碰撞与交流，如何更好地传承与发扬这些智慧？以下是小编为大家整理分享的文明学习心得感悟相关内容，供您学习参考！
文明学习心得感悟 篇1
泱泱古国，悠悠华夏。中国是一个文明古国，中国经过几千年的洗礼，经过风霜的打磨，留下了文明。古人讲究文明，现代信任的文明，未来相信文明。
记得那是一个烈日炎炎的夏天，我在家里写作业，妈妈出门去买菜。“砰”的一声，妈妈回来了，还没见着她人，便听见了她的大嗓门儿：“今天可真倒霉，那个卖土豆的说我称的土豆2块5毛2分，我就给他2块5，她还是跟我说少了2分，你评评理，现在还有2分钱吗？”我听了也觉得这卖菜大娘做的不对。
这事还没完，妈妈又“啊”地一声叫了起来：“我的钱包没了！”我火速从书房里跑出来，只见妈妈到处翻找，都不见钱包的踪影。“不好，一定是和那个大娘吵架时，放在摊铺上了。”我失落地对妈妈说：“你丢哪儿不好，偏偏忘在那个能为几分钱吵得面红耳赤的人的摊铺上，这回钱包是要不回来了。”妈妈也十二分的赞同，钱包能要回来的几率不大。经过几次讨论，我和妈妈还是决定去试试。
一路上，我们把该想的可能都想过了，可眼前的结果令人大跌眼镜。卖菜大娘正顶着烈日在菜场门口等失主，再瞧瞧她的背后，已被汗水湿透了。妈妈感动得说不出话，当场拿出两张百元钞给她时，她却推辞了。卖菜大娘其实内心是美丽的。
文明，显现出一个人的修养，一个人的尊严，一个人的素质。
文明学习心得感悟 篇2
妈妈下班回家，我对妈妈说：“妈妈，您辛苦了!”为妈妈沏上一杯热茶，甜甜地说：“妈妈您累了，请喝茶!”早晨，我去上学，刚走出家门，同桌小红忽然说：“昨天天气预报说今天要下雨，你多加衣服了吗?怎么没带伞?”我一听，随即一股暖流涌上心头……这些文明用语无处不在。就算是一句小小的“谢谢”，“对不起”，“没关系”也会让人感到非常温馨，所以我们要常常用文明用语，让地球开满文明之花。它可以驱走人们心头的寒意，带给人们心灵的慰籍。
文明礼仪处处可见，要注重平时，从小培养，形成良好习惯。
多一点耐心，是对别人的关爱。一句问候，一句关心的话，都会给别人带来快乐。其实，文明礼仪就在我们每一个人的身边。也许一个动作，能使我们感受到温暖与关爱。随手捡起纸屑、雨天为人撑上一把散打电话时不影响他人……还有很多，都是我们可以做的。我相信，只要我们每一个人都有一个信念，文明就会在我们的身边传播开来，从而让整个社会变得更加美丽，充满温情。
讲文明礼仪，需要从我做起，从小事做起。
现在我们地球环境越来越差了，什么香蕉皮，包装盒，包装纸。地上扔得倒数都是，当然有讲文明的人。他们不禁自己自觉把垃圾扔进垃圾桶里，还捡扔在地上的垃圾捡起来扔垃圾桶里。
我妈妈就是这样的人，记得有一次，我还小才6岁左右，我缠着妈妈给我买东西吃，妈妈没办法只好带我去超市买东西吃。买完以后我刚走出超市就迫不及待得拆开一个零食大口大口吃起来，吃完之后我把垃圾包装盒随手往地下一扔，刚要走，妈妈就叫住了我，‘宝宝’包装盒往垃圾桶里扔，我听了脸红通通的;连忙把包装盒捡起。又走了一段路后我找了一个垃圾桶把包装盒扔进去。
这件事虽然很小，但一直铭刻在我的记忆里。
在我们校园，你可能听到一些骂人的脏话，粗话。地上可以看见一些碎纸片，塑料袋等一些东西。走廊里，同学推推拉拉，甚至还有的同学践踏草坪，摘叶子。虽然校长多次反映了一下，同学们都说：“能做到。”但是，同学们都是说起来容易做起来难。
有一天，我发现同学们见到老师主动说：“老师好”。也不践踏小草，摘叶子，反而 拿点水来浇。还在那里竖了一个牌子，上面写着：“保护植物，人人有责。”还有大家去坐车的时候，懂得了让位给没有位置的老年人。
我相信，只要我们人人做文明学生，我们的学校将会变得更美好。
文明学习心得感悟 篇3
凝聚共识创文明 真抓实干治环境
文明城市是一个地区物质文明、精神文明、政治文明和生态文明的和谐统一，是城市形象和发展水平的重要体现，也是居民整体素质、文明水平的体现。县委、县政府着眼全局，顺应时代潮流和经济社会发展规律作出了开展省级文明城市创建活动重大决策。我们务必站在战略高度，充分认识创建的重大意义，增强做好创建工作的责任感和使命感。笔者认为，我们必须凝聚共识创文明，真抓实干治环境，全力做好以下四个方面的工作。
一、深入宣传教育，营造文明创建氛围。
市民是城市的主人，是文明创建的实践者和受益者，只有调动全民积极性，才能为创建文明城市提供持久动力;只有从根本上提高广大市民的素质，文明城市创建才能取得成效。因此，我们必须把宣传教育作为主线，贯穿文明创建工作的始终。一是加强社会宣传。通过广播、电视、报纸、网络，散发宣传资料等形式，全方位，多层面宣传新《环境保护法》和创建文明城市的重要性和必要性，营造良好的社会氛围。二是强化社会监督。公开环境质量、环境管理、环境行为等信息，维护公众的环境知情权，参与权和监督权。动员市民靠自己辛勤努力，共同创建美好家园。三是文明创建进村入户。深入开展文明创建进机关、进学校、进企业、进乡村、进社区等活动，提升全民的法治意识和环境意识，增强全民争当文明市民的自觉性和主动性。
二、狠抓环境整治，大力改善城市形象。
环境面貌是城市文明程度的直接反映，也是文明创建的重要内容，我们必须坚决依法行政，集中开展城区环境整治，改善城市形象，提升城市品位。今年，根据县委、县政府的部署，我镇以社区为单位，开展了环境卫生大排查。归纳起来，当前县城存在“三乱”、“三污染”现象。“三乱”是车辆停放乱，摊点摆设乱，广告张贴乱;“三污染”是水污染，气污染，垃圾污染。针对县城环境现状，我们要集中开展“五项”大整治。
一是交通秩序大整治。以文明出行，共创和谐为主题，深入开展交通安全宣传，重点整治三轮电动车非法营运，行人、摩托车、电动车闯红灯、机动车乱停乱放，确保行人、非机动车、机动车各行其道，使城区交通便捷畅通。
二是卫生环境大整治。全面开展城区卫生死角垃圾清理、破损路面改造、阻塞下水道的疏通等集中整治。加大居民门前“三包”责任，坚决清理店前餐饮炉灶和晚上流动烧烤摊点，控制空气污染，净化空气环境。进一步规范物业小区管理，使小区达到无乱贴乱画乱挂，无乱扔乱倒，无乱摆乱放，无乱搭乱建。
三是市容市貌大整治。规范街道店面牌匾的安挂，严禁乱挂广告条幅，清理“牛皮癣”小广告。所有街道严禁店外经营，严格控制摆摊经营。
四是建筑环境大整治。加大对城区违章建筑的拆除和建筑垃圾的清运、监管，规范建筑工地的施工现场管理，积极创建文明工地，文明施工，规范操作，禁止噪音扰民，垃圾占道，污染环境。
五是河道污染大整治。县城唯一的汝河，两岸栈道整洁、绿树成荫，是县城居民饭后休闲散步的好去处，但城区内连接汝河的几条小河道却污水横流、垃圾成堆，河道两边居民反映强烈，为此我们将开展河道污染整治“四光”行动，即淤泥挖光、垃圾清光，污水换光、障碍拆光。真正实现水清岸绿，景色宜人的目标。
三、加强协调配合，增强文明创建合力。
文明城市创建工作量大，涉及面广，需要方方面面齐抓共管。社区是基础，综合整治是难点，长效维护是关键。我们一定站在维护全县大局利益的高度，牢固树立政治意识，大局意识，整体意识，全力配合，高效协调，依法行政。城管、工商、交通、环保、执法等部门要紧密配合，能力协作，一切行动听指挥，参与各项整治活动，把整治的各项工作任务抓紧抓好，抓到实处，抓住关键，突破重点，整体推进，全面完成文明创建的各项工作任务。
四、树立“好人标杆”，弘扬文明新风。
创建文明城市，必须认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，全面培育和践行社会主义核心价值观，唱响主旋律，凝聚正能量，深入开展“讲文明、树新风”公民道德实践主题活动，开展“身边好人榜”评选活动。各社区每月评选出一名“身边好人”，每季评选一个“五好家庭”，并按时在公开栏宣传他们的事迹，给社会树榜样。进一步发挥党员志愿者先锋带头作用，引导党员志愿者及社会各类志愿者当好文明创建的排头兵，弘扬文明新风，大力开展关爱空巢老人、关爱留守儿童、助残扶贫，维护交通秩序，清扫公共卫生等服务活动，促进全社会形成互帮互助、仁爱爱人的社会氛围。同时，在全县积极打造智慧社区服务平台，为市民提供方便快捷的安保、快递、缴费等服务。
创建省级文明城市任务艰巨，时不我待。我们应遵循县委、县政府的统一部署，以满腔的热情，昂扬的斗志，顽强的作风，奉献的精神，全身心地投入到创建工作中去，以抓铁有痕，踏石留印的作风做好创建工作，让城市净起来、绿起来、亮起来、美起来，为打造优美、和谐、宜居、宜业、宜游的生态环境而奋勇拼搏。
文明学习心得感悟 篇4
久雨放晴，天空碧蓝如洗，真是一个风和日丽的好日子呀！上周六，吃过早餐，妈妈带我到凤凰广场上玩。
今天的广场比往日显得格外的清新、洁净，市政府墙壁的瓷砖像一面镜子明净，四周精心栽培的花圃草坪像一幅幅画，使广场的环境更显出幽雅漂亮。密集翠绿的草坪好似一张绿地毯，让人心旷神怡。广场上有健身的，有坐草坪上的，有躺在草坪上看书，多么悠闲而洒脱！
正在这时候，一位漂亮的小姑娘带着一只可爱的小狗慢慢走过来。这只狗身上穿着手织的白色套装，露出淡黄色的头和尾与白色套装首尾相应，黄白相间搭配得恰到好处，很是协调，如同于洁净的狗与这位高贵的.主人一样协调。正当我细细欣赏的时候，它却跑近草坪，东闻闻，西闻闻，终于干了一件令我惊讶的事———在草坪上拉了一堆屎，散落在洁净的“地毯”上显得很刺眼，我愣住了。更让我想不到的是狗那高贵的女主人却对她的小狗说：“小宝贝，快走快走，别把身子弄脏了，多丢面子。”说着，她牵着小狗到别处溜达了。原先在草坪旁边打羽毛球的一对恋人闻到臭气也捂着鼻子走开了。一个大约三、四岁的小妹妹惊叫起来：“妈妈，你看那里好脏、好恶心。”她妈妈扭头一看，若无其事地说：“大惊小怪，狗屎有什么好看的！”说完，拉着小妹妹也走开了。
“保护环境建设生态文明，人人有责。”可为什么狗主人却要逃避责任？为什么那些哥哥姐姐，还有阿姨们见了都不理不睬呢？为什么他们只知道享受广场的环境美，却不去珍惜保护它呢？保护环境建设生态文明，要从身边做起，从我做起。我赶紧掏出纸巾，弯下腰屏住呼吸，把那堆令人讨厌的狗屎包起来，丢进垃圾桶。妈妈自豪地夸奖我说：“好女儿，你做得对，你做了文明小主人。”说完，妈妈也掏出纸巾轻轻擦拭着那几棵被狗屎污染的青草。
我和妈妈对视着笑了，小草也笑了。
文明学习心得感悟 篇5
如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在于钱袋。如果你失去了地位，你不失败，因为“地位”有时只是一个虚名。这是我读完《文明美德伴我成长》后的感受。
如果你失去了文明与美德，那你就彻彻底底地失败了，因为你已经失去了做人的真理。文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
说起文明，我听说过去有这样一个故事。原对外经济贸易合作部副部长，中国入世首席谈判代表龙永图曾介绍过他的一次经历。有一次在瑞士，龙永图和几个朋友去公园散步，上厕所时，他听到隔壁卫生间里“嘭嘭”地响，有点纳闷。出来后，附近一位女士很着急地问他有没有看到她的孩子。她说她孩子进厕所十多分钟了还没出来，她又不能进去找。于是龙永图想起了隔壁卫生间的响声。出于友善，他便折回洗手间，打开那个厕所的门，他看到一个七八岁的小孩正在修抽水马桶，怎么弄都冲不出水来。上厕所不冲水在瑞士是非常不文明的。这就是良好文明的体现。我们要向他学习。
再说说美德。有个觉得做到美德十分困难，其实并不是，美德往往在一瞬间，在一个不经意的地方体现出来。比如：每天你对他人时不时的微笑一下，就会让别人心中油然而生的一种喜悦、开心。因为微笑是一种生活态度，跟贫富、地位、处境没有必然的联系。一个富翁可能忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅：一位残疾人可能坦然乐观，而一位四肢健全的人可能郁郁寡欢，一位处境顺利人可能愁眉不展，而一位身处逆境的人可能会面带微笑……
是的，我们不能改变天气，但我们能改变自已的心情；我们不能逃避困难，但我们能面对困难；我们不能十分富有，但我们能使生活充足。
文明美德可以让一个平凡的人变得高尚，更能体现出一座城市，一个国家的文明程度。如果在一个城市里，你随地吐痰……小则影响自己，在则影响一个国家的声誉。
相信很多人去过欧洲或日本，就有亲身体会。当对面的红灯亮起时，纵使马路一辆车也没有，外国人也绝不会穿过马路。他们认为必须遵守公共文明。这就是社会氛围力量所在。我们要从自身做起，营造良好的社会氛围，从小事做起，一点一滴积累美德，这样社会才会更加和谐，更加进步。
在我们身边，总会有不断的不文明现象出现：乱丢东西，和同学吵架乱说脏话，乱过马路等等，怎能不让人心痛呢？
为了让我们宁波市更加文明，就得从自己做起，做一个有着文明美德的人，让它们伴随我们成长。
文明学习心得感悟 篇6
礼仪就是尊重自己、尊重别人需要的仪式。礼仪所体现的不仅是个人有礼貌的简单层次、更是反映一个国家、一个民族的文明程度。
身为教师，礼仪尤为重要，孩子天性好模仿，他们学习说话，待人接物，往往都是从模仿开始的。作为孩子的教师自然是他们学习的榜样。我意识到，应当用一颗平等的心，平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，做学生的朋友，尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。
幼儿礼仪指幼儿在幼儿园、家庭、社会活动中所必须遵照的一些简单的行为规范。幼儿礼仪教育应是人之初的“必修课”。
学前期幼儿，可塑性强，易接受外界的各种信息，因而也是了解社会、学习各种行为要求的理想时期，更是礼仪等良好行为习惯养成的最佳时期。对幼儿进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学习和整个人生的发展将产生积极的影响，尤其对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要意义。 幼儿礼仪分为生活礼仪、学习礼仪、公共场所礼仪三大部分。
1、生活礼仪：用餐礼仪：学会正确的用餐姿势；注意保持桌面、地面、碗内的干净与整洁；初步学会与人共餐时的礼节。仪容仪表：能养成保持身体和服装整洁、卫生的习惯；学会用正确的姿势坐、站、走。交往礼仪：在与人交往中，养成使用礼貌用语的习惯，初步学会与人交谈的礼节；初步学会作客的礼节；能尊重父母、长辈，会根据具体情况与他们打招呼。
2、公共场所礼仪：能遵照公共秩序和交通规则；在公共场所活动时，能谦让，会尊重和原谅别人。学习礼仪：在活动中做到会举手、会听，服从活动的规则；在活动室内做到三轻：走路、说话、搬桌椅轻轻；学会商量，能尊重别人的意见；观看同伴的演出时，能保持安静、守秩序，结束后，会鼓掌表示感谢。请家长朋友在家庭以及生活中用和幼儿园同样的方法对待孩子，用“请…..”，“谢谢”，“对不起”，“没关系”等跟孩子交谈，成人跟孩子之间的任何问题，都要试着用语言解决，不可以打孩子。打孩子只能说明成人本身不成长，心理不健康。更不能用语言吓唬孩子。儿童的心理在质的方面和成人不同，成人要蹲下来跟孩子讲话，在人格上极大地尊重孩子。
文明学习心得感悟 篇7
我和妈妈去屈臣氏购物，刚进门就看到一个个健达奇趣蛋排列得整整齐齐。一时嘴馋，我便让妈妈买了几个。
买好了所有需要的东西，我们来到收银台前结账。我的眼睛四处扫荡，突然，有一幕情景让我的双眼定格在一对母子身上。可能是那个小孩想买奇趣蛋，而那名母亲想知道奇趣蛋里面有什么，就用手使劲去捏蛋。一个接着一个，不知道被她捏扁了多少个蛋，原本排列整齐的奇趣蛋都被她捏得东倒西歪，乱七八糟了。那名母亲捏完了还说了一句让我也觉得不好意思的话：“你看，这个里面是空空的，一捏就扁了，能有什么好东西啊！不买了，不买了！”我顿时心想，你不买也就算了，还捏坏了这么多的蛋，其实你在捏第一个的时候就应该知道里面是空的多，为何还要去捏这么多的蛋呢？而且，捏到最后，连一个蛋都没买，这是不是很说不过去呀！
回到了小区，刚才的事还在我的脑海里时隐时现。我又看到一群老爷爷、老奶奶在我们的小区里种菜。他们拿着铁锄把绿油油的小草连根挖走了。我回想起以前，我们刚搬过来的时候，我们家后面是一大片的绿地，河边的水也清澈见底。到了春天，草坪上开满了五颜六色的小花，蝴蝶、蜜蜂在花丛中飞来飞去。河里的小鱼自由自在地游来游去，尽情地呼吸着大自然新鲜的空气。可现在，从我家望出去，就是一大片农田，里面种着各种各样的菜。虽然爷爷奶奶们的出发点是好的，可他们为了自己的利益影响了我们小区的环境，破坏了我们小区的绿化。绿化带里美丽的绣球花不见了，很多花花草草没有了。小区物业多次劝阻，可他们却不以为然，反而变本加厉，种菜的面积越来越大了。
走在小区的路上，你还要时刻注意脚下，因为一不小心就有可能踩上小鸡、小狗、小猫的粪便，真让人恶心。小区里来往的车辆还要避让那些小东西，存在着很大的安全隐患。记得去年一段时间，禽流感流行，物业让他们把那些鸡给处理掉，可他们还是无动于衷，任小鸡们在小区里穿梭。遇到这种事情，物业对他们也欲哭无泪，幸好，没有发生什么事情，要不然他们承担得起后果吗？
我们不要为了自己的利益而侵犯到别人的利益！让我们一起保护环境，共创和谐美好的生活，文明要从我做起。
文明学习心得感悟 篇8
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有"礼仪之邦"的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放与现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把"文明礼仪"这四个字铭记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德。
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到"注重细节、追求完美",力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习与掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。
如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨与谐。
文明学习心得感悟 篇9
推开历史的大门，中华文明源远流长，从盘古开天地、女娲补天的远古时代，到封建文明极度繁荣的明清时代，在漫长的五千年历史长河中，中华儿女用自己的智慧和汗水，创造了辉煌与成就，也因国力衰落经历了无数的苦难与挫折，饱受了侮辱和折磨。数不尽的英雄豪杰、文人墨客在历史这本复杂多姿的大书上挥洒下了自己的一笔……今天，我阅读了《上下五千年》，这本书带领着我追溯历史发展轨迹，触摸五千年文化脉搏，向我讲述了一个又一个或浓墨或淡彩的朝代。
读各国兼并战斗的春气战国，城濮大战让我印象深刻，齐桓公称霸让人拍手叫好，荆轲刺秦王的侠义精神感人至深；看结束分裂割据、中央集权的秦朝，“孟姜女哭长城”的故事是对秦始皇残酷赋役的控诉，“四面楚歌”的故事令人痛心；品群雄纷争的三国时期，我被诸葛亮的足智多谋、神机妙算所吸引，华佗的爽朗刚强救死扶伤的高尚品质展现在我眼前。最灿烂的文学，最狂放的诗人，最伟大的和尚是唐朝的代表；最豁达的文人，最有才华的女子，最无私的清官是宋朝的骄傲；最伟大的长篇小说，最杰出的铁路工程师，最出色的诗人是清朝的自豪。让人印象最深刻的还是明代小说家吴承恩创作的《西游记》，时过境迁，几百年的历史变迁，永远也无法更改《西游记》在文学上被称为“四大名著”之一的荣耀，在人民心中的地位。甚至这一作品还被搬上了荧屏，三十多年来，不管是男女老少，都爱看这部传奇的电视剧，现在暑假寒假，电视上也经常放这部经典，外公常看不厌，总是对我说：“三十多年过去了，一切物是人非，只有它还保留着原来的风采！”。我最敬佩的就是这部小说唐僧的原型——唐玄奘。他为了解决心中对佛教的疑惑，决定去佛教源地印度取回真经。他不顾路远迢迢，跋山涉水，历经千辛万苦，历时十七年，终于带回佛经657部，为我国乃至东方佛教做出了巨大的贡献。学习的道路很漫长，但取经的道路更漫长，唐玄奘能够不惧险阻，到达印度取得真经，我们怎么就不能够在学习的道路上不怕挫折，勇往直前？
从茹毛饮血到基因工程，从刀耕火种到电子信息，从跋山涉水到遨游太空。虽说曾经投降过，失败过，被轻蔑过，侮辱过，然而一项项发明，一次次胜利，亿万群众的艰辛汗水，代代精英呕心沥血，终于为中华民族洗刷了曾经的屈辱，挺直了脊梁，威震四方。
漫漫五千年，时代在变迁，历史的舞台上演绎了许多可歌可泣的故事，许多人在这舞台上来了又去，或是慷慨正义的，或是奸诈狡猾的，踏上历史的旅程，细细品味，一个个形象生动的人物正在向我走来……
文明学习心得感悟 篇10
为了提升学校教职工文明礼仪水平，工会组织了这次文明礼仪学习活动。在这次文明礼仪学习后，我才注意到，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从衣着服饰到文明用语，似乎都有太多的忽略，比如在平时工作中着装不得体、文明用语声音太小等常见问题我好象都没有多加注意。
培训部是学校的一个窗口，每天都会接到很多电话，接待很多学员。报名期间，可能出现一个人同时接待几个人的情况，还出现对个别学员需要重复回答几遍才能解释清楚的情况。在这种工作情况下，文明礼仪就显得非常重要。如果对待每个学员都耐心细致，礼貌得体。从他们的立场出发，让他们感受到被尊重，才能让学员们对培训更加满意。相反的，如果因为个别现象，表现的不耐烦，服务不到位，会严重影响我们的生源和口碑。简言之，一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方面都能展示一个人的素质修养，甚至一个单位的整体形象。
通过这次文明礼仪学习，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求接待好每一个人，做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种政策，真正为学员服务，让他们真正地感受到我们的真诚！