医护培训的个人心得体会范文范例优质10篇

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医护技能培训心得体会【第一篇】

医护技能是医护人员必备的基本能力，在实践中不断锻炼和培养医护技能是非常重要的。而医护技能培训则是提升医护人员技能水平的重要途径。近期，我有幸参加了一次医护技能培训，并从中获得了很多收获和心得体会。

医护技能培训是医护人员持续学习的一种有效手段。在医疗领域，技能是关乎生命健康的事，一个技能操作的不当可能会带来不可预测的后果。通过不断的技能培训，可以让医护人员更新自己的专业知识，提高技能操作的熟练度和安全性，进一步保障患者的安全和健康。因此，医护技能的培训不仅是一种要求，更是一种责任和义务。

第二段：技能培训的主要内容和方法。

在这次医护技能培训中，我接触到了许多重要的技能操作和应对紧急情况的方法。比如正确使用呼吸机、心肺复苏。而这些技能的学习并不仅仅是简单的听讲解和观摩，更需要实际操作和不断的模拟训练。通过反复的模拟训练，可以帮助我们掌握技能的关键步骤和操作要点，提高操作的熟练度和安全性。此外，培训中还注重了团队合作和沟通技巧的培养，因为很多紧急情况需要团队协作才能更好地解决。

第三段：技能培训的收获和感悟。

参加这次技能培训，给我带来了很多收获和启发。首先，我深刻认识到技能培训的重要性，技能的熟练程度直接关系到患者的生命安全。而且，技能培训不仅仅是知识的学习，更需要实践和不断的巩固。其次，培训中的模拟训练让我更好地理解了技能操作的关键点和每一个步骤的重要性，提高了我的操作技能。最后，团队合作和沟通技巧的培养让我明白，在紧急情况下，团队的配合和默契是至关重要的，而良好的沟通能力则是有效组织团队行动的关键。

第四段：将技能应用于实际工作中的感受。

技能培训虽然只是短暂的时间，但在我日常工作中得到了很好的应用。通过技能培训，我能更加熟练地进行一些常见操作，提高了工作的效率和准确性。同时，我也更有把握应对突发状况，能够迅速采取正确的措施，保障患者的安全。这让我更加自信和满足，对医护技能培训的价值有了更清晰的认识。

第五段：持续学习医护技能的重要性。

技能培训给了我很多启示，让我明白医护技能的学习是一个持续的过程。医学知识和技能不断更新，而我们必须不断学习和适应这些变化。我决心在今后的工作中，积极参加各种医护技能培训，不断提高自己的技能水平。只有通过持续的学习和实践，才能更好地适应工作的需求，为患者提供更加优质的医疗服务。

总结：医护技能培训是医护人员不可或缺的一部分，通过技能培训可以提高我们的操作技能和安全意识，为保障患者安全和提升工作质量起到重要作用。参加这次技能培训，我深感技能学习是一项长远的任务，希望通过持续地学习和实践，不断提高自己的技能水平，为患者健康贡献自己的力量。

高端医护培训心得体会【第二篇】

随着社会的发展和人口的增加，对于高端医疗服务的需求不断增长。而提供高质量医疗服务的前提是拥有高水平的医护人才。因此，我决定参加一次高端医护培训。在这次培训中，我收获了很多知识和体会，下面是我对此的一些心得体会。

首先，在这次高端医护培训中，我深刻体会到了专业知识的重要性。医护人员需要具备丰富的医疗知识和技能，才能够为患者提供全面的照顾和治疗。在培训过程中，我系统地学习了各种医疗知识，包括疾病的诊断和治疗方法、医疗设备的使用规范等等。通过这些学习，我对医疗知识的理解更加全面深入，有助于我在实践中更好地应对各种复杂情况。

其次，良好的沟通与团队合作能力对高端医护人员来说至关重要。在培训中，我不仅学习了如何与患者进行有效的沟通，还学习了如何与同事们进行良好的团队合作。医护人员之间的配合和协作非常重要，只有形成一个紧密的团队，才能提供更好的医疗服务。通过与培训中其他学员的互动和交流，我学习到了如何更好地与他人合作，并且意识到只有在一个和谐的团队中，才能够更好地发挥个人能力。

此外，高端医护人员还需要具备丰富的实践经验。在培训中，我通过模拟患者和真实患者的接触，学习了如何进行各种医疗操作和护理工作。通过实际操作，我对于一些常见的医疗技术和操作方法有了更加深入的理解。同时，培训中的实践环节还让我认识到了自身在实际操作中存在的不足之处，为我以后的提高提供了很好的基础。

最后，我还学到了一个重要的观念，那就是持续学习和自我提升的重要性。在高端医护培训中，我见识到了不断变化和不断进步的医疗行业。新的医疗技术和治疗方法层出不穷，如果不持续学习，就会被时代淘汰。因此，作为一名高端医护人员，持续学习和自我提升是非常重要的。只有通过不断学习和积累，我们才能不断进步，提高自己的专业水平。

综上所述，参加高端医护培训是一次非常有益的经历。通过这次培训，我不仅掌握了更多的医疗知识和技能，还培养了良好的沟通与团队合作能力，积累了更多的实践经验。同样重要的是，我意识到了持续学习和自我提升对于高端医护人员来说是不可或缺的。我相信，通过不断努力和学习，我能够成为一名更加优秀的高端医护人员，为患者提供更好的医疗服务。

医护培训心得体会格式【第三篇】

作为医护人员，不断提升自己的专业素养是我们的职责所在。而参与医护培训是我们提升技能和知识的重要途径。在这篇文章中，我将分享我参加医护培训的心得体会，探讨医护培训的重要性，并谈论如何利用这些机会来更好地发展自己的医护事业，并为患者提供更好的服务。

第二段：参加医护培训的重要性。

医护培训的重要性体现在多个方面。首先，医学和医疗技术的发展日新月异，不断出现新的疾病和治疗方法。通过参加培训，我们可以了解最新的发展趋势，学习新的技术和方法，保持与时俱进的医疗水平。其次，医护培训可以提升我们的专业素养，包括沟通技巧、团队合作能力、问题解决能力等。这些能力在医疗实践中至关重要，可以提高我们的工作效率和患者满意度。最后，参加医护培训可以增加我们对医学知识的广度和深度，拓宽我们的视野，提高我们的临床思维能力，为患者提供更为全面和有效的诊疗方案。

参加医护培训的过程中，我积累了很多宝贵的经验和知识。首先，培训中的专业讲座和讲师的经验分享对我的职业发展帮助很大。他们提供了最新科研成果和最新治疗方法的信息，让我们能够学习和掌握不同领域的知识。其次，与医护同行的交流和合作是我受益良多的一部分。在培训中，我结识了许多优秀的医护人员，通过与他们的互动和合作，我不仅扩展了自己的人脉，还学习到了他们的实践经验和工作方法。最后，参与实践和模拟操作是培训的重要环节。通过与实际案例接触和操作技能的训练，我能够更好地掌握医疗技术，有效地应对现实临床工作中的问题。

第四段：利用医护培训来发展个人职业。

医护培训不仅是学习知识和技能的机会，也是发展个人职业和提升自己的平台。首先，通过参加医护培训，我们可以获得相应的证书或资格，这对我们职业发展是非常有益的。这些证书和资格的获得可以提高我们的职业竞争力，为我们的晋升和升职创造更多的机会。其次，医护培训还可以让我们建立起专业的声誉和口碑。当我们参与一些知名的培训项目，并在其中表现出色时，我们会获得同行和患者的认可和尊重，这对我们的职业发展有着积极的影响。此外，医护培训也可以让我们与同行建立合作关系，开展学术交流或科研合作，进一步提高我们的专业水平和影响力。

第五段：结语。

医护培训是我们不断完善自身能力和提升职业素养的重要途径。通过参与培训，我们可以了解最新的医疗知识和技术，提高自己的专业素养，推动个人职业发展。希望每位医护人员都能充分利用医护培训的机会，并将所学运用到实际工作中，为患者提供更好的医疗服务。只有不断进步和学习，才能与时俱进，更好地应对患者的需求和挑战。

医护培训心得体会格式【第四篇】

近年来，随着医疗技术的不断发展和医疗体制的不断完善，医护人员培训变得愈发重要。作为一名参与过医护培训的学员，我不禁对此产生了深思。在这次培训中，我学到了很多知识和技能，也体会到了一些心得和体会，让我对医护事业充满了热情。

首先，培训中注重理论与实践相结合。医疗行业的特点决定了理论与实践的并重。在这次培训中，我们除了课堂上的理论学习外，还参与了各种实践操作。例如，我们学习了急救技能，在实际操作中模拟救治场景，让我们更加熟悉和掌握实际操作技巧。这样的培训方式使我们能够更直观地理解理论知识，提高实际操作能力。

其次，培训中重视团队合作。在医疗行业中，团队合作至关重要。在培训中，我们经常被分成小组进行团队合作训练。在团队合作的过程中，每个人都有自己的任务和角色，需要相互协作完成任务。通过这样的训练，我们培养了团队合作意识和能力。在实际工作中，我们需要与其他医护人员密切合作，共同为患者提供最好的医疗服务。

同时，培训中注重培养专业技能。医护人员需要掌握各种专业的医学知识和技能。在培训中，我们学习了许多基本的医学知识，如解剖学、生理学等，也学习了相关的专业技能，如注射、输液等。这些知识和技能的学习为我们的实际工作奠定了基础。在日常的实践中，我们可以灵活运用这些知识和技能，提高诊疗水平。

另外，培训中注重职业道德和职业精神的培养。医护人员不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备高度的职业道德和职业精神。在培训中，我们学习了医疗伦理和职业道德，了解了医护人员应该具备的道德标准和职业行为规范。培训中的各种案例分析和讨论，让我们深刻地认识到医护人员必须要有责任感、同理心和职业操守，保持专业的态度，为患者提供最优质的医疗服务。

最后，培训中注重个人成长和终身学习。医疗行业发展迅速，医学知识也在不断更新。在培训中，我们学习了终身学习的重要性，了解到医学知识的更新换代是必然的。因此，我们要保持学习的热情，不断提高自己的专业水平。同时，我们还通过个人成长的培训，提高自己的学习能力和管理能力，为今后的发展打下坚实的基础。

综上所述，医护培训是医疗行业中非常重要的一环。通过这次培训，我深刻地认识到了医护人员的工作要求和职责，也体会到了医护事业的伟大和艰辛。我相信，只要不断学习和提高自己，我可以为患者提供更好的医疗服务，为医护事业的发展贡献自己的力量。

医护人员培训心得体会【第五篇】

应该认定这个永远不变的定位。突破自己，努力的追求更好。学到来活到老，当自己有着那么小小的成绩的时候，不用说是什么大成就，就算是科室与病人和睦的相处，能为科室出点力，都会让自己感觉到成果感，享受着自己成果得那一瞬间，心里是没好的因为我付出了努力，得到回报，而我却不能只看就眼前的这小小的光芒，要奉献着，直到永远。

踏进了第二医院的大门说明了未来已经慢慢开启了门。从那天起。这让我懂得了很多以前在书上学不到东西，开始了第二医院的培训。有院领导的亲身经历和他所看所闻。明白了什么事沟通。并获得理解的过程，沟通就是人们互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传送给接收者。双方互动的过程。

作为一名护理人员。而许多的医护人员只会一味的认为是患者的脾气不好，岗前培训与患者沟通是一件非常重要的事情。而在与病人沟通的时候经常很容易出现很多的摩擦。而没有真正的找出原因，其实原因有很多：

1、经济大环境改变的医患观念的抵触。

2、护理人员对医患沟通的不重视和不恰当的表示。比方：语言表达不妥当。交代预后部客观。

3、患者对医疗行为的误解。

4、缺乏制度障碍。

5、医学教育理论的落后。

作为一名合格的医护人员。掌握语言的艺术性，应该要保持热情的态度。学会倾听患者的述说，重视非语言的沟通，善于换位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，当你发现患者的心情不好时，知道自己没办发协助解决的时候，可以认真的倾听患者的述说，适当的时候可以拍拍患者的肩膀等，这样患者会认为你很重视他有设身处地的为他着想。

不是敷衍了事。偶尔。学会容纳，还要学会赞美。应该要判断患者在想什么，这样我才干更好的融入病人的心理，更好的.解病人，才干和病人坚持良好的关心，能让病人感觉到对他友好。还要学会一些特殊的沟通技巧，应该要用好的心情来感染患者，学会在沟通中的感情输入，当患者在生病心情不好的时候，岗前培训看到还对他板着一张脸的时候，患者的心情会更加的难受，而你用好的心情来感染他让他心情愉悦，加入更多的感情在里面，患者会认为我友好的理解的这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。要记住患者的姓名，虽然我没办发在一时间都记住，但是要把能记住的记在心里，不要只是会一味的喊几床，这会让病人感觉的自己好像是被忽略的一员，当你叫不出名字的时候，还可以用“伯伯”奶奶”爷爷”叔叔”等来代替，这会使患者感到被重视。

还应该要学会尊重。学会控制情绪，学会与家属沟通。学会提问，学会缄默，面对患者，应该尊重他有什么事情的时候为了应该要和家属沟通，而不只和患者说有关的病情，家属也是有权知道患者的病情情况的有时候，与患者家属的沟通，患者家属在必要的时候可以协助我劝解患者。当我和患者交谈的时候，医护人员要请对方坐下，诺对方不坐，要站着与之交谈，坚持一患者的平视水平，不要说，患者不坐，自己坐在那讲着自己的长篇阔论。接电话也应该要及时，铃响三2左右拿起电话最为适宜。因特殊原因，铃响过久才接电话，必需在通话前向发话人表示歉意。应对谦和：拿起话筒首先要问好然后自报家门，通话时不论何种情况都要聚精会神地接听。对发话人的态度要谦恭友好。通话终止时不要忘记向通话人说“再见”

几天的课程上。终生学习，印象最深的又一句话：永不变的定位：追求卓越。享受成绩，奉献永远。

医护心理培训心得体会【第六篇】

作为一名医护人员，我深知自己肩负着重大的责任和使命。然而，在面对繁重的工作压力和经常面对病患的身体和心理困扰时，我感到自己无能为力。因此，当我得知有一次关于医护心理培训的机会时，我充满期待地报名参加。我希望通过这次培训，能够学到一些心理健康的知识和技巧，更好地应对医护工作中的压力和挑战。

二、深入了解医护心理。

在这次培训中，我深入了解了医护心理的重要性和特点。主讲人首先向我们介绍了医学心理学的理论基础，让我们了解到医患关系不仅仅是身体健康的关系，还涉及到患者的心理健康。他强调了对病患进行心理评估的重要性，并向我们详细介绍了常见的心理障碍类型和相应的干预方法。同时，他还分享了一些实际案例，让我们更加深入地了解医护心理的具体应用。

三、掌握应对压力的技巧。

在医护工作中，压力是不可避免的，但我们可以学习一些应对压力的技巧来保持心理健康。在培训中，我们学习了一些情绪管理的方法，如放松训练、瑜伽、冥想等。我们还学习了一些时间管理的技巧，如合理安排工作和休息时间，避免过度劳累。此外，我们还学习了人际关系的沟通技巧，如积极倾听、表达自己的情感和需求等。通过这些技巧的学习和实践，我相信我可以更好地应对工作压力，保持心理健康。

四、提升自身和他人的心理支持能力。

作为医护人员，我们不仅要关注自身的心理健康，还要关注患者和同事的心理健康。在这次培训中，我们学习了一些心理支持的方法和技巧。我们学习了如何通过倾听和表达情感来提供情感支持，如何用肯定和鼓励的话语来提供认同支持，以及如何通过行动来提供实质支持。我们还学习了如何识别和帮助患者和同事应对心理危机和困扰。通过这些学习，我相信我可以更好地支持自己和他人的心理健康。

五、心得体会与未来展望。

通过这次医护心理培训，我受益匪浅。我深入了解了医护心理的重要性，掌握了应对压力的技巧，提高了自身和他人的心理支持能力。我相信这些知识和技能将会对我的医护工作产生积极的影响。同时，我还希望能够将所学应用于实践中，不断探索和发展医护心理领域。我计划参加更多的相关培训，并将所学与实际工作相结合，为患者提供更全面的医疗服务。此外，我还希望能够与同事们一起分享我的心得体会，共同提升团队的心理健康水平。

在医护工作中，心理健康是我们不可或缺的资源。通过这次医护心理培训，我认识到只有建立良好的心理健康意识，并学习相应的知识和技巧，我们才能更好地应对工作压力，提供更好的医疗服务。因此，我希望将来还能参加更多的医护心理培训，不断提升自己的心理能力，为患者的身体和心灵健康做出更大的贡献。

医护岗前培训心得体会【第七篇】

20__年08月16日，我有幸参加了某某县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：

一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。

二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。

三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。

四、加强医患沟通，如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。

今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。

医护心理培训心得体会【第八篇】

第一段：引言（120字）。

医护人员承担着重要的健康维护使命，但长期在高压环境下工作容易产生心理压力。为了提升医护人员的心理素质，医院开设了医护心理培训课程。在参与培训的过程中，我深受触动，并获得了一些宝贵的心得体会。

第二段：培训中的收获（240字）。

在培训课程中，我首先认识到了自己在工作中可能存在的心理问题，比如焦虑、压力和消沉。通过学习课程中的实用技巧，如自我放松、积极思考和情绪管理，我学会了有效地应对这些问题。此外，培训还教给我们如何与患者建立良好的沟通和信任关系，帮助他们更好地处理疾病和治疗过程中的精神困扰。

第三段：实践中的探索（240字）。

在培训结束后，我开始将所学知识应用于实践中。在与患者的交流中，我积极倾听他们的心声，并尝试用理解和同情的态度去回应。我发现，当患者感到被关注和理解时，他们更愿意表达他们的情感和困扰，这有效促进了他们的康复和治疗效果。同时，在自我保护方面，我也学会了如何及时释放压力、调整心态，以避免抑郁和疲劳的产生。

第四段：团队合作的重要性（240字）。

在培训中，我还意识到医护人员之间的团队合作对于提供高质量的医疗服务至关重要。通过与同事共同学习并探讨心理问题的解决方法，我们加强了团队间的联系和相互支持。我们互相鼓励和理解，共同面对工作中的挑战，并在患者治疗的过程中形成统一的工作方向。这种团队合作不仅提高了我们的工作效率，也增强了我们应对心理问题的能力。

第五段：结语（360字）。

通过医护心理培训，我不仅提高了自己的心理素质，也学到了如何与患者建立有效的沟通，并加强了团队合作的意识。这些知识和技巧为我提供了更好地处理工作中心理压力的方法，并使我能够更好地关爱患者。在今后的工作中，我将继续运用所学，不断提升自己的专业能力和心理素质，为患者提供更好的医疗服务。我相信，通过不断的学习和培训，我们的医护团队将能够更好地做好自己的工作，为社会的健康发展作出更大的贡献。

总结：在医护心理培训中，我从对自身心理问题的认识到应对心理压力的方法，再到与患者良好沟通的重要性和团队合作的意义，都获得了深入的体会和收获。这次培训不仅提升了我的心理素质，更使我更加热爱并坚定了从事医疗行业的信念。我相信，通过培训所获得的这些宝贵经验将助力我和整个医护团队为患者提供更好的健康维护服务。

医护礼仪培训心得体会【第九篇】

员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人（医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人）。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼

雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推

崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我

们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。

注意事项及改进措施：

1、 下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。

2、 要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。

3、 要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。

4、 希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。

医护礼仪培训的心得体会【第十篇】

常言道：没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。

我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？别人能做到的相信自已也能做到！