学习交流心得【精选10篇】

学习交流中，思维碰撞激发灵感，知识分享拓宽视野，合作探讨增进理解，提升了团队凝聚力与创新能力。以下是小编为大家整理分享的学习交流心得相关内容，供您学习参考！

学习交流心得【第一篇】

又一次的学习，又一次的洗礼，又一次的更新。感谢师训部精心组织的这次培训，回忆短短的几天的培训收获颇多，主要有以下几个方面。

这次培训，我们有幸听了好多精彩的讲座，我的思想又一次更新，教育观念又一次得到了转变，教育研修院高主任的讲座中谈到的“美国教育”和“中国教育”现状的对比和分析，以及最后预计的结果和实际结果的反差，使明白了我们的基础教育是应试教育，扼杀了学生的情感及创造的能力，我们必须改变我们原有的教育方式，让学生的个性得到发展，从分调动学生各方面的潜能，让学生学得轻松，注重情感态度价值观的培养，使学生的创新思维和创造精神得到培养，真正实施素质教育。

二、通过学习，我明确了骨干教师应该具备的素质及应发挥的作用。明确了今后的努力方向。

一名骨干教师，要有高尚的师德，较高的专业素质，相对的学科知识;要有一定的示范作用，就是骨干教师要做到：

有思想、有智慧;有风格、有特色;能研究、善思考;勤学习、能创造。这样才称得上是骨干教师，对比之下我有很多差距，我会积极发挥自己的作用，不断地努力，真正成为一名优秀的骨干教师。

通过学习，我也明确了自己今后的发展方向，我要通过培训，通过努力，成为专家型的教师。

通过学习，我明白了人民教师的含义：人民教师是为人民服务的教师，是让人民满意的教师。

所以，我要向柏轶寿校长说的那样，做到“目中有人，心中有爱”这里包括对事业的爱，对孩子的爱，“爱是教育的源泉。”“没有爱就没有教育。”我要在今后的教育教学中，努力学习，爱学生，真正成为学生的良师益友，只要你全身心地付出，就会赢得学生的爱，家长的满意。就这一点我体会很深。

我从主任来到新阳路双语小学做教师工作，我就倡导爱的教育，我们班有三十八个孩子，为了和孩子们建立情感，我首先把语文课上得生动有趣，让孩子们喜欢我的课，另外我积极和学生沟通，关心爱护他们，真心地和学生交流。新年到来，我用自己的钱给学生每人买一张贺卡，每一张贺卡都写下我对学生的真诚的祝愿和希望。当孩子们激动地读着我的贺卡的时候，对老师的敬意油然而生。我一下拉近了学生之间的距离。老师们只有从小事上关心每一个孩子，学生们才能够真正的爱你，喜欢你。

作为一名骨干教师，要在教学方面深入研究，有独到的教学风格。可以说，我非常热爱语文教学，多年来，我一直研究语文教学，我以把语文教学当作自己的乐趣。每每上一节成功的课，我就非常欣慰。我的成长和我的课堂教学分不开的，记得86年参加工作，就赶上道里区课堂教学大奖赛，我有幸代表太平中心校，上了一节作文课，得了三等奖。于是，我努力工作刻苦钻研，多次参加区级大赛，多次获奖。由于希望杯大赛荣获一等奖，所以我被调入乡正小学校，由于多次的课堂教学，我破格定位中学高级教师。所以，只有教学有自己的风格，才能配得起骨干教师这一称号。

五、通过这次培训，我感觉到，我觉得作为骨干教师要树立终身学习的理念。

通过学习，我才知道，我们一天不学习，就会被时代淘汰。所以我们要树立终身学习的思想，制定学习计划，不断地更新自己，超越自己，使自己站在教育教学的最前沿。使自己永远充实。我要扎扎实实地学习，每年要看两本杂志，经常上网，虚心地向专家、同行学习，使自己不断上进，成为学识渊博、教学理论丰富的骨干教师。积极在教育教学工作中，做出自己的贡献。

六、作为骨干教师，要把教育当作一种事业、一种艺术、一种专业。

六十中学的杨吉文老师的讲座中有一句话“教育是一门艺术，一门伟大的事业，是一门科学------”我们必须掌握这门艺术，去辛苦地经营我们这神圣而伟大的事业。

我准备从如下几个方面提高自己：

1、不断地学习，提高自己的业务能力，掌握教育艺术。

2、精心上好每一次课，在实践中总结经验。

3、不断更新教育教学理念，把理论与教学相结合。

4、及时写教学反思，总结自己的教学经验，形成自己的教学风格。

总之，这次学习，收获很多，我会继续努力，成为一名名副其实的骨干教师。

学习交流心得【第二篇】

为期2天的《问题分析与解决》课程学习，培养了我们如何“发现问题、分析问题、解决间题、预见问题”的能力。通过对“什么是问题？这是谁的问题？问题是怎样产生的？产生问题的根源是什么？”系统思维模式的训练和面对问题应树立正确的态度。通过了解问题解决的四种方法、基本原则及主要步骤，从而达到快速提高“理论联系实际、实事求是、解决实际问题的能力，更好地提升团队综合管理素质，提高工作效率。

在这次学习的过程中，我学到了很多的知识，开阔了视野，发现了不足。xx老师睿智、生动的讲解，为我打开了思维的大门。出现问题并不可怕，可怕的是当你面对问题时，没有面对问题的决心，及解决问题的方法。在当今时代，知识是第一位的，思想是无限的，我们要学会转换思维，改变行动，养成习惯。把思想转变成行为，把行为养成习惯，行动不一定会成功，但不行动一定不成功。

“学会解决问题”在企业中显得尤为重要，工作要求我们要不断的进行思想转变，从被动思维到主动思维。通过查找自身的不足，工作中存在的问题，借助别人的视角观察思考，发现自己无意识中忽略的一些情况，从而进一步了解和提升自己。当遇到问题时不能消极地去逃避，而是乐观的正视问题，然后冷静思考并加以分析，必要时可以采取逆向思维去找问题根源。就会发现其实问题是可以解决的，而抱着积极心态去正视问题，很可能就会开发出不为人知的力量，也就是能产生卓越的行动。

“想解决好问题”不仅要用大脑来思考，也要学会用心体悟，要学会换位思考、随机应变、灵活运用工作经验。因此在解诀问题的过程中，我们就能得到更多的锻炼，就有了更多经验的积累，进而提升自己各方面的能力。通过学习期间的小组练习，每位学员都参与其中，发挥个人的能力和作用，分析解决团队中、工作中存在的问题，改变我们的行为模式和思维模式，加强团队的凝聚力和向心力，加强协作，充分发挥我们员工的智慧和能力，强化我们的队伍，就能促进企业的快速发展和保证我们企业的目标实现。

在工作中每天都会面对层出不穷的问题，而问题永远不会自动消失。最好的办法就是对问题负责，勇敢地正视它，开动脑筋去解决。通过这次学习，往后面对工作中出现的问题，不应把它当成绊脚石，而应看作是工作过程中的一种机遇，一种解决问题的能力。要努力认真，克服惰性，做每件事情前都要仔细思考分析，这样就能找出最好的解决办法。

怀着激动的心情，在学校领导的带领下，我和同事们参观了正定第六中学。给我的触动不仅是视觉上的，而且是内心深处的。下面我从几方面谈谈我的心得体会：

一、温馨和谐的校园文化，建立了浓厚的文化氛围。

进入学校后，给人的第一感觉就是干净、整洁。放眼望去：中间甬路的右边是平整、宽阔的操场。操场上外圈是红绿相间的塑胶跑道，中间是一个足球场。甬路的两边有两排柳树摇曳生姿。甬路的左边是一个篮球场。校园的绿化做的很好，让人在校园里有一种美的享受。除此之外，走进第六中学，无处不让人产生“如在文化中”的感觉，无法不让人体会到“文化育人”的无穷魅力。在操场的南边的“励志楼”上，“弃燕雀之小志，慕鸿鹄以高翔”几个大字在阳光下闪闪发光，激励着每一个来六中求学的孩子。

走进教学楼里，眼前不由地一亮，“文化长廊”几个字突然出现在我的脑海里。整个走廊上全都是学生们自己布置的，学生书法展示、英语单词、各种公式、诗词文赋、名人名言、各种小漫画、像什么“人生就像一杯咖啡，只能苦一阵子，不能哭一辈子”‘“青春就是拼搏”等等，学生们自己的空间自己做主，可以醒目看见的地方都得到了合理的利用。甚至连垃圾通道的上方都有学生自己书写的“你扔掉的是垃圾，我拾起的是品质”的标语，这一标语会让学生体会到丢弃垃圾可耻，所以师生就会自觉弯下腰去。教室四周的墙壁上，张贴着充分体现人文关怀的“班级家庭公约”、“师生生日榜”“我的E家”，“优秀小组”等这一幅幅图画，一条条标语，一次次涂鸦，亲切、实在从某种程度上说是有

形的教育变幻为无形的渗透，达到了“此地无声胜有声”的教育效果。从学生们稚嫩的字迹中我们可以看到孩子们对明天的憧憬，对理想的追求。这种润物无声的教育讲的不是走过场，而是切实深入到学生的内心世界，从而转化为学生自觉的行动。

二、开放的课堂，多彩的课堂，希望的课堂。

在六中听了两节政治课，课题是《创新与科技发展》。由于教室不够，所以我们是在实验室听的课。每节课的开始学生们都要大声的宣读自己的班级誓言，接下来上课时老师出示本节课的任务。同学们马上开始，有站着的，坐着的，还有高声讨论的，没有一个人是闲着的。等讨论的差不多了，每组就有代表把自己的答案写到黑板上，每一个组都有一个进取的名字。有的叫“卓越组”“羽翼族”“王爵组“超越组”等等。最后每组分别找代表对其他的小组的答案进行纠正或补充。老师适当点评。课堂上没有不参与的学生，所有的学生都睁大了眼睛，都竖起了耳朵，都张开了嘴。我想，同学们如此踊跃，必定是课下下了功夫，才有如此的自信。

整堂课每个学生都参与教学活动，真正显示了学生的`主体地位，教室的三面都是黑板，每个小组都有固定的版块，这样既有利于预习成效的检查，也是学生展示自己的平台；方阵式的座位有利于小组学习的讨论，也体现了师生平等的理念。课堂教学真正体现了以学生为主体，让学生由被动学习转变为主动学习，在课堂上每位学生都有机会展示自己的才能，人人都有成功感，从而调动了学生们学习的积极性和创造性。通过小组间的合作学习，学生之间，师生之间，组别之间开展相互质疑，相互探究，从而能达到双赢多赢的效果。优等生通过与其他小组的对手的切磋，增加了新的知识，通过对弱生的帮扶，更能把握事物的本质规律，方法技巧进一步巩固。弱生通过优等生的帮扶，迷茫的变得清晰。学生在彼此的交流的过程中，借助与对答案的求解，学到的不仅是科学的知识，还有科学的方法，科学的精神。在课堂上学生可以站，可以坐，可以大声讲话，可以自己站起来对其他小组进行评价，气氛宽松和谐，心理自由放松，体验到学习的愉悦和幸福。

课间，我们又参观了六中的课间操，操场上学生们在做广播体操，在甬路上初一的学生们在跑步，在篮球场上老师们活动，跑操的同学步调完全一致，没有人跑错脚步。没有人说话，没有人做小动作。并且班级之间的间距不变。操场上做操的同学整齐划一。在做操结束后，就是同学们的活动时间，有的班级再跳“兔子舞”，有的班级在做游戏，有的班级在跳“扇子舞”。多种多样的课外活动让我们眼花缭乱。但在整个过程中学生们都井然有序。

总之，本次学习交流使我受到很大的启发，以后的教学中，我将把我所学到的、悟到的做法和想法用于课堂，同时我还要更努力的学习其他关于教育教学的知识，尽量来弥补自己的不足，使自己的课堂教学实效化、科学化，努力做一名能为学生发展提供帮助的良师。

学习交流心得【第三篇】

对于今年5月在云南昆明年规模千万吨的中石油云南炼油项目引发了民众因对周边环境的担忧进而抗议一事，我个人认为这里面涉及到几个方面的问题：一是政府重大工程项目审批的程序是否公开完全到位的问题;二是在项目落实过程中民众特别是项目所在地民众是否知情的问题;三是政府是否充分调研民情民意的问题。如果得不到人民群众的理解和支持，即使一个项目的可行性报告做得再好，把项目的各种效益说得再突出，这个项目也不可能成为真正的“民心工程”，更不可能真正的发挥除了经济效益外的更多的诸如社会效益方面的效益。

组织党员干部学习中石油云南炼油项目，其目的之一就是要广大党员干部，特别是领导干部要真正的了解这一项目的重要性。而这一项目中配套的PX项目，必定是一个绕不开的敏感话题。对于这一项目，人民日报这样评论到： 如果当地政府能转变危机应对的思维，变被动应对为主动化解，在PX项目上马之前，积极搭建政府、民众、企业三方对话的平台，进而实现政府了解民意、企业尊重民意、民众理解政府企业行为的良性局面，则有希望做到化潜在危机于无形，最终履行好发展与稳定两个大局兼顾的管理者职责。而这一次在昆明进行的中石油炼油项目，之所以会引发如此的抗议，应该说我们前期的一些工作是有不到位的地方的，或者说不完全到位的地方，所以没有得到在多数群众的支持和认可，这些存在的问题也就是我在本文开头所说的三个问题。

本来，在我们云南这一边疆少数民族大省开展一个重大炼油项目，确实可以弥补我们在这一领域的重大空白，缓解并解最终解决云南的资源补给的问题。如果仅仅从这一层面看，受到群众阻挠抗议似乎不能理解。但基于我在前面提到的三个问题的存在，人民群众对项目的安全性、可行性甚至前期如何研究规划得出选址、论证、征地补偿、环境污染评估等等都没有更多的了解，政府沟通渠道单一，造成群众不理解、不配合甚至提出异议也是自然的事，这不能简单的归咎于地方政府某一部门和部分群众，而是大家都要自我批评并最终找到妥善解决的途径。通过云南省网络党建网的专题学习，我看到了云南省、昆明市两级政府也正在针对目前存在的项目落实问题进行的努力。本人更愿相信通过多方面的工作的开展，使信息沟通渠道更加畅通、使项目科学、可行、安全、效益等等问题关键所在得到人民群众的最大支持，最终达到政府、企业、人民多赢的成果。

学习交流心得【第四篇】

教学管理是一项任重道远的工作，我校的教学工作在镇教办的直接领导下，在镇教研室的指导下，学校以全面推进素质教育为目标，突出实施新课程改革和提升教学质量为重点，扎扎实实开展工作，我们本着：求真、求实、灵活、创新的原则实施工作，我校教学管理水平得到了不断进步和提高。

一、常规管理

1、加强组织领导，明确工作责任。学校的教学管理工作由校长全面负责，分管副校长具体领导，教导处负责组织实施，全面计划、组织、指挥、调控、检查和总结学校的教学工作。每学年都从学校实际出发，确定学校教学指导思想，组织制定学校教学发展规划和目标以及实现目标的措施，并组织实施。每学年都根据县镇教研室教学会议精神，结合学校实际情况，制定学年度教学工作计划，安排学校日常教学工作，并做好指导、检查和总结。教导处以下又设立了中高语文、中高数学、低段语数、常识四个教研组，分学科具体负责相关工作。

2、建立健全教学管理制度，确保教学工作有序运行。为促进我校教学管理的科学化制度化，我们在参考借鉴先进经验的基础上，结合学校实际情况和新课程理念，学校全面订立并修改了大量保障教学工作有序运行的制度。包括：常规教学管理制度、教学过程管理制度、校本教研制度、校本培训制度、听课评课制度、集体备课制度、教师课堂教学每日巡查制度、教学帮扶制度等。对教师备课、上课、作业布置与批改、辅导、检测等工作提出明确的行为指标和要求。完善了学校备、教、批、辅、考、评、研等各项制度，并严格执行。使学校教学常规管理更人性化、规范化，更好地为教学服务。

3、以组织教学月查为手段，抓好常规教学。常规教学管理是学校教育教学管理的日常工作，是教学过程管理和目标管理的结合点，为了切实抓好常规教学管理，我们在每月月底三天，由教导处牵头，中高语文、中高数学、低段语数、常识教研组组长对全校教师一个月内的备课、上课、作业批阅、培优辅差、章节过关等常规教学情况分学科进行一次全面检查，检查做到“一要三有”：要加盖教学章、有评语、有日期、有记载。检查完成后，结果迅速反馈给校长、分管副校长，由校领导对照检查记载随机抽查部分教师常规教学资料，杜绝月查中“送人情、卖面子”的现象。每月的检查结果由教导主任在下个月第一周的教师例会中宣布，表扬先进，批评后进，借鉴经验，弥补漏洞。

4、常规教学管理的一些做法：

(1)备课：学校要求开学初教师根据本人所任教的学科按年级、分学科写好教学工作计划，学习教学大纲、新课标，通读全册教材，明确指导思想，分析学生现状，把握知识系统和结构，明确教学目标，突出“三维目标”，准确把握教学重难点显现教学方法和手段，通盘考虑解决重难点的策略，安排好学期教学进度，为上课做好各项准备。学校在备课活动中组织教师开展了集体备课活动，分年组分学科组织教师集体备课，制定了集体备课制度，要求教案共享。每次集体备课时，由年级组长先对教材进行分析，谈自已的教学设计思路，并由其他教师提出建设性意见，确定后备出详案，并从中选出一节课做年级研究课，听后集中评议，就这样反复地说、听、评，大家博采众长，教研能力、业务水平都有了很大提高。文章来源：

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(2)上课：学校要求教师超周备课，上课前要复读一遍教案，以进一步熟悉教案并做教前修改。教师在上课预备铃响时，离开办公室到达教室门口，检查学生准备和课前准备情况。教师上课要衣着整洁，仪表端庄，教态自然、举止大方，态度和蔼，精神饱满，讲普通话，语速要适当，语言不带个人情绪，要站立讲课，紧扣内容，学生自学或做作业时，教师应巡回指导，不做与教学无关的事，不说与教学无关的话。要加强与学生的沟通、交流、营造和谐、欢快、民主的教学气氛。教师教学思想要端正，尊重学生的人格，严禁讽刺学生，严禁体罚和变相体罚学生。要保证上课时间，不迟到，不早退，不拖堂，不得接待客人，中途不得随便出入教室。未经批准不得随意串课，教室上课一律关掉手机，严禁接打电话。每课时完成后，要针对教学效果、个人体会以及存在的问题，进行简要总结并形成教学反思，教学反思要在授课当日完成，且要求教师教学再设计再反思。学校不定期经常性的组织查课、查教案，与学校组织月检查相结合，每次检查并做好通报，并做好记录，与年终考核教师考评挂钩。

(3)作业：学生作业严格按镇教研室对各年级、各学科的要求设置。课内作业要在任课教师指导下当堂完成，家庭作业要适量，一、二年级原则上不留作业，三、四、五、六课外作业量不超过半个小时。课堂作业要全收全改，课后作业原则上坚持全批全改，对完成作业有困难的学生要坚持面批面改，并写清批改日期，适当做好批改记载。

(4)辅导：按照因材施教的原则，抓好培优、促中、补弱工作，对优等生要正确引导，发展特长，对学困生要满腔热情，耐心辅导，指导学法，使每个学生都得到发展。以利于大面积提高教学质量，但不得占用活动时间和休息时间上课。坚持课堂辅导为主，课堂教学既要面向全体，又要关注差异，利用差异，采取小组指导或个别指导的方式进行辅导，把困难解决在课堂上。

5、学校严格执行国家课程计划，开齐学科，开足课时，没有随意增减课程，地方课程和校本课程也列入学校计划，按要求实施。同时还编写了校本课程，配齐教师，按排好课表，制定好计划，每学期教师工作安排合理。教师个人不得私自调课，特殊情况要由学校教导处统一安排，教师因事因病影响正常授课的，学校要责成有关人员及时代(补)课，确保了学校教学任务的顺利完成。

6、每学期学校领导都深入课堂大面积听课，每学期校长、教导主任听课不少于30节，任课教师听课不少于15节。教导处经常深入班级，组织摸底听课，全面客观地掌握教师教与学生学的情况。及时给以指导，促使教师的授课正常化、正规化。随时抽查和每月集中检查教师教案、学生作业、发现问题及时指正，马上整改，并公正量化评价，做好记载。

7、学校严抓教师考核，严格请假制度，领导值周，带头检查。坚持公正、公平、公开的原则对教师进行月考核，考核结果与评优、晋级挂钩。

8、加强教学资料库建设，为教师开展卓有成效的教学做好铺垫。我们的教学资料库包括计算机资料库与图书资料库，每学期开学伊始，我们都会结合教材购买、搜集《优秀教师教案》《教师参考书》等教学辅助用书。学期结束时，由教导处收回各类教学辅助用书、教师备课本、教师教学心得体会笔记并归类存档。在远程教育工程落户我校后，我们又注重从网络搜集教学资料，通过逐年的不断购置与完善，现在已初具规模，图书室教学资料图书门类齐全，计算机内贮存有大量的课件、图片、音乐、图片、文档，教师在设计教学案例时可以随时查阅。可以说海量的教学资源为教师传道授业解惑提供了坚实的保证。 <1><2><3><4><5>文章来源：

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9、以素质教育为导向，加强第二课堂建设，培养全面发展学生。为切实搞好素质教育，我们将素质教育成果纳入教育管理人员绩效考核评估细则，规定教导处必须认真组织开展第二课堂活动，为此教导处做了大量的工作。每年“元旦”、“六一”、“教师节”、“国庆”等大型节日组织文艺汇演，组织春、秋学校运动会，还结合时势举办了多次诸如科普宣传周、演讲比赛、书画竞赛、艺术节等活动。特别在今年，我们开展了校园集体舞及以“阳光运动、健康成长”为主题的阳光体育活动，坚决落实国家关于让学生“每天运动一小时”的号召，学生在学校里不仅学到了文化知识，更增长了见识，锻炼了才智。

二、校本培训

1、我校校本培训是立足于学校岗位实际需要，把教师培训和学校课堂教学、科研实践紧密结合起来，确立了“提高教学能力，适应课改需求，立足本职岗位，力求不断发展”的校本培训思想。结合学校实际每学年都制定培训方案和具体培训内容，成立培训领导小组，加强领导，组织实施。教师培训以师德建设、新课程理念、远程教育等培训内容为中心，利用每周三业务学习时间，分层次对教师进行全面培训。教师培训时间专人负责，按计划和培训内容进行，培训活动纳入教师月考核范围，确保了培训计划和内容顺利完成。

2、加强师德建设，树立教师良好的职业道德。在师资队伍建设上，师德是教师整体素质的核心。它不仅关系到教师整体素质的提高，也关系到学校教书育人的水平，因此加强师德建设是校本培训的永恒主题。在师德建设方面，我校要求全体教师以《中小学教师职业道德规范》为准绳，积极开展“内强素质、外树形象”活动。学校每学期都召开家长会、学生座谈会，开展家长、学生问卷调查、学生评教、评学等活动，旨在及时了解、把握教师教学现状，调动教师工作的规范性，办让家长放心、让学生满意的教学环境。学校每年末都开展一次“师德先进教师”评选活动，激励教师不断提高。学校还组织教师观摩《全国优秀教师》、《师德启示录》等录像片，要求教师写出观后感。另外学校每学期末都开展“优秀师德论文评选活动”，每年我校都有教师的师德论文获奖。通过这些活动促进了我校师德建设，学校涌现出一批优秀班主任和师德先进教师，为学校的健康发展奠定了基础。

3、我们鼓励教师参加各级各类培训和进修，参加各种高学历课程的学习。积极支持教师开展不同形式的继续教育活动，积极组织教师开展读书活动，学校每年免费为每位教师订一份省级以上教育刊物，让教师自主地选择所要学习的书籍，每学期要求教师看一本新课程理论书籍、读一本名著，坚持写读书笔记，读书笔记每年不少于二万字。还组织教师开展了“教育部中小学教师新课程国家级远程培训项目”的校本研修，按时、按要求组织教师认真学习，做好笔记，写好《教师成长手册》。

4、加强新课程培训，我们充分抓住新一轮课程改革实验的机遇，坚持“培训先行、全员参与”和“边研究、边提高”的原则，开展了行之有效的培训活动。首先，对广大教师进行了《走进新课程》、《基础教育课程改革纲要》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》等内容的学习，使教师了解新课程的意义，把握新课程的理念，了解新课程标准的特点。以年级组为单位，有年级组长牵头，分别组织各学科教师学习新课程标准，针对新课程理念中难以理解的问题和实践中遇到的具体问题，以研讨、讲座、观看录像、典型案例分析等多种形式进行培训。每学期都开展“新课程课堂教学研讨”、“撰写教育叙事、教学案例”等活动，通过典型案例的撰写和剖析，研讨实际教学中存在的问题，每位教师每月都撰写1篇教学案例和1篇教育叙事，积极开展教学反思活动，促进了教师专业化发展，从而为新课程理念和学校实际教学之间架起了一座桥梁。(5)文章来源：

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5、加强教师队伍建设。学校每学年都制定《年青教师培训方案》、《骨干教师培训方案》、《名师培训方案》。要求年青教师每周听一节课，写1篇钢笔(毛笔)字，写1篇教学随笔。骨干教师要注重理论学习和教学基本功的提高，要求骨干教师承担公开课，带头参与教研活动。每学期都开展“骨干教师示范课活动”。另外学校调动一切力量，创造条件，给骨干教师下达任务，帮助他们总结经验，展示他们的课堂教学特色，派他们到外地学习、考察。组织他们积极参加评选和竞赛活动，促使他们成为本镇名师。

6、学校积极开展计算机全员培训和多媒体教学专项培训活动。为了更好的实现现代信息技术和各学科教学之间的整合，几年来我校对全体教师进行了课件制作和课件应用等方面的培训，对教师进行了幻灯片制作，培训针对教师上课需要，制作快捷、有效、实用的课件为课堂服务。学校每学年都举办一次“教师课件制作评比”活动，促进教师制作课件的积极性。为激励教师学习信息技术，学校开放微机室，为教师实践操作提供方便，指定信息技术教师做指导，促进教师尽快掌握现代化信息技术，并激励教师在教学实际中应用。激励教师积极参与人教论坛，发表教师自己在教学中的成功经验，弥补教学中的不足，提高教师自身业务素质。

三、校本教研

1、学校组建了校本教研组，建立并完善了以校为本的教研制度。针对学校教学实际问题，确立研究课题，充分发挥教师个人自我反思、集体同伴互助、领导专业引领在教学研究中的作用，组织全校教师开展新课程理论指导下的教学研究。每位教师半月至少参加一次年级组教研活动，每学期至少参加一次全校性教学研究、交流、展示或研讨活动。

2、以课题为引领，全面开展校本研究活动。学校把“快乐四十分”科研课题作为总课题，每个年级组依据总课题确定子课题，开展教学研究活动，做到了人人有课题，人人参与教研活动，要求各年级组每学期都要制定具体的教学研究活动计划，做到课题、任务、时间落实到位，并以年级组为单位定期开展“年级组教研”活动，集中备课、定人讲课、共同研讨。每学期要求教师撰写1篇教学研究方面的论文，学校定期开展“教学经验交流会”活动，从而提高教师的研究能力和撰写论文的水平。

3、注重实效，校本研究常抓不懈。学校年级组分别利用每周三下午组织召开了新教材、新教法研讨活动，集中备课、讲课、评课，每一次教研都有专题，抓住重点问题，研究问题，探索教法，总结经验，完善过程。年级组还坚持开展新课程“年级组教研”活动，由年级组长负责，针对教学、教材、教法、学生活动等情况，提出教学实际存在的问题，分散研究，集中研讨，以“提出问题——集体备课——公开研讨——教后反思”为主要形式。不搞花架子，真正探究教学实际问题，全员参与，立足课堂，互听、互评、互教、互学，共同提高。学校还举办了“关注教学过程，提高课堂实效”学科系列教研活动，活动以“新课程课堂教学”为中心，以实施新课程教学理念为目的，全面提高教师、学生的素质，初步形成了适合我校新课程课堂教学的教学模式，全面提高了学校课堂教学质量。

4、学校每学期末都召开“新课程论文交流会”，每学期初都召开“班主任工作经验交流会”，王华伟同志被评为市级优秀班主任。学校积极开展评选活动，评选出优秀论文上报发表，大大地促进了学校教学质量的提升。学生的能力也得到了发展，学生张帆、程新平在今年教师节庆祝大会上的献词受到全镇的公认。

总之，教学管理，虽是常规，但贵在常中有新;教学管理，虽是管理，但贵在自主。在新课程改革的热潮中，我们宋集小学的教学管理工作也会走向改革之路、走向创新之路、走向发展之路。

学习交流心得【第五篇】

近日，中共中央、对在全党开展“两学一做”学习教育作出重要指示强调，“两学一做”学习教育是加强党的思想政治建设的一项重大部署，是协调推进“四个全面”战略布局特别是推动全面从严治党向基层延伸的有力抓手，基础在学，关键在做。

市场经济形势下，面临的糖衣炮弹和利益诱惑很多，党员身在其中难免会受到影响。目前急需让党员铭记政治纪律和政治规矩，强化崇规意识、守规意识、执规意识，时时用党的纪律严格约束自己，做一名合格党员。中央提“合格党员”，没有提“优秀党员”是比较务实的，也是问题导向的一种体现，只要每一名党员都是合格的，8000多万党员就是一支强大的力量，我们在任何危险和考验面前都能领导中华民族走向伟大复兴。 “两学一做”专题教育活动是党中央审时度势，从严治党的又一重大举措。在新形势下显得十分的必要，应该点赞。党员是党的根基，应发挥好“地基”作用。“根基不牢，地动山摇”，地基打好，房子才牢固，基层党员要加强自身学习，学习政治纪律、政治规矩，严以修身、严格律己，不搞特殊、不逾规矩，在百姓心中打好每一个党员基础，人人都争当党的最佳“代言人”，让党的美好形象在基层党员身上体现。

“两学一做”是对群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育的再次延伸，是从严治党新形势向基层伸展的重要举措。毛主席说，一个共产党员，应该是襟怀坦白，忠实，积极，以革命利益为第一生命，以个人利益服从革命利益;无论何时何地，坚持正确的原则，同一切不正确的思想和行为作不疲倦的斗争，用以巩固党的集体生活，巩固党和群众的联系;关心党和群众比关心个人为重，关心他人比关心自己为重。这样才算得一个合格的共产党员。

学习交流心得【第六篇】

根据公司的统一安排，从4月10日至5月12日，我们在北京石油管理干部学院进行了系统培训。通过这段时间的学习，开拓了我们的视野，更新了观念，掌握了许多工作方法，对我来说，收获最大的就是更进一步懂得了如何去思考，提高了自己的思考能力，下面就把自己学习后的一些体会和心得向组织作以汇报。

美国哈佛大学有种理念是：表达能力是你的第一亮点，创造能力是你的第二本能，思考能力是你的第三只眼。世界上的机会比比皆是，大凡用我们肉眼观察到的“机会”已经不是“机会”了，你能看到的，别人同样也能看到，只有用“第三眼”观察到的“机会”才是难能可贵的。用“第三只眼”观察世界的人，则会发现奇迹，创造奇迹。有许多管理人员不能合理地运用复杂社会环境中取得成功所需要的思考能力，不善于思考，不懂得用“第三只眼”观察社会，也就没有捕捉到良好的机会。其实思考是一种我们可以改善和提高的能力。也是我们不可缺少的能力。

人类正是利用思考的力量，一步步走向繁荣，走向文明。在古时，人们看到天然森林大火而想到保存火种，进而钻木取火;人类只需挖一个陷井，在陷井口盖些茅草，便能让最凶猛的野兽束手就擒，正是利用思考的力量，人类设计出千万种自然界并不存在的东西，而这些东西使我们的生活发生

了天翻地覆的变化。人类的每一种行为，每一种进步都与自己的思考能力息息相关的，既然我们被赋予这样的能力，我们就应该勤于思考，善于思考，提高我们的思考能力，应用于实践，利用思考的力量，造福企业，造福社会。

一、要学会系统思考

我们通常分析和思考问题时常常是去粗取精，去伪存真，由整体到要素，这是一般的思考方式，而系统思考就是要由此及彼，由表及里，由要素到整体。我们观察和处理问题时，必须着眼于事物的整体，把整体功能和效益做为我们认识和解决问题的出发点和归宿，不能单独地考虑某一要素，要看到它与其他要素的关联。不能追求个别要素功能的优化，结果导致整体功能的下降。企业的发展更为如此，如果我们都站在局部的立场去思考问题，那么可能某一局部优化了、发展了，但是我们整体就得不到优化，这就形成我们常说的“瓶颈”。其实这种“瓶颈”的形成恰恰是缺乏系统思考能力的结果，经常出现“顾此失彼”的状态，所以学会系统地思考对于我们来说是至关重要的。具备了这种能力，可以帮助我们认清整体变化的形态，只有了解和有效掌握整体的变化，才能统揽全局，开创工作新局面。

二、要学会发散性思考

人不但要养成思考的好习惯，同时还要扩展思考的范围，开阔思路，扩展思维。发散性思考是指以所思考问题的某一需要作为发射的基点，让思维活动向旋转的喷头那样，朝多个方向作立体式发散，力求产生大量富有价值新颖独特的设

想。

而在我们的实际生活中，大多数都是直线式思考方式。直线式思考不是一种好的思考方式，因为直线式思考会束缚我们的灵感，使我们的思考被定型、局限。对一件事情我们应该是有各个角度的不同看法，然而直线思考会使我们将观察的角度局限在一点上，从而就失去了其它角度考证事物获得不同感受与认识的能力和机会。因此不少成功人士指出，成功者一定要具备发散性的思维能力与习惯。美国佛罗里达州有位名叫律薄曼的穷画家，一天他在绘图时，图中有错误，需要修改，找不到橡皮擦，等费了很大劲找到像皮擦时，铅笔又不见了，铅笔找到后为了防止再找橡皮，他索性将橡皮用丝线扎到铅笔的尾部，但用了一会儿又掉了。他非常气恼，为此想了一阵子，终于想出了主意，他剪下一小块薄铁片，把橡皮放在铅笔头上包了起来，果然非常管用，后来他申请了专利，并把这个专利卖给了一个铅笔厂，从而赚得了五十五万美元。从这个例子可以看出，这种发散式思维能够打破原有的思想格局，可提供一种全新的思考方式，最终找到解决问题的最好办法。

三、要学会逆向思考

如果把一件东西，一个事物的正反、上下、左右、前后、横坚、黑白颠倒一下，会有什么结果?这就是逆向思考，是一种突破常规定型模式和超越传统理论框架，把思路指向新的领域和新的客体的思维方式，不迷信原有的传统观念和信条，对即定事物进行批判性的思考，体现了一种叛逆精神。

这种思考在一般人看来是不合事理甚至荒缪的，但正是因为这种思考方式，我们才得以摆脱传统观念和习惯势力的桎梏，创造出新的理论和科学成果，实现新旧更替，推动社会发展。

逆向思维的反面是传统思维，专家称之为“思维定势”，即在思考问题时，片面、错误地运用了已有的知识和经验，从而阻碍思路的创新，不敢向原有的理论进行挑战，即使遇到新的发现，新的思路也会失之交臂。可见要学会逆向思考，对社会的进步和发展是非常重要的，要做到逆向思考必须坚持两个前提：一是要富有勇气，大胆开拓，敢于思考;二是不怕挫折，契而不舍。

化学史上就有这么一个著名的例子：18世纪中期，“燃素说”在化学领域仍处于支配地位。1774年英国科学家普利斯特分析出了一种气体，这种气体十分纯粹，完全不是燃素，他称之为无燃素气体。本来，他们可以推翻“燃素说”提出氧元素的新概念，但他们由于受即有的“燃素说”的束缚，循规蹈矩，所以让碰到鼻尖的真理又轻易地溜走了。后来拉瓦锡重复了他们的试验，摆脱了“燃素说”的束缚，明确提出了氧元素的概念，由此创立了氧化学说，从而导致了一场化学革命。可见，逆向思考要具有一定的叛逆性，必须敢于向传统上的观念和理论发起挑战。

当然，逆向思考不是抛弃一切，逆向思考要有所创造，必须以批判地继承为前提，没有基础的逆向思考是无源之水，无本之木。要在逆向思考中有所创新，必须从持续学习

更新知识入手，在其他条件相同的条件下，知识基础越深厚，逆向思考的见解就会更深刻，创新的可能性就越大。美国大发明家爱迪生，为了调试电话的送话器，他在用一根短针检验传话膜的震动情况时，意外地发现了一个奇特的现象。手里的针一接触到传话膜，随着电话所传来声音的强弱变化，传话膜产生了一种有规律的颤动。这个奇特的现象引起了他的思考，如果倒过来，使针发生同样的颤动，那不就可以将声音复原出来，不也就可以把人的声音贮存起来吗?循着这样的思路，经过多次试验，他完成了留声机的设计。留声机的发明是19世纪的又一个奇迹。在留声机的设计发明过程中，爱迪生的逆向思维起到了关键性的作用，可以说，科学史上的每一次科学创新都是逆向思考的结果，或是推翻原有的荒缪和过时的理论，或突破原有的理论限制，把科学引向更高、更新的领域，推动了社会的发展，因此逆向思考的能力是我们必备的一种思考能力。

四、学会求异思考

求异思考是指要获得对事物的新认识和解决问题的新办法，不可局限于只从某个自己所习惯的角度或一般人都熟悉的角度去思考，力求更多样思考的角度，力求从众多新的角度去思考问题，不断产生新的看法和设想。亦可出于解决所思考问题的某种特殊需要，有意识地不采取人们认同和熟悉的看法或做法，勇于别出心裁地提出新颖独特的创意。

在实际的思考过程中，要转变自己习惯的思维方式，换一个角度试一试，也许能有新的认识新的发现。这就要求除

增加自己的阅历以外，多锻炼自己分析问题、解决问题的能力，当我们面对问题时，不妨选择一个好的角度，有了一个好的角度就有了成功的一半，你选择了一个坏的角度，你就得到了失败的全部。

在西汉时期，陈平是刘邦的谋士，在一次渡江时，小船的船主见他一副财主、贵人打扮，估计他身上会有不少钱，于是便起了谋财害命之意，陈平也看出了这一点，很怕被船主谋害，但又不能直接向船主说明自己身上没钱，因为那样会激怒船主，同样也招来杀身之祸。于是他脱光自己身上的衣服帮助船主划船，间接表明身上无钱，这才安全脱了身，西汉谋士陈平运用的正是求异的思考方法，救了自己的性命。

美国第九届总统威廉·享利·哈利逊出生在一个小镇上，家境贫困，他小时候性格文静内向，腼腆害羞。镇上的人喜欢捉弄他，常常故意把一枚一角和一枚五分的硬币同时扔在他的面前，要他从这两枚硬币中拣一枚，威廉总是拣那个五分的，每一次都会引起人们的哄笑，镇上的人都认为他是一个小傻瓜。其实小威廉不仅不傻，而且有超乎常人的聪明。有一次，一位老大娘对他说：“威廉，你怎么会不知道一角比五分钱更值钱呢?”威廉回答说：“当然知道，我要是拣了那个一角的，他们就会没兴趣再扔钱给我了。”从威廉对老大娘的回答可以明显地看出，他对这件事是经过了一番认真思考的。他采取那样不同寻常的做法，目的是要引起人们对这件事的高度兴趣和对他的关注，以求能源源不断地得到

更多的五分硬币。这也是求异思考的方式，而这种思考方式常常会收到意想不到的效果。

每一个正常的人都具有一定思考能力，更具有巨大的有待开发的潜在的创新思考智能。但这并不是每一个人都能自发地充分地运用自已的思考能力，人的思考能力，同其他各种能力一样，需要自觉地持续地加以培养和训练，才能形成在实践中所需要的思考能力。

让我们勤于思考，勇于思考，不断学习，不断积累，努力提高我们思考能力，打开自己的“第三只眼”，用我们的才能和智慧更好的为企业服务，为社会服务。

学习交流心得【第七篇】

为期2天的《问题分析与解決》课程学习，培养了我们如何发现问题、分析问题、解決间题、预见问题的能力。通过对什么是问题？这是谁的问题？问题是怎样产生的？产生问题的根源是什么？系统思维模式的训练和面对问题应树立正确的态度。通过了解问题解决的四种方法、基本原则及主要步骤，从而达到快速提高理论联系实际、实事求是、解決实际问题的能力，更好地提升团队综合管理素质，提高工作效率。

在这次学习的过程中，我学到了很多的知识，开阔了视野，发现了不足。xx老师睿智、生动的讲解，为我打开了思维的大门。出现问题并不可怕，可怕的'是当你面对问题时，没有面对问题的决心，及解决问题的方法。在当今时代，知识是第一位的，思想是无限的，我们要学会转换思维，改变行动，养成习惯。把思想转变成行为，把行为养成习惯，行动不一定会成功，但不行动一定不成功。

学会解决问题在企业中显得尤为重要，工作要求我们要不断的进行思想转变，从被动思维到主动思维。通过查找自身的不足，工作中存在的问题，借助别人的视角观察思考，发现自己无意识中忽略的一些情況，从而进一步了解和提升自己。当遇到问题时不能消极地去逃避，而是乐观的正视问题，然后冷静思考并加以分析，必要时可以采取逆向思维去找问题根源。就会发现其实问题是可以解决的，而抱着积极心态去正视问题，很可能就会开发出不为人知的力量，也就是能产生卓越的行动。

想解决好问题不仅要用大脑来思考，也要学会用心体悟，要学会换位思考、随机应变、灵活运用工作经验。因此在解诀问题的过程中，我们就能得到更多的锻炼，就有了更多经验的积累，进而提升自己各方面的能力。通过学习期间的小组练习，每位学员都参与其中，发挥个人的能力和作用，分析解决团队中、工作中存在的问题，改变我们的行为模式和思维模式，加强团队的凝聚力和向心力，加强协作，充分发挥我们员工的智慧和能力，强化我们的队伍，就能促进企业的快速发展和保证我们企业的目标实现。

在工作中每天都会面对层出不穷的问题，而问题永远不会自动消失。最好的办法就是对问题负责，勇敢地正视它，开动脑筋去解决。通过这次学习，往后面对工作中出现的问题，不应把它当成绊脚石，而应看作是工作过程中的一种机遇，一种解决问题的能力。要努力认真，克服惰性，做每件事情前都要仔细思考分析，这样就能找出最好的解决办法。

学习交流心得【第八篇】

小学四年级，是孩子成长和学习的关键时期。孩子在这段时间发生了很多变化，作为家长对她的教育也颇为费心。回顾半年来家庭教育的点点滴滴，我有以下几点感悟，在此与大家交流。

一、阅读一些有关教育孩子方面的文章。

四年级了，孩子的生理和心理都有了不一样程度的发展。作为家长，对孩子的生理和心理的发展了解得不尽全面、不尽及时，在家里教育孩子时也会产生很多问题，很多困惑。所以，我和孩子妈妈平时也会看些有关孩子家庭教育方面的文章，一方面能够获取家庭教育经验，另一方面也能够获取一些家庭教育的先进理论，正确指导我们的家庭教育。

二、和孩子一齐学习文化知识。

此刻的小学知识真是不简单，不能够用我们以前的学习经验来衡量。不管是从知识的宽度还是从知识的深度来看，此刻孩子要学习掌握的知识，都比我们小时同年龄孩子要学习掌握的知识更宽更深！我和大多数家长一样，在辅导孩子功课时，感觉有点吃力。再说，很多小学的知识都忘得差不多了。所以，我平时也抽出时间，看看孩子的课本，及时了解她所学的知识，以便用她能听懂的语言和方式辅导她的功课。

三、培养孩子良好的阅读习惯。

在家里，我让她多读书，有时我也陪她一齐读书，努力提高她的阅读本事。这些对她的写作，语言表达都十分有帮忙，她也能从中获得乐趣。有时她看着看着自我就开心地笑起来。还会和我们讲书里她认为有意思的事。读书使孩子的视野开阔了，孩子也从书里汲取了很多有意义的营养。随着读书的增加和年龄的增长，孩子会逐渐构成自我的正确的人生观和价值观。所以我们鼓励她多读书，读好书，有时我们带她去图书馆或替她选书看。

我很难想象一个不爱阅读的家庭能培养出一个爱读书的'孩子。所以，我和孩子妈妈一有时间，就看些专业书和课外书，加强课外阅读，拓宽自我的知识面，同时也能提高自我辅导孩子的本事。

四、培养她的独立和生活自理本事。

在家里，一有时间我们就让孩子参与简单的家务劳动，比如：自我收拾房间，收拾自我的学习用品，扫地，擦桌子等，做完了，做好了，给予表扬和鼓励，培养她的家庭职责感和社会职责感，增强她的自我学习的欲望。

总之，“身教重于言传”。教育孩子要从自我做起，要从小事做起，要从生活中的一点一滴做起。每个孩子的特点都不一样，根据孩子的情景多发现她的优点长处并给予及时表扬，同时，也要及时纠正孩子不好的习惯，要求孩子在不足的地方多下功夫，勤奋进取。最终，我也期望我的孩子能在家长和学校的共同教育下，做最好的“自我”！

学习交流心得【第九篇】

金色的秋天，正是收获季节。在这美好的季节里，我们在钦南区教研室苏主任、基教股傅股长等领导的带领下，先后参观了贵港市覃塘区五里镇中心小学、覃塘镇中心小学以及桂平市实验小学，并听取了学校的经验介绍，感触很深，收获颇多。

一、丰富的校园文化建设

这次考察的每一所学校，我们都感受到一种高品位的文化享受，大校园，“大文化”。这些学校在建设与发展的过程中，重视的不仅是现代化校舍和教育设施的建设，更重要的是独特校园文化的建设，校园文化和办学传统使这些学校处处都有教育功能，时时都有教育机会，这一方面为学校实施素质教育增添了丰富的内涵，反映出学校“以人为本”的教育思想和教育精神，另一方面也反映出学校教育工作的层次性、科学性和长效性。具有深厚历史底蕴，充满人文精神和科学色彩的校园文化，为培育高素质人才提供了“肥沃土壤”，展示了当地校园建设特有的风采，学校文化和教育传统是一所学校多年的积淀，是从学校内部不断培植的，需要一点一滴的'经营和积累。

如五里镇中心小学的文化墙写的“顺手捡起的是一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的是一块污渍，净化的是自己的灵魂。”无时无刻的提醒学生要讲究卫生，养成一个良好的卫生习惯。覃塘镇中心小学里的校园文化建设尤为突出，在教学楼楼梯的墙上分别贴有“尊师礼仪、升旗礼仪、行走礼仪、同学礼仪等礼仪教育，还有尊重他人的习惯、文明礼貌的习惯、良好坐姿的习惯等习惯养成教育，使学生在潜移默化中养成各种良好的习惯，为顺利推进素质教育打下坚实的基础。

二、扎实有效、科学人文的常规管理

五里镇中心小学树立“以人为本、以德立校、依法治校、管理强校、控辍保校、教研兴校、文化建校”的治校理念，一直坚持“提高教学质量，树立良好学风，创建质量校园；坚持德育立校，落实行为规范，创建文明校园；重视安全工作，消除事故隐患，创建平安校园；活跃校园文化，开展文体活动，创建活力校园；强化队伍建设，打造优秀团队，创建和谐校园；始终强化“向管理里要质量，在管理中谋发展，从管理中求效益”的工作思路。经过全镇师生的共同努力，已形成了较为科学、民主、规范的管理体系 ，实现了岗位管理、分层管理、目标管理、量化管理、制度管理、人文管理。

覃塘镇中心小学以“办适合每一个孩子的教育”为办学理念， 以“以常规立校，以科研兴校，以特色促发展”为办学目标，在日常管理中，落实“一个示范、四个中心、以及八项制度”的管理模式，加强制度建设，使学校管理有法可依，有章可循。在学校的制度管理下，各项工作开展得井井有条，各种活动开展的.有声有色，学校的教育教学取得优异的成绩。

三、校本课程丰富多彩

在参观桂平市实验小学时，是星期五下午，刚好是他们学校开展校本课程的时间。全校学生根据自己兴趣爱好，分别参加自己喜爱的项目。全校共分成48个兴趣班，有军乐队、拉丁舞、篮球班、羽毛球班、书法班、儿童油画班、美食班等，全校学生兴致勃勃的参加活动，在活动中学到了知识，学到了技能，真正落实素质教育，作为他们的学生是幸福的。

此次学习考察之行，让我开阔了眼界的同时，更看到了自身的不足。 观念更新、角色转变，从我做起。考察时间很短暂，只有短短的两、天，然而对这几所学校的参观学习给我们的启发都是很大的、是长远的。下一步应该静下心来，我们怎样培养人才？怎样从学生实际出发，为学生的发展进行有效的教育？怎样从学校实际出发，提高教育教学质量？这些都是我们要思考的问题。

学习交流心得【第十篇】

XX市是八百里上一座新兴城市，风光秀美，景色宜人。市政府所在地位于XX区。陶渊明、李白、杜牧、李清照和包拯、岳飞等许多著名诗人和仁人志士都曾来此，并留下了哙炙人口的千古绝句，故有“千载诗人地”的美誉，有着浓厚的文化底蕴。

根据市局工作安排，我有幸被委派至XX市工商局XX区分局参加为期20天的工作学习（7月3日至7月23日），感触很深。在基层工商所跟班作业中，亲眼目睹、亲身体验了该局在规范化、信息化建设中，在实用性和可操作性原则指导下，构筑起以重要商品电子备案监管查询系统为主线和亮点的综合业务软件操作系统，涵盖了工商部门日常监管中诸如收缴分离（银行缴费）、清理无照（行政预警）、案件查处、12315消费者投诉举报以及上传下达业务工作等，达到了较精确管理统计数据，降低了行政成本，提升了执法效能。同时，在与该局同仁交流中，让我收获了有益的管理理念，领略了扎实的工作作风，感受到浓厚的学习氛围和集思广益、博采众长的科学学风。该局以营造信息化手段为平台，打造一支“学习型、服务型、效能型、廉洁型、法制型”新型工商队伍由此可见一般。

一、构建重要商品电子备案监管查询系统，促进职能到位。

1、指导思想。如何监管社会主义大市场流通领域？工商部门执行的法律较为繁杂，部分职能与其他行政执法主体相互交叉，从阜阳假奶粉案到近期“齐二药”假药案，都有工商部门干部因监管不力而被追究刑事责任。如何充分履行监管职责，避免成为“高危”行业，成为摆在工商部门新的课题。“你不为，无所作为；你作为，事在人为。”XX区分局敏锐地察觉到：靠过去一成不变的传统工作模式去监管大市场、大流通已经跟不上形式的发展和要求，只有依托信息化科技手段才能解决目前面临的难题。该局树立可持续发展的科学理念，坚持机制与技术有机结合，想方设法节约开发成本，创新监管方式，适时选择《工商行政管理所食品安全监督管理工作规范》（下简称《工作规范》）为锲入点，不断深化食品安全监管工作。

2、名称含义。“备案”是针对“经营者”的，是食品经营者自律行为，《工作规范》中明确指出食品经营者7项自律制度；“查询”是针对消费者的，充分保障消费者知情权，从而能够做到“明明白白”消费，“监管”是针对执法部门的，《工作规范》中规定了“六查六看”的市场巡查职责。该系统充分发挥了“执法部门监管”、“经营者自律”、“消费者参与”三位一体的综合管理模式。该系统实施运用使社会和群众满意度提高了，在前不久全省食品安全群众满意度测评中，XX名列第一，电子备案工作发挥了重要作用，功不可没。

3、工作流程。（1）食品经营者负责向生产企业或供应商索取营业执照、卫生许可证、生产许可证、检测报告等有关证件，提供人加盖公章确认。（2）申请电子备案的商场超市可依据区分局与电信部门协议优惠开通网线，与工商所、区分局联网，经营者凭工商局赋予的用户名和密码登陆备案管理系统，在进货上架前及时录入商品信息，并扫描、上传证件提交审验，就是将需备案商品信息录入区分局的.数据库。（3）工商所按照属地管理原则，对食品经营者上传的证件和商品信息进行网上审核，对不符合条件的不予审核通过，微机自动将其划入“未审核食品”栏归类。（4）区工商局负责系统运行维护，将审核后的广告信息进行编排后，在商场超市电脑屏幕上予以滚动发布，并负责发布消费警示信息及商品质量信息。

4、正确认识。XX区分局同仁告诉我们要破除三种错误认识：（1）“作秀论”，认为电子备案是一项面子工程，形式主义花架子。商品备案是经营者履行《产品质量法》规定的“经营者必须履行进货查验制度”的一项具体措施；国家工商总局多次明确要求，“经营者要建立和履行索证索票、进销货台帐以及不合格商品下架制度”。《工作规范》中对工商所引导食品经营者建立健全并落实自律制度作出了具体规定。实施重要商品电子备案系统，将商品备案信息从“后台”搬到“前台”，能有效解决长期存在的消费者、经营者和执法部门对商品处分信息“不对称”问题，能充分发挥“行政执法、行业自律、舆论监督和群众参与”的综合作用，并能有效解决“三无”商品进入流通领域，把好市场准入关，同时，也能解决书式备案工作存在的弊端：经营者备案工作繁琐、消费者查询不便、工商部门查验效率不高等问题。（2）“揽责论”，担心备案的商品出现质量问题是否惹祸上身。其实，商品备案是经营者自律行为，工商局只是在为经营者搭建平台，为企业提供服务，而电子备案与书式备案一样，都是备案的方式，只不过将信息化技术和相关机制引入到商品质量“关口”前移工作中，提升了备案效率。该局在制定备案流程时，要求备案商家必须出具承诺书并在备案系统上公示，还要求上传的证件必须加盖经营者印章，督促其增强责任意识，履行进货查验义务；在文字和语音上使用了“查验”，而不是“审核”二字，查验是行政指导，审核是行政许可。（3）“万能论”，能否防止假冒、杜绝不合格商品。电子备案工作仅是流通领域监管的手段之一，行之有效，但不能“毙其功于一役”，不能代表全部。在食品质量监管中，有许多监管手段和方式，如食品预警、食品标准、出厂送检、索票索证、质量抽检、产品召回等，电子备案旨在将分散在各个商家的书式备案资料实现电子备案共享，提高备案效率，提升监管精确度。雀巢可谓经过了qs认证，但还是出现问题，如果要追究的话，质量技术监督部门岂不是要负责？

5、前景和效益。该局准备在现有信息化水平上，通过技术手段提高食品经营者备案数据精确性，巡查人员负责对尚未实行电子备案、仍停留在手工书式备案以及偏远的经营者加强巡查力度，用特制扫描枪将其上架食品进行信息采集，发现未备案食品要求立即下柜，用技术手段逐步淘汰手工书式备案；进一步构建、完善数据库，将有机食品、绿色食品以及经过质量认证食品相关信息全部采集，录入数据库，使基层工商所人员在日常巡查中，用扫描枪扫描相关食品，第一时间就可获知是不是冒用认证标志食品，增加了案源。该局运用的这套软件系统，还可以带来广阔的市场效益：如广告收益和查询效益。

XX区工商分局电子备案系统的成功运用，解决了执法主体与市场主体在数量上严重失衡的矛盾，使巡查人员从低效、重复劳动中解脱出来。在此基础上，该局又提出食品安全工作“五进”工程，即进商场超市、进农贸市场、进学校、进社区、进农村，各项活动开展得有声有色。

二、这次受市局指派到XX区工商分局工作学习，因没带指定的课题，还想多谈一些自己的所见所闻。

1、所简介。我被安排到所跟班作业，是区分局9个工商所之一，辖区位于XX区西南部（含新建开发区），共计2个街道9个居委会，目前登记在册个体工商户1271户，私营企业320户。该所现有公务员10名，平均年龄39岁，均达到大专以上文凭，其中9名中共党员；另有公勤人员2名，个民协干部2名。办公楼面积达300多平方米，配备“长城”越野车1辆，投影设备1套，数码相机1台，微机8台，全所分为巡查一组、巡查二组、办案组，由三位副所长分别担任各组组长，每天带队到所划分的网格区域进行巡查，并负责撰写巡查记录，录入微机上传所长；所长负责督办、审核各项工作任务，兼管登记窗口、财务等内勤组。每周一全所人员集中召开学习会议，用投影设备学习近期文件精神，回顾上星期工作，安排本星期工作，每天早上所长例会具体安排当日工作。无纸化办公让我感受到极高的办事效率，所长极少去市局、分局开业务工作会议，都在“红盾网”上传递工作任务、汇报工作落实情况。

2、红盾网。电子备案、银行缴费都是建立在网站平台上的，该网站页面形式活泼，信息量丰富，即有时势新闻、工作动态、法律法规汇编、企业登记咨讯，又有素质教育推荐文章、生活感触、读书札记，只要对工作、学习、生活有益的此类文章均可上传分局，经审核在该网站外网上刊登。分局依托网站进行任务、文件下达，其内网（需密码进入）发布人员工资、收费进度等不宜公开的信息，工商所人员上班期间只能登陆该网站，查看近期文件或分局、所下达的工作任务，禁止随意登陆其他网站（有相关制度制约）。信息化建设让“小局大所”变成现实，分局大多数科室只配备一名工作人员，既是科长、指挥员，又是办事员、战斗员，精简了科室，重心下移，提高了工作效率。

3、银行代收规费系统。该局开发、运行的银行缴费系统较为完善，城区经营户到中国银行各储蓄所、山区经营户到就近邮政储蓄所交纳工商管理费已成为像缴纳水、电、有限电视费用一样的自觉习惯行为。该分局与银行、邮局联网，传输经营户每月应缴费用的数据，以操作员身份控制前台收费数额（掌握录入、更改权限），并可随时利用该网站功能，将银行缴费信息调出查看，可精确查询到每一户个体工商户缴费时间和数额，做到心中有数。对新开业的经营户采取“四方联席会议”方式定费，即工商所长、网格管理员、个协组长、经营者在场共同确定收费标准，在领取营业执照的同时发放银行缴费卡；向省局请示汇报并得到批准同意，让银行使用打印形式的收费收据，使经营者持卡到储蓄所能很快缴费刷卡拿票，十分便捷。据所里同志介绍和我本人自身查。