2024年产后护士工作心得【最新10篇】
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2023年产后护士工作心得【第一篇】
产后护士是医院中不可或缺的一员，其主要职责是为产妇和新生儿提供专业的护理和照顾。在完成临床产前培训的基础上，我作为一名产后护士经过一段时间的工作后，深刻感受到了这项工作的重要性和难点，并从中得到了不少经验和体会。
一、产后护理与压力管理。
作为产后护士，每天要处理的任务非常繁琐，包括针对产妇和新生儿的生理和心理护理、监测和记录生命体征等等。同时，为了安全而保证产妇和新生儿的身体状态，有时候需要进行24小时的轮班工作，这样可能会产生很大的压力。为了处理压力，我会采取积极的心理卫生策略，包括通过护理病人和同事之间的良好沟通和配合来缓解压力，保持乐观和积极的思维，同时需要找时间放松自己。
二、家庭和生活的平衡。
作为一名产后护士，在专业工作中处理好家庭和生活的平衡非常重要。与此同时，我发现不同的家庭和背景也会对产妇、新生儿和家人的情绪产生不同影响。在这个过程中，我会尽力为产妇和新生儿提供高质量的护理和照顾，并与家人合作以解决任何的困难和问题。同时，我也鼓励产妇和新生儿家庭成员参与到护理过程中，以提高他们对孩子和母亲的关注和照顾能力。
三、技能与背景知识的提高。
随着时间的推移，我越来越认识到护理技能和相应的背景知识在此项工作中的重要性。对于产妇和新生儿的来访，我会认真审查其健康档案，针对性地询问各种问题，并寻求建议和反馈。同时，我努力把握每一个机会，尽可能地接受培训，通过不同场合的学习和研讨，了解最新的护理方法和技术，以及相关的新知识和信息。
四、团队合作的重要性。
作为一名产后护士，团队合作是不可或缺的。在紧张的工作条件下，团队成员如何相互协调，对于病人护理工作的质量、准确性和及时性影响非常重要。在这个过程中，良好的团队协作需要建立在相互之间的尊重、互相理解和相互关注基础上。我们需要理解每个人的工作强项和优点，通过支持和协作来完成更好的照顾工作。
五、记录和评估。
对于我而言，关注记录和评估工作也是一个十分关键的环节。为了有效估计产妇和新生儿的健康状态和需求，我们需要记录这些信息，并随时进行视觉观察和听力评估。对于病人产生疑问，我们及时寻求其他领域的专业帮助，共同为产妇和新生儿提供最好的照顾。
总的说来，作为一名产后护士，我必须保持高度的专业性和效率，以维护妇产科护理工作的顺利进行。通过持续的努力，我以我的经验和能力证明我是一名信誉良好、职业道德高尚、技术过硬且全方位护理服务的专业人员。
2023年产后护士工作心得【第二篇】
产后抑郁是许多新妈妈都可能面临的心理问题，而作为护士，我们在工作中经常接触到这些产后抑郁的患者。在与这些患者的接触中，我深刻地体会到了产后抑郁的严重性以及对患者的影响。以下是我个人在工作中对于产后抑郁问题的体会和心得。
首先，在与产后抑郁患者接触之前，我们需要充分了解这一心理问题的特点和症状。产后抑郁通常是在分娩后的一段时间内发生的，其特点是患者情绪低落、焦虑、易怒和缺乏兴趣等。患者往往会感到自责和无助，对自己的母亲角色产生怀疑。作为护士，我们需要对这些特点和症状有足够了解，以便能够更好地理解患者的需求并提供相应的支持。
其次，与产后抑郁患者的沟通十分重要。在与这些患者交流过程中，我们要给予患者足够的时间和空间，鼓励患者坦诚地表达自己的情绪。同时，我们需要保持耐心和同理心，倾听患者的抱怨和不满，并逐步引导患者寻找积极面对问题的方式和方法。通过与患者的有效沟通，我发现患者的情绪得以舒缓，同时他们也更愿意接受我们的帮助和支持。
第三，积极的鼓励和支持是产后抑郁患者的关键。产后抑郁患者往往对自己的能力和价值产生怀疑，他们需要我们的支持和肯定。作为护士，我们可以对患者的努力和进步给予积极的评价和鼓励，提醒他们注意到自己的进步和优点。同时，我们也要尊重患者的选择和决策，并给予他们一个安全的环境，让他们感到被理解和支持。
接下来，为产后抑郁患者提供相关的教育和资源十分重要。我们可以向患者提供一些产后抑郁的信息和知识，让他们了解自己面临的问题以及对应的解决方法。同时，我们还可以向患者介绍一些相关的支持组织和资源，让他们能够得到更全面的帮助。通过提供相关的教育和资源，我发现患者的情绪得到了改善，并且他们也更有信心面对产后抑郁问题。
最后，我们需要监测产后抑郁患者的病情和进展。产后抑郁是一个需要长期关注和管理的心理问题，我们需要定期与患者进行随访，了解他们的病情和心理变化。同时，我们也可以通过一些评估工具来帮助判断患者的病情和进展。监测产后抑郁患者的病情是十分重要的，这样我们可以及时调整治疗方法和提供适当的支持，确保患者的心理健康和康复。
总之，作为护士，我们在与产后抑郁患者接触时需要充分理解这一心理问题的特点和症状，并通过与患者的有效沟通、积极鼓励和支持、相关的教育和资源以及病情的监测等手段来提供全面的护理。通过不断地学习和实践，我深刻体会到了护士在产后抑郁问题上的重要性和影响力，也见证了许多产后抑郁患者在我们的帮助下逐渐重拾信心和快乐。我希望通过我们的努力，能够为更多的产后抑郁患者带去希望和支持。
2023年产后护士工作心得【第三篇】
第一段：引言（200字）。
作为护士，我有幸参与了众多顺产过程的协助和照顾。这段经历给予了我许多宝贵的体会和感悟。顺产是一项艰巨的任务，不仅对于产妇本身而言，对于护士来说也是一项巨大的挑战。然而，在这个过程中，我学到了很多关于顺产的知识和技巧，同时也体验到了这个过程中的感动和喜悦。在本文中，我将分享我作为一名护士参与顺产后的心得体会总结。
第二段：对产前准备工作的观察与总结（200字）。
从我参与的顺产案例中，我发现产前的准备工作至关重要。产妇的心理准备和身体状态对于分娩过程的顺利进行起到了至关重要的作用。作为护士，我们需要通过与产妇的交流和观察来了解她们的需求和情绪状态。我们可以通过关爱和鼓励来帮助产妇建立积极的信心和态度。此外，产前的身体锻炼和正确的饮食也对分娩过程有帮助。通过对产前准备工作的总结，我们可以更好地提供支持和服务，确保产妇的顺产过程顺利进行。
第三段：关于产妇的疼痛管理（200字）。
疼痛管理是顺产过程中需要特别关注的一个方面。作为护士，我们需要及时观察产妇的疼痛程度并采取相应的措施。我们可以通过提供温暖的环境、保持产妇的舒适姿势、进行按摩和呼吸控制来缓解产妇的疼痛。此外，我们还可以提供疼痛缓解药物，并监测产妇对药物的反应。通过有效的疼痛管理，我们可以减轻产妇的不适感，帮助她们顺利度过分娩过程。
第四段：合作与配合的重要性（200字）。
顺产过程中，医生、护士和产妇之间的合作与配合非常重要。医生需要给予准确的指导和决策，而护士需要及时执行并提供支持。产妇需要积极配合医护人员的治疗和指导。在这个过程中，团队合作和有效沟通是不可或缺的。作为护士，我们需要学会与产妇和医生建立信任和密切的合作关系，以确保顺产过程的顺利进行。
第五段：总结与展望（200字）。
通过参与众多顺产过程，我深刻认识到顺产不仅是一项技术活，更是需要我们护士用心去关怀和照顾的过程。在顺产中，我们扮演着重要的角色，可以通过提供专业的护理和支持来帮助产妇度过这个重要阶段。但是，我们也需要不断学习和更新自己的知识和技能，以更好地适应和满足产妇的需求。未来，我希望继续深入研究和实践，为更多的产妇提供专业和温暖的护理服务。
总结：以上文章共1200字，通过五段式结构，从引言、产前准备工作、疼痛管理、合作与配合的重要性以及总结与展望等方面阐述了护士在顺产过程中的心得和体会。通过这篇文章，读者可以了解到在顺产中护士需要关注的一些重要方面，以及如何提供更好的护理和支持，确保产妇的顺产过程顺利进行。
2023年产后护士工作心得【第四篇】
作为一名产后护士，我深刻感受到了自己的工作很有意义，因为我们要负责新生儿和新妈妈的健康与安全，这是很重要的工作。我们不仅要照顾产妇产后身体恢复和产后情绪调节，还需要为新生儿提供科学有效的护理。在实践中，我学到了许多宝贵的知识和经验，下面我将和大家分享。
第二段：产后身体恢复的关键。
产后妈妈的身体恢复是一项非常关键的任务。我们不仅要照顾她们的满足基本需求，还要确保她们的恢复过程顺利进行。母亲需要适量的活动来刺激新陈代谢进程，这有助于促进子宫的收缩并恢复到其正常大小。我们要监控母亲的体温和血压等生命体征数据，并注意任何异常情况出现。母亲还需要良好的营养和充足的睡眠，以帮助身体与精神上的快速恢复。
第三段：产后情绪调节的重要性。
产后妈妈的情绪波动和心理状态的影响是不能忽视的。我们要理解母亲的情绪需要，及时找到适当的沟通方式，帮助母亲解决她们在产后可能遇到的各种问题和疑虑。我们还经常会组织妈妈之间的交流，鼓励她们分享彼此的经验和感受，增进理解和帮助产妇摆脱产后抑郁等不良情绪的困扰。
第四段：新生儿的关注点。
新生儿是我们的另一个重点关注区域。我们要仔细观察新生儿的各项生理指标，了解他们的各种需求，并及时采取措施。例如，观察新生儿的睡眠状况，为其及时换洁。此外，我们还经常会对新生儿进行抚触、按摩、听声教育，以促进新生儿的成长和发育。
第五段：投身产后护理工作的感悟。
作为一名从事产后护理工作的护士，我深切地意识到了这项工作的重要性和自己的责任。产后妈妈和新生儿的健康和安全都离不开我们护士的细致呵护。工作中，我们要不断自我学习，与相关专业人士保持联系，以便为产后妈妈和新生儿提供更好的护理服务。
结论：
通过这篇文章，我想告诉大家：作为一名产后护士，我们要非常关注产后妈妈和新生儿的身心健康，通过良好的沟通和细致呵护帮助他们实现快速恢复和健康发展。在工作中，我们要时刻注重专业的素养、提高自己的才能，以更好地服务客户。
2023年产后护士工作心得【第五篇】
1．日常护理工作“四多一少”
护士长与护士，岗位相同，但责任不同。护士长既要当好战斗员，也要做好指挥员。因此，在工作中应多看、多干、多说、多管，少责备。应每日深入临床第一线，有计划地跟班护理，才能在工作中发现问题，说话才客观、才有力度、才能管到点子上。一个优秀的护士长应是善于发现问题并能给护士以诚恳指正者，而不是一味责备。工作要有计划、有安排、有督促、有检查，要不断总结成功与失败的经验教训。
2．护理质量管理做到“两高一低”
“质量、效率、效益，是护士长工作绩效的关键要素。因此在工作要做到“两高一低”，即高标准、高效益、低消耗。工作质量标准要高，护士长要根据工作情况随时随地给护士合理分工，不要以为班排好了就不管，可以口头给她们合理分配工作，以高效益完成。在质量管理上应采取“零度宽容”的方法,真正负责任的，有效的管理必须是一丝不苟、精益求精、不折不扣，近乎刻薄的“零度宽容”，反之，就不可能有万无一失的质量与安全保证。
3．科室建立健全制度以制度管人管事。
不论是管人还是管事，以制度作标尺，才能避免宽严不一、奖罚不公的现象，才能提高管理的效能。科室每年要组织护士学习医院、护理部各项规章制度，学习护士手册、质控标准，另外还要根据科室情况,建立健全各种制度，如休假制度、排班调班制度、劳动纪律制度、奖金二级分配制度、补休制度、好人好事奖励制度等。为防止差错事故发生，预防交叉感染，还要建立病房护理工作制度，如岗位责任制、交接班制度、查对制度、分级护理制度、危重病人抢救制度、责任护士搭对护理制度、考勤考核制度等。抓好各项制度的贯彻落实甚为重要。要做到合理排班、科学分工，根据病房工作的任务和要求，护理人员的业务能力、特长、工作表现和年限，本着有利于工作，有利于节省人力，做到科学分工、职责清楚、分工明确、一环套一环，防止脱节，真正做到有条有绪、忙而不乱。
4．物资管理做到“五常一短”
心得。
对物资管理应遵循周期短，库房不放陈货为准则，避免占压资金。
5．抓护士素质倡导“四心、一换位”“四心”是指工作做到让医生放心、让患者放心、让家属放心、让自已安心；“一换位”即处理问题站到患者和消费者立场上换位思考。因为患者是一个有特殊需求的个体，护理服务要围绕患者的整体需求考虑问题，护理服务不仅要提供患者对疾病治疗的需求，还应对病人的生命与健康、人格与尊严上给予关心和关注。护士担任着重要的护理任务，护理工作质量的好坏也将直接影响病人的预后。工作中护士们团结协作，不怕苦不怕累，顾全大局，勇于奋斗，勇于奉献，护士们的辛勤工作得到了病人的赞扬，也得到医生们的肯定。护士长是护理人员的表帅，应用文明礼貌的语言、和蔼可亲的态度与患者交流，以严谨的护理规范，高尚的情怀和医德要求护理人员的每一个行为和护理过程。作为一个护士长应该懂得以质量求生存、以诚信谋发展的深刻含义。
6．加强自身素质修养。
一是要开阔眼界，提高境界。要增强工作的预见性，要保持强烈的忧患意识，对工作中可能出现的问题和困难，要事先有预案，遇事不慌乱。要增强全局观，处理事情要总体把握，不要因小失大，不要过于简单化。二是要戒急戒燥，保持心态。遇事不急不乱，有条有理，不要急于求成。要以良好的心态影响全科护士，营造和谐的工作氛围。三是要严于律己，宽以待人。对自己要严谨、严格，对他人要宽厚、宽大，避免苛求于人。对工作总体高标准，严要求是无可厚非的，但是在一些具体问题上不能事事都有要求完美，要因人、因事、因时体现区别，以避免无意中伤害护士的积极性，要注重把大家的积极性发挥好，营造出一种生气勃勃的良好氛围。
以上只是谈了我个人的工作体会，欢迎大家对我的工作多提出宝贵意见，并借此机会，向一贯关心支持我的各位领导，各位同仁们表示诚挚的谢意。
由于特殊原因我已担任责任组工作一个半月了。这一个半月里我深有体会上责任组所要承担的责任。从病人入院的第一天起，我必须尽快熟悉并且了解自己所管的病人。每碰到休息未能与新病人第一次接触时，必须在交接班过程中从当班护士处了解病人的一般情况，如名字性别、年龄、职业、疾病名称等，并做记录。
与病人进行第一次沟通，要做完整的自我介绍，争取为病人留下好的第一印象（据说第一印象是指见面之后的前7秒钟）。以前我都没这个习惯介绍自己，所以一般病人都不知我的名字。只是一些老病人知道称我小李，我感觉蛮亲切的。每次只要他们叫我小李帮忙做事我都会很乐意的帮忙。现在我每天上责任组都会习惯性的向新病人做自我介绍，并为病人做好入院宣教。作为一名责任护士，需要做到的就是多跑，多讲（多问多答），多看，多微笑。及时将患者的病情反馈给医生，及时化解患者对医务工作中的误解，做好医生和患者之间的桥梁。
当病人离院时，责任护士最好放下手里的工作花几分钟时间来送送病人。仅仅几分钟的时间算不了什么，但是带给病人的也许是另一种心理感受。俗话说“送君千里终有一别”。我们需要告知病人回家后要特别注意的事情，医院的联系电话，并嘱咐病人在遇到不懂的问题时及时打电话询问，还要提醒病人下次复诊的时间等等。这样一来，护士花费的只不过是短短的几分钟时间，而做为病人也许记住的恰恰就是这一“瞬间”。责任护士的职责便是在病人出院后做好回访记录。一份好的回访记录可以反映病人就医过程及出院后整个的动态的健康情况，在回访过程中护士可以提醒病人不断完善不健全的身心及社会适应状态，医院则可以为他提供帮助。而作为病人，不管对医院或者他的责任护士都是非常的信任和感激。这种好的印象会不知不觉感染到他身边其他的人。这样给我们医院带来好的声誉。
2023年产后护士工作心得【第六篇】
第一段：引言（120字）。
作为一名护士，我一直以来都有幸见证并参与了许多顺产过程，这为我积累了丰富的经验和感悟。顺产是一种自然而生的过程，对于孕妇和新生儿来说都是一次重要的体验，同时也是一个考验。在我不断与产妇交流和参与产后护理的过程中，我深刻感受到了护理工作的意义和价值，同时也得到了许多的启示和体会。
第二段：为产妇提供安全与舒适的环境（240字）。
在顺产过程中，为产妇提供一个安全与舒适的环境是非常重要的。我们需要确保产妇的身体状况稳定，并与医生和其他医护人员紧密合作，确保产妇和胎儿的安全。在产妇入院后，我们会为她们准备一个安静、干净和舒适的产房，让她们感到放松和安心。我们会提供适当的照明和音乐，帮助产妇缓解紧张和疼痛。同时，我们也会鼓励产妇的家人参与其中，给予她们帮助和支持。
第三段：积极提供情绪支持和鼓励（240字）。
顺产是一项艰辛而漫长的过程，产妇常常会经历身体上和心理上的不适和痛苦。作为护士，我深知产妇在顺产过程中需要得到情绪上的支持和鼓励。我会与产妇建立良好的沟通和信任关系，认真倾听她们的感受和需求。我会不断给予她们积极的反馈和肯定，鼓励她们坚持下去。我也会为她们提供必要的心理疏导和协助，帮助她们缓解焦虑和恐惧。我相信情绪的稳定有助于产妇的身体康复和顺利分娩。
第四段：注重产后护理和教育（240字）。
产后护理和教育对于产妇和新生儿的健康发展至关重要。作为一名护士，我会及时做好产妇的伤口处理和妇科护理，确保她们康复状态良好。我也会为产妇提供关于哺乳、婴儿护理和母婴互动的相关教育，帮助她们更好地照顾新生儿。我会向她们解释一些产后常见问题和注意事项，帮助她们进行产后康复锻炼，并告诉她们何时需要寻求医生的帮助。通过产后教育，我们希望帮助产妇恢复体力和信心，顺利度过产后的康复期。
第五段：总结和展望（360字）。
回顾自己在护理顺产过程中的心得体会，我深刻意识到作为一名护士的责任和使命。我们不仅要做好实质性的护理工作，更要关注产妇的心理需求和教育问题。我会继续不断提升自己的专业知识和技术，为产妇提供更好的护理服务。同时，我也希望更多的护士能够关注顺产的过程和重要性，致力于为产妇和新生儿提供更好的护理。通过我们的共同努力，相信我们可以为顺产过程带来更多的温暖和希望，为每个孕妇和新生儿创造一个愉快和安全的生命体验。
（字数：1200字）。
2023年产后护士工作心得【第七篇】
顺产是一种最自然的分娩方式，对于妇女和新生儿来说，都具有很多好处。作为护士，我通过多年的临床工作经验，积累了一些关于护理顺产产妇和新生儿的心得和体会。在此，我将结合自身经验，总结和分享一些有关护士顺产后的心得体会。
第二段：专业护理的重要性。
在顺产后，护士的专业护理对产妇恢复和新生儿健康的影响至关重要。在照顾产妇时，我们要注重观察她们的出血情况、体温、血压和伤口愈合状况等，及时发现和解决问题。同时，护士还需要指导产妇正确哺乳，并给予相关护理措施，提高产妇的康复速度。对于新生儿，我们需要密切监测他们的呼吸、体温和吮吸力等，及时发现并处理各种可能的问题。
第三段：沟通和关怀的重要性。
在护理顺产产妇和新生儿时，我深切感受到沟通和关怀的重要性。通过与产妇和家人的交流，我们可以了解她们的需求和担忧，并及时提供支持和鼓励。我发现当我们真正关心产妇和新生儿的身心健康时，她们会感到更加安心和放心，有助于促进产妇的身体恢复和新生儿的健康成长。
第四段：团队合作的重要性。
顺产过程中，产妇和新生儿需要来自多个专业人员的护理和关注。因此，团队合作显得尤为重要。作为护士，我们与医生、助产士和其他护士密切合作，共同制定和实施护理方案。通过协同合作，我们可以更好地保障顺产产妇和新生儿的安全和健康。
第五段：自我反思和进一步提升。
作为护士，我始终坚信持续学习和进一步提升自己的重要性。在护理顺产产妇和新生儿的过程中，我不断反思自己的工作方法和效果，以找到改进和提高的空间。例如，我会反思自己的沟通方式是否得体，是否能更好地与产妇和家人建立信任和联系。我也会不断学习和更新有关顺产产妇和新生儿护理的知识，提高自己的专业水平。
结尾段：总结。
总的来说，作为一名护士，在顺产后的护理工作中，我们需要注重专业护理、沟通和关怀、团队合作以及自我反思和进一步提升。通过这些努力，我们可以为顺产产妇和新生儿提供更好的护理，促进他们的康复和健康。同时，也希望通过自己的经验总结和分享，能够为其他护士提供一些建议和借鉴，提高整个护理团队的工作质量。
2023年产后护士工作心得【第八篇】
第一段（导入）。
产后护士是一个非常重要的职业，尤其是在新生儿时期，护士的出科要求相当高。在过去的十年中，我一直在产科工作，积累了很多关于产后护士出科的心得体会。今天，我想和大家分享这些经验，希望能够帮助更多的产后护士提高护理技能，更好地服务于产妇和新生儿。
第二段（阐述）。
产后病房是妇女生育后的重要护理环节，也是医护人员工作的关键环节。在排岗时，护士需要认真查看病人的病历、诊断、处理及落实医嘱、安排合理的床位布置以及安排好吩咐的器械和设备，准确无误地进行护理操作。同时，我们还要认真评估每个新生儿的临床状况，了解其生活习惯，并及时记录相关信息。这样，我们才能够准确地掌握每个产妇和新生儿的健康情况，为后续护理工作打下坚实的基础。
第三段（论述）。
出科护理阶段是护士对产妇和新生儿进行一系列细致护理的重要阶段，主要包括新生儿的喂养，围产期护理，产后恢复，各项保健等方面。在这个阶段，护士要具备较高的职业素养和技能，能够熟练掌握各项操作规范，严格遵守管理制度，同时还要根据产妇和新生儿的病情，制定合理的护理计划和措施，确保产妇和新生儿的安全和健康。
第四段（实践）。
在工作中，我经常遇到新生儿的喂养问题。针对不同情况，我们有不同的处理方式。比如，对于出生体重较轻的新生儿，我们应该采用多次分次喂养的方式，以满足其对大量食物的需求；对于胸部有分泌物的产妇，我们要及时帮助其拿出乳汁，保证供乳量，避免乳腺炎等乳腺疾病的发生。此外，在围产期护理中，我们还要严格控制产妇不良的行为与情绪变化，避免引起恶性的产后反应。
第五段（结论）。
在产后护理中，我们必须积极应对各种突发状况，灵活运用护理技巧和采取适当的护理措施以确保产妇和新生儿的安全和健康。同时，我们也必须注意个人的职业素养和护理质量，积极发现和及时纠正问题，不断提高自己的护理水平和服务质量。作为一名产后护士，我们既是母婴安全的守护者，也是产妇和新生儿身心健康的保障者。我们必须以饱满的热情和职业精神，全心全意地为产妇和新生儿服务，用我们的智慧和力量诠释出真正的护理意义。
2023年产后护士工作心得【第九篇】
xx年我的.工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
2023年产后护士工作心得【第十篇】
去年的八月我有幸被分到急诊部，在急诊工作的这一年中对我的成长来说有很大的帮助，下面就我在工作中的一些感触和大家说说：
大家都知道抢救室是一种什么样的工作性质，与时间赛跑，与死神搏斗，病人的病情比较重、复杂，变化比较迅速。刚被分到急诊抢救室的时候，自己很多时候的状态是站在那里，像个木头，我的老师们也是第一次接触男同事，这种状态也是很微妙的，但通过老师们的耐心、细心的教导，自己虚心的学习，我很快的掌握了一些常见病的急救技能。记得刚入科不久的一个中午，我们抢救室值班的医生是位身材比较苗条的女性，120送来一位身宽体胖的患者，送来的时候已经呼吸心跳停止，需立即进行抢救，可摆在面前最困难的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上，这时，我们男同事的优势是显而易见的。可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前，女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说实质是无效的。胸外心脏按压的抢救技能我也只是以前在书上看过，根本就没有实战的经验。此时也不容我再去想的太多，一边想着书上的步骤要领，一边进行抢救，凭着那份自信，这位患者通过我们集体的努力，抢救最终获得成功。在洗手的'时候，老师们说："今天幸好有我们的小刘在，不然今天我们肯定救不了他，而且我们小刘的动作也很标准"。对于一位男同事来说，感到这是对我从事的事业的肯定，也让我对自己有了更多的自信。我想对在坐的男同仁们说声，我们在工作中不仅要掌握扎实的理论知识，而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!
在工作中，我得到了老师们的肯定，对于患者及其家属来说，能得到他们的肯定，也不是说说就能做的到的：在刚工作的很多时候，病人及其家属看我的眼神，一个字：怪，三个字：怪怪的，好像看到的是个"魔鬼"，哈哈!不过这些感觉都在我的工作中天天变化着：有一次120送来一位男士，补液已经配好，当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候，这为男士看了看我的胸卡说："啊!男护士呀，呜莱塞!呜莱塞!还是让你老师来吧，我从来没有见过男护士，男的不如女的细心……瑞金医院有男护士了……"。
面队这样的患者我不能每次都是选择默默的离开，我要找回那份自信。通过我的说服，最终同意我为他静脉穿刺。当我细心为他排好气，消好毒，并一针见血穿刺成功，正要贴贴膜时，他说："啊!已经打好了，不错么，一点也不痛，比小姑娘的技术还好，也很细心……"。最后，我也回敬此君一句："看到了，这就是我们瑞金医院!瑞金医院的男护士!"。此君不由的伸出了大拇指!
刚轮转到补液室的时候，我正准备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的时，这位患者说："还是让你的师父来吧，男的不行……"。我和老师也没有将她说服。过了大概四天，我给一位患者静脉穿刺结束后，突然有位中年女性患者拉着我的胳膊说："小弟，还记得我么，前几天，我没有让你给我打针，不好意思噢，我这几天观察，你打针打的不错，我歉你一针，今天是我最后一次打吊针了。"偶而在路上见到一些给我打招呼的人"你不是瑞金医院的男护士么?还记得我么?上次是你给我爸褥疮换的药，你是换药中最仔细的一位。""上次我妈生病的时候是你帮我妈打吊针的，其他人都没有打进去，多亏了你呀。"听到这些的时候我感觉到的不仅仅是一个赞许，更是一个鞭策，男护士是护理事业的新生力量，或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的跨越。
正如朱老师说的那样：作为一名护士必须要具有细心、耐心、爱心、虚心胆大心细的按照医疗护理常规做好自己本职的工作，就肯定能够做一名合格的护士，能够实现自己的职业理想。
去年的这个时候，我还是一名新职工，现在新人换旧人了。去年我们三个还像是汪洋中的一叶孤舟，而如今，我看到的是好多和我们一样的男同仁坐在下面。我曾经看到1篇文章说："有一智者曾问他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子摇头，智者说：要融入大海"。是呀，一个人的力量是有限的，走不远，飞不高，好比一条小渠，如果不汇入江河，永远也不能汹涌澎湃。因此，我们男同志们要团结在一起，发挥我们集体作用，为我们的瑞金医院添砖加瓦，奉献我门微薄的力量。
"往事已矣，来者可追"，新的一年里，我期待着与大家一路同行，分享最多的喜悦，分担最少的痛苦。