旅游心得体会范文及感想精编5篇

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旅游心得体会及感想1

在两个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

实习是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过专业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

1、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度！

实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。

2、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。

做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人《》一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

3、经过了二个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。

4.实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

5、在实习过程中我也发现了一些问题，其中最严重的是，我发现秦皇岛的旅游市场现在其实还不够规范。虽然秦皇岛市政府早在2002年就决定了深入开展整顿和规范旅游市场秩序工作，确保经济目标的实现，并制定了实施方案。在整顿旅行社市场，规范旅行社经营行，整顿导游队伍，提高导游队伍素，整治城市旅游基础环境，提升城市整体形象等方面取得了一些成就，但是做黑团，买黑票，非法购买低价票等行为依然存在。也许每个行业都有所谓的“潜规则”，但旅游这行真的是太不正规了，导游的基本利益得不到有效的保证，我想，我可以继续从学术上研究下去，希望可以为规范旅游市场尽自己的一份力。

旅游心得体会及感想2

得益于英语老师的大力推荐，我来到了海峡旅行社实习，这是段很难忘的实习经历，值得用笔墨来记录。

去旅行社上班的第一天，就闹了个尴尬：我找不到旅行社的地址。虽然最后在好心人的帮助下找到了旅行社，但还是在约定的时间内迟到了。对此，我惴惴不安心想：第一天上班就迟到会不会给对方留下不好印象呢。结果证明这种担心完全是多余的，接待我的是海峡旅行社的郭经理，为人和蔼，他不但没有因为我第一天上班就迟到而面露不悦，相反他一直为没跟我讲清楚路线而自责。一位经理为实习生如此着想让我很感动。在郭经理的安排下，我开始了在海峡旅行社的实习。

实习生的上下班时间也同正式员工一样每天早上8点上班，下午6点下班，俨然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打扫卫生、泡茶、整理自己的办公桌这些琐事。做完这些事就是开电脑看最新的热点线路、关心下最近的热门景点，由于我是新手，对公司的很多业务并不熟悉，所以郭经理就安排我先熟悉各个景点的线路作为入门。所以我去公司的第一周几乎就是在看线路、分析线路中度过的。虽然对着电脑看那些密密麻麻的文字一度让我很厌烦，不过还好最后坚持了下来。

度过了最初无聊枯燥的一周后，接下来我开始真正接触了旅行社的业务。郭经理开始让我做线路。做线路？那不是小菜一碟吗？在学校不仅学过，我还有带团经验呢吗，所以对线路是再熟悉不过了。所以在经理分配下任务后，我就三下五除二把线路给搞定了。当我把成果发给经理，满心期待经理等下会怎么表扬我时，经理的回复：不行两个字让我大受打击，我想不通那里出问题了，这么份完美的线路策划怎么就不行呢？我很不服气拿着策划书去找经理，经理明显料到我会去找他，他什么也没说就问了句：上周给你发的那些线路你看了吗？我说看了。他说：那你回去再看下，就把我打发了。当时觉得有点郁闷，心里嘀咕着：啥都不说算什么意思嘛！不过回去我还是把线路范例再看一遍，这一遍看下来再对比自己的策划我才知道差距在那里。我很惭愧在我的策划书里连餐标、住房这些重要必备的因素都没处理好，整份线路就像在做报告一点吸引力没有。认识到错误后，我马上动手改策划。

改完之后又检查了几遍才把新的线路策划交给郭经理。这一次，郭经理没有立刻给我回复，而是把我叫到了他的办公室，语重心长地对我说：“小黄，像我们做旅游行业的不是会带团，会讲就行了，如果说会讲那任何人都可以去当导游，但是一名导游不仅要会讲，还要会懂得设计线路、做策划。如果你不懂这些，那你的导游生涯将很快结束，我们现在学习这些你看起来很琐碎的事以后对你的事业是很有帮助的，导游是门青春行业，但是旅游管理人员却能让你一生都可以从事，而学习线路策划是基本的也是必须的，你明白吗”?我明白，我真的明白，郭经理的话让我茅塞顿开，我为自己过去的好高骛远而感到惭愧。这一刻开始，我只想好好在这里学习。

在后来的半个月实习中，我脚踏实地地做事情，认真虚心地向前辈们学习，学到了不仅是有关旅游方面的专业知识，更是懂了许多为人处事的道理。

这次实习让我收获颇丰，在此我要感谢郭经理的大力帮助，感谢海霞旅行社给我这次机会，我想这次实习经历将会是我未来事业的一个起点。

旅游心得体会及感想3

为进一步适应乡村旅游发展的新形势，推动宁夏乡村旅游产业转型升级、提质增效， 引领宁夏旅游业从传统的"景区旅游"向"全域旅游"发展模式转变， 3月25日至31日，由自治区旅游局组织、局长助理张仁汉带队的乡村旅游发展研修班赴江西省、安徽省开展了为期一周的专题学习调研。银川市体育旅游局监督管理科科长王斌参加了学习班，并结合银川市的实际情况提出几点体会建议。

1.全域规划重点打造。

各考察点所在的市县(区)把规划放在美丽乡村建设的首要位置。首先，其规划不仅仅重视点的打造，而是同步推进线和面的提升，其规划的是一条线、一个面而不单单是一个点。不论是江西的婺源还是安徽宏村，在通往美丽乡村的沿线，就已经开始下功夫进行打造和提升，形成了点线面结合的靓丽风景。其次，其规划的是一个体系而不仅仅是一个产业。所有的村都是以生态优先、景观优先、公建优先为准则，以美丽乡村建设总体规划为龙头，全面制定涵盖县域村庄布局规划、土地综合整治规划、中心村建设规划、历史文化村落保护利用规划以及产业发展规划的规划体系，实现了规划一张图，建设一盘棋，思路规划化，规划项目化，项目资金化。最后，其规划是重点打造而不是全面开花。无论是江西还是安徽，在推进美丽乡村建设过程中，基本上都是在科学研判村庄的自然环境、基础条件、所处区位等多方面因素，有重点的选择一批自然条件优越、自身特色明显、交通相对便利、区位相对较优的村进行重点打造，而不是全面开花。

2.业态创新产业融合。

两地发展旅游业都在创新求异上下功夫，将乡村旅游与当地其他产业结合起来，将人们的精神需求与物质需求联系起来，跳出了"景点体验"这种传统模式，精心打造多元新业态综合体，将"全域旅游"、"创意旅游"、"情感旅游"、"无景点旅游"等新业态展现得淋漓尽致，实现了三产的有机融合。这种产业间有机融合的业态创新无疑会给当地乡村旅游的发展带来新的机遇，进一步适应乡村旅游发展的新形势和新要求。

3.坚持"政府引导、集体运作，追求规模化效益".

政府的适时引导和重视是促进乡村旅游发展的基础，广大农户的参与是推动乡村旅游发展的强大动力，一项产业只有实施规模化经营，才能追求到效益的最大化。

几点建议

结合这次考察的体会，针对银川市乡村旅游展现状，建议下一步应做好以下几方面的的工作：

1.改变一些错误观念。

首先，要彻底改变乡村建设城市化的错误认识。美丽乡村不是建设整齐划一的移民小区，不是建设千篇1律的现代集镇，而是要打造有味道、有品位的美丽乡村。所谓有味道，就是保持本色、突出特色；所谓有品位，就是要将精致设计、精致建设、精致管理贯彻美丽乡村建设的始终，使美丽乡村建设既保持传统，又能很好适应现代城市人的生活方式。其次，要改变美丽乡村就是要建景点的观念。大力倡导"融入环保理念改造农房"、"绿色低碳生活方式"、"无景点另类健康休闲",积极融入"创意旅游"、"情感旅游"、"泛旅游"、"慢生活"等新理念，着力打造美丽经济、乡愁经济、休闲经济、养生经济，给农村的一草一木、一砖一瓦赋予新的价值。

2.加大政府主导和投入力度。

政府应进一步完善促进 乡村旅游发展的扶持政策，特别在基础设施和接待设施建设上加大投入力度，重点培育整村推进农家乐建设，以移民文化、回族文化为依托，借助现有的生态旅游景区、湿地公园旅游景区，打造城市假日休闲游，以旅游带动农家乐的发展，以农家乐促进乡村旅游业发展。

3.因地制宜、科学规划。

通过规划引导，保证整村推进农家乐的有序发展，逐步改善目前农家乐经营规模小、分布散、经营单一、层次不高、发展无序的状况。规划设计上要突出地方特色，在房屋外观改造、环境营造、对外推介等方面下功夫，同时，要合理降低消费档次，杜绝高档菜品、会所形式，还农家乐以"农"字。

4.精心包装，提升档次。

挖掘历史文化，依托历史文化为背景，策划设计统一的农家乐标识，实行统一的挂牌经营，做到店面整洁干净。同时，为促进农家乐业主完善配套设施、改善卫生条件，提高服务质量，定期开展评级活动，并对评级结果在银川市主要媒体进行公示。

5.示范带动，整体推进。

根据目前银川市农家乐现状布局和发展空间，依托"新农村建设"和"生态美丽回乡建设工程",选择适合建设乡村旅游的新农村建设点进行重点打造，并作为银川市农家乐开发示范点进行推广，鼓励有条件、会经营的农户开办农家乐，充分借鉴外地先进管理经验和经营方式进行运作，并逐步在银川市全面推广。

旅游心得体会及感想4

因为工作的关系，经常有机会到处走走，不敢说自己去过的地方很多，但是这几年的领队导游生涯，让我看到很多别人看不到的地方，或者见识会增加了许多。我想由于大学是学习韩国语的缘故吧，所以对韩国的关心也就这样加强了起来。

这几年，哈韩风很强，但是我绝对不是因为哈韩而喜欢上韩国的，而是因为吉林大学的几年生活而喜欢上这个小国家。可以说，韩国是一个小国，但是其团结度确实是我们这个大国所没有的。很多人，认为韩国人鄙视中国人，看不起中国人。但是就我所感觉和知道的，大部分韩国人对中国人是相当友好的。 记得在韩国的时候，经常会因为我这个汉族女子学习韩国语的缘故，开过不少绿灯，并且得到不少恩惠。每当我说我是学习韩国语的时候，韩国人总是非常惊叹，并且感觉无限荣幸的问，您真的是汉族？他们从内心里对汉族的我们会学习韩国语而感到荣幸。说到这里，韩国从古代开始，都是中国的一个邦国，一个附属国。因此无论语言\风俗\习惯都和咱中国很相似。相似不代表相同。

韩国和朝鲜的分裂是历史的遗留，但是无论怎么样，这个欧亚大陆上的韩半岛都应当作为一个整体来看待。历史上，韩国夹击在俄罗斯\中国\日本中间，如果说，俄罗斯是一只猛兽，中国则是其庇护伞，日本是一只困兽，中国仍然是其庇护伞。韩国的朋友都说，韩半岛就象一只虫子，被中国这只雄鸡叼在嘴里。因此，从历代而言，中国被称为万里江山，而韩国则被称为九千里江山，因此，韩国的很多景点无法象中国一般壮观。但是，韩国的景点常常是有其自身特点，扬长避短。

中国的旅游景点最大一个特点是：大(相对于韩国而言),线条粗，历史悠久，类型繁多，资源丰富。韩国的旅游景点的特点：小(相对于中国而言),线条细，有其自身特点。

去过韩国的人，经常说这样的话：韩国没有什么好玩的，那个瀑布小的象家里孩子在尿尿。以前国王居住的皇宫都是那么的小，一个小时不到就可以走玩。不过，很多人无法真正体会到一种异同。无法放下自己的心去留意这个国家。相信，世界上任何一个地方，任何一个人，都无法做到十全十美，但是其存在就必然有其自身价值。韩国这个国家是非常小，说到这里，不知道有没有发现，凡是不大的国家都喜欢取名字和大有关：大韩民国，大日本国。但是往往国家越是小，这里的人们更加爱国，因为其胜败荣辱和国家的命运更加紧密相连。

韩国虽然很小，但是每一个景点都透露着和中国不一样的气息。中国的景点多数壮观，或者历史悠久，由于受到中国的长期影响，因此，韩国人对中国通常拥有着崇拜心理，因此凡是来华旅游的人，多数会沉寂在其景点本身上。正因为如此，就连中国人本身都对自己的景点本身吸引度过分崇拜，而忽视了景点的一切附带。也许，中国就是拥有着中国的味道，韩国拥有韩国的味道吧！

韩国的旅游景点通常小而精致，很多东西都是经过再三考量，经过人性化设计。在韩国旅游，从来没有为洗手间而烦恼过，因为那里的洗手间总是很干净，大部分地方的手纸都会为你准备着，无论是在每个小房间内，还是公共位置，基本都有。就连通往洗手间的通道通常也很人性，为何这样说呢？很简单，一般，在中国的洗手间都是阶梯式的，这样的话，残疾人和老人多会有所不方便的。但是，在韩国，我觉得这点做的很好。虽然都是不收费，但是韩国的洗手间通常很干净，让人很放心和舒心。以前总觉得香港这点做的好，后来，发现，韩国这点做的好象更好一点吧>!都说，看一个国家和地区的发展和文明程度，看看公共场所的洗手间就知道。这一点，是我们中国应该学习的地方。

韩国的景点标志示意图，通常非常仔细。而且做的非常有民俗特色。有点很奇怪的是，在韩国的示意图上通常拥有这样四种语言：韩国语 英语 日本语 中文，但是非常奇怪的是：为何中文会安排在最后呢？总是在日本之下？就这一点，身为中国人的我，经常感到不平。难道是按照发展程度或者建交时间来安排的吗？要知道，韩国曾经是在日本的铁蹄欺压下哦？只要是走过韩国的景点，就可以深刻感受到那份强烈民族意识和强烈爱国之感。不是有这样的话--勤能补拙吗？走在韩国的景点，会感觉这里的景点成为一个精致的画卷。让我想起麻雀虽小五脏具全。

中国有红叶，应该说北京香山的红叶最有名了。韩国也有红叶，由于我没有看过，所以不敢评价有什么不一样。中国有温泉，韩国也有温泉。中国温泉种类多，韩国也不少。中国饮食，可以说种类繁多。韩国的饮食，有其自身特点。并非我们眼中简单的一个烧烤。其实就烧烤而言还有很多学问的。韩国泡菜更加不是我们眼中的一个辣 白菜，其实种类还是很丰富的。我们在中国韩食店吃到的只是其中一小部分。海，中国有海，韩国也有海，可以说韩国的海域和中国算是紧密相连的。

但是不知道为何，我很喜欢济洲岛的海，蓝且清澈，也许还是火山喷发后遗留下的黑色石头使得这里的海特别蓝吧？!让我感觉这里的海，特别明亮清澈。海 石头 油菜花相互辉映，让人感觉心胸特别开阔，感觉心情特别舒适。去过江西婺源的人，一定喜欢在油菜花中不停拍照吧？古老的建筑和美丽的花朵相互映衬，不过让人最不舒服的就是空中的电线杆，破坏了美感。济洲岛上的油菜花布满路边。海风吹过的时候，黄色 绿色 黑色 兰色，层层叠叠，无法不让我感受一丝浪漫。济洲岛和海南非常相似，因为都是远离大陆的最南端海岛。都是以旅游著名。济洲岛，在韩国可以说是蜜月之岛，也是游人喜欢去的一个地方。海南，可以说是中国的一个超级旅游胜地。都是无工业的地方。在济洲岛，天地渊瀑布那天路上，可以看到非常多的摊贩，其实中国也一样有。但是那里的摊贩感觉和中国有一些不同，具体哪里不一样，一下说不出来。不过好象，那里的摊贩边上，卫生环境很好。而且秩序很好，让人拥有方式食用和使用的感觉。

中国有西安，可以说是一个没有围墙的博物馆。而在韩国，同样拥有着一个没有围墙的博物馆--庆州。在那里，我参观了瞻星台和天马冢，佛国寺。其实规模都不大，但是又给人以一种宁静以及不同于中国的感觉。就说佛国寺吧！这个古寺，据说当初是为了前世和今世的母亲而建的。在这里，虽然也有僧人，但是已经不多了。非常少。来这里的游客很多，可是，感觉很宁静。没有香火的味道，没有商业的气息。绕到庭院，居然可以看到在西藏四川内蒙古地区可以看到的许愿石，对了。在长白山我看到过很多类似的，一层层叠加，仿佛建一尊小塔一样。这里充满的是一个人或者一个家庭的愿望。在中国旅游景区内的寺庙，还能够找到一份宁静吗？还能够找到一份世外的平和吗？天马冢和瞻星台离得很近，用走就可以了。想起第一次去天马冢的时候我还闹过一个笑话：当时刚睡眼惺忪的时候，有一个客人问我，我们到哪里了？我当时眼睛还朦胧的很，看到一个个金黄色的和金字塔一样矗立在那里，我还以为是沙堆，心理还在想，这里离海好象不近吧？!

完全没有我想象中那样辉煌。但是，真正进入天马冢景区的时候，才发现这里古树苍天，环境很好，一个简单的小水堂，上面种了些荷花，让人感觉到一份惬意，而不是一份古墓荒凉和阴森恐惧。而作为现在世界上唯一一个统一民族分裂着的国家，只有韩国和朝鲜了。同一个民族，两个国家之间的那条三八线，成为一个非军事禁地，两国都不允许在这里开战，保护了一个非常好的生态环境。在这里，也成为本国和到韩国游玩的一个必去之地。在这里，让人感受的是一份遗憾。历史总是为人在服务的。第三隧道\展望台，无不显示人们对统一的渴望，对战火的厌恶，对和平的渴求。这个是韩国特有的一个旅游项目。

中国，可以去的地方很多，但是最大缺点就是，因为自身景点的特色，而忽视了其他。创新\贴心\安心，是现今我们应当追寻的一个目标。如何在当今旅游竞争圈子中吸引更多人前来呢？如何更好保护旅游资源，如何在保护创新的前提下，开发新的旅游资源呢？对于其他国家优秀的地方，我们是否应当和中国本土化相协调的很好采纳呢？有我们自己的特色，吸引更多人前来。

细节决定一切。韩国的很多细节处理会好过我们。但是韩国人，通常拥有崇大，崇拜有名堂的人和事物。如何宣传一个景点，就成为吸引韩国人前来的一个重要环节。

旅游心得体会及感想5

我是和团一起去的欧洲，实在是没有那个勇气自由行，再加上英文很POOR，而且法文和意大利文也不会，所以放弃这个想法了，在论坛里看到很多有自由行的朋友，很是羡慕的。先说说，我是如何选团的，回来之后还是比较同意大家的普遍看法，欧洲实在大的，选择2到3国真是可以的。

我选择的是法意瑞比较经典的路线，但是即便如此，在这3国里，线路也是有很大的区分的，我还是建议大家在报名之前能多看看这类似的游记，以及对当对经典的一个大概了解，也是便于之后确定团期。在这里比较有帮助的是，我提出一下自己的看法，主要看饭，一定要6菜，这是最少的准备吧，我就是6菜，因为在欧洲吃饭的餐馆，在每个城市基本上都是都是那几个餐厅，而且只是给中国人，团餐使用的，因为在欧洲中餐馆比较少，能选择的余地也没有滴~~我看到有5菜的团，真惨呐~~没有什么菜，估计吃不饱。我看到有7菜的，真好啊~~所以这个是我比较后悔的。但是价格也是比较贵的，呵呵~~

再有，为什么没不建议去很多国的那个，在欧洲去卫生间排队的时候(这边，赘述一下，欧洲的厕所真少，只有吃饭的地方才有，人叫那个多，等个10多分钟是肯定的，路上的公厕也很少，有的话也是自动投币的，一欧，而且是容易弄笑话，我们团一个老伯伯就是不知道怎么用，进出了，没投币，刚脱裤子，门又自动开了，好尴尬滴~~所以大家小心呐。

给大家提供个地，全世界的麦当劳的厕所都是免费的，呵呵)遇到个6国12的MM，说都快累死了，每天简直都在坐车，高峰的时候一天走了2国，而且都分不清楚，这个地方到底是哪里，到了景点的时间，下车参观也给20分钟的时间，真是太赶了。所以不建议大家选择这样的团，虽然经济了，但是效果不好。在选团的时候我也曾考虑过，但是还是让自己给否定了，毕竟对欧洲的了解是空白的，其实很多的教堂都是比较相近的，看一些真的就可以的，有个大概的了解就不错了，同时就算是3国，也走过不少的城市了，基本能满足一个初涉足欧洲的人。

如果你对欧洲的文化和历史非常的了解，同时疯狂喜欢那边的电影和电视，而且年龄也稍微大点了，(我想要50岁左右吧)，倒是可以选择那种多国的，否则还是放弃吧。当然这也是见仁见智的事情了。大概准备的事情先写那么多，以后有时间再更新，因为刚回来，思绪还没整理好，所以，游记 写的比较没条理，大家见谅啊~只是把个人认为比较重要的先写写。