管理人员培训心得体会【精选10篇】
通过管理人员培训,提升了团队协作与沟通能力,增强了领导力和决策能力,思考如何更好地激励团队,推动组织发展。这样的培训是否能持续进行?以下是小编为大家整理分享的管理人员培训心得体会相关内容,供您学习参考!
管理人员培训心得体会 篇1
20xx年5月31日本人参加了公司针对基层管理人员而组织的关于《管理认知与角色转换》的课程培训,整个培训过程内容丰富、形式多样且以实用为导向,在刘老师的精彩授课下,使我开阔了思路,发现了许多以往工作上的不足。现谈一下自己参加培训后的一点感受和体会:
一、管理角色认知
作为一个技术人员出身的基层管理人员,我一直过于注重专业技术上的提升,忽略了做个一个合格管理人员所因提升的基本技能,一直有个误区就是觉得只要个人业务技术能力高,可以轻松的实现从专业人士往管理人士的角色转换。对于管理人员的角色认知就像刘老师课程里“冰山素质模型”里的形象描述,只看到了一些表面现象和冰山一角。通过这部分的学习,我意识到了自己在日常基层管理工作中,经常犯的一些错误,比如容易陷入具体事情而丢掉或忽律了大目标、又如在团队协作的工作中过于强调具体事情而忽略人的因素。而作为一个管理者除了做好个人的业务知识提升、个人时间管理和计划管理以外,还应该有较强的人际理解与关系能力、较高的权利动力机和领导渴望、较强的分析和判断能力,而且这些能力正是我们专业技术人员往管理人员角色转变的困难点和重点。
二、情境领导
一般的人都认为领导是一种一元的、连续的行为过程,比如我们经常习惯性的评价一位领导很民主、工作安排很细致或者监督很严格等领导风格。但是,实际的有效领导应该是根据被个人或团队绩效的需求,适当地调整自己的行为。在这部分的教学中,刘老师提供了实用的管理工具来分析管理对象对所承接工作项目的准备度和管理者应当使用的管理风格。结合生动的录像案例,我们基本掌握了如何根据管理对象或者下属的工作能力和工作意愿或自信程度划分为四类不同准备度级别的人员,然后应用我们不同高低程度的工作行为和关系行为,即领导风格,或指示、或劝服、或鼓励、或监控的方式追求结果。当我们在与自己组织中的成员打交道的时候,他们会因为我们所表现出的多种不同行为而受到不同的影响,这是决定我们能否成为合格领导的重要因素。
再感谢刘老师全情投入的精彩授课,也感谢公司人事行政部工作人员为此次知识盛宴的积极筹备。
管理人员培训心得体会 篇2
在丹桂飘香的金秋十月,参加公司组织的本次“中青年管理人员培训班”,经过一周的系统学习,我感觉自己不仅强化了课程中的专业知识,还触类旁通的引发了课程之外其他领域的一些心得,下面我将自己参加本次培训的所思所感和大家分享一下:
但行好事,莫问前程。我这里主要指在求知向善的路上,要一往无前的踏步前进,不要再多彷徨踟蹰。之前的自己,常囿于“吾生也有涯,而知也无涯。以有涯随无涯,殆已!”的困惑中,觉得生命有限,而知识无穷尽,以有限的生命在无涯的学海中泅渡,终究难以成功,以至于陷入一种望洋兴叹,努力无意义的虚无主义情绪中。在后来的成长路上,通过知识的增长,人生经验的累加,特别是这次培训中师长的点拨,逐渐破除了这种“心障”,“怕什么真理无穷,进一寸有一寸的欢喜”,只要坚持不断求索,终会有进步和收获,不必再让这种无谓的纠结去迟滞自己前行的脚步。
求知若饥,虚心若愚。学知识要始终保持如饥似渴的状态,像海绵一样不断汲取知识海洋中的营养,不断充实自己;学本领要保持谦虚谨慎的态度,不耻下问,勇于向他人请教,学习他人身份的长处和优点。同时还要克服自己身上原本过于追求完美主义的缺点,之前的自己对人对己的要求都偏过严格,但所谓“水至清则无鱼,人只查则无徒”,太过严苛,会让自己身边没有朋友的。自己应该改变看待事物的角度,不是盯着别人的短板和缺点,而应该学会多去发现组织中他人的闪光点,并见贤思齐,这样,既有利于个人的成长进步,也有利于组织团结,推动工作取得更大进步。
积微成著,为学日益。万石谷,粒粒积累;千丈布,根根织成。我深知“合抱之木,生于毫末,九层之台,起于累土,千里之行,始于足下”的道理,一定要注重积累,坚持以日拱一卒的精神去强化自身。同时,在方法上要注重总结反思,“吾日三省吾身”,“苟日新,日日新,又日新”,每天复盘自己一天的所为和所得,在自我反思中弥补短板,在自我总结中增加经验,在自我提炼中升华本领。日日累积,积跬步以至千里,集小流以成江海。
谋事在先,未雨绸缪。要追求人生的进步,不仅要在回顾中总结和反思,还要对未来的事情有所预见和准备,增加做事的前瞻性和计划性。“不谋全局者,不足以谋一域;不谋万世者,不足以谋一时”。回想之前的自己,无论生活还是工作,多是事到临头,才见招拆招,既仓促,又被动,结果往往也不太尽如人意,可谓“人无远虑必有近忧”,因此在今后的生活中,一定要事先谋划,化被动为主动,根据实际情况确定的自己的小目标和大计划,早做准备,“于危机中育新机,于变局中开新局”。
脚踏实地,注重细节。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。细节不是“细枝末节”,而是用心,是一种认真的态度和科学的精神。在生活中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者,因此我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细。
要抛去好高骛远的习惯,先把身边日常的小事做好,改掉眼高手低的毛病,注重实践,注重细节,“不矜细行,必累大德”,自己应时刻谨记“勿以善小而不为”,从细节中磨炼世事洞明、人情练达的过人本领。
在本次培训所得知识和感悟的基础上,我将收拾行装再出发,以更好的状态投入到工作和学习中,在公司前进的路上发挥更大的作用。
管理人员培训心得体会 篇3
为进一步加强和改进集团公司员工队伍建设,提高管理人员的领导力、团队建设能力,根据集团年度工作计划,为期六天的新疆路桥建设集团有限公司20xx年度管理人员培训班于20xx年1月9日如期举行。集团中高层管理人员、南北疆公司及桥梁公司经营管理人员共140余人参加此次培训。
集团公司总经理王xx出席开班仪式并作动员讲话,对培训学员提出要求,并对培训结果寄予厚望。随后,王总经理就集团公司20xx年取得的成绩做了简要的总结,对20xx年的规划做了说明。他讲到,本次培训是学知识、长本领、提素质的培训班,也是解放思想、统一认识、提升管理的务实会,更是理清工作思路、明确工作目标的部署会。要善于学习,切实提高学习的针对性。要着眼于工作实际,着眼于岗位需求,利用一切机会加强理论学习,加强业务学习,加快知识更新。通过理论素养的不断提高和专业知识的武装,不断完善知识结构,并从中提炼和总结科学的工作方法。集团公司的发展已经跨入了一个崭新阶段,新形势、新任务对我们提出了新的更高的要求。他希望大家要把这次培训作为工作前进中的加油站,力争通过学习使自己的理论水平有所提升,思想境界有所开阔,思维境界有所创新,综合素质大幅提高,从而更好地适应新情况、解决新问题、应对新挑战。
1月9日-10日两天的学习中,公司特邀了天津商学院工商管理硕士、高级人力资源管理师饶老师,为集团公司经营管理人员开展了别开生面的《非人力资源的人力资源管理》和《跟太极学领导、提升管理智慧》课题培训活动。饶老师对当今形势下企业管理人员所面临的机遇与挑战有着自已独到的见解,同时提供给每位管理者解决这些问题的思路和办法。
在饶老师快乐、启发、实战的培训理念带动下,所有参训的领导及管理人员积极踊跃的参与到小组讨论,案例分析中,充分展现了管理人员积极主动的参与态度与小组间的互动风格,与此同时,在管理中犯的错误也逐渐显现,比如无法及时有效的沟通,团队协作性不强,领导力不够等,在饶老师的生动细致的讲解下,所有学员都做出了深刻地反思与总结,并提出了日后改善方案,时间飞逝,饶老师两天的培训在所有学员热烈的掌声中圆满结束。
这种培训模式和管理行为值得公司所有经营管理人员共同分享、学习,与此同时也期待后面几天的培训课程更加精彩!
管理人员培训心得体会 篇4
20xx年3月27日,xx公司党委举办中基层干部管理能力提升培训班,党委副书记尚xx同志授课。听了尚书记的讲课,感觉受益匪浅,懂得了一些管理中的诀窍和方法,使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标。为查漏补缺,更上一层楼,我把自己学习的心得和一些体会总结如下:
一、明白什么是管理:管理是一门艺术,运用企业的各种资源,达成组织目标
管理者重要的职责就是让下属和团队明白什么是重要的,明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的,团队必须集中力量完成共同的目标,以创新的方法,相互依赖的共同合作来达成一个目标。一个成功的主管,关键在于其行为魅力,有良好的领导行为,才能够取得团队的信任,给员工带来信心和力量,下属就会心悦诚服地努力工作,心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的,你想他人信任你,你必须先信任他人。所以,管理者要尊重下属的人格和尊严,关心他们的工作、学习和家庭生活,培养下属的积极性和创造力。
另外,管理者还要不断加强道德品质修养,做到言行一致,诚实守信,严于律己,宽以待人,处理问题要公平公正,这样才能大限度的发挥团队成员的工作积极性,更好地实现共同的目标。
二、提高了沟通技巧:管理者要起到承上启下、沟通内外的作用
作为企业一名中层管理者,要面对上级、下级和平级及对外等,如何在工作中起到桥梁作用?有效沟通就显得非常重要,沟通是信息传递的重要方式。沟通必须掌握沟通循环:尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方,态度诚恳,不卑不亢,待人接物要彬彬有礼,才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听,沟通的另一半是倾听,而且要全方位的倾听,倾听时要专注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情绪,勿争对错。三是在适当的时候表达赞美之情,赞美是沟通的润滑剂,如果运用得当,沟通起来会更加顺畅。
工作中有效沟通可以更好地推动企业的和谐发展,作为承上启下的中层管理者,为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的,中层管理人员不做压力的桥梁,要做压力的熔炉,诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通,可以第一时间了解他们的想法,及时有效的沟通可使他们的想法与企业发展战略相一致,将矛盾化解在初阶段,使员工用饱满的工作热情对待自己的工作,执行力就会更强。
三、强化了业务技能:发挥主观能动性,做领导的参谋助手
中层管理者承上启下,不是简单地做信息上传下达的“传话筒”,而是要把上下游的信息收集整合起来,放在企业发展战略中全盘考虑,并提出合理化建议,主动与上下级沟通以达成共识。运用(计划、执行、查核、改善)循环理论,寻求切实可行的解决办法,实现企业的目标。
四、学会开有效会议:功夫在会外,定事不议事
有效会议对团队极为重要,通过会议可以产生团队认同感,使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件:一是有完善的规划(会前充分准备)。二是进行的方式,创造和谐的会议气氛,开会时让大家多说,鼓励讨论,同时不要推卸责任,而是针对目前的状况,从自己身上找原因,寻找有效解决问题的办法,开会的时间要控制好。三是有系统的评估,做出结论并结束会议。
管理人员培训心得体会 篇5
两天的学习学到了很多实用技能,这里,我谈一谈九度管理工作方法。
首先九度管理是一种高效、系统性强的工作方法理论,它能够帮助我们组织和管理好各项业务,并提高我们的工作效率和质量。九度管理能够更清晰的做到自我检查,帮助我们做好日常工作及事物管理。
其次九度管理试图将时间与任务分离,让我们能够更好地分配时间和精力。日后运用在工作当中能够让我更好地掌控时间,合理安排工作和休息时间,从而有效避免过多的加班和疲劳,提高了工作效率。
九度管理注重任务的分类,并要求我们优先完成重要的任务。这让我在工作中更加关注任务和目标设置,做到权重分配和任务分配合理化,从而优化工作流程,获得更为高效的整体工作时间表。
另外,九度管理还强调设定和执行清晰的计划和目标。我在实践中发现这点特别重要,因为明确的计划可以帮助我及时调整工作的进度和目标,以适应不断变化的环境和要求。
此外,九度管理鼓励我们不断反思和总结工作,发掘问题和改善方案。这也是我工作中的一个宝贵经验,不断地进行分析和反思,找到问题所在,以不断优化项目执行流程,提高整体工作水平。
九度管理强调要有团队合作精神,互相支持和协作。在我的工作中,这种精神可以使我更好地与同事沟通,合理分工、承担责任、互相检验、达成共识,从而更好地完成各项任务和工作。九度管理是一种非常有效地工作方法,它可以帮助我们提高工作效率、加强团队协作,进而保证生产安全,质量安全,进度保证。
为期两天的学习补充了很多的知识及认识到自己的不足,以学、思、悟、行四方面为起点做好自己的管理工作,管理就是不断的发现问题,分析问题,解决问题,预防问题再次发生。
管理人员培训心得体会 篇6
本人很荣幸参加了20xx年度新疆路桥建设集团有限公司经营管理人员培训班,1月10日在饶老师《跟太极学领导提升管理智慧》的课堂中感触颇深,领导要做正确的事,管理者要把事情做正确,员工要快乐的做事情。从而反映管理确实是一门艺术,这是我这节课培训大的心得。
作为一个负责任的,应该让自己的下属在自己的影响和帮助下,逐渐的走向成熟,成为一个具有管理能力的员工,从技术人员成长为管理人员。而作为,更应该注重提高自己的管理水平、个人魅力、品味、习惯等综合素质,其实对员工的管理比较简单,只要能够让员工从口服到心服,抓住员工的心,理解员工的正常需求,从而满足员工的需求,才能拥有员工的一切。按照老师课堂上讲的四象限及磨炼,对员工的需求只需进行简单的分析,就能找到员工的根本需求,我们作为,一定要在满足员工需求的之后,给员工一个展示自我的平台。因此我在今天培训结束后,对自己日常管理风格、方法、思路、成果等都进行了回顾和总结,员工其实是非常可爱的,他们的要求非常简单,作为一定要在员工的工作、生活上多用点心,在自己的定位、修身、观人、用人、选人、立威、授权等各方面给员工展现一个具备胸怀、眼界、智慧、韬略的真正。
管理人员培训心得体会 篇7
20xx年2月26日,我有幸参加了产业公司举办的管理人员培训。
此次培训特别邀请了西安交通大学的四位专家进行授课。产业公司党委书记、董事长作为特邀专家,以《如何以创新精神推进企业高质量发展》为题发表了开班动员讲话,着实让我受益匪浅。
做为一个管理者,不管你是中层管理者,还是高层管理者,在当今这个竞争日益激烈的大环境下,每一个管理者都应具备“创新”意识。只有管理者具备了“创新”意识,才能以身作则,上行下效,带动员工提高对“创新”的认识,大家一起行动起来,进行技术创新、产品创新,这样才能提升企业的市场竞争力。我们要时刻保持清醒的头脑,通过学习不断地充实自己,让自己能从宏观角度分析企业和自己的关系,鞭策自己努力提高管理能力,又能从微观角度认识到自己与企业的相互力,使自己自觉努力工作。
一个企业从它的诞生到做成百强企业,发展历程是清晰可见的。而每一位企业家从普通员工到管理者,再到企业家的成长是有选择性的。我们只能通过学习理论,把理论和实践有机结合起来,让自己的领导力和执行力有了更高的提升;让自己不再着眼于当下,用发展的眼光去分析企业,用高标准去要求自己,向优秀的管理者学习,向卓越的企业家取经。相信在不久的将来,大家都是一个尊重知识和文化的卓越企业家,而不仅仅是一个管理者。
用稻盛和夫的一句话来结尾:“只有通过改变“心态”、“迷恋”工作,用这种拼了命的工作方式去走向成功,而绝不存在第二条路可走。”
管理人员培训心得体会 篇8
按照公司的统一安排,我有幸在中国矿业大学参加了中青年管理人员培训。此次培训虽然时间不长,但教学内容精炼实用,课外活动丰富多彩,体现了公司对我们这批学员的高度重视和良苦用心。此次培训让我进一步开阔了视野,拓展了思路,理论基础、工作能力有了很大的提升。
一是学有所思。格物致知。开班典礼上,培训老师带领全体学员共同诵读大学,修身齐家治国平天下,一切以修身为本。工作中,我们不仅要勤于学习,更要勤于思考,“学而不思则罔,思而不学则殆”,学习是思考的基础,思考是学习的深化。要养成边学习边感悟、边工作边思考的良好习惯,做到学有所思、学有所悟。我们还要将学习思考当成一种生活习惯、生活状态和精神追求,在学习中不断提升能力、增强本领,在思考中提升境界、提升水平。工作之余要多一点学习,挤出时间多读多看,使学习成为一种人生爱好,结合工作岗位要求,认真向领导学,虚心向同事学,勤于向基层学,努力提高自己的业务能力和管理水平。孙教授在讲授《中层管理者执行力建设》时特别强调了管理者要勤思考善思考,特别是青年干部,更要领会创新工作方法的重要性,要有一股蓬勃朝气,一股冲劲、闯劲,要积极突破思维定势,将新点子、新技术、新方法更多地应用于我们的工作实践中,着力把学习的新体会、新思考转化为创新工作思路、促进工作开展的措施,不断提高工作能力。
二是学有所获。此次培训,我们系统学习了中层管理者执行力建设和领导力建设方面的知识,同时在有效沟通、心理优化、角色认知等方面得到了详细的辅导。高层次的师资水平和科学设计的培训内容,让我深切体会到学校深厚的文化底蕴和渊博广阔的知识,开拓了视野、丰富了知识,提升了自己履职尽责的能力和素养,获得了宝贵的收获。段老师的《国企干部心理优化及提升》,指导我们青年干部要善于管理情绪、释放情绪,引导我们树立正确的价值观、人生观,遇到困境要正确对待,调整心态,将压力变动力。许书记的《有效沟通,实现管理提升》教会了我们有效沟通中的九种原则和十个技巧,重点强调了提高沟通能力是做好基层工作的基础。贺老师的《中层管理者领导力建设》给我们系统阐述了提升领导力的方法和技巧。杨老师的管理游戏《角色认知》和《猴子岛的和平》更是让我们深刻的领会到组织中团队合作、明确分工的重要。
三是学有所行。学以致用,就是要理论联系实际,勇于实践。我们对知识和理论有了深入地学习和思考,如果不能很好地落实到行动上,再多的学识、再好的想法也只能是空想。“实干兴邦”,青年干部要勤于学习,善于思考,更要勇于实践。在学习中思考,在行动中落实,不断追求实现自身价值。正如孙玉麟教授讲的,执行力就是落实工作的能力,没有执行力一切都等于零。作为一名青年干部,执行力更是业务能力的具体体现。我们要在工作中出实招、办实事、求实效,在真抓实干中比速度,见高低,创实绩,弘扬“干必成,成必优”的作风,推动工作取得实效。
学习的目的在于用理论知识武装我们的头脑,用创新的思维方式解决实践中遇到的困难和问题。这次培训,让我们找到了自身差距,明确了努力方向。“非学无以广才”,在今后的工作中,我们一定要更加敏于求知,勤奋学习,,明辨笃行,一步一个脚印,用实际行动来回报组织的培养和领导的信任,为公司实现高质量发展贡献自己的力量。
管理人员培训心得体会 篇9
20xx年5月31日,公司组织班组长参加“管理认知与角色转换”祼程的培训,通过刘讲师对“管理认知与角色转换”一天的理论讲解、案例学习引导,我受到了全面、系统、深刻的管理和领导技能理论知识的教育,学习到可操作性强、非常实用的管理工具及技巧。这种风格生动、讲解幽默、全场启发参与的培训,能吸引人全情投入到学习中去,首先应该感谢刘老师一天辛勤的付出。
通过“管理认知与角色转换”的学习,有体会的是:1、使我明白什么是管理素质,管理者应该具有什么样的素质。通过管理者素质模型的建立,自检出个人管理素质特点,指明管理能力提升的方向,如何引导专业人才转变成为管理人才。2、使我明白管理和领导的区别,所谓管理工作就是规划、组织、配置、指挥和控制等职能的实施。而是领导是一种方法,更是一种艺术,需要不断地顺势而变,需要不断创新。3、管理和领导能力可以通过技能工具的应用得到提升。4、沟通在管理工作中的意义,可以通过有效的沟通提高管理效率和管理水平。5、有效的思维流程能快速的解决事件、工作问题,将创造性的成果变成现实。
通过“管理认知与角色转换”的学习,让我认识到,作为管理者应该从专才、技术尖子向管理全才转变地,从依靠个人努力向依靠团队转变,从善于具体工作向管理、领导工作转变。通过学习让我了解到管理者应有的角色意识,作为一名基层班组管理者,通过学习认识到角色定位非常重要,角色定位是在实践中不断调整、完善的过程中实现的,其本质不仅在于知,更注重于行,要不断扩大自己的能力边界,在上级面前注重使命,在下级面前讲形象,在同级之间重沟通协作。在日常工作中不断更新管理理念,站在更高的高度,以更高的管理技能、不断提高管理水平,带领班组员工共同进步,更好的完成公司下达的各项安全生产任务目标。
一天的学习时间有点短,想要学习的东西有太多,而公司能在生产繁忙的5月份,还能抽空组织班组长人员参加学习培训,提升管理技能,学习先进的管理工具,充分体现公司领导对基层管理工作的高度重视。我们没有再多的理由讨论学习时间的多寡,只有自己不断的去学习去完善管理知识、提升管理技能,不断的在工作中锻炼、学习,成长为优秀的管理人员。
管理人员培训心得体会 篇10
10月15日至10月21日,我非常荣幸参加了晋中能化公司组织的中青年管理人员素质提升培训,此次培训为期一周,收获满满,受益颇深。培训主要以思想态度、沟通能力、执行力、团队建设、领导力等方面的成功做法和先进经验进行了交流学习。下面我对有效沟通谈一谈自己的体会。
沟通不是一种说服,不是命令,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。有效沟通带来理解,理解达成共识,进行密切合作,从而提高工作效率,终产生有效价值。在人与人的沟通过程中,要想做到有效的沟通,达到良好的沟通效果,就需建立良好的人际关系,需要互相信任。无论是面对领导、同事、朋友还是家人都必须以诚相待,只有在同一个平台,同样的心态下,才能进行有效沟通。
作为管理者首先要端正自己的沟通态度,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此的误会,促进工作的开展。沟通从如何提高工作效能出发,加强与员工的交流,要时刻关心员工,协助员工快速成长。在日常工作中,当员工有困难时要主动支援、主动帮助,使整个沟通管理处于积极的畅通状态。要积极主动向领导、同事反馈工作进展情况,促进同事间的相互了解、相互支持。只有积极主动去做一件事时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃;只有用心去做,用心去沟通,才能收到大的成效。
很多时候我不善于跟人交流,当沟通意见不一致时,不能完整的听完别人的意见,急于辩解发表自己的观点,有时甚至不能控制自己的情绪,会发脾气。领导安排的工作,由于中间传递信息的人过多,造成领导的意图不能真实传达,领导的意思不能完全领会,对安排的工作理解不透彻,导致不能按要求完成。
这次培训中,重要的是让我明白如何进行有效的沟通,并掌握一定的沟通技巧。一是在与别人沟通的时候,要善于倾听他人的讲话,要专心致志的听,不但要用耳听,还要用眼去看,注意其表情和反应,用心去悟,倾听过程中要有记录;二是要多听少讲或先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方,要集中精神,要站在对方立场,要控制自己的情绪;三是要有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息;四是要注意沟通的方式方法,注意沟通的对象及场合等;五是沟通双方好是直接面谈、坦诚相待,这样才能使信息及时、有效的在双方之间传递,达到沟通的目的。六是要及时反馈沟通结果,达到有效的沟通。沟通中不能喧宾夺主,不能居高临下,要注重语气及礼仪。只有掌握好沟通的技巧,才能使有效沟通得以顺利进行,达到事半功倍的效果。
一个团队如果没有有效的沟通,就无法得知工作的进展程度、管理的工作思路。没有有效沟通,工作就不可能协调好、也不可能干好,团队也因此不会有太大的成绩。学会沟通技巧,团队战斗力才会不断增强,事业才会有更大进步。
通过这次培训我深深的认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念、沟通交流中存在的差距和不足。在今后的工作中,我会努力把握住各种学习的机会,通过多种途径、多种方法丰富自己的知识、提高自己的管理能力,在工作实践中不断提高业务水平和工作能力,认真做好本职工作,为公司贡献自己的智慧和力量。
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