为军服务心得体会范文通用4篇
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为军服务心得体会【第一篇】
怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实习,我对天源有了或多或少的一些感觉,郑经理气质、漂亮,张秘书可爱、亲切,同事也很热诚、真切,还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。
此外,对工作最大的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服,主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息,交流沟通。每天大概都要打100个电话以上,难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节,以正面的思维去对待客服,那客服也是一件很开心的事,而且置身其中也能学到很多。
第一天,因为好奇心、新颖的驱使,打一天电话下来一点都不累的感觉,而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通;还记录了很多潜在客户的'号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。
第二天,这是感悟颇多的一天,因为没了第一天的激动、兴奋,也没了新东西可学,所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废,就想到一个小办法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高,记录的潜在客户居然有14个,比前一天还多了5个;而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切,正面思维的作用吧!
第三天, 这是趋于平淡的一天,这一天自己可以用比较平常,正确的心态、方法去面对一天的工作了。
总体而言,实习的第一个星期收获颇多,自己也会再接再厉。
为军服务心得体会【第二篇】
近日,六年级三个班的全体师生分别走进餐厅,进行劳动体验活动。看似简单的擦餐桌椅,学生从中的感受可不少。学生亲笔记录了自己真实的感想,经过层层选拔,70余份优秀心得展示在大家面前,吸引无数观众前来阅读。字里行间,既有劳动者的光荣,也有阅读者的感动,文明之花在这无声无息的文字中悄然盛开。
王妍同学说:看着焕然一新的餐厅,我们无比的自豪,看着自己的劳动成果,我们总结了一个道理:农民伯伯辛苦种出来的粮食撒在餐桌上和地上不仅浪费了粮食,还给厨师造成不必要的麻烦,所以我们要节约粮食。
徐笑颜同学说:看着干净的餐厅,看着整齐干净的桌椅,看着自己的劳动成果,我们不由得很自豪。这次劳动,不仅让我们感到快乐,还让我们体会到了清洁阿姨的艰辛。
金贵东同学说:厨师每天给我们服务,给我们做饭、擦桌椅,而我们总是抱怨饭菜不够香。现在,我想对厨师说一声对不起。锄禾日当午,汗滴禾下土。谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。谢谢您,厨师!
李凯臣同学说:在这次活动中深深地体会到了厨师的不易与辛苦。今后我们应该善待我们用过的桌椅板凳,不让它们被污染,同时我们要更加维护环境卫生,让大家每天心情舒畅地学习生活。
为军服务心得体会【第三篇】
时光如梭,转眼融入xx这个大家庭已将近两年了,我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,在这儿我感受到了集体的温暖和力量,在柜员这个平凡的工作岗位上,我也真正体现了自己的人生价值,对自己的工作我有着满腔的热情和高度的责任感。工作中我务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务,和善宽容的接待每一位客户,从中我也领略到了服务的魅力,体会到了“客户为先,真情服务”的真正内涵,客户的满意就是对我最大的认可和鼓励。
“客户为先,真情服务”,首先就体现在微笑服务上,微笑虽然无声,但它传递着友爱和真诚,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有展示,发自内心的微笑,使我们能够真诚的与客户进行沟通,赢得客户的信赖。虽然使所有的客户对自己的工作都表示满意是很艰难的一件事,但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外,微笑就是无坚不摧的利器,平日工作里就要保持良好的心态,养成微笑的习惯。
作为银行一线柜员,如果没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就干不好自己的本职工作,就无法为客户提供完善快捷的服务。作为银行的一名新员工,我深深的认识到了这一点,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为客户提供方便快捷准确的服务,才能提高工作效率和准确率,赢得客户的信赖,所以我十分重视业务技能水平的学习和提高,利用下班和休息的时间,练习点钞、打计算器、打字这此技能,经过长期的坚持不懈的练习,自己的基本功已越来越扎实,办理业务的速度也越来越快。
要给与客户的优质服务,除了娴熟的'基本功处,扎实的专业知识也是必不可少的,银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现新的情况发生,这都需要的们跟紧形势,努力改变自己,更好的规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。
在工作中切实履行“客户为先,真情服务”,就要求我们员工用心体会,善待客户,经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情,从客户的角度出发,想客户所想,急客户所急,争取把业务做得最优最好。面对客户的申诉,平心静气的倾听,认真分析原因研究解决对策,并经诚恳的态度加经说明,取得谅解,不管处理结果如何,主动答复,避免引起客户的抱怨,做到先处理心情,再处理事情。
优质的服务体现有平时每笔细小的业务和细微的细节中,只要做一个有心人民耐心细心诚心的去处理每一笔业务,接待每一位客户,就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
为军服务心得体会【第四篇】
阳春三月,本是可以踏春赏花的日子,却再次被那些惊人的数字牵动了心。山东疫情的爆发,让齐鲁大地陷入了一丝恐慌。好在,我们万众--心,配合排查工作,期待着春暖花开,疫情退散。
今天,山东大学也积极组织了全校师生的排查工作。十分荣幸自己能尽微薄之力,穿上红色的志愿服装,在现场,帮助医护人员与师生一起完成排查工作。
“您好,请从南门出”,“老师同学没扫码的请先扫下码”,“条码一会儿就会告诉您……”这些志愿者们和安保人员、老师的声音让现场井然有序;“嘴巴再张大点”,“放轻松”……医务人员的耐心和细心让现场多了很多温度;“这样填对吗”,“是不是在这做啊”,“谢谢啊”……参与核酸检测师生的配合,让核酸进程颇具效率。真的很感动,我们从来都不是孤岛,我们是一体,我们有我们。
真的很感谢这次志愿服务机会,穿上志愿服装,感觉肩上扛着责任,也更有动力和力量把事情做好,为大家服务,去传递爱与希望。
山大的花正一点点的开放,排查工作也在紧张且有条不紊的进行。疫情会过去的,等花都绽放开了,我们就相约去赏花。
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